Cómo trabaja un Social Media Manager

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Cómo trabaja un Social Media Manager De la estrategia corporativa al Community Manager edición Curso Superior Social Media Management Universidad Jaume I Curso Superior 100% Online Título de Social Media Manager Universidad Jaume I (4 ª edición) Inscríbete aquí (plazas limitadas. Bonificable)

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Tareas y habilidades de un Social Media Manager Curso Superior Social Media Management (100% online) Universidad Jaume I 4ª Edición

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Cómo trabaja un Social Media ManagerDe la estrategia corporativa al Community Manager

4ª edición

Curso Superior Social Media Management

Universidad Jaume I

Curso Superior 100% OnlineTítulo de Social Media Manager

Universidad Jaume I(4 ª edición)

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“Para elaborar una estrategia en Social Media es imprescindible un profundo conocimiento del medio y de la forma como se construyen en él las relaciones humanas.”

Beatriz AguilarBenet M. Marcos

Directores del Curso Superior Social Media Management

Universidad Jaume I de Castellón

Contacto: Beatriz Aguilar

Benet M. [email protected] [email protected]

Curso Superior Social Media Management

Universidad Jaume I

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Doctor en Comunicación Empresarial e

Institucional, ocupa el cargo de jefe del

Servicio de Comunicación y Publicaciones de

la Universitat Jaume I, actividad que

compatibiliza con la docencia en el Máster

Oficial en Nuevas Tendencias y Procesos de

Innovación en Comunicación, del que es

codirector, así como en otros cursos de

posgrado.

Conoce bien el entorno de una sociedad hiperconectada para captar a su público objetivo.

Es mediador entre el mundo offline y el online.

Posee una mentalidad participativa y colaborativa.

1. Conoce bien el entorno online

Francisco Fernández-Beltrán

@franferbel

facebook.com/fernandezbeltran

linkedin.com/in/fernandezbeltran

fernandezbeltran.es

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Contacto: Beatriz Aguilar

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Directora de contenidos y fundadora de Socialancer.com,

uno de los blogs de referencia en marketing online y medios

sociales en el mundo hispano.

Ha trabajado de forma independiente para el sector

editorial, y en la actualidad asesora a directivos, empresas e

instituciones sobre cómo transmitir los contenidos en el

ámbito online para captar la atención del usuario.

Ofrece contenidos que aportan valor a sus usuarios.

Escoge las herramientas más adecuadas para integrar la presencia de la organización en la red.

Conoce y practica el lenguaje de los blogs, vídeos e imágenes.

2. Apuesta por contenidos de calidad

Beatriz Aguilar

@Socialancer

facebook.com/beaguilar.cortes

linkedin.com/in/beaguilarcortes

socialancer.com

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Director de Human Level Communications,

una de las consultoras referentes en

posicionamiento en buscadores y marketing

online a nivel nacional desde 2001, donde

ha liderado grandes proyectos de

posicionamiento natural para empresas e

instituciones como Turespaña, Microsoft,

Vocento, G+J, Hola, 11811, Hertz, Caixa

Galicia o Tecnocom.

Sabe cómo buscar información en la red.

Analiza la popularidad web.

Mide campañas de posicionamiento en buscadores.

3. Posiciona los contenidos en buscadores

Fernando Maciá

@fernandomacia

facebook.com/fernandomacia

linkedin.com/in/fernandomacia

humanlevel.com

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Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad

Complutense de Madrid, máster en Marketing y

Comunicación Multimedia y diplomado superior europeo en

CRM y Database Marketing, actualmente es socio y director

de Estrategia de Mindyourgroup, una agencia de servicios

de marketing. Anteriormente trabajó en Inspiring Move y,

entre 2006 y principios de 2008, para Tequila, agencia de

servicios integrados de marketing del grupo TBWA, como

director de servicios de marketing relacional online para

clientes de la agencia.

Se pone en el lugar del consumidor.

Detecta tendencias en medios sociales.

Integra el Social Media Marketing en la estrategia de comunicación corporativa.

Plantea los objetivos y la estrategia de un Social Media Plan.

4. Implementa estrategias de marketing online

Javier Godoy

@javiergodoy

facebook.com/blogjaviergodoy

linkedin.com/in/javiergodoy

javiergodoy.com

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Periodista científico, profesor, escritor, traductor y

consultor en tecnologías de la información y la

comunicación. Actualmente, director del Laboratorio

de Redes Sociales de Innovación que promueve el

Citilab. Desde 1969 ha ejercido la profesión

periodística en América Latina, Londres y Barcelona en

medios como la BBC, Cambio 16, La Vanguardia o El

Periódico de Catalunya, al tiempo que ha sido asesor

temático de programas de televisión como Millenium,

que emite TV3.

Conoce la infoestructura de Internet.

Establece metodologías de trabajo en las comunidades virtuales.

Designa a los gestores de comunidades.

5. Trabaja las comunidades virtuales internas y externas

Luis Ángel Fernández Hermana

@luisangelfh

linkedin.com/in/luisangelfh

lafh.info

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Editor jefe y fundador de Socialancer.com, uno de los blogs de

referencia en marketing online y medios sociales en el mundo

hispano.

Consultor, lingüista, escritor y traductor, inicia su carrera

profesional dentro del sector editorial para vincularse más

tarde a otros sectores de ámbito nacional e internacional

relacionados con la comunicación, el diseño cerámico y las

redes sociales. Actualmente ofrece servicios de comunicación

estratégica online y apuesta por potenciar el mensaje como vía

para ganar confianza en la marca.

Define la presencia de la organización en las redes sociales generalistas y profesionales.

Aprende cómo se relaciona su target en las redes sociales.

Establece metodologías de conversación y publicación de contenidos en redes.

6. Posiciona los contenidos en redes sociales

Benet M. Marcos

@benetmaria

facebook.com/benetmarcos

linkedin.com/in/benetmaria

socialancer.com

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Fundador de la Escuela de las Emociones, es

coach y formador. Licenciado en

Humanidades y Máster en Desarrollo

Personal y Profesional (UCA), con formación

complementaria en Coaching, RRHH y

Comercio y Marketing. Lleva dedicándose al

área del Desarrollo Personal desde hace

quince años, colaborando con entidades de

todo tipo.

Establece una metodología interna para la gestión de la información.

Elabora un Social Media Calendar.

Utiliza herramientas para la gestión del tiempo en redes sociales.

7. Gestiona el tiempo en redes sociales de forma eficaz

Jonathan Secanella

@jsecanella

facebook.com/jsecanella

linkedin.com/in/jsecanella

escueladelasemociones.com

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Consultora en Social Media especializada en

Atención al Cliente 2.0. En 2011 lanzó el canal

de Atención al Cliente en Twitter de MRW,

formando a un equipo de 15 personas.

Ha trabajado para empresas como MRW, Zyncro

y Honda España. Formadora y conferenciante

en temas relacionados con el Social Media y la

Atención al Cliente. Ha participado en la

organización de eventos como los Tweets

Awards 2013.

Coordina la presencia online de los distintos departamentos de la organización.

Trabaja con los responsables de Social Media de otras áreas y designa sus tareas.

Analiza los reports del Community Manager.

8. Coordina a un equipo de profesionales

Billie Sastre

@billiesastre

facebook.com/billie.sastre

linkedin.com/in/billiesastre

billiesastre.com

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Consultor Senior en Marketing & Comunicación Online;

Investigador de Reputación Online, Análisis de Redes Sociales

y Netnografía.

Profesionalmente ha trabajado como Director de Marketing y

Comunicación y Director de Unidad de negocio en Elsevier

España; Director de Marketing y Comunicación de la cadena de

librerías Casa del Libro; Director de Marketing y miembro del

equipo fundador de casadelibro.com; Director Comercial de

Ediciones Siruela.

Establece las pautas de monitorización de la marca.

Vela por la buena reputación de la organización.

Elabora un plan de crisis.

9. Monitoriza la reputación online de la marca

Miguel del Fresno

@yo_antitwitter

linkedin.com/in/migueldelfresno

migueldelfresno.com

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Analista Económico y de Negocio, miembro de The

Operational Research Society, Mentor Empresarial del

Institute of Enterprise and Entrepreneurs y consultor

especializado en el análisis del ROI del Marketing. Autor de

la Calculadora de Social Media ROI de Socialancer y

miembro de la American Economic Association (AEA) y del

Institute for the Operations Research and the Management

Sciences (INFORMS),

Integra los medios sociales en la estructura financiera de la organización.

Plantea metodologías de medición y demuestra la rentabilidad del uso de redes sociales.

Propone estrategias activas de rentabilización de comunidades.

10. Justifica el retorno de la inversión en medios sociales

Francisco Marco-Serrano

@kproductivity

facebook.com/kproductivity

linkedin.com/in/kproductivity

kpkonline.com

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Pero...

¿cómo consigue resultados óptimos?

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Francisco Fernández-Beltrán Fernando Maciá Beatriz Aguilar Luis Ángel Fernández Hermana

Benet M. Marcos Javier Godoy Billie Sastre

Jonathan Secanella

Francisco Marco-Serrano

Miguel del Fresno

Con buenos profesionales y una línea de trabajo definida

Contacto: Beatriz Aguilar

Benet M. [email protected] [email protected]

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Duración: 150 horas (110 Online /

LiveLearning).

Fechas 4ª edición: 20/10/2014 –

12/03/2015

Importe: 1.800 €

Curso 100 % bonificable. Fundación

Tripartita

4ª edición Matrícula abierta(25/10/2013 – 12/03/2014)

Más información:http://cursosocialmedia.fue.uji.es

Contacto Formación FUE-UJI: (+34) 964 38 72 09

Contacto: Beatriz Aguilar

Benet M. [email protected] [email protected]

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