• Twitter es una RED que te permite crear una Timeline (TL) en dependencia de la gente que decides seguir

• Te permite escribir mensajes de 140 caracteres, incluso tiene servicios para agrandar los mensajes• Estos mensajes son conocidos como Tweets, son públicos* y el dueño de la cuenta decide con

quién puede interactuar • Cuando utilizas Twitter tienes seguidores, estas son personas que se encuentran interesados en

leer tus tweets y en tener una comunicación contigo• Tu Timeline se forma de los Tweets de las personas que sigues

¿Qué es Twitter?

Atributos• Twitter permite enviar mensajes directos entre los seguidores que se

siguen entre si• Twitter permite reenviar (RT) mensajes de las personas que sigues

para que tus seguidores los conozcan• No existe un límite de seguidores ni de gente que puedes seguir• Twitter trabaja igual en la computadora que en los teléfonos celulares

¿Porqué Twitter?• Todos los días en el mundo, millones de usuarios crean

una cuenta de Twitter, México y Chiapas no son la excepción

• La mayoría de los usuarios encuentran gran valor al poderse conectar haciendo negocios

¿Porqué Twitter?• Todos los días se generan 140 millones de

Tweets y en 2010 se enviaron 25 billones de Tweets

• Twitter es la 11ª Web más visitada del mundo • Twitter recibe más de 180 millones de visitas al mes • Twitter tiene más de 105 millones de usuarios registrados• 300.000 nuevos usuarios se registran en Twitter cada día• La edad media de los usuarios de Twitter es de 31 años• El 45% de los usuarios son mujeres y el 55% son hombres• Más del 40% utiliza Twitter desde el teléfono móvil• El 63% de los usuarios usan Twitter tanto para el ámbito personal como profesional• Se realizan más de 600 millones de búsquedas diarias en el buscador de Twitter

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• To Tweet ó Twitear: es cuando envías un mensaje o actualización a través de Twitter.• Tweet: Es un mensaje ó actualización de Twitter.• To Follow ó Seguir: Es cuando te suscribes a las actualizaciones de algún usuario dentro de Twitter.• Follower ó Seguidor: Son aquellos usuarios que están suscritos a tus actualizaciones o Tweets.• @Reply: Es un mensaje enviado a otro usuario de forma pública.• Direct Message (DM) ó Mensaje Directo: Es un mensaje enviado a otro usuario de forma privada.• Retweet (RT): Es cuando repites el tweet de otro usuario porque consideras que tiene valor para tus seguidores incluyendo su

nombre de usuario como muestra de respeto.• Hashtag (#): Es una manera de categorizar mensajes para agruparlos bajo una misma temática. Se ha utilizado principalmente para

identificar tweets relacionados con eventos. Lo que se hace es usar una # junto con la palabra que queramos. Ej: #marketing. De esta manera se puede encontrar grupos de tweets relacionados, utilizando el buscador de Twitter

Terminología

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conectamos Fb y Tw

• Puedes utilizar Twitter de muy diferentes maneras buscando conseguir diferentes objetivos y resultados. Twitter es solo una herramienta, igual que tu Web, tu blog o tus emails, que facilitan la comunicación con tus clientes y potenciales clientes, el valor añadido debes aportarlo tu.

• Herramienta de Feedback continuo• Encuestas y Votaciones• Soporte y Atención al Cliente• Creación y Fortalecimiento de Marca• Promoción de Productos o Servicios• Generación de “leads”• Relaciones Públicas• Distribución de Contenido

Usos en los Negocios

• Comenzar a seguir a otros usuarios y recibir sus actualizaciones es una de las partes interesantes de Twitter. Sin embargo, ahora necesitas también tener tus propios seguidores que lean tus actualizaciones y con los que puedas mantener conversaciones y compartir contenido. Por eso es tan importante que toda la información de tu perfil esté completa y personalizada

• Sigue a otros usuarios // Promociona tu cuenta de Twitter • Añade tu perfil en los directorios // Twittea con regularidad • Aporta valor // Establece un “motor de escucha”• Optimiza el diseño de tu perfil

Conseguir Seguidores