CONVENCIÓN INTERNACIONAL DE COOPERATIVAS DE AHORROCOOPERATIVAS DE AHORROY CRÉDITOY CRÉDITO

Riobamba – EcuadorRiobamba Ecuador

8 y 9 de Julio, 20108 y 9 de Julio, 2010

“Desarrollo de un nuevo liderazgo cooperativo”

Manuel MariñoDirector Regional

C éACI-Américas

Las cooperativas constituyen una de lasp ymayores fuentes de organizacióndemocrática para el nuevo siglo quep g qcomenzamos.

Además de la identidad cooperativa, laesencia de su labor es la participación, lop p ,que las obliga a generar un nuevoliderazgo.g

La participación tiene varios matices.

Los miembros son al mismo tiempo:

inversionistas

beneficiariosbeneficiarios

Responsables delcontrol y dirección

Algunos dirigentes concentradosAlgunos dirigentes concentrados

lucha por el d líti

búsqueda de poder político ventajas personales

la filosofía misma del cooperativismo.p

Esa confusión entre los intereses personales y losde las cooperativas representa la mayor amenazade corrupción e incluso de la propiade corrupción, e incluso, de la propiasupervivencia de las cooperativas

Las cooperativas de base, así como losorganismos de integración, tienen quedesarrollar fuertes programas de educación

ti it ió té icooperativa y capacitación técnica queestimulen la participación de los (las)asociados (as), y estimular el surgimientoasociados (as), y estimular el surgimientode líderes jóvenes con nuevas fuerzas eideas.

“Liderazgo” es el elemento clave queLiderazgo es el elemento clave quesintetiza e identifica a la nuevaempresa es el nuevo camino porempresa, es el nuevo camino pordonde avanzar y es el componente que

fpone en marcha de modo definitivo unanueva forma de desarrollo empresarialpy organizacional.

• Es la última etapa de una serie denuevos intentos por hacer progresarlas empresas.

• Es el instrumento que capacita al (la)empresario (a) para saber lo que hay quehacer capacitarse para conseg irlohacer y capacitarse para conseguirlo

E ñ ti l d• Enseña a motivar a las personas demanera eficaz, respetuosa yenriquecedoraenriquecedora.

¿ Puede¿ Puede enseñarse el liderazgo?

¿ Cómo encontrar a¿ Cómo encontrar a los (las) líderes potenciales?

Algunos interrogantes:

¿ Qué es lo que añade el liderazgo al (la) gerente oliderazgo al (la) gerente o al (la) dirigente común?

Empresas sobre-gerenciadas y sub-lideradas.

especialización pero sin integración de la gente, conespecialización pero sin integración de la gente, con control y sin inspiración, y por lo tanto, con poca innovación y con incapacidad para hacer frente a los cambios importantes

“un (una) gerente o dirigente es

cambios importantes

“un (una) gerente o dirigente esalguien que hace las cosas bien, y un(una) líder es aquel (lla) que hace loque hay que hacer”.q y q

La esencia de la gerencia moderna contiene:

Planificación y presupuestoPlanificación y presupuestoSignifica fijar objetivos a corto plazo, establecer

i l dj dipasos para conseguirlos y adjudicar recursos para su cumplimiento.

O i ió lOrganización y personal.

Significa establecer una estructura organizacionalSignifica establecer una estructura organizacional y tareas para cumplir con el plan, tareas con personas cualificadas a quienes se les comunica elpersonas cualificadas a quienes se les comunica el plan, se les delega responsabilidad, y se establecen sistemas para su implementación.

La esencia de la gerencia moderna contiene:

C t l l ió d blControl y solución de problemas.

Significa contrastar resultados con el plan, identificar desviaciones, a las que se les llama problemas, y planificar y organizar la solución de problemas La función primaria del (la) gerente esproblemas. La función primaria del (la) gerente es guardar la organización, en plazo de tiempo y dentro del presupuestodentro del presupuesto

El liderazgo, en cambio, produce la transformación a través de tres procesos:transformación a través de tres procesos:

A) Establecimiento de la

Se verifica desarrollando una visión

)orientación.

Se verifica desarrollando una visión de futuro, a menudo de un futuro distante con las estrategias paradistante, con las estrategias para lograr esa visión

El liderazgo, en cambio, produce la transformación a través de tres procesos:transformación a través de tres procesos:

) úB) Búsqueda de la colaboración de la gente

Se hace comunicando la orientación a las personas cuyaorientación a las personas cuya cooperación se busca y creando coaliciones que entiendan la qvisión y se comprometan a su cumplimiento.

El liderazgo, en cambio, produce la transformación a través de tres procesos:transformación a través de tres procesos:

C) óC) Motivación e inspiración.

Se realiza motivando a la gente en la dirección correcta a pesar dela dirección correcta a pesar de los obstáculos, apelando a las muy básicas necesidades yhumanas, valores y emociones

Promover la innovación y el cambioPromover la innovación y el cambio

a). Reconocer la necesidad de revitalización y del cambio Se centra en los retos con que sedel cambio. Se centra en los retos con que se enfrenta el (la) líder cuando alerta a la organización de las amenazas crecientes del gentorno

Promover la innovación y el cambioyb). Crear una nueva visión.Implica la lucha del (la) líder por dirigir laImplica la lucha del (la) líder por dirigir la atención de la organización a una visión de futuro que es positiva y llena de éxitos. La dificultad estriba en que no se parte de cero, sino de algo que ha quedado desfasado. Esta es la mayor dificultadEsta es la mayor dificultad

c). Institucionalizar el cambio. El (la) líder busca institucionalizar la transformación para lograr los objetivos previstos.

El (la) líder se va a enfrentar con:( )

paradojas que crean tensiones dramáticas;pa adojas que c ea te s o es d a át cas;

lucha entre las fuerzas de la estabilidad y l f d l bilas fuerzas del cambio;

tensiones fuertes entre el rechazo y latensiones fuertes entre el rechazo y la aceptación de la realidad;

lucha entre el miedo y la esperanza;

lucha entre el (la) gerente, que mantiene lo existente, y el (la) líder, que se entrega al cambio.

Inspirar una visión

No se puede promover el cambio e impulsar

sp a u a s ó

No se puede promover el cambio e impulsarla organización hacia un futuro mejor, sin conocer la meta. Es necesario tener una visión de futuro de la empresa.

L i ió d d l (l ) líd i dLa visión no procede del (la) líder, sino de otros. El (la) líder capta, da forma y legitimidad a lo que a menudo está ya en lalegitimidad a lo que a menudo está ya en la organización.

Impulsar la participaciónImpulsar la participación* Conseguir que la gente acepte una visión y las g q g p yestrategias necesarias para producir el cambio. Se trata de un reto de comunicación: lograr que la gente, es decir todos los implicados en que el nuevo rumbo se convierta en realidad, comprendan la visión y lo que conduce a ella

* Motivar e inspirar a la gente. No basta con poner a l t l di ió t

comprendan la visión y lo que conduce a ella.

la gente en la dirección correcta, pues se van a encontrar con resistencias continuas, por los obstáculos del nuevo camino y por el atractivo delobstáculos del nuevo camino y por el atractivo del antiguo modo de hacer las cosas.

Las prioridades de los (las) líderes son elimpulso al cambio y la visión de futuro de suimpulso al cambio y la visión de futuro de suorganización. Para llevar adelante ambastareas:.

•Buenas relaciones de los (las) líderes con las personas en la

• Es necesario el involucramiento de los (las) asociados (as) y de

organización( ) ( ) ylos (las) empleados (as)

Mayor conciencia de la necesidad de la participación de las personas que parte de una renovada consideración del trabajo y del (la) trabajador(a) en la organización.

Esto lleva a que toda organización requiera de trabajadores motivados (as) y

( )comprometidos (as).

El personal es la fuente de la ventajaEl personal es la fuente de la ventaja competitiva, y no simplemente un coste a minimizar. La clave de esta ventaja competitiva radica en la participación del personal y en su liderazgo..

La condición básica de una participación y de un liderazgo es un personal bien formado yun liderazgo es un personal bien formado y comprometido con la misión de la cooperativa.

CONDICIONES DE LOS COLABORADORES

El empoderamiento va más allá de laEl empoderamiento va más allá de ladelegación de funciones o tareas.Empoderar es un concepto de laEmpoderar es un concepto de ladirección de empresas, aplicable con

á ó l timás razón a las cooperativas, quenace de la conciencia de un mayorvalor del ser humano en el trabajo yde la convicción de que cuanta másde a co cc ó de que cua ta ásresponsabilidad se da, la gente actúamás responsablementemás responsablemente.

CONDICIONES DE LOS COLABORADORES

Poder de decisión

Al que está mas cerca de la acción

Mayor involucramiento y entrega

El proceso de empoderamiento ha de ser gradual y hay que capacitar al personal paragradual y hay que capacitar al personal para que aprenda a tomar decisiones.

CONDICIONES DE LOS COLABORADORES

El empoderamiento ha de empezar con laescucha. La escucha verdadera es el mejor

i i l l lcamino para involucrar a las personas en eltrabajo y empoderarlas. El (la) líder ha de crearuna cultura de escucha en toda launa cultura de escucha en toda laorganización. Saber escuchar no es fácil,pero se puede aprenderpero se puede aprender.

T d l (l ) lídTarea del (la) líderempoderamiento

Acrecienta la autoridady responsabilidady responsabilidad

CONDICIONES DE LOS (LAS) LIDERES

¿Cómo debe ser el (la) líder?

CONDICIONES DE LOS (LAS) LIDERES

¿Qué características ha de reunir para lograr la colaboración de los (las)lograr la colaboración de los (las) asociados(as) y de los empleados(as)?

Palabra clave:

CREDIBILIDAD

La credibilidad es una condición queotorga la gente al (la) líder. Esta es laque determina si los (las) líderesque determina si los (las) líderesposeen las cualidades de líder.

Son cuatro los factores que configuran laSon cuatro los factores que configuran lacredibilidad

la honradez,la previsión del futuro,l i i ióla inspiración y la competencia

La credibilidad hace la diferencia.

1. Honradez

Este atributo o condición del (la) líder es esencialEste atributo o condición del (la) líder es esencialal liderazgo. "Queremos saber que él o ella estásiendo veraz, ético(a) y guiado(a) por principios.siendo veraz, ético(a) y guiado(a) por principios.Queremos tener plena confianza en la integridadde nuestros (as) líderes”. “ Confiamos en genteque nos dice sus valores, su ética, sus criterios”

Otro aspecto es la confianza del (la) líder en susOtro aspecto, es la confianza del (la) líder en suscolaboradores. "Si los (las) líderes quieren servistos(as) como dignos(as) de confianza, debenvistos(as) como dignos(as) de confianza, debenprimero dar evidencia de su propia confianza ennosotros(as)".

2. La previsión del futuro,

“Esperamos que nuestros(as) líderes tengan unsentido de dirección y una preocupación por elfuturo de la organización".Se llame como se llame, visión, misión, propósito,etc los(las) líderes deben conocer hacia donde seetc, los(las) líderes deben conocer hacia donde secamina. No se sigue a un(a) líder, por más que seahonrado(a), si es alguien sin dirección.honrado(a), si es alguien sin dirección.

3. Inspiración

No basta la certeza de señalar la meta y fijar la ruta. "Esperamos de los (las) líderes que sean ent siastas enérgicos(as)sean entusiastas, enérgicos(as) y positivos(as) sobre el futuro". El (la) líder ha de ser inspirador(a), más en concretode ser inspirador(a), más en concreto animoso(a), entusiasta y sociable. El entusiasmo es contagioso. No basta que el (la) líder tenga una visión, ha de ser capaz de comunicarla.

4. Competencia

El liderazgo ha de ser substancioso, que quieredecir precisamente valioso, competente en sudecir precisamente valioso, competente en sumateria. Esta competencia no ha de sernecesariamente técnica, pero sí en su capacidadde gestión, o en las cualidades de líder.

"El (l ) líd d b t l ú l ñ did"El (la) líder debe traer algún valor añadidoa la posición".

En resumen:

Un (una) líder que sea creíble y fiable.

La manipulación es la antítesis de la condiciónde credibilidad.

Sin credibilidad, es muy difícil ejercer elliderazgo.

Es costoso conseguir la credibilidad yEs costoso conseguir la credibilidad, y muy fácil perderla. Y cuando se pierde, es casi imposible recuperarla.

En resumen:

El liderazgo no consiste en lograr que otros hagan las cosas sino en conseguir que otroshagan las cosas, sino en conseguir que otros quieran hacer cosas. "Los (las) líderes consiguen esto ante todo siendo creíbles. Este es el fundamento de todo liderazgo". Si queremos que la gente participe y colabore, los(l ) líd d b d t lid d bá i(las) líderes deben gozar de esta cualidad básica de la credibilidad.

L dibilid d h l dif iLa credibilidad hace la diferencia, cambia todo.

Otras características de los (las) líderes.( )

VALENTÍA EINTEGRIDAD

El (la) líder debe tener el valor de defender ante úla sociedad y públicamente los valores y

principios de su organización ante las situaciones mas adversas debe tener la valentíasituaciones mas adversas, debe tener la valentía de denunciar y enfrentar la corrupción ya sea dentro o fuera de su organización, etc.g ,Debe saber que ante situaciones de este tipo puede, dadas las circunstancias encontrarse

l ( ) E í d d it l (l )solo(a). Es aquí donde se necesita que el (la) líder tenga una gran entereza ética y moral.

Otras características de los (as) líderesOtras características de los (as) líderes.

HABILIDAD Y CAPACIDADCAPACIDAD DE INCIDIR

Incidir es la capacidad de modificarconductas, de provocar nuevas actitudes, depromover en otros- incluidas entidadespúblicas, privadas y políticas- la aceptación dep , p y p paquellas ideas, iniciativas, proyectos, yestrategias de las que estamosverdaderamente convencidos.verdaderamente convencidos.

Otras característicasOtras características de los (as) líderesde los (as) líderes( )( )

Cómo incidir:Cómo incidir:

a. Teniendo claro lo que debe ser cambiado.qb. Estudiando e investigando.c. Incrementando la capacidad propositiva.

f id. Creando fuerzas aliadas: EL EQUIPO.e. Conociendo a los “tomadores de decisiones”.f Actuando directamente sobre esos actoresf. Actuando directamente sobre esos actores.

Otras características de los (las) líderesOtras características de los (las) líderes.

CAPACIDAD PARA RECONOCER SUS LIMITACIONES Y DEBILIDADES

INTERES EN ACTUALIZARSE PERMANENTEMENTEPERMANENTEMENTE,ADQUIRIENDO NUEVAS EXPERIENCIAS Y CONOCIMIENTOSEXPERIENCIAS Y CONOCIMIENTOS

Identidad Cooperativa, base social y participación

Una organización cooperativa vigorosaUna organización cooperativa vigorosa que perdure en el tiempo debe

reproducir continuamente un nivel minímo de lo que se puede llamar al

propio capital social. Yqué es esto???Esto es lo ni más ni menos q e elEsto es lo ni más ni menos que el

compromiso de los socios, y la confianza de ellos en su cooperativade ellos en su cooperativa

Identidad Cooperativa, base social y participación

Esta participación tiene varios matices yEsta participación tiene varios matices, y tiene, entre otras cosas, influencia en la

formación del capital. Estos matices están dados por el llamado principio

de la trinidad, es decir que los miembros son inversionistas,

beneficiarios y responsables del control y la dirección de las cooperativasy la dirección de las cooperativas

Identidad Cooperativa,

E t i l i t d l l d ( )

base social y participación

Este involucramiento de los empleados(as) y asociados(as) extiende el poder:

a tomar decisiones;

i f d d l h d l ia ser informado de la marcha del negocio;

a participar en los resultados;a participar en los resultados;

y a desarrollar habilidades técnicas y sociales

hasta los últimos niveles de la organizaciónhasta los últimos niveles de la organización

Identidad Cooperativa,

La nueva organización requiere que:

base social y participación

La nueva organización requiere que:•la información,•el poderel poder,•el conocimiento•y la participación en los resultadosy la participación en los resultadosse den a los niveles más bajos de lacooperativacooperativa.

Para hacer frente a la dificultad de estaPara hacer frente a la dificultad de estanueva tarea, surge hoy la figura del (la)líder y de su papel especial respecto allíder y de su papel especial respecto al(la) gerente/dirigente clásico(a).

Ventajas competitivas de las cooperativas

Los valores son un atributo de las empresas sobresalientes.

Las empresas sin valores no marchan bien; y tampoco marchan bien las que habían definido objetivos pero éstos eran cuantitativos (por ejemplo, financieros) y no cualitativoscualitativos.

Ventajas competitivas de las cooperativas

En que se debe basar las ventajas competitivas

En la definición de los principios y

de las cooperativas

En la definición de los principios yvalores cooperativos, es decir en laformulación de su misiónformulación de su misión

en la participación entusiasta de sus miembros y de su personal, en su profundo involucramiento en lasu profundo involucramiento en la organización.

Nuevo liderazgo y participación

El desarrollo de la capacidad de autoEl desarrollo de la capacidad de autoliderazgo de cada empleado(a) es un factordecisivo para el éxito total de laspcooperativas y para la dignidad y elderecho a una vida con sentido de cada

d ll ( ) P t t luno de ellos(as). Por otra parte, la empresapide hoy no sólo unos(as) líderes estrella,sino una amplia variedad de estrellas ensino una amplia variedad de estrellas entodos su ámbitos.

Nuevo liderazgo y participación

La nueva tarea del liderazgo es convertir a los “colaboradores” (asociados y empleados) en auto líderesempleados) en auto líderes.

Auto liderazgo es guiarse a uno mismo

Es una forma de seguimiento responsable, t í bilid dcon autonomía y responsabilidad para

controlar sus propias vidas.

Nuevo liderazgo y participación

La clave de la conducta del (la) líderLa clave de la conducta del (la) líder esta en suscitar y apoyar, no tanto actuaciones concretas de susactuaciones concretas de sus colaboradores, sino su conducta, su autonomía, su sentido de laautonomía, su sentido de la responsabilidad, su iniciativa, su confianza, en una palabra, el plenoconfianza, en una palabra, el pleno desarrollo de las potencialidades de cada persona.cada persona.

N lid ti i ióNuevo liderazgo y participación

La empresa cooperativa, por laesencia democrática que le daorigen y la condición de susdirigentes puede desarrollarmejor que cualquier otraempresa, este nuevo tipo deliderazgo.

Nuevo liderazgo y participación

El ti i d

Nuevo liderazgo y participación

El cooperativismo puedebeneficiarse de una serie deventajas competitivas como lasseñaladas. Los vientos soplan en else a adas os e tos sop a e emundo de la empresa en esadireccióndirección.

Nuevo liderazgo y participaciónNuevo liderazgo y participación

Bastaría que los (las) ti i t hi ié lcooperativistas hiciéramos lo

que predicamos.que predicamos.

Más aún es un camino a recorrerMás aún, es un camino a recorrer sin ninguna otra alternativa.g