Compromiso2
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Compromiso
Esteban Valencia
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Clima laboralEl concepto hace referencia a seis factores (descritos por Letwin y Stringer) claves que
influyen en el ambiente de trabajo de una organización: su flexibilidad – es decir, cuan libre para innovar se sienten los empleados; su sentido de responsabilidad hacia la organización; el nivel de estándares que establecen las personas; la atingencia de los reconocimientos que otorga la organización; la claridad que las personas tienen acerca de la misión y objetivos de la organización; finalmente, el nivel de compromiso con un propósito común.
Según Goleman, cada uno de estas 6 dimensiones impacta directamente los resultados financieros y estima que el clima laboral da cuenta de casi un tercio de los resultados.
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CLIMA LABORAL
Las siguientes diapositivas muestran:• La evaluación que los ejecutivos contactados realizan de las 6 dimensiones
del clima laboral (libertad, responsabilidad, estándares, reconocimiento, claridad y compromiso)
• La correlación que se observó entre las 6 dimensiones evaluadas
La información presentada a continuación fue obtenida a partir de preguntas cerradas
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CLIMA LABORAL
dimensiones definición
Libertad Cuan libre se sienten para innovar
Responsabilidad Sentido de responsabilidad hacia la organización
Estándares Estándares que establecen las personas
Reconocimiento atingencia de los Reconocimientos que otorga la organización
Claridad Claridad acerca de la misión y objetivos de la organización
Compromiso Nivel de compromiso con un propósito común
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Dimensiones Clima Laboral
42%49%
16%
5%
22%
42%
40%
45%
58%
32%
50%
50%
14%
5%
22%
45%
24%
6%2% 2%
12%
2%2% 1% 2% 4% 2% 1%1% 1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Libertad Responsabilidad Estándares Reconocimientos Claridad Compromiso
Muy alto Alto Moderado Bajo Muy bajo No contesta
• El aspecto mejor evaluado es la Responsabilidad, seguido por el Compromiso y la Libertad. • Los Reconocimientos y los Estándares tiene una baja evaluación, lo que es consecuente con la respuesta de la pregunta
abierta inicial.n=120
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Relación entre las dimensiones
• Se aprecia una correlación estadísticamente significativa entre cuan atingentes sienten los candidatos que son los reconocimientos que otorga la empresa y la claridad que perciben acerca de la misión y objetivos de la organización
• Se aprecia una correlación estadísticamente significativa entre el nivel de compromiso que sienten los ejecutivos con el propósito común de la organización y la claridad que perciben acerca de la misión y objetivos de la organización
Libertad ResponsabilidadEstándares ReconocimientosClaridad CompromisoLibertad **Responsabilidad 0,34 **Estándares 0,27 -0,03 **Reconocimientos 0,34 0,14 0,31 **Claridad 0,32 0,16 0,34 0,42 **Compromiso 0,40 0,21 0,27 0,33 0,42 **
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Conclusiones clima laboral
• Al comparar equipos cuyos resultados son “típicos” con los que alcanzan resultados “sobresalientes”, se ha visto que en los segundos los niveles de claridad son dramáticamente mayores (Hay Group, 2002)
• Estudios muestran que la razón principal de por que las personas abandonan sus trabajos es porque sienten que las empresas carecen de dirección.
• En la muestra estudiada, solo un 22% percibe que existe muy alta Claridad acerca de la misión y objetivos de la organización
• Dada las altas correlaciones de la dimensión claridad con la de reconocimiento y compromiso, se puede pensar que una manera de lograr que los ejecutivos perciban una mayor claridad por parte de la dirección es administrando los reconocimientos de manera más adecuada, asegurándose de que sean atingente a las necesidad de los ejecutivos. Otra manera, es potenciando el compromiso de los ejecutivos con la empresa.
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AREAS DE LA ENCUESTA
I. Liderazgo de superioresII. Clima laboral III. Otros temas
• Aspectos de la empresa• Beneficios• Rentas• Ascensos
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ASPECTOS DE LA EMPRESA
La siguiente diapositiva muestra aquellos aspectos que los ejecutivos contactados valoran y modificarían de la empresa en la cual trabajan. Las distintas categorías construidas y agrupadas son obtenidas a partir de preguntas abiertas que recogen esta información y que se muestran en la siguiente tabla.En el caso de los aspectos valorados hubo 262 respuestas.En cuanto a los aspectos a modificar hubo 180.
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ASPECTOS DE LA EMPRESACategorías Aspectos positivos Aspectos Negativos
Persona: son aquellos que tienen relación directa con el ejecutivo y las personas de la empresa
Desafíos, proyeccionesDinamismo, flexibilidadDesarrollo ProfesionalRespecto por la vida personalValora el trabajo de cada unoBuenos profesionales
Sin desafíos y proyeccionesNo hay preocupación por el desarrollo profesionalMalos profesionalesNo se valora el trabajo de cada uno
Clima laboral/RRHH: contiene aquellas respuestas que tienen relación con el clima laboral y el trabajo en equipo.
Buen ambiente laboral Buen trabajo en equipo
Mal ambiente laboral y políticas de RRHHSin trabajo en equipo
Gerencia: tiene relación con las respuestas que hacen mención de los jefes, el directorio y la gerencia general.
Buen equipo gerencialBuena estrategia y buenos objetivos
Mala direcciónSin control y sin planesBurocracia, lentoMal equipo gerencial
Empresa, imagen y prestigio: tiene relación con el producto, la solidez de la empresa, su marca y posición de liderazgo
Solidez, seguridad y buena marcaBuen producto, líder, competitivaCon relaciones internacionales
Malos productos y serviciosPoco liderazgo
Factores Higiénicos Buen horario, ubicación e infraestructura Mal horario, ubicación e infraestructura
Renta Buenos beneficios y renta Malos beneficios y renta
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Aspectos de la empresa
24%19%
25%20%
6% 5%0%
16%12%
43%
4% 6%11% 9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Persona Clima/RRHH Dirección ypolíticas
Empresa imageny prestigio
Factoreshigiénicos
Renta Ninguno
Positivos Negativos
• Para la evaluación de los aspectos positivos se observan 4 grupos con alta frecuencia: aquellos aspectos que afectan directamente a cada persona, el clima laboral y las políticas de recursos humanos, la dirección general y sus políticas y la empresa, imagen y prestigio.
• En cuanto a los aspectos negativos desataca sobre todos la crítica hacia la dirección general y sus políticas.
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AREAS DE LA ENCUESTA
I. Liderazgo de superioresII. Clima laboral III. Otros temas
• Aspectos de la empresa• Beneficios• Rentas• Ascensos
![Page 13: Compromiso2](https://reader038.fdocumento.com/reader038/viewer/2022100507/5578cdbfd8b42ad1598b4579/html5/thumbnails/13.jpg)
Beneficios
• El beneficios más frecuentemente nombrado es el Seguro Complementario de Salud, seguido por el Seguro de Vida.• La Flexibilidad de Horario está presente en la mitad de la muestra, lo que era esperable ya que las personas encuestadas
tienen un nivel ejecutivo.
19%
62%
71%
37%
4%
22%
18%
52%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Auto
Seguro de vida
Seguro de salud complementario
Días adicionales de vacaciones
Aporte adicional a su cuenta deAFP
Pago de bono de escolaridad
Indemnización a todo evento
Flexibilidad horaria
n=120