Universidad de San CarlosFacultad de IngenieraDiplomadoTcnicas de Comunicacin Para el Desarrollo ProfesionalM.A. Edwin Enrique Escobar Hernndez

RESUMEN:Comunicacin Efectiva

Miriam Lucia Caldern UrizarCarn: 2007-22284Guatemala 29 de agosto de 2012

COMUNICACIN EFECTIVA:Podemos decir que la comunicacin efectiva, es poder dar a entender de manera que pueda generar una accin. La comunicacin interpersonal y el dialogo interno crean nuestra realidad.ASPECTOS BSICOS DEL LENGUAGE EXTERIORIZADO Peticin: habilidad de generar una accin en el universo. Reciprocidad: Retribuir lo que se nos ha dado. Escasez: Lo difcil de obtener es lo que posee ms valor. Autoridad: Poder. Se logra con profesionalidad, experiencia y credibilidad. Confianza: Est formada por 3 factores: historia anterior, sinceridad y competencia. Consenso: Observar antes de actuar. Compromiso: Interlocutores comprometidos con la autoridad. Ofrecimiento: Compartir algo que esta bajo nuestro cuidado. Promesa: Ofrecimiento ya aceptado por alguien. Afirmacin: se hace en presente y trminos positivos. Asercin-Evaluacin: El estado mental es decisivo.MANIPULACION E INFLUENCIA:Cuando se manipula, uno gana y otro pierde; por lo que la influencia es mejor, ya que se benefician las dos partes y cuando las dos partes ganan, la energa positiva se pasa a las dems personas.Para cambiar el estado mental, primero hay que cambiar el pensamiento. El estado mental es decisivo para la comunicacin.Son 7 pasos para la influencia, en los que es importante saber cambiar nuestro estado mental para llegar a la excelencia. Aunque estos estados mentales varan dependiendo de la poca, lugar y grupo social.PIENSE- APUNTE-PIENSE DE NUEVO-DISPARE!

HABILIDADES SOCIALES:Son las acciones negativas que, frente a la necesidad de comunicarnos de manera efectiva, las personas anteponemos, algunas veces con intencin y en la mayora de los casos de manera inconsciente, son un conjunto de tcnicas y estrategias que se pueden aprender.Las siguientes caractersticas son signo de dficit en las habilidades sociales: Falta de confianza Sentimiento de inferioridad Tendencia a ser pasivo Mirada huidiza Habla vacilante Postura corporal tensa Movimientos corporales nerviosos Frustracin Sentimientos de culpa, depresin y baja autoestima Tendencia a psicosomatizar.

Diplomado de Tcnicas de Comunicacin Para el Desarrollo Profesional