Capitulo 1
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Administracin de Negocios Internacionales
Administracin Estratgica
Ing. Abel Fernndez Maurial
2013-2
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FORMULACIN Y PLANEAMIENTO
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Contenido
La Visin La Misin
La Visin y la Misin Ejemplos de Visin y Misin
Los Valores Cdigo de tica
Amenazas de la tica
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Objetivos de Aprendizaje
1. Conocer los componentes iniciales de la primera etapa de Proceso estratgico, la formulacin: visin, misin, valores y cdigo de tica.
2. Comprender los criterios y pasos a seguir en la formulacin de las declaraciones de visin y misin.
3. Conocer y promover la importancia de institucionalizar los valores y el cdigo de tica en el desarrollo de los negocios.
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ORGANIZACIN
ESTRATEGIA
Los objetivos establecen los fines
la estrategia establece el camino para llegar a ellos
FILOSOFAORGANIZACIN
ESTRATEGIA
Los objetivos establecen los fines
la estrategia establece el camino para llegar a ellos
FILOSOFA
Elementos de la Planeacin Estratgica
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Pensar en el futuro y planear estratgicamente otorga a la
organizacin ms posibilidades de sobrevivir, que si se acta slo
en funcin del corto plazo. (1)
(1) El Proceso estratgico un enfoque de gerencia. Fernando DAlessio
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Elementos de la Formulacin.
Visin Misin
Valores Cdigo de tica
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Estrategia organizacional comprende:
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Misin
Visin
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La Visin
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Donde no hay visin, el pueblo perece. Proverbios 29:18
La labor de un estratega es ver a la compaa no como lo que es sino en lo que quiere convertirse. John Teets, presidente de Greybound, Inc.
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qu queremos llegar a ser?
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en qu nos queremos convertir?
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Es el propsito voluntario de grandeza para un plazo lejano. Es la aspiracin de una
organizacin de pasar de una situacin actual a una incomparablemente superior. Es el sueo de lo que quiere ser. Es el blanco final al cual
apuntar en el futuro.
Es saber lo que se quiere desde el principio
Carlos Villajuana.
Gestin Estratgica Integral cmo ganar la guerra de los intangibles?
VISIN
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VISIN
La visin de una organizacin es la definicin deseada de su futuro. Qu queremos llega a
ser?. Implica un enfoque de largo plazo basado en una precisa evaluacin de la situacin actual
y futura de la industria, as como del estado actual y futuro de la organizacin bajo anlisis
Fernando DAllesio Ipinza
El proceso Estratgico. Un enfoque gerencial.
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VISIN
Generar una visin implica entender la naturaleza del negocio en el que est la
organizacin, fijar un futuro retador para s misma y tener la capacidad de difundirla, para
que sirva de gua y motivacin de los empleados en la bsqueda del establecimiento de la visin
de la organizacin
Fernando DAllesio Ipinza
El proceso Estratgico. Un enfoque gerencial.
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VISIN
La ideologa central Carcter duradero de la organizacin. Fuente que sirve de inspiracin y gua, que perdura y motiva a no cesar en el cambio y progreso y complementa la visin de
futuro. Tiene un propsito central y los valores
La visin de futuro La cual no se crea sino que se descubre mirando al
interior de la organizacin y sus posibilidades.
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CARACTERSTICAS DE LA VISIN Fernando DAllesio Ipinza.
Simple, clara, comprensible
Ambiciosa, convincente y realista
Definida en un horizonte de tiempo que permita los cambios
Proyectada a un alcance geogrfico
Conocida por todos
Permita crear un sentido de urgencia
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La organizacin afianzar su visin si cumple las siguientes condiciones: Fernando DAllesio Ipinza.
Se genera su correcta comprensin y comunicacin.
Se promueve su rol de impulsor del proceso estratgico.
Se cuenta con un lder comprometido.
Se cuenta con una cultura organizacional facilitadora.
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CARACTERSTICAS DE LA VISIN Carlos Villajuana.
Trascendente Sostenibilidad de los recursos en el largo plazo
Breve Fcil de recordar y asimilar
Desafiante Pretender mucho con muy poco
Operativa Claridad y sencillez en su significado
Competencia Clave Irradiar lo que pretende la organizacin
Inspiradora Sensibilizar, motivar e iluminar fuertemente
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Una PC en cada escritorio y en cada
hogar, utilizando software de Microsoft.
William Gate.
VISIN
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Ser una organizacin reconocida a nivel nacional por impartir programas
de entrenamiento globales en las ciencias empresariales nacional.
VISIN
-
Lograr que la comida peruana sea conocida en
el mundo.
Astrid & Gastn.
VISIN
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Queremos mejorar la vida de las personas, facilitar el desarrollo de los
negocios y contribuir al progreso de las comunidades donde operamos,
proporcionndoles servicios innovadores basados en las tecnologas de la informacin y la comunicacin.
Telefnica Mviles.
VISIN
-
Ser un Banco simple, transaccional, rentable y con
personal altamente capacitado y motivado.
VISIN
-
Ser el principal referente del pas en la formacin de profesionales
lderes que contribuyen al
desarrollo de la regin.
Universidad de Lima
VISIN
-
Una organizacin orientada al consumidor, innovadora, rentable y
lder en el mercado de bebidas, conformada por un equipo
comprometido con la excelencia, ofreciendo productos de la ms alta
calidad y prestigio.
Corporacin Jos R. Lindley.
VISIN
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Ser la industria alimentaria lder del Sur del Per y con proyeccin internacional, elaborando productos y
servicios que excedan las expectativas de nuestros
clientes
Corporacin ADC
VISIN
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Ser una Institucin Microfinanciera reconocida en el Per, por ofrecer productos y servicios innovadores
con una excelente atencin al cliente.
VISIN
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La Misin
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Dcada de los 70 Peter Drucker
Padre de la administracin moderna
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cul es nuestro
negocio?
razn de ser
Mis
in
M
isin
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Establecer objetivos
Formular estrategias
Eficazmente
Una declaracin clara de misin:
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MISIN
El que a la misin empresarial rara vez se le d la adecuada atencin, tal vez sea la nica
causa del fracaso empresarial. (Peter Drucker)
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MISIN
Es el impulsor de la organizacin hacia el futuro
deseado. Es el catalizador que permite que esa trayectoria de
cambio sea alcanzada por la organizacin.
(Fernando DAlessio)
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MISIN
cul es nuestro negocio?
Y que es lo que debe hacer bien la organizacin para tener xito
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CARACTERSTICAS DE LA MISIN Fernando DAllesio Ipinza.
Definir lo que es la organizacin
Definir como servir a su comunidad vinculada
Amplia, para permitir el crecimiento creativo.
Servir de marco para evaluar las actividades en curso
Ser expresada con claridad para ser entendida por todos
Generar credibilidad
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PRINCIPALES COMPONENTES EN LA DECLARACIN DE LA MISIN
Clientes - consumidores
Productos, bienes o servicios
Mercados
Tecnologa
Objetivos de la organizacin
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PRINCIPALES COMPONENTES EN LA DECLARACIN DE LA MISIN
Filosofa de la organizacin
Auto concepto de la O
Preocupacin por la Imagen Pblica
Preocupacin por los colaboradores
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Desarrollar programas para formar empresarios y ejecutivos
que logren el xito con sus organizaciones.
MISIN
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Mantener el liderazgo en el mercado mediante la satisfaccin permanente de las necesidades de nuestros clientes, estableciendo una cultura
de calidad que nos permita mejorar continuamente, con la participacin de nuestros
trabajadores y en cumplimiento con la legislacin vigente; contribuyendo as con el crecimiento rentable de nuestra compaa.
Telefnica Mviles
MISIN
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Servir al cliente .
MISIN
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Somos una Institucin Microfinanciera comprometida en satisfacer las
necesidades de nuestros clientes en forma oportuna con una excelente
atencin.
MISIN
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Impartir educacin superior, promover la investigacin y
proyectarse a la comunidad, a fin de contribuir al desarrollo nacional.
MISIN
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Satisfacer a nuestros consumidores en todas sus ocasiones de consumo de bebidas, creando valor de
manera sostenida para nuestros accionistas
MISIN
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Brindar nutricin y bienestar a la comunidad con productos alimenticios diversificados de alta calidad, tecnologa avanzada y capital humano
calificado; generando valor para nuestros clientes, trabajadores y accionistas, con
responsabilidad social y ambiental Corporacin ADC
MISIN
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Llevar inspiracin e innovacin a todos los
atletas del mundo Nike
MISIN
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Mejorar la calidad de vida de los trabajadores y sus
familias
MISIN
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Recorrer el pas buscando el producto perfecto, el sabor
escondido, ese fruto de hroes, sin bala y sin nombre, slo callos, solo esperanza.
Astrid & Gastn.
MISIN
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Ofrecer bondad Madre Teresa de Calcuta
MISIN
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Los Valores
Son las polticas directrices ms importantes.
Norman, encausan el desempeo de los funcionarios
y constituyen el patrn de actuacin que gua el proceso
de toma de decisiones.
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Los Valores
Establecen la filosofa de la organizacin al representar claramente sus creencias, actitudes, tradiciones y su
personalidad.
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Los Valores son indispensables para:
Moldear los objetivos
Producir las polticas
Definir las intenciones estratgicas
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Los Principales Valores
Los principales valores son la
moral y la tica.
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La Moral es entendida como
Lo bueno en carcter o conducta
Lo virtuoso, segn estndares de lo correcto e incorrecto
La capacidad de entender lo correcto e incorrecto
Lo bueno y lo correcto socialmente aceptado
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La tica es definida como
Reglas o principios morales del comportamiento
Creencias que influyen en el comportamiento y
actitudes de la persona.
Estudio de los estndares de lo correcto e incorrecto
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Cada organizacin tiene la responsabilidad de crear un ambiente que fomente la correcta toma de decisiones mediante la institucionalizacin de la tica.
Esto qu implica?
Cdigo de tica
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Aplicar e Integrar los conceptos ticos a las decisiones diarias.
Cdigo de tica
Para ello, cada organizacin debe redactar un
Cdigo de tica.
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Establecer los principios acordados de la buena conducta y del buen vivir,
que norme el accionar de sus empleados y sea una forma de mostrar a los constituyentes y
comunidad vinculado que se cuenta con un patrn de accionar claro y
conocido por todos.
Cdigo de tica
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Cdigo de tica
Es donde se afirman los valores de la organizacin.
Es donde se establece el consenso mnimo sobre lo tico.
Donde se enfatizan los principios de la organizacin.
Debe explicitar los deberes y derechos.
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Cdigo de tica
Genera el clima tico en la organizacin.
Es una herramienta empresarial imprescindible para la creacin de una
cultura organizacional slida.
Debe ser comunicado a los miembros de la organizacin.
Se debe verificar su cumplimiento, revisarlo constantemente y actualizarlo.
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Compromiso con la empresa.
Compromiso con los clientes.
Integridad.
Espritu crtico y emprendedor
Innovacin. Telefnica Mviles
VALORES
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Respeto por la vida y por la diversidad
Orden
Trabajo en equipo
Creatividad. Balneario de Asia
VALORES
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Honestidad
Profesionalismo
Igualdad de oportunidades
Moral
Justicia Sistema Portuario Peruano
VALORES
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Amenazas a la tica
Cules son los argumentos que las personas esgrimen para
justificar su comportamiento?, los cuales pueden llevar a la
adopcin de conductas
NO ETICAS:
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Amenazas a la tica
Tengo que cortar camino para alcanzar mis metas.
Carezco de tiempo y recursos para hacer lo correcto.
Mis pares esperan que acte de esa manera.
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Amenazas a la tica
Mis superiores esperan resultados, no excusas.
No creo que sea incorrecto o ilegal.
Otros pensaran que es una buena opcin.
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Amenazas a la tica
Nadie notar la diferencia.
Tengo miedo de hacer aquello que s que es lo correcto.
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Matriz de Inferencia
LEGAL ILEGAL
ETICO NO ERROR PODRA EXISTIR?
NO ETICO PODRA EXISTIR?
NO ERROR
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Eliminar el poder del monopolio (M).
Reducir la discrecin y el secreto en las actividades promoviendo la transparencia y el cumplimiento de la norma y la ley (D).
Aumentar los estndares, la rendicin de cuentas y las prcticas personales de la responsabilidad (R).
Cmo combatir la corrupcin?
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C = M + D - R
Cmo combatir la corrupcin?