(BPM) Procesos de Negocio
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Si tu organización o equipo de trabajo se esfuerza por contar con un control de procesos consistente, repetible, medible y automatizado, este diplomado es el adecuado. El diplomado especializado de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) de Softgrade proporciona orientación teórica y práctica para mapear, documentar, estandarizar, automatizar y administrar los procesos de una organización con las estrategias, herramientas y tecnologías más recientes. A través del diplomado los participantes aprenderán a implementar nuevas formas de trabajar, con base en procesos para maximizar ROI de la compañía. Los contenidos del diplomado se basan en las mejores prácticas de nuestro equipo de trabajo y comunidad por más de 15 años de trabajo, lo cual es aplicable a todo tipo de industrias y es independiente de cualquier tecnología o solución de proveedor en particular. DIPLOMADO EMPRESARIAL Mapear, actualizar y gestionar los procesos en la organización Entender la tecnología y componentes de BPM incluyendo: flujos de trabajo (Work-Flow), diseño, simulación, analítica y reporte de información Identificar las metodologías enfocadas en la mejora continua de procesos y el control de cambios Impulsar el cambio organizacional a través de la mejora de los procesos Conocer el panorama actual y las herramientas tecnológicas en la gestión de procesos de negocio Arquitectos, gerentes o analistas de procesos, profesionales de IT, consultores, miembros de áreas de Recursos Humanos y otros profesionales involucrados con la gestión de procesos, control de documentos e implementación de herramientas y plataforma de tecnología. A través del diplomado se adquirirán las habilidades y conocimientos necesarios para: Diplomado en Gestión de Procesos de Negocio (BPM) Mapeo, documentación, modelado y automatización de procesos. COPYRIGHT © TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS - SOFTGRADE El diplomado es ideal para … Beneficios y objetivos del diplomado
Transcript of (BPM) Procesos de Negocio
Si tu organización o equipo de trabajo se esfuerzapor contar con un control de procesos consistente,repetible, medible y automatizado, este diplomadoes el adecuado.
El diplomado especializado de Gestión de Procesosde Negocio (BPM) de Softgrade proporcionaorientación teórica y práctica para mapear,documentar, estandarizar, automatizar yadministrar los procesos de una organización conlas estrategias, herramientas y tecnologías másrecientes.
A través del diplomado los participantesaprenderán a implementar nuevas formas detrabajar, con base en procesos para maximizar ROIde la compañía.
Los contenidos del diplomado se basan en lasmejores prácticas de nuestro equipo de trabajo ycomunidad por más de 15 años de trabajo, lo cuales aplicable a todo tipo de industrias y esindependiente de cualquier tecnología o soluciónde proveedor en particular.
DIPLOMADO EMPRESARIAL
Mapear, actualizar y gestionarlos procesos en la organizaciónEntender la tecnología ycomponentes de BPMincluyendo: flujos de trabajo(Work-Flow), diseño,simulación, analítica y reportede informaciónIdentificar las metodologíasenfocadas en la mejoracontinua de procesos y elcontrol de cambiosImpulsar el cambioorganizacional a través de lamejora de los procesosConocer el panorama actual ylas herramientas tecnológicasen la gestión de procesos denegocio
Arquitectos, gerentes o analistasde procesos, profesionales de IT,consultores, miembros de áreas deRecursos Humanos y otrosprofesionales involucrados con lagestión de procesos, control dedocumentos e implementación deherramientas y plataforma detecnología. A través del diplomadose adquirirán las habilidades yconocimientos necesarios para:
Diplomado en Gestión deProcesos de Negocio(BPM)Mapeo, documentación, modelado yautomatización de procesos.
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El diplomado es ideal para …
Beneficios y objetivos del diplomado
Fundamentos y conceptos clave de procesosde negocioIdentificar, clasificar y describir los procesos deuna organizaciónCrear mapas de procesos alineados a la cadenade valorEl papel, el valor y cómo utilizar el mapeo deprocesos juntos con sus diagramas y mejoresprácticasLas limitaciones del mapeo de procesos y cómoresolver estos problemas derivado de elloLos diferentes diagramas, las herramientastecnológicas y manuales utilizadas hoy por lasempresas para el mapeo de procesos.
El mapeo de procesos de negocio es unaherramienta muy valiosa para la identificación,entendimiento, análisis y comunicación deprocesos en una organización.
A través del mapeo de procesos, es posible sabercuáles son las actividades que se realizan y losresponsables de ellas con el fin de tener unconocimiento completo del negocio.
El tener nuestros procesos mapeados nospermitirá que no se pierda el conocimiento cuandoalgún miembro de la organización la abandone, sinimportar quién sea.
Así también, nos permitirá incorporar a susfunciones de manera mucho más rápida a nuevoscolaboradores que se incorporen.
La formación en Mapeo de procesos cubre lossiguiente temas:
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El diplomado especializado BPMde Softgrade cubre múltiplestemas que conducen a dosposibles niveles dereconocimiento: otorgada despuésde aprobar un examen en línea(nivel de especialista) o aprobar unexamen y un trabajo de estudio decaso.
Las presentaciones del diplomado,los materiales de apoyo y losexámenes están disponibles enlínea y bajo demanda desde elportal de formación de Softgrade.
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Las opciones de aprendizaje Mapeo de procesos
Fundamentos de la documentación demanualesIdentificar cuáles son y para qué sirven losdiferentes tipos de manuales organizacionalesEstructura y contenido de los manuales basadoen el estándar internacional ISO 9001 (Sistemade Gestión de la Calidad) e ISO 15489 (marcosistemático de buenas prácticas de gestióndocumental en las organizaciones)Metodología para la elaboración de manualesProcesos y controles para la gestión dedocumentos.
La documentación de procesos consiste en quedescribamos de forma organizada y estructuradala información que obtuvimos de actividades delmapeo de procesos y su información relacionada.
Los manuales de procesos, procedimientos y otrosmanuales estándares serán los artefactos que nosbrindarán la alternativa de documentar elconocimiento de cómo funciona la organizaciónde forma completa.
El contar con manuales documentados es elprimer paso para asegurar la implementación denuestros procesos y garantizar que estos se sigan.
El desarrollo de habilidades para documentaciónde manuales incluye como temas:
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El diplomado está disponible parasu entrega de forma privada onlineo presencial, para grupos detrabajo de al menos cuatropersonas.
Todos los contenidos comomateriales, ejercicios, proyectos yasesoría a dudas se proporcionan através de una plataforma en líneapara su acceso por los estudiantes.
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Oferta del curso Documentación de procesos
Fundamentos del modelado de procesos denegocioEl modelado como el conjunto de actividadesinvolucradas para crear representaciones deprocesos de negocio propuestos o existentesConocimiento, análisis y puesta en práctica dela notación para el modelado de procesos denegocio BPMN o Business Process Model andNotationLos niveles de modelado de procesos denegocioHerramientas manuales y de software actualespara el modelado de procesos de negocio conBPMN
El propósito del modelado de procesos es crear esla representación de los procesos con precisión y losuficientemente completos para suentendimiento, análisis y mejora.
La construcción de modelos de proceso estándarespermitirá a la organización no solo complementarla base de documentación de sus procesos, sinoque dará la pauta para que estos sean la estructuracon la cual se diseñen e implementen sistemasque permitan un control automatizado de losmismos.
Las notaciones estándares como BPMN juegan unpapel crucial para que la definición de nuestrosprocesos sea clara, consistente y entendible paracualquier miembro de la organización.
En el modelado y automatización de procesos denegocio contempla los siguiente temas:
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Modelado y automatización
Edgar Hernández,
Luis Fernando Martínez,
Ignacio Castro,
María González
“Esta capacitación ha sido uno delos recursos clave para comenzara dotar de las habilidades yconceptos importantes a minuevo equipo de trabajo y a lacoordinación de mi área deprocesos.”
Director de procesosSandos Caracol
“La asesoría de los consultoresSoftgrade, nos ayudó aimplementar de manera eficaznuestro manual de operacionesen nuestra nueva línea de negocioArena”
Director de OperacionesArena - Grupo CINEMEX
“Los consultores son expertos enla automatización de procesos,gracias a esto hemos podidocontrolar muchos de nuestrosprocesos clave.”
Gerente de OperacionesAVEMEX
"El curso me permitió aprendermucho sobre el modelado deprocesos y me llevoconocimientos que puedo aplicarcada día en mi trabajo"
Algunos testimonios...
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Las mejores prácticas en el modelado deprocesosCertificaciones disponibles BPM y BPMN¿Qué es y para qué nos sirve la automatizaciónde procesos?Caso práctico: Automatizacion de un procesode tu organización
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