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Conectados con nuestros valores TE CONNECTIVITY GUÍA DE CONDUCTA ÉTICA
2 Nuestros valores Guía de conducta ética 3VALUE ACCESS Contenido Recursos
INTEGRIDADDebemos exigir de nosotros y de los demás los más altos estándares de integridad individual y
corporativa. Salvaguardamos los activos de la compañía. Cumplimos con todas las leyes y las
políticas de la compañía. Promovemos la diversidad, el trato justo, el respeto mutuo y la confianza.
RESPONSABILIDADCumplimos con nuestros compromisos y asumimos de manera personal la responsabilidad
de todas las acciones y resultados. Creamos una disciplina de operación que consiste en la
mejora continua y que constituye una parte integral de nuestra cultura.
Estos valores definen el carácter de nuestra compañía.
TRABAJO EN EQUIPOPromovemos un entorno que fomenta la innovación, la creatividad, la excelencia y los
resultados por medio del trabajo en equipo. Practicamos un liderazgo que enseña, inspira
y promueve la participación activa en la compañía, junto con el desarrollo profesional.
Promovemos la comunicación e interacción abierta y efectiva.
INNOVACIÓN Reconocemos que la innovación es la base de nuestro negocio. Nos planteamos el desafío
de desarrollar nuevas y mejores ideas para todo lo que hacemos. Promovemos, esperamos
y valoramos la creatividad, la flexibilidad ante el cambio y los nuevos enfoques.
NUESTROS VALORES
4 Un mensaje de nuestro Director Ejecutivo Guía de conducta ética 5VALUE ACCESS Contenido Recursos
En TE Connectivity (TE), creemos que se requiere más que un fuerte rendimiento para
construir una gran compañía. También se requiere un compromiso inquebrantable con
nuestros más altos estándares de ética e integridad. Como una gran compañía multinacional
que cotiza en la bolsa y líder en nuestra industria, dicho compromiso jamás ha tenido tanta
importancia como en la actualidad.
Nuestro compromiso comienza con nuestros valores: integridad, responsabilidad, trabajo
en equipo e innovación. Estos valores definen el carácter de nuestra compañía, sirven como
base para un lugar de trabajo ético y proporcionan el marco para esta Guía de conducta
ética. Quiero asegurarme de que todas las personas en todas las instalaciones comprendan
y demuestren estos valores a nivel individual, de equipo y de la compañía.
Nuestra Guía, junto con las políticas de nuestra compañía, le ayudará a comprender lo que
se espera de usted y le proporcionará las herramientas y recursos que necesita para hacer
lo correcto. Recuerde que la confianza de nuestras partes interesadas, incluidos nuestros
clientes, colegas y las comunidades en las que operamos, se encuentra entre nuestros activos
más grandes.
Espero de usted que use buen criterio, tome decisiones éticas y pida ayuda si alguna vez
no está seguro de lo que debe hacer. Juntos haremos de TE una compañía más fuerte
y protegeremos la reputación que hemos ganado como una compañía ética.
Tom Lynch
UN MENSAJE DE NUESTRO DIRECTOR EJECUTIVO
6 Contenido Guía de conducta ética 7VALUE ACCESS Contenido Recursos
1 NUESTRA GUÍA: CONECTADOS CON NUESTROS VALORES 8
2 NUESTRAS RESPONSABILIDADES 12
3 NUESTROS VALORES
Integridad 20 Adoptamos la diversidad. Promovemos la igualdad de oportunidades y el trato justo. Apoyamos un mercado libre y abierto. No ofrecemos ni recibimos sobornos. Comprendemos las reglas para hacer negocios con gobiernos. No toleramos el fraude. No sacamos ventaja de la información privilegiada. Cumplimos con las leyes de importación y exportación.
Trabajo en equipo 36 No toleramos el acoso. Trabajamos para mantener un lugar de trabajo seguro y saludable. Promovemos una compañía libre de sustancias tóxicas. Protegemos los activos y la propiedad de la compañía. Somos cuidadosos de la forma en que hablamos acerca de nuestra compañía.
Responsabilidad 48 Evitamos los conflictos de intereses. Comprendemos las reglas sobre regalos y hospitalidad. Protegemos la información de la compañía. Mantenemos registros precisos.
Innovación 60 Somos buenos ciudadanos corporativos y respetamos los derechos humanos. Valoramos nuestro lugar en la comunidad mundial. Respetamos los derechos de los demás como ciudadanos. Somos responsables de nuestro uso de las redes sociales. Pensamos de manera creativa en todos los aspectos de nuestro trabajo.
4 NUESTROS RECURSOS: HACER PREGUNTAS Y PLANTEAR INQUIETUDES 68
5 MI DECLARACIÓN DE COMPROMISO 73
8 Nuestra guía Guía de conducta ética 9VALUE ACCESS Contenido Recursos
Nuestra Guía de conducta ética (“Guía”) define los estándares
éticos de conducta comercial de TE y proporciona el marco para
asegurar que actuemos con los más altos estándares de integridad en
nuestras actividades diarias. Esta Guía es un recurso para proporcionar
información acerca de las políticas de la compañía y las leyes y
reglamentaciones que afectan nuestras operaciones en todo el mundo.
NUESTRA GUÍA Conectados con nuestros valores
10 Nuestra guía Guía de conducta ética 11VALUE ACCESS Contenido Recursos
Our Guide 11
Nuestra Guía se aplica a todos.Operar con integridad es crucial para nuestro éxito, por lo que deberá familiarizarse con esta
Guía y con las leyes y políticas que se aplican a usted en su función en TE. Nuestra Guía se
aplica a nuestra Junta de Directores, funcionarios de TE y a nuestros empleados de todo el
mundo. También esperamos que las personas o entidades que actúen por o en nombre de
TE, incluido el personal suministrado por agencias, agentes, representantes, contratistas u
otros terceros cumplan con nuestra Guía.
Nuestra Guía representa un compromiso con un lugar de trabajo honesto y ético: al trabajar
para TE, usted tiene la responsabilidad de defender este compromiso.
Pida ayuda.TE opera en un mercado global, y tenemos, dentro de nuestra compañía, una amplia
diversidad de costumbres sociales y culturas. Reconocemos que esta Guía no puede abordar
todas las situaciones con las que se podría enfrentar en el trabajo, por lo que debe usar
buen criterio, buscar orientación y hacer preguntas cada vez que no esté seguro acerca de
cómo actuar.
Tenga en mente que esta Guía ha sido diseñada con el propósito de complementar las
políticas, procedimientos y acuerdos con empleados de TE. Si encuentra incoherencias o
conflictos, solicite la ayuda de su supervisor, su representante de Recursos Humanos local, el
Departamento Legal, Auditoría Interna o la Oficina del Ombudsman.
Presente sus inquietudes.Si se queda callado, TE no podrá abordar el problema. En algunos casos, no informar
violaciones de la ley, esta Guía u otras políticas, prácticas y reglamentaciones de TE también
puede dar como resultado sanciones disciplinarias que pueden incluir el despido.
Recuerde que usted es responsable de sus decisiones y acciones. Su participación
y compromiso es de gran importancia para mantener nuestra cultura ética. Busque
asesoramiento cuando lo necesite e informe los posibles casos de conducta indebida cuando
los presencie.
Tenemos la obligación de cumplir con todas las leyes aplicables en todos los lugares en los que operamos en el mundo.
NUESTRA GUÍA Conectados con nuestros valores
12 Nuestras responsabilidades Guía de conducta ética 13VALUE ACCESS Contenido Recursos
Como parte del equipo de TE, usted tiene una responsabilidad con
usted mismo, con sus colegas y con TE de llevar a cabo las actividades
comerciales de manera lícita y ética. Esté atento a las actividades
que se realizan a su alrededor y no se quede callado si sospecha
una conducta ilícita o carente de ética de un empleado, contratista,
vendedor, proveedor o cliente de TE u otra persona que trabaje para
o en nombre de TE. A veces puede parecer más sencillo “hacerse de la
vista gorda”, pero no hacer nada es, en sí, una acción que puede traer
serias consecuencias para usted y nuestra compañía. Haga lo correcto.
NUESTRAS RESPONSABILIDADES
14 Nuestras responsabilidades Guía de conducta ética 15VALUE ACCESS Contenido Recursos
Preserve un lugar de trabajo ético. Le ofrecemos una variedad de formas de comunicarse con personas de TE que lo escucharán
y lo ayudarán si tiene dudas o cree que alguien puede estar violando nuestra Guía. Al plantear
inquietudes de forma temprana, tenemos la oportunidad de abordar y resolver los problemas
antes de que se intensifiquen, perjudiquen a otras personas o causen daños a la compañía.
Todos los informes se tratan en forma inmediata y con discreción.
No tenga miedo de las represalias.Si busca asesoramiento, plantea una inquietud o informa presuntos actos de conducta
indebida de buena fe, está cumpliendo con nuestra Guía y haciendo lo correcto. Informar
violaciones o plantear una inquietud “de buena fe” significa que usted ha tenido una intención
genuina de proporcionar información honesta y precisa, incluso si más adelante se comprueba
que estaba equivocado. Tomamos en serio los reclamos de represalias. Se investigarán
las acusaciones de represalias y si se descubre que algún empleado ha cometido un acto
de represalia, dicho empleado será acreedor a sanciones disciplinarias que pueden llegar
al despido.
Para obtener mayor orientación, consulte la Política y procedimientos para abordar quejas e inquietudes relacionadas con contabilidad, control interno, auditoría y otros asuntos TEC-01-28.
NUESTRAS RESPONSABILIDADES
Demuestre su compromiso.Para demostrar su compromiso con los valores de TE y los principios que se detallan en esta
Guía, le pedimos que firme una certificación anual que reconoce que ha leído y comprendido
esta Guía y que cumple con la totalidad de las políticas que se detallan. Su participación y
reconocimiento es una parte crucial para conectarse con los valores de TE y asegurar la
continuidad de nuestro éxito.
16 Nuestras responsabilidades Guía de conducta ética 17VALUE ACCESS Contenido Recursos
NUESTRAS RESPONSABILIDADES
Jamás comprometa la integridad.TE realizará sus actividades comerciales únicamente por medios lícitos y éticos. No deje que
la presión por tener éxito haga que comprometa nuestros valores, ni haga nada que sepa
que está mal. Permita que nuestros valores sean la guía de sus acciones. A veces, un árbol
de decisión como el que se encuentra a continuación puede ser de ayuda si se enfrenta con
un dilema ético.
Si la respuesta a alguna de estas preguntas es “No”, entonces no lo haga. Si no está seguro,
busque ayuda. Es más, si cree que le están ordenando hacer algo que está mal, antes de
seguir las instrucciones de cualquier persona, en cualquier nivel de la compañía, comuníquese
con la Oficina del Ombudsman para obtener ayuda.
Busque ayuda.
No lo haga. Las acciones podrían traer
graves consecuencias. Busque ayuda.
¿Es legal?¿Refleja los
valores de TE?¿Cumple
con nuestra política?
¿Se sentiría bien si
apareciera enlos titulares de
noticias?
¿Causa un impacto positivo
en nuestra compañía ysus partes
interesadas?
No No No No No
No estoy seguro No estoy seguro No estoy seguro No estoy seguro No estoy seguro
SÍ SÍ SÍ SÍ
Busque ayuda.
No lo haga. Las acciones podrían traer
graves consecuencias. Busque ayuda.
¿Es legal?¿Refleja los
valores de TE?¿Cumple
con nuestra política?
¿Se sentiría bien si
apareciera enlos titulares de
noticias?
¿Causa un impacto positivo
en nuestra compañía ysus partes
interesadas?
No No No No No
No estoy seguro No estoy seguro No estoy seguro No estoy seguro No estoy seguro
SÍ SÍ SÍ SÍBusque ayuda.
No lo haga. Las acciones podrían traer
graves consecuencias. Busque ayuda.
¿Es legal?¿Refleja los
valores de TE?¿Cumple
con nuestra política?
¿Se sentiría bien si
apareciera enlos titulares de
noticias?
¿Causa un impacto positivo
en nuestra compañía ysus partes
interesadas?
No No No No No
No estoy seguro No estoy seguro No estoy seguro No estoy seguro No estoy seguro
SÍ SÍ SÍ SÍ
18 Nuestras responsabilidades Guía de conducta ética 19VALUE ACCESS Contenido Recursos
NUESTRAS RESPONSABILIDADES
Los supervisores tienen una responsabilidad aún mayor.Si usted es supervisor, desempeña una función crucial en la promoción e implementación
de la presente Guía. Si bien su responsabilidad principal es dar un buen ejemplo y trabajar
según los valores y políticas de TE, también tiene la obligación de promover un diálogo
abierto sobre los problemas relacionados con la ética y animar a sus empleados a informar
las situaciones que “simplemente no les parezcan correctas”.
Conozca esta Guía.
Asegúrese de familiarizarse con esta Guía y con las leyes y políticas que se aplican a su equipo.
Cuando los empleados se acerquen a usted para hacerle preguntas, asegúrese de consultar
esta Guía para obtener las respuestas y busque ayuda si necesita más asistencia. Haga lo
que predica: demuestre los valores y políticas de TE a través de su ética laboral y no tome el
camino más fácil si éste no es ético. Si los empleados lo ven haciendo lo correcto, es probable
que ellos hagan lo mismo.
Tenga una política de puertas abiertas.
Es importante que sus empleados se sientan facultados para plantearle inquietudes o
se sientan cómodos al realizar un informe de buena fe acerca de cualquier sospecha
o conocimiento de violación sin miedo a las intimidaciones o represalias. Enfatice que si
se sienten incómodos al hablar con usted, hay otras personas que pueden escucharlos y
ayudarlos. Asegúrese de que conozcan la línea gratuita ConcernLINE, el sitio de Internet
ConcernNET y otros recursos a su disposición.
Escuche.
Si un empleado acude a usted para plantearle una duda o inquietud, el primer y más
importante paso es escuchar sin interrumpir. Demuestre con palabras y lenguaje corporal que
le preocupa el asunto y tome notas suficientes para asegurarse de registrar la información en
forma precisa. Explique que la información compartida con usted solamente será compartida
con quienes deban tener conocimiento de ella y que, en caso contrario, se mantendrá como
confidencial. Plantear inquietudes o dudas relacionadas con la ética puede ser estresante para
el informante. No olvide agradecerle por plantearle el problema a usted.
Tome medidas.
Cuando se le plantea un problema ético, como supervisor, tiene la obligación de informar
dicho problema a Recursos Humanos, al Departamento Legal o a la Oficina del Ombudsman.
Si el problema fue planteado por un empleado, en la medida de lo posible, manténgalo
informado acerca del estado en que se encuentra el asunto. Jamás investigue el asunto por
cuenta propia, contrate un investigador, responda con una represalia ni permita que otros
tomen represalias.
20 Integridad Guía de conducta ética 21VALUE ACCESS Contenido Recursos
INTEGRIDADExigir los estándares más altos
La integridad comienza con usted
• Trate a los demás con respeto y dignidad.
• Si presencia o sospecha un acto de discriminación, no dude en informarlo.
• Cumpla con las leyes de competencia/antimonopolio en todos los lugares
en los que realizamos nuestras actividades comerciales.
• No ofrezca ni acepte sobornos o pagos inadecuados.
• Conozca y siga las normas para realizar actividades comerciales con
clientes del gobierno. Estas normas son complejas, por lo cual deberá
comunicarse con el Departamento Legal si no está seguro o necesita
orientación.
• Recuerde que, excepto en situaciones de emergencia según se establece
en la política anticorrupción de TE, la compañía prohíbe la realización de
pagos de facilitación.
• Sea capaz de reconocer los tipos de conducta que se considerarían actos
de fraude.
• Jamás saque ventaja de los títulos de TE basándose en información
sustancial y privada (“privilegiada”).
• Cumpla con las leyes, reglamentaciones y restricciones asociadas con las
importaciones y exportaciones.
22 Integridad Guía de conducta ética 23VALUE ACCESS Contenido Recursos
INTEGRIDAD
Adoptamos la diversidad.TE representa la combinación de personas con una diversa gama de experiencias, culturas
y orígenes. Apreciamos y celebramos nuestra diversidad en todos los lugares en los que
operamos en el mundo y procuramos extender la comprensión, el respeto, la inclusión y el
aprendizaje continuo a todas las personas que conforman el equipo de TE.
Promovemos la igualdad de oportunidades y el trato justo. La forma en que hacemos negocios es tan importante como los negocios que hacemos.
Como compañía, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el trato justo y
prohibimos la discriminación sobre la base de raza, color, religión, sexo, edad, nacionalidad,
condición de ciudadano, discapacidad, orientación sexual, condición de veterano o cualquier
otra condición protegida de una persona.
Este compromiso se refleja en todas las prácticas de nuestros empleados, incluidas las
decisiones sobre reclutamiento, contratación y capacitación; ascensos, pagos y beneficios;
transferencias y reducciones de personal. Estos tipos de decisiones se basan únicamente en
las cualificaciones de una persona en relación con su trabajo y con cualquier convenio de
trabajo con sindicatos que sea aplicable.
TE cumple con los derechos civiles, los derechos humanos y las leyes laborales aplicables en
los lugares en los que operamos en todo el mundo. Requerimos que se ofrezcan ambientes de
trabajo limpios y seguros para los empleados. Independientemente del lugar en el que trabaje,
está prohibido involucrarse en actividades que violen la dignidad y el respeto personal, incluso
si la actividad es permisible en virtud de las leyes aplicables.
Para obtener mayor orientación, consulte la Política de igualdad de oportunidad de empleo TEC-04-13.
Trabajamos con integridad en todo el mercado mundial.
Las violaciones al trato justo se parecen a...
Todos los días a la hora del almuerzo, mi colega inclina su cabeza en su escritorio y ora.
Luego de que otras personas se quejaran al respecto, mi gerente le dijo que no puede
orar en la propiedad de la compañía.
La Guía en la vida real
P: Creo que fui rechazado para un ascenso a causa de mi edad. ¿Qué debo hacer?
R: TE requiere que las decisiones relacionadas con el empleo se tomen sin tener
en cuenta la edad del candidato. Si siente que ha sido tratado injustamente,
comuníquese con el Departamento de Recursos Humanos, el Departamento Legal o la Oficina del Ombudsman.
24 Integridad Guía de conducta ética 25VALUE ACCESS Contenido Recursos
INTEGRIDAD
Las leyes de competencia afectan a casi todos los aspectos de nuestras operaciones.
Las conductas anticompetitivas se parecen a...
En una reunión de una asociación de comercio, los competidores fueron oídos por
casualidad mientras debatían las políticas de precios y las estrategias de venta.
¿Qué es... la fijación de precios?
Es una práctica comercial ilegal en la que dos o más compañías rivales acuerdan
vender un producto o servicio a un precio determinado, usualmente para forzar un alza
en el precio. La fijación de precios a menudo se considera una violación de las leyes
antimonopolio debido a que controla la oferta y la demanda y evita que los precios
fluyan naturalmente en el mercado libre.
Apoyamos un mercado libre y abierto.La mayoría de los países cuentan con leyes creadas para promover la competencia y
mantener la prosperidad del mercado. Nosotros cumplimos con las leyes de competencia y
antimonopolio en todos los lugares en los que hacemos negocios. Estas leyes son complejas,
difieren entre los países y afectan a casi todos los aspectos de nuestro negocio. Es importante
que usted comprenda cómo afectan a su trabajo cotidiano y evite hasta las conductas que
podrían sugerir una violación.
Haga su parte para competir legal y éticamente en todo el mundo. Para conocer las normas
específicas que se aplican a su negocio, comuníquese con el Departamento Legal.
Ejemplos de conductas anticompetitivas: • Debatir las ofertas de licitación o precios con los competidores o acordar una división de
clientes, mercados o territorios.
• Discriminar en los precios, términos y servicios que ofrece a clientes en situaciones
similares.
• Realizar acuerdos de ventas “ligadas” en las que se requiere, como condición para comprar
un producto, que el cliente tenga que comprar algo más.
• Hacer comentarios irrespetuosos o menospreciativos acerca de los productos o servicios
de nuestros competidores.
Para obtener mayor orientación, consulte la Política antimonopolio TEC-01-27.
26 Integridad Guía de conducta ética 27VALUE ACCESS Contenido Recursos
INTEGRIDAD
En virtud de la legislación anticorrupción, usted puede ser responsabilizado por dar o recibir un soborno.
¿Qué es… un soborno?
Un soborno ocurre cuando se ofrece algo de valor para inducir o recompensar a
alguien por hacer algo inadecuado. El soborno evita que realicemos ventas basadas
en los méritos de nuestros productos o servicios.
La Guía en la vida real
P: Un vendedor confiable desde hace mucho tiempo me ha ofrecido una comisión a
cambio de asegurar un contrato anual para su compañía. ¿Hay algún problema
en esto?
R: Sí. Una “comisión” por hacer negocios es otra palabra para referirse a un soborno,
y ambos carecen de ética y son potencialmente ilegales.
P: Durante el proceso de licitación, uno de mis proveedores hizo una contribución de
100 USD en mi nombre a mi entidad de beneficencia preferida. ¿Eso se considera
un soborno?
R: Puede ser. Cualquier cosa de valor que se ofrece a cambio de la oportunidad de
hacer negocios con TE puede considerarse un soborno.
Un soborno se parece a...
Un proveedor que participaba en la licitación de un contrato me ofreció un pago en
efectivo para que le proporcionara los detalles relacionados con la oferta más baja
que había recibido hasta entonces.
Luego de adjudicarle un gran contrato con el gobierno a nuestra compañía, mi
contacto solicitó una semana de excursiones para él y su familia luego de visitar
nuestra planta de fabricación.
No ofrecemos ni recibimos sobornos.Los actos de soborno y corrupción pueden causar un daño irreparable a la reputación de la
compañía. Por eso, adoptamos un enfoque de tolerancia “cero” para el soborno, en todos los
lugares en los que hacemos negocios.
Nuestra política prohíbe que ofrezca, prometa u otorgue un beneficio financiero o de
cualquier otro tipo para obtener una ventaja inadecuada o para inducir o recompensar a
alguien por tomar una decisión de retener u obtener un negocio. También le prohíbe que
solicite, acuerde recibir o reciba un beneficio financiero o de cualquier otro tipo de alguien
para inducirlo a usted a hacer algo inadecuado a favor de dicha persona.
Somos responsables por los sobornos en nombre de TE por terceros, tales como consultores,
proveedores, distribuidores y agentes de ventas comerciales, por lo que deberá ser cuidadoso
al seleccionar a los socios comerciales. Asegúrese de que tengan buena reputación y acepten,
por escrito, realizar los negocios de acuerdo con todas las leyes y reglamentos anticorrupción.
Como compañía mundial, estamos sujetos a las leyes de varios países relacionadas con el
soborno y los pagos inadecuados a personas y funcionarios de gobierno. Las leyes como la
Ley de Prácticas de Corrupción en el Extranjero (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA) de
EE. UU. y la Ley Anticorrupción del Reino Unido pueden aplicarse independientemente de
su conducta o ubicación física. La violaciones de las leyes anticorrupción pueden resultar en
demandas, multas importantes, incluso prisión para las personas involucradas. Es importante
que conozca y cumpla con las leyes anticorrupción y nos ayude a mantener la reputación
que hemos adquirido por operar en forma ética y honesta en todo el mundo. Queremos que
nuestro éxito futuro se base en los méritos de los productos y servicios que aportamos al
mercado, no en prácticas comerciales carentes de ética o ilícitas.
Para obtener mayor orientación, consulte la política anticorrupción TEC-01-25.
28 Integridad Guía de conducta ética 29VALUE ACCESS Contenido Recursos
INTEGRIDAD
TE prohíbe la realización de pagos de “facilitación” o “de engrase” a funcionarios de gobierno, excepto en situaciones de emergencia según lo dispone la política anticorrupción de TE.
¿Qué es… un pago de facilitación?
Un pago modesto realizado a empleados de bajo rango de gobiernos extranjeros para
que se ocupen de las “acciones gubernamentales de rutina” tales como el procesamiento
de papeleo gubernamental, proveer protección policial o liberar mercancía retenida por
la aduana. Los pagos a los funcionarios de gobierno, incluidos los pagos de facilitación,
generalmente están prohibidos por TE, excepto en situaciones de emergencia según lo
dispone la política anticorrupción de TE.
La Guía en la vida real
P: Trabajamos con un consultor del departamento impositivo de un gobierno extranjero.
Él envía una factura mensual con el tiempo registrado como “horas de ingeniería”.
¿Está bien?
R: No. Los pagos se deben registrar en forma completa y precisa. El nivel de detalle en los
libros de nuestra compañía debe ser suficiente como para que una persona razonable
pueda determinar para qué es la transacción.
P: ¿Necesito aprobación previa antes de llevar a almorzar a un funcionario de gobierno?
R: Depende de las circunstancias. La política anticorrupción de TE aborda las normas
relacionadas con los regalos y la hospitalidad para los funcionarios de gobierno.
Estas normas son complejas y varían entre los distintos países, por lo que deberá
comunicarse con el Departamento Legal si no está seguro o necesita orientación.
La conducta inadecuada se parece a...
Desde hace tiempo espero un permiso en una instalación en el extranjero. Un funcionario
de la junta de zonificación me comentó que los trámites pueden hacerse con mayor
rapidez si pago un “cargo exprés” directamente a la cuenta en el extranjero del funcionario.
Comprendemos las reglas para hacer negocios con gobiernos.La venta de bienes y servicios a los clientes que son propiedad, en todo o en parte, de un
gobierno está estrictamente regulada y sigue normas más estrictas que las ventas a clientes
comerciales. Si trabaja con clientes del gobierno, tiene la obligación de conocer y cumplir con
las leyes y reglamentaciones aplicables, adherirse a los más altos estándares de integridad y
evitar incluso la apariencia de impropiedad.
Confiamos en que será veraz y preciso en todos los informes, declaraciones, certificaciones,
ofertas de licitación, propuestas y reclamaciones realizadas a agencias de gobierno. Los
registros financieros y de otros tipos de TE también deben ser siempre precisos. También
tiene la obligación de asegurarse de que todos los pagos realizados a funcionarios del
gobierno se registren completa y exactamente, de manera oportuna, con un grado de detalle
razonable en conformidad con la Política de administración de registros de TE.
Los regalos y la hospitalidad que se ofrezcan a funcionarios del gobierno deben ser
siempre lícitos y razonables, en conformidad con la política de TE, y nunca deben tener por
objeto influir en forma indebida en la decisión de un funcionario. Los pagos, incluidos los
regalos y la hospitalidad, deben registrarse de manera adecuada según las políticas y los
requerimientos de informes de gastos de TE. A menos que la política de TE y la ley local
dispongan expresamente lo contrario, están estrictamente prohibidos los pagos directos o
indirectos a funcionarios de gobierno, los miembros de sus familias o sus intermediarios.
Para obtener mayor orientación, consulte la Política anticorrupción TEC-01-25.
30 Integridad Guía de conducta ética 31VALUE ACCESS Contenido Recursos
INTEGRIDAD
Los actos de fraude no tienen cabida en una compañía que valora la integridad.
La Guía en la vida real
P: Mientras viajaba por negocios, me comuniqué con mi hermano que vive en la
zona. Salimos a cenar y mi hermano me sugirió que pagara su comida y la mía
con mi tarjeta corporativa y luego lo declarara como gasto a la compañía.
¿Puedo hacer eso?
R: No. Dígale a su hermano que, si bien usted puede cobrar su comida, no puede
cobrar la de él porque no es una comida relacionada con los negocios. Usted tiene
la responsabilidad de ser honesto y preciso con los informes de gastos. Para obtener
mayor orientación, consulte la Política global de viajes de negocios de TE.
El fraude se parece a...
Mi jefe me presta dinero de la compañía, me cobra intereses y luego deposita mis
pagos en su cuenta bancaria personal.
He estado retirando materiales desechables y metales del área de carga donde
trabajo; los revendo y me quedo con los ingresos.
Mis empleados se han esforzado mucho últimamente, por eso decidí darles
una “bonificación” y pagarles cinco horas que no trabajaron.
No toleramos el fraude.La tergiversación, la estafa, el robo y el engaño son actos potenciales de fraude y no tienen
cabida en una compañía que valora la integridad. Asegúrese de comprender los tipos
de acciones que se consideran fraudulentas y de informar si ve o sospecha conductas
deshonestas.
Ejemplos de actividad fraudulenta: • Tergiversación de partes de horas o informes de gastos
• Uso indebido o abuso de la propiedad o equipos de la compañía
• Prácticas contables deshonestas
• Robo de efectivo, materiales desechables o inventario
Para obtener mayor orientación, consulte la página de Políticas y controles financieros.
32 Integridad Guía de conducta ética 33VALUE ACCESS Contenido Recursos
INTEGRIDAD
Debe evitarse incluso la simple apariencia de una transacción inadecuada.
La Guía en la vida real
P: Uno de nuestros clientes me contó de forma confidencial que su compañía está
por declararse en bancarrota. Tengo un amigo que tiene acciones en esa compañía.
¿Está bien si le cuento a mi amigo acerca de esto ya que no soy empleado de
esa empresa?
R: No. Usted recibió esta información privilegiada acerca de la compañía en virtud de
su puesto en TE. Se trata de información sustancial y no pública que no deber ser
divulgada a otras personas.
P: Un colega me dio un consejo sobre acciones acerca de uno de los proveedores
de TE. ¿Está bien si compro algunas acciones en su compañía?
R: No, la información que recibió es sustancial y no pública, por lo que no debe
utilizarla para comercializar los títulos de dicha compañía. Cuando su colega le pasó
un “consejo”, él o ella puede haber cometido una forma de abuso de información
privilegiada.
El abuso de información privilegiada se parece a...
Me enteré en una reunión que TE está negociando la adquisición de una
organización más pequeña con nueva tecnología que TE necesita, por eso compré
algunos bonos convertibles en la compañía que planean adquirir.
Recién me enteré de que un distribuidor de TE está considerando una fusión con
otra compañía que mejorará su representación mundial, por eso me comuniqué con
mi familia de inmediato y los animé a que compraran acciones en el distribuidor.
No sacamos ventaja de la información privilegiada.Su posición en TE puede exponerlo a información sustancial, no pública (o “privilegiada”)
acerca de nuestra compañía o de compañías con las que hacemos negocios (tales como
clientes, proveedores, distribuidores, subcontratistas y socios comerciales de TE o compañías
que potencialmente podríamos desear adquirir). La información privilegiada es información
acerca de una compañía que no se encuentra disponible para el público, pero que si lo
estuviera, podría influenciar a un inversor para comprar, vender o retener títulos en dicha
compañía.
Es ilegal sacar ventaja de los títulos de TE (incluyendo acciones, títulos y bonos basados
en acciones) o títulos de cualquier otra compañía que cotice en la bolsa basándose en
información privilegiada. Usted, los miembros de su familia y cualquier persona con la que
tenga una relación personal de importancia jamás deben usar este tipo de información para
comercializar ninguno de los títulos de la compañía. Dar un “consejo” a otra persona también
es una forma de abuso de la información privilegiada. Tenga en mente que debe evitarse
incluso la simple apariencia de una transacción inadecuada.
Para obtener más detalles y comprender los requerimientos especiales que se aplican a
los directores y a varios empleados de nivel sénior de TE, revise la Política sobre abuso de información privilegiada de TE.
Ejemplos de información privilegiada: • Información no publicada sobre nuevos producto o servicios
• Propuestas de fusiones y adquisiciones
• Información financiera, como proyecciones de ganancias o pérdidas futuras
• La obtención o pérdida de un cliente o proveedor importante
Para obtener mayor orientación, consulte Abuso de información privilegiada y comunicaciones con el público TEC-01-33.
34 Integridad Guía de conducta ética 35VALUE ACCESS Contenido Recursos
INTEGRIDAD
Cumplimos con todas las leyes, reglamentos y restricciones aplicables en todos los lugares en que operamos en el mundo.
Una violación de la política de exportación/importación se parece a...
Escuché por casualidad que algunos ingenieros debatían acerca de una futura
propuesta técnica/de ventas con clientes extranjeros. Sospecho que los productos
y datos técnicos pueden ser de exportación controlada y le mencioné a mi jefe que
una divulgación al cliente podría ser una violación de las normas de exportación.
Él me dijo que la competencia ganaría el negocio si no cumplimos con la fecha de
entrega. Volví al trabajo sin comunicar mis inquietudes al equipo de Cumplimiento
Comercial.
Durante una revisión interna de papeleo, descubrí que uno de nuestros corredores
de aduana reclamó incorrectamente la condición de libre de impuestos para varios
envíos de productos que se realizaron el año pasado. Le dije a mi supervisor acerca
del error y que debíamos pagar el impuesto correcto que adeudábamos a la
aduana, pero él me dijo que no me preocupara al respecto.
Durante un reciente viaje de negocios fuera del país, dejé documentos de control
de exportación en el disco duro de mi computadora portátil.
Cumplimos con las leyes de importación y exportación.La mayoría de los países tienen leyes de importación/exportación para proteger sus productos
y tecnologías. Estas leyes regulan si TE puede enviar nuestros productos, compartir nuestras
tecnologías y con quién podemos hacer negocios. Es necesario que cumplamos con todas
las leyes, reglamentaciones y restricciones aplicables en la importación o exportación de
productos, servicios, información o tecnología dondequiera que operemos en el mundo.
Es importante comprender que, para algunas transacciones, pueden aplicarse las leyes
de más de un país. Por ejemplo, EE. UU. realiza controles en productos y tecnologías que
se desarrollaron o se fabricaron en los EE. UU. independientemente de la ubicación de los
mismos. Muchos países imponen restricciones adicionales en artículos y datos técnicos
relacionados que fueron diseñados, modificados, creados o adaptados para uso militar,
defensivo o espacial.
Usted es responsable de comprender y cumplir con las leyes del país en el que trabaja y
cualquier ley adicional que pueda relacionarse con sus operaciones de importación y
exportación. Le animamos a que consulte con su Director de Cumplimiento Comercial
Internacional (International Trade Compliance Officer, ITCO) o con el Departamento Legal si
tiene preguntas o inquietudes.
Consulte las siguientes políticas de TE para obtener mayor orientación: • Política de comercio internacional TEC-01-31 • Política de verificación de Listas de partes prohibidas de instalaciones fuera del sistema
SAP TEC-01-43 • Política antiboicot TEC-01-44 • Verificación del cumplimiento de corredores de aduana y Política de certificación de
FCPA TEC-01-47 • Comercio Internacional: Política global de corredores de aduana TEC-01-48 • Comercio internacional: Política de país de origen TEC-01-49 • Política global de administración de registros TEC-01-02
36 Trabajo en equipo Guía de conducta ética 37VALUE ACCESS Contenido Recursos
TRABAJO EN EQUIPOFomentar la innovación, la creatividad, la excelencia y los resultados
El trabajo en equipo comienza con usted
• Si sospecha que un colega está siendo acosado, no dude en
informarlo.
• Sea proactivo al garantizar su propia seguridad al cumplir con
todas las normas de seguridad en el lugar de trabajo.
• Cumpla con la política de TE sobre las armas e informe cualquier
amenaza o acto de violencia.
• Conozca y cumpla con todas las políticas sobre drogas
y alcohol.
• Proteja los activos de la compañía de pérdidas, daños
y usos indebidos.
• Dirija todas las preguntas de los medios de comunicación
a su equipo de marketing y comunicaciones o la Oficina de
Comunicaciones Corporativas de TE.
38 Trabajo en equipo Guía de conducta ética 39VALUE ACCESS Contenido Recursos
TRABAJO EN EQUIPO
No toleramos el acoso.El trabajo en equipo comienza con el respeto. Estamos obligados a mantener un ambiente
de trabajo en el que pueda hacer su trabajo libre de acoso u otras conductas inadecuadas.
En las instalaciones de TE de todo el mundo, se espera que nos tratemos con dignidad y
respeto mutuo y que informemos de inmediato cualquier conducta que cree un lugar de
trabajo intimidante, hostil u ofensivo.
El acoso puede incluir cualquier conducta física, verbal o visual no deseada basada en una
condición protegida de una persona (raza, color, religión, sexo, edad, nacionalidad, condición
de ciudadano, discapacidad, orientación sexual, condición de veterano o cualquier otra
condición protegida). El lenguaje abusivo, los actos agresivos, la conducta desordenada, las
amenazas y la intimidación también pueden ser formas de acoso y deben informarse de
inmediato, ya sea que estén dirigidas a usted o a otra persona.
El acoso sexual también está estrictamente prohibido en TE e incluye actos dirigidos hacia
una persona del mismo sexo o del sexo opuesto que incluyen avances sexuales no deseados
o solicitud de favores sexuales, como también cualquier otro comportamiento físico, verbal
o visual basado en el sexo cuando:
• El sometimiento a dicha conducta es un término o condición de empleo explícita o
implícita; o
• Dicha conducta tenga la finalidad o el efecto de interferir indebidamente con el
desempeño laboral de un individuo creando un ambiente de trabajo intimidatorio, hostil
u ofensivo.
Nuestra política de lugar de trabajo libre de acoso se extiende a nuestros asociados
comerciales, tales como distribuidores/proveedores, personal suministrado por agencias,
profesionales, visitantes y otras personas con las que hacemos negocios en todo el
mundo. Rige tanto para los entornos relacionados con el trabajo como para las actividades
patrocinadas por el trabajo.
Para obtener mayor orientación, consulte la Política de lugar de trabajo sin acoso TEC-04-07.
Todos los que trabajan para o en nombre de TE tienen derecho a un lugar de trabajo libre de prácticas inseguras, acoso y amenazas de violencia.
El acoso se parece a...
Una de las personas de marketing tiene el hábito de enviar bromas pornográficas
por correo electrónico a todos en la oficina.
Soy empleada temporal. Mi supervisor ha expresado su interés en tener un romance
conmigo y afirma que me convertiría en empleada permanente si accediera a tener
una cita con él.
La Guía en la vida real
P: Siento que algunas de las acciones de mi gerente hacia mí son inadecuadas,
pero tengo miedo de perder mi empleo por quejarme. ¿Qué debo hacer?
R: Tiene derecho a hacer su trabajo libre de conductas intimidantes, hostiles
u ofensivas de cualquier persona, incluido su gerente. Usted no será víctima
de una represalia por plantear una inquietud de buena fe. Comuníquese con
su representante local de Recursos Humanos, el Departamento Legal o la
Oficina del Ombudsman.
40 Trabajo en equipo Guía de conducta ética 41VALUE ACCESS Contenido Recursos
TRABAJO EN EQUIPO
La conducta carente de ética que puede afectar su seguridad se parece a...
Mi supervisor de producción me dijo que no informara una lesión en el lugar de
trabajo al coordinador de seguridad de la planta.
Al equipo recientemente transferido desde otra planta le falta un dispositivo de
seguridad, pero tenemos un límite de tiempo demasiado estricto y no hay tiempo
de instalar uno.
Trabajamos para mantener un lugar de trabajo seguro y saludable.Nos comprometemos a preservar su seguridad en el trabajo. No sólo trabajamos para
cumplir con todas las leyes, reglamentaciones y requisitos de mantenimiento de registros
aplicables, sino que luchamos para superarlos porque la seguridad es uno de los beneficios
más importantes que les ofrecemos a nuestros empleados y a nuestras familias. ¿Nuestra
meta? Ser líderes en la industria en materia de seguridad, manteniendo a todos libres de
lesiones en todas nuestras instalaciones.
Insistimos en la aplicación de estrictas políticas de seguridad y le animamos a asumir
una función activa para garantizar su propia seguridad mediante el cumplimiento de todas
las normas de seguridad en el lugar de trabajo y la adhesión a prácticas seguras al operar
maquinaria y equipos. Obedezca los carteles de advertencia y las restricciones y use el
equipo de protección personal aprobado por TE siempre que se lo requiera. Usted tiene la
responsabilidad de informar de inmediato cualquier problema relacionado con la seguridad
(incluidos accidentes, lesiones y cuasi accidentes) a su supervisor, coordinador de seguridad
o gerente de unidad.
Para obtener mayor orientación, visite el sitio web de Medio Ambiente, Salud y Seguridad.
Sujetos a las leyes aplicables, las armas y demás dispositivos peligrosos están prohibidos en
todo momento dentro de la propiedad de TE y también en la propiedad de nuestros clientes.
Además, dicha prohibición se extiende a los estacionamientos controlados por TE y a los
vehículos que son propiedad de la compañía.
Para obtener mayor orientación, consulte la Política de lugar de trabajo sin violencia TEC-04-15.
Nuestra meta consiste en ser líderes en la industria en materia de seguridad y mantener a todos los empleados libres de lesiones en todas nuestras instalaciones.
La Guía en la vida real
P: Oí por casualidad a un colega amenazando a otro empleado. No estoy seguro de
que el empleado amenazado haya informado el incidente. ¿Qué debo hacer?
R: Usted tiene la responsabilidad de actuar si ve, oye o sospecha sobre una amenaza
de violencia en el lugar de trabajo. Informe el incidente de inmediato.
P: Uno de mis empleados me comentó sobre un posible peligro relacionado con la
seguridad en el muelle de carga. No parece ser un problema grave. ¿Es necesario
que tome alguna medida?
R: Sí, todos los problemas relacionados con la seguridad que sean planteados deben
abordarse de inmediato. Usted tiene la responsabilidad de escuchar la inquietud del
empleado y trabajar para abordarla de manera local con la ayuda del coordinador
de seguridad o gerente de planta, según sea necesario.
P: Recientemente me di cuenta de que una cinta transportadora no funcionaba
correctamente. No he recibido capacitación sobre el mantenimiento de esta pieza
del equipo, pero parece un problema fácil de resolver. ¿Debería tratar de repararla
para evitar una lesión?
R: No, debe detener la operación del equipo, comunicarse con su supervisor
e informar el problema de inmediato.
La conducta insegura se parece a...
Coloqué cinta sobre un interruptor de seguridad para facilitar la operación de
mi máquina.
42 Trabajo en equipo Guía de conducta ética 43VALUE ACCESS Contenido Recursos
TRABAJO EN EQUIPO
Promovemos una compañía libre de sustancias tóxicas. El abuso de sustancias puede afectar el rendimiento en el trabajo de manera negativa,
causar peligros relacionados con la seguridad y colocarlo a usted, a sus colegas y a otros en
situaciones de riesgo. Nuestra política para un lugar de trabajo libre de sustancias se aplica
a los empleados de TE, el personal suministrado por agencias, los distribuidores, clientes y
visitantes y se extiende a todas las ubicaciones de TE de todo el mundo.
Nuestra política prohíbe: • El uso o posesión de drogas ilegales u otras sustancias controladas en el lugar de trabajo.
Se permiten los medicamentos recetados por su médico siempre y cuando los utilice de
acuerdo con la receta de su médico y siempre y cuando pueda realizar su trabajo en forma
segura y efectiva.
• El consumo o posesión de bebidas alcohólicas en el lugar de trabajo, a menos que se
cuente con la aprobación específica del empleado de la gerencia de mayor jerarquía y
del gerente de Recursos Humanos de su planta. En los lugares en los que esté permitido
servir bebidas alcohólicas, usted debe cumplir con todas las leyes de bebidas alcohólicas
y usar buen criterio para evitar beber en exceso o intoxicarse.
• Permanecer bajo los efectos del alcohol, de drogas ilegales o de cualquier otra sustancia
controlada en el trabajo.
• Fumar cigarrillos, cigarros, pipas u otras formas de fumar, excepto en las áreas designadas
por la compañía para tales fines.
Si necesita ayuda con un problema de drogas o alcohol, comuníquese con su representante
local de Recursos Humanos, su gerente o el programa local de asistencia al empleado, donde
se encuentre disponible.
Para obtener mayor orientación, consulte la Política de lugar de trabajo sin drogas ni alcohol TEC-04-09.
El abuso de sustancias tóxicas puede ponerlo en riesgo a usted, a sus colegas y a los demás.
La Guía en la vida real
P: Voy a asistir a un evento patrocinado por TE en el que se servirá alcohol.
¿Puedo tomar una bebida alcohólica en el evento?
R: Sí, siempre y cuando sea mayor de edad y no beba en exceso.
El abuso de sustancias tóxicas se parece a...
A menudo llevo a clientes a almorzar. Usualmente tomo dos o tres bebidas
alcohólicas y vuelvo al trabajo ligeramente intoxicado.
He notado que mi colega guarda una botella de bebida alcohólica en el cajón
de su escritorio para tomar “un trago estimulante” durante el día.
Mi colega me contó que toma el doble de la cantidad del relajante muscular que
le recetó el médico para aliviar el estrés.
44 Trabajo en equipo Guía de conducta ética 45VALUE ACCESS Contenido Recursos
TRABAJO EN EQUIPO
Protegemos los activos y la propiedad de la compañía. Usted tiene la responsabilidad de utilizar los activos de la compañía para los negocios de la
misma y de protegerlos de pérdidas, daños y uso indebido. Cuide nuestros activos como lo haría
con los suyos. Los activos de la compañía abarcan todo lo que le pertenece a TE, incluyendo:
• Financieros: efectivo, cuentas bancarias y capacidad crediticia
• Físicos: nuestras instalaciones, equipos, vehículos e inventario de la compañía
• Tecnología: hardware informático, software y sistemas de información
Proteja nuestros sistemas de información. No descargue, copie ni comparta software a
menos que haya sido aprobado por TE. Las descargas ilegales pueden violar las leyes de
derechos de autor y exponen a riesgos a usted y a TE. Inclusive los llamados “free-ware” o
“share-ware” disponibles sin costo alguno en Internet están prohibidos en general, ya que
pueden contener virus informáticos que arriesgan nuestros sistemas. Además, al utilizar
share-ware, puede amenazar la propiedad intelectual de TE al otorgar ciertos derechos de
licencia no intencionados. Tenga cuidado para evitar el robo, la pérdida o el uso no autorizado
de información y sistemas electrónicos por medio de la seguridad física de la información y
el hardware que se le ha asignado a usted, protegiéndolo para que otros no accedan a ellos.
Tal como se establece en la Política de comunicaciones electrónicas de TE, tenemos el
derecho de controlar todas las comunicaciones enviadas o recibidas utilizando el equipo
de TE, a menos que esté prohibido por las leyes locales. Todos los datos e información de
comunicaciones enviadas o recibidas utilizando el equipo de TE también constituyen un
activo de la compañía. Esto incluye información enviada por correo electrónico, mensajería
instantánea, mensajería de texto, correo de voz, equipo de conferencia, teléfonos celulares
de la compañía y dispositivos portátiles. Tenemos el derecho de controlar todas las
comunicaciones, incluso el uso de Internet, a menos que esté prohibido por las leyes locales.
Puede utilizar los equipos y comunicaciones de TE para uso personal siempre y cuando: • Su uso sea limitado.
• No afecte su capacidad de realizar su trabajo (ni impide que los demás realicen el suyo).
• No resulte en un incremento significativo de gastos para TE.
• Cumpla con la ley y nuestras políticas: no contiene pornografía, no es material ofensivo,
no contiene lenguaje discriminatorio o acosador, no se realizan descargas ilegales, etc.
• No divulgue ningún tipo de información de propiedad exclusiva o confidencial de TE o
de nuestros clientes.
• No los utilice para promocionar intereses no relacionados con el negocio (por ejemplo,
para vender productos o servicios para obtener ganancias personales).
Consulte las siguientes políticas de TE para obtener mayor orientación: • Política de uso de la propiedad de la compañía TEC-01-30 • Política de comunicaciones electrónicas TEC-01-38
Cuide nuestros activos como lo haría con los suyos.
La Guía en la vida real
P: He notado que un colega se lleva suministros de la oficina a su casa con frecuencia.
Cuando le pregunté al respecto, me dijo “No es gran cosa, la compañía jamás lo
notará”. ¿Qué debo hacer?
R: No se quede callado. Tiene la obligación de informar los robos u otras conductas
que violen nuestra Guía.
P: Mis familiares y amigos me envían correos electrónicos al trabajo. Estos son
mensajes personales. ¿Puedo esperar que se conserve su privacidad en la
computadora de la compañía?
R: Si bien puede utilizar su computadora de TE para uso privado ocasional, recuerde
que su computadora y al información almacenada en ella son propiedad de TE.
Podemos revisar cualquier cosa que tenga almacenada en su computadora en
cualquier momento, donde esté permitido por la ley.
P: ¿Está bien si utilizo Internet en el trabajo o llamo a un miembro de mi familia con el
teléfono de mi oficina?
R: En general, el uso personal limitado de los recursos de la compañía está permitido
siempre y cuando cumpla con los requerimientos que se detallan en esta Guía y las
políticas de la compañía.
46 Trabajo en equipo Guía de conducta ética 47VALUE ACCESS Contenido Recursos
TRABAJO EN EQUIPO
Somos cuidadosos de la forma en que hablamos acerca de nuestra compañía.Nuestra reputación y nuestras marcas son activos valiosos. Somos cuidadosos acerca de
lo que decimos y cómo reaccionamos a lo que otros dicen de nosotros. Como compañía
que cotiza en la bolsa, también tenemos ciertas obligaciones reglamentarias y legales que
debemos cumplir con respecto a cuándo y cómo compartir noticias y eventos acerca de
nuestra compañía con el público. El equipo de marketing y comunicaciones (Marcom) de
su unidad de negocios y la Oficina de Comunicaciones Corporativas de TE son los únicos
representantes autorizados a hablar en nombre de TE. Si alguien se comunica con usted,
no intente hablar en nombre de TE y no proporcione ningún tipo de información sobre la
compañía. Consiga el nombre y afiliación de la persona, de ser posible, y envíelo de inmediato
al equipo de marketing y comunicaciones o a la Oficina de Comunicaciones Corporativas.
Ejemplos de información que podrían solicitar los medios de comunicación: • Información financiera o de rendimiento sobre TE
• Nuestras políticas sobre asuntos legislativos que afectan nuestra compañía
• Cambios en el personal o asignaciones de empleos en TE
• La posición de TE en la industria o en las condiciones de mercado
• Preguntas relacionadas con nuevos productos, políticas, procesos o estrategias
• Confirmación o negación de rumores sobre fusiones, adquisiciones u otros eventos
comerciales significativos
Para obtener mayor orientación, consulte Abuso de información privilegiada y comunicaciones con el público TEC-01-33.
La Guía en la vida real
P: Tengo tiempo libre programado para unas vacaciones familiares la semana que
viene. Mi jefe me pidió que le dejara la contraseña de mi computadora antes de
irme para que pueda responder correos electrónicos recibidos o acceder a mis
tareas del trabajo, de ser necesario. ¿Constituye esto un problema?
R: Sí. Su contraseña es privada y deber seguir siéndolo. Tome las medidas necesarias
para reenviar su correo electrónico y cualquier documento al cual su jefe pueda
necesitar acceder antes de su viaje.
El uso indebido de los activos de la compañía se parece a...
Un viejo amigo de la universidad me envía bromas en forma rutinaria a mi cuenta
de correo electrónico del trabajo. Cuando me llegan, se las reenvío a todas las
personas de mi equipo.
Mi ex empleador utilizaba una hoja de cálculo para asignar bonificaciones a los
empleados. Era una excelente herramienta, por eso ahora la uso en TE.
A veces utilizo la computadora portátil de la compañía en el lugar de trabajo y en
casa para ver material pornográfico en Internet y cargar CD inadecuados en la misma.
Su equipo de marketing y comunicaciones y la Oficina de Comunicaciones Corporativas de TE han sido designados para hablar en nombre de TE.
Las violaciones a nuestra Política de relaciones con los medios de comunicación se parece a...
Hace poco recibí una llamada telefónica de un reportero que me preguntó: “¿Es
verdad que están por liquidar una división?”. Le dije anónimamente que era verdad.
Hace poco di una entrevista al periódico local y señalé que nuestras ventas
excepcionales de la división de consumo son el motivo de la suba en el precio de las
acciones de TE.
Un reportero comercial me preguntó cómo mi grupo llegó a desarrollar la idea
para una nueva línea de productos. Describí en detalle el proceso de desarrollo del
nuevo producto.
48 Responsabilidad Guía de conducta ética 49VALUE ACCESS Contenido Recursos
RESPONSABILIDADAsumir la responsabilidad personal
La responsabilidad comienza con usted
• Familiarícese con los tipos de situaciones que pueden crear un conflicto
de intereses, y tenga cuidado con ellas.
• Revele de inmediato cualquier posible conflicto de intereses a su
gerente, a Recursos Humanos, el Departamento Legal o la Oficina
del Ombudsman.
• Conozca las reglas relacionadas con el ofrecimiento o aceptación de
regalos u hospitalidad.
• Asegúrese de poder reconocer un regalo “aceptable” y siga la política
de TE relacionada con los informes.
• Conozca qué tipo de información se considera “confidencial” y haga su
parte para protegerla.
• Resguarde la propiedad intelectual y la información protegida que nos
confían otras personas.
• Asegúrese de que los informes financieros sean precisos, oportunos
y completos.
• Cumpla con la política de TE relacionada con la administración,
retención y destrucción de registros.
50 Responsabilidad Guía de conducta ética 51VALUE ACCESS Contenido Recursos
RESPONSABILIDAD
Evitamos los conflictos de intereses.Como empleado de TE, usted toma decisiones comerciales todos los días. Es importante que
tome cada decisión con objetividad, y basándose en los mejores intereses y necesidades de
TE, no en sus intereses y relaciones personales.
Evitar los conflictos de interés significa evitar situaciones que están en conflicto, o parecen
estar en conflicto, con el avance de los intereses de TE o su reputación. Si bien resulta
imposible hacer una lista de todas las situaciones que podrían representar un conflicto de
intereses existen ciertas áreas en las cuales típicamente surgen conflictos:
Contrato laboral externo.
Trabajar para un competidor de TE:No puede trabajar para o con un competidor de TE. Debe notificar a su gerente y a Recursos
Humanos si un miembro de su familia directa o cualquier persona que vive con usted trabaja
para un competidor de TE.
Trabajar para una empresa que no es un competidor de TE:Debe evitar actividades externas comerciales o de consultoría que pudieran desviar su tiempo,
interés o talento de los negocios de TE. Antes de aceptar un empleo o trabajo de consultoría
con un cliente, vendedor, distribuidor, proveedor o socio de TE, debe obtener la aprobación
escrita de su gerente. Debe notificar inmediatamente a su gerente y a Recursos Humanos si
un miembro de su familia directa o cualquier persona que vive con usted trabajan para una
compañía con la que hacemos negocios.
Unirse a una junta.
La clave para determinar qué es lo aceptable consiste en preguntarse a uno mismo si la
membresía que está considerando entrará en conflicto con sus responsabilidades como
empleado de TE. En general, puede prestar servicios en juntas que no compartan los mismos
intereses que TE (por ejemplo, fundaciones religiosas, de caridad, educativas o familiares sin
fines de lucro), pero asegúrese de obtener la aprobación anticipada de su gerente para otras
juntas. Si usted es un director, funcionario o gerente de TE, tal como se establece en la Política
de prohibición de conflictos de interés, debe obtener la aprobación del Asesor Legal General,
el Vicepresidente Sénior de Recursos Humanos y el Director Ejecutivo antes de aceptar un
puesto en una junta.
Relaciones personales.
No se recomienda tener familiares cercanos trabajando en la misma unidad de negocios
o función de TE y no permitimos que un familiar cercano trabaje bajo el mando directo o
indirecto de otro familiar. La misma política se aplica a las personas que comparten una
relación personal cercana. Los familiares cercanos de directores y funcionarios no pueden
estar empleados en TE sin realizar las debidas divulgaciones y obtener aprobaciones. No
puede tomar decisiones de selección de adquisiciones si un familiar cercano está empleado
por un contratista, vendedor o consultor afectado.
Inversiones personales.
Invertir en compañías con las que hacemos negocios tiene el potencial de afectar, o aparentar
que afecta, su capacidad de tomar decisiones comerciales objetivas en nombre de TE. Por
este motivo, tenemos reglas específicas para ayudarle a determinar qué es aceptable y qué
no. Usted tiene la responsabilidad de utilizar buen criterio y revisar las situaciones de inversión
con su gerente si presentan un posible conflicto de intereses.
Regalos y hospitalidad.
Ofrecer y aceptar regalos y hospitalidad también puede dar como resultado un conflicto de
intereses cuando influencia o parece influenciar sus decisiones.
Consulte las siguientes políticas de TE para obtener mayor orientación: • Política de empleo de familiares TEC-04-12 • Política de prohibición de conflictos de interés TEC-01-24
52 Responsabilidad Guía de conducta ética 53VALUE ACCESS Contenido Recursos
RESPONSABILIDAD
Comprendemos las reglas sobre regalos y hospitalidad. Es importante que comprenda las reglas sobre regalos y hospitalidad. La Política de prohibición de conflictos de interés de TE brinda orientación para ayudarlo a reconocer qué
es aceptable y qué no.
En general, no se recomienda dar ni recibir regalos. El intercambio ocasional de regalos
puede considerarse una práctica comercial aceptable en ciertas culturas, pero puede volverse
inaceptable si se considera excesiva, compromete su juicio profesional o sugiere un trato
favorable o preferencial.
En general, al dar o recibir un regalo, se considera que un regalo aceptable: • Es poco frecuente, no es en efectivo y es de poco valor
• Cumple con la ley y las políticas de regalos de las compañías tanto de la persona que da
el regalo como de la que lo recibe
• No ejerce ni parece ejercer influencia en el juicio independiente de una persona
Ofrecer hospitalidad a las personas que hacen negocios con TE generalmente está
permitido siempre y cuando sea modesta, adecuada y en el mejor interés de la compañía.
Al igual que los regalos, la hospitalidad debe: • Ser legal
• Cumplir con todas las políticas de la compañía, incluido el reembolso de gastos
• No ejercer ni parecer ejercer influencia en el juicio independiente de una persona
Para obtener mayor orientación, consulte la Política de prohibición de conflictos de interés TEC-01-24.
Pregúntese: ¿Estoy haciendo lo correcto para TE?
¿Qué es… un familiar cercano?
Los familiares cercanos incluyen cónyuges, padres, padrinos, padrastros, hijos, hijastros,
hermanos, hermanastros, sobrinos, tíos, abuelos, nietos, familiares políticos o parejas
de hecho.
La Guía en la vida real
P: La empresa de mi esposo va a hacer una oferta de licitación para un contrato
con TE, pero se trata de trabajo en un departamento diferente, en el cual no
tengo autoridad para tomar decisiones. ¿Es necesario que se lo comunique a mi
supervisor?
R: Sí. Incluso si no tiene ningún tipo de control directo sobre el resultado de la
licitación, el hecho de que su esposo tenga conexiones con la compañía puede
causar la impresión de que existe un conflicto de intereses.
P: Uno de mis clientes me preguntó si accedería a realizar trabajos menores para él
“como segunda ocupación”. ¿Está bien?
R: Depende. Si el trabajo que va a realizar compite con los negocios de TE, entonces
dicho trabajo representaría un conflicto de intereses y no debería aceptarlo. Si el
trabajo no está relacionado con el trabajo en TE, es probable que no haya problema.
En cualquiera de las dos situaciones, debe recurrir a la orientación de su gerente.
Un conflicto de intereses se parece a...
Mi jefe está en la junta de directores de una corporación que presta servicios a TE.
Él no le ha comentado a nadie de TE que está en la junta de la otra compañía.
Mi hermana opera una compañía de máquinas expendedoras. Me enteré de que TE
planea elegir un nuevo servicio de máquinas expendedoras, por eso compartí con
mi hermana los términos de la mejor propuesta que he recibido hasta el momento.
Esto le ayudó a presentar una propuesta mejor en nombre de su compañía.
54 Responsabilidad Guía de conducta ética 55VALUE ACCESS Contenido Recursos
RESPONSABILIDAD
Protegemos la información de la compañía.Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad de proteger la base de conocimiento de TE.
Los negocios e información técnica de TE que generalmente no son de conocimiento público
son valiosos y nos dan una ventaja competitiva en el mercado, por lo cual debe protegerlos
y respetarlos. No los comparta con nadie que no tenga la necesidad de saber al respecto
como parte de su trabajo, ni siquiera con un colega. Usted también tiene la responsabilidad de
proteger la información confidencial acerca de sus compañeros de trabajo, nuestros clientes
y las demás compañías con las que hacemos negocios.
Su obligación de proteger la información confidencial y de propiedad exclusiva se aplica
incluso si deja de trabajar en TE. Si abandona TE, no puede compartir información confidencial
con su nuevo empleador o cualquier otra persona.
Ejemplos de información confidencial: • Acuerdos entre TE y nuestros empleados, representantes, socios estratégicos u otros
terceros
• Secretos comerciales, inventos y solicitudes de patente aún sin presentar
• Información financiera de TE
• Dibujos de productos nuevos potenciales
• Listas y acuerdos de clientes
• Información de empleados
• Información de clientes confiada a TE
Para obtener mayor orientación, consulte la Política de clasificación de datos (Información confidencial) TEC-02-04.
Es importante que usted pueda reconocer qué es apropiado y qué no.
¿Qué es… la hospitalidad?
La hospitalidad incluye entretenimiento, comidas y eventos sociales tales como eventos
deportivos, fiestas, excursiones de golf, obras de teatro, conciertos, recepciones, etc.
La Guía en la vida real
P: Un cliente estaba agradecido por el tiempo que tomé para revisar el estado de las
entregas durante todo el año y me envió un pequeño regalo con el logotipo de su
compañía por un valor de 25 USD. ¿Puedo conservarlo?
R: Sí. Puede aceptar regalos de poco valor que sean usuales y habituales para el
negocio y que no sean excesivos en cuanto a la frecuencia.
Los regalos y la hospitalidad inadecuados se parecen a...
Llevo a mi cliente a jugar al golf todos los sábados en mi club de campo.
Mi proveedor me da boletos de fútbol profesional de manera habitual para que
pueda llevar a mi familia a los partidos.Los negocios y la información técnica de TE nos dan una ventaja competitiva en el mercado.
La Guía en la vida real
P: Mi colega solía trabajar para un competidor de TE. ¿Está bien que él hable con el
equipo de TE acerca de los datos técnicos que desarrolló con su ex empleador?
R: No. Él tiene la obligación de proteger la información de propiedad exclusiva de su
ex empleado, una obligación que no terminó en el momento en que dejó de trabajar
con su empleador anterior.
56 Responsabilidad Guía de conducta ética 57VALUE ACCESS Contenido Recursos
RESPONSABILIDAD
Mantenemos registros precisos. Todas las transacciones comerciales deben estar debidamente autorizadas y registradas de
manera oportuna y precisa en los libros y registros de TE. Los registros financieros precisos
cumplen con nuestras obligaciones con los accionistas, los gobiernos y el público en general.
Las entradas falsas, el manejo inadecuado o uso indebido de nuestros fondos o de nuestra
propiedad, o de propiedad de nuestros clientes, debe informarse al Departamento Legal o a
la Oficina del Ombudsman. Mantener registros internos precisos y cumplir con las retenciones
legales nos ayuda a mantener la integridad de nuestros sistemas de mantenimiento de
registros e informes. Es nuestra responsabilidad cumplir con las políticas de administración
de registros de TE, las cuales incluyen la destrucción de rutina como parte de su trabajo diario.
Los registros financieros precisos cumplen con: • Los principios contables generalmente aceptados (Generally Accepted Accounting
Principles, GAAP) de EE. UU.
• Las políticas financieras y control interno de TE
Los registros internos precisos cumplen con: • La política y los procedimientos de administración de registros de TE
• El programa de retención de registros aplicable
Para obtener mayor orientación, consulte la Política global de administración de registros .
P: Un amigo que no trabaja para TE me pidió información de propiedad exclusiva
acerca de uno de nuestros clientes. ¿Está bien que le proporcione la información,
ya que no incluye información sobre TE?
R: No. Respetamos la privacidad de los clientes y protegemos los datos personales.
Nos comprometemos a proteger la información que se nos confía y la utilizamos
solamente para fines comerciales legítimos de TE.
El uso indebido de la información de propiedad exclusiva o confidencial se parece a...
Luego de firmar un acuerdo de no divulgación con un proveedor, visité su planta
y aprendí acerca de un proceso de fabricación que ahora he implementado en el
lugar de trabajo de TE.
Mi colega es responsable de reunir datos acerca de los clientes de conectores de
TE. Él le proporciona esta información al hermano de su amigo que dirige una firma
de marketing centrada en la industria de los productos electrónicos.
Hace poco me enteré acerca del desarrollo de un nuevo producto y, sin decirle
a nadie ni tener un acuerdo de confidencialidad, le proporcioné los dibujos a un
cliente potencial.
Las políticas de administración de registros y los programas de retención aplicables nos ayudan a mantener la integridad de nuestros sistemas de mantenimiento de registros e informes.
¿Qué es una retención legal?
Un aviso de suspensión de la destrucción de registros de rutina, que generalmente
incluye instrucciones especiales de mantenimiento de registros, solicitudes de
documentos y auditorías. Es su responsabilidad cumplir con todas las retenciones
legales y los requerimientos especiales de mantenimiento de registros. Esto incluye
responder de inmediato a las solicitudes de documentos u otros materiales de, o en
nombre de, los auditores, el Departamento de Recursos Humanos, el Departamento Legal o la gerencia de TE. Si no lo hace puede ser sometido a sanciones disciplinarias
y/o legales.
58 Responsabilidad Guía de conducta ética 59VALUE ACCESS Contenido Recursos
RESPONSABILIDAD
Cómo hacerlo: Responder a solicitudes gubernamentales
Si una agencia gubernamental le solicita información o documentos, debe comunicarse
de inmediato con el Departamento Legal para obtener orientación sobre el curso de
acción correcto. Si el Departamento Legal lo autoriza a revelar información, responda
de inmediato, en forma precisa y completa.
La Guía en la vida realP: Luego de cumplir con nuestros objetivos de ventas del trimestre, un colega me dijo
que no presentara una factura hasta el próximo trimestre. ¿Tengo la responsabilidad
de cumplir con su solicitud, no es cierto?
R: No. Todas las ventas deben informarse y registrarse en el período en el cual
se incurrieron. Si cree que estos bienes o servicios no se están informando en
el período correcto, documéntelo e infórmelo. Recuerde que usted tiene la
responsabilidad de ser honesto y preciso. Si alguna vez se siente presionado para
hacer lo contrario, no se quede callado.
P: Todo los meses, mi jefe me dice que “dibuje las cifras”. ¿Qué debo hacer?
R: Usted tiene la responsabilidad de ser honesto y preciso. Si se siente presionado
para hacer lo contrario, no se quede callado.
El mantenimiento de registros inadecuado se parece a...
Luego de recibir un aviso de retención legal del Departamento Legal, mi colega decidió
desestimar el aviso y purgar todos sus archivos para tener más espacio es su gabinete
de archivos.
60 Innovación Guía de conducta ética 61VALUE ACCESS Contenido Recursos
INNOVACIÓNDesafiarnos a nosotros mismos
La innovación comienza con usted
• Honre el compromiso de TE con el respeto a los derechos de otros.
• Realice todas las actividades comerciales de manera ambientalmente
responsable. Cumpla con todas las normas y reglamentaciones
aplicables.
• Sea cuidadoso sobre la forma en que se comunica con los demás,
tenga cuidado de no hablar en nombre de TE ni divulgar información
confidencial sobre TE o clientes.
• Demuestre a través de sus prácticas comerciales el inquebrantable
compromiso de TE con la integridad y los estándares éticos que se
establecen en esta Guía.
62 Innovación Guía de conducta ética 63VALUE ACCESS Contenido Recursos
INNOVACIÓN
Somos buenos ciudadanos corporativos y respetamos los derechos humanos. Estamos comprometidos con los derechos humanos para todas las personas, en todo
el mundo y cumplimos con las leyes de empleo en los mercados en los que operamos.
Prohibimos el empleo de menores de edad o el trabajo forzoso, como también cualquier tipo
de castigo o abuso físico. El trabajo infantil y el trabajo forzoso están prohibidos tanto en las
instalaciones de TE como en las instalaciones de los contratistas de TE.
También estamos comprometidos con el cumplimiento de todas las leyes contra el lavado
de dinero en todo el mundo. Realizamos negocios solamente con clientes de buena reputación,
que realizan actividades comerciales legítimas y cuyos fondos provienen de fuentes legítimas.
Valoramos nuestro lugar en la comunidad mundial. Estamos comprometidos a ser socialmente responsables en las comunidades en las que
vivimos y trabajamos, en todo el mundo. Esto significa reducir el impacto ambiental de
nuestras operaciones y construir relaciones más firmes en las comunidades en las que
operamos. Realizamos actividades comerciales que cumplen con todas las normas y
reglamentaciones ambientales aplicables. Cumplimos estrictamente con todos los términos
de los permisos y autorizaciones ambientales. No permitimos las descargas ilegales o no
autorizadas de residuos, sustancias peligrosas, aguas residuales o emisiones a la atmósfera.
Al desarrollar sus funciones laborales en TE, le recomendamos que busque soluciones que
mejoren el rendimiento y reduzcan el impacto ambiental de nuestras operaciones y, si se
entera de cualquier peligro ambiental real o potencial, tiene la responsabilidad de notificarlo
de inmediato a su supervisor, coordinador de seguridad o gerente de la unidad de negocios.
Para obtener mayor orientación, consulte el sitio web TERA/Responsabilidad social corporativa.
Busque soluciones que mejoren el rendimiento y reduzcan el impacto ambiental de nuestras operaciones.
La Guía en la vida real
P: He presenciado algunas actividades en la oficina que pueden crear un peligro
ambiental, pero no deseo involucrarme. ¿Está bien?
R: No. Como empleado de TE, tiene la responsabilidad de tomar medidas al
enterarse de posibles violaciones a nuestra Guía, esto incluye informar los peligros
ambientales o cualquier otra condición de trabajo insegura.
P: Estaba en el depósito y vi un líquido espeso que se filtraba de un contenedor sin
etiqueta. Recuerdo de una capacitación que los líquidos no identificables podrían
ser un residuo peligroso, pero cuando le pregunté a una colega al respecto, me dijo
“No hay problema, sólo límpialo”. ¿Qué debo hacer?
R: Hable con su gerente para asegurarse de que limpien el líquido en forma adecuada
y que el procedimiento se comunique a otros empleados en caso de que ocurran
problemas similares en el futuro.
La conducta insegura se parece a...
Un medidor indicaba que se había superado ligeramente uno de los límites del
permiso de descarga de agua residual. No lo informé porque nuestra planta siempre
ha respetado el límite desde hace varios años y creo que es posible que el medidor no
esté funcionando correctamente.
64 Innovación Guía de conducta ética 65VALUE ACCESS Contenido Recursos
INNOVACIÓN
Respetamos los derechos de los demás como ciudadanos.Les recomendamos a nuestros empleados de todo el mundo que reflexionen y se informen
como votantes y que se involucren en el proceso político utilizando su propio dinero y su
propio tiempo. Tiene derecho a tener sus propias perspectivas políticas y la responsabilidad
de respetar los derechos de los demás a tener las suyas.
Siga todas las leyes aplicables relacionadas con la participación en asuntos políticos y
contribuciones con partidos políticos, comités políticos nacionales y candidatos individuales.
Las actividades de cabildeo o contactos gubernamentales en nombre de TE, fuera de las
interacciones relacionadas con las actividades de ventas, deben coordinarse con anticipación
con la Oficina de Asuntos de Gobierno Globales. Además:
• No realice ninguna contribución política en nombre de TE ni utilice el nombre, los fondos,
la propiedad, las instalaciones, los equipos o servicios de TE para apoyar a partidos,
iniciativas, comités o candidatos políticos sin la aprobación de la Oficina de Asuntos de Gobierno Globales.
• No presione a sus compañeros de trabajo, vendedores o clientes a realizar contribuciones
políticas o participar para apoyar a un partido político o candidato. En EE. UU., existe un
comité de acción política autorizado dentro de TE al cual se le permite, por ley, solicitar
contribuciones voluntarias a los empleados de TE y a hacer contribuciones políticas en
su nombre para apoyar los negocios de TE.
Para obtener mayor orientación, consulte la Política que regula las actividades políticas TEC-01-23.
Usted tiene derecho a tener sus propias perspectivas políticas.
La Guía en la vida real
P: Una amiga se postula para un cargo público y me gustaría ayudarla con su
campaña. ¿Hay algún problema en esto?
R: No. Su apoyo personal es asunto suyo. Simplemente asegúrese de no utilizar los
activos de la compañía, incluyendo el tiempo y nombre de la compañía, para
promover la campaña.
La actividad política inadecuada se parece a...
Mi colega distribuye panfletos en la oficina para promocionar a un candidato
político que se postula para el consejo local.
Mi jefe utiliza el correo electrónico de TE para solicitar apoyo para su primo que
se postula para un cargo de gobierno electo.
Les he estado pidiendo a mis colegas que compren boletos para el recaudador
de fondos político favorito de mi cliente.
66 Innovación Guía de conducta ética 67VALUE ACCESS Contenido Recursos
INNOVACIÓN
Somos responsables de nuestro uso de las redes sociales.Las redes sociales ofrecen una oportunidad para que TE haga crecer su negocio, mejore
la experiencia de nuestros clientes y construya relaciones internas y externas más firmes.
Respaldamos la participación responsable en las redes sociales y el intercambio adecuado
de ideas para construir relaciones con nuestros clientes, socios y proveedores.
Asegúrese de que su uso de las redes sociales cumpla con los valores de TE, con esta
Guía y con las políticas y pautas de TE, incluidas las políticas relacionadas con el acoso,
la privacidad y la protección de los activos de la compañía y la información confidencial.
Recuerde que usted es responsable por la información que publica en Internet. Las leyes y
políticas aplicables a sus actividades diarias se aplican también a sus actividades en Internet.
Para obtener mayor orientación, consulte las Pautas para la participación en medios sociales.
Respaldamos la participación razonable en las redes sociales y el intercambio adecuado de ideas.
La Guía en la vida real
P: Tengo un blog en el que hablo sobre mi vida y mi trabajo. ¿Debería preocuparme
por lo que digo sobre mi trabajo?
R: Se espera que utilice buen criterio al publicar información acerca de la compañía,
sus colegas y su trabajo. En todo momento debe proteger la información de
propiedad exclusiva sobre nuestra compañía y nuestras actividades. Usted es
personalmente responsable por el contenido que publica en Internet: no suponga
que sus publicaciones son privadas.
Pensamos de manera creativa en todos los aspectos de nuestro trabajo.La innovación no se limita a la ingeniería. Todos debemos pensar en forma creativa acerca de
la mejor manera de utilizar nuestros recursos físicos e intelectuales para entregar las últimas
innovaciones para TE. Como regla general, todas las innovaciones, los descubrimientos, los
diseños de sistemas, los escritos o las mejoras que desarrolle o diseñe mientras sea empleado
de TE, ya sean de naturaleza técnica o no, son propiedad exclusiva de TE. Debe revelar dichos
descubrimientos e innovaciones a TE. Para algunos inventos, el Departamento Legal puede
obtener los derechos de propiedad intelectual, como las patentes, o puede decidir mantener
algo como un secreto comercial. Incluso las mejoras a las actividades existentes son valiosas y
deben tratarse como información confidencial. A través de la innovación, actuamos con mayor
rapidez, mejor y de manera más inteligente para proporcionarle una ventaja competitiva a TE.
Además, en TE respetamos los derechos de propiedad intelectual de los demás. Tomamos
precauciones razonables para no infringir las patentes, las marcas comerciales y otros
derechos de propiedad intelectual que razonablemente se consideren válidos. También
tomamos medidas para asegurar la información comercial confidencial perteneciente a TE y
a sus clientes. Si sospecha acerca de algún problema o se entera acerca de uno, comuníquese
inmediatamente con el Departamento Legal.
La innovación no solamente se concentra en los aspectos de ingeniería de nuestros
negocios. Moverse con mayor rapidez, inteligencia y de mejor manera: es importante que
todas las actividades cumplan con los valores de TE y con esta Guía.
68 Nuestros recursos Guía de conducta ética 69VALUE ACCESS Contenido Recursos
Si tiene dudas, desea hablar sobre una situación personal o necesita
informar una posible violación a nuestra Guía, hable con su supervisor
o con cualquiera de los recursos que se enumeran en la página
siguiente. Recuerde que, en general, el mejor recurso para determinar
qué está bien y qué está mal es su propia conciencia. No sólo tiene la
responsabilidad, sino también el derecho, de proteger nuestra compañía
y asegurar nuestro éxito continuo.
NUESTROS RECURSOS Hacer preguntas y plantear inquietudes
70 Nuestros recursos Guía de conducta ética 71VALUE ACCESS Contenido Recursos
NUESTROS RECURSOS
Su supervisor o gerente Cualquier problema, pregunta o inquietud
Su representante de Recursos Humanos local o Recursos Humanos de TE Cualquier problema, pregunta o inquietud Página web del Departamento de Recursos Humanos
Departamento Legal de TE Preguntas relacionadas con leyes, políticas de TE y
prácticas comerciales aceptablesPágina web del Departamento Legal
Oficina del Ombudsman
(un recurso independiente, imparcial y confidencial para empleados,
proveedores, inversores o clientes)
Violación de las leyes, normas, reglamentaciones o de
nuestra GuíaCorreo electrónico: [email protected]
EE. UU., Territorios de EE. UU. y Canadá: 1-888-662-8374
China: 10-800-110-0698 (China Telecom)
o 10-800-711-0754 (China Netcom)
Austria, Bélgica, Francia, Suecia: Correo electrónico: [email protected]
Resto del mundo: Siga las instrucciones de marcado
de AT&T Direct, luego marque: 888-662-8374
Línea ConcernLINE de TE
(Línea directa gratuita que funciona las 24 horas del día, todos los días y todo el año,
operada por un servicio de informes independiente)
Cualquier problema, pregunta o inquietud instrucciones de marcado y dirección postal: http: / / www.te.com / aboutus / concernline.pdf
ConcernNET de TE
(Sitio web confidencial que funciona las 24 horas del día, todos los días y todo el año,
operado por un servicio de informes independiente)
Cualquier problema, pregunta o inquietud www.concernnet.com
Comité de Auditoría de la Junta de Directores Exenciones de la Guía de conducta ética Correo electrónico: [email protected]
Austria, Bélgica, Francia, Suecia: Correo electrónico: [email protected]
Director de Cumplimiento de Comercio Internacional Importación/exportación, transacciones comerciales Página web de Cumplimiento Comercial
Oficina de Comunicaciones Corporativas o equipo de marketing y comunicaciones de la unidad de negocios Preguntas de los medios de comunicación Página web de la Oficina de Comunicaciones Corporativas
Oficina de Asuntos de Gobierno Globales Preguntas sobre las contribuciones políticas y asuntos
gubernamentales
866-531-4845
Correo electrónico: [email protected]
Auditoría interna Problemas o inquietudes relacionadas con asuntos de
informes contables o financierosCorreo electrónico: [email protected]
COMUNICARSE POR PARA ACCEDER
72 Nuestros recursos Guía de conducta ética 73VALUE ACCESS Contenido Recursos
NUESTROS RECURSOS
Mi declaración de compromiso(Marque las casillas correspondientes)
o Confirmo que he leído y comprendido la Guía de conducta ética de TE. Me comprometo a adoptar y utilizar los principios de la Guía en mis actividades laborales diarias. Comprendo que todas las personas que trabajan en TE o en nombre de TE deben cumplir con las políticas que se detallan en nuestra Guía a menos que esto genere un conflicto con las leyes aplicables.
o No estoy dispuesto a adoptar y utilizar los principios de la Guía en mis actividades laborales diarias.
o CONFLICTO DE INTERESES: Confirmo que he leído la política de TE para evitar conflictos de intereses (TEC 01-24) y que no tengo ningún conflicto de intereses que pudiera desviar mi tiempo, interés o responsabilidad con respecto a TE.
o Deseo obtener asesoramiento o revelar un posible conflicto de intereses, un empleo externo a TE, una participación en el consejo de administración de otra empresa u otra actividad. Un miembro del equipo de Recursos Humanos o de Ética y Cumplimiento se comunicará conmigo para brindarme información adicional.
¿Algo que informar?(Elija una)
o Deseo denunciar una violación que anteriormente no fue realizada a la Guía de Conducta Ética.
o No tengo nada que informar.
Fecha: ______________________________________________________________
Nombre: _____________________________________________________________
Firma: _______________________________________________________________
Número de identificación de TE: _________________________________________
No se tolerarán las represalias. Un empleado que, de buena fe, busca asesoramiento, plantea una inquietud o informa acerca de una conducta indebida está siguiendo nuestra Guía y haciendo lo correcto. Tomamos en serio los reclamos de represalias. Se investigarán las acusaciones de represalias y cualquier acto de represalia contra personas que informen presuntas conductas indebidas será sometido a sanciones disciplinarias que pueden incluir el despido. Si usted o alguien que conoce es víctima de represalias, infórmelo de inmediato.
Para obtener mayor orientación, consulte TEC-01-28 Política y procedimientos para abordar quejas e inquietudes relacionadas con contabilidad, control interno, auditoría y otros asuntos.
Apéndice a la Guía de conducta éticaPara los empleados de países miembros de la UE (a excepción de Austria, Bélgica, Francia y Suecia)De acuerdo con la declaración en la Guía de conducta ética (Guía), esta ofrece pautas generales únicamente y se encuentra sujeta a las leyes locales de los países en los que opera TE. Este Apéndice reitera que la Guía se encuentra sujeta a las recomendaciones del Art. 29 - Grupo de trabajo de protección de datos de los países miembros de la UE en relación con los sistemas de informes, tales como nuestros recursos ConcernLINE o ConcernNET.Tenga en cuenta lo siguiente: • Su obligación de informar cualquier violación a la Guía es una recomendación, no un
mandato. • Deberá informar cualquier reclamo relacionado con los controles contables, de auditoría o
financieros o relacionados con un problema de conducta ilegal (asuntos de SOX) a través de los sistemas de informes.
• Los reclamos no relacionados con SOX deben informarse directamente a RR. HH. o a su gerencia, no a través de los sistemas de informes.
• Le sugerimos que se identifique cuando informe una violación. Sin embargo, son posibles los informes anónimos.
• Todo abuso del sistema de informes puede exponerlo a sanciones disciplinarias y procesos judiciales. Sin embargo, el uso de buena fe del sistema de informes no lo expondrá a ninguna responsabilidad ni sanciones.
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