Comunidad médica online - inmedics
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Health & Medicine
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empowering medical communi0es
como afrontar el acceso a los médicos en un entorno (compe00vo) digital
Luis del Pozo Abril 2014
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Existen tres 0pos de comunidades online médicas
PRIVADAS “SOLO-‐MÉDICOS” INDEPENDIENTES
Doctors.net.uk (UK)
Coliquio (DE) Doximity (US) Inmedics (ES)
etc
PRIVADAS “SOLO-‐MEDICOS” SUBVENCIONADAS Grupos editoriales
Laboratorios Consultoras del sector
GENÉRICAS
Facebook, Linkedin,
G+ etc
DropBox Google drive
intranets
…. y muchos canales para colaborar y compar0r información
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Especialistas
Atención Primaria
Estudiantes, MIR
DOL’s Digital Opinion Leaders
… y existen cinco grupos de médicos
Todos los médicos son importantes. § No existen médicos “no-‐target” § … y existen diferentes 0pos de
acceso a ellos
KOL’s
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… mul3canalidad, de la teoría a los hechos
El marke3ng mul3canal significa aprovechar la tecnología para acceder al médico. Para desarrollar una estrategia mul0canal, tenemos que conocer dos cosas § El perfil del médico en su medio digital § El interés del médico por su entorno digital
Y tenemos que asumir que “mul3” no es mul0plicar los canales. Por una mera cues0ón matemá0ca los médicos no pueden acceder a tanta información, de tantos laboratorios, en tantos canales.
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El PERFIL del médico en su entorno digital
Métricas web: Visitas, logins, downloads, clics
Ac3vidad: lector, escritor, horario de acceso, disposi0vos (PC, movil), sist. opera0vo…
Red: Seguidores, influenciadores, grupos, debates
Profiling: ac0tud con nuestra marca, pacientes, intereses
Las empresas (laboratorios, aseguradoras etc) pueden obtener esta información de sus
propias fuentes o de empresas especializadas en este campo. Inmedics no provee esta información de los médicos
(“Polí3ca de Privacidad” y “Términos de Uso”)
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El INTERÉS del médico por su entorno digital (1)
1. Oportunidades profesionales 2. Opinión de médicos de referencia 3. Promoción de su ac0vidad 4. Atracción de nuevos pacientes 5. Industria farmacéu3ca
• Oportunidades profesionales • Estudios clínicos • Colaboración • Ayuda, formación
6. Espacio privado y confidencial (documentos, discusiones en grupo)
7. Movilidad: rapidez y agilidad en su móvil o tablet. 8. Contenidos médico-‐cienfficos (alertas por especialidad,
patologías, o técnicas quirúrgicas)
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El INTERÉS del médico por su entorno digital (2)
INTERÉS del
MÉDICO
COMUNIDAD PRIVADA
SOLO MEDICOS INDEPENDIENTE
COMUNIDAD PRIVADA
SOLO MEDICOS SUBVENCIONADA
COMUNIDAD GENÉRICA
Seguridad SI SI NO
Confidencialidad y privacidad SI A VECES NO
Promoción de su ac0vidad SI NO A VECES
Oportunidades profesionales SI NO A VECES
Acceso a pacientes SI NO A VECES
Movilidad (APP) SI A VECES SI
Contenidos médico-‐cienfficos SI SI NO
Incen0vos x servicios SI A VECES NO
Acceso a laboratorios (bi-‐direccional) SI SI NO
Acceso a otros colegas, seguimiento, alertas, mensajería (SOCIAL)
SI A VECES NO
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Mul3canalidad: Aprovechar los canales habituales del médico para acceder a él Donde falla la mul3canalidad? § Uso de canales ajenos a la clase médica § Todos los canales para todos los médicos § Saturación de los canales del médico con acciones y funciones de interés bajo
§ No escuchar al médico
… mul0canalidad, de la teoría a los hechos
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Pharma Co product
Pharma Co educa0onal
Independent 3rd party
Medical Journals
Least Credible
Most Credible
Credibility of website informa0on sources
Original source: Manhakan Research. Taking the Pulse Europe 2012
… mul0canalidad, de la teoría a los hechos
“ El médico selecciona, según sus criterios subje6vos, los canales. La fidelización en internet requiere un esfuerzo 6tánico …
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grupos
escritorio
discusiones
médicos
documentos
ACCESO A MÉDICOS (campañas)
FARM
A (2)
MÉD
ICOS
Micro-‐sites customizados
eventos online: conferencia-‐web
(2) opcional no-‐intrusivo
para los médicos
Acceso a pacientes
La plataforma inmedics. Un ecosistema seguro
próximamente
Empleo
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“ un médico u6liza tras 25 años de prác6ca profesional, el 2% de lo aprendido en la carrera.
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La plataforma inmedics reúne las funciones mas u0lizadas por los médicos en las redes sociales mas conocidas, pero además enfocadas a su trabajo y
a la colaboración en grupos. Diseñada a par0r de las indicaciones de un grupo de médicos de diferentes
especialidades
La plataforma inmedics. Un valor seguro para la clase médica
incen0vos colaboración confidencial solo-‐médicos
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Grupos y debates públicos o privados Ges0ón documental
Escritorio personalizado del médico Incen0vos
Inmedics en imágenes
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Inmedics en el móvil o en la tablet
“ El 88% de los médicos acceden a internet al finalizar su horario profesional
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Las 7 razones de un laboratorio, para interactuar con los médicos en la plataforma inmedics
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Sin costes escondidos § Diseño § Programación § Servidores § Interfaces § LOPD …
Ventajas para un laboratorio farmacéu0co
#1
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Branding § Logos § Colores § Imágenes § Links § Botones de acción
Ventajas para un laboratorio farmacéu0co
#2
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Sin costes de propiedad § Somware § Base de datos …
Ventajas para un laboratorio farmacéu0co
#3
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Proyectos simples, asumibles § Project management § Documentación § Guidelines corpora0vas § Revisiones, reuniones etc
Ventajas para un laboratorio farmacéu0co
#4
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Acceso al mercado § Rápido § Efec0vo § Compe00vo
Ventajas para un laboratorio farmacéu0co
#5
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Sin riesgos § Coste-‐imagen (Poca aceptación) § Coste-‐ oportunidad § Esfuerzo promocional campaña § Retrasos (varios proveedores)
Ventajas para un laboratorio farmacéu0co
#6
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El laboratorio se encuentra en “terreno neutral y seguro” para interactuar con el médico… § Transmi0r información § Dialogar, proponer, preguntar § Publicitar productos § Esponsorizar acciones
Ventajas para un laboratorio farmacéu0co
#7
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