Charlas Para La Gestión Del Mantenimiento (1)

8/18/2019 Charlas Para La Gestión Del Mantenimiento (1)

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Charlas para la gestión del mantenimiento

Fernando Espinosa Fuentes


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Es importante hacer claridad que la información oportuna no implicatener la última reparación efectuada o el último repuesto registradoen este sistema.

La información gerencial se produce con base en movimientos

históricos, tendencias, y análisis sobre proyecciones.

Preparado por Fernando Espinosa

La información transaccional no essuficiente. Se requierendefiniciones de indicadores quenormalmente tienen componentes

externos a la función, como la tasade producción, o el nivel deemisiones, e información que seproduce en otros sistemas, comoel presupuesto de operación.


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La definición de un SIG se fundamenta en el establecimiento delos indicadores de gestión, números que permitan medir cómo

avanza la función hacia las metas establecidas.

Se espera que la información transaccional que se procesa enlos ERP (Enterprise Resource Planning) produzca la informaciónrequerida de estas transacciones en el sistema de información

gerencial.

Una definición equívoca de estas codificaciones, puede definirla imposibilidad de establecer un SIG que realmente cumpla conel objetivo de presentar la información requerida para tomar

decisiones.



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La definición de los requisitos de información está estrechamente ligadacon la concepción del mantenimiento que se ha definido para satisfacerlos objetivos fijados para la función mantenimiento.

La concepción da las bases para:

◦

jerarquizar los equipos,◦ calificar el tipo de recursos humanos que se necesitan,

◦ establecer nexos y canales de comunicación,

◦ definir los factores críticos de éxito y los indicadores de eficiencia queentregaran la retroalimentación,

◦ el detalle de la información que se necesita,

◦ el nivel de inversiones para atender los equipos, reemplazos y susactualizaciones,

◦ conocimientos y tecnología necesaria,

◦ estructura administrativa, entre otros aspectos.



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Si el administrador conoce elobjetivo perseguido para lafunción mantenimiento podrádimensionar adecuadamente el

esfuerzo requerido de su parte yde todo su equipo decolaboradores para diseñar susistema y por consiguiente laherramienta computacional quese precisa.

Con el conocimiento acabado dela concepción y de la formacomo se gestionará la funciónmantenimiento, se definen:◦ Las principales funciones globales

internas

◦ Las funciones externas aldepartamento de mantenimiento

◦ Cómo será el proceso de atenciónde los clientes del mantenimiento



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Función 1

Función 3

Función 2

Función 4Función

relacionada

Función

relacionada

Proceso A Proceso B

OrigenDestino

Mat. Prima

Dinero, bienes

de capital,

personas

Productos y

bienes semi

elaborados

Productos finales

Entradas

Flujos de información

intermedios

Salidas

Función (sistema) global



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Desarrollo de

S.I.G

Def. y análisis

del problema

Diseño e

implementación

Operación y

mantenimiento

Percepción de

necesidades

Estudio de

factibilidadDiseño lógico Diseño físico Construcción

Prueba e

implementaciónOperación Mantención



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Diseño Lógico

Diseño Lógico

Global

Diseño Lógico

Detallado

Estudio

análisis situac.

actual

Generación dealternativas

Análisis

grados de

macanización

Evaluación Selección dealternativa

Diseño deprocedimientos

Especificación

de

requerimientos

Modelo de

datos

conceptual



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Diseño Físico

Diseño Físico

Global

Diseño Físico

Detallado

Anál. situación

actual

computacional

Def. función

objetivo del

diseño

Deter. estruct.

de proceso y

datos

Generación

diseños

factibles

Evaluación

selección

mejor diseño

Especificación

diseño elegido

Especificación

hardware y

hardsoftware



10/23Preparado por Fernando Espinosa


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Lo que se debe reflejar en el análisis de las funciones y lainformación que las soportará es pensar en el ideal que algrupo de gestión le gustaría tener. El ideal no es una gran

cantidad de información, que muchas veces no se usará, sinotodo lo contrario, es la cantidad precisa, relevante, en elmomento adecuado, validada y actualizada.

La primera representación es la forma más amplia de expresar

las funciones, lo cual aún no el insumo adecuado paraidentificar los grupos de información y su estructura.

Hay que desglosar más cada función en sus componentes endetalle, ya que así será más simple identificar los grupos de

datos que cada sub-función necesita o emite, y en una etapasiguiente crear la malla de información y definir los grupos dedatos intercambiados entre las funciones.



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Lo que se identifica en esta etapa son los flujos deinformación y el detalle de estos debe ser especificado en undocumento complementario.

Formalizar el layout de la pantalla o del documento que

servirá como portador de la información, lo cual tiene laventaja de reflejar el proceso de toma de decisiones ya que seordena de una forma coherente el conjunto de datos con lospasos de análisis de los datos o bien de ejecución de ladecisión.

Un ejemplo que se muestra es la “Orden de Trabajo” que esun documento que va desde “Planificación de las tareas demantenimiento” al “Proceso de Mantenimiento”



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Es un análisis importante en el diseño del

sistema de información de manera de fijarresponsabilidades por el manejo de lainformación en cada etapa de suprocesamiento, además de indicar cómo sedebe procesar en cada sección deldepartamento de mantenimiento.

El modelo recomendado es una tablagráfico-narrativa en donde se especifica eldocumento y las secciones que estáninvolucradas directamente con el

procedimiento. La parte gráfica es paraexplicar cómo se traslada el documento y laparte narrativa para dar mayoresantecedentes de cómo completar y tratarlo



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Ningún sistema soluciona problemasen procesos de gestión maldefinidos.

Esta es tarea del grupo de trabajoque estará a cabo de seleccionar elsoftware y será su responsabilidadasesorarse por personas idóneas en

el área de la gestión delmantenimiento.

Es conveniente invitar personasexternas a la organización, ya que esla mejor forma de detectar errores otener otros puntos de vista paradiscutir y sacar nuevos aprendizajes.



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Los requerimientos de negocio deben ser establecidos antes

de partir. Si no se define la estrategia para atender la meta denegocios de la empresa pronto se verán las consecuenciasnegativas al no acompañar eficientemente el procesoproductivo.

Además si no existe un lazo de retroalimentación, conindicadores adecuados, el sistema de gestión con seguridadva a colapsar.

La alta gerencia y el resto de la organización deben estar

comprometidos con el proyecto, este no es un proyectorestringido al área informática. El compromiso se debedemostrar con actos y actitudes.

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