Liderazgo

Psicología Organizacional

I Semestre 2010

Liderazgo

Es uno de los conceptos mayormente estudiados en psicología.

Psicología Organizacional. Psicología Social. Psicología de la personalidad. Psicología Comunitaria. Etc.

Liderazgo

No solo es responsabilidad su estudio de la psicología.

Sociología. Antropología. Administración. Ciencias Políticas. Etc.

Importancia del Liderazgo

Ante las diferencias existentes surge la interrogante de donde proviene el liderazgo, o indicar cuales serian las principales características que este debiera tener, surgiendo una serie de teorías.

Si importar la teoría y la explicación para esto, un factor fundamental son los Seguidores, sin estos no hay líder.

Importancia del Liderazgo

Debido a este interés surgen una serie de temas relacionados que importan al momento de definir el liderazgo.

Definición del líder. Nacen o se hacen. Surgimiento v/s efectividad. Roles del líder. Liderazgo v/s líder. Competencias necesarias del líder.

Importancia del Liderazgo

El liderazgo es el corazón de una organización, ya que influye de manera directa sobre:

Producción y Desempeño. Satisfacción Laboral y Motivación. Calidad. Innovación y Competitividad. Rotación Laboral y Ausentismo. Enfermedades y Accidentabilidad.

Conceptos Claves

Influencia. Modo de influenciar. Seguidores. Gerente es un cargo. Diferencias entre ambos conceptos.

Definiciones

Como Capacidad: capacidad adquirible de convocar a un grupo de personas para cambiar el estado de las cosas.

Como Proceso: se inspira, motiva y enseña a un grupo de personas, a transformar una determinada realidad, bajo la guía y tutela de un líder..

Diferencias

Gerentes Lideres

Actitud impersonal o pasiva hacia las metas.

Involucramiento personal.

Evitan la soledad se ponen tensos así.

Se relacionan de forma más intuitiva sin ser incoveniente.

Reaccionan. Accionan.

Propone superar la complejidad Propone el cambio.

Actividad Proactividad

Diseñan estructuras formales rígidas.

Mantienen una flexibilidad para el desarrollo laboral

Direccionan Acompañan

Definición Liderazgo

El liderazgo se puede definir como, la capacidad

de INFLUIR en un grupo para que se logren las

metas necesarias para el desarrollo adecuado y

eficaz de todos.

Esencial pareciera ser la influencia que este

tiene en los demás.

Influencia del Líder

Influencia Formal: viene entregada.

Influencia Informal: surge del grupo.

Puede ocurrir diferencias significativas entre

ambos, donde lo más perjudicado es el

desarrollo organizacional.

Esta es una de las causas atrayentes.

Teorías del Liderazgo

Liderazgo Histórico

1.- Características Universales. Reconocimiento de características.

Dificultades Diferencias entre líderes. Cuál de las características tiene mayor importancia. Probablemente en las revisiones se encontraban

características en líderes y que no correspondían a un líder.

Liderazgo Histórico

2.- Liderazgo Comportamental Identificar conductas observables por los demás de quines

son considerados líderes.

Dificultades Influenciada por el aspecto situacional. Depende de la subjetividad del observador. P/E. Conflicto escolar v/s M. Bachelet.

Liderazgo Histórico

3.- Modelos de contingencias Observa los errores anteriores. Ajuste entre la situación – grupo – líder. En que el control y

la influencia del líder. Situaciones extremas (p/e Erupción Volcán).

Dificultades ¿Qué pasa en situaciones normales o sin dificultades?.

Teoría de los Rasgos

Años 30 comienzo de las investigaciones.

Descripción de rasgos necesarios del líder.

Características conductuales, intelectuales, sociales,

físicas, personalidad, etc.

Categorías de acuerdo a las descripciones.

Cerca de 80 características descritas.

Teoría de los Rasgos

Fin de estas investigaciones

1. Determinar características de líderes.

Sería un fracaso principalmente por:

Características no son permanentes p/e amable.

No tienen características de Universalidad p/e

comparar Bachelet v/s Humire.

Teoría de los RasgosFin de estas investigaciones

2. Asociar características con liderazgo.

Resultados con mayor utilidad.

Disminuye la cantidad de características en factores

agrupables.

Disminuye en 6 características (ambición, deseo dirección,

honestidad, seguridad, inteligencia, conocimiento).

Deja bases para seguir investigando y estudiando.

Teoría de los Rasgos

Principales problemas teoría rasgos

No considera necesidades de los seguidores.

No establece si hay características centrales y/o

secundarias.

No hay separación causa – efecto. Líder y

Seguidores.

Ignora factores situacionales, tiempo y contexto.

Teoría de los Rasgos

Principales problemas teoría rasgos

Se creó la necesidad de mejorar estas limitaciones.

Es necesario considerar el factor situacional.

Este tipo de investigaciones duró 10 años, a principios de los

40 y fines de los 60 empezó el estudio conductual.

Hay un retorno hoy por teorías como Big Five.

Teoría del ComportamientoPostulados Básicos

Comportamientos básicos, que logran diferenciar.

Es posible por esto entrenar a personas sobre los

comportamientos adecuados.

Sin embargo.

Puede llegar a resultar tan amplia como la teoría de los rasgos.

Ofrece mejores alternativas de mejoramiento de líderes en sus

aspectos débiles.

Teorías de Liderazgo

TEORÍA DE RASGOS TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO

LÍDERES NACEN LÍDERES SE HACEN

HAY QUE SELECCIONAR A LAS PERSONAS SEGÚN SUS CARACTERÍSTICAS

HAY QUE SELECCIONAR A LAS PERSONAS SEGÚN SUS POTENCIALIDADES

Teoría del Comportamiento

Matriz Gerencial

Interés en la gente v/s Interés en la producción.

1,1. Gerencia empobrecida.

1,9. Gerencia estilo club de campo.

9,1. Obediencia a la autoridad.

5,5. Gerencia organización del hombre.

9,9. Gerencia de equipo.

Teoría del Comportamiento

Matriz Gerencial

Crea 81 posiciones diferentes de ejercer el liderazgo.

Es mejor estilo 9,9 que 9,1 y 1,9.

Ofrece conceptualización del liderazgo.

No ofrece nueva información.

Poca evidencia para sustentar que 9,9 es el mejor estilo de

liderazgo.

Teoría del Comportamiento

Teoría del Comportamiento

Universidad de Ohio

Una de las más amplias teorías con una aceptado uso hasta

hoy.

Crea una fácil concepción del liderazgo.

Dimensiones independientes del estudio del liderazgo.

Medición de subordinados de líderes.

Dos dimensiones importantes y que sustentan al liderazgo.

Teoría del Comportamiento

Universidad de Ohio

Estructura de Inicio Probabilidad de que el líder defina y

estructure:

Roles / Comportamiento / Metas /Relaciones

Importa la definición de estándares de calidad,

procedimientos, gestión y medición del trabajo.

Teoría del Comportamiento

Universidad de Ohio

Consideración Probabilidad que el líder mantenga relaciones

cercanas con sus subordinados, que reflejen:

Respeto / Confianza/ Interés por sentimientos

El líder no solo preocupado por lo laboral sino que también la

esfera personal.

Alta probabilidad que los subordinados se acerquen al líder

por aspectos no laborales.

Teoría del Comportamiento

Universidad de Ohio

Lideres Altos – Altos mejores resultados.

Existen contradicciones en estos líderes.

Perjuicios organizacionales.

Líder v/s Liderazgo

Day (2001), distingue entre ambos conceptos.

Capacitación se centra en desarrollar atributos y

capacidades asociadas a lideres y no al liderazgo, se

desarrollan líderes al enseñar ciertas características y

conductas asociadas a líderes.

Desarrollo del liderazgo efectivo debe considerar la

relación líder - seguidor.

La esencia del liderazgo es intercambio social.

Líder v/s Liderazgo Clave del éxito organizacional, es la capacidad de la

organización y sus miembros para adaptarse y crear cambio.

Tarea del Líder, para crear e implantar el cambio y preparar al

grupo para aceptarlo.

Cada miembro puede y debe ser parte del equipo de

liderazgo.

Líder efectivo creará un ambiente propicio para que surja el

liderazgo y este se lleve por el grupo y no por el líder.

Teorías de Liderazgo Situacional Teorías actuales se encuentran Tº contingenciaTº contingencia

que asumen la relevancia de la situación.

Tº Liderazgo Situacional TLSTLS señala que la efectividad del líder depende de su capacidad para diagnosticar las condiciones de la situación y de responder adecuadamente a ciertos tipos de conducta.

TLS

Este modelo tiene un gran componente intuitivo, con importante enfoque en la situación para su efectividad.

Señala elementos importantes de la situación (madurez seguidores) y ajustes adecuados entre liderazgo y situación.

TLS

No solo es reconocida como una de las más populares, sino que la más usada, más empleada y aceptada dentro de las organizaciones en los últimos 30 años (Graeff, 1997).

El apoyo empírico a TLS es confuso, escaso y deja dudas.

TLS

Destaca la relevancia de variables situacionales que operan en el liderazgo.

Ningún tipo de liderazgo es el más adecuado. La efectividad del liderazgo depende de la

interacción del líder, subordinados y otras variables situacionales.

El modelo define 4 posibles estilos de dirección.

TLS

Ordenar (E1): Entrega instrucciones específicas y supervisa cercanamente el trabajo.

Persuadir (E2): Explica a los subordinados las decisiones ya tomadas por el supervisor, demostrando las ventajas y/o facilidad de cumplir con lo que se les pide.

TLS

Participar (E3): Liderazgo comparte sus ideas con subordinados, facilitando el dialogo para llegar juntos a establecer una conclusión de los objetivos.

Delegar (E4): Se entrega a los subordinados (colaboradores) las decisiones de cómo actuar para llegar a los objetivos que la organización se propone.

TLS

Estos estilos implican conjugar dos aspectos.1. Conducta enfocada en la tarea.2. Conducta enfocada a la relación. Así los estilos de liderazgo son una combinación

de estos aspectos. Estas dimensiones de conducta se consideran

independientes, cada estilo tiene una cuota de estos 2 aspectos.

Estilos Dirección TLS

Ordenar (E1) implica una alta tarea y baja relación,

Persuadir (E2) se caracteriza por una alta tarea y alta relación.

Participar (E3) incluye alta relación y baja tarea.

Delegar (E4) manifiesta baja conducta de tarea y baja conducta de relación.

Utilidad TLS

Ninguno de los estilos es óptimo para cualquier situación.

Cada uno puede ser adecuado cuando las características de la situación lo requieran.

TLS se basa en que la conducta apropiada del líder depende de la ‘madurez’ de los subordinados (competencia, experiencia, motivación e interés), para desempeñar tareas encomendadas y asumir responsabilidades.

Madurez y TLS

Madurez Baja: corresponde un estilo directivo como ordenar.

Baja a Moderada: estilo prescrito es persuadir.

Madurez Alta: Líder debería manifestar un estilo de participar o de delegar.

Madurez y TLS

El mando podrá tener una preferencia por un estilo de dirección.

Su efectividad estará en la flexibilidad para ajustar su conducta (combinación de tarea y relación), cuando cambien las variables situacionales.

Especialmente considerando la madurez de los subordinados.