Marketing social·

Casos de éxito·

Mecánicas y consignas de éxito

Marketing social

The Fan Machine no solo es una plataforma para lanzar promociones y concursos en tu fan page de Facebook sino que es una herramienta de marketing social que te permite obtener:

Fans: Algo que nos caracteriza es la ganancia de fans mediante nuestras promociones, concursos y sorteos. Si bien es esencial trabajar en la experiencia y el vínculo, el resultado de una buena acción es incrementar la audiencia.

Conocimiento: Gracias a los formularios simples o personalizados y a las imágenes, historias o videos provistos por los fans, la marca obtiene valiosa información del fan. La misma puede ser luego usada para futuras acciones, logrando inclusive mejores resultados gracias al conocimiento obtenido.

Viralización Total: Tú y tus participantes se encargarán de viralizar tus acciones a través de distintos canales (Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, Email). Para esto, The Fan Machine cuenta con características dentro de la interfaz de usuario que permitirán y facilitarán el proceso.Esto significa mayor exposición para la marca, con acceso a una audiencia más grande que a su vez incrementa tus resultados.

El proceso para alcanzar al fan perfecto

Engagement:

Nuestra plataforma de aplicaciones junto a su creatividad trabajarán sobre la experiencia del fan de manera tal que creen un vínculo emocional con la marca.

A mediano/ largo plazo de haber implementado e integrado la herramienta dentro de la estrategia, se consolidará la fidelización del fan hasta haberlo convertirlo en un embajador de la marca.

Casos de éxitoConverse · Banamex · Clarín · Costanera

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CASO DE ESTUDIO

Converse MéxicoConverse es una de las marcas de zapatillas más exitosas del mundo que inició sus actividades a principios del siglo XX

La empresa de origen estadounidense posee afiliados en todo el mundo y legiones de seguidores fieles a su marca.El concurso de imágenes de Converse México fue una gran oportunidad para que los mismos fans se presentaran y postularan contenido propio y atractivo para publicar en la página.

ObjetivoGenerar interacción e incentivar el engagement de los fans, dándoles la posibilidad de ver su s fotos en la pagina y declarar públicamente su compromiso e interés por la marca

Estrategia y Ejecución

La consigna para esta promoción era que los fans enviaran fotos que representaran toda su “actitud converse”. El participante con más votos, ganaría 10 pares de zapatillas converse.

Además, los finalistas que obtuvieran el segundo y tercer puesto, ganarían premios menores.

Para participar, los usuarios debían convertirse en fans de la página de Facebook y, para que sus amigos voten, los mismos también debían transformarse en fans, una dinámica interesante que le daría más visibilidad a la marca.

En 12 días y gracias a The Fan Machine, la página incrementó su número de fans en más de 245 mil y se registraron un total de 12 mil participantes.

Resultados

Este es un buen ejemplo de cómo promover interacción y engagement de los fans de tu página.

A través de la promoción, la marca pudo captar un gran número de nuevos fans, y lo más importante de todo, también fortalecer la relación e identificación de sus fans con la marca.

CASO DE ESTUDIO

BanamexBanamex es el banco nacional más importante de todo México

Hoy en día Banamex se encuentra integrado a Citigroup , y es parte de la principal compañía de servicios financieros en el mundo con 200 millones de cuentas abiertas en más de 100 países. Banamex decidió lanzar un concurso de imágenes para regalar entradas al concierto en México de la banda inglesa One Direction.

ObjetivoGenerar interacción tanto con sus fans como con los hijos de sus fans, explotando la pasión de los jóvenes por la banda.

Estrategia y Ejecución

La consigna de esta promoción consistía en que los fans debían enviar fotos que representaran “cuan fan eres de One Direction”, y la foto que resultara ser la más votada ganaría las entradas para el concierto.

Para participar, los usuarios debían convertirse en fans de la página de Facebook y, para que sus amigos voten, los mismos también debían transformarse en fans, una dinámica interesante que le daría más visibilidad a la marca.En 10 días y gracias a The Fan

Machine, la página sumó más de 100 mil nuevos fans y se registraron un total de 5514 participantes. Resultados

Este es un buen ejemplo de cómo generar engagement en una página sin apuntar directamente al público target.

A través de este concurso, Banamex pudo llegar a los hijos de sus clientes y premiarlos.

Al brindar un beneficio a los hijos de su público objetivo lograron consolidar la fidelidad de su mercado.

CASO DE ESTUDIO

CASO DE ESTUDIO

Costanera CenterCostanera Center es uno de los shoppings más importantes de Chile .

Mall Costanera Center comunica constantemente en su fan page información actualizada sobre su centro comercial, posicionándola como un lugar para que los usuarios compartan con la comunidad sus gustos y opiniones acerca de las tendencias más destacadas.

ObjetivoReflejar una acción offline en su perfil de facebook, llevándola al mundo online para sumar fans y generar un vínculo.

Estrategia y Ejecución

Mall Costanera Center realizó una feria de chocolates dentro del shopping, la cual tuvo gran acogida en el público.

En la feria se repartieron “bigotes de chocolate” para que la gente degustara y al mismo tiempo y de manera lúdica se tomaran fotos con sus smartphones.

Los presentes luego eran invitados a participar y cargar sus fotos en el concurso en Facebook.

El ganador (la foto más votada) ganaría su peso en kilos de chocolate.

La campaña logó duplicar su base de fans y crear un vínculo con ellos.

Resultados

Costanera Center logró conectar y dirigir perfectamente lo offline a lo online siendo que más del 45% de las personas que atendieron al evento participaron en el concurso en Facebook.

CASO DE ESTUDIO

Gift Card ParisGift Card Paris es una tarjeta de certificado de regalo canjeable.

Buscando posicionarse como la mejor tarjeta de regalo del mercado chileno, Gift Card Paris recurrió a The Fan Machine para lanzar un concurso de imágenes con el fin de incrementar y renovar su audiencia.

ObjetivoIncrementar su número de fans, generando al mismo tiempo brand awareness (conocimiento de producto).

Estrategia y Ejecución

Teniendo mayormente fans de sexo femenino y aprovechando la proximidad del día del niño, Gift Card Paris utilizó estos recursos como medio para humanizar la marca, conocer más a sus fans y premiarlos.

De esta manera nuestro concurso de imágenes fue elegido para desarrollar la acción.

Los fans eran invitados a participar del concurso cargando una imagen de su hijo(s) y solicitándole a sus amigos en Facebook a que los ayudaran a sumar votos.

Las 4 fotos más votadas ganarían una gift card con una suma de dinero para ser utilizada en el punto de venta.

Gift Card Paris logró sumar 300 mil nuevos fans en 13 días y tuvo más de 16 mil participantes.

Resultados

Con una acción de 2 semanas de duración lograron triplicar su número de fans.

Esto nos muestra que debemos analizar profundamente a nuestro target para poder explotar del modo más efectivo a las fechas importantes y lograr así buenos y rápidos resultados.

Mecánicas y consignas de éxito

Al momento de armar y lanzar una acción en Facebook hay varios puntos a tener en cuenta. En The Fan Machine creemos que hay 6 puntos claves para el desarrollo de una promoción exitosa:

• Análisis del Target (fans).• Mecánica a implementar. (tipo de concurso/promoción/sorteo)• Consigna creativa vinculada al target.• Tiempo de duración.• Premio a otorgar.• Comunicación con los fans a través de la fan page. (fluida y constante durante la acción)

De los 6 puntos, la consigna creativa es el motor de la acción, ya que influirá en la experiencia del usuario, la cual es crucial para el posicionamiento de la marca en la mente del consumidor.

Ejemplos de mecánicas a implementar:

•Aleatorio (sorteo): Los usuarios participan completando un formulario y aleatoriamente se elige un ganador.

•Mayoría de votos: Esta mecánica puede ser aplicada para los concursos de imágenes/historias/videos. Gana el participante que más votos acumuló.

•Mínimo de votos: Se le pide un mínimo de votos a cada participante como requisito para validar su participación, luego se elige al ganador de manera aleatoria.

•Creatividad u Originalidad: De la mano con una consigna creativa, se premia al participante con la imagen/historia/video más interesante y divertido.

•Escalas de premios: Se entregan varios premios, de mayor y menor valor, siguiendo una estructura piramidal. Esta mecánica puede ir de la mano con una votación.

•Todos ganan: Por solo participar todos los usuarios reciben un premio o beneficio mientras que a la vez participan por un premio mayor, el cual tendrá como ganador a un único participante.

•Primeros 10: Acción relámpago, creando previa expectativa a través del muro, se le otorga un premio a los primeros 10 usuarios que participen.

•Votos por chances: Aplicado a los concursos con votación, por cada voto acumulado se suman chances. Al final del concurso se selecciona a un ganador por sorteo.

•Ven a mi punto de venta: Ideal para los retails, aprovecha la promoción de cupones para convertir a sus seguidores en clientes y dirigir a sus fans en Facebook hacia la compra mediante un descuento u oferta. (Esta mecánica también puede aplicarse para sitios de e-commerce)

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Muchas Gracias