CARTA DE PRESENTACIÓN MEMORIA 2014 PATRONATO DE LA ... · Con avenencia Sin avenencia Intentadas...

CARTA DE PRESENTACIÓN MEMORIA 2014 PATRONATO DE LA FUNDACIÓN TAMIB El Patronato de la Fundación TAMIB, conformado por D. Sergio Bertrán Damián (Presidente) y Dña. Miriam Rua Ferreño (Vicepresidenta), en representación de la Confederació d’Associacions Empresarials de Balears (CAEB); D. Josep Benedicto Lacomba (Tesorero), en representación de Confederació Sindical de Comisions Obreres de les Illes Balears (CCOO); y Dña. Ana Landero Recio (Secretaria) en representación de la Unió de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears de la Unión General de Trabajadores (UGT), se congratulan en presentar esta memoria de actividades correspondiente al año 2014. En la actividad del TAMIB, como órgano de mediación y arbitraje, confluyen no sólo los distintos agentes sociales sino también todo un conjunto de profesionales implicados en la resolución consensuada de los conflictos laborales entre empresarios y trabajadores: mediadores, árbitros, graduados sociales, abogados, personal administrativo, entre otros. Todos ellos cumplen una función necesaria en la resolución del conflicto. El sistema ideado, para que cumpla su función, debe sentirse como propio por todos los implicados en el conflicto laboral, ya que el éxito o fracaso de su resolución dependerá de todos y cada uno de los afectados por el mismo. De este modo, los datos que se ofrecen en esta Memoria deben analizarse desde las distintas posiciones en las que cada uno ha participado en el proceso de resolución consensuada de los distintos conflictos laborales. Ello permitirá tomar conciencia de la situación en la que nos encontramos y adoptar las distintas medidas que puedan mejorar el sistema, de ahí que una atenta lectura de esta Memoria resulte absolutamente necesaria.

1.- CONSTITUCIÓN Y EXPANSIÓN DEL TAMIB

Para la resolución autónoma de los conflictos laborales, sin tener que llegar a la vía judicial, el 20 de diciembre de 1995 se firmó el Acuerdo para la creación del Tribunal d’Arbitratge i Mediació de les Illes Balears (en adelante TAMIB), desarrollado por el Reglamento de 3 de marzo de 1996. Ambos instrumentos fueron suscritos, por la parte empresarial, por la Confederación de Asociaciones Empresariales de Baleares (CAEB) y, por la parte social, por la Unión de la Comunidad Autónoma de les Illes Balears de la Unión General de Trabajadores (UGT) y la Confederació Sindical de Comisions Obreres de Les Illes Balears (CCOO). Tanto el Acuerdo como su Reglamento de desarrollo, contaban con la eficacia jurídica de un acuerdo interprofesional sobre materia concreta y ámbito de aplicación en todo el territorio de la Comunidad Autónoma de Les Illes Balears, conforme a lo establecido por el artículo 83.3 del Texto Refundido del Estatuto de los Trabajadores. Las competencias materiales que el Acuerdo fundacional otorgaba al TAMIB, en un principio, se limitaban, básicamente, a los conflictos colectivos y excepcionalmente a los conflictos individuales y plurales. Así, respecto a los

2

conflictos colectivos, el TAMIB asumió, entre otras, competencia para actuar como órgano conciliador en aquellos conflictos laborales que surgieran con ocasión de la interpretación y/o aplicación de un convenio de rama, sector o actividad, o de empresa, o la mediación y/o arbitraje en su caso, en los supuestos de huelga y cierre patronal. En cuanto a los conflictos individuales, el Reglamento del TAMIB, por exclusión, asumía competencia en aquellas materias que no supusieran la resolución de los contratos o las reclamaciones de cantidad. Para dar soporte material al TAMIB y permitir su gestión, se constituyó el 25 de febrero de 1997, la Fundació Tribunal d’Arbitratge i Mediació de les Illes Balears, cuyo Patronato está compuesto por las organizaciones antes mencionadas (CAEB, CCOO y UGT), bajo el Protectorado de la Conselleria de Treball i Formació y, en la actualidad, Vicepresidencia Econòmica de Promoció Empresarial i d’Ocupació. Dado que resulta imposible evitar que se produzcan conflictos entre empresas y trabajadores, resulta del todo necesario que se creen organismos adecuados para dirimir estas controversias y minimizar su impacto social y económico. La cuestión no es si el conflicto aparece, sino cuándo va a aparecer, y cuando el conflicto aparezca se debe saber como manejarlo minimizando sus costes y maximizando sus beneficios. El objetivo es prevenir el conflicto cuando se pueda y manejarlo positivamente cuando la prevención no sea posible. Así, el TAMIB, desde su constitución, se ha configurado como un órgano extrajudicial, autónomo y paritario, destinado a dirimir las diferentes controversias laborales, individuales, colectivas o plurales, mediante la mediación y el arbitraje, buscando una solución a las mismas de forma gratuita, ágil, sencilla y eficaz. El TAMIB inició su actividad el día 25 de septiembre de 1997, inaugurando su sede en Palma de Mallorca y en Menorca e Ibiza y Formentera, los meses de octubre y noviembre de 1999. Como consecuencia del aumento de la actividad que se produjo durante el año 2001, en marzo de 2002, se llevó a cabo un cambio de sede en Palma de Mallorca, lo que permitió mantener el grado de calidad en el servicio prestado al usuario. Asimismo, para dar un mejor servicio en las Islas de Menorca e Ibiza, se produjo un cambio de sede en mayo de 2003 y en febrero de 2011, respectivamente. El día 27 de julio de 1999 se publicó un nuevo Acuerdo y un nuevo Reglamento de desarrollo, por los que se reformó y reorientó la actividad del TAMIB, sustituyendo el Acuerdo Fundacional de 20 de diciembre de 1995. En el nuevo Acuerdo se optó por asumir competencias en determinadas materias, básicamente respecto a reclamaciones de cantidad en conflictos individuales. Las competencias del TAMIB se vieron ampliadas el 24 de mayo del año 2001, asumiendo competencias en materia de mediación en supuestos de extinción del contrato de trabajo y régimen disciplinario. Estas nuevas competencias se activaron territorialmente el día 1 de septiembre de 2001, para las Islas de Ibiza y Formentera y Menorca y el día 1 de enero de 2002, para la Isla de Mallorca. Por último, y respecto a las competencias del TAMIB, el 12 de enero de 2005, se firmó por CAEB, CCOO y UGT un nuevo Acuerdo de renovación y potenciación del TAMIB, publicado en el BOIB el 3 de febrero de 2005, que permite asumir

3

competencias plenas en materia de mediación y arbitraje en materia laboral en el ámbito de toda la Comunidad Autónoma. En otro orden de cosas, a raíz de la promulgación de la Ley 20/2007, de 11 de julio, del Estatuto del trabajo autónomo, dado que en su artículo 18 se establece la necesidad, respecto al trabajadores autónomos económicamente dependientes, de realizar un intento de conciliación o mediación previo a la vía judicial, el TAMIB, de conformidad con el artículo 2.1 del Acuerdo de renovación y potenciación en relación con la disposición adicional primera apartado quinto, ha asumido la competencia para mediar en los conflictos entre dichos trabajadores autónomos y las empresas para las cuales presten servicios.

2.- EVOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD GENERAL DEL TAMIB DURANTE EL AÑO 2014 Durante el año 2014 respecto al año 2013, han decrecido tanto los expedientes individuales (un 10% con respecto al año anterior) como los colectivos (un 35% con respecto al año anterior). Veamos este crecimiento en cifras.

EXPEDIENTES TRAMITADOS EN BALEARES: COMPARATIVA 2014-2013

2014 2013

INDIVIDUALES 10379 11503

COLECTIVOS 74 114

ARBITRAJES 0 0

En cuanto a la tipología de los conflictos gestionados, estos han respondido

básicamente a reclamaciones por extinción de contrato y reclamaciones de cantidad.

4

En el año 2014 con respecto al año 2013, se han reducido las reclamaciones de cantidad, los conflictos colectivos y las extinciones de contrato. En los expedientes en los que se reclamaba por extinción contractual, siguen siendo los despidos los que suponen un mayor porcentaje, seguidos de las extinciones por causas objetivas y finalmente las extinciones vía. Art. 50 del ET.

Respecto al desglose de las extinciones contractuales según la antigüedad en la empresa y el sexo, éstas se producen normalmente respecto a trabajadores y trabajadoras que llevan contratados por la empresa entre uno y cinco años. Hombres Mujeres

487

138

5122

399

EXTINCIONES DE CONTRATO. COMPUTO GENERAL

CAUSAS OBJETIVAS VIA ART. 50 ET DESPIDO FIJOS DISC.

0

100

200

300

400

Con avenencia

Sin avenencia

Intentadas sin efecto

Archivados Desistidas

388

180 170

25 19

374

172 116

31 20

Menos de un año: sexo y resultado

5

0

200

400

600

800

Con avenencia

Sin avenencia Intentadas sin efecto


690

312

101 27 10

648

271

99 24 22

De 1 a 5 años: sexo y resultado

0

100

200

300

400

Con avenencia



294 214 39 18

6

332

176 45 22 10

De 5 a 10: sexo y resultado

0

100

200

300

400

Con avenencia



398

290

52 20 20

296

179

49 19 8

Más de 10 años: sexo y resultado

6

En cuanto a las extinciones por tramo profesional y sexo, los despidos se han concentrado principalmente en el colectivo de administrativos, principalmente mujeres, especialistas y trabajadores no cualificados, principalmente hombres. Hombres Mujeres

0

20

40

60

80

100

Con avenencia Sin avenencia Intentadas sin efecto


86

53 13 3 4

61

29

11 2

1

Técnicos titulados: sexo y resultado

0

10

20

30

40

50

60



54

22

13 3

1

31

18

8 5

0

Técnicos no titulados: sexo y resultado

782

713

1140

1064

571

585

780

551

0 200 400 600 800 1000 1200

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

HA

STA

1

AÑ

O

1 A

5 A

ÑO

S

5 A

10

AÑ

OS

M

ÁS

DE

10

AÑ

OS

Antigüedad y sexo

7

0

50

100

150

200

250

300

350



126

52

16 2 2

302

117 39

12

4

Administrativos: sexo y resultado

0 50

100 150 200 250 300 350 400 450 500



485

251 105

37 12

326

159

58 27

17

Trabajadores especialistas: sexo y resultado

0

200

400

600

800

1000

1200



1019

618 215 46 36

930

475 193 50

38

No cualificados: sexo y resultado

8

En cuanto a las reclamaciones de cantidad, en la mayoría de éstas se

reclama una cantidad que oscila entre los 1.000 y los 5.000 euros.

159

104

93

62

198

474

890

587

1934

1686

0 500 1000 1500 2000 2500

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

TÉC

. TI

TULA

DO

S

TÉC

. NO

TI

TULA

DO

S

AD

MIN

ISTR

AT.

E

SP

EC

IALI

STA

S

NO

C

UA

LIFI

CA

DO

S

Tramo profesional y sexo

642

1764

470

0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000

Hasta 1000€

Entre 1000€ y 5000€

Más de 5000€

RECLAMACIONES DE CANTIDAS SEGÚN CUANTIA

9

Por lo que se refiere a otros tipos de conflictos, es importante destacar que éstas se centran principalmente en reclamaciones de derechos y sanciones.

En cuanto a los conflictos colectivos, de los 74 expedientes gestionados 23 correspondieron a conflictos en los que se anunció el ejercicio del derecho de huelga, es decir el 31% de ellos.

Respecto al nivel de acuerdos alcanzado sobre las mediaciones

efectivamente realizadas, cabe señalar que éste se mueve entorno al 53%, respecto a los conflictos individuales, y el 33%, respecto a los conflictos colectivos, resultado que podemos calificar de óptimo, máxime, si tenemos en cuenta que el 53% de los conflictos en los que se anunció el ejercicio del derecho de huelga terminaron con acuerdo. En términos generales, el nivel de inasistencia al acto de conciliación por la parte empresarial ronda el 18%.

Es de destacar que se han realizado 127 reaperturas de expedientes, con el

resultado de acuerdo, 95 versaban sobre extinciones contractuales, 1 sobre

120

21

327

757

142

0

100

200

300

400

500

600

700

800

Mod. Sust Vacaciones Sanciones Rec. Derecho Sin especificar

DISTRIBUCIÓN EXPEDIENTES "OTROS"

1 2 2

7

2

5

20

14

3 1

5

12

0

5

10

15

20

25

EXPEDIENTES COLECTIVOS POR SECTORES AFECTADOS

10

sanciones, 1 sobre vacaciones, 1 sobre modificaciones sustanciales y 27 sobre reclamaciones de cantidad.

El desglose de los expedientes tramitados durante el año 2014, refleja el

siguiente resultado:

23 Huelga

Individuales

Colectivos Acuerdo 4.268

10 Huelga Acuerdo 20

Sin Acuerdo 3.722

9 Huelgas Sin Acuerdo 41

I.S.Efecto 1857 (524 NN)

I.S.Efecto 5

Desistido 308

4 Huelgas Desistido 7

Archivado 224

Archivado 1

10.379

74

10.453

53%

47%

3400

3500

3600

3700

3800

3900

4000

4100

4200

4300

4400

Acuerdo S. Acuerdo

EXPEDIENTES INDIVIDUALES. COMPUTO GENERAL

11

En cuanto a las extinciones contractuales, el nivel de acuerdos alcanzado, en las mediaciones efectivamente realizadas, es muy alto, un 67% del total y en las reclamaciones de cantidad un 33%.

EXTINCIÓN

Sin avenencia26%

Intentadas sin efecto13%

Archivado1%

Desistidas2%

Con avenencia58%

R. CANTIDAD

Sin avenencia32%


Archivado3%

Desistidas4%

Con avenencia20%

12

OTROS

Con avenencia19%

Desistidas3%

Archivado3%


Sin avenencia53%

33% Acuerdos

[VALOR] Sin Acuerdo

EXPEDIENTES COLECTIVOS COMPUTO GENERAL

53%

47%

RESULTADO CONVOCATORIA DE HUELGA

Acuerdo S. Acuerdo

13

Con respecto al número de trabajadores y empresas, que se han visto afectos

dentro de un conflicto laboral individual o plural, rondan los 13.500 trabajadores y las 11.500 empresas. Sobre estos datos hay que hacer dos precisiones. De un lado, un trabajador puede haber interpuesto más de una solicitud de mediación y, de otro, puede haber empresas afectadas por más de un conflicto laboral. En estos casos se computan tantos trabajadores y empresas como conflictos se hayan planteado.

0 200 400 600 800 1000 1200 1400

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

818

846

854

920

943

871

1049

675

873

977

1019

724

844

877

862

931

961

881

1074

715

914

1021

1303

754

EMPRESAS Y TRABAJADORES

EMPRESAS

TRABAJADORES

14

Respecto al desglose de los expedientes por sectores de producción, podemos observar que la conflictividad se centra en hostelería, construcción, actividades administrativas y servicios auxiliares.

75

0

1168

29

259

792

1283

700

3400

89

127

21

62

1403

8

205

414

28

288

11

0

AGRICULTURA, GANADERÍA ...

INDUSTRIAS EXTRACTIVAS

INDUSTRIA MANUFACTURERA

SUMINISTRO ENERGÍA ELÉCTRICA, GAS …

SUMINISTRO AGUA, SANEAMIENTOS, RESIDUOS…

CONSTRUCCION

COMERCIO; REPARACIÓN VEHÍCULOS

TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO

HOSTELERÍA

INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

FINANCIERAS Y SEGUROS

INMOBILIARIAS

ACTIV. PROFESIONALES, CIENTÍFICAS Y TÉCNICAS

ACT. ADMINISTRATIVAS Y SERV. AUX.

ADM.PUB.

EDUCACION

SANITARIAS Y SERV. SOC.

ACT. ARTÍSTICAS, RECREATIVAS Y ENTRETENIMIENTO

OTROS SERVICIOS

ACTIVIDADES DE LOS HOGARES

ORGANIZACIONES EXTRATERRITORIALES

BALEARES

Despidos 59%

Sanciones 2%

Reclamaciones de cantidad

34%

Varios 5%


15

Despidos 71%

Sanciones 3%

Reclamaciones

de cantidad 22%

Varios 4%

COMERCIO

Despidos 63%

Sanciones 3%


28%

Varios 6%

HOSTELERÍA

Despidos 58%

Sanciones 4%

Reclamaciones

de cantidad 23%

Varios 15%

ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS Y SERVICIOS AUXILIARES

16

3.- EVOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD DEL TAMIB EN LA DELEGACIÓN DE MALLORCA DURANTE EL AÑO 2014 En cuanto al número de expedientes gestionados en la Delegación de Mallorca, cabe señalar, que los expedientes sobre conflictos individuales se han reducido un 13% y los expedientes sobre conflictos colectivos un 28%.

EXPEDIENTES TRAMITADOS. MALLORCA AÑOS 2014-2013

2014 2013


COLECTIVOS 66 92

ARBITRAJES 0 0

17

En cuanto a la tipología de los conflictos gestionados, estos han respondido básicamente a reclamaciones por extinción de contrato y reclamaciones de cantidad.

Con respecto a las extinciones contractuales, la mayoría responden a despidos ordinarios, manteniéndose las extinciones por causas objetivas y reduciéndose el porcentaje de las resoluciones contractuales por voluntad del trabajador.

[VALOR] ExZnciones 58%

[VALOR] R. CanZdad 28%

[VALOR] Otros 13%

[VALOR] ColecZvos 1%

TIPO PROCEDIMIENTO GESTIONADOS MALLORCA

403

104

3987

218

EXTINCIONES DE CONTRATO. MALLORCA

CAUSAS OBJETIVAS VIA ART. 50 ET DESPIDO FD

18

Respecto al desglose de las extinciones contractuales según la antigüedad en la empresa y el sexo, éstas se producen normalmente respecto a trabajadores y trabajadoras que llevan contratados por la empresa entre uno y cinco años. Hombres Mujeres

19

En cuanto a las extinciones por tramo profesional y sexo, los despidos se han concentrado principalmente en el colectivo de administrativos, especialistas y trabajadores no cualificados. Hombres Mujeres

21

En cuanto a las reclamaciones de cantidad, en la mayoría de éstas se

reclama una cantidad que oscila entre 1000 y 5000 euros.

526

1.418

315

-‐ 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600

Hasta 1000€

Entre 1000€ y 5000€

Más de 5000€

RECLAMACIONES DE CANTIDAD SEGÚN CUANTÍA. MALLORCA

22

Por lo que se refiere a otros tipos de conflictos, es importante destacar que éstas se centran principalmente en reclamaciones de derechos y sanciones, con un gran incremento de las modificaciones sustanciales de las condiciones de trabajo.

En cuanto a los conflictos colectivos, de los 66 expedientes gestionados 21 correspondieron a conflictos en los que se anunció el ejercicio del derecho de huelga, el 32% de ellos.

102

19

289

526

140

0

100

200

300

400

500

600

Mod. Sust Vacaciones Sanciones Rec. Derecho Sin especificar

DISTRIBUCIÓN EXPEDIENTES "OTROS". MALLORCA

1 2 1

6

2

5

20

9

2 1

5

12

0

5

10

15

20

25

COLECTIVOS POR SECTORES AFECTADOS

23

Respecto al nivel de acuerdos alcanzado sobre las mediaciones efectivamente realizadas se mueve en torno al 54%, en cuanto a los conflictos individuales y el 36% en torno a los conflictos colectivos. Asimismo, el nivel de acuerdos sobre conflictos en los que se anunció el ejercicio de derecho de huelga fue del 61%.

21 Huelgas

Individuales

Colectivos

Acuerdo 3356

11 Huelga Acuerdo 20

Sin Acuerdo 2901

7 Huelga Sin Acuerdo 36


I.S.Efecto 3

Desistido 257

3 Huelga Desistido 6

Archivado 145

Archivado 1

8052

66

8.118

[VALOR]% Acuerdo

[VALOR]% S. Acuerdo

EXPEDIENTES INDIVIDUALES. RESULTADO

24

En cuanto a las extinciones contractuales, el nivel de acuerdos alcanzado es alto, un 66% del total. En cambio, en las reclamaciones de cantidad se baja drásticamente al 34%.

Con avenencia 58%

Sin avenencia 29%

Intentadas sin efecto 10%

Archivo 1%

Desistidas 2%

EXTINCIÓN

Con avenencia 20%

Sin avenencia 40%


Archivo 2%

Desistidas 5%

RECLAMACIÓN CANTIDAD

25

Con avenencia 8%

Sin avenencia 77%


Archivo 2%

Desistidas 2%

SANCIONES

Con avenencia 17%

Sin avenencia 55%


Archivo 3%

Desistidas 6%

VARIOS

[VALOR]% Acuerdo

[VALOR]% S. Acuerdo

EXPEDIENTES COLECTIVOS. RESULTADO

26

Con respecto al número de trabajadores y empresas, que se han visto afectos dentro de un conflicto laboral individual o plural, rondan los 8.200 trabajadores y las 8.000 empresas. Sobre estos datos hay que hacer dos precisiones. De un lado, un trabajador puede haber interpuesto más de una solicitud de mediación y, de otro, puede haber empresas afectadas por más de un conflicto laboral. En estos casos se computan tantos trabajadores y empresas como conflictos se hayan planteado.

[VALOR]% Acuerdo

[VALOR]% S. Acuerdo

RESULTADO CONVOCATORIA DE HUELGA

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

626

702

700

739

725

627

820

497

664

745

737

582

605

684

688

730

728

604

824

500

669

739

735

585 EMPRESAS Y TRABAJADORES

EMPRESAS

TRABAJADORES

27

Respecto a al desglose de los expedientes por sectores de producción, podemos observar que la conflictividad se centra en hostelería, construcción y actividades administrativas y servicios auxiliares.

55 0

1026 0

253 554

961 536

2550 61 113

1 0

1173 0

201 363

0 204

0 0






CONSTRUCCION



HOSTELERÍA



INMOBILIARIAS



ADM.PUB.

EDUCACION


ACT. ARTÍSTICAS, RECREATIVAS Y

OTROS SERVICIOS


ORGANIZACIONES EXTRATERRITORIALES MALLORCA

Despidos 61%

Sanciones 3%

Reclamación de cantidad

32%

Varios 4%


28

Despidos 61%

Sanciones 4%


29%

Varios 6%

HOSTELERÍA

Despidos 59%

Sanciones 4%

Reclamaciones

de cantidad 24%

Varios 13%


Despidos 71%

Sanciones 3%


21%

Varios 5%

CONSTRUCCION

29

4.- EVOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD DEL TAMIB EN LA DELEGACIÓN DE MENORCA DURANTE EL AÑO 2014

En cuanto al número de expedientes gestionados en la delegación de

Menorca, se ha vuelto a producir una disminución con respecto al año 2013. Así, los expedientes individuales se han reducido un 18% y los colectivos un 50%.

EXPEDIENTES TRAMITADOS. MENORCA AÑOS 2014-2013

2014 2013


COLECTIVOS 2 4

ARBITRAJES 0 0


básicamente a reclamaciones por extinción de contrato y débitos salariales.

[VALOR] ExZnciones 46%


[VALOR] Otros 12%

[VALOR] ColecZvos 1%

PROCEDIMIENTOS GESTIONADOS MENORCA

30

Respecto al desglose de las extinciones contractuales según la antigüedad en

la empresa y el sexo, éstas se producen normalmente respecto a trabajadores y trabajadoras que llevan contratados por la empresa entre uno y cinco años.

Hombres Mujeres

54

12

200

30

EXTICIONES DE CONTRATO MENORCA

CAUSAS OBJETIVAS VIA ART. 50 ET DESPIDO FIJO DISCONTINUO

0

5

10

15

Con avenencia

Sin avenencia



3

6

10

6 5

12

8

4


0

5

10

15

20

Con avenencia



10

17

9 9

5

14

7

12


31

0

5

10

15

20

Con avenencia



5

16

8 14

4

11

2

11


0

5

10

15

20

Con avenencia



12 12 10

17

5

14

1

17


25 29

45 38

43 28

51 37

0 10 20 30 40 50 60

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

HA

STA

1

AÑ

O

1 A

5 A

ÑO

S

5 A

10

AÑ

OS

MÁ

S

DE

10

AÑ

OS

Antigüedad y sexo

32

En cuanto a las extinciones por tramo profesional y sexo, los despidos se han concentrado principalmente en el colectivo de especialistas y trabajadores no cualificados. Hombres Mujeres

0 0,5

1 1,5

2 2,5

3



2

0

0

3

1

2 2 2


0

1

2

3

4

5

6

7

Con avenencia



5 6

3 3

1

7

2

5 Técnicos no titulados: sexo y resultado

0

1

2

3

4

5

6

Con avenencia



3

5 3

1

2

3

2

6 Administrativos: sexo y resultado

33

0

5

10

15

20

25

Con avenencia



15

23 14

22

6

13 3

9


0

5

10

15

20

25

30

Con avenencia



5

17

17

18

9

26

9 22


5

7

17

15

12

13

74

31

57

66

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

TÉC

. TI

TULA

DO

S

TÉC

. NO

TI

TULA

DO

S

AD

MIN

ISTR

AT.

E

SP

EC

IALI

STA

S

NO

C

UA

LIFI

CA

DO

S


34

Por lo que se refiere a otros tipos de conflictos, es importante destacar que éstas se centran principalmente en reclamaciones de derechos y sanciones.

65

121

79

0 20 40 60 80 100 120 140

Hasta 1000€

Entre 1000€ y 5000€

Más de 5000€

RECLAMACIONES DE CANTIDAD SEGÚN CUANTIA. MENORCA

7

13

64

1 2

0

10

20

30

40

50

60

70

Mod. Sust Sanciones Rec. Derecho Sin especificar Vacaciones

DISTRIBUCIÓN EXPEDIENTES "OTROS" MENORCA

35

Respecto al nivel de acuerdos alcanzado sobre las mediaciones efectivamente realizadas se mueve en torno al 48%. El nivel de inasistencia empresarial al acto de mediación ronda el 25%.

Individuales

Colectivos

Acuerdo 214

Acuerdo 0

Sin Acuerdo 231

Sin Acuerdo 2


I.S.Efecto 0

Desistido 20

Desistido 0

Archivado 18

Archivado 0

648

2

650

[VALOR]% Acuerdo [VALOR]% S.

Acuerdo

EXPEDIENTES INDIVIDUALES. RESULTADO

Con avenencia 48%

Sin avenencia 27%


Archivo 2%

Desistidas 2%

EXTINCIÓN

36

Con avenencia 25%

Sin avenencia 35%


Archivo 4%

Desistidas 4%


Con avenencia 13%

Sin avenencia 61%


Archivo 2%

Desistidas 4%

OTROS

Con avenencia 23%

Sin avenencia 38%


Desistidas 0%

SANCIONES

37

Con respecto al número de trabajadores y empresas, que se han visto afectos dentro de un conflicto laboral individual o plural, rondan los 670 trabajadores y las 951 empresas. Sobre estos datos hay que hacer dos precisiones. De un lado, un trabajador puede haber interpuesto más de una solicitud de mediación y, de otro, puede haber empresas afectadas por más de un conflicto laboral. En estos casos se computan tantos trabajadores y empresas como conflictos se hayan planteado.

0 50 100 150 200 250 300 350

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

48

53

36

70

66

59

65

39

31

54

114

46

55

54

40

83

67

54

65

40

29

64

335

65 EMPRESAS Y TRABAJADORES

EMPRESAS

TRABAJADORES

38

Respecto a al desglose de los expedientes por sectores de producción, podemos observar que la conflictividad se centra en construcción, hostelería, industria manufacturera y actividades administrativas y servicios auxiliares.

18 0

126 2 1

56 85

26 211

8 9

5 14

43 1 1

9 5

25 3 0






CONSTRUCCION



HOSTELERÍA



INMOBILIARIAS



ADM.PUB.

EDUCACION



OTROS SERVICIOS


ORGANIZACIONES EXTRATERRITORIALES MENORCA

Despidos 40%

Sanciones 1%


51%

Varios 8%


39

Despidos 64%

Sanciones 0%


36%

Varios 0%

COMERCIO

Despidos 51%

Sanciones 1%

Reclamaciones

de cantidad 38%

Varios 10%

HOSTELERÍA

Despidos 23%

Sanciones 5%


59%

Varios 13%


40

5.- Evolución de la ACTIVIDAD DEL TAMIB EN LA DELEGACIÓN DE IBIZA-FORMENTERA durante el año 2014

En cuanto al número de expedientes gestionados en la Delegación de Ibiza-

Formentera, se ha producido un importante incremento en los expedientes individuales, con respecto al año 2013, un 16%, habiendo decrecido los expedientes colectivos en un 67%

EXPEDIENTES TRAMITADOS. IBIZA-FORMENTERA AÑOS 2014-2013

2014 2013


COLECTIVOS 6 18

ARBITRAJES 0 0


básicamente a reclamaciones por extinción de contrato y débitos salariales, y, en cuanto a las reclamaciones de cantidad, en la mayoría de éstas se reclaman cantidades que oscilan entre 1.000 y 5.000 euros.

[VALOR]. ExZnciones

66%


[VALOR] Otros 11% [VALOR] ColecZvos 1%

PROCEDIMIENTOS GESTIONADOS IBIZA-‐FORMENTERA

52 21

935

112

EXTINCIONES DE CONTRATO IBIZA-‐FORMENTERA

CAUSAS OBJETIVAS VIA ART. 50 ET DESPIDO Fijo DisconZnuo

41

Respecto al desglose de las extinciones contractuales según la antigüedad en

la empresa y el sexo, éstas se producen normalmente respecto a trabajadores y trabajadoras que llevan contratados por la empresa entre uno y cinco años. Hombres Mujeres

0

20

40

60

80

100

Con avenencia

Sin avenencia



99

43 49

8 3

96

34 30 12

3


0

50

100

150

Con avenencia



128

58

21 7 1

139

43

11 5 6


0

10

20

30

40

50

60

Con avenencia



54

43

8 2 1

49

24 4 3 1


42

En cuanto a las extinciones por tramo profesional y sexo, los despidos se han concentrado principalmente en el colectivo de administrativos, especialistas y trabajadores no cualificados. Hombres Mujeres

0

10

20

30

40

Con avenencia



30 36

3

1 4

32 26

6

0 0


202 175

215 204

108 81

74 64

0 50 100 150 200 250

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

HA

STA

1

AÑ

O

1 A

5 A

ÑO

S

5 A

10

AÑ

OS

MÁ

S

DE

10

AÑ

OS

Antigüedad y sexo

0 5

10 15 20 25 30



23 29

6 0 2

22 12

1 0

0


43

0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9

1



1

0 0

0 0 0 0

0 0 0

Técnicos no titulados: sexo y resultado

0

5

10

15

20

25

30

Con avenencia



7 8

2 0 0

27

11 2 1

0

Administrativos: sexo y resultado

0

50

100

150

200

250

300



265

126

68 10 6

237

93

46 16

10


0

5

10

15

20

25

30

Con avenencia



15 17 5

8

1

30

11 2 3

0


44

En cuanto a las reclamaciones de cantidad, prácticamente todas ellas

responden a reclamaciones de entra 1.000 y 5.000 euros.

60

35

1

0

17

41

475

402

46

46

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450 500

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres

Varones

Mujeres TÉ

C.

TITU

LAD

OS

TÉC

. NO

TI

TULA

DO

S

AD

MIN

ISTR

AT.

E

SP

EC

IALI

STA

S

NO

C

UA

LIFI

CA

DO

S


51

224

76

0 50 100 150 200 250

Hasta 1000€

Entre 1000€ y 5000€

Más de 5000€

DISTRIBUCIÓN RECLAMACIÓN DE CANTIDAD SEGÚN CUANTIA. IBIZA-‐FORMENTERA

45

Por lo que se refiere a otros tipos de conflictos, es importante destacar que

éstas se centran principalmente en reclamaciones de derechos y sanciones.

Respecto al nivel de acuerdos alcanzado sobre las mediaciones efectivamente realizadas se mueve en torno al 55%. El nivel de inasistencia empresarial al acto de mediación ronda el 18%.

Individuales

Colectivos

Acuerdo 700

Acuerdo 0

Sin Acuerdo 581

Sin Acuerdo 3


I.S.Efecto 2

Desistido 30

Desistido 1

Archivado 61

Archivado 0

1679

6

1.685

11 25

166

1 0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Mod. Sust Sanciones Rec. Derecho Sin especificar

DISTRIBUCIÓN EXPEDIENTES "OTROS" IBIZA-‐FORMENTERA

46

[VALOR]%

[VALOR]%

EXPEDIENTES INDIVIDUALES. RESULTADO.

Acuerdo S. Acuerdo

Con avenencia 56%

Sin avenencia 27%


Archivo 3%

Desistidas 2%

EXTINCIÓN

Con avenencia 14%

Sin avenencia 41%


Archivo 6%

Desistidas 2%


47

Con avenencia 14%

Sin avenencia 76% Intentadas sin

efecto 10%

Archivo 0%

Desistidas 0%

SANCIONES

Con avenencia 9%

Sin avenencia 66%


Archivo 1%

Desistidas 2%

OTROS

48

Con respecto al número de trabajadores y empresas, que se han visto afectos dentro de un conflicto laboral individual o plural, rondan los 1.250 trabajadores y las 1.000 empresas. Sobre estos datos hay que hacer dos precisiones. De un lado, un trabajador puede haber interpuesto más de una solicitud de mediación y, de otro, puede haber empresas afectadas por más de un conflicto laboral. En estos casos se computan tantos trabajadores y empresas como conflictos se hayan planteado.

0 50 100 150 200 250

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEMBRE

OCTUBRE

NOVIEMBRE

DICIEMBRE

144

91

118

111

152

185

164

139

178

178

168

96

184

139

134

118

166

223

185

175

216

218

233

104

EMPRESAS Y TRABAJADORES

EMPRESAS

TRABAJADORES

49

Respecto a al desglose de los expedientes por sectores de producción, podemos observar que la conflictividad se centra en construcción, hostelería, industria manufacturera y actividades administrativas y servicios auxiliares.

Despidos 75%

Sanciones 2% Reclamaciones

de cantidad 23%

Varios 0%

COMERCIO

Despidos 76%

Sanciones 1%


19%

Varios 4%

HOSTELERÍA

50

Despidos 54%

Sanciones 4%

Reclamaciones

de cantidad 22%

Varios 20%


2 0 16 27

5 182

237 138

639 20

5 15

48 187

7 3

42 23

59 8 0






CONSTRUCCION



HOSTELERÍA



INMOBILIARIAS



ADM.PUB.

EDUCACION



OTROS SERVICIOS


ORGANIZACIONES EXTRATERRITORIALES IBIZA

51

6.- ANÁLISIS HISTÓRICO: EXPEDIENTES TRAMITADOS POR EL TAMIB: 1997-2014

Por lo que se refiere a los conflictos por sectores económicos afectados, se ha mantenido una constante durante estos años y así, en los procedimientos de mediación destacan el sector de hostelería y comercio, seguido del sector de actividades diversas, transporte y construcción. Sin duda, ello responde a que estos sectores son los auténticos motores de la economía balear.

La materia con mayor número de procedimientos solicitados ha sido la referida a

reclamaciones salariales y extinciones de contratos. Si analizamos la actividad del TAMIB, en los años 1999-2014, por Islas, los

resultados logrados son importantes, no sólo en cuanto al aumento de los expedientes gestionados sino en relación al nivel de acuerdos conseguido.

600 1013

3421 4130

4984 5512 5616

6592

9449

10783 10598 10780 11443 11619

10453

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

EVOLUCIÓN ACTIVIDAD 2000-‐2014

52

MALLORCA INDIVIDUALES

MALLORCA COLECTIVOS

IBIZA INDIVIDUALES

IBIZA COLECTIVOS

MENORCA INDIVIDUALES

MENORCA COLECTIVOS

1999 87 52 3 0 2 0

2000 375 51 100 2 70 2

2001 470 52 299 1 191 0

2002 2091 74 782 1 473 0

2003 3120 52 539 2 416 1

2004 3970 54 584 3 369 4

2005 4446 55 708 2 298 3

2006 4503 55 601 7 449 1

2007 5445 38 645 2 460 2

2008 7701 69 1105 2 571 1

2009 8734 53 1125 5 864 2

2010 8343 61 1289 8 897 0

2011 8412 82 1183 9 1089 5

2012 8977 49 1428 2 986 1

2013 9265 92 1446 18 794 4

2014 8052 66 1679 6 648 2

0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10000

Título del eje

PROCEDIMIENTOS DE MEDIACIÓN 1999/2014

53

ARCHIVADO DESISTIDO INT. SIN EFECTO SIN ACUERDO CON ACUERDO

1997 0 4 8 2

1998 8 15 31 25

1999 14 49 39 41

2000 36 235 178 150

2001 51 374 203 385

2002 122 949 727 1623

2003 196 1300 918 1716

2004 330 1663 1218 1773

2005 413 1725 1502 1872

2006 375 1621 1577 2043

2007 479 1883 2243 1936

2008 675 3032 3381 2361

2009 241 498 3428 3718 2898

2010 239 476 3310 3689 2884

2011 224 546 3326 3540 3144

2012 206 488 2783 3912 4054

2013 227 355 2748 3597 4692

2014 225 315 1862 3763 4288

0 500

1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 5000

PROCEDIMIENTOS DE MEDIACIÓN SEGÚN RESULTADO 1997/2014

54

DESISTIDO ARCHIVADO INT. SIN EFECTO SIN ACUERDO CON ACUERDO

1999 13 49 39 38

2000 29 152 159 86

2001 18 222 134 148

2002 82 646 438 999

2003 151 927 745 1349

2004 274 1321 975 1454

2005 338 1336 1227 1600

2006 290 1304 1272 1692

2007 395 1522 1881 1683

2008 549 2464 2686 2071

2009 421 201 2739 2950 2476

2010 406 179 2638 2857 2324

2011 469 172 2655 2695 2503

2012 326 158 2133 3055 3354

2013 292 175 2218 2892 3778

2014 263 146 1396 2937 3376

0 500

1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000

MEDIACIONES SEGÚN RESULTADO MALLORCA 1999/2014

55


1999 0 1 0 2

2000 1 66 14 21

2001 11 89 39 159

2002 22 216 142 403

2003 18 180 91 252

2004 25 245 140 177

2005 87 274 179 170

2006 42 181 176 209

2007 36 255 218 138

2008 71 401 474 161

2009 31 28 409 453 209

2010 18 40 457 527 255

2011 31 35 373 514 239

2012 34 32 383 536 445

2013 24 35 313 453 639

2014 31 61 309 584 700

0 100 200 300 400 500 600 700 800

MEDIACIONES SEGÚN RESULTADO IBIZA 1999/2014

56

El siguiente gráfico muestra los resultados acumulados en el periodo comprendido entre los años 1999 y 2014.


1999 0 0 1 1

2000 6 17 5 44

2001 21 63 30 77

2002 18 87 147 221

2003 27 193 82 115

2004 31 97 103 142

2005 19 91 94 97

2006 42 137 129 142

2007 47 104 197 144

2008 55 167 220 130

2009 46 13 281 315 211

2010 52 20 219 305 301

2011 49 17 298 328 402

2012 128 16 267 321 255

2013 39 16 217 252 274

2014 20 18 165 233 214

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450

MEDIACIONES SEGÚN RESULTADO MENORCA 1999/2014

[PORCENTAJE] Acuerdos

[PORCENTAJE] Sin Acuerdo

[PORCENTAJE] ISE

[PORCENTAJE] DesisZdos

[PORCENTAJE] Archivados

RESULTADOS ACUMULADOS

57

7.- El TAMIB COMO SEDE DE LAS COMISIONES PARITARIAS Y PUBLICACIÓN DE CONVENIOS COLECTIVOS SECTORIALES

El TAMIB es considerado sede de las comisiones paritarias de los siguientes convenios colectivos:

SECTOR

Ambulancias Art. 10 Campo (Trabajo en el Campo) Art. 9 Comercio de Baleares Art. 67 Construcción Art. 27 Derivados del Cemento Art. 4 Despacho de Abogados Art. 39 Exhibición Cinematográfica de les Illes Balears Art. 32 Hostelería de Baleares Disp. Adicional 4ª Industria de la Madera y el Mueble Disp. Adicional 3ª Limpieza de Edificios y Locales de Baleares Disp. Adicional 1ª Alquiler de Vehículos sin conductor Art. 8 Servicio de Ayuda a Domicilio Art. 3 Establecimientos Sanitarios de Hospitalización, Consulta y Asistencia

Art. 36

Marroquinería, confección de prendas de piel e industrias afines Art. 74 Metal Art. 28 Industrias de Panadería y Pastelería Art. 33 Transporte Discrecional Dis. Adicional 5ª Transporte Regular Art. 38 Asimismo, dentro de la misma línea de potenciación de la negociación colectiva, se ha procedido a la publicación de los convenios colectivos sectoriales de nuestra Comunidad. De este modo, se han publicado los convenios colectivos de “despachos de abogados”, “empresas y trabajadores del transporte de enfermos y accidentados en ambulancia”, “empresas organizadoras del juego del bingo”, “construcción”, “transporte discrecional y turístico de viajeros por carretera”, “transporte regular de viajeros por carretera”, “vehículos de alquiler sin conductor”, “hostelería”, “transporte de mercancías”, “comercio”, “establecimientos sanitarios” y “limpieza de edificios y locales”. 8.- VALORACIÓN DEL GRADO DE SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS

8.1.- INTRODUCCIÓN

Para dar cumplimiento al apartado 8.2.1 de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 y al capítulo 8 del Manual de Calidad del Tamib, durante el mes de abril dde 2014 se ha realizado una encuesta de satisfacción a los usuarios del sistema de resolución autónoma de conflictos laborales, trabajadores y empresarios. Las encuestas se han cumplimentado por los usuarios una vez realizado el acto de mediación.

58

En las encuestas, que se han cumplimentado, se ha pulsado el grado de satisfacción sobre dos áreas. Por un lado, respecto de la mediación, se ha analizado la competencia de los mediadores, si su actuación ha ayudado a las partes a resolver el conflicto, atención y trato recibido durante la mediación e interés mostrado por el cuerpo de mediadores en relación al conflicto laboral planteado. Por otro lado, respecto a la gestión, se ha solicitado la opinión de los usuarios respecto a las instalaciones, competencia del personal de gestión, rapidez en el tiempo de gestión del expediente, claridad sobre la información prestada, comunicación entre el organismo y los usuarios y la atención y trato recibido por el personal administrativo. Respecto al grado de satisfacción el usuario debía optar por cuatro posibilidades: muy insatisfecho, equivalente a 0 puntos, insatisfecho, equivalente a 33 puntos, satisfecho, equivalente a 66 puntos y, por último, muy satisfecho, equivalente a 99 puntos.

2.- VALORACIÓN GLOBAL Y POR ITENS

Con carácter general, del análisis realizado, el índice de satisfacción global del usuario respecto del sistema de resolución de conflictos ofrecido por el TAMIB alcanzan 83 puntos, por lo que podemos afirmar que el usuario del TAMIB está satisfecho o muy satisfecho respecto del funcionamiento del organismo. Por islas, en la sede de Mallorca se alcanzan 86 puntos, en las sedes de Menorca 88 puntos y en la sede de Ibiza los 75 puntos.

83

86 88

75

65

70

75

80

85

90

GENERAL MALLORCA MENORCA IBIZA

GRADO DE SATISFACCIÓN GLOBAL

59

Respecto a la mediación hay que señalar que el índice de satisfacción se sitúa en 81 puntos, lo cual se puede considerar un buen resultado, incrementándose los resultados obtenidos en la pasada encuesta.

Respecto a la gestión, los resultados son muy satisfactorios, ya que se han alcanzado de media los 84 puntos.

81

86 86

72

65

70

75

80

85

90

General Mallorca Menorca Ibiza

MEDIACIÓN. GRADO DE SATISFACCIÓN GLOBAL

84

86

89

77

70

72

74

76

78

80

82

84

86

88

90

General Mallorca Menorca Ibiza

GESTIÓN. GRADO DE SATISFACCIÓN GLOBAL

60

INFORMACIÓN GENERAL

En cuanto a los ítems relacionados con la mediación, cabe destacar que se han visto incrementados prácticamente todos, plasmando la cada vez mayor intervención de la labor de los mediadores en relación al conflicto.

En cuanto a la gestión, el grado de satisfacción es alto, por lo que debemos

seguir en la misma línea

82

84

80

80

77 78 79 80 81 82 83 84 85

Interés mostrado por el cuerpo de mediadores en relación a su conflicto laboral

Atención y trato recibido por el cuerpo de mediadores durante la mediación

La actuación de los mediadores le han ayudado a resolver el conflicto

Competencia de nuestros mediadores

ACERCA DE LA MEDIACIÓN

85

84

84

85

86

82

79 80 81 82 83 84 85 86 87

Atención y trato recibido por el personal administraZvo

Comunicación entre el organismo y los usuarios

Claridad sobre la información prestada

Rapidez en el Zempo de gesZón del expediente

Competencia del personal de gesZón

Las instalaciones, le parecen adecuadas

ACERCA DE LA GESTIÓN

61

Respecto a las tres delegaciones se pueden hacer las mismas apreciaciones realizadas con carácter general.

DELEGACIÓN MALLORCA

87

89

83

86

80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90






62

DELEGACIÓN MENORCA

85

87

86

89

89

83

80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90








86

87

85

85

84 84,5 85 85,5 86 86,5 87 87,5






63

DELEGACIÓN IBIZA

90

88

90

90

90

87

85,5 86 86,5 87 87,5 88 88,5 89 89,5 90 90,5








73

77

71

69

64 66 68 70 72 74 76 78






64

81

78

76

76

79

75

72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82








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