BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
-
Upload
luz-i-rivera -
Category
Technology
-
view
49 -
download
1
Transcript of BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
![Page 1: BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022103010/58885a441a28ab951c8b7531/html5/thumbnails/1.jpg)
LOS PROCEDIMIENTOS ELECTRÓNICOS
BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
ELECTRÓNICA
Lucía Rivera Cuadra
Claves Tecnológicas de la Administración Electrónica MÁSTER EN ADMINISTRACIÓN Y GOBIERNO ELECTRÓNICO
![Page 2: BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022103010/58885a441a28ab951c8b7531/html5/thumbnails/2.jpg)
BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
De un municipio superior a 90.000 habitantes.
Con más de 800 trabajadores municipales.
Con más de 100 empresas contratadas para prestar distintos servicios municipales.
caso
de
uso
Lucía Rivera Cuadra
![Page 3: BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022103010/58885a441a28ab951c8b7531/html5/thumbnails/3.jpg)
BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
• ¿La barrera es sólo
tecnológica, comprar
herramientas solucionará el
problema?
• ¿se está invirtiendo en Administración Electrónica?
• problemas relativos a la realización de
transacciones electrónicas, qué
problemas supone firmar, brecha
digital, aplicaciones móviles
• cómo se identifica el ciudadano en el portal y se garantiza que es quien dice ser
Autenticación
Comunicación y
usabilidad
Organización y
LiderazgoFactores
Económicos
Lucía Rivera Cuadra
![Page 4: BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022103010/58885a441a28ab951c8b7531/html5/thumbnails/4.jpg)
1- IDENTIFICACIÓN ELECTRÓNICA
PROBLEMAS SOLUCIONES
DNI electrónico • Lectores de tarjetas criptográficos
• Kioscos electrónicos
Certificado electrónico • Puestos de ayuda en entidades públicas
• Soporte online
Lucía Rivera Cuadra
![Page 5: BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022103010/58885a441a28ab951c8b7531/html5/thumbnails/5.jpg)
2- COMUNICACIÓN Y USABILIDAD
PROBLEMAS SOLUCIONES
Applets de java • @autofirma• Cl@ve• Congelar configuraciones• Soporte técnico
Poca variabilidad en navegadores • No existe. Deben seguirse estándares de desarrollo
Dispositivos móviles • AppsLinux, Unix, Mac • Más recursos para desarrollar
multiplataforma. Promover la neutralidad tecnológica y la interoperabilidad
Lucía Rivera Cuadra
![Page 6: BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022103010/58885a441a28ab951c8b7531/html5/thumbnails/6.jpg)
2- COMUNICACIÓN Y USABILIDAD
PROBLEMAS SOLUCIONES
Errores de programación • Errores con FAQ• Soporte al ciudadano y
empresasBrecha digital • Puestos de ayuda en
entidades públicas• Acciones formativas• Asistencia remota• Firma biométrica
Lucía Rivera Cuadra
![Page 7: BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022103010/58885a441a28ab951c8b7531/html5/thumbnails/7.jpg)
3- FACTORES ECONÓMICOS
PROBLEMAS SOLUCIONES
Precio de aplicaciones y servicios
• Evaluar ventajas e inconvenientes en la propia entidad en términos de inversión
¿Es correcta la inversión? • Invertir en conocimiento dentro de la entidad
Lucía Rivera Cuadra
![Page 8: BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022103010/58885a441a28ab951c8b7531/html5/thumbnails/8.jpg)
4- ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO
PROBLEMAS SOLUCIONES
Velocidad vertiginosa de la tecnología y de los servicios
• Invertir en equipos de testing
Procedimentar algo que no está bien definido
• Metodología dual de procedimentación electrónica (Ilustración I)
Sobredimensionamiento de proyectos para el departamento TIC
• Redimensionar los recursos y conocimientos interdisciplinares
Fallos de liderazgo • Calcular el ROI• Implicación proactiva
Falta de innovadores públicos
• Motivar Lucía Rivera Cuadra
![Page 9: BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022103010/58885a441a28ab951c8b7531/html5/thumbnails/9.jpg)
BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
GESTIÓN DE PROYECTOS
METODOLOGÍA DE DESARROLLO DEL
SOFTWARE
METODOLOGÍA
S MODERNASMET
ODOL
OGÍ
AS C
LÁSI
CAS
RUP, PMP S C
R U
MAGILE
Una metodología es un conjunto o
sistema de métodos, que
permiten afrontar la consecución de
unos objetivos
E-ADMINISTRACIÓN
DEFINICIÓN
APROXIMACIÓN
LEY 39/2015
Ilustración I Lucía Rivera Cuadra
PMP SCRUM
![Page 10: BARRERAS TECNOLÓGICAS DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA](https://reader037.fdocumento.com/reader037/viewer/2022103010/58885a441a28ab951c8b7531/html5/thumbnails/10.jpg)
GRACIAS- LUCÍA RIVERA CUADRA -