Costumbres de los jóvenes latinoamericanos en internet

Un clic por la seguridad de nuestros niños

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INFORME ESET / ¿Cuáles son las costumbres de los jóvenes en Internet?

INFORME ESET

¿Cuáles son las costumbresde los jóvenes en Internet?Fecha: Julio 2012


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IntroducciónDurante el mes de junio 2012 ESET Latinoamérica desarrolló una encuesta destinada a jóvenes latinoamericanos de entre 14 y 29 años de edad. La misma fue difundida a través de distin-tos medios de comunicación de la compañía como lo son: bo-letín de noticias destinado a usuarios finales, páginas oficiales en Facebook y en Twitter, página de la campaña “Un clic por la seguridad de los niños” y Blog Corporativo.

El objetivo de la encuesta fue conocer las principales prácti-cas y costumbres que tienen los jóvenes en Internet, además del grado de conocimiento sobre los riesgos informáticos y el modo de protegerse de los mismos. A partir de los resultados obtenidos es que se presenta el siguiente informe.

Internet: espacio muy utilizado por los jóvenesEl 83.5% de los usuarios que respondieron la encuesta in-dicaron que acceden a Internet varias veces al día. Esto indica que los niños y adolescentes de distintos países de Lati-noamérica pasan gran cantidad de tiempo haciendo uso del ciberespacio.

El siguiente gráfico muestra cuáles son las principales activi-dades que los usuarios consultados realizan en Internet:

El 83.5% de los usuarios acceden varias veces por día a Internet.

¿Cuáles son las principales actividades que realizas en Internet?

20 40 60 80 100

Jugar online

Subir o compartir fotos en las redes sociales

Conocer gente nueva

Chatear con mis amigos

Ver videos y/o escuchar música

Informarme sobre las cosas que me interesan

Leer noticias

73.2%

70.9%

23.4%

47.2%

33.6%

87.4%

74.8%


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¿Sabías que? El 81.9% de los jóvenes consideran que Internet es un lugar inseguro.

Entre las principales actividades que realizan los jóvenes en-cuestados se destacan: informarse sobre las cosas que les in-teresan, chatear, ver videos y leer noticias. En este aspecto, es importante tener en cuenta que los usuarios de Internet apro-vechan la gran cantidad de alternativas que ofrece la red sin dejar de lado ninguna de ellas. Incluso, se presenta como una actividad válida el “conocer gente nueva”, lo cual puede llegar a ser algo riesgoso. Ahora bien ¿Están suficientemente educa-dos sobre los riesgos a los que se exponen mientras utilizan el ciberespacio? ¿Qué tipo de medidas de seguridad tienen en cuenta?

Internet ¿un lugar inseguro?El 81.9% de los jóvenes consultados manifestaron que In-ternet es un lugar inseguro. Tomando como referencia esta información, se puede afirmar que los jóvenes tienen presente los riesgos que existen en Internet y cómo protegerse de los mismos. Sin embargo, al momento de identificar las amena-zas informáticas presentes en la red, los usuarios encuestados mostraron cierto grado de desconocimiento. El siguiente gráfi-co muestra las respuestas obtenidas en el punto mencionado:

Como muestra el gráfico, los usuarios sondeados tienen es-caso conocimiento acerca de amenazas importantes como lo son el Grooming, persuasión de un adulto hacia un niño con la finalidad de obtener una conexión emocional y generar un am-biente de confianza para que el niño realice actividades sexu-ales, y el Sexting, intercambio de imágenes y/o videos con con-tenido erótico. Este desconocimiento provoca que los jóvenes minimicen el peligro que tienen estas amenazas frente a otras.

En este punto, se vuelve indispensable que los niños y ado-lescentes estén acompañados por sus padres y reciban infor-mación sobre cómo navegar de manera segura por la red. Es por este motivo que si eres padre o madre de menores de edad, ESET Latinoamérica te recomienda seguir los siguientes con-sejos:

1. Acompaña a tu hijo en su experiencia en Internet2. Enséñale a no compartir información personal3. Mantén abierto el diálogo4. Sé un buen ejemplo.

¿Qué lugar ocupan los padres en la navegación de los jóvenes?Son interesantes los resultados obtenidos en las preguntas que hacen referencia al rol que tienen los padres y educado-res en la navegación de los niños y adolescentes en Internet. El siguiente gráfico muestra si los jóvenes hablan con sus padres sobre las amenazas en Internet:

De la siguiente lista de riesgos de internet, marca los que conoces:

20 40 60 80 100

Sexting

Suplantaciónde identidad

Ciberacoso

Robo de dinero

Robo deinformación

Grooming

Malware

58.5%

29.7%

78.2%

65.1%

87.7%

24.7%

98.7%

¿Hablas con tus padres sobre las amenazas de Internet?

Nunca

De vez en cuando

Si, les explicocómo cuidarse

Si, a menudome dan consejos

7.10%

22.6%

29.9%

40.4%


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Como se observa en el gráfico, el 40.4% de los usuarios con-sultados afirmó que al momento de hablar sobre amenazas en Internet son ellos los que les enseñan a sus padres cómo cuidarse. En la actualidad entendemos que los niños y adoles-centes hacen un uso frecuente de Internet y conocen el funcio-namiento de las distintas herramientas que ésta ofrece. Sin embargo, el rol de los padres como educadores primarios debe mantenerse. Si tomamos los resultados reflejados en el gráfico anterior, tan solo el 7.1% de los jóvenes reciben consejos de sus padres al momento de navegar por la red. De esta forma, es in-dispensable que éstos últimos tengan en cuenta que los niños pueden tener más facilidad pero no conocen en profundidad a qué se exponen cuando ingresan a Internet. Muchos de los delitos y riesgos que existen en la realidad, también se dan en el espacio digital, de esta forma, los adultos son los que deben orientar a los niños mientras navegan por el ciberespacio.

En cuanto a las medidas de seguridad que toman los padres, los jóvenes reconocieron:

El 40.4% de los jóvenes consultados afirma enseñarle a sus padres cómo protegerse en Internet.

¿Tus padres toman medidas de seguridad en Internet?

10 20 30 40 50

No lo sé

No, no tomanmedidas deseguridaden InternetMis padres nosaben usar Internet

Sí, son prudentesal navegar

Sí, bloqueanalgunas páginas web

Sí, usanherramientasde controlparental

Sí, usan unasoluciónantivirus

42.3%

27.6%

7.9%

13.9%

23.4%

8.7%

7.6%

Como se puede observar en el gráfico, la segunda opción más elegida por los encuestados ha sido “Mis padres no sa-ben usar Internet”. En este aspecto, se puede deducir que los jóvenes que respondieron la encuesta identifican que sus padres no pueden tomar medidas de seguridad en Internet a causa del escaso conocimiento que tienen de la red. Este es un punto interesante y preocupante ya que es indispensable que los padres asuman su rol de educadores y brinden conteni-dos educativos que les permitan a sus hijos protegerse de las amenazas que existen en la red.

Por otra parte, ESET Latinoamérica consultó a los jóvenes si en la escuela reciben información sobre seguridad en Internet. Las respuestas en este caso fueron las siguientes:

TIP ESETEs indispensable que los padres puedan educarse para poder educar.

¿En tu escuela recibes información sobre amenazas en Internet y cómo protegerte?

No Si

58.8%

41.2%


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El 58.80% de los usuarios consultados afirmó que no recibe información sobre seguridad en Internet en su escuela.

El 36.05% de los jóvenes encuestados ha sufrido un ataque mientras navegaba por Internet.

En relación al gráfico anterior, se ve reflejado que más de la mi-tad de los jóvenes encuestados no reciben información desde el establecimiento educativo al cual asisten. Teniendo en cuen-ta los resultados obtenidos en una encuesta dirigida a padres realizada en mayo 2012 por ESET Latinoamérica, el 90.43% de los padres consultados considera que los colegios y las uni-versidades tienen la responsabilidad de educar a los meno-res sobre el buen uso de Internet. De esta manera, el rol de las instituciones educativas debe ser activo y se debe buscar el trabajo en conjunto con las familias para que la prevención de los riesgos en Internet se logre eficientemente.

¿Cuáles son los ataques cibernéticos más comunes en los jóvenes?Los usuarios encuestados tuvieron la posibilidad de marcar qué tipo de prácticas llevan adelante con el objetivo de prote-ger su privacidad en Internet. A partir de los resultados obteni-dos es que se puede afirmar que el 81.9% de los jóvenes que respondieron la encuesta afirmaron que no aceptan a per-sonas que no conocen mientras que el 75.6% de los consulta-dos transmitió que no publica sus datos personales como telé-fono y dirección de la casa. En este aspecto, es destacable el grado de concientización que los jóvenes consultados tienen en relación a la privacidad de la información siendo muy im-portante el resguardo de sus datos personales y evitar el con-tacto con desconocidos.

Por último, ESET Latinoamérica consultó si alguna vez habían sufrido incidentes de seguridad mientras navegaban por In-ternet. El gráfico que se muestra a continuación describe las respuestas obtenidas:

En este último gráfico, se observa que 1 de cada 3 jóvenes consultados ha sufrido algún incidente de seguridad mien-tras hacía uso de las herramientas informáticas e Internet. Son puntos preocupantes que más del 15% de los jóvenes haya sufrido el robo de fotos y/o información personal y casi el 14% el robo de su identidad.

Al momento de reconocer los medios a través de los cuales los jóvenes han recibido esos ataques, el 57.7% identificó a las redes sociales mientras que el 61.4% de los encuestados dijo haber sido víctima de un ataque informático a través del correo electrónico.

¿Fuiste víctima de alguno de estos ataques en línea?

10 20 30 40 50 60 70 80

No

Suplantación de identidad

Robo de fotos y/o información personal

Ciberacoso

Recepción de fotos con contenido ofensivo

20.2%

15.2%

13.9%

63.5%

3.4%


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¿Qué harían los chicos en caso de ser víctima de ciberacoso, sex-ting o grooming?

Solo el 11.5% de los encuestados acudiría a sus padres en caso de sufrir un ataque informático.

Como se puede observar en el gráfico, la mayoría de los ni-ños y adolescentes sondeados afirma que en caso de sufrir un ataque informático utilizaría herramientas disponibles en la red para realizar la denuncia y/o bloquearía al atacante. Si bien estas dos acciones son válidas, tan solo el 11,5% de los jóvenes acudirían a sus padres para solucionar el problema. Este es un número muy pequeño que preocupa dado a que son los adultos los encargados de bregar por los derechos y el bie-nestar de los más chicos.

En este aspecto, se entiende que hay mucho que trabajar con los niños y que es indispensable que los padres busquen tener una comunicación fluida con sus hijos de manera de permitir que éstos no tengan temor de acercarse y conversar en caso de tener algún problema en la red.

Conclusiones

En la actualidad, los niños y adolescentes hacen un uso coti-diano de las nuevas herramientas informáticas disponibles en el mercado. Al utilizar las mismas tienen la posibilidad de acceder a gran cantidad de beneficios y facilidades que en-tregan estos nuevos medios. Sin embargo, existen beneficios y desventajas en Internet. Es por este motivo que los jóvenes deben tener una guía que los acompañe en sus experiencias en el ciberespacio.

Los datos analizados en este informe hacen énfasis en que es necesario que los adultos tengan un diálogo fluido con los ni-ños y adolescentes y los prevengan de los distintos riesgos que existen en Internet y la manera de protegerse de los mismos.

Desde ESET Latinoamérica ponemos a disposición de los pa-dres y educadores diversas herramientas educativas gratuitas que les permitirán conocer cómo acercarse los niños y adoles-centes y de qué manera prevenirlos. Pueden acceder a estos materiales ingresando a los siguientes sitios:

- Campaña “Un clic por la seguridad de los niños” www.eset-la.com/proteccion-infantil/contenidos

- Guía de Protección Infantil www.eset-la.com/centro-amenazas/proteccion-infantil

- Guía de Seguridad en Redes Sociales www.eset-la.com/centro-amenazas/redes-sociales

- Centro de Amenazas de ESET Latinoamérica www.eset-la.com/centro-amenazas

Desde ya esperamos que toda esta información resulte de su interés y que puedan utilizarla para incrementar sus cono-cimientos y hacer que Internet sea un espacio tanto divertido como enriquecedor para los jóvenes.

¿Qué harían los chicos en caso de ser víctima de ciberacoso, sexting o grooming?

5 10 15 20 25 30 35 40

No sé

Lo ignoraría y borraría el mensaje

Bloquería al atacante

Utilizaría las herramientas disponiblesen el sitio web para realizar una denuncia

Le contaría a un amigo/a

Acudiría a mis padres

11.5%

1.6%

8.4%

4.7%

39.6%

43.1%


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ESET Latinoamérica Fundada en 1992, ESET cuenta con 20 años de trayectoria en el mercado

de la seguridad de la información, y es el fabricante de soluciones de seguridad de mayor crecimiento para usuarios corporativos y hogareños.

ESET tiene oficinas en Eslovaquia, Estados Unidos, Polonia, República Checa, Inglaterra, Singapur, Argentina, Brasil y México; y es representada

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