CO Encuesta de EC Clima y Cultura...

Encuesta deClima y Cultura OrganizacionalEC

CO

RESULTADOS

2012


CO

2012

Índice

1. Análisis Cuantitativo. (Resultados estadísticos)

2. Análisis Cualitativo. (Comentarios y sugerencias)

3. Análisis Comparativo.

1,630 servidores públicos

de la SEMARNAT

participaron en la Encuesta.

1683 1630

0

500

1000

1500

2000

2010 2011

Participantes

1. Análisis Cuantitativo


CO

» Participantes de la ECCO 2011

2012



CO

» Indicadores Generales

AÑO 2010

2011

RUBRO

APF 77 78

SEMARNAT 75 76

SEMARNAT

76

77

APF

78

AÑO

RUBRO

2010

79

2011

2012

a) Sexo

809

821

0 200 400 600 800 1000

Hombres

Mujeres


CO


» Datos sociodemográficos

2012

b) Estado civil

653

977

0 200 400 600 800 1000 1200

Solteros

Casados


CO



2012

c) Edad

21

271

509

460

318

48

1

0

2

0 100 200 300 400 500 600

10 a 20

21 a 30

31 a 40

41 a 50

51 a 60

61 a 70

71 a 80

81 a 90

91 a 99


CO



2012

d) Nivel de estudios

1

1

9

42

160

67

121

2

172

835

188

18

14

0 200 400 600 800 1000

Primaria Incompleta

Primaria Completa

Secundaria Incompleta

Secundaria Completa

Estudios técnicos

Preparatoria Incompleta

Preparatoria Completa

Normal

Licenciatura Incompleta

Licenciatura Completa

Maestría

Doctorado

Otro


CO



2012

e) Años en la APF

414

221

355

262

167

153

45

10

1

2

0

0 50 100 150 200 250 300 350 400 450

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

41 a 45

46 a 50

Más de 50


CO



2012

f) Niveles de puesto

31

588

299

335

262

78

14

10

13

0 100 200 300 400 500 600 700

Honorarios

Operativo

Enlace

Jefe de Depto.

Subdirector de Area

Director de Area

Director Gral Adjunto

Director General

Titular de la Unidad


CO



2012

g) Años en el puesto actual

862

364

255

93

29

22

4

1

0

0

0 200 400 600 800 1000

Hasta 5

6 a 10

11 a 15

16 a 20

21 a 25

26 a 30

31 a 35

36 a 40

46 a 50

Más de 50


CO



2012

h) SPC SEMARNAT

Personal adscrito al

Servicio Profesional de Carrera

que atendió la ECCO.735

892

0 500 1000

NO

SI


CO



2012

1. Recompensas y reconocimientos.

2. Capacitación y desarrollo.

3. Mejora y cambio.

4. Calidad y orientación al usuario.

5. Equidad y género.

6. Comunicación.

7. Disponibilidad de recursos.

8. Calidad de vida laboral.

9. Balance trabajo-familia.

10. Colaboración y trabajo en equipo.

11. Liderazgo y participación.

12. Identidad con la institución y valores.

13. Austeridad y combate a la corrupción.

14. Enfoque a resultados y productividad.

15. Normatividad y procesos.

16. Profesionalización de la Administración Pública Federal y Servicio.

17. Impacto de la encuesta en mi institución.

18. Condiciones de Trabajo

19. Organización del Trabajo

20. Comunicación-Coordinación-Concertación

21. Gestión del Tiempo

22. Formación Integrada

23. Implementación Estratégica13


CO

» Factores evaluados en la ECCO 2011


2012

68

71

71

72

72

72

73

73

75

76

76

76

77

77

77

78

79

79

80

81

82

82

84

0 20 40 60 80 100

Identidad con la institución y valores

Calidad de vida laboral

Enfoque a resultados y productividad

Calidad y orientación al usuario

Condiciones de Trabajo

Gestión del Tiempo

Implementación Estratégica

Organización del Trabajo

Formación Integrada

Disponibilidad de recursos

Austeridad y Combate a la corrupción

Liderazgo y participación

Normatividad y procesos

Colaboración y trabajo en equipo

Mejora y cambio

Impacto de la encuesta en mi Institución

Capacitación y desarrollo

Comunicación-Coordinación-Concertación

Balance trabajo - familia

Profesionalización de la APF y SPC

Comunicación

Equidad y género

Recompensas y reconocimientos


CO

» Índices alcanzados por los 23 factores


2012

88 90 92 94 96 98

• Me siento comprometido a lograr buenosresultados en mi trabajo.

• Por el tipo de actividades que realizo enmi institución, me considero una personaproductiva.

• Trabajar en el gobierno me permitecontribuir al bienestar de la sociedad.

• Me siento orgulloso de ser parte de miinstitución.

• Mi jefe es un servidor público ejemplar.


CO

» Los 5 reactivos con mayor calificación de la SEMARNAT


2012

0 20 40 60 80

• En mi institución existen comités que captannuestras sugerencias para mejorar.

• Mi institución informa de manera adecuadasobre la prestación de guarderías.

• En mi institución hay sistemas de recompensaspor resultados.

• En mi institución existen instalacionesadecuadas para personas con discapacidad.

• En mi institución hay un programa decapacitación adecuado.


CO

» Los 5 reactivos con menor calificación de la SEMARNAT


2012

3

4

6

9

9

9

11

11

13

14

14

15

17

17

18

25

38

45

51

62

0 10 20 30 40 50 60 70

MEJOR CUMPLIMIENTO DEL SPC

MEJOR SALARIO

FELICITA POR LA ENCUESTA

HOSTIGAMIENTO Y VIOLENCIA LABORAL

CORRUPCION

APATIA E INDIFERENCIA

ENCUESTA CONFUSA NO APLICA A TODAS LAS AREAS

DESIGUALDADES LABORALES

DESEA QUE LA ENCUESTA SIRVA

QUIEREN TENER LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA

DISCRIMINACION

DECEPCION DE SU SUPERIOR

CAPACITACION

QUEJA DE RECURSOS HUMANOS

EXCESO EN CARGA DE TRABAJO

PIDEN RECONOCIMIENTO Y ESTÍMULOS

AJUSTE DE HORARIO

SATISFACCIÓN POR SU EQUIPO DE TRABAJO

SIN COMENTARIOS

BUEN CLIMA LABORAL


CO

» Análisis de comentarios y sugerencias

2. Análisis Cualitativo

2012

PIDEN RECONOCIMIENTO Y ESTÍMULOS 9

AJUSTE DE HORARIO 9

SATISFACCIÓN POR SU EQUIPO DE TRABAJO 6

SIN COMENTARIOS 4

BUEN CLIMA LABORAL 3

MENOR

RECURRENCIA(7.92% de 391 comentarios)

MEJOR CUMPLIMIENTO DEL SPC 62

MEJOR SALARIO 51

FELICITA POR LA ENCUESTA 45

HOSTIGAMIENTO Y VIOLENCIA LABORAL 38

CORRUPCIÓN 25

MAYOR

RECURRENCIA(56.52% de 391 comentarios)


CO

» Análisis de comentarios y sugerencias

2. Análisis Cualitativo

2012

» Recompensas y Reconocimientos


CO

3. Análisis Comparativo (entre áreas)

El promedio general del factor es de 70.

5257

616163656667686969707070717171717274767676767777778082

DIRECCION GENERAL DE LA INDUSTRIA

UNIDAD COORD. DE ASUNTOS INTERNACIONALES

DIRECCION GENERAL DE RECURSOS …

DIRECCION GENERAL DE PLANEACION Y …

DIREC. GRAL. DE POLÍTICA AMBTAL. E INTEGR. …

DIRECCION GENERAL DE ENERGIA Y ACTIVIDADES …

DIREC. GRAL. DE FOM. AMB., URBANO Y …

DIRECCION GENERAL DE VIDA SILVESTRE

DIRECCION GENERAL DE ZONA FEDERAL …

DIREC. GRAL. DE GESTION DE LA CALIDAD DEL …

DIREC. GRA.L DE GEST. INT. DE MAT. Y ACTIV. …

SUBSECRETARIA DE FOMENTO Y NORMATIVIDAD …

DIRECCION GENERAL DE PROGRAMACIÓN Y …

DIRECCION GENERAL DE GESTION FORESTAL Y DE …

ORGANO INTERNO DE CONTROL

DIREC. GRAL. DE ESTADISTICA E INFORMACION …

DIRECCION GENERAL DE IMPACTO Y RIESGO

CECADESU

SUBSECRETARIA DE GESTION PARA LA …

U. COORDINADORA DE PARTICIPACION SOCIAL Y …

DIRECCION GENERAL DE DESARROLLO HUMANO …

DIRECCION GENERAL DE INFORMATICA Y …

OFICIALIA MAYOR

DIREC. GRAL. DEL SEC. PRIM. Y REC. NAT. RENOV.

UNIDAD COORDINADORA DE DELEGACIONES

COORDINACION GENERAL DE COMUNICACIÓN …

OFICINA DEL C. SECRETARIO

SUBSECRETARIA DE PLANEACION Y POLITICA …

UNIDAD COORD. DE ASUNTOS JURÍDICOS

Oficinas Centrales

545657586060616263656567686970707172747475757576777777777879

88

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE SAN LUIS POTOSI

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE DURANGO

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE HIDALGO

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE GUERRERO

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE COAHUILA

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE OAXACA

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE YUCATÁN

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE MICHOACAN

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE QUERETARO

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE CAMPECHE

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE QUINTANA ROO

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE MORELOS

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE COLIMA

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE PUEBLA

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE TABASCO

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE EDO. DE MEXICO

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE CHIAPAS

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE NAYARIT

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE CHIHUAHUA

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE VERACRUZ

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE GUANAJUATO

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE TAMAULIPAS

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE JALISCO

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE SINALOA

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE SONORA

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE AGUASCALIENTES

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE NUEVO LEON

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE ZACATECAS

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE BAJA …

DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE TLAXCALA

Delegaciones

2012


CO



646767686871727272727273747575767676787879798081818282

8587






















CECADESU







OFICIALIA MAYOR

Oficinas Centrales

555960

6467676969

72727374757576767676777778798080808181818183

91
































Delegaciones

» Capacitación y Desarrollo

2012

» Mejora y Cambio


CO



6365687073737576767676777778787879797980808080818181828384





DIREC. GRAL. DE POLÍTICA AMBTAL. E INTEGR. REG. …





DIREC. GRAL. DE FOM. AMB., URBANO Y TURISTICO






DIREC. GRAL. DE GESTION DE LA CALIDAD DEL AIRE …


CECADESU




DIRECCION GENERAL DE DESARROLLO HUMANO Y …





OFICIALIA MAYOR



Oficinas Centrales

6267676869696969

73737575757576767678787878797979808081818282

91
































Delegaciones

2012

» Calidad y Orientación al Usuario


CO



66707273767878798080818181828282828383838384848484858686

93













CECADESU















OFICIALIA MAYOR


Oficinas Centrales

64737475767779808081818283848585858586868787878888898990909092
































Delegaciones

2012

» Equidad y Género


CO



5763636464

68686969707171717172737474

7878787979808081818283


CECADESU




















OFICIALIA MAYOR








Oficinas Centrales

53576061626365656666676868707071717174747475777878808181838486


DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE SAN LUIS …

























DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE …





Delegaciones

2012

» Comunicación


CO



6162646666677071717171717272747575757676777879797980808183

UNIDAD COORD. DE ASUNTOS …



CECADESU






DIRECCION GENERAL DE GESTION FORESTAL Y …

SUBSECRETARIA DE FOMENTO Y …








DIRECCION GENERAL DE DESARROLLO …



DIRECCION GENERAL DE ENERGIA Y …


OFICIALIA MAYOR





U. COORDINADORA DE PARTICIPACION SOCIAL …

Oficinas Centrales

5455

59626264656667676868697171717373747474747777787979

84848585
































Delegaciones

2012

» Disponibilidad de Recursos


CO



616465656768707172737576767677777777787979808081818383

8992







CECADESU






















OFICIALIA MAYOR

Oficinas Centrales

62636365656868707073737474757576767778797979818282858586878888



























DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA …





Delegaciones

2012

» Calidad de Vida Laboral


CO



6071737477787980808080818181828282838484848484858888898989









CECADESU


















OFICIALIA MAYOR



Oficinas Centrales

67686868

7576777777787879808080838384848585858585858586878889

93
































Delegaciones

2012

» Balance Trabajo-Familia


CO



5355

636667686869697070707171717172727273737374747476787981











CECADESU

















OFICIALIA MAYOR


Oficinas Centrales

6163646567686970717272737375767677777777787879797979808081

8591
































Delegaciones

2012

» Colaboración y Trabajo en Equipo


CO



63656769

73747575757676767676777777777778798080818182828486















CECADESU


OFICIALIA MAYOR













Oficinas Centrales

58686868717374777778787979797980818282828384868686868687878891
































Delegaciones

2012

» Liderazgo y Participación


CO



5960

6667

7071

7576767778788080818182828282828383848485858787












CECADESU













OFICIALIA MAYOR





Oficinas Centrales

616262

70717273737373747475777777777878798081828384848587899396



DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE SAN LUIS …






















DELEGACIÓN EN EL ESTADO DE …







Delegaciones

2012

» Identidad con la Institución y Valores


CO



7376777879808182838383838484848585858585868788888888888889







CECADESU






















OFICIALIA MAYOR

Oficinas Centrales

7172

79798081818181828283838384848586868686868788888888898991

95
































Delegaciones

2012

» Austeridad y Combate a la Corrupción


CO



6367676969

737373747476777778797979808080808181828384868787









CECADESU




















OFICIALIA MAYOR

Oficinas Centrales

64666768696969707273747576767676777778787980828383858686

909194
































Delegaciones

2012

» Enfoque a Resultados y Productividad


CO



697070

7677787979808080808182828283838383838484858586868788





CECADESU
























OFICIALIA MAYOR

Oficinas Centrales

737373747677788080808081828283838484848585858585858586868689

98
































Delegaciones

2012

» Normatividad y Procesos


CO



6266687073737475757777777777777778787878787879798081838384





CECADESU






















OFICIALIA MAYOR



Oficinas Centrales

646870727373747474757575757878787879818181818182828282848588

94
































Delegaciones

2012

» Profesionalización de la APF y SPC


CO



6264666768697070707172727374747575767677777777787979808081








CECADESU











OFICIALIA MAYOR











Oficinas Centrales

61616162636464

686971727272737474747474757576797980828282828386
































Delegaciones

2012

» Impacto de la Encuesta en mi Institución


CO



69707072737474757677777878798081818181818282828283838386

92



















OFICIALIA MAYOR







CECADESU




Oficinas Centrales

56636465666768707172727474747576777878787880808081818182

868991
































Delegaciones

2012

» Condiciones de Trabajo


CO



66

66

70

71

72

74

76

77

77

78

79

79

79

80

80

81

81

81

81

81

82

82

83

83

83

85

87

87

88







CECADESU





















OFICIALIA MAYOR


Oficinas Centrales

70717273737374767777787979808080808181828383838384858787888992
































Delegaciones

2012

» Organización del Trabajo


CO



626667

7273757576767676767777777979797980808080808181818282










CECADESU
















OFICIALIA MAYOR




Oficinas Centrales

636869727272737375777777777778798080818181818183838484848586

91
































Delegaciones

2012

» Comunicación-Coordinación-Concertación


CO



586062

6767687071717171727272737373747575767777787878787980









CECADESU



















OFICIALIA MAYOR


Oficinas Centrales

5456

61616363666666686868697070717173737475767677777777808283

88
































Delegaciones

2012

» Gestión del Tiempo


CO



5862

697475757676777879797980808080808080818182828283848686













CECADESU
















OFICIALIA MAYOR

Oficinas Centrales

667173757576767777787878797980808081828383838383838486878789

95
































Delegaciones

2012

» Formación Integrada


CO



6670727373747575757576767676767778787878797980808081828384


















CECADESU











OFICIALIA MAYOR

Oficinas Centrales

606567697072737374757575767677777779808081818181818182838384

92
































Delegaciones

2012

» Implementación Estratégica


CO



6567707275767878787979798080808080828283848484848485868688





DIRECCION GENERAL DE PLANEACION Y EVALUACION




CECADESU


DIRECCION GENERAL DE ZONA FEDERAL MARITIMO …




SUBSECRETARIA DE GESTION PARA LA PROTECCION …




COORDINACION GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL



OFICIALIA MAYOR








Oficinas Centrales

636364

727373747475757677777879798080818181828283848485868788

93
































Delegaciones

2012

REACTIVOS 2010 2011 2010-2011

I. Recompensas y Reconocimientos 68 70

II. Capacitación y Desarrollo 71 75

III. Mejora y Cambio 71 76

IV. Calidad y orientación al usuario 72 82

V. Equidad y Genero 72 72 IGUAL

VI. Comunicación 73 72

VII. Disponibilidad de recursos 73 76

VIII. Calidad de Vida laboral 75 81

IX. Balance trabajo - familia 76 73

X. Colaboración y trabajo en equipo 76 78

XI. Liderazgo y participación 76 78

XII. Identidad con la institución y valores 77 84

XIII. Austeridad y Combate a la corrupción 77 77 IGUAL

XIV. Enfoque a resultados y productividad 81 82

XV. Normatividad y procesos 82 77

XVI. Servicio Profesional de carrera 82 73

XVII. Impacto de la encuesta en mi institución 84 77

RESULTADOS GENERALES 76 77


CO

3. Análisis Comparativo (resultados 2010-2011)

2012


CO

3. Análisis Comparativo (resultados 2010-2011)

84

82

82

81

77

77

76

76

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XVII. Impacto de la encuesta en mi institución

XVI. Servicio Profesional de carrera

XV. Normatividad y procesos

XIV. Enfoque a resultados y productividad

XIII. Austeridad y Combate a la corrupción

XII. Identidad con la institución y valores

XI. Liderazgo y participación

X. Colaboración y trabajo en equipo

IX. Balance trabajo - familia

VIII. Calidad de Vida laboral

VII. Disponibilidad de recursos

VI. Comunicación

V. Equidad y Genero

IV. Calidad y orientación al usuario

III. Mejora y Cambio

II. Capacitación y Desarrollo

I. Recompensas y Reconocimientos

Comparativo de resultados 2010-2011 Gráfico2010

2011

2012


CO

3. Análisis Comparativo

» Resultados de los nuevos factores de la ECCO SEMARNAT 2011

REACTIVOS 2011

XVIII. Condiciones de Trabajo 80

XIX. Organización de Trabajo 78

XX. Comunicación-Coordinación-Concertación 72

XXI. Gestión del Tiempo 79

XXII. Formación Integrada 77

XXIII. Implementación Estratégica 79

RESULTADOS GENERALES78

2012

Contacto

Dirección General de Desarrollo Humano y

Organización

DIRECCIÓN DE PROFESIONALIZACIÓN Y DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO

Av. San Jerónimo #458 Col. Jardines del Pedregal.

C.P. 01901, Álvaro Obregón, Distrito Federal.

Tels. 54902100 Ext. 14656 y 14694.

CO Encuesta de EC Clima y Cultura...

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