COMO ASEGURAR RESULTADOS CONFIABLES EN EL LABORATORIO … · 2014-07-16 · Toma de Muestras...
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COMO ASEGURAR RESULTADOS
CONFIABLES EN EL LABORATORIO
CLÍNICO
Dr. en C. Elias Miranda González
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¿Qué es confiable?
2) Cosa o persona que es digna de fe y credulidad
1) Dicho de una persona o de una cosa: En la que se puede confiar. (Real Academia Española)
3) Término usado generalmente para expresar un cierto grado de seguridad de que un dispositivo o sistema opera exitosamente en un ambiente específico durante un cierto período.
• Clientes
• Usuarios
• Derechohabientes
• Pacientes
• Organismos
• Clientes (auditorias)
• Indicadores (internos)
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¿Qué es un resultado confiable?
Resultado
confiable Muestra
Clientes
Pacientes
Personal del
laboratorio
Médicos
Evaluadores
La construcción
de la
confiabilidad
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La construcción de la confiabilidad
Enfoque basado en procesos
Pre-Analítico Pre-Examen
50-60 %
Analítico Examen
5- 15 %
Post-Analítico Post-Examen
30-40 %
Evaluar la confiabilidad
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La evaluación de la confiabilidad
Necesidad
de Servicio
Solicitud de
Información
Preparación
del paciente
Recepción
del paciente
Toma de
Muestras
Conservación
y transporte
Recepción
de muestras
Pre-Analítico Pre-Examen
50-60 %
Indicadores
P
M
Encuestas
Formas de evaluar
M
M
P
P
M
P
M
P
M
M
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Separación y
alícuotas
Preparación
de equipos
Análisis de
muestras
Aseguramiento
de calidad
Liberación de
resultados
La evaluación de la confiabilidad
Analítico Examen
5- 15 %
Indicadores
P
M
Encuestas
Formas de evaluar
M
M
P
M
M
M
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Entrega de
resultados
Revisión del
medico
Relevancia y
correlación
clínica
Utilidad
final
Post-Analítico Post-Examen
30-40 %
Indicadores
P
M
Encuestas
Formas de evaluar
La evaluación de la confiabilidad
P
P
M
P
P
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Por lo que un resultado confiable
Resultado
confiable
Conocimientos
y habilidades
PERSONAS EQUIPOS
Calibración
Mantenimiento
PROCEDIMIENTOS
Validación
Desempeño
INSTALACIONES
Ambiente
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Conocimientos
y habilidades
PERSONAS EQUIPOS
Calibración
Mantenimiento
PROCEDIMIENTOS
Validación
Desempeño
INSTALACIONES
Ambiente
Certificación
Acreditación
NOM-007-SSA3-2011
CALIDAD
Obligatoria Voluntaria
COMPETENCIA
Básica
Media
Alta
> 12000 laboratorios clínicos Actualidad
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Conclusión
COMPETENCIA
CALIDAD
Acreditación
Requisitos Técnicos 5.1 Personal 5.2 Instalaciones y condiciones ambientales 5.3 Equipo, reactivos y consumibles 5.4 Procedimientos pre-examen 5.5 Procedimientos Examen 5.6 Aseguramiento de Calidad de los resultados 5.7 Procedimientos post-examen 5.8 Informe de resultados 5.9 Liberación de resultados 5.10 Gestión de la información del laboratorio
Actualización de la ISO
15189:2012
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