Comunicación en la empresa
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Comunicación en la empresa.
Principales clases de comunicación escrita en una empresa y sus características fundamentales.
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El memorando o memorándum
Es un comunicado rápido, formal y sin necesidad de firma empleado en la comunicación interna de las empresas. Trata asuntos urgentes de forma breve y resumida (instrucciones, orientación,
peticiones, informes, respuestas, advertencias, etc.).
Puede utilizarlo cualquier empleado o departamento
de una misma empresa, sin importar la jerarquía.
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La circular Es un documento que envía un superior a sus subordinados para comunicar cualquier noticia,
información o evento actual. La información tiene que ser de carácter permanente.
La circular se emplea tanto para la comunicación interna como externa de la empresa.
Ejemplos: constitución, modificación o disolución de una empresa, cambios de domicilio, la visita
de viajantes, la modificación de precios, etc.
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La carta comercial
Es de carácter documental y la utilizan las empresas para ponerse en contacto con los
clientes, proveedores, entidades, etc. Contribuye a crear una imagen de la empresa y ayuda a coordinar actividades comerciales. Se realizan cartas para ofrecer productos,
notificar promociones, realizar pedidos, solicitudes, demandas de pagos, presentación de personas, etc.
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El acta
Es un testimonio escrito en el que se da cuenta de lo sucedido, tratado o pactado en una reunión. Puede servir como prueba en un
juicio. Normalmente se escriben en el “Libro de Actas”. Ejemplos: elección de una persona para un cargo, reunión del directorio de una
empresa, reunión de un consorcio, etc.
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El informeEs una comunicación destinada a presentar, de manera
clara y pormenorizada, el resumen de hechos y actividades pasadas o presentes; y en algún caso de hechos previsibles, partiendo de datos comprobados.Para redactar un documento de este tipo se puede
responder al siguiente esquema de preguntas: 1) ¿Qué es lo que se investiga exactamente?
2) ¿Por qué? 3) ¿Según qué método?
4) ¿Cuáles son los resultados? 5) ¿Cuáles son las conclusiones?
Tipos de informe: informe expositivo, informe interpretativo e informe demostrativo.
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El email
Es un medio de comunicación interna y externa de la empresa. Tiene diversos usos,
como pueden ser dar instrucciones, orientaciones, respuestas o advertencias,
entre otros. Es barato, rápido y fácil de usar.
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El currículum vitae
Es la principal herramienta de presentación que te define profesionalmente. Es la expresión clara y concisa de tus datos
personales, formación, experiencia profesional y valores añadidos adaptados al
puesto que solicitas.
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La carta de presentación
Se envía junto al CV y va dirigida al potencial empleador. La función de esta carta es llamar
su atención, marcar la diferencia con los demás aspirantes al puesto y, en definitiva,
conseguir una entrevista personal.
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El aviso
Es un comunicado en el cual se notifica o advierte algún hecho. Por lo regular va
dirigido a varias personas con el nombre de la institución o persona que lo emite.
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