Conexión360 Julio

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Marketing, Negocios y Responsabilidad SocialMarketing, Negocios y Responsabilidad Social

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Dirección: Oscar Roldán N. Director Editorial: Marco A. Ríos Rico. Relaciones Públicas y Convenios: Paloma Martínez C. Diseño: Alejandro Pérez Castañeda. Columnistas: Fernando Famania, Zulema Jureidini. Circulación: Yazmín G. Díaz Gómez y Alejandra Martínez. Domicilio: Amores 1040 3B, Col. Del Valle, Del. Benito Juárez, D.F. Tel. 59764315. [email protected]; Imprenta: Impresora y Litográfica HEVA S.A. Arteaga 26, Col. Guerrero C.P. 06300, México D.F. Conexión360 es una revista mensual, de distribución gratuita. Publicidad: 59764315, 04455-44722361. Registro en trámite.

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Por Fernando Famanía Gastélum

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Acuerdo Cofepris-Canipec

Harrenmedia estrena área

Social Media

Protección de datos personales

Premios Anáhuac-Al Ries

Sony se pone Bravia

A toda velocidad con Hot Wheels

Messi en México

Cornetto y Prodigy unidos en la música

Con sabor al Cuau, Pepsi

RS y Filantropía, Fundación CMR

D´RRPP y Reputación

PRP estrena cuenta

Apoyo social de Pfizer

De Salida

P&G abre planta en Irapuato

Pagos seguros con SaftyPay

Unión social con H Misión-Bayer

Peñafiel carrera social

What if…

Es muy común en la industria de la mercadotecnia y la publicidad que exista mucho movimiento de personal. No hay semana en donde se anuncie un nombramiento o de alguien que ha dejado su puesto para probar suerte en “otros ámbitos”. Uno pensaría que esto es natural, dado que la creatividad misma siempre fluye, siempre se reinventa. Lamentablemente, en este negocio, muchas veces la innovación no es lo que motiva a un creativo, a un director de cuenta o a un planner a ponerse la camiseta de su empresa, sentir un verdadero compromiso por ella y ofrecer el 100 por ciento de su capacidad. Para algunos es más importante la cantidad de ceros de un cheque depositado, a las propuestas que entregará sus clientes. ¿En dónde se quedaron esos valores, cuando uno sentía verdadera pasión por su trabajo, por el proyecto? De repen-te, pareciera que todo es desechable. Los compromisos ya no importan, son intenciones huecas que buscan justificar el que una persona esté sentada ocho horas al día en un escritorio mientras finge trabajar, todo para cumplir con un horario, sin pensar en las metas trazadas por la agencia. ¿Qué le pasó a los valores? ¿A dónde se fue ese amor por la camiseta que uno vestiría con orgullo? ¿En dónde quedan los compromisos, las ganas de sacar adelante a la empre-sa? Hemos llegado al punto en el que sólo los directores genera-les trabajan por algo más que un salario o bien los dueños o socios, ¿Eso está bien? Una empresa no es un grupo de autómatas que realizan procesos mecánicos y reciben un premio al final del día. Es, más bien, algo similar a una familia, a un clan, en donde todos aportan valor, ideas y sobre todo compromiso. Cada quien en su papel cuida de la casa y la hace un lugar donde vale la pena convivir, crecer, aprender y lo más importante trascender. Debemos rescatar esos valores de amistad, de camarade-ría, de educación, de respeto, de ÉTICA. El ser una persona íntegra que lucha todos los días por ser mejor en su trabajo, satisfecha con su puesto, que cuenta con la confianza y el apoyo de todo el equipo. Nunca faltará quien busque corromper el talento de otras empresas, ni tampoco quién vea en esto una oportunidad; pero la amistad, la hermandad y la integridad son valores que no tienen precio.

Fernando Famanía GastélumSocio director de ifahtoAgencia de comunicaciónintegral especializadaen producción y promoción. [email protected]

A un año de las elecciones presidenciales en México ya se iniciaron los preparativos para las campañas en todos los ámbitos. La maquinaria de la mercadotecnia política comienza a moverse y veremos en los siguien-tes meses un arduo trabajo por parte de los precandida-tos y posteriormente los candidatos. Sin embargo, en medios como televisión y radio se perciben nubarrones que amenazan un equilibrio en cuanto a la transmisión de los espots políticos. Al cierre de la edición, la Cámara de la Industria de la Radio y Televisión (CIRT) realizaba fuertes negociacio-nes con el Instituto Federal Electoral (IFE) para llegar a un acuerdo en cuanto a tiempos de entrega y transmi-sión. Esto llama a la reflexión porque la ciudadanía, quien no es tomada en cuenta, no gusta de la propa-ganda política en la radio y la televisión o al menos, del abuso de los mensajes en estos medios electrónicos. La falta de creatividad, de propuestas hicieron que nadie les preste atención y resulten una molestia. Es necesa-rio un pacto en el cual partidos, autoridades electorales, representantes de la sociedad civil y medios lleguen a un acuerdo de mutuo beneficio.

Lo extraño es que hasta el momento las redes sociales son extrañamente dejadas a un lado. La penetración de internet en México puede convertirse en una excelente herramienta para los candidatos de estar en contacto cercano con los votantes; no hay que olvidar que fueron precisamente las redes sociales quienes llevaron al presidente Obama a la Casa Blanca. Los mexicanos, de acuerdo con la AMIPCI e IAB, son usuarios de estas comunidades que se convirtieron en el mejor canal para expresarse, deben por lo tanto, ser valoradas y aprove-chadas en su justa dimensión.

LOS EDITORES

Por Paloma Martínez C.

La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) y la Cámara Nacional de la Industria de Productos Cosméticos (CANIPEC) suscribieron un convenio para establecer reglas claras para la difusión de la publicidad de estos productos. Con el acuerdo se generarán estrategias de autorregulación publicitaria en beneficio de la población consumidora de productos cosméticos.

Las 70 empresas que conforma la CANIPEC, firmaron de común acuerdo, el COSMEP (Código de Autorregulación Publicitaria), con la finalidad de ratificar el compromiso que tiene cada una de las empresas con sus consumidores. De esta forma les informarán que los productos que adquieren son seguros y que la publicidad dirigida a ellos es honesta, legal, decente, veraz y comprobable. Durante la firma se informó que este código ya fue revisado por la COFEPRIS en conjunto con el organismo empresarial. El convenio fue firmado por el coordinador general jurídico y consultivo, Patricio Caso Prado en representación del Comisionado Federal, Mikel Arriola Peñalosa y Laura Bonilla, Presiden-ta de la CANIPEC.

La Cámara, en representación de sus agremiados, adquirirá compromisos y obligaciones adicionales a los previstos en la normatividad vigente por medio de su código de autorregula-ción ética publicitaria. Se definió que, a través de una labor interinstitucional e interdisciplinaria, se establecerán mesas de trabajo con la autoridad sanitaria.

Cabe destacar que la intención es la de realizar acciones conjuntas y coordinadas, estableciendo compromisos claros para desarrollar procesos y corregir la publicidad de aquellos productos que exageren sus características o propiedades.

Bonilla, reconoció el esfuerzo de las autoridades para buscar un marco regulatorio más claro y así, combatir los productos que engañan al público consumidor.

Laura Bonila y Patricio Caso Prado / CANIPEC,COFEPRIS

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Bayer y Hoteles Misión realizaron una alianza para ofrecer a los consumidores un nuevo concepto llamado Hospedaje Saluda-ble. Se trata de una opción en hotelería dirigida a atender a las personas con necesidad o interés por cuidar su salud durante sus viajes de placer o negocio. La iniciativa busca ofrecer a los pacientes alternativas de alojamiento orientadas a su bienestar, la responsabilidad del auto-cuidado sea manera natural, de ahí que los viajes ya no tienen que ser una pesadilla; por el contario, pueden convertirse en una oportunidad para relajarse y disfrutar al máximo sin olvidar los lineamientos de tratamiento sugeridos por el médico.

El concepto de Hospedaje Saludable iniciará en el Hotel Misión San Gil, una hacienda colonial ubicada en el KM 172 de la carretera México–Querétaro, municipio de San Juan del Río, Querétaro, pero se extenderá gradualmente a todas las sucursa-les Misión y para el cierre de 2011 habrá cinco hoteles más que ofrecerán dichas condiciones a sus huéspedes. También se favorecerá a quienes adquieran un glucómetro Contour TS de Bayer y se registren al programa de lealtad Dame tu Mano, pues tendrán descuentos y promociones exclusivas en alojamiento, comidas y bebidas en esta cadena hotelera.

La difusión de esta iniciativa es a través de medios propios de Bayer y Hoteles Misión, gaceta impresa, gaceta electróni-ca y diversos portales. Dentro del producto (glucómetro Contour TS). Gabriela Trejo, gerente de relaciones públicas de Hoteles Misión, comentó en exclusiva para Conexión360 la campaña que implementarán para la ésta iniciativa: “Contará con una pauta impresa en revistas especializadas en diabetes, y revistas en general, de acuerdo al plan de medios de Hoteles Misión. Acción de relaciones públicas y presencia en eventos del sector.”

Señaló que el trabajo creativo lo realizó la agencia Enmarca; mientras que la difusión y promoción es responsabilidad compartida con el área de relaciones públicas del Corporati-vo de Hoteles Misión.


Con más de 60 años de ofrecer a los consumidores produc-tos de alta calidad, Grupo Peñafiel muestra también su amplio portafolio de bebidas saludables, que contribuyen en el cuidado de la salud de los consumidores de todas las edades. Endulzados con Splenda, son bajos en calorías y mantienen un delicioso sabor característico que los hace únicos. Entre ellos se encuentran: Aguafiel, Aguafiel Figura, Snapple Naturel Té, Diet Rite, Peñafiel Agua Mineral, Acqua.

Gilberto Maldonado/ Grupo Peñafiel

Grupo Peñafiel lanzó al mercado mexicano su bebida de agua mineral Purezza. El producto contará con una campaña publicitaria en diferen-tes medios como internet, actividades en punto de venta y de relaciones públicas. A la par de la presentación, la marca organizó en Tehuacán Puebla, la Carrera Peñafiel por el Cuidado del Agua. Iniciativa con la cual la firma busca demostrar ser una empresa preocupada por el vital líquido y que sus productos son elaborados mediante altos estándares de calidad y fomentar la consciencia en los consumidores sobre un uso adecuado del agua.

Purezza, forma parte del portafolio de bebidas Premium de la marca; entre los atributos que se mostrarán durante la estrategia de difusión resalta que además de ofrecer un refrescante sabor que lo caracteriza, aporta elegancia, distinción y clase que hacen cada momento especial. Ideal para disfrutarse en la mesa.

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Con el objetivo de atender en una primera etapa a más de 3 millones de usuarios bancarios, se presentó en México SafetyPay, un medio de pago online que permitirá realizar compras por internet 100 por ciento seguras y libres de fraude. La firma inicia operaciones en nuestro país de la mano de Bancomer, Santander y Scotiabank; las tiendas hasta el momento con la empresa son Palacio de Hierro, Mixup, librerías Gandhi, Sanborns, Martí, Geelbe, entre otras. Como parte de su llegada se ofrecen promociones como descuentos, envíos gratis y la adquisición de produc-tos exclusivos, como la Amazon Gift Card.

SafetyPay es el único medio de pago con el que los usuarios bancarios no tienen que proporcionar información de sus cuentas a un tercero; ya que al momento de usarlo serán re direccionados al portal de banca electrónica de su institución financiera en donde efectuarán la transacción de manera directa y totalmente segura. Roberto Figueroa, director regional de mercadotecnia de SafetyPay, señaló que en los próximos meses se ampliará la base de bancos y comercios afiliados como Banorte y Banamex, Privalia, ADO y Volaris. Gustavo Ruiz, director general de SafetyPay México apuntó que este nuevo medio de pago está dirigido a dos tipos de usuarios de la banca mexicana que, hasta ahora, habían sido desatendidos: 1) Los preocupados por la confidencialidad de sus datos 2) Los que tienen cuentas bancarias de ahorros o cheques, pero no poseen tarjetas de crédito.

54% de los usuarios que no realizan compras por internet,lo atribuyen a la desconfianza de proporcionar sus datosfinancieros confidenciales a un tercero

SafetyPay es una compañía con sede en Miami, fundada en 2003, que cuenta con presencia en Estados Unidos, Perú, Chile, Brasil, Alemania, Austria, España y México. En 2010 registró un crecimiento global del 200% respecto 2009, y estima cerrar 2011 con un crecimiento de 500%, respecto al año anterior.

Con una inversión aproximada de 250 millones de dólares, Procter & Gamble inauguró, en esta entidad, su nueva planta en la cual se producirán rastrillos y hojas de afeitar de la marca Gillette que se exportarán a otros países. Se trata del noveno complejo de la empresa en el país el cual generará más de 5 mil empleos directos e indirectos al beneficiar a 120 localidades; además forma parte del programa de la Secretaría de Economía denominado Generación de empleo en zonas marginadas. La ceremonia contó con la asistencia del presidente Felipe Calderón.

Jorge Uribe Presidente de P&G para América Latina, informó que Planta Milenio exportará rastrillos Gillette a toda América Latina, con lo cual se pretende atender a un merca-do potencial de casi 600 millones de personas y cumplir así, su estrategia de llegar a más consumidores, en más partes del mundo. Dentro de los productos que se producirán se encuentran las marcas: Prestobarba, Prestobarba Excell, Satin Care, Mach 3, y Venus.

De acuerdo al compromiso establecido al inicio de su construcción, esta planta está diseñada considerando criterios de sustentabilidad de vanguardia, asegurando su calidad ambiental y administración de recursos naturales.

250 millones de dólares invierte P&G para atenderel mercado de rastrillos en América Latina.

Por Marco A. Ríos

Con el objetivo de proveer información sobre el mercado y las audiencias en internet, Harrenmedia presentó su división Harrenmedia Research. Con ella, ofrecen a las marcas de diferentes industrias conocimiento relevante mediante la investigación con diferentes plataformas que miden los comportamientos de los cibernautas y estudios de terceros para apoyar a las direcciones de mercadotecnia de sus clientes en la toma de decisiones sobre sus campañas online.

De acuerdo con información proporcionada por la agencia de relaciones públicas Zulema Jureidini ipunto, Laura Fernanda Morales, directora de marketing y digital Intelligence, será quien encabe-ce Harrenmedia Research y reportará a Engel Fonseca, VP for Digital Value Generation del Cono Norte de Harrenmedia. El nuevo departamento ha generado ya diversos estudios sobre el comportamiento de los cibernautas para industrias como: entretenimien-to, la construcción, del consumo, turística, del consumo, tecnología e Industria editorial para los mercados de América Latina y US Hispanic.

Fernanda Morales comentó que la división es una respuesta a la imperante necesidad que tienen las marcas de contar con más informa-ción sobre el comportamiento de los internautas y del mercado de Internet en general. Con ello atienden el crecimiento exponencial y los cambios veloces en lo que a comuni-cación y marketing se refiere ante el avance de las nuevas tecnologías. “Es una labor muy interesante y satisfactoria pues con cada investigación aprendemos algo nuevo, los clientes y nosotros mismos; que en esta era llamada era de la información y conocimiento es de vital importancia.”

Es incuestionable la velocidad con la que evoluciona la industria del marketing digital, señala Engel Fonseca, por eso segmentaciones tales como edad, sexo, NSE o también llamadas “demográficas” ya no son suficientes para perfilar, entender y optimizar estrategias de mercadotecnia. “Tenemos claro que el usuario de internet se “autoseg-menta” por interés, proporciona información muy relevante para tener criterios más sofisticados de segmentación tales como los psicográficos y por comportamiento “Sniper”. Harrenmedia Research es el reflejo que tiene Harrenmedia de mantener su liderazgo como la plataforma integral de marketing digital para anunciantes y agencias.”

El usuario de internet se“autosegmenta”

por interés

Engel Fonseca/ Harrenmedia

Dentro de los beneficios más importantes del diseño sustentable de la planta se encuentran: Sistemas de iluminación con mecanismos que permiten utilizar la mayor cantidad de luz solar posible.

Cero descargas de agua residual haciendo uso eficiente del recurso a través de la captación de agua pluvial.

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Por Antonio Salgado Leiner

He asistido a muchos congresos, ponencias y reuniones en donde se habla y discute sobre el poder de las redes sociales para el marketing; noto que muchos Ceo´s están semi-convencidos de entrar a la social media, de hacer algo, de hablar con la gente... el problema resultante es el mismo en todas estas reuniones... ¿Y ahora qué? ¿Empiezo por...?, y organizan una junta con sus directores a quienes les dicen lo mismo que escucharon en la sesión, con la diferencia de que es necesario poner manos a la obra y, terminan por hacer el trabajo algunos de los colaboradores -el más apto para las computadoras- que no necesariamen-te es el indicado.

Lo que voy a explicar es un how-to, es decir, cuando se está convencido de permanecer en social media y es necesario comenzar en algún lado. Y mi primera advertencia es “si no contestas una llamada de teléfono apropiadamente, es mejor no intentar hacer Social Media; las cosas no te van a ir bien”, las redes sociales en internet son eso, sociales, es gente, no máquinas ni tecnología, esto es sólo un camino.

Es importante definir las funciones del community manager, tanto su personalidad como las actividades que va a desarrollar. Los puntos principales a considerar son: ser extrovertido y bueno comunicando; es más fácil entrenar a un buen comunicador en tecnologías que a un tecnólogo a comunicar. Debe entender la misión y visión de la empresa, estar a gusto trabajando y con los productos o servicios, además de conocerlos bien, tener los puertos de comunicación abiertos y saber qué pasa con todos los depar-tamentos. Navegar por la red y chatear es parte del trabajo así como la suya incluye ir a desayu-nos, congresos y fiestas.

Hazte un favor y no pongas a un becario como community manager a menos que tengas contemplado contratarle tiempo completo, huirá en cuanto tenga exámenes, entregas de trabajo o una fiesta que no puede perderse y te dejará con un problema aún mayor que sólo irse.

Recuerda que en estos seminarios te dicen que una campa-ña de Social media es todo el tiempo y que no son sólo horarios y días de oficina, así que una sola persona para atender, investigar, publicar y reportar es insuficiente; la gente habla de ti los fines de semana y también quieren hablar contigo.

Lo cual nos lleva al siguiente paso: generar políticas de uso de la red, de la marca, de comunicación interna y externa, solución de problemas, control de daños y servicio al cliente si es que aplica, políticas de confidencialidad, uso o asigna-ción de equipos móviles o datos para estos dispositivos.

Una vez seleccionado al community manager e instauradas las políticas de su cargo y ya capacitado (en caso de que lo necesite), vamos a pedirle que nos diga cómo se “ve” nuestra empresa, nuestras campañas, en dónde se habla de nosotros... en fin, su percepción. Este ejercicio no incluye entrar ya a conversar o crear perfiles y páginas de fans, enviar tweets o crear blogs, lo que queremos es material para establecer o complementar la campaña. Este paso equivale a entrar a una fiesta y sondear a quienes conoce-mos y acercarnos con ellos, platicar y luego moverse en el recinto a conocer gente diciendo: “hola, la fiesta está muy buena... ¿Ya probaste los bocadillos de esa charola?” Al igual que tomamos ciertas precauciones antes de ir a la fiesta, vamos a hacerlo antes de entrar a las redes sociales, eso es diseñar una estrategia de control de daños o si la imagen que tenemos se ve afectada por algo. ¡¡Feliz inicio!!

No pongasa un becario

comocommunity

manager

Antonio Salgado Leiner/ Social media Club México

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En línea con sus esfuerzos y compromisos de responsabilidad social, los laboratorios Pfizer realizaron la 7ª edición del programa Proyectos Sociales, en donde premió a 43 Organi-zaciones de la Sociedad Civil. Todas ellos fueron finalistas al presentar planes de trabajo enfocados a temas como cáncer, acceso a la salud, salud mental, medio ambiente y desarrollo.

En esta ocasión se recibieron más de 200 proyectos, de los cuales sólo 43, obtendrán cerca de 250 mil pesos para su implementación. La evaluación de los proyectos fue realiza-da por 20 comités de dictaminación integrados por colegas de Pfizer y expertos de reconocidas instituciones como el COLMEX, CIDE, FLACSO México, INECOL, ITAM, SEDE-SOL, UNAM, SSA, entre otras.

Francisco Rodríguez, presidente y director general de Pfizer México señaló: “la sinergia entre el sector privado y las organizaciones civiles multiplica los beneficios de la inversión social, ya que son éstas quienes mejor conocen la problemática de las comunidades en las que operan. En Pfizer estamos convencidos de que mejorar las condiciones de vida en el mundo, es tarea de todos: tercer sector, sector público e iniciativa privada. En este sentido, la conformación de alianzas estratégicas entre estos actores permitirá que las prácticas de responsabilidad social evolucionen hacia mejores resultados”, afirmó Rodríguez.

Pfizer México estableció la Convocatoria en 2005, como una iniciativa de responsabilidad social que busca fortalecer a las OSC´s para maximizar sus resultados y ampliar su alcance.

250 mil pesos para proyectos sociales.

Por Marco A. Ríos

La agencia de relaciones públicas PR Partners inició el segundo semestre del 2011 con una gran cuenta y reposicio-namiento. La firma de comunicación dio a conocer una reestructura interna a fin de fortalecer los servicios que brinda; separando el área de Corporativo de Consumo con el objetivo de crecer de forma agresiva con ambos esque-mas. Asimismo, fue seleccionada para manejar las RP de American Express, a quien desarrollarán e implementarán estrategias de comunicación tanto en el ámbito corporativo como en sus diferentes unidades de negocio. De acuerdo con información proporcionada a Conexión360, en el pitch participaron seis agencias.

PR Partners es encabezada por Paola de la Barreda, en la dirección general, y Brenda Morales, en la dirección ejecuti-va. El equipo que atenderá además la cuenta lo conforman: Alba Vela, Directora de Área Corporativo; Fernanda Aguilar, directora de cuenta; Roberto Vila, ejecutivo de cuenta; Eduardo Cordero, ejecutivo de cuenta; Alfredo Ascencio, ejecutivo de cuenta; Julieta Vargas, gerente de medios, y Martín Sánchez, ejecutivo de medios.

Ficha PR Partners (PRP) La agencia se encuentra dividida en cuatro unidades de negocio: ConsumoCorporativoFarma éticos Healthcare, con capacidad para desarrollar estrategias de mercadotecnia integral.

Entre los clientes que componen la cartera actual de PR Partners están: Pfizer, Walmart de México y Centroamérica, Bonafont, Miele, Janssen, Sol Meliá, y Clínica Mayo.

Por Luis E. Valdéz

Luis E. Valdéz / Director General Direct@

Vivimos en una sociedad informativa y cada día se tratan millones de datos personales. Sin el uso de estos práctica-mente ninguno de los servicios de los que disponemos podría funcionar.

Por derecho las personas son dueñas de sus datos persona-les y nadie puede utilizarlos sin el consentimiento del particu-lar, es por esta razón que en el 2010 fue publicada la Ley Federal de Protección de Datos Personales y tiene por objeto la protección de estos en posesión de particulares, con la finalidad de regular su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.

Las empresas deben saber de la existencia de estos derechos y de que por lo tanto cualquier titular les puede solicitar sean informados sobre los datos que se encuentran almacenados en sus bases de datos y en su caso, pedir la correspondiente rectificación, cancelación e inclusive ejercitar su derecho a la oposición correspondiente. En los artículos de la ley se menciona y regula la forma en que el titular puede intentar el ejercicio de los Derechos Arco ante la empresa y asimismo, la forma en que ésta debe proceder en consecuencia, si no quiere enfrentar la posibilidad de verse involucrada en el procedimiento contencioso ante el IFAI, que igualmente abre la puerta a que se le practique una visita de inspección y en su caso, se le puedan imponer por esta autoridad, multas millonarias que inclusive pueden multipli-carse en caso de que la empresa sea reincidente o persista en su incumplimiento.

Algunas acciones que deben emprender las empresas para responder ante esta ley:

Dada la diversidad de actividades de las empresas y la utilización de bases de datos, con información de los titulares, la relación anterior es meramente ejemplificativa, ya que cada empresa deberá determinar la documentación y/o contratos que requieran ser modificados y/o actualizados.

En la Asociación Mexicana de Mercadotecnia DIRECTA e Interactiva, contamos con expertos en la materia que pueden ayudar a las empresas a entender el proceso de la Ley y su reglamento que será publicado según los transitorios de la Ley el 5 de julio de 2011.

Concientización de los empleados sobre el trato que dan a la información de sus clientes, proveedores y su mismo personal.Realizar un análisis del impacto de privacidad, en dónde se encuentren las diferencias del estado actual versus el estado de cumplimiento y desarrollar un plan para subsanar dichas deficiencias.Crear procesos que mantengan al día la protección de datos personales.Designar dentro del personal de la empresa a quien se considere más calificado para ocupar el cargo de ENCARGADO, o en su defecto, contratar a la persona idónea.

Redacción y/o revisión del texto y formato del “Aviso de Privacidad”, inclusive el que aparezca en su página web.Revisión de las solicitudes de empleo.Revisión de cualquier documento en cualquier formato donde aparezcan “datos sensibles” del titular.Revisión de los modelos de convenios de confidencialidad.Revisión de documentos y/o contratos, donde se otorgue autorización para el tratamiento de datos personales.Revisión de los documentos y/o contratos para la cesión y/o venta de bases de datos.Revisión y/o redacción de los documentos que contengan información patrimonial del titular.Modelo de “cartas-autorización” del titular de los Datos, para el tratamiento de sus datos.Aviso al Titular de los Datos, cuando el Responsable sufra pérdida, robo o cualquier afectación a sus bases de datos.

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Para entender el peculiar ejercicio de medir el crecimiento, desarrollo y servicios de una industria en particular, podemos reflexionar sobre frases como: “Con la vara que mides serás medido”, en un contexto en el que el acto de juzgar al otro puede ser contraproducente si no lo hacemos con buenos ojos. O también “Lo que se puede medir, se puede mejorar” de Peter Ferdinand Drucker, padre de la sociedad del conocimiento –en conjunto con Fritz Machlup-; para ello es necesario observar las competencias, capacida-des, servicios –entiéndase intangibles- y experiencia para convertirlos en la medición del éxito, en la posición en un mercado y en el lugar dentro de un RANKING=MEDICIÓN.

Ciertos servicios de las agencias que resultan fáciles de medir se convirtieron en criterios válidos para quienes realizan “estudios” a cargo de publicaciones especializadas en mercadotecnia y publicidad que incluyen -porque así lo demanda el mercado- secciones de relaciones públicas, BTL, marketing 2.0 y hasta estilo de vida. Con ello, otorgan una posición en los Rankings anuales de la industria a las menos de 100 mejores agencias de Relaciones Públicas en México. Dije en México a propósito, porque no todas son 100 por ciento nacionales, su infraestructura, prácticas y oferta son tan diversas como su franquicia, representación o denominación, resultado de una alianza estratégica para abrir mercado.

La experiencia del capital humano y trayectoria de directivos y ejecutivos, nunca en duda por supuesto, no es cualitativa-mente medida. Sólo se exhiben breves “opiniones” si somos considerados por el editor sobre la rebanada del pastel de quienes trabajamos en este sector privilegiado. Conceptos como Cabildeo, Responsabilidad Social, Manejo de Crisis en Medios, programas de Sustentabilidad, entre otros, son visiblemente superados como criterios para seleccionar a las mejores agencias del año. Parece muy importante el número de cocteles para demostrar su competitividad y no su competencia; ignorando la capacidad de cautivar a clientes para mantenerlos al menos por 5 años.

La posición que los rankings actuales arrojan de la industria me deja ver que la evolución y revolución del mercado está medido por la facturación anual (en donde ésta influye más que la estrategia). A ello se suman el número de cuentas y se ignora la rotación del personal o clientes que existe entre los participantes de la muestra

Por Zulema Jureidini

Zulema Jureidini espresidenta y directora general de la agencia

Zulema Jureidiniipunto

Comunicacióny Relaciones

Públicas

En mi opinión, los actores en esta disciplina estamos expuestos en un escaparate que puede acomodarnos –por así decirlo– en vez de posicionarnos en el sentido estricto de la palabra posicionamiento; es decir, en el lugar que merece el ejercicio de la profesión con apego a la ética, con la convicción por aprender, de medir nuestros resultados para mejorar y mantenernos para bien o mal, viviendo y trabajan-do mejor.

Confieso mi aversión a participar en la estadística. Nuestro trabajo es mantener la buena percepción de quienes nos dan el sustento. Me refiero a nuestros clientes, talento interno, aliados estratégicos, periodistas, líderes empresa-riales y colegas por industria que nos permiten relaciones de largo plazo. Esa es la táctica para ser juzgado y no medido. En el camino del parafraseo, doy mi voto a que "Uno es dueño de lo que calla y esclavo de lo que habla" del padre del psicoanálisis y convergente con la opinión de estudiosos de la comunicación y la mercadotecnia.

Por Marco A. Ríos

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CAREGORÍA 1er. LUGAR 2do. LUGAR 3er. LUGAR

VIII Premio Nacional de Mercadotecnia Anáhuac- Al Ries a la Marca del Año

Autos

Llantas

Cuidado de cabello

Cuidado personal femenino

Cuidado personal para hombres

Refrescos de sabor

Cervezas

Comida rápida

Cadenas de cine

Perfumes de lujo

Marcas de lujo moda

Mazda

Michelin

Pantene

Clínique

Gillette

Jarritos

Corona

McDonalds

Cinépolis

Chanel

Louis Vuitton

Honda Civic

Bridgestone

Sedal

Clarins

Biotherm

Victoria

Burger King

Cinemex

Hugo Boss

Burberry

Smart Fortwo

Pirelli

Tresemmé

Biotherm

Clínique

Squirt

Indio

Kentucky Fried Chicken

Cinemark

Giorgo Armani

Gucci

Por Paulina Gárate Lightbourn*

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Tanto en México como el mundo el tema de la Responsabili-dad Social (RS) es cada vez más asistido. Los aconteci-mientos mundiales como las crisis, los desastres naturales, las enfermedades, entre otros, han hecho que día a día haya más empresas y personas con mayor conciencia de las necesidades que apremian a la gente más desprotegida en la sociedad y decidan tomar acción al respecto.

En nuestro país existen esfuerzos filantrópicos a pesar de que vemos sociedades más deshumanizadas; es una fortuna que todavía haya quien sea sensible a las necesida-des ajenas. La filantropía a diferencia de lo que muchos piensan no necesariamente es “regalar” el dinero, implica otras acciones como tiempo, afinidad, desprendimiento. A mi parecer el día que no haya espacio para las acciones de ayuda per se, será porque los humanos nos convertimos en otra especie. Sin embargo, creo que con programas de RS o sustentabilidad se refuerza una filantropía de forma más estratégica inspirados en un inicio por un sentido humano aunque, enfocadas quizá, a posicionar marcas, dar valores agregados, limpiar imágenes, entre otras pero su fin es ayudar a la comunidad de alguna forma.

Las empresas primero que nada deben estar convencidas de lo que es ser responsables socialmente y no pensar sólo en un sello que lo avale. Deben empezar a tomar decisiones coherentes, por ejemplo, con su comunidad más cercana: los empleados en cuanto a sus condiciones laborales. Es importante no perder de vista el sector al que se enfocan y así servirle de manera justa; los esfuerzos relacionados con el medio ambiente son y serán primordiales en estas estrate-gias. El cumplimiento de la ley es algo implícito. En realidad no significa un gasto para las pequeñas empresas, es una inversión que reditúa, ya sea en disminuir la rotación del personal, en generar consumidores más fieles o en reducir el gasto en electricidad, por mencionar algunos de los beneficios más tangibles.

Cada día son más los temas sociales desatendidos por los gobiernos lo cual aumentan su gravedad; sin embargo a la hora de implementar una estrategia de RS es una ventaja, porque permite enfocarnos en aquel en donde se posea experiencia o en cuyo campo de acción podamos tener más inherencia. Esto además permite que los donantes puedan diversificarse o apegarse a aquella causa con la que más se identifican o consideran más relevante.

En el caso de CMR, empresa restaurantera, hemos decidido destinar recursos a combatir la desnutrición infantil así como la obesidad y, de esta manera facilitar que los niños atendi-dos puedan continuar con sus estudios. La relación con nuestros proveedores, clientes, etcétera, nos ha permitido redoblar esfuerzos en pro de 2 mil 300 infantes.

A todos quienes se han sumado a nuestra causa es indispensable rendirles cuentas de la forma más transparen-te posible pues sin ellos, Fundación CMR estaría sola en este proyecto. Es sólo gracias a los donativos que desde 1 peso recibimos, que podemos continuar en nuestro progra-ma por ayudar a quienes más lo necesitan. Rendir cuentas genera confianza a las personas que ya participaron y a quienes queremos que se sumen a fin de que tengan la certeza de lo que se hace con cada peso genere tranquilidad y por lo tanto constancia, porque nadie está dispuesto a tirar su dinero a la basura.

Por eso, en Fundación CMR damos a conocer los resulta-dos y logros mediante nuestro reporte anual o cuando el donante lo requiera; asimismo, informamos los avances del proyecto en nuestra página web, promovemos las visitas a los comedores en donde con sus propios ojos pueden ver qué se hace con los fondos que amablemente aportan.

* Directora Fundación CMR

El premio está avalado por importantes instituciones y asociaciones profesionales tales como: Millward Brown, Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP), Asociación Nacional de la Publicidad (ANP), Revista Merca 2.0, Confederación de la Industria de la Comunicación Mercadotécnica (CICOM), Consejo de la Comunicación, Percano Grupo Corporativo y la firma Ries & Ries Latino-américa, entre otras muchas. Representantes de éstas instituciones forman, junto con algunos funcionarios de la Universidad Anáhuac, el Comité Organizador de este importante premio, único en su tipo.

Don Augusto Elías Paullada, presidente y director generalde Publicidad Augusto Elías,recibió la medalla al méritopublicitario.

Don Juan Beckmann Vidal,presidente del Consejo de José Cuervo,recibió la medalla al mérito empresarial

PREMIO ESPECIAL Adidas

Cefalosporinas

Combinaciones Antibióticos +Inhibidores de Betalactamasas

Macrólidos

Quinolonas

Amoxiclav(Laboratorio Pisa)

Ilosone(Morepharma)

(LaboratoriosSenosiain)

MARCAS SECTOR FARMACÉUTICO (Antibióticos)

CAREGORÍA 1er. LUGAR 2do. LUGAR 3er. LUGARCeclor(LaboratorioNycomed)

Clavulin(LaboratoriosSanfer)

Azitrocin

Elequine(Janssen)

Rocephin(Moksha8)

Augmentin(Gsk)

Klaricid(Abbott)

Cipro Xr(Bayer)

En lo que se convirtió en una tradición y reconocimiento en la industria de la comunicación publicitaria, la Universidad Anáhuac, mediante su Facultad de Comunicación, realizó el VIII Premio Nacional de Mercadotecnia Anáhuac – Al Ries a la Marca del Año. Durante el evento se otorgaron 2 medallas: una al mérito empresarial a Don Juan Beckmann Vidal, presidente del Consejo de José Cuervo; y otra al mérito publicitario a Don Augusto Elías Paullada, presidente y director General de Publicidad Augusto Elías.

En el marco del encuentro en donde se contó con la asisten-cia de creativos, directivos de agencias y marcas se entregó un premio especial a la marca Adidas, por las estrategias en el diseño y mercadotecnia de la camiseta de la selección mexicana de futbol. El proceso de selección y designación tuvo el apoyo de la agencia de investigación Millward Brown que mediante su herramienta Millward Brand Dynamics y junto con catedráticos y especialistas en mercadotecnia fueron seleccionadas las 46 marcas ganadoras. Entre las sorpresas de la noche fue el triunfo de la marca nacional Jarritos, en la categoría de Refrescos de Sabor, que se impuso sobre sus competidoras transnacionales.

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Sony presentó su línea de Internet TV, la cual cuenta con siete series que incluyen 23 modelos diferentes. Este lanzamiento contará con una estrategia de difusión en televisión, revistas, internet, radio y punto de venta. La campaña denominada Sony Internet TV, reinventamos la televisión, llega a México adaptada desde Sony Latinoamé-rica, en donde Grey London, es la encargada de la creativi-dad; la casa productora es Glassworks Ltd; la estrategia y contratación de medios es responsabilidad de Media Edge.

Sergio Galván, director de mercadotecnia de Home Entertainment para Sony de México, comentó: “La televisión deja hoy de ser pasiva, para convertirse en un portal hacia un universo de entretenimiento, hasta ahora sólo permitía disfrutar contenidos limitados a unos cuantos canales. Hoy Sony da un paso adelante, al presentar su nueva línea de pantallas. Sin duda, estamos ante una gran transformación de la industria”, afirmó Galván.

Como parte de los atributos de la nueva línea de pantallas Bravia, es que combinan la funcionalidad de un buscador web con una amplia variedad de contenidos como Facebook, Twitter, Picasa y Skype. Las nuevas pantallas Sony Bravia, están disponibles en tiendas SonyStyle Store, tiendas especializadas, departamentales, clubes de precio y en su portal web, sus precios inician a partir de los nueve mil pesos.

Ficha Sony Bravia

HX820, que cuentan con la tecnología 3D en Full HD de 1920 x 1080 y un sistema de retroilumina-ción Intelligent Peak LED y Dynamic Edge LED.

Bravia Internet Video (BIV) que ofrece programa-ción on demand, como Wired, Video Detective Tara Stiles, GolfLink.com entre otros; más todo el acceso al contenido de Youtube.

Sony, el cual se encarga de reproducir imágenes con detalles mucho más nítidos y definidos.

permite usar cualquier smartphone con tecnología Android o el IPhone como control remoto, para una fácil interacción con el televisor, además puede fungir como una segunda pantalla para el teléfono.

series NX720 y EX720/723, que cuentan con el sistema Motionflow.

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Como parte de su estrategia para posicionarse durante el verano como una opción refrescante y ad hoc al gusto de sus consumidores, Pepsi lanzó la edición especial de la bebida Pepsi Cuau. El producto llega al punto de venta en presentación Pet de 600 mililitros; para su promoción se implementa una estrategia de comunicación en televisión, radio, internet y material publicitario en POP.

La campaña tendrá una duración de cuatro meses. La parte creativa estuvo a cargo de su agencia BBDO; Proximity y Rapp en temas digitales, y Promored en la parte del diseño. Joaquín Anderson, director de Colas de PepsiCo Bebidas México, comentó: “Decidimos crear una edición limitada con Cuauhtémoc Blanco ya que es un gran aliado de nuestra marca y nos ha apoyado en varias campañas, además de ser una persona muy querida por todos los mexicanos. El lanzamiento de la Pepsi Cuau nos permite seguir constru-yendo la marca alrededor de los valores que nos distinguen: diversión, irreverencia y atrevimiento, sin dejar a un lado el hecho de que somos una marca positiva, alegre e innovado-ra que le gusta convivir con los jóvenes”, puntualizó el directivo.

El Team Hot Wheels es un equipo de cuatro pilotos, presentados recientemente por la marca que abarcan cuatro disciplinas: el equipo azul expertos en rally; el equipo verde en drift; el equipo rojo en motocross, y el equipo amarillo en todo terreno; quienes presentará acrobacias.


Como parte de la celebración de Aniversario número 100 de la carrera de autos más importante de la historia: Las 500 millas de Indianápolis, Hot Wheels, de Mattel, realizó un event marketing en donde participaron miles de fans de la marca. Como parte del festejo, el Team Hot Wheels rompió el record mundial de salto a distancia de 101 metros.

Mauricio Treviño, gerente de marca de Hot Wheels México, comentó al respecto: "Con el record mundial obtenido, la marca se conecta y traslada experiencias del juego a la vida real.” Adelantó que se trata del inicio de una serie de actividades de marketing BTL que pronto llegarán a nuestro país. “Este gran reto es el inicio de una gran aventura adrenalizante que muy pronto todos los aficionados y seguidores de la marca podrán disfrutar en México”, puntua-lizó Treviño.

Durante el evento, uno de los pilotos del Team Hot Wheels, aceleró por una rampa de 27 metros de altura, y voló a través del cuadro interior del circuito de Indianápolis, logran-do con esta hazaña la euforia en todo el público. Este gran reto da vida a la icónica pista naranja de Hot Wheels, con la cual miles de niños han jugado por años.

Las redes sociales e internet se convirtieron en los medios idóneos para invitar a jóvenes al concierto de la banda de rock mexicano Los Daniels organizado por las marcas Cornetto y Prodigy MSN. Como parte de su campaña Dilo con música, Dilo con Cornetto, casi un centenar de personas gozaron el evento el cual, de acuerdo con los organizadores, fue una forma de recompensar la fidelidad de sus consumidores.

Jorge Taboada, productor ejecutivo de Prodigy MSN, comentó en entrevista con Conexión360, que la convocato-ria contó con una difusión en internet a través del portal y de redes sociales como Facebook y Twitter, en donde se organizaron diferentes actividades para obtener boletos VIP. Destacó que Unilever es una de las empresas que mejor entiende el potencial de los medios digitales y la conexión que alcanzan con las audiencias; esto se vio reflejado con la nutrida participación durante las dinámicas presentadas; señaló que los 28 millones de usuarios mensuales del portal hacen del sitio en un canal adecuado para estar en contacto con los consumidores.

Didier Chanove, gerente de marca de Helados Holanda, señaló que la campaña permitió anunciar los dos nuevos sabores de Cornetto: Vainilla Fresa en cono y Chocolate Nuez en copa. Recordó que desde el año pasado que iniciaron la estrategia de comunicación Dilo con música, dilo con Cornetto, buscan ser un medio en el cual los jóvenes expresen lo que sienten mediante la música, motivo por cual continuamente organizan promociones; “hoy decidimos clausurar una etapa más de la mano de Prodigy MSN, en donde regalamos boletos a los fans de ambas marcas.”

Didier Chanove, Jorge Taboada / Helados Holanda, Prodigy MSN

Por Marco A. Ríos

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Telcel anotó un gol durante el verano con la presentación en México del jugador argentino Leo Messi y otras 29 estrellas del balompié mundial con la presentación de Messi & Friends. El event markting, en el cual se espera la asistencia de 30 mil personas en el Estadio Azul, cuenta con los socios comerciales Sony Ericsson, LG, Nokia, y Samsung, quienes organizarán diferentes promociones para que sus consumi-dores asistan al evento; es organizado también por Fanatiks la primera red social hecha por fans.

En entrevista exclusiva para Conexión360, Telcel y Fanatiks revelaron las jugadas estratégicas que implementarán en la cancha de la comunicación para hacer del encuentro depor-tivo, el ganador del verano 2011. La campaña publicitaria estará presente en radio, televisión (ESPN), internet, medios alternos como vallas móviles y fijas así como pantallas durante todo el mes de julio. Telcel diseño una estrategia de difusión con actividades específicas en las redes sociales como Facebook y Twitter para regalar boletos para quienes son seguidores y conocen de la marca y del fútbol. A esto se suman:

Jose L Carrion, CEO Fanatiks GP, LLC, señaló a Conexión360 que con el apoyo de Telcel y el resto de los socios comerciales traen el evento del cual son promotores. Destacó que aprovechan la oportunidad para darse a conocer en México y el mundo como “La red social de los deportes”, una página dirigida a los fans, hecha y enfocada a ellos ; de ahí explica, su lema, Hecho por el fan. Apuntó que la inversión de promover el evento corrió a cargo de la operadora telefónica; “vamos a tener presencia en CITYFUT dentro del stand de Telcel en donde conjuntamente vamos a regalar boletos mediante juegos como quien domine tanto tiempo el balón, quien pueda meter un gol a un portero profesional, entre otros. En internet, en la página oficial www.fanatiks.com/messienmexico, haremos promociones por boletos. El evento cuenta también con un proyecto de responsabili-dad social ya que un porcentaje de las ventas se entregará a la fundación Dr. Sonrisas; asimismo, niños de ésta organi-zación tendrán la oportunidad de salir al campo de la mano de sus ídolos del futbol.Por Paloma Martínez C.

Acciones de relaciones públicas: conferencias de prensa, entrevistas y atención a los medios en general (especialmente a la fuente de deportes y fútbol), estrate-gia de regalar boletos a las audiencias de diversos medios en forma de trivias en alianza con los medios. Periodistas asistentes a las conferencias, encontraron boletos para el partido debajo de sus asientos.Endomarketing para organizar trivias para los empleados de Telcel.Mensajes de texto SMS a usuarios Telcel.El día del evento, Telcel ofrecerá a todo el público transmi-siones en pantallas gigantes que se encontrarán en diferentes puntos estratégicos del país.

30 mil fanáticos del futbol tendrán la oportunidad de disfrutar en vivo Messi & Friends

Telcel colocará 4 pantallas gigantes en diversos puntos del Distrito Federal

ESPN dará cobertura especial del partido para transmitirlo en todo México, Latino-américa, y parte de Estados Unidos.

Fanatiks

José Luis Carrión y Hervé Baurez / Fanatiks, Sony Ericsson

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Como parte de su estrategia para posicionarse durante el verano como una opción refrescante y ad hoc al gusto de sus consumidores, Pepsi lanzó la edición especial de la bebida Pepsi Cuau. El producto llega al punto de venta en presentación Pet de 600 mililitros; para su promoción se implementa una estrategia de comunicación en televisión, radio, internet y material publicitario en POP.

La campaña tendrá una duración de cuatro meses. La parte creativa estuvo a cargo de su agencia BBDO; Proximity y Rapp en temas digitales, y Promored en la parte del diseño. Joaquín Anderson, director de Colas de PepsiCo Bebidas México, comentó: “Decidimos crear una edición limitada con Cuauhtémoc Blanco ya que es un gran aliado de nuestra marca y nos ha apoyado en varias campañas, además de ser una persona muy querida por todos los mexicanos. El lanzamiento de la Pepsi Cuau nos permite seguir constru-yendo la marca alrededor de los valores que nos distinguen: diversión, irreverencia y atrevimiento, sin dejar a un lado el hecho de que somos una marca positiva, alegre e innovado-ra que le gusta convivir con los jóvenes”, puntualizó el directivo.

El Team Hot Wheels es un equipo de cuatro pilotos, presentados recientemente por la marca que abarcan cuatro disciplinas: el equipo azul expertos en rally; el equipo verde en drift; el equipo rojo en motocross, y el equipo amarillo en todo terreno; quienes presentará acrobacias.


Como parte de la celebración de Aniversario número 100 de la carrera de autos más importante de la historia: Las 500 millas de Indianápolis, Hot Wheels, de Mattel, realizó un event marketing en donde participaron miles de fans de la marca. Como parte del festejo, el Team Hot Wheels rompió el record mundial de salto a distancia de 101 metros.

Mauricio Treviño, gerente de marca de Hot Wheels México, comentó al respecto: "Con el record mundial obtenido, la marca se conecta y traslada experiencias del juego a la vida real.” Adelantó que se trata del inicio de una serie de actividades de marketing BTL que pronto llegarán a nuestro país. “Este gran reto es el inicio de una gran aventura adrenalizante que muy pronto todos los aficionados y seguidores de la marca podrán disfrutar en México”, puntua-lizó Treviño.

Durante el evento, uno de los pilotos del Team Hot Wheels, aceleró por una rampa de 27 metros de altura, y voló a través del cuadro interior del circuito de Indianápolis, logran-do con esta hazaña la euforia en todo el público. Este gran reto da vida a la icónica pista naranja de Hot Wheels, con la cual miles de niños han jugado por años.

Las redes sociales e internet se convirtieron en los medios idóneos para invitar a jóvenes al concierto de la banda de rock mexicano Los Daniels organizado por las marcas Cornetto y Prodigy MSN. Como parte de su campaña Dilo con música, Dilo con Cornetto, casi un centenar de personas gozaron el evento el cual, de acuerdo con los organizadores, fue una forma de recompensar la fidelidad de sus consumidores.

Jorge Taboada, productor ejecutivo de Prodigy MSN, comentó en entrevista con Conexión360, que la convocato-ria contó con una difusión en internet a través del portal y de redes sociales como Facebook y Twitter, en donde se organizaron diferentes actividades para obtener boletos VIP. Destacó que Unilever es una de las empresas que mejor entiende el potencial de los medios digitales y la conexión que alcanzan con las audiencias; esto se vio reflejado con la nutrida participación durante las dinámicas presentadas; señaló que los 28 millones de usuarios mensuales del portal hacen del sitio en un canal adecuado para estar en contacto con los consumidores.

Didier Chanove, gerente de marca de Helados Holanda, señaló que la campaña permitió anunciar los dos nuevos sabores de Cornetto: Vainilla Fresa en cono y Chocolate Nuez en copa. Recordó que desde el año pasado que iniciaron la estrategia de comunicación Dilo con música, dilo con Cornetto, buscan ser un medio en el cual los jóvenes expresen lo que sienten mediante la música, motivo por cual continuamente organizan promociones; “hoy decidimos clausurar una etapa más de la mano de Prodigy MSN, en donde regalamos boletos a los fans de ambas marcas.”

Didier Chanove, Jorge Taboada / Helados Holanda, Prodigy MSN

Por Marco A. Ríos

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Sony presentó su línea de Internet TV, la cual cuenta con siete series que incluyen 23 modelos diferentes. Este lanzamiento contará con una estrategia de difusión en televisión, revistas, internet, radio y punto de venta. La campaña denominada Sony Internet TV, reinventamos la televisión, llega a México adaptada desde Sony Latinoamé-rica, en donde Grey London, es la encargada de la creativi-dad; la casa productora es Glassworks Ltd; la estrategia y contratación de medios es responsabilidad de Media Edge.

Sergio Galván, director de mercadotecnia de Home Entertainment para Sony de México, comentó: “La televisión deja hoy de ser pasiva, para convertirse en un portal hacia un universo de entretenimiento, hasta ahora sólo permitía disfrutar contenidos limitados a unos cuantos canales. Hoy Sony da un paso adelante, al presentar su nueva línea de pantallas. Sin duda, estamos ante una gran transformación de la industria”, afirmó Galván.

Como parte de los atributos de la nueva línea de pantallas Bravia, es que combinan la funcionalidad de un buscador web con una amplia variedad de contenidos como Facebook, Twitter, Picasa y Skype. Las nuevas pantallas Sony Bravia, están disponibles en tiendas SonyStyle Store, tiendas especializadas, departamentales, clubes de precio y en su portal web, sus precios inician a partir de los nueve mil pesos.

Ficha Sony Bravia

HX820, que cuentan con la tecnología 3D en Full HD de 1920 x 1080 y un sistema de retroilumina-ción Intelligent Peak LED y Dynamic Edge LED.

Bravia Internet Video (BIV) que ofrece programa-ción on demand, como Wired, Video Detective Tara Stiles, GolfLink.com entre otros; más todo el acceso al contenido de Youtube.

Sony, el cual se encarga de reproducir imágenes con detalles mucho más nítidos y definidos.

permite usar cualquier smartphone con tecnología Android o el IPhone como control remoto, para una fácil interacción con el televisor, además puede fungir como una segunda pantalla para el teléfono.

series NX720 y EX720/723, que cuentan con el sistema Motionflow.

Por Paulina Gárate Lightbourn*

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Tanto en México como el mundo el tema de la Responsabili-dad Social (RS) es cada vez más asistido. Los aconteci-mientos mundiales como las crisis, los desastres naturales, las enfermedades, entre otros, han hecho que día a día haya más empresas y personas con mayor conciencia de las necesidades que apremian a la gente más desprotegida en la sociedad y decidan tomar acción al respecto.

En nuestro país existen esfuerzos filantrópicos a pesar de que vemos sociedades más deshumanizadas; es una fortuna que todavía haya quien sea sensible a las necesida-des ajenas. La filantropía a diferencia de lo que muchos piensan no necesariamente es “regalar” el dinero, implica otras acciones como tiempo, afinidad, desprendimiento. A mi parecer el día que no haya espacio para las acciones de ayuda per se, será porque los humanos nos convertimos en otra especie. Sin embargo, creo que con programas de RS o sustentabilidad se refuerza una filantropía de forma más estratégica inspirados en un inicio por un sentido humano aunque, enfocadas quizá, a posicionar marcas, dar valores agregados, limpiar imágenes, entre otras pero su fin es ayudar a la comunidad de alguna forma.

Las empresas primero que nada deben estar convencidas de lo que es ser responsables socialmente y no pensar sólo en un sello que lo avale. Deben empezar a tomar decisiones coherentes, por ejemplo, con su comunidad más cercana: los empleados en cuanto a sus condiciones laborales. Es importante no perder de vista el sector al que se enfocan y así servirle de manera justa; los esfuerzos relacionados con el medio ambiente son y serán primordiales en estas estrate-gias. El cumplimiento de la ley es algo implícito. En realidad no significa un gasto para las pequeñas empresas, es una inversión que reditúa, ya sea en disminuir la rotación del personal, en generar consumidores más fieles o en reducir el gasto en electricidad, por mencionar algunos de los beneficios más tangibles.

Cada día son más los temas sociales desatendidos por los gobiernos lo cual aumentan su gravedad; sin embargo a la hora de implementar una estrategia de RS es una ventaja, porque permite enfocarnos en aquel en donde se posea experiencia o en cuyo campo de acción podamos tener más inherencia. Esto además permite que los donantes puedan diversificarse o apegarse a aquella causa con la que más se identifican o consideran más relevante.

En el caso de CMR, empresa restaurantera, hemos decidido destinar recursos a combatir la desnutrición infantil así como la obesidad y, de esta manera facilitar que los niños atendi-dos puedan continuar con sus estudios. La relación con nuestros proveedores, clientes, etcétera, nos ha permitido redoblar esfuerzos en pro de 2 mil 300 infantes.

A todos quienes se han sumado a nuestra causa es indispensable rendirles cuentas de la forma más transparen-te posible pues sin ellos, Fundación CMR estaría sola en este proyecto. Es sólo gracias a los donativos que desde 1 peso recibimos, que podemos continuar en nuestro progra-ma por ayudar a quienes más lo necesitan. Rendir cuentas genera confianza a las personas que ya participaron y a quienes queremos que se sumen a fin de que tengan la certeza de lo que se hace con cada peso genere tranquilidad y por lo tanto constancia, porque nadie está dispuesto a tirar su dinero a la basura.

Por eso, en Fundación CMR damos a conocer los resulta-dos y logros mediante nuestro reporte anual o cuando el donante lo requiera; asimismo, informamos los avances del proyecto en nuestra página web, promovemos las visitas a los comedores en donde con sus propios ojos pueden ver qué se hace con los fondos que amablemente aportan.

* Directora Fundación CMR

El premio está avalado por importantes instituciones y asociaciones profesionales tales como: Millward Brown, Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP), Asociación Nacional de la Publicidad (ANP), Revista Merca 2.0, Confederación de la Industria de la Comunicación Mercadotécnica (CICOM), Consejo de la Comunicación, Percano Grupo Corporativo y la firma Ries & Ries Latino-américa, entre otras muchas. Representantes de éstas instituciones forman, junto con algunos funcionarios de la Universidad Anáhuac, el Comité Organizador de este importante premio, único en su tipo.

Don Augusto Elías Paullada, presidente y director generalde Publicidad Augusto Elías,recibió la medalla al méritopublicitario.

Don Juan Beckmann Vidal,presidente del Consejo de José Cuervo,recibió la medalla al mérito empresarial

PREMIO ESPECIAL Adidas

Cefalosporinas

Combinaciones Antibióticos +Inhibidores de Betalactamasas

Macrólidos

Quinolonas

Amoxiclav(Laboratorio Pisa)

Ilosone(Morepharma)

(LaboratoriosSenosiain)

MARCAS SECTOR FARMACÉUTICO (Antibióticos)

CAREGORÍA 1er. LUGAR 2do. LUGAR 3er. LUGARCeclor(LaboratorioNycomed)

Clavulin(LaboratoriosSanfer)

Azitrocin

Elequine(Janssen)

Rocephin(Moksha8)

Augmentin(Gsk)

Klaricid(Abbott)

Cipro Xr(Bayer)

En lo que se convirtió en una tradición y reconocimiento en la industria de la comunicación publicitaria, la Universidad Anáhuac, mediante su Facultad de Comunicación, realizó el VIII Premio Nacional de Mercadotecnia Anáhuac – Al Ries a la Marca del Año. Durante el evento se otorgaron 2 medallas: una al mérito empresarial a Don Juan Beckmann Vidal, presidente del Consejo de José Cuervo; y otra al mérito publicitario a Don Augusto Elías Paullada, presidente y director General de Publicidad Augusto Elías.

En el marco del encuentro en donde se contó con la asisten-cia de creativos, directivos de agencias y marcas se entregó un premio especial a la marca Adidas, por las estrategias en el diseño y mercadotecnia de la camiseta de la selección mexicana de futbol. El proceso de selección y designación tuvo el apoyo de la agencia de investigación Millward Brown que mediante su herramienta Millward Brand Dynamics y junto con catedráticos y especialistas en mercadotecnia fueron seleccionadas las 46 marcas ganadoras. Entre las sorpresas de la noche fue el triunfo de la marca nacional Jarritos, en la categoría de Refrescos de Sabor, que se impuso sobre sus competidoras transnacionales.

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Para entender el peculiar ejercicio de medir el crecimiento, desarrollo y servicios de una industria en particular, podemos reflexionar sobre frases como: “Con la vara que mides serás medido”, en un contexto en el que el acto de juzgar al otro puede ser contraproducente si no lo hacemos con buenos ojos. O también “Lo que se puede medir, se puede mejorar” de Peter Ferdinand Drucker, padre de la sociedad del conocimiento –en conjunto con Fritz Machlup-; para ello es necesario observar las competencias, capacida-des, servicios –entiéndase intangibles- y experiencia para convertirlos en la medición del éxito, en la posición en un mercado y en el lugar dentro de un RANKING=MEDICIÓN.

Ciertos servicios de las agencias que resultan fáciles de medir se convirtieron en criterios válidos para quienes realizan “estudios” a cargo de publicaciones especializadas en mercadotecnia y publicidad que incluyen -porque así lo demanda el mercado- secciones de relaciones públicas, BTL, marketing 2.0 y hasta estilo de vida. Con ello, otorgan una posición en los Rankings anuales de la industria a las menos de 100 mejores agencias de Relaciones Públicas en México. Dije en México a propósito, porque no todas son 100 por ciento nacionales, su infraestructura, prácticas y oferta son tan diversas como su franquicia, representación o denominación, resultado de una alianza estratégica para abrir mercado.

La experiencia del capital humano y trayectoria de directivos y ejecutivos, nunca en duda por supuesto, no es cualitativa-mente medida. Sólo se exhiben breves “opiniones” si somos considerados por el editor sobre la rebanada del pastel de quienes trabajamos en este sector privilegiado. Conceptos como Cabildeo, Responsabilidad Social, Manejo de Crisis en Medios, programas de Sustentabilidad, entre otros, son visiblemente superados como criterios para seleccionar a las mejores agencias del año. Parece muy importante el número de cocteles para demostrar su competitividad y no su competencia; ignorando la capacidad de cautivar a clientes para mantenerlos al menos por 5 años.

La posición que los rankings actuales arrojan de la industria me deja ver que la evolución y revolución del mercado está medido por la facturación anual (en donde ésta influye más que la estrategia). A ello se suman el número de cuentas y se ignora la rotación del personal o clientes que existe entre los participantes de la muestra

Por Zulema Jureidini

Zulema Jureidini espresidenta y directora general de la agencia

Zulema Jureidiniipunto

Comunicacióny Relaciones

Públicas

En mi opinión, los actores en esta disciplina estamos expuestos en un escaparate que puede acomodarnos –por así decirlo– en vez de posicionarnos en el sentido estricto de la palabra posicionamiento; es decir, en el lugar que merece el ejercicio de la profesión con apego a la ética, con la convicción por aprender, de medir nuestros resultados para mejorar y mantenernos para bien o mal, viviendo y trabajan-do mejor.

Confieso mi aversión a participar en la estadística. Nuestro trabajo es mantener la buena percepción de quienes nos dan el sustento. Me refiero a nuestros clientes, talento interno, aliados estratégicos, periodistas, líderes empresa-riales y colegas por industria que nos permiten relaciones de largo plazo. Esa es la táctica para ser juzgado y no medido. En el camino del parafraseo, doy mi voto a que "Uno es dueño de lo que calla y esclavo de lo que habla" del padre del psicoanálisis y convergente con la opinión de estudiosos de la comunicación y la mercadotecnia.

Por Marco A. Ríos

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CAREGORÍA 1er. LUGAR 2do. LUGAR 3er. LUGAR

VIII Premio Nacional de Mercadotecnia Anáhuac- Al Ries a la Marca del Año

Autos

Llantas

Cuidado de cabello

Cuidado personal femenino

Cuidado personal para hombres

Refrescos de sabor

Cervezas

Comida rápida

Cadenas de cine

Perfumes de lujo

Marcas de lujo moda

Mazda

Michelin

Pantene

Clínique

Gillette

Jarritos

Corona

McDonalds

Cinépolis

Chanel

Louis Vuitton

Honda Civic

Bridgestone

Sedal

Clarins

Biotherm

Victoria

Burger King

Cinemex

Hugo Boss

Burberry

Smart Fortwo

Pirelli

Tresemmé

Biotherm

Clínique

Squirt

Indio

Kentucky Fried Chicken

Cinemark

Giorgo Armani

Gucci

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En línea con sus esfuerzos y compromisos de responsabilidad social, los laboratorios Pfizer realizaron la 7ª edición del programa Proyectos Sociales, en donde premió a 43 Organi-zaciones de la Sociedad Civil. Todas ellos fueron finalistas al presentar planes de trabajo enfocados a temas como cáncer, acceso a la salud, salud mental, medio ambiente y desarrollo.

En esta ocasión se recibieron más de 200 proyectos, de los cuales sólo 43, obtendrán cerca de 250 mil pesos para su implementación. La evaluación de los proyectos fue realiza-da por 20 comités de dictaminación integrados por colegas de Pfizer y expertos de reconocidas instituciones como el COLMEX, CIDE, FLACSO México, INECOL, ITAM, SEDE-SOL, UNAM, SSA, entre otras.

Francisco Rodríguez, presidente y director general de Pfizer México señaló: “la sinergia entre el sector privado y las organizaciones civiles multiplica los beneficios de la inversión social, ya que son éstas quienes mejor conocen la problemática de las comunidades en las que operan. En Pfizer estamos convencidos de que mejorar las condiciones de vida en el mundo, es tarea de todos: tercer sector, sector público e iniciativa privada. En este sentido, la conformación de alianzas estratégicas entre estos actores permitirá que las prácticas de responsabilidad social evolucionen hacia mejores resultados”, afirmó Rodríguez.

Pfizer México estableció la Convocatoria en 2005, como una iniciativa de responsabilidad social que busca fortalecer a las OSC´s para maximizar sus resultados y ampliar su alcance.

250 mil pesos para proyectos sociales.

Por Marco A. Ríos

La agencia de relaciones públicas PR Partners inició el segundo semestre del 2011 con una gran cuenta y reposicio-namiento. La firma de comunicación dio a conocer una reestructura interna a fin de fortalecer los servicios que brinda; separando el área de Corporativo de Consumo con el objetivo de crecer de forma agresiva con ambos esque-mas. Asimismo, fue seleccionada para manejar las RP de American Express, a quien desarrollarán e implementarán estrategias de comunicación tanto en el ámbito corporativo como en sus diferentes unidades de negocio. De acuerdo con información proporcionada a Conexión360, en el pitch participaron seis agencias.

PR Partners es encabezada por Paola de la Barreda, en la dirección general, y Brenda Morales, en la dirección ejecuti-va. El equipo que atenderá además la cuenta lo conforman: Alba Vela, Directora de Área Corporativo; Fernanda Aguilar, directora de cuenta; Roberto Vila, ejecutivo de cuenta; Eduardo Cordero, ejecutivo de cuenta; Alfredo Ascencio, ejecutivo de cuenta; Julieta Vargas, gerente de medios, y Martín Sánchez, ejecutivo de medios.

Ficha PR Partners (PRP) La agencia se encuentra dividida en cuatro unidades de negocio: ConsumoCorporativoFarma éticos Healthcare, con capacidad para desarrollar estrategias de mercadotecnia integral.

Entre los clientes que componen la cartera actual de PR Partners están: Pfizer, Walmart de México y Centroamérica, Bonafont, Miele, Janssen, Sol Meliá, y Clínica Mayo.

Por Luis E. Valdéz

Luis E. Valdéz / Director General Direct@

Vivimos en una sociedad informativa y cada día se tratan millones de datos personales. Sin el uso de estos práctica-mente ninguno de los servicios de los que disponemos podría funcionar.

Por derecho las personas son dueñas de sus datos persona-les y nadie puede utilizarlos sin el consentimiento del particu-lar, es por esta razón que en el 2010 fue publicada la Ley Federal de Protección de Datos Personales y tiene por objeto la protección de estos en posesión de particulares, con la finalidad de regular su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.

Las empresas deben saber de la existencia de estos derechos y de que por lo tanto cualquier titular les puede solicitar sean informados sobre los datos que se encuentran almacenados en sus bases de datos y en su caso, pedir la correspondiente rectificación, cancelación e inclusive ejercitar su derecho a la oposición correspondiente. En los artículos de la ley se menciona y regula la forma en que el titular puede intentar el ejercicio de los Derechos Arco ante la empresa y asimismo, la forma en que ésta debe proceder en consecuencia, si no quiere enfrentar la posibilidad de verse involucrada en el procedimiento contencioso ante el IFAI, que igualmente abre la puerta a que se le practique una visita de inspección y en su caso, se le puedan imponer por esta autoridad, multas millonarias que inclusive pueden multipli-carse en caso de que la empresa sea reincidente o persista en su incumplimiento.

Algunas acciones que deben emprender las empresas para responder ante esta ley:

Dada la diversidad de actividades de las empresas y la utilización de bases de datos, con información de los titulares, la relación anterior es meramente ejemplificativa, ya que cada empresa deberá determinar la documentación y/o contratos que requieran ser modificados y/o actualizados.

En la Asociación Mexicana de Mercadotecnia DIRECTA e Interactiva, contamos con expertos en la materia que pueden ayudar a las empresas a entender el proceso de la Ley y su reglamento que será publicado según los transitorios de la Ley el 5 de julio de 2011.

Concientización de los empleados sobre el trato que dan a la información de sus clientes, proveedores y su mismo personal.Realizar un análisis del impacto de privacidad, en dónde se encuentren las diferencias del estado actual versus el estado de cumplimiento y desarrollar un plan para subsanar dichas deficiencias.Crear procesos que mantengan al día la protección de datos personales.Designar dentro del personal de la empresa a quien se considere más calificado para ocupar el cargo de ENCARGADO, o en su defecto, contratar a la persona idónea.

Redacción y/o revisión del texto y formato del “Aviso de Privacidad”, inclusive el que aparezca en su página web.Revisión de las solicitudes de empleo.Revisión de cualquier documento en cualquier formato donde aparezcan “datos sensibles” del titular.Revisión de los modelos de convenios de confidencialidad.Revisión de documentos y/o contratos, donde se otorgue autorización para el tratamiento de datos personales.Revisión de los documentos y/o contratos para la cesión y/o venta de bases de datos.Revisión y/o redacción de los documentos que contengan información patrimonial del titular.Modelo de “cartas-autorización” del titular de los Datos, para el tratamiento de sus datos.Aviso al Titular de los Datos, cuando el Responsable sufra pérdida, robo o cualquier afectación a sus bases de datos.

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Por Antonio Salgado Leiner

He asistido a muchos congresos, ponencias y reuniones en donde se habla y discute sobre el poder de las redes sociales para el marketing; noto que muchos Ceo´s están semi-convencidos de entrar a la social media, de hacer algo, de hablar con la gente... el problema resultante es el mismo en todas estas reuniones... ¿Y ahora qué? ¿Empiezo por...?, y organizan una junta con sus directores a quienes les dicen lo mismo que escucharon en la sesión, con la diferencia de que es necesario poner manos a la obra y, terminan por hacer el trabajo algunos de los colaboradores -el más apto para las computadoras- que no necesariamen-te es el indicado.

Lo que voy a explicar es un how-to, es decir, cuando se está convencido de permanecer en social media y es necesario comenzar en algún lado. Y mi primera advertencia es “si no contestas una llamada de teléfono apropiadamente, es mejor no intentar hacer Social Media; las cosas no te van a ir bien”, las redes sociales en internet son eso, sociales, es gente, no máquinas ni tecnología, esto es sólo un camino.

Es importante definir las funciones del community manager, tanto su personalidad como las actividades que va a desarrollar. Los puntos principales a considerar son: ser extrovertido y bueno comunicando; es más fácil entrenar a un buen comunicador en tecnologías que a un tecnólogo a comunicar. Debe entender la misión y visión de la empresa, estar a gusto trabajando y con los productos o servicios, además de conocerlos bien, tener los puertos de comunicación abiertos y saber qué pasa con todos los depar-tamentos. Navegar por la red y chatear es parte del trabajo así como la suya incluye ir a desayu-nos, congresos y fiestas.

Hazte un favor y no pongas a un becario como community manager a menos que tengas contemplado contratarle tiempo completo, huirá en cuanto tenga exámenes, entregas de trabajo o una fiesta que no puede perderse y te dejará con un problema aún mayor que sólo irse.

Recuerda que en estos seminarios te dicen que una campa-ña de Social media es todo el tiempo y que no son sólo horarios y días de oficina, así que una sola persona para atender, investigar, publicar y reportar es insuficiente; la gente habla de ti los fines de semana y también quieren hablar contigo.

Lo cual nos lleva al siguiente paso: generar políticas de uso de la red, de la marca, de comunicación interna y externa, solución de problemas, control de daños y servicio al cliente si es que aplica, políticas de confidencialidad, uso o asigna-ción de equipos móviles o datos para estos dispositivos.

Una vez seleccionado al community manager e instauradas las políticas de su cargo y ya capacitado (en caso de que lo necesite), vamos a pedirle que nos diga cómo se “ve” nuestra empresa, nuestras campañas, en dónde se habla de nosotros... en fin, su percepción. Este ejercicio no incluye entrar ya a conversar o crear perfiles y páginas de fans, enviar tweets o crear blogs, lo que queremos es material para establecer o complementar la campaña. Este paso equivale a entrar a una fiesta y sondear a quienes conoce-mos y acercarnos con ellos, platicar y luego moverse en el recinto a conocer gente diciendo: “hola, la fiesta está muy buena... ¿Ya probaste los bocadillos de esa charola?” Al igual que tomamos ciertas precauciones antes de ir a la fiesta, vamos a hacerlo antes de entrar a las redes sociales, eso es diseñar una estrategia de control de daños o si la imagen que tenemos se ve afectada por algo. ¡¡Feliz inicio!!

No pongasa un becario

comocommunity

manager

Antonio Salgado Leiner/ Social media Club México

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Con el objetivo de atender en una primera etapa a más de 3 millones de usuarios bancarios, se presentó en México SafetyPay, un medio de pago online que permitirá realizar compras por internet 100 por ciento seguras y libres de fraude. La firma inicia operaciones en nuestro país de la mano de Bancomer, Santander y Scotiabank; las tiendas hasta el momento con la empresa son Palacio de Hierro, Mixup, librerías Gandhi, Sanborns, Martí, Geelbe, entre otras. Como parte de su llegada se ofrecen promociones como descuentos, envíos gratis y la adquisición de produc-tos exclusivos, como la Amazon Gift Card.

SafetyPay es el único medio de pago con el que los usuarios bancarios no tienen que proporcionar información de sus cuentas a un tercero; ya que al momento de usarlo serán re direccionados al portal de banca electrónica de su institución financiera en donde efectuarán la transacción de manera directa y totalmente segura. Roberto Figueroa, director regional de mercadotecnia de SafetyPay, señaló que en los próximos meses se ampliará la base de bancos y comercios afiliados como Banorte y Banamex, Privalia, ADO y Volaris. Gustavo Ruiz, director general de SafetyPay México apuntó que este nuevo medio de pago está dirigido a dos tipos de usuarios de la banca mexicana que, hasta ahora, habían sido desatendidos: 1) Los preocupados por la confidencialidad de sus datos 2) Los que tienen cuentas bancarias de ahorros o cheques, pero no poseen tarjetas de crédito.

54% de los usuarios que no realizan compras por internet,lo atribuyen a la desconfianza de proporcionar sus datosfinancieros confidenciales a un tercero

SafetyPay es una compañía con sede en Miami, fundada en 2003, que cuenta con presencia en Estados Unidos, Perú, Chile, Brasil, Alemania, Austria, España y México. En 2010 registró un crecimiento global del 200% respecto 2009, y estima cerrar 2011 con un crecimiento de 500%, respecto al año anterior.

Con una inversión aproximada de 250 millones de dólares, Procter & Gamble inauguró, en esta entidad, su nueva planta en la cual se producirán rastrillos y hojas de afeitar de la marca Gillette que se exportarán a otros países. Se trata del noveno complejo de la empresa en el país el cual generará más de 5 mil empleos directos e indirectos al beneficiar a 120 localidades; además forma parte del programa de la Secretaría de Economía denominado Generación de empleo en zonas marginadas. La ceremonia contó con la asistencia del presidente Felipe Calderón.

Jorge Uribe Presidente de P&G para América Latina, informó que Planta Milenio exportará rastrillos Gillette a toda América Latina, con lo cual se pretende atender a un merca-do potencial de casi 600 millones de personas y cumplir así, su estrategia de llegar a más consumidores, en más partes del mundo. Dentro de los productos que se producirán se encuentran las marcas: Prestobarba, Prestobarba Excell, Satin Care, Mach 3, y Venus.

De acuerdo al compromiso establecido al inicio de su construcción, esta planta está diseñada considerando criterios de sustentabilidad de vanguardia, asegurando su calidad ambiental y administración de recursos naturales.

250 millones de dólares invierte P&G para atenderel mercado de rastrillos en América Latina.

Por Marco A. Ríos

Con el objetivo de proveer información sobre el mercado y las audiencias en internet, Harrenmedia presentó su división Harrenmedia Research. Con ella, ofrecen a las marcas de diferentes industrias conocimiento relevante mediante la investigación con diferentes plataformas que miden los comportamientos de los cibernautas y estudios de terceros para apoyar a las direcciones de mercadotecnia de sus clientes en la toma de decisiones sobre sus campañas online.

De acuerdo con información proporcionada por la agencia de relaciones públicas Zulema Jureidini ipunto, Laura Fernanda Morales, directora de marketing y digital Intelligence, será quien encabe-ce Harrenmedia Research y reportará a Engel Fonseca, VP for Digital Value Generation del Cono Norte de Harrenmedia. El nuevo departamento ha generado ya diversos estudios sobre el comportamiento de los cibernautas para industrias como: entretenimien-to, la construcción, del consumo, turística, del consumo, tecnología e Industria editorial para los mercados de América Latina y US Hispanic.

Fernanda Morales comentó que la división es una respuesta a la imperante necesidad que tienen las marcas de contar con más informa-ción sobre el comportamiento de los internautas y del mercado de Internet en general. Con ello atienden el crecimiento exponencial y los cambios veloces en lo que a comuni-cación y marketing se refiere ante el avance de las nuevas tecnologías. “Es una labor muy interesante y satisfactoria pues con cada investigación aprendemos algo nuevo, los clientes y nosotros mismos; que en esta era llamada era de la información y conocimiento es de vital importancia.”

Es incuestionable la velocidad con la que evoluciona la industria del marketing digital, señala Engel Fonseca, por eso segmentaciones tales como edad, sexo, NSE o también llamadas “demográficas” ya no son suficientes para perfilar, entender y optimizar estrategias de mercadotecnia. “Tenemos claro que el usuario de internet se “autoseg-menta” por interés, proporciona información muy relevante para tener criterios más sofisticados de segmentación tales como los psicográficos y por comportamiento “Sniper”. Harrenmedia Research es el reflejo que tiene Harrenmedia de mantener su liderazgo como la plataforma integral de marketing digital para anunciantes y agencias.”

El usuario de internet se“autosegmenta”

por interés

Engel Fonseca/ Harrenmedia

Dentro de los beneficios más importantes del diseño sustentable de la planta se encuentran: Sistemas de iluminación con mecanismos que permiten utilizar la mayor cantidad de luz solar posible.

Cero descargas de agua residual haciendo uso eficiente del recurso a través de la captación de agua pluvial.

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La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS) y la Cámara Nacional de la Industria de Productos Cosméticos (CANIPEC) suscribieron un convenio para establecer reglas claras para la difusión de la publicidad de estos productos. Con el acuerdo se generarán estrategias de autorregulación publicitaria en beneficio de la población consumidora de productos cosméticos.

Las 70 empresas que conforma la CANIPEC, firmaron de común acuerdo, el COSMEP (Código de Autorregulación Publicitaria), con la finalidad de ratificar el compromiso que tiene cada una de las empresas con sus consumidores. De esta forma les informarán que los productos que adquieren son seguros y que la publicidad dirigida a ellos es honesta, legal, decente, veraz y comprobable. Durante la firma se informó que este código ya fue revisado por la COFEPRIS en conjunto con el organismo empresarial. El convenio fue firmado por el coordinador general jurídico y consultivo, Patricio Caso Prado en representación del Comisionado Federal, Mikel Arriola Peñalosa y Laura Bonilla, Presiden-ta de la CANIPEC.

La Cámara, en representación de sus agremiados, adquirirá compromisos y obligaciones adicionales a los previstos en la normatividad vigente por medio de su código de autorregula-ción ética publicitaria. Se definió que, a través de una labor interinstitucional e interdisciplinaria, se establecerán mesas de trabajo con la autoridad sanitaria.

Cabe destacar que la intención es la de realizar acciones conjuntas y coordinadas, estableciendo compromisos claros para desarrollar procesos y corregir la publicidad de aquellos productos que exageren sus características o propiedades.

Bonilla, reconoció el esfuerzo de las autoridades para buscar un marco regulatorio más claro y así, combatir los productos que engañan al público consumidor.

Laura Bonila y Patricio Caso Prado / CANIPEC,COFEPRIS

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Bayer y Hoteles Misión realizaron una alianza para ofrecer a los consumidores un nuevo concepto llamado Hospedaje Saluda-ble. Se trata de una opción en hotelería dirigida a atender a las personas con necesidad o interés por cuidar su salud durante sus viajes de placer o negocio. La iniciativa busca ofrecer a los pacientes alternativas de alojamiento orientadas a su bienestar, la responsabilidad del auto-cuidado sea manera natural, de ahí que los viajes ya no tienen que ser una pesadilla; por el contario, pueden convertirse en una oportunidad para relajarse y disfrutar al máximo sin olvidar los lineamientos de tratamiento sugeridos por el médico.

El concepto de Hospedaje Saludable iniciará en el Hotel Misión San Gil, una hacienda colonial ubicada en el KM 172 de la carretera México–Querétaro, municipio de San Juan del Río, Querétaro, pero se extenderá gradualmente a todas las sucursa-les Misión y para el cierre de 2011 habrá cinco hoteles más que ofrecerán dichas condiciones a sus huéspedes. También se favorecerá a quienes adquieran un glucómetro Contour TS de Bayer y se registren al programa de lealtad Dame tu Mano, pues tendrán descuentos y promociones exclusivas en alojamiento, comidas y bebidas en esta cadena hotelera.

La difusión de esta iniciativa es a través de medios propios de Bayer y Hoteles Misión, gaceta impresa, gaceta electróni-ca y diversos portales. Dentro del producto (glucómetro Contour TS). Gabriela Trejo, gerente de relaciones públicas de Hoteles Misión, comentó en exclusiva para Conexión360 la campaña que implementarán para la ésta iniciativa: “Contará con una pauta impresa en revistas especializadas en diabetes, y revistas en general, de acuerdo al plan de medios de Hoteles Misión. Acción de relaciones públicas y presencia en eventos del sector.”

Señaló que el trabajo creativo lo realizó la agencia Enmarca; mientras que la difusión y promoción es responsabilidad compartida con el área de relaciones públicas del Corporati-vo de Hoteles Misión.


Con más de 60 años de ofrecer a los consumidores produc-tos de alta calidad, Grupo Peñafiel muestra también su amplio portafolio de bebidas saludables, que contribuyen en el cuidado de la salud de los consumidores de todas las edades. Endulzados con Splenda, son bajos en calorías y mantienen un delicioso sabor característico que los hace únicos. Entre ellos se encuentran: Aguafiel, Aguafiel Figura, Snapple Naturel Té, Diet Rite, Peñafiel Agua Mineral, Acqua.

Gilberto Maldonado/ Grupo Peñafiel

Grupo Peñafiel lanzó al mercado mexicano su bebida de agua mineral Purezza. El producto contará con una campaña publicitaria en diferen-tes medios como internet, actividades en punto de venta y de relaciones públicas. A la par de la presentación, la marca organizó en Tehuacán Puebla, la Carrera Peñafiel por el Cuidado del Agua. Iniciativa con la cual la firma busca demostrar ser una empresa preocupada por el vital líquido y que sus productos son elaborados mediante altos estándares de calidad y fomentar la consciencia en los consumidores sobre un uso adecuado del agua.

Purezza, forma parte del portafolio de bebidas Premium de la marca; entre los atributos que se mostrarán durante la estrategia de difusión resalta que además de ofrecer un refrescante sabor que lo caracteriza, aporta elegancia, distinción y clase que hacen cada momento especial. Ideal para disfrutarse en la mesa.

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Dirección: Oscar Roldán N. Director Editorial: Marco A. Ríos Rico. Relaciones Públicas y Convenios: Paloma Martínez C. Diseño: Alejandro Pérez Castañeda. Columnistas: Fernando Famania, Zulema Jureidini. Circulación: Yazmín G. Díaz Gómez y Alejandra Martínez. Domicilio: Amores 1040 3B, Col. Del Valle, Del. Benito Juárez, D.F. Tel. 59764315. [email protected]; Imprenta: Impresora y Litográfica HEVA S.A. Arteaga 26, Col. Guerrero C.P. 06300, México D.F. Conexión360 es una revista mensual, de distribución gratuita. Publicidad: 59764315, 04455-44722361. Registro en trámite.

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Por Fernando Famanía Gastélum

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Acuerdo Cofepris-Canipec

Harrenmedia estrena área

Social Media

Protección de datos personales

Premios Anáhuac-Al Ries

Sony se pone Bravia

A toda velocidad con Hot Wheels

Messi en México

Cornetto y Prodigy unidos en la música

Con sabor al Cuau, Pepsi

RS y Filantropía, Fundación CMR

D´RRPP y Reputación

PRP estrena cuenta

Apoyo social de Pfizer

De Salida

P&G abre planta en Irapuato

Pagos seguros con SaftyPay

Unión social con H Misión-Bayer

Peñafiel carrera social

What if…

Es muy común en la industria de la mercadotecnia y la publicidad que exista mucho movimiento de personal. No hay semana en donde se anuncie un nombramiento o de alguien que ha dejado su puesto para probar suerte en “otros ámbitos”. Uno pensaría que esto es natural, dado que la creatividad misma siempre fluye, siempre se reinventa. Lamentablemente, en este negocio, muchas veces la innovación no es lo que motiva a un creativo, a un director de cuenta o a un planner a ponerse la camiseta de su empresa, sentir un verdadero compromiso por ella y ofrecer el 100 por ciento de su capacidad. Para algunos es más importante la cantidad de ceros de un cheque depositado, a las propuestas que entregará sus clientes. ¿En dónde se quedaron esos valores, cuando uno sentía verdadera pasión por su trabajo, por el proyecto? De repen-te, pareciera que todo es desechable. Los compromisos ya no importan, son intenciones huecas que buscan justificar el que una persona esté sentada ocho horas al día en un escritorio mientras finge trabajar, todo para cumplir con un horario, sin pensar en las metas trazadas por la agencia. ¿Qué le pasó a los valores? ¿A dónde se fue ese amor por la camiseta que uno vestiría con orgullo? ¿En dónde quedan los compromisos, las ganas de sacar adelante a la empre-sa? Hemos llegado al punto en el que sólo los directores genera-les trabajan por algo más que un salario o bien los dueños o socios, ¿Eso está bien? Una empresa no es un grupo de autómatas que realizan procesos mecánicos y reciben un premio al final del día. Es, más bien, algo similar a una familia, a un clan, en donde todos aportan valor, ideas y sobre todo compromiso. Cada quien en su papel cuida de la casa y la hace un lugar donde vale la pena convivir, crecer, aprender y lo más importante trascender. Debemos rescatar esos valores de amistad, de camarade-ría, de educación, de respeto, de ÉTICA. El ser una persona íntegra que lucha todos los días por ser mejor en su trabajo, satisfecha con su puesto, que cuenta con la confianza y el apoyo de todo el equipo. Nunca faltará quien busque corromper el talento de otras empresas, ni tampoco quién vea en esto una oportunidad; pero la amistad, la hermandad y la integridad son valores que no tienen precio.

Fernando Famanía GastélumSocio director de ifahtoAgencia de comunicaciónintegral especializadaen producción y promoción. [email protected]

A un año de las elecciones presidenciales en México ya se iniciaron los preparativos para las campañas en todos los ámbitos. La maquinaria de la mercadotecnia política comienza a moverse y veremos en los siguien-tes meses un arduo trabajo por parte de los precandida-tos y posteriormente los candidatos. Sin embargo, en medios como televisión y radio se perciben nubarrones que amenazan un equilibrio en cuanto a la transmisión de los espots políticos. Al cierre de la edición, la Cámara de la Industria de la Radio y Televisión (CIRT) realizaba fuertes negociacio-nes con el Instituto Federal Electoral (IFE) para llegar a un acuerdo en cuanto a tiempos de entrega y transmi-sión. Esto llama a la reflexión porque la ciudadanía, quien no es tomada en cuenta, no gusta de la propa-ganda política en la radio y la televisión o al menos, del abuso de los mensajes en estos medios electrónicos. La falta de creatividad, de propuestas hicieron que nadie les preste atención y resulten una molestia. Es necesa-rio un pacto en el cual partidos, autoridades electorales, representantes de la sociedad civil y medios lleguen a un acuerdo de mutuo beneficio.

Lo extraño es que hasta el momento las redes sociales son extrañamente dejadas a un lado. La penetración de internet en México puede convertirse en una excelente herramienta para los candidatos de estar en contacto cercano con los votantes; no hay que olvidar que fueron precisamente las redes sociales quienes llevaron al presidente Obama a la Casa Blanca. Los mexicanos, de acuerdo con la AMIPCI e IAB, son usuarios de estas comunidades que se convirtieron en el mejor canal para expresarse, deben por lo tanto, ser valoradas y aprove-chadas en su justa dimensión.

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