Calidad en compras y contrataciones 1ra clase_s1

Ing. Carlos Archila

Calidad en compras y contrataciones

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Ing. Carlos Archila

Sistema Nacional de la Calidad

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¿Calidad?

• Qué es Calidad:

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¿Calidad?

• Qué es Calidad:

La calidad se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un cumplimiento de requisitos.

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Conceptos importantes

• Competencia:Capacidad para aplicar el conocimiento y habilidades para alcanzar los resultados previstos

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Rendimiento: Resultado medible

Gestión de actividades, productos/servicios, sistemas u organizaciones


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Objetivos de calidad y de rendimiento de proceso

Proceso

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• Información documentada:

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• Riesgo:Efecto de la incertidumbre, de una desviación de los esperado (+/-). Se refiere a eventos potenciales y sus consecuencias.

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Taller # 1 (Grupo. Max 3)

Escoga un dos proveedores y de una breve descripción como se involucran los temas tratados para la adquisición de insumos:

• Competencia• Rendimiento• Información documentada• Riesgo

• Tiempo: 15 minutos. + 10 minutos de presentación

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• Combustible• Telefonía Móvil• Proveedor de servicios de internet• Servicios de salud• Vuelos internacionales

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Ley de compras y contrataciones

• Decreto 35-80• Decreto 57-92 (108 artículos)• Decreto X-XXXX (Reformas a la ley)

Organismos del Estado, sus entidades descentralizadas y autónomas, unidades ejecutoras, las municipalidades y las empresas públicas estatales o municipales.

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• Surge de la necesidad de superar obstáculos en la ejecución de obras y adquisición de bienes, suministros y servicios que se requieren en el Estado.

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• Disponer de presupuesto• Disponer de programaciones• Requisitos de compra

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• Asignación de responsabilidades• Conflictos de interés• Revisión de contratos

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• Modificaciones al contrato• Subcontrataciones• Inspección y recepción• Proveedores registrados

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Tarea GES

• ¿Cuales son los nuevos cambios en la Ley de Contrataciones del estado?. – Opinar sobre los cambios realizados – Que artículos agregaría / eliminaría / modificaría

• ¿ Cuales son los requisitos para inscribirse como proveedor del estado?– Considera que los requisitos son los adecuados– Que requisitos agregaría / eliminaría / modificaría

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Integracion de sistemas

• ISO/IEC 9001:2008 (7.4 - Compras)

• Proceso de compras• Información de las compras• Verificación de los productos comprados

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Integración de sistemas

ISO9001:2015 (8.4 – Control de suministros externos de bienes y servicios)

GeneralidadesTipo y alcance de suministros externosInformación documentada para proveedores

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Generalidades- Conformidad de requisitos- Establecer los controles para procesos,

productos y servicios

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Determinar y aplicar criterios para la evaluación, la selección, el seguimiento del desempeño y la reevaluación de los proveedores externos.

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La organización debe conservar la información documentada de estas actividades y de cualquier acción necesaria que surja de las evaluaciones.

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Procesos bajo controlDefinir controles a proveedores externos

Impacto potencial en cumplimientoEficacia de controles

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Informar sobre requisitos a los proveedoresProcesos, productos, servicios

Competencia y calificación requeridaControl y seguimiento del proveedorActividades de verificación a realizar

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• Plazos de entrega:

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Contratos “leves”

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Integración de sistemas

ISO14000:2004 (4.4.6 – Control operacional)

FSCC22000 (7.3.3.1 Materias primas, ingredientes y materiales en contacto con el producto)

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ISO17025:2005 (4.6 Compras de servicios y suministros)

ISO15189:2012 (4.6 Servicios externos y suministros)

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Procesos de compra

• Principios– Buena Fe

– Transparencia

– Economía

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Procesos de compra

• Principios– Calidad en los

servicios

– Oportunidad

– Responsabilidad

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Procesos de compra

• Principios– Selección objetiva

– Riesgo jurídico

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Procesos de compra

• Asegurar el cumplimiento de requisitos

• El nivel de control depende del impacto

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Procesos de compra

• Evaluar proveedores

• Establecer criterios para evaluaciones

• Registros

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Mecanismos de compra

Estos mecanismos se han definido teniendo en cuenta los criterios y las necesidades de los clientes internos y externos de la Corporación.

Tipo de Compra Soporte

Bienes OC contra facturaOCFacturaContratos Pólizas

Servicios

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Clasificación de provedores

• Críticos

• No críticos

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Taller # 2

• 1. Elaborar un listado de proveedores

• Organizaciones

• Tiempo: 15 minutos

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Elección, registro, selección y evaluación de proveedores

• La elección se realiza solo una vez.

– Revisión de documentacíon

– Registros (documentado)

Mattel, the world’s largest toy maker, has been faced with some rough challenges due to safety scandals revolving around toy design and manufacturing in China. During August 2007 Mattel was forced to recall in extremis certain toys because they contained loose magnets and excess lead that posed immediate danger to the children who played with them. How did Mattel maintain its credibility and recover from the scandal while still keeping its #1 spot on the world market ?

Fuente: www.iso.org

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• Bienes y servicios prestados o procesos a realizar

• Asegurar que los bienes y servicios externos están conformes a los requisitos

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• Requisitos de competencia para el personal, incluyendo competencia/calificación

• Requisitos de sistema de gestión

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• Control y monitoreo del desempeño de proveedores

• Actividades de verificación que la organización o cliente realiza para evaluar la conformidad.

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• Requisitos para el manejo de propiedad del proveedor

• Monitorear y registrar el desempeño del proveedor. (evaluación de proveedores)

• Mantener registros

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• La organización debe asegurarse de que el producto adquirido cumple los requisitos de compra especificados. El tipo y el grado del control aplicado al proveedor y al producto adquirido debe depender del impacto del producto adquirido en la posterior realización del producto o sobre el producto final.

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Evaluar a los proveedores de los productos consumibles, suministros y servicios críticos que afectan a la calidad de los ensayos y de las calibraciones, y debe mantener los registros de dichas evaluaciones y establecer una lista de aquellos que hayan sido aprobados(ISO/IEC 17025)

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c) el establecimiento, implementación y mantenimiento de procedimientos relacionados con aspectos ambientales significativos identificados de los bienes y servicios utilizados por la organización, y la comunicación de los procedimientos y requisitos aplicables a los proveedores, incluyendo contratistas.(ISO14000)

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• Las organizaciones dentro de la cadena alimentaria varían desde los productores de alimentos para animales………los proveedores de servicios también están incluidos

• Comunicar eficazmente los asuntos de Inocuidad de los alimentos a sus proveedores, clientes y a otras partes interesadas pertinentes en la cadena alimentaria.

(ISO22000)


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• Otras organizaciones que están involucradas indirectamente incluyen, pero no se limitan a, proveedores de equipamiento, agentes de limpieza y saneamiento, material de embalaje y otros materiales que están en contacto con los alimentos.

• la organización debe establecer, implementar y mantener disposiciones eficaces para la comunicación con:

a) proveedores y contratistas;


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• El laboratorio deberá tener un procedimiento documentado para la selección y adquisición de los servicios externos, equipos, reactivos y suministros consumibles que afecten la calidad de su servicio.

(ISO15189)

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• El laboratorio deberá seleccionar y aprobar a los proveedores con base en su capacidad para suministrarlos servicios externos, equipos, reactivos y suministros consumibles, de acuerdo con los requerimientos del laboratorio; sin embargo, puede ser necesario colaborar con otros departamentos organizacionales o funciones para cumplir con este requisito. Se deberá establecer los criterios para la selección.

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• Se deberá mantener una lista de los proveedores seleccionados y aprobados de los equipos, reactivos y suministros consumibles.

• El laboratorio deberá monitorear el desempeño de los proveedores para asegurar que los servicios o ítems adquiridos satisfagan consistentemente con los criterios establecidos.

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Taller # 3Liste al menos 10 proveedores en la vida diaria.

Realice una rapida evaluación

Calidad del producto (Como la evalúa)PrecioDisponibilidad

Tiempo: 15min + Presentación (10min)

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