Coaching 2.0: formación de profesionales del empleo con apoyo en redes sociales. Universidad de...

COACHING PARA EL EMPLEO EN ENTORNOS DIVERSOS

Alicante10Mayo2011

Alfonso Alcántara GómezCOACHING 2.0 DE PROFESIONALES Y EMPRENDEDORESREPUTACIÓN EMPLEO2.0 PRODUCTIVIDAD MOTIVACIÓN

Nuevas profesiones: DESORIENTADOR

“Coaching es orientación con glamour”

MÁS ES MENOS

1995

¿Cuánto pagarías por los servicios que prestas?

METODOLOGÍA1


Sólo nos separan 3 duchas de un sintecho

Un sintecho está a 3 duchas de un hogar

M E T O D O L O G Í A

RELACIÓNEVALUACIÓNINTERVENCIÓN

competenciasD E A C T U A C I Ó N

METODOLÓGICAS Y DE PLANIFICACIÓNAUTOEVALUACIÓN Y AUTONOCIMIENTO DESARROLLO DE LA CARRERAEMOCIONALESCONTENIDOS. GESTIÓN DE RECURSOSADAPTACIÓN A LA ORGANIZACIÓNSOCIALES. HABILIDADES DE RELACIÓNPRODUCTIVIDAD Y TRABAJO EN EQUIPO

competenciasD E D E S A R R O L L O

metarealidadopcionescompromisoCOACHING

QuéDóndeQuiénCómoCOACHINGPROFESIONAL

E S T R A T E G I A

Valor Lo que no cuesta, no vale

COACHINGPLUSEvaluación Un cliente, un caso

Consejitis Orientar no es recomendar

Motivación ¿Hay suficiente? Hacer...

Planificación Cada objetivo, un itinerarioSimplicidad ¿Metas claras?¿Seguro?

Recursos ¿Os suena eso de TICs?

Técnicas Mejor hacer que decir

Orientadores También lloran

OBJETIVOS2


“Toda mi vida quise ser alguien. Ahora comprendo que debí ser más específico.”

OBJETIVO

Trabaja en lo que puedas pero no dejes de buscar lo que quieres. Aunque sea un minuto al día

“La perseverancia y la definición de objetivos son mejores que la inteligencia para conseguir logros.”

Lewis Terman. Universidad de Stanford (1921)

O B J E T I V O

ESPECIALIZACIÓN

“Todo el mundo es un genio. Si juzgas a un pez por su habilidad para escalar un árbol, creerá toda su vida que es un estúpido.”

Einstein

“Si no te arriesgas en nada te arriesgas en todo.”

Erica Jong

OBJETIVO EMPRENDER

¿Por qué no volé a por esos

5 euros? ¡Cachis!

Si tengo poca autoestima, ¿soy

Pocoyó?Pringao!

Idea de @kurioso

“Tu trabajo está siempre contigo.”

DE ‘EMPLEADA’ A ‘PROFESIONAL’

MARCA PERSONAL

“Por dinero no te preocupes que dinero no hay.”

Aforismo cubano

¿Y si...?

ecommerce

R E C U R S O S

metaI N I C I O

¿De qué quieres que hablemos? ¿Qué te gustará haber logrado al final de esta sesión?¿Qué sería lo más útil que podrías conseguir en esta hora?

COACHINGPREGUNTAS

metaO B J E T I V O

¿Cómo mejorará tu vida en unos meses cuando hayas cambiado o conseguido ‘eso’?¿Qué precio estás dispuesto a pagar?¿Cómo sabrás que lo estás pagando?¿Qué has hecho para perseguir este objetivo hasta ahora?

COACHINGPREGUNTAS

¿Consigues lo que quieres?

EMOCIONES3


OBJETIVOS. Operativos, evaluablesPROCEDIMIENTO. Seguir método, no dejarse llevar PAUSAS. Registro, reflexión, metodologizar...ACEPTACIÓN. Buscar respuestas, no tenerlasLIMITACIONES. Objetivos no siempre alcanzablesQUEJAS. Y críticas, son parte del procesoRELAJACIÓN. Protocolo y tiempo necesariosAPOYO. Consejo e intervención de compañerosTERMINAR. Decidir y ver el final de los casosTANGIBILIZAR. Registrar y ordenar los casosRETOS. Individuales y en equipoCOMPARTIR. Experiencias, recursos, formaciónVALOR. Crearlo para los usuarios y compañerosTIEMPO. Gestión sistemática diaria

E M O C I O N A L E S

“Un visitador médico con problemas.”

CASO

RELACIÓN4


“Si quieres tener clientes que no tengan la razón hazte policía de tráfico”

RELACIÓN

CONVERSACIÓN. Charlar con naturalidadDATOS INICIALES. Cuidado con dejarse llevar CLIMA. Cumplidos, NO crítica, NO porqués, NO consejos, NO discutir o contraargumentarATRIBUCIÓN. De logros personales y profesionalesPREOBJETIVOS. Conocer y cubrir intereses inicialesOPINIÓN. Implicación y valoración del usuarioVALOR. Explicar y poner en valor el procesoÉXITOS. Obtener avances y éxitos intermedios INCENTIVOS. Gestión de los motivadores

R E L A C I O N A L E S

EVALUACIÓN5


“El usuario se encuentra desanimado, y estresado. Le gustaría desarrollarse profesionalmente pero no tiene claro posibles alternativas laborales. Gasta por encima de sus posibilidades y tiene problemas familiares. No busca empleo ni se esfuerza para mejorar su situación personal y laboral.”

¿Qué primera medida tomarías?

E V A L U A C I Ó N

realidadO B S T Á C U L O S

COACHINGPREGUNTAS

¿Qué te impide hacer algo más? ¿Cuáles son los obstáculos que necesitas superar para conseguir su objetivo?¿Y si...? ¿Y si supieras cómo hacerlo? ¿Y si tuvieras el tiempo? ¿Y si te apoyara tu familia?¿Cuál es realmente el problema aquí?

opcionesA L T E R N A T I V A S

COACHINGPREGUNTAS

¿Qué soluciones se te ocurren? ¿Qué opciones tienes para cambiar las cosas?¿Qué harías si pudieras empezar desde el principio o con personas diferentes? ¿Cómo podrías introducir esas opciones en su vida?Si no tuvieras miedo, si tuvieras seguridads, ¿qué harías?

ESTRATEGIA6


“El 20% de lo que haces genera el 80% de los resultados” W. Pareto

T Á C T I C A¿Qué debería estar

haciendo ahora?

¿Cuántas respuestas recibió?

Un joven de 20 años recién titulado auxiliar de enfermería envió 2000 currículos en un mes a clínicas y hospitales de toda España.

E S T R A T E G I A

1 ¿Aún aquí?2 SALIR. Ya estoy en el camino...3 MIRAR. Analizar alternativas 4 ENFOCAR. Definir objetivos5 BUSCAR. Buscar, seleccionar info y recursos6 PREPARAR. Aprender, seleccionar y organizar técnicas, herramientas, conocimientos7 APLICAR. Aplicar técnicas, trabajar8 MEJORAR. Aplicar con profesionalidad9 INSISTIR. Seguir persiguiendo el objetivo10 ¡¡¡CONSEGUIDO¡¡¡¡¡ A por otro

“EL PLAN”¡Cuando haces P.O.P. ya no hay stop!

CASO PRÁCTICO“Cómo ligarse a Brad Pitt.”

Itinerario post-it

INFORMACIÓN7


INFORMACIÓN

ALTERNATIVAS. Para seleccionar objetivosRECURSOS. Formativos, laborales, sociales BÚSQUEDA. Técnicas, herramientasCONTACTOS. Pueden ofrecer ayuda o informaciónFUNCIONAL. Personalidad

CONSEJOS8


CONSEJOS

“El predicador no cobraba nada por su sermón y eso era lo que valía.” M.Twain

Si el cliente sigue las recomendaciones y no tiene éxito… ¿qué pasa?

¿Y si no las sigue?

C O N S E J O S

METÁFORAS

ANIMACIÓN9


“Si quieres, puedes... o no.”

ANIMACIÓN

Y si no... ¡al menos lo habrás intentado!

Si confías en ti, lo lograrás. ¡Tú vales mucho!

A N I M A C I Ó N

RACIONALIZACIÓN10


¿Un coach debe ser un retórico?

¿Debemos mostrar vasos medio llenos y no medio vacíos?

RACIONALIZACIÓN

R A C I O N A L I Z A C I Ó N retórica

SPAIN IS… Inspirado en @borjaprieto

146.000

Empresas cerradas 2007-2010 (MTIN)

R A C I O N A L I Z A C I Ó N

¿Cambiamos de opinión debatiendo?

¿Cambiamos de conducta “discutiendo”?


¿Por qué nos quejamos?¿Para qué reducir las quejas?

¿Cómo “desactivar” las funciones quejosas?

ANTIQUEJAS


“No me seleccionan porque soy muy feo.”

CASO

FACILITACIÓN11


La información, los consejos y la racionalización fallaron…

¿Qué nos queda?

FACILITACIÓN

INFORMATIVOSSERVICIOS ‘COMPLEMENTARIOS’ RELACIONALES-OCUPACIONALESRELACIÓN DE COACHINGANIMACIÓN VERBALPROFESIONALIDAD-REPUTACIÓN DEL COACHÉXITOS DEL PLANEXPERIENCIALES Y DE INSERCIÓNAUTOINSTRUCCIONES Y “ANCLAJES”...siempre “contingentes”

F A C I L I T A C I Ó N

MOTIVADORES (I)

1. OBJETIVO FINAL2. PLAN DE PASOS3. MOTIVADORES POR PASO4. BUENAS PRÁCTICASHacer presente itinerarioGestión de motivaciónDominar pasos previosAjustar itinerario a resultados


ITINERARIO (II)

1. REALIZAR PASOS DEL PLAN2. PROVEER CONTACTOS PROPIOS 3. ÉXITOS: “PREPARAR EL TERRENO”4. PASOS: ESTRATEGIA “ERROR 0”5. ACCESO A UN RECURSO6. ESPECIAL ATENCIÓN 7. MODELADO8. AUTOINSTRUCCIONES, ANCLAJES, VISUALIZACIONES, PREVENCIÓN,


GESTIÓN DEL CAMBIO (III)

EMPLEO 2.012


5 millones buscan empleo en la Red

900 millones +50% se conectan cada día

Fuente: Facebook Abril-12

¡CLIENTES!

No busques oportunidades, ¡haz que te encuentren!

E2.0 = POS x REPEFICIENCIA 2.0

POSICIONAMIENTO REPUTACIÓN

“Tu trabajo está siempre contigo.”

DE ‘EMPLEADA’ A ‘PROFESIONAL’

MARCA PERSONAL

“Para parecer un experto, deberás ser un experto en parecerlo.”

REPUTACION

REPUTACIÓN

CONTENIDOS

PROFESIONALIDAD

AUTOBOMBOCONTENIDOS

O P I N I O N E SCURRICULUM SOCIAL

CURRICULUM LABORAL

I N V E R S O R E S

REPUTA

CIÓN2.0

Reputación es ‘estar en la mente’ de las personas que quieres que te encuentren

Tu currículo ya es tu blog, tu Twit ter, tu Facebook, tu Linkedin, tu Youtube, tu Pinterest...

CURRICULUM 2.0

R E C U R S O S

curriblog

CONTENIDOS“Content curation”

13


“Hay más problemólogos que solucionólogos.”

¡No me queda ná!

Imágenes

experiencias

R E C U R S O S

Itinerario post-it

planes

metáforas

R E C U R S O S

preguntas

R E C U R S O S

?

casos

R E C U R S O S

También les puedes llamar ‘ejemplos’ ;-)

APLICACIONES ---> OBJETIVOS

“Los caminos del “aprovechamiento 2.0” son inescrutables.”

OBJETIVOS ---> APLICACIONES

aplicaciones

1 BÚSQUEDA EN INTERNET

2 BÚSQUEDA 2.0 DE OPORTUNIDADES

3 BÚSQUEDA DE “PROFESIONES 2.0”

ecommerce

R E C U R S O S

historiasimágenesvídeosfrases audios

metáforas preguntas

aplicacionescasosexperiencias

orientabits

fuentes RSS

Cómo leer una pagina FB sin visitarla

MOTIVACIÓN14


compromisoA C T I T U D

COACHINGPREGUNTAS

¿Qué vas a hacer? ¿Cuándo vas a hacerlo?¿Esta acción te acerca a tu objetivo?¿Qué obstáculos podrías encontrar?¿Qué apoyo necesitas? ¿De quién? ¿Cómo y cuándo obtendrás ese apoyo?Puntúa de 1 a 10 tu intención de llevar a cabo la acción. ¿Qué te impide calificarla con 10? ¿Cómo podrías mejorar esa puntuación?

COACHINGPREGUNTAS

¿Cómo encaja lo que vas a hacer con todo lo demás que ya estás haciendo?¿Qué podría pasar que interrumpiera tu plan o dejaras de intentarlo?¿Qué harás y cuándo para obtener el apoyo que necesitas? ¿Qué podría hacer yo para ayudarte?Ahora mismo, ¿cuál es el primer paso que vas a dar? ¿Qué te impide darlo ya?

compromisoACCIÓN

COACHINGPREGUNTAS

compromisoEVALUACIÓN

¿Qué le ha funcionado mejor? ¿Qué no? ¿De qué te sientes más orgulloso? ¿En qué momentos tuviste más miedo?¿Cuándo te sentiste con más poder?¿Qué es lo que más ha cambiado en ti?

HACER“El pájaro no canta porque es feliz,

es feliz porque canta.” William JamesM O T I V A C I Ó N

“Lo que te hace ganar es esforzarte también cuando no te apetece.”

M O T I V A C I Ó N

Cinco ranas descansaban en una charca. Una decidió saltar.

¿Cuántas quedaron?

Cinco

¿QUÉ DEBERÍAS ESTAR HACIENDO AHORA?

“Si quieres que los demás te sigan no tienes más que ir delante de ellos.” Quevedo

¡Muchas gracias!

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