Evaluación de un Centro de Interpretación

CENTRO DE INTERPRETACIÓN DE LA PREHISTORIA EN

GUADALTEBA

Avda. de Málaga, nº 1. Ardales (Málaga)

Teléfono: 952458046

Páginas web:

www.guadalteba.com

www.redpatrimonioguadalteba.com

Correo electrónico: prehistoriaardales@guadalteba.com

Este Centro de Interpretación está situado en Ardales, un pueblo de

Málaga, para llegar a este centro no hay ninguna señalización anterior,

sólo una al llegar al pueblo, pero no pone Centro como tal, sino Museo.

Este centro está situado a la entrada del pueblo, por lo que deduzco, que

no habrán puesto más paneles informativos, por esta razón.

Así que pienso, que este Centro no lo conoce mucha gente, si antes no

lo ha visto por Internet, o se lo haya dicho algún conocido.

Como se puede observar en las fotos, en una parte de la entrada, (lado derecho) el escalón

está a ras de la calle, para facilitar el acceso a minusválidos, aunque el espacio es un poco

estrecho, pero supongo que lo han hecho así, porque está ese lado más cerca de la entrada, y

además, el suelo no está completamente plano, ya que está formado por piedras, y pueden

tener irregularidades.. También, la entrada al Centro está adaptada con una pequeña rampa.

En cambio, si miramos hacia la otra parte (izquierda) de la entrada, hay que subir unos

cuantos escalones, podrían haber puesto una rampa, en vez de escalones, ya que esa parte es

más ancha. Cuando entramos al Centro, que está distribuido en dos plantas, la persona

impedida, sólo puede ver la zona de abajo, ya que no posee ningún ascensor o rampa, para

subir a la otra planta.

Otra cosa de que carece, es de una zona de aparcamiento, delante de

dicho Centro. La zona para poder aparcar la encontramos a unos 80

metros, y no plazas de aparcamientos para minusválidos.

Hoy por ejemplo, había un grupo de personas que venían en un

autobús, y este estaba aparcado delante de dicho Centro, donde se

supone no se puede aparcar.

Este edificio fue construido por la escuela taller “Hardales” entre 1996 y 1998 e inaugurado, comoMuseo de la Historia y las Tradiciones, el 15 de mayo de 1999. Ha sido reformado por elAyuntamiento de Ardales en 2009 y destinado a Centro de Interpretación de la Prehistoria enGuadalteba.

Este Centro junto con la Cueva Prehistórica de Ardales y la Necrópolis Prehistórica de lasAguilillas (Campillos), forman parte de una Ruta de la Prehistoria por la Comarca delGuadalteba, todas ellas incluidas en la Red Patrimonio Guadalteba.

El acceso al Centro de Interpretación es de:

Tarifa normal……..3€

Niños/as hasta 12 años ….2€

Tarifa reducida ….. 2€ *

*Tendrán derecho a tarifa reducida los menores de 12 años, jubilados/as mayores de 65 años,estudiantes en grupos mayores de más de veinte alumnos con sus profesores.

El horario es el siguiente:

De martes a domingo de 10:00 a 15:00 h.

En cuanto entramos, vemos la recepción y zona administrativa, en la cual nos recibe el encargadode las instalaciones y además guía. Le pregunté cuántos trabajadores estaban allí trabajando, y nosdijo, que normalmente dos, aunque a veces, eran tres, si esperaban grupos, (aunque no es muyfrecuente), ya que además del Centro de Interpretación hay visitas guiadas a la CuevaPrehistórica, le pregunté si podíamos hacerla también, pero sólo hacen dos visitas cada día, previareserva, y ese día estaban ya los grupos cerrados, ya que los grupos son de 15 personas, para noponer en peligro la cueva. Así que un trabajador, va a la cueva, y el otro trabajador, está de guía yrecepcionista.

El Centro está distribuido en dos plantas de aproximadamente unos 200 m2 . En la planta

baja se encuentra la sala principal (que es abierta), dedicada al paleolítico, una de

audiovisuales, una zona dedicada a visitas virtuales interactivas por las galerías interiores

de la Cueva de Ardales y los servicios.

En la primera planta encontramos cuatro plantas dedicadas a los primeros agricultores y

pastores del Neolítico y de la Edad de los metales.

Zona de recepción

En la zona de visitantes podemos ver:

-En el centro de la planta una recreación de una excavación arqueológica, con todos los

instrumentos necesarios para realizar la excavación.

-Una sala de audiovisuales con cinco bancos, que creo que son suficientes para un grupo de

30 personas, que proyecta con vídeo sobre la historia de la prehistoria en la zona de

Guadalteba, de unos 15 minutos de duración.

-Una zona dedicada a visitas virtuales interactivas por las galerías interiores de la Cueva de

Ardales, que puedes dirigir el vídeo con un joystick, varios paneles informativos sobre ella,

varias reproducciones pintadas en la pared, de figuras de animales y signos, que se

encuentran en la cueva, algunos objetos que se pueden tocar, como un cráneo de

cromagnon, una Venus paleolítica y un bastón de mando.

-Hay bastantes paneles informativos como mapas de la zona de guadalteba, paneles contando la evolución humana y los modos de vida y trabajo de nuestros más antiguos antepasados, además de reflejar los rituales de la muerte más remotos.

-Herramientas talladas originales de medio millón de año de antigüedad, lascas

talladas, algunas cerámicas, partes del cuerpo como cráneos y mandíbulas, y objetos

recuperados en la Cueva de Ardales, todos ellos expuestos en vitrinas.

-Elementos expuestos que se pueden tocar, como un telar prehistórico, hachas, cráneos,

lascas de sílex, bastones de mando, una figura de Venus paleolítica y una escultura de un

hombre a tamaño natural.

-En casi todas las paredes hay representaciones de las pinturas de la cueva prehistórica.

-Recepción en la que se encuentran varias vitrinas con productos

típicos de la zona, como aceites, mieles, los cuales están a la

venta. Otra vitrina donde se exponen para la venta, camisetas,

tazas y libros, y unas estanterías con folletos sobre el Centro de

Interpretación y de la zona.

Sin embargo, no hay elementos como pueden ser: área de descanso (los únicos bancos

que hay son los de la sala de audiovisual), teléfono público, cafetería y/o restaurante,

enfermería o punto de atención de primeros auxilios.

Para interpretar el patrimonio, utilizan el medio audiovisual antes citado, la zona de visita virtual

interactiva, los paneles informativos distribuidos por todas las salas y objetos, herramientas y

utensilios interesantes, expuestos tanto en vitrinas, como para que el visitante los pueda tocar.

La ruta a seguir por el Centro de Interpretación es fácil, ya que al ser la planta rectangular, en la

que en el centro es circular, y el resto de estancias van ubicadas alrededor de ese círculo central,

por lo que solamente para visitarla es necesario dar la vuelta a ese círculo, e ir visitando las

sucesivas estancias. En la planta primera el espacio que ocupa el círculo central de la planta baja,

se prolonga verticalmente hasta el nivel de la planta alta, con lo cual para visitar dicha planta solo

hay que dar la vuelta por las sucesivas salas enumeradas, alrededor de ese espacio central circular.

En cuanto a los paneles informativos, con un tamaño de letra grande que facilita la lectura. Además

los textos no son muy amplios ni utilizan un lenguaje muy técnico, con lo cual es de fácil y amena

lectura. Se utiliza letras negras y blancas sobre un fondo gris.

Tanto en los paneles como en las vitrinas que exponen los diversos objetos y herramientas, están

escritos en español y en inglés.

En el centro de Interpretación, en sí mismo, no se realizan

actividades, las actividades que se realizan son visitas guiadas a

la Cueva Prehistórica y a la Necrópolis Prehistórica de las

Aguilillas. Aunque me comentó el guía-recepcionista que está en

proyecto un taller para que los alumnos de los colegios cercanos,

aprendan mediante clases prácticas como se realiza la tarea

arqueológica, así como, los diversos utensilios utilizados en dicha

actividad.

En este Centro no hay ninguna técnica o

método de evaluación de calidad, ni

cuestionarios de satisfacción, buzón de

sugerencias, cuestionarios de contenidos,

seguimiento de visitantes, etc.. Aunque han

tenido antes cuestionarios de satisfacción y

buzón de sugerencia, los retiraron porque se

les acumulaban y no tenían sitio donde

dejarlos.

Tan solo existe un libro de seguimiento,

donde se inscriben solo los visitantes que

hacen la ruta guiada a la Cueva Prehistórica

de Ardales, donde consta la procedencia y el

nombre y apellidos.

Pienso que este Centro de interpretación es sumamente interesante, resultandobastante atractivo para los visitantes, y destinado a todo tipo de públicos, ya que nosolo los muy iniciados en el tema pueden adquirir y disfrutar con losconocimientos que en él se imparten. Los textos son fáciles de leer, no muyextensos lo que facilita que el público pueda leerlos íntegramente en su visita yempaparse de todo el conocimiento necesario para interpretar la etapa de laprehistoria que nos quieren contar. Además existen elementos que nos ayudan a lacomprensión y que nos hacen más amena la visita, como son la sala de proyeccióndonde emiten un video temático de aproximadamente quince minutos, y otra zonainteractiva con una proyección en realidad virtual de la cueva de Ardales, para quelos visitantes que no puedan ir a la misma, puedan hacer un viaje virtual dentro deella, con imágenes muy reales.

El impacto en la industria turística aún deja mucho que desear, ya que no seencuentra muy publicitado, apenas hay información en la comarca ni en lospueblos de alrededores de su presencia, y la señalización desde la carretera quepasa cerca del pueblo es nula, por lo cual es muy difícil advertir su presencia,siendo por tanto necesario, invertir más en publicitar y transmitir a través dediversos medios, la existencia de este Centro y de todas las rutas y visitasinteresantes que se pueden realizar. Además, en Internet hay varias páginas webque no dan mucha información sobre este Centro, y una de ellas, contiene datoserróneos, sobre los horarios y días de apertura, hecho, que se lo comenté al guía, ynos comentó que esa página estaba desfasada y que tenían que cambiarla oeliminarla.

Algunas de mis propuestas de mejora serían:

Aunque hay un pequeño acceso al edificio, quitaría los escalones, que hay por la entrada a

la izquierda y pondría una rampa, y cambiaría el tipo de suelo, para facilitar el acceso,

además dentro del edifico, o bien, construiría un ascensor, o eliminaría los únicos tramos de

escalera que existen, construyendo una rampa, para que puedan acceder a la planta primera.

Asimismo, también habilitaría algunos aparcamientos para minusválidos, ya que no existen,

y que estuvieran cerca del edificio.

Señalizar el recorrido mediante carteles, sobre la situación de este Centro de Interpretación

y la Cueva, ya que no existen, además de promocionarlos.

En cuanto a los aseos, en el mismo lugar, hay una puerta para el servicio de señoras, y otra

puerta, sobre el servicio de caballeros, que al estar juntos, puede dar lugar a equivocación,

además hay otra puerta, que no está señalizada, y abierta al público, con los productos de

limpieza, que accidentalmente, algún niño, pudiera entrar y coger algún producto. Decir

también, que el mismo servicio de señoras es también de minusválidos. Por eso, haría dos

zonas de aseos independientes,

y el cuarto de limpieza lo ubicaría en otro lugar,

y si no fuera posible, lo cerraría con llave.

Aunque el centro no dispone de mucho espacio, estaría bien que hubiera alguna pequeña cafetería,

si no dentro del edificio, al lado o cerca de ella. Asimismo, como he comentado antes, al no haber

mucho espacio, no hay ninguna área de descanso, los únicos bancos que hay para sentarse están en la

sala audiovisual, que está siempre a oscuras. Mi sugerencia sería, que podrían habilitar esa zona

también a área de descanso, mientras que no pasen los vídeos, y dotarlas con algo de luz.

Además de los recursos que existen para la interpretación del patrimonio, se podrían añadir algunos

más, para que fuera más atractivo para el visitante conocer la historia prehistórica. Algunos de ellos

serían: postes de escucha, audioguías en varios idiomas, (aunque a veces el recepcionista hace de

guía, algunas veces, no puede hacerlo para estar en la recepción), pantallas de ordenador insertadas

en los paneles que nos muestren reproducciones de imágenes, que pueden ir pasando solas cada cierto

tiempo, o bien, podemos utilizar el ratón, para que podamos hacer click en la foto o mapa, y así poder

obtener una información más detallada, presentaciones de dispositivas con audio, que fueran

realizadas de forma manual o automática, actividades de animación, talleres, cajas sensoriales,

maquetas donde representen la vida cotidiana de nuestros antepasados, por ejemplo.

También sería adecuado que el centro tuviera folletos, dípticos, trípticos, guías, desplegables,

libros o cualquier otro tipo de publicación, a los que el visitante tuviera acceso, ya que le ayudaría a

comprender mejor todo lo expuesto en el Centro.

Por último, en cuanto al tema de evaluación y control, que no tienen

ninguna, salvo el libro de registro de visitantes para la cueva, propondría

instalar máquinas de autoevaluación, para valuar el grado de

conocimiento conseguido tras la visita, creación de un buzón de

sugerencias, un libro para el seguimiento de visitantes, cuestionarios de

contenidos (preguntas sobre las actividades, para evaluar la información

ofrecida), cuestionarios de satisfacción, donde el visitante contestaría a

una serie de preguntas, que no fueran excesivas, ni extensas, y que

podrían estar distribuidas en bloques. Estas preguntas por ejemplo,

podrían ser de tipo test, con opciones múltiples, con grado de

satisfacción, abiertas, cerradas, semi abiertas o semi cerradas. Todo ello

debería también estar disponible en varios idiomas.