Capitulo 2 La organización y la administración de la información.
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Capitulo 2Capitulo 2
La organización y la administración de la información
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El contexto del negocioEl contexto del negocio
Globalización del negocio Rápidos cambios tecnológicos
Organización, flexibilidad, adaptabilidad y colaboración.
Equipos de trabajo y empowered workers
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El contexto del negocioEl contexto del negocio
El cambio de la fuerza de trabajo Administracion del conocimiento
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Los requerimientos de información de las organizaciones Los requerimientos de información de las organizaciones
Hacer a la información accesible Asegurar la disponibilidad y
exactitud de la información Respetando la privacidad Creando información segura Haciendo a la informacion disponible
a un costo apropiado
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Nuevas estructuras organizacionales y sistemas de información Nuevas estructuras organizacionales y sistemas de información
Estructura Organizacional• Se refiere a la división de labor,
coordinación de posiciones, relaciones formales de reportar dentro de una organizacion
Flujo deinformación
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Caracteristicas de las organizaciones actualesCaracteristicas de las organizaciones actuales
Primera: Los administradores les dan más responsabilidad para toma de decisiones a los empleados que reteniendo tanto control como sea posible
Los sistemas que hacen disponible la informacion para los empleados a todo nivel en la organización, pueden reemplazar a los administradores y staff de servicio.
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Estructuras Jerárquica Estructuras Jerárquica
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Estructura aplanada Estructura aplanada
•Reduccion de control•Reduce necesidad de mover informacion hacia arriba/abajo•Responderá a cambios rápidos (Fuentes cerca de tomadores de decis)
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Segundo:Las organizaciones tienen una estructura organica. Esta estructura enfatiza la comunicación lateral y envuelve interacciones mas flexibles entre las partes de la organización
La organización establece los proyectos y las estructuras de administracion de productos dependiendo del producto o proyecto en el que se trabaje
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Formato MatricialFormato Matricial
La forma matricial agrupa a los empleados en multiples dimensiones: Areas funcionales, proyecto, clientes, y localizacion geográfica
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Presidente
VP Marketing VP Financiero VP R&D
Lider deProyect 1
Lider deProyect 2
Lider deProyect 3
Mk staff proy 1
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Las empresas no tienen que desarrollar sus propios recursos para competir, ya que pueden buscar “ayuda” con otros socios.
Esta “ayuda” implica que existe un beneficio mutuo
Ayuda=alianza=joint venture
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Juntas las empresas desarrollarán o mercadearán especificos productos o servicios con los socios dentro y hacia fuera del negocio.
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Permiten• Exitosa competencia• Recursos adicionales para resolver
problemas organizacionales
Ejemplo:• Drugstore. Com (farmacia en línea)• GNC (distribuidor de vitaminas y comidas
saludables, 5000 tiendas)
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Drugstore.com tiene los derechos exclusivos para vender productos GNC
GNC creó dentro del sitio web de drugstore el “GNC live well store”
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Beneficios:• Que GNC extiende su nicho de clientes y
le permite vender a la compañía 24/7 sin invertir en tecnologias, equipos y personas especializadas.
• Que Drugstore gana reconocimiento de su marca y ayuda a su empresa a sobrellevar el problema de falta de confianza de sus clientes.
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Nuevos estilos administrativosNuevos estilos administrativos
Desarrollar sistemas de recursos humanos compatibles
Afrontar y permitir una mezcla de culturas
Variaciones en los criterios de trabajo
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Alianzas y Joint Ventures Alianzas y Joint Ventures
Alianza• Un socio de trabajo oficial con otra
organización.
Joint Venture• Donde los negocios desarrollan o
mercadean productos servicios especificos o con socios aqui y en otras partes.
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Estructuras modularesEstructuras modulares
Estructura modular• Partir las organizaciones en procesos
claves y permitir que los contratados desempeñen estos procesos claves
• Las organizaciones modulares añaden o subcontratan las partes necesarias para alcanzar las condiciones del mercado
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Brokers: • Son quienes enlazan estos subgrupos de
negocios subcontratando con organizaciones independientes los servicios requeridos creando enlaces entre socios o localizando funciones con diseño, proveedores, produccion o distribución.
Mecanismos del mercado:• Contratos o pagos por resultados
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Ensamble de computad.DELL
Softw comp A
Diseño comp B
Manuf Comp C
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Organizaciones virtualesOrganizaciones virtuales
Es una estructura modular enlazada por tecnología de computadoras.
La TI enlaza los componentes de la red y permite compartir habilidades, costos, accesos a mercados
Cada organización participante contribuye solo con el core (la razon, lo mas importante del negocio)
La habilidad de reagrupar facilmente a las compañías en corporaciones virtuales crea la flexibilidad requerida para entallar nuevas oportunidades y permanecer competitivos
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Caracteristicas de las compañías virtualesCaracteristicas de las compañías virtuales
Ausencia de limites: no tiene los limites tradicionales de las corporaciones ya que la operación entre competidores, proveedores y clientes se expande sobre los bordes normales
Tecnologia; Las redes se encargan de enlazar compañías distantes
Excelencia: Cada socio dá lo más importante del negocio a la corporacion, permitiendo la creación de la compañía “lo mejor de todos”
Oportunidad: Las relaciones son relativamente no permanentes, informales y oportunistas debido a que las compáñías se unen para lograr oportunidades de mercados específicas y ellos se desunen despues de alzanzarlas
Confianza: requieren de alta confianza por la interdependencia de las organizaciones.
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Los sistemas de informacion permiten la creacion de alianzas y funcionamiento eficiente de alianzas, joint venture y asociaciones
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Dandole soporte al equipo – Basado en
administración
Dandole soporte al equipo – Basado en
administración Equipos en el lugar del trabajo
• Tradicionalmente – Equipos administradosTiene individuos designados quienes sirven
como los lideres oficiale o los administradores r
• Equipos automanejadosTiene miembros quienes comparten la
responsabilidad de manejar el grupo de trabajo sin un lider oficial
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Dandole soporte al equipo-Basandose en la administración Dandole soporte al equipo-Basandose en la administración
Equipos en el lugar de trabajo• Equipos permanentes
Trabajan juntos por largos periodos de tiempo, generalmente por lo menos durante un año, en un grupo repetitivo de tareas.
Equipos temporales: organizados para cortos y pre especificos periodos de tiempo para completar un unico conjunto de tareas o proyectos
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Supporting Team-Based ManagementSupporting Team-Based Management
Equipos en el lugar de trabajo • Equipos de una sola disciplina
Incluye trabajadores de una sola área, como investigación y desarrollo, manufactura o marketing
• Equipos interdisciplinarios Incluye empleados de varias areas funcionales
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Soportando a los equipos- Basados en administración Soportando a los equipos- Basados en administración
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Niveles de estrategia Niveles de estrategia
Nivel de estrategia corporativo • Direcciona cuales son las lineas del
negocio una compañía debe de perseguir
Nivel de estrategia del negocio • Empata las fuerzas y debilidades de cada
unidad de negocio o linea de producto al ambiente externo para determinar como cada unidad puede competir por los clientes.
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Niveles de la estrategiaNiveles de la estrategia
Estrategias funcionales• Direccionan la manera en que los
departamentos individuales desempeñan sus tareas para lograr los objetivos organizacionales
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Determinando la estrategia de la organizacion Determinando la estrategia de la organizacion
Modelo de las 5 fuerzas de Porter • El poder negociador de los proveedores o
compradores, las amenazas de nuevos en el negocio y sustitutos y la rivalidad de los competidores ayuda a darle forma a la estrategia
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Determinando la estrategia de la organizacionDeterminando la estrategia de la organizacion
Análisis SWOT • Los administradores examinan las
fuerzas , debilidades, oportunidades y amenazas de las organizaciones para analizar las oportunidades estrategicas
• Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats to analyze strategic choices.
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Tipos de estrategiasTipos de estrategias
Diferenciacion Liderazgo en costos Enfoque o nichos Enlace (Linkage) Liderazgo de la informacion
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Usando a la estrategia como ventaja competitivaUsando a la estrategia como ventaja competitiva
Figure 2-9
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Usando la informacion para alcanzar una ventaja competitivaUsando la informacion para alcanzar una ventaja competitiva
Reaccionar a las condiciones de mercado
Mejorando el servicio del cliente Controlando costos Mejorando calidad Expandiendose globalmente
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Fin delCapitulo 2
Fin delCapitulo 2
La organización y la administración de la información