CR Digital Nº 11

SINABI Digitalizando nuestra historiapág 13

Dirección Nacional de Pensiones

Con mejor servicio al jubiladopág. 6

CecisUna iniciativa

que deja huella pág. 26

Volumen V • Edición XI

¡Usted está

a un click!

De experimentar la ventaja de encontrar toda la información y trámites gubernamentales en un solo punto.

¡Usted está

a un click!


¡Usted está

a un click!


Decía Mark Twain1 que debemos soltar las amarras. Navegar lejos del puerto seguro... explorar, so-ñar, descubrir.

En Gobierno Digital hemos trabajado al unísono como un todo, para avanzar, ar-ticular y contribuir a tener una plataforma digital al servicio del ciudadano.

Es un reto constante, donde cada mejora, cada proyecto, cada gestión nos acerca más a nuestros objetivos. Cuando brindamos las herramientas necesarias y empoderamos a la población, al ciudadano, a contar con servicios eficientes, transparentes y ágiles, descubrimos que los sueños son posibles al trabajar bajo un mismo común denomina-dor.

Es una meta trazada por la cual hemos de-cidido caminar con el apoyo de actores cla-ve y estratégicos. Ambicionamos, soñamos pero ante todo ayudamos al país a crecer, a potencializar el conocimiento desde edades tempranas y a enaltecer la esencia humana.

Cuando exploramos y nos atrevemos, comen-zamos a dejar huella, apoyando al emprende-dor, facilitando el quehacer diario al empre-sario, haciendo más accesible el saber en los más pequeños y llevando a las instituciones por una ruta más rápida, fácil y transparente.

Poner servicios ágiles y expeditos en función de la población es la consigna que nos ali-menta a diario.

¡Y lo vamos logrando!, la puesta en marcha de iniciativas como el sistema de compras públicas del Estado, Mer-Link; el portal ciu-dadano www.gob.go.cr lanzado reciente-mente y la mejora en la Dirección Nacional de Pensiones Proyecto DNP, son un claro ejemplo de que vamos por el camino co-rrecto.

Hemos ido articulando esfuerzos que nos permitan establecer en el tiempo una ver-dadera sociedad de la información.

En esa carrera de la competitividad mundial y desarrollo tecnológico, justamente son

nuestros países latinoamericanos, quienes deben redoblar esfuerzos para alcanzar a sus competidores.

Sin embargo, aunque suene impensable el trabajar con metas compartidas y la impor-tancia de desarrollar agendas digitales es la ruta que nos llevará a transitar por la Costa Rica futura, que queremos desarrollar.

Alicia Avendaño RiveraDirectora División de Gobierno Digital

Volumen V • Edición XI 3

CR Digital

Editorial

Metas compartidas

1. Samuel Langhorne Clemens, popular escritor, orador y humorista estadounidense. Escribió obras de gran éxito como El príncipe y el mendigo o Un yanqui en la corte del Rey Arturo

Indice

Consejo EditorialGerman Villalobos Martí[email protected]

David Zamora [email protected]

Oficinas Costa RicaTelf: 506 22 56 15 00Fax: 506 22 56 15 59Página web: www.gobiernodigital.go.cr

CR Digital es una publicación de la División de Gobierno Digital de Grupo ICE. Se prohibe la reproducción total o parcial de la publicación sin la autorización expresa de sus editores.

CoordinadorGobierno Digital

Producción GeneralAltea Comunicació[email protected]: 506 2235 7286 • 2241 2329

Dirección de Mercadeo CorporativoImpresa en Gestión Documentación e Información- ICE

Bytes 6

• Dirección Nacional de

Pensiones

Con mejor servicio

Buenas

Prácticas 10

• MuNet

Trazando el futuro

• SINABI

Digitalizando

nuestra historia

Tecnoenlace 16

• IV Congreso de

Innovación en

Gobierno Digital

Exitoso intercambio

de experiencias

• Los retos de la

digitalización

26

4 Volumen V • Edición XI

• Cecis Una iniciativa que trasciende

Indice

Consejo EditorialGerman Villalobos Martí[email protected]

David Zamora [email protected]

Oficinas Costa RicaTelf: 506 22 56 15 00Fax: 506 22 56 15 59Página web: www.gobiernodigital.go.cr

CR Digital es una publicación de la División de Gobierno Digital de Grupo ICE. Se prohibe la reproducción total o parcial de la publicación sin la autorización expresa de sus editores.

CoordinadorGobierno Digital

Producción GeneralAltea Comunicació[email protected]: 506 2235 7286 • 2241 2329

Dirección de Mercadeo CorporativoImpresa en Gestión Documentación e Información- ICE

Bytes 6

• Dirección Nacional de

Pensiones

Con mejor servicio

Buenas

Prácticas 10

• MuNet

Trazando el futuro

• SINABI

Digitalizando

nuestra historia

Tecnoenlace 16

• IV Congreso de

Innovación en

Gobierno Digital

Exitoso intercambio

de experiencias

• Los retos de la

digitalización

26


• Cecis Una iniciativa que trasciende

Cronograma de Capacitaciones

MARZODía Capacitación

Jueves 01-ene Ofertar

Martes 06-mar Catálogo

Jueves 08-mar Ofertar


Jueves 15-mar Ofertar


jueves 22-mar Ofertar

Martes 27-mar Ofertar

jueves 29-mar Ofertar

FEBRERODía Capacitación

Jueves 01-feb Ofertar

Martes 07-feb Catálogo





jueves 23-feb Ofertar

Martes 28-feb Ofertar

2012


CR Digital

Adiós a un servicio deficiente; a partir de ahora la Dirección Nacional de Pensiones se moderniza

y busca mejorar la atención que recibe cada uno de los pensionados costarricenses.

Con mejor servicio

Lo que históricamente era un servicio lento y tedioso con la pensión suya o la de sus seres queridos, se está convir-tiendo en un proyecto automatizado,

que busca darle un nuevo rostro a la aten-ción que reciben los usuarios.

En la Dirección Nacional de Pensiones del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social se pusieron manos a la obra y con el apoyo de la División de Gobierno Digital de Grupo ICE conceptualizaron un sistema ágil, que brin-dará la información necesaria y oportuna de los pensionados en este país.

“Todo ha redundado en un mal servicio a los pensionados que son cubiertos por el presu-puesto nacional, pero también un altísimo costo no solamente humano para estas per-sonas sino para el Estado costarricense, de-bido a las demandas interpuestas por incum-plimientos y ajustes en la pensión”, indica Sandra Pizk, Ministra de Trabajo y Seguridad Social.

Contar con un sistema para

el Régimen de Hacienda, implementado y en

funcionamiento.

A futuro


Bytes

Adiós a un servicio deficiente; a partir de ahora la Dirección Nacional de Pensiones se moderniza

y busca mejorar la atención que recibe cada uno de los pensionados costarricenses.

Con mejor servicio

Lo que históricamente era un servicio lento y tedioso con la pensión suya o la de sus seres queridos, se está convir-tiendo en un proyecto automatizado,

que busca darle un nuevo rostro a la aten-ción que reciben los usuarios.

En la Dirección Nacional de Pensiones del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social se pusieron manos a la obra y con el apoyo de la División de Gobierno Digital de Grupo ICE conceptualizaron un sistema ágil, que brin-dará la información necesaria y oportuna de los pensionados en este país.

“Todo ha redundado en un mal servicio a los pensionados que son cubiertos por el presu-puesto nacional, pero también un altísimo costo no solamente humano para estas per-sonas sino para el Estado costarricense, de-bido a las demandas interpuestas por incum-plimientos y ajustes en la pensión”, indica Sandra Pizk, Ministra de Trabajo y Seguridad Social.

Contar con un sistema para

el Régimen de Hacienda, implementado y en

funcionamiento.

A futuro


Bytes

En esta dependencia, atienden a los pensio-nados del presupuesto nacional que están sujetos a 16 regímenes diferentes, además cada uno de ellos tiene distintas metodolo-gías que se deben cubrir para poder resol-ver los trámites de pensiones que provienen de diferentes instituciones, incluído el Ma-gisterio Nacional.

En criterio de la representante de esta car-tera, el mayor problema de esta Dirección, es el cumplimiento por la actualización que debe hacerse cada 6 meses de las pensio-nes. Lo anterior, conforme se decretan los ajustes por costo de vida. “Aunque ustedes no lo crean este proceso es ejecutado de forma absoluta y totalmente manual”, in-dica Pizk.

Visión de largo plazo

Lo que se busca ahora, es que los proce-sos estén automatizados a traves de una infraestructura tecnológica adecuada, que brinde la seguridad en la transmisión de datos.

En esa ruta se han digitalizado cerca del 90 por ciento de los expedientes de la Di-rección Nacional de Pensiones. De manera que en este momento solo queda el 10 por ciento en papel.

“Yo misma debo reconocer que aún siendo Defensora de los Habitantes critiqué mucho a esta Dirección, y por supuesto una cosa es criticar y otra es tener que hacer las cosas”, mencionó la ministra.

La Dirección tiene la obligación de hacer efectivo el pago de alrededor 635 mil mi-llones de colones al año en pensiones ese es el presupuesto que está incluido para pensiones, lo que significa el 11% del presupuesto nacional. Cada año alrede-dor de 12.700 personas son afectadas por problemas de actualización de monto lo cual genera diversos recursos de amparo y de contenciosos administrativos, que le cuestan al Estado gran cantidad de dinero anualmente, cerca de 600 millones de co-lones por año.

En cambio ahora, el proyecto que será eje-cutado por la División de Gobierno Digital

tiene una inversión de 2162 millones de co-lones, mucho menos de lo que se paga solo en indemnizaciones.

La meta es contar con una solución basada en tecnologias de informacion y telecomu-nicaciones bajo la modalidad de servicio que permita desarrollar, la emisión de la planilla, la revalorización y pago de las pensiones de la Dirección y su implementación gradual, iniciando con el Régimen de Hacienda, que es el más grande y posiblemente el que ten-ga más modalidades a traves de la cuales hay que hacer cálculos, indica la funciona-ria. Con esto lograrán medir los resultados en un año.

Impacto Con este nuevo sistema el Estado ya no va a tener que pagar costos procesales, indemniza-ciones, intereses, daño moral, entre otros.

Cada pensionado contará con su pensión revalorizada y ajustada anualmente, que es el derecho de cada uno de ellos.

Para el 2015 tener los servicios de alojamiento, soporte y mantenimiento

evolutivoA finales del 2013 se

espera tener incorporados el resto de los regímenes.


CR DigitalCR Digital

Coordinar + articular = la claveComo un director de orquesta,

el Ministerio de Ciencia y Tecnología, articula y apoya

para cumplir el rol catalizador de llevar el conocimiento científico

y tecnológico a todo el país.

Ministro de Ciencia y Tecnología, Sr. Alejandro Cruz.


Bytes

Coordinar + articular = la claveComo un director de orquesta,

el Ministerio de Ciencia y Tecnología, articula y apoya

para cumplir el rol catalizador de llevar el conocimiento científico

y tecnológico a todo el país.

Ministro de Ciencia y Tecnología, Sr. Alejandro Cruz.


Bytes

Coordinar + articular = la clave

En un trabajo conjunto, esta cartera trabaja hom-bro a hombro con la Divi-sión de Gobierno Digital

de Grupo ICE y el Viceministe-rio de Telecomunicaciones, para aprovechar los recursos y lograr resultados concretos en el corto tiempo.

Así lo señaló el Ministro de Ciencia y Tecnología, Alejandro Cruz, quien anticipa, sueña, di-rige y orquesta, lo que será a futuro el desarrollo del país en temas digitales.

En esa misión la coordinación es indispensable para encontrar comunes denominadores entre diversas instituciones. “Es una coordinación constructiva y una articulación que nos permita aprovechar los recursos”, señaló durante el pasado IV Congreso de Innovación en Gobierno Digital.

Se busca mejorar el capital hu-mano en el país tanto para la ge-neración de conocimiento como para la aplicación de tecnologías digitales. Asimismo a traves de la innovación se fortalece el te-

jido social productivo nacional, lograr que las pymes sean más innovadoras y adopten tecnolo-gías de producción o de servicios hacia una mayor competencia a nivel internacional.

La labor estaría cumplida, en la medida que lo humano en tér-minos de formación del recurso humano, el capital, el fortaleci-miento de los sectores produc-tivos y los avances en materia digital vayan adelantados para movernos más y mejor, indicó el Ministro Alejandro Cruz.

El Proyecto recibió a finales del año pasado, el premio “Mención Honorífica

como Práctica Promisoria de la Gestión Pública”, reconocimiento entregado por el Ministerio de

Planificación y la Dirección General del Servicio Civil.

¿Sabía usted?


CR DigitalCR Digital

33 gobiernos loca-les concluyeron con éxito las 150 horas del

curso “Introducción a la Formu-lación de Estrategias de Gobier-no Electrónico Municipal”.

En la ruta hacia la moderniza-ción de los servicios públicos, estos municipios se apoyaron en la iniciativa denominada MuNet para crecer y consolidarse.

El proyecto impulsado por la Organización de Estados Ame-ricanos (OEA), la Agencia Ca-nadiense para el Desarrollo In-ternacional (ACDI) y la División de Gobierno Digital de Grupo ICE, ha permitido ir mejorando la gestión municipal, pero ante todo acercar a la población.

¿Cómo? Generando credibili-dad y confianza entre los ciu-dadanos, utilizando para ellos las opciones que la tecnología brinda. De esta forma 33 muni-cipios del país capacitaron a sus funcionarios para ir trazando la ruta futura.

MuNet es impulsado en seis países latinoamericanos y Costa Rica se ha convertido en poco tiempo, en un ejemplo a seguir. Así lo señaló Henry Jova, repre-sentante de la OEA en Costa Rica, para quien MuNet se ha logrado posicionar “como la ini-ciativa de gobierno digital más importante de la región”.

“La eficiencia, transparencia y la participación ciudadana son aspectos que se consideran fun-

Se establecieron como objetivo convertirse en los municipios más eficientes del país y así lo han hecho.

Cada una de las 33 municipalidades

participantes tiene en promedio

10 integrantes

con su respectivo gerente MuNet.

MuNet

Trazando el futuro

14 municipios terminaron el curso

con el 100 por ciento del rendimiento.

Los participantes formularon

281 proyectos

según la necesidad de cada municipio.

El proyecto, Municipios Eficientes y Transparentes (MuNet), es una

iniciativa que busca mejorar la gestión municipal y fomentar la

participación de la ciudadanía, utilizando las tecnologías de información y comunicación.

MuNet en cifras

10

Buenas Prácticas


Henry Jova, representante de la OEA en Costa Rica

Lucy Retana, gerente general del proyecto MuNet

33 gobiernos loca-les concluyeron con éxito las 150 horas del

curso “Introducción a la Formu-lación de Estrategias de Gobier-no Electrónico Municipal”.

En la ruta hacia la moderniza-ción de los servicios públicos, estos municipios se apoyaron en la iniciativa denominada MuNet para crecer y consolidarse.

El proyecto impulsado por la Organización de Estados Ame-ricanos (OEA), la Agencia Ca-nadiense para el Desarrollo In-ternacional (ACDI) y la División de Gobierno Digital de Grupo ICE, ha permitido ir mejorando la gestión municipal, pero ante todo acercar a la población.

¿Cómo? Generando credibili-dad y confianza entre los ciu-dadanos, utilizando para ellos las opciones que la tecnología brinda. De esta forma 33 muni-cipios del país capacitaron a sus funcionarios para ir trazando la ruta futura.

MuNet es impulsado en seis países latinoamericanos y Costa Rica se ha convertido en poco tiempo, en un ejemplo a seguir. Así lo señaló Henry Jova, repre-sentante de la OEA en Costa Rica, para quien MuNet se ha logrado posicionar “como la ini-ciativa de gobierno digital más importante de la región”.

“La eficiencia, transparencia y la participación ciudadana son aspectos que se consideran fun-

Se establecieron como objetivo convertirse en los municipios más eficientes del país y así lo han hecho.



10 integrantes


MuNet

Trazando el futuro

14 municipios terminaron el curso

con el 100 por ciento del rendimiento.

Los participantes formularon

281 proyectos

según la necesidad de cada municipio.

El proyecto, Municipios Eficientes y Transparentes (MuNet), es una

iniciativa que busca mejorar la gestión municipal y fomentar la

participación de la ciudadanía, utilizando las tecnologías de información y comunicación.

MuNet en cifras

10

Buenas Prácticas


Henry Jova, representante de la OEA en Costa Rica

Lucy Retana, gerente general del proyecto MuNet

damentales de la buena gober-nabilidad democrática, que a la vez se convierten en pilares para la modernización del sector pú-blico, agilizando procesos, inte-grando más y mejores servicios y desarrollando nuevos medios para relacionarse con los ciuda-danos”, afirma Jova.

Pensando en grande

El pasado mes de enero, 288 funcionarios de 33 municipali-dades, concluyeron con éxito las 150 horas del curso “Introduc-ción a la Formulación de Estra-

tegias de Gobierno Electrónico Municipal”.

Dicho curso, realizado entre los meses de agosto y octubre del 2011, fue la culminación de la primera etapa de capacitación del proyecto, que además se complementó con otro curso para 160 funcionarios municipa-les en el uso de la herramienta de compras electrónicas Mer-Link en el último cuatrimestre del 2011.

Como parte del desarrollo de la capacitación, cada funcionario

municipal inició el proceso de diseño y redacción de un “pro-yecto de gobierno electrónico municipal”, basado en la reali-dad e idiosincrasia de su cantón.

218 planes, 80 de los cuales es-tán relacionados con la creación de portales y 23 con la puesta en marcha de un sistema de compras públicas, fueron los resultados de esta metodología.

Uno de los objetivos de Mu-Net es lograr que cada uno de los municipios disponga de un portal digital. Para avanzar en

este ideal, 38 funcionarios que se desempeñan en las áreas de tecnología, se instruyeron en el uso y manejo del software “Joomla”, que les otorga las ba-ses necesarias para dar soporte y alimentar contenido a los si-tios web en construcción.

Si bien 19 municipios aún no cuentan con un portal, el diseño ya está siendo trabajado como parte de los objetivos de MuNet para este año.

En la actividad los funcionarios recibieron su certificado que los califica en el uso adecuado de las herramientas digitales.



10 integrantes


Esta etapa del proyecto tuvo la participación de municipios de

6 de las 7 provincias,

siendo Heredia la que más asistencia alcanzó.

14 municipalidades

hacen uso hoy del sistema de compras públicas Mer-link.

En su etapa piloto, entre el 2005 y el

2009, MuNet llegó a

11 países latinoamericanos

a razón de dos municipios por país.

En el caso de Costa Rica al programa

le restan

6 meses más de

desarrollo.

11

CR Digital


No se extrañe si en pocos meses algunas de sus dudas con respecto a los servicios de su municipalidad sean remitidas al gerente MuNet.

Este nuevo concepto dentro del esquema municipal, busca organizar y dirigir el trabajo del municipio en las tareas respectivas a los servicios digitales.

Un ejemplo es Marco Chacón, gerente MuNet, de la Municipalidad de Heredia. Su trabajo consiste en dirigir a los demás miembros del proyecto y formular la estrategia digital que su municipio realizará.

“Cada municipalidad en promedio tiene 10 personas dentro del programa donde cada uno de ellos define un proyecto que se deben unir en una estrategia, donde se debe buscar la viabilidad

económica y de interés de la municipalidad”,

explica el gerente MuNet.

En el caso de la Municipalidad de Heredia, ya

cuenta con la estrategia que desean seguir y

están a la espera de la evaluación por parte de los

funcionarios de MuNet.

“Es nuestra obligación brindar al ciudadano las

facilidades para poder realizar trámites ojalá

desde su hogar, pero también el de implementar

alternativas en el campo educativo, de seguridad

e ir disminuyendo la brecha digital de nuestros

cantones”, dijo Chacón.

Segunda etapa

De acuerdo con Lucy Retana, gerente general del proyecto MuNet, a partir del 2012 inicia una segunda etapa que busca poner en línea el portal muni-cipal y propiciar el uso de Mer-Link en los municipios.

“Ahora nos abocamos al desa-rrollo, funcionamiento y mante-nimiento del portal municipal, donde la información que se brinde debe ser veraz y opor-tuna, pero también que ofrezca servicios y soluciones al ciudada-no”, dijo Retana.

La funcionaria hizo un llamado a los funcionarios para solicitar su colaboración, y resaltó el hecho de que varios alcaldes y vicealcaldes tomaron los cursos en una clara señal del compro-miso con el proyecto.

“Reconocemos el esfuerzo y dedicación que muchos fun-cionarios han puesto, sacri-ficando horas extras en los cursos, pero ahora requerimos la cooperación y coordinación con cada uno de los gerentes MuNet, para alcanzar los obje-tivos, que también incluyen el proceso de capacitación para agilizar los trámites de crea-ción de empresas, una tarea

que también le urge al país”, explicó Retana.

Según la funcionaria, en el fu-turo cercano, el ciudadano no tendrá que desplazarse a la municipalidad para informar que su basura no fue recogida, por ejemplo, sino que lo podrá hacer por medio de un email, o ingresando a un foro en línea y esto agilizará la eficiencia del servicio.

“Una vez concluyamos con las primeras 33 municipalidades esperamos ocurra un efecto dominó con las otras y que ellas mismas nos pidan partici-par e integrarse”, dijo Retana.

¿Qué es el Gerente MuNet?


Buenas Prácticas

No se extrañe si en pocos meses algunas de sus dudas con respecto a los servicios de su municipalidad sean remitidas al gerente MuNet.

Este nuevo concepto dentro del esquema municipal, busca organizar y dirigir el trabajo del municipio en las tareas respectivas a los servicios digitales.

Un ejemplo es Marco Chacón, gerente MuNet, de la Municipalidad de Heredia. Su trabajo consiste en dirigir a los demás miembros del proyecto y formular la estrategia digital que su municipio realizará.

“Cada municipalidad en promedio tiene 10 personas dentro del programa donde cada uno de ellos define un proyecto que se deben unir en una estrategia, donde se debe buscar la viabilidad

económica y de interés de la municipalidad”,

explica el gerente MuNet.

En el caso de la Municipalidad de Heredia, ya

cuenta con la estrategia que desean seguir y

están a la espera de la evaluación por parte de los

funcionarios de MuNet.

“Es nuestra obligación brindar al ciudadano las

facilidades para poder realizar trámites ojalá

desde su hogar, pero también el de implementar

alternativas en el campo educativo, de seguridad

e ir disminuyendo la brecha digital de nuestros

cantones”, dijo Chacón.

Segunda etapa

De acuerdo con Lucy Retana, gerente general del proyecto MuNet, a partir del 2012 inicia una segunda etapa que busca poner en línea el portal muni-cipal y propiciar el uso de Mer-Link en los municipios.

“Ahora nos abocamos al desa-rrollo, funcionamiento y mante-nimiento del portal municipal, donde la información que se brinde debe ser veraz y opor-tuna, pero también que ofrezca servicios y soluciones al ciudada-no”, dijo Retana.

La funcionaria hizo un llamado a los funcionarios para solicitar su colaboración, y resaltó el hecho de que varios alcaldes y vicealcaldes tomaron los cursos en una clara señal del compro-miso con el proyecto.

“Reconocemos el esfuerzo y dedicación que muchos fun-cionarios han puesto, sacri-ficando horas extras en los cursos, pero ahora requerimos la cooperación y coordinación con cada uno de los gerentes MuNet, para alcanzar los obje-tivos, que también incluyen el proceso de capacitación para agilizar los trámites de crea-ción de empresas, una tarea

que también le urge al país”, explicó Retana.

Según la funcionaria, en el fu-turo cercano, el ciudadano no tendrá que desplazarse a la municipalidad para informar que su basura no fue recogida, por ejemplo, sino que lo podrá hacer por medio de un email, o ingresando a un foro en línea y esto agilizará la eficiencia del servicio.

“Una vez concluyamos con las primeras 33 municipalidades esperamos ocurra un efecto dominó con las otras y que ellas mismas nos pidan partici-par e integrarse”, dijo Retana.

¿Qué es el Gerente MuNet?


Buenas Prácticas

Digitalizando

nuestra historia

Leer los periódicos de la Costa Rica del siglo XIX, o disfrutar de las caricatu-ras que en ese entonces reflejaban la realidad de nuestro país, o mirar

un vídeo del artista Francisco Amighetti mientras realizaba uno de sus grabados, esto y mucho más es posible gracias a la tecnología.

Con la intención de reconstruir el modelo tradicional de biblioteca, el Sistema Nacio-nal de Bibliotecas (SINABI) creó un portal que se convierte en la biblioteca virtual más completa y variada del país, logrando pro-mover el conocimiento y la investigación.

Gracias al trabajo que se ha ido desarro-llando se difunde la cultura costarricense a nivel nacional e internacional.

Este exitoso proyecto, cuenta con más de 30 mil documentos digitales sobre la his-toria del país, disponibles en línea a través del portal www.sinabi.go.cr.

“Estamos conservando el patrimonio bi-bliográfico del país, lo cual es muy impor-tante, porque es nuestra historia. Y gracias a este esfuerzo hoy están disponibles para todos los costarricenses, libros, documen-tos e incluso fotografías históricas o ví-deos de personajes relevantes que por su condición no es posible mostrar, pero que han sido digitalizados para el acceso de to-dos”, dijo Rodríguez.

Un punto a resaltar es que cada contenido que se incluye fue aprobado por un grupo de expertos, lo que potencializa la infor-mación y los organiza de tal forma que fa-cilita su comprensión y aprobación.

La biblioteca virtual, busca rescatar la cultura, el patrimonio bibliográfico y la historia del país, ofreciendo una herramienta que les permite a los más jóvenes conocer esa historia con información y fuentes de primera mano explicó Laura Rodríguez quien tiene a cargo el proyecto de este portal.

Con más de 30 mil documentos digitalizados, el SINABI está cambiando el concepto tradicional de la biblioteca pública, ofreciendo servicios y acceso a información de una forma más sencilla y democrática.

13Volumen V • Edición XI

CR Digital

Un nuevo modeloLas opciones que ofrece el portal del SINABI también cambiarán

la forma en que nuestros jóvenes aprenden la historia del país.

Por ejemplo el profesor de Estudios Sociales puede aprovechar esta plataforma para dar su lección, ya que abre todo un abanico

visual que ayudará al estudiante en la comprensión del tema.

De acuerdo con Laura Rodríguez, quien tiene a cargo el proyecto del portal en el SINABI, éste ofrece fuentes

primarias que podrán ser explotadas dentro del aula.

¿Qué ofrece el portal?El SINABI está compuesto por la Biblioteca Nacional, más otras 56 bibliotecas públicas. Además cuenta con el “Libro bus” que ofrece servicio a las zonas más alejadas del país.

La biblioteca virtual comienza a gestarse en el 2009 cuando ofrecía 600 libros digitales, hoy esta herramienta permite acceso a información tan variada y diversa para el deleite de todos.

Más de 62 títulos de periódicos del siglo XIX y principios del siglo XX, con más de 26000 ediciones;

Más de 190 libros de historia, geografía, ciencias sociales, cien-cias exactas y naturales, legislación, etc.;

Más de 29 títulos de revistas literarias, científicas e infantiles pu-blicadas en el siglo XIX y principios del siglo XX;

Colecciones de fotografías de Costa Rica;

Galerías de dibujos y grabados;

Galerías de caricaturas;

Mapas y planos históricos;

Bibliografías temáticas y nacionales;

Sub-sitio para niños y jóvenes que incluyen títulos de lecturas recomendadas por el MEP;

Diccionario biográfico con información sobre más de 560 personajes de importancia para el país;

El portal cuenta con vídeos de artistas y personas de tras-cendencia para el país, personajes como Francisco Amighet-ti, María Isabel Carvajal, mejor conocida como Carmen Lyra, de ex presidentes, entre muchos otros.

“Queremos proteger nuestra idiosincrasia, para que los jóvenes vuelvan los ojos a nuestras raíces, pero también estamos colaborando en la disminución de la brecha digi-tal, democratizando el acceso a la información, para que el maestro unidocente también pueda contar con estos recursos”, explicó Laura Rodríguez quien tiene a cargo el proyecto de este portal.

“Estamos creando nuevas formas de aprender, con herramientas que

potencian nuevas habilidades de investigación al poder consultar fuentes primarias, motivando al estudiante al ofrecerle material

que le será de alto interés”, Laura Rodríguez, jefa de referencias y del

proyecto del portal del SINABI.


Buenas Prácticas

Un nuevo modeloLas opciones que ofrece el portal del SINABI también cambiarán

la forma en que nuestros jóvenes aprenden la historia del país.

Por ejemplo el profesor de Estudios Sociales puede aprovechar esta plataforma para dar su lección, ya que abre todo un abanico

visual que ayudará al estudiante en la comprensión del tema.

De acuerdo con Laura Rodríguez, quien tiene a cargo el proyecto del portal en el SINABI, éste ofrece fuentes

primarias que podrán ser explotadas dentro del aula.

¿Qué ofrece el portal?El SINABI está compuesto por la Biblioteca Nacional, más otras 56 bibliotecas públicas. Además cuenta con el “Libro bus” que ofrece servicio a las zonas más alejadas del país.

La biblioteca virtual comienza a gestarse en el 2009 cuando ofrecía 600 libros digitales, hoy esta herramienta permite acceso a información tan variada y diversa para el deleite de todos.

Más de 62 títulos de periódicos del siglo XIX y principios del siglo XX, con más de 26000 ediciones;

Más de 190 libros de historia, geografía, ciencias sociales, cien-cias exactas y naturales, legislación, etc.;

Más de 29 títulos de revistas literarias, científicas e infantiles pu-blicadas en el siglo XIX y principios del siglo XX;

Colecciones de fotografías de Costa Rica;

Galerías de dibujos y grabados;

Galerías de caricaturas;

Mapas y planos históricos;

Bibliografías temáticas y nacionales;

Sub-sitio para niños y jóvenes que incluyen títulos de lecturas recomendadas por el MEP;

Diccionario biográfico con información sobre más de 560 personajes de importancia para el país;

El portal cuenta con vídeos de artistas y personas de tras-cendencia para el país, personajes como Francisco Amighet-ti, María Isabel Carvajal, mejor conocida como Carmen Lyra, de ex presidentes, entre muchos otros.

“Queremos proteger nuestra idiosincrasia, para que los jóvenes vuelvan los ojos a nuestras raíces, pero también estamos colaborando en la disminución de la brecha digi-tal, democratizando el acceso a la información, para que el maestro unidocente también pueda contar con estos recursos”, explicó Laura Rodríguez quien tiene a cargo el proyecto de este portal.

“Estamos creando nuevas formas de aprender, con herramientas que

potencian nuevas habilidades de investigación al poder consultar fuentes primarias, motivando al estudiante al ofrecerle material

que le será de alto interés”, Laura Rodríguez, jefa de referencias y del

proyecto del portal del SINABI.


Buenas Prácticas

Potenciar su divulgación

El SINABI realiza capacitaciones constantes a sus funcionarios para que conozcan las opciones que el portal ofrece y puedan di-fundirlas en los usuarios.

Pero también, se han establecido reunio-nes con los asesores nacionales del Ministe-rio de Educación Pública, con el fin de que sean los mismos profesores los encargados de divulgar y utilizar esta herramienta.

El MEP contempla esta opción dentro de su programa “Cerrando Brechas”, donde se incluye la posibilidad de que el docen-te traslade su clase a la biblioteca donde el alumno podrá leer en línea los libros de texto recomendados.

“En el sub-sitio de niños y jóvenes conta-mos con más de 70 libros digitalizados que incluyen la lista de libros de texto reco-mendados por el MEP en formato de libro digital, lo que también se convierte en un beneficio para las familias que no pueden pagar por estos libros”, dijo Rodríguez.

Además, esta herramienta fomenta la lec-tura en los jóvenes, al lograr que los alum-nos lean desde su computadora a través del portal, motivando al alumno para que asuma esta tarea como un deleite.

Fonoteca virtual

Para inicios del 2012, el portal también contará con una fonoteca virtual, que dará una muestra de música costarricen-se representativa, desde música indíge-na, del Caribe, del Valle Central, música popular, académica, etc.

“Nuestro objetivo es abrir la fonoteca física para el 2013, donde se podrá con-sultar los archivos completos de estas co-lecciones”, explicó Rodríguez.

La biblioteca virtual también ofrece un servicio de referencia virtual, donde el usuario puede solicitar información.

Además, cuenta con un servicio de bole-tín y notificación de actividades de todas las bibliotecas del país, para ello solo tie-ne que suscribirse y podrá recibir en su correo electrónico información general o seleccionar los temas de su interés.

Puede suscribirse en la dirección www.sinabi.go.cr/

InscripcionBoletines.aspx y también seguirlos en

Facebook o Twitter.

Un mejor entornoUno de los retos del SINABI es ofrecer el espacio físico y de equipos que permitan potenciar el proyecto de la biblioteca virtual. Esto a pesar de su escaso presupuesto y limitaciones de personal.

Actualmente, cada biblioteca pública del país cuenta en promedio con seis computadoras. Por ejemplo, la biblioteca nacional cuenta con 10 equipos.

Según Helga Ocampo, jefa de la Unidad de Automatización del SI-NABI, se ha hecho un esfuerzo para adecuar en primera instancia el espacio físico que incluye la colocación de cables eléctricos necesarios para colocar las computadoras.

“Hoy día, de las 56 bibliotecas solo una no cuenta con acceso a Inter-net, por un problema técnico, pero las demás tienen conectividad de entre uno y dos megas”, afirma Ocampo.

También el SINABI realiza una importante labor de alfabetización di-gital, con programas como “Huellas de oro”, dirigido a adultos mayo-res y otros para adultos, jóvenes y niños.

“En el caso de los adultos y adultos mayores, ellos aprenden cómo encender y utilizar la computadora desde lo básico, después se les enseña herramientas como Word y Power Point, correo electrónico, Internet y cómo usar páginas de bancos, Registro Público, Tribual Su-premo de Elecciones entre otras”, dijo la funcionaria.

En el primer semestre del 2011, estos programas lograron capacitar a 4,755 usuarios.

Desde la apertura en el 2009 el portal del SINABI cuenta con más de 1.626.000 visitas que incluyen visitantes de 112 países.


CR Digital

Exitoso intercambio de experiencias

16

Tecno enlace


Exitoso intercambio de experiencias

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Tecno enlace


El pasado IV Congreso de Innovación en

Gobierno Digital fue un rico aprendizaje de ideas y soluciones, de

lo que vendrá en un futuro próximo para el

mejoramiento de los servicios al ciudadano.

minados a satisfacer las necesidades de la po-blación. El plan maestro de Gobierno Digital, el sistema de compras electrónicas Mer Link, son un claro ejemplo de lo que se ha podido lograr con esfuerzo y trabajo continuo, destacó Alicia Avendaño, Directora de la División de Gobierno Digital de Grupo ICE.

Durante la actividad de inauguración se lan-zaron proyectos muy importantes para el país, uno de ellos es Tecnoeducar, el de Pensiones y el Portal Ciudadano.

“El trabajo ha ido más allá y hemos impulsado el uso de la firma digital en instituciones como la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS), en el Instituto Nacional de Seguros y la utilización de las garantías electrónicas para comercio exte-rior. Asimismo, se creó el portal www.crearem-presa.go.cr, que permite justamente realizar los trámites en 15 días y no como era anteriormen-te”, indicó Alicia Avendaño con complacencia.

Paralelamente en materia de seguridad ciuda-dana se ha avanzado enormemente, en el me-diano plazo se tendrán grandes resultados.

“De manera que tenemos realmente todo un desafío por delante, el futuro es convertir al Es-tado para atender al ciudadano, hacer alianzas público-privadas para poder conseguir los recur-sos, que nos permitan ejecutar los proyectos en una época de crisis. Se requiere de liderazgo y de creatividad, requerimos la creatividad para cambiar y dar ese salto, encontrar la forma de cómo sin recursos o con los pocos recursos que tenemos, poder hacer grandes avances”, apun-tó la Directora de la División de Gobierno Digital.

Avances significativosEn criterio de la Presidenta de la República, Lau-ra Chinchilla Miranda, en estos dos primeros

dos años de gobierno, se tienen importantes experiencias que compartir.

“Mer-Link permitió no solo contrataciones más eficaces y transparentes, sino que propi-cia la participación de pequeñas y medianas empresas como proveedores del gobierno. Confíamos en que todo esto se traducirá fi-nalmente en la reducción de costos para la administración pública. También nuestros go-biernos locales están haciendo un importante esfuerzo de mejoramiento administrativo y de acercamiento digital con la ciudadanía, cerca de la mitad de nuestras municipalidades se han integrado a un exitoso programa digital auspiciado por la OEA y la Cooperación Ca-nadiense, para hacer trámites más ágiles, en apoyo con el ciudadano”, indicó Chinchilla Miranda.

Ella indicó su satisfacción de que a esos pro-yectos, se sumen otras 3 nuevas iniciativas. El programa Tecnoeducar donde 75 centros de educación pública tendrán equipos para el desarrollo y potencialización del conocimien-to. El otro proyecto del portal ciudadano, que ingresará toda la información guberna-mental. “No hay nada más complicado que seguirle la pista a los múltiples sitios web que representan las instituciones públicas, de ma-nera que es un paso trascendental y vital para organizar el acceso ciudadano, mencionó la Presidenta de la República. “Y un gran sue-ño es el programa de DNP, que gracias a la automatización de los procesos, conlleva una considerable simplificación de trámites para satisfacción de los pensionados, mayor segu-ridad y control del pago de las pensiones. De ahí que felicito la determinación, la voluntad política de la Ministra y por supuesto las ini-ciativas siempre oportunas e inteligentes de Gobierno Digital, mencionó.

“La gran tarea de Gobierno Digital está en cada uno de nosotros, en lo que podemos hacer

desde las instituciones públicas, para avanzar, cambiar y mejorar”, indicó Alicia Avendaño, Directora de la División de Gobierno Digital.

Portales ciudadanos y atención especia-lizada para la población, conformó el menú tecnológico de las experiencias mostradas durante los días de Congreso,

en el que el sector público y privado se unieron en busca de la implementación de iniciativas en gobierno digital.

En los últimos años, el país ha avanzado signifi-cativamente en el desarrollo de proyectos enca-

17

CR Digital


En la carrera hacia la competitividad y desarrollo tecnológico, los países Latinoamericanos deben redoblar esfuerzos si desean alcanzar a sus

competidores europeos, asiáticos y nor-teamericanos.

Para los expertos, si bien la mayoría de los gobiernos tienen conciencia de la necesi-dad e importancia de desarrollar agendas digitales que conduzcan hacia la sociedad de la información en nuestros pueblos, la descoordinación de esfuerzos impide completar nortes bien dirigidos y articu-lados.

De acuerdo con Mario Villalta, Gerente Regional de Intel y quien tiene a cargo el desarrollo de programas de gobierno para la inclusión digital en Latinoamérica, el escenario para nuestra región se puede plantear como el de una maratón, don-de participan 138 corredores de todo el mundo, en ella el primer latino asoma su cabeza cerca de la posición 50.

Según Villalta la desintegración de conte-nidos en las agendas digitales de algunos países están generando:

• esfuerzosaisladosquecompiten entre sí;

• logrospocosostenibles;

• politizacióndelasprioridades;

• desperdicioderecursosyduplicidades;

• nadieesresponsable;

“Los principales retos que tenemos como continente tienen que ver con indicadores como la penetración de Internet, el costo de la banda ancha, la relación entre com-putadoras y estudiantes en las escuelas y colegios, así como la cantidad de maestros que tienen computadora, uso de conteni-dos, entre mucho otros más”, dijo Villalta en su charla en el marco del IV Congreso de Innovación en Gobierno Digital.

Desafíos

Por ejemplo, el parque de computadoras y telefonía móvil crece en la región a un ritmo del 30 por ciento, el problema para Villalta es que los que van adelante en la carrera superaron estos ritmos hace mu-cho rato.

“Si el mundo se detuviera hoy, nos to-maría décadas alcanzar los niveles que establece la Organización para la Coope-

“Ningún país de América Latina sobrepasa el 10 por ciento de penetración de

banda ancha, lo cual retrasa el desarrollo económico

y social de nuestros pueblos”. Mario Villalta,

Gerente Regional de Intel para Latinoamérica.

Definir agendas digitales que articulen esfuerzos coordinados es la única vía para alcanzar el desarrollo y

establecer verdaderas sociedades de la información.


Tecno enlace

Retos de la digitalización

En la carrera hacia la competitividad y desarrollo tecnológico, los países Latinoamericanos deben redoblar esfuerzos si desean alcanzar a sus

competidores europeos, asiáticos y nor-teamericanos.

Para los expertos, si bien la mayoría de los gobiernos tienen conciencia de la necesi-dad e importancia de desarrollar agendas digitales que conduzcan hacia la sociedad de la información en nuestros pueblos, la descoordinación de esfuerzos impide completar nortes bien dirigidos y articu-lados.

De acuerdo con Mario Villalta, Gerente Regional de Intel y quien tiene a cargo el desarrollo de programas de gobierno para la inclusión digital en Latinoamérica, el escenario para nuestra región se puede plantear como el de una maratón, don-de participan 138 corredores de todo el mundo, en ella el primer latino asoma su cabeza cerca de la posición 50.

Según Villalta la desintegración de conte-nidos en las agendas digitales de algunos países están generando:

• esfuerzosaisladosquecompiten entre sí;

• logrospocosostenibles;

• politizacióndelasprioridades;

• desperdicioderecursosyduplicidades;

• nadieesresponsable;

“Los principales retos que tenemos como continente tienen que ver con indicadores como la penetración de Internet, el costo de la banda ancha, la relación entre com-putadoras y estudiantes en las escuelas y colegios, así como la cantidad de maestros que tienen computadora, uso de conteni-dos, entre mucho otros más”, dijo Villalta en su charla en el marco del IV Congreso de Innovación en Gobierno Digital.

Desafíos

Por ejemplo, el parque de computadoras y telefonía móvil crece en la región a un ritmo del 30 por ciento, el problema para Villalta es que los que van adelante en la carrera superaron estos ritmos hace mu-cho rato.

“Si el mundo se detuviera hoy, nos to-maría décadas alcanzar los niveles que establece la Organización para la Coope-

“Ningún país de América Latina sobrepasa el 10 por ciento de penetración de

banda ancha, lo cual retrasa el desarrollo económico

y social de nuestros pueblos”. Mario Villalta,

Gerente Regional de Intel para Latinoamérica.

Definir agendas digitales que articulen esfuerzos coordinados es la única vía para alcanzar el desarrollo y

establecer verdaderas sociedades de la información.


Tecno enlace

Retos de la digitalización

ración y el Desarrollo Económico (OCDE) y con esto estamos condenando a mayores cantidades de población a la pobreza”, afirmó Villalta.

En el caso de la penetración de banda an-cha, Latinoamérica tiene un promedio de apenas el seis por ciento, lo que retrasa el desarrollo económico de sus economías. El costo promedio de banda ancha en La-tinoamérica es de $72 dólares contra los $6 dólares que recomienda la OCDE.

En el caso de las pequeñas y medianas empresas, se estima que 6 de cada 10 no usan la tecnología como parte de sus pro-cesos de comercialización y moderniza-ción, y los que la usan solo envían correos o entran a Facebook.

“El problema con los planes o políticas en nuestros países es su implementación, afirma Villalta. “Pareciera que con solo el hecho de ponerlo en un papel ya es sufi-ciente”.

El Foro Económico Mundial, en su ranking sobre el desarrollo de la sociedad de la in-formación considera las variables de “Am-biente”, “Preparación” y “Uso” necesarias para abordar el tema de la agenda digital.

“Cómo es el ambiente del país en cuanto a la disposición del desarrollo tecnológi-co, cuál es el grado de preparación que tiene ese país para aprovechar las TIC, cuáles son los niveles de educación, de

• Existen agendas digitales en casi todos los países dehabla hispana, hace 10 años esto era un tema exclusivo de foros universitarios.

• Hay un consenso definitivo -en casi todos- sobre lasprioridades de que el país debe estar conectado en banda ancha, lo que permitirá integrar las TIC a la educación, y ofrecer aplicaciones accesible a los ciudadanos.

• Resaltanenmuchospaísesproyectosparalaobtenciónmasivas de PC e Internet.

• EliminacióndeimpuestosalasTIC,algodondeCostaRicafue pionera.

• Se logró consensuar que las TIC en la educación si esbuena, después de una discusión de cinco años se logró desmentir que las TIC no tenían un impacto positivo en la educación, es más hoy se consideran imprescindibles.

• Solucionesdigitalesenáreascríticasdelafunciónpública,en temas de aduanas, compras públicas hay buenos ejemplos.

• Consolidación de hechos en lasociedad de la información, por ejemplo el caso de San Luis de Argentina con una penetración de banda ancha de un 70 por ciento.

• Centros de acceso compartido, haymuchos modelos probados.

• CrecienteopcióndelaFirmaDigital

La Sociedad de la Información

10 años después

Hoy es posible detallar los resultados que los países Latinoamericanos han realizado por establecer

sociedades tecnológicamente más adaptadas. Según Villalta estos resultados se pueden calificar como

positivos, pero la construcción debe afinarse.


CR Digital

economía informal, de infraestructura, de alfabetización digital, quién usa la tec-nología, el gobierno, los individuos, las empresas”, explica Villalta.

La estrategia de Costa Rica

En la carrera por la sociedad de la infor-mación Costa Rica corre detrás de Chile y Uruguay, siento los únicos tres países de la región que aparecen en los primeros 50 puestos del ranking.

Según Alicia Avendaño, directora de la Secretaria Técnica de Gobierno Digital, la agenda que ha permitido esto logros se fundamenta en tres pilares: transparen-cia, conectividad y educación.

“Sabemos que debemos avanzar en el tema

de la conectividad de banda ancha y de cómo

interconectar a las instituciones públicas.

Estamos realizando un estudio para poder

establecer una intranet a nivel del Estado”, explicó

Alicia Avendaño, Directora de la División de Gobierno

Digital de Grupo ICE.

Lograr la interoperabilidad del Estado, dará rapidez de información y servicios en ventanillas únicas, logrando que el ciudadano deje de ser el mensajero del Estado y se puedan agilizar trámites.

En ese camino Avendaño tiene claro la necesidad de aprobación y modificación de Leyes y el establecimiento de la in-fraestructura física que se necesita.

“Debemos en ese proceso ordenar, coordinar y re direccionar esfuerzos, porque sí tenemos la capacidad y una visión clara de mejorar la competitivi-dad del país, pero para eso debemos reformar procesos e introducir tecnolo-gías”, dijo.

Mapa de ruta

El plan de Gobierno

Digital incluye:


Tecno enlace

• crearunportaldeGobierno, donde se incluyan servicios y ca-nales de información;

• seguridadciudadanaque busca incorporar la tecnología en la opera-ción de la policía, saber dónde están los policías y contar con cámaras de video vigilancia;

• incorporarlaFirmaDigital,yen un futuro el expediente electrónico que podría poten-cializar el voto electrónico;

• crearunainfraes-tructura básica que establezca una intranet guberna-mental.

economía informal, de infraestructura, de alfabetización digital, quién usa la tec-nología, el gobierno, los individuos, las empresas”, explica Villalta.

La estrategia de Costa Rica

En la carrera por la sociedad de la infor-mación Costa Rica corre detrás de Chile y Uruguay, siento los únicos tres países de la región que aparecen en los primeros 50 puestos del ranking.

Según Alicia Avendaño, directora de la Secretaria Técnica de Gobierno Digital, la agenda que ha permitido esto logros se fundamenta en tres pilares: transparen-cia, conectividad y educación.

“Sabemos que debemos avanzar en el tema

de la conectividad de banda ancha y de cómo

interconectar a las instituciones públicas.

Estamos realizando un estudio para poder

establecer una intranet a nivel del Estado”, explicó

Alicia Avendaño, Directora de la División de Gobierno

Digital de Grupo ICE.

Lograr la interoperabilidad del Estado, dará rapidez de información y servicios en ventanillas únicas, logrando que el ciudadano deje de ser el mensajero del Estado y se puedan agilizar trámites.

En ese camino Avendaño tiene claro la necesidad de aprobación y modificación de Leyes y el establecimiento de la in-fraestructura física que se necesita.

“Debemos en ese proceso ordenar, coordinar y re direccionar esfuerzos, porque sí tenemos la capacidad y una visión clara de mejorar la competitivi-dad del país, pero para eso debemos reformar procesos e introducir tecnolo-gías”, dijo.

Mapa de ruta

El plan de Gobierno

Digital incluye:


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• crearunportaldeGobierno, donde se incluyan servicios y ca-nales de información;

• seguridadciudadanaque busca incorporar la tecnología en la opera-ción de la policía, saber dónde están los policías y contar con cámaras de video vigilancia;

• incorporarlaFirmaDigital,yen un futuro el expediente electrónico que podría poten-cializar el voto electrónico;

• crearunainfraes-tructura básica que establezca una intranet guberna-mental.

Mayor aprendizaje

Dos actores que tiene alta vinculación en dichos procesos son el Ministerio de Edu-cación Pública y el Ministerio de Ciencia y Tecnología.

En el caso del MEP, se espera que para ini-cios del 2012 arranque el programa “Ce-rrando Brechas”, el cual pretende ofre-cer acceso universal al uso TIC a todos los centros educativos del país y mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje y la gestión administrativa y docente.

De acuerdo con Alexander Vargas, di-rector en Recursos Tecnológicos en Edu-cación del MEP, un 60 por ciento de los centros educativos tienen acceso a Inter-net, pero con grandes diferencias en co-nectividad, por ello el proyecto busca es-tablecer una conexión simétrica con un promedio de 6 megas de conexión por cada 10 estudiantes tanto para primaria como secundaria, que llegue a una “co-nectividad campus” y no sea exclusiva de la biblioteca o las aulas de cómputo.

“Inicialmente estamos realizando dife-rentes alianzas que permitan fortalecer el equipamiento y la conectividad para después incluir el contenido”, dijo Vargas.

Otra meta de “Cerrando Brechas” es transformar el concepto antiguo de las

bibliotecas creando un ambiente donde los docentes puedan trasladar su clase, ofrecer herramientas de investigación y fomentar la lectura. El objetivo es llegar a 1000 bibliotecas transformadas en pri-maria y secundaria.

El MEP está consciente que para desa-rrollar contenidos y metodologías peda-gógicas que aprovechan la infraestruc-tura y acceso a la información, es básico ofrecer capacitación a los docentes.

“Sabemos que debemos cambiar la ca-pacitación inicial de los docentes desde las universidades en materia de for-mación tecnológica, por eso estamos coordinando con estos centros de es-tudio para introducir contenidos que incluyan las bases de lo que un docente debe saber hoy en el tema TIC”, dijo Vargas.

Junto con otros socios estratégicos como la Fundación Omar Dengo e Intel, el MEP establece capacitaciones de for-ma virtual a su personal docente, con el fin de agilizar el proceso.

Cerrando la brecha

El otro actor involucrado en los esfuer-zos del Gobierno por integrar a la socie-dad en las TIC es el Ministro de Ciencia y Tecnología (MICIT).

Según Alejandro Cruz, jerarca de esta institución, el MICIT propone un relan-zamiento de los Centros Comunitarios Inteligentes (CECIS) que iniciaron como proyecto en el 2006.

Hoy esta red da acceso público y gratui-to a contenidos en línea y cuenta con 253 Centros distribuidos en todo el país.

“Hemos brindado más de 12 mil capaci-taciones que impulsan el desarrollo de habilidades y destrezas productivas me-diante el uso de las TIC”, dijo el ministro Cruz.

El MICIT tiene como meta lograr esta-blecer al menos 500 CECIS para el año 2014, los cuáles contaran con 10 com-putadoras, acceso a banda ancha y una infraestructura necesaria para mejorar los servicios que se ofrecen.

Además, impulsará un proyecto de “Se-guridad Cibernética”, con el fin de edu-car a los jóvenes en materia de Internet, sobre contenidos y saber identificar la calidad de la información en línea.

“Buscamos democratizar el acceso a In-ternet de las comunidades a través de ‘Costa Rica Inalámbrica’ otro proyecto que ofrecerá Internet inalámbrica gra-tuita alrededor del CECI”, dijo el jerar-ca.

“Latinoamérica cuenta con 206 millones de internautas, lo que significa una penetración de Internet del

37 por ciento”


CR Digital

Desde su incursión, en poco menos de una década de uso, los portales digitales

para la compra pública vinie-ron para quedarse. No solo ampliaron el mercado de pro-veedores, sino que mejoraron la oferta y los precios, pero so-bre todo generan millones de dólares en ahorro a los gobier-nos y al sector privado.

Así lo señalaron representan-tes de los Gobiernos de Ecua-dor, Corea y Costa Rica durante

el pasado IV Congreso de Inno-vación en Gobierno Digital.

Para lograrlo se pretende acoplar una plataforma digi-tal que simplifique el envío y recepción de requisitos y trá-mites que Municipalidades e Instituciones Públicas solicitan.

La iniciativa es dirigida por Jorge Solano, ingeniero in-dustrial con una maestría en gestión de proyectos, quien es el gerente del proyecto den-tro de Gobierno Digital.

Revolucionando los negociosLas plataformas de compras

públicas en línea están revolucionando la forma

en que los Estados realizan negocios. Aprovechando las

ventajas tecnológicas, los gobiernos crean transacciones

más confiables y transparentes.


Tecno enlace

Desde su incursión, en poco menos de una década de uso, los portales digitales

para la compra pública vinie-ron para quedarse. No solo ampliaron el mercado de pro-veedores, sino que mejoraron la oferta y los precios, pero so-bre todo generan millones de dólares en ahorro a los gobier-nos y al sector privado.

Así lo señalaron representan-tes de los Gobiernos de Ecua-dor, Corea y Costa Rica durante

el pasado IV Congreso de Inno-vación en Gobierno Digital.

Para lograrlo se pretende acoplar una plataforma digi-tal que simplifique el envío y recepción de requisitos y trá-mites que Municipalidades e Instituciones Públicas solicitan.

La iniciativa es dirigida por Jorge Solano, ingeniero in-dustrial con una maestría en gestión de proyectos, quien es el gerente del proyecto den-tro de Gobierno Digital.

Revolucionando los negociosLas plataformas de compras

públicas en línea están revolucionando la forma

en que los Estados realizan negocios. Aprovechando las

ventajas tecnológicas, los gobiernos crean transacciones

más confiables y transparentes.


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El gigante Koneps

Corea implementa desde el 2002 el korean on-line e-pro-curement system, mejor cono-cido como Koneps. Una plata-forma de compras públicas en línea que ha sido galardona por organismos internaciona-les y acogida como base por otros países.

Solo en el 2010, Koneps fue responsable de la transacción de $75 billones de dólares en

compras públicas del Gobier-no coreano, generando poco más de 248 mil transacciones electrónicas.

A diferencia de muchos paí-ses latinoamericanos, Corea cuenta como punto a favor, la creación del Instituto de Com-pras Públicas de Corea (PPS) una entidad encargada de realizar todas las compras que el Estado coreano requiera a través de Koneps.

De acuerdo con Lee Gyu Ha, especialista en Gobier-no Digital de Samsung Data Systems-SDS, quienes desa-rrollaron PPS desde el año 1998, “la existencia de PPS ha permitido al Estado Coreano una incorporación más veloz de todas las instituciones en el sistema de compra pública, mejorando la transparencia, obteniendo información en tiempo real y un desarrollo más competitivo”.

La proveeduría digital que permite

Koneps ha producido ahorros en costos

transaccionales de $8 billones de dólares

por año, beneficiando en un 90 por ciento

al sector privado.

“Este ahorro se traduce en los costos de tiempo y transpor-te al no tener que visitar las

instituciones estatales, hemos promovido el desarrollo del comercio electrónico en el sec-tor privado asegurando bajos costos y una economía nacio-nal eficiente”, afirmó Lee.

Los resultados de Koneps tam-bién han producido una acen-tuación per cápita, logrando aumentar en cinco veces la productividad laboral de los funcionarios públicos.

Manos a la obra

Costa Rica no se quedó atrás, y aunque las dimensiones del mercado coreano no son com-parables, los objetivos perse-guidos son los mismos.

Revolucionando los negocios

Logros de koneps

• 38 mil entidades públicas

coreanas utilizan Koneps;

• 21 mil empresas están registradas;

• 195 mil proveedores inscritos;

• en el 2010 generó 21 millones de ofertas electrónicas;

• diariamente es utilizado por 700 mil usuarios


CR Digital

Basado en Koneps, nuestro país cuenta desde marzo del 2010 con su plataforma de compras públicas denomina-da Mer-Link.

Hasta finales de noviembre del año

pasado, Mer-Link permitió ventas por

$10.977 millones de dólares.

Gustavo Morales, gerente de Mer-Link, explicó que este sistema está logrando simpli-ficar la vida a los usuarios sin reducir o desmeritar la for-malidad que deben cumplir los proveedores.

“El contar con un registro único de proveedores es uno de nuestro pilares. Este regis-tro centralizado cumple ade-más con los estándares mun-diales en el tema de compras públicas en línea”, explicó el funcionario.

Poco más de cuatro mil pro-veedores están inscritos en Mer-Link, quienes son benefi-ciados con una plataforma de interoperabilidad para la sim-plificación de trámites y vali-dación en línea con institucio-nes como la Caja Costarricense de Seguro Social, el Registro Nacional de la Propiedad, Mi-nisterio de Salud y colegios profesionales, entre otros.

Como herramienta de divul-gación para sus proveedores, Mer-Link envía avisos a ce-lulares vía mensaje de texto sobre carteles publicados que puedan ser de interés.

“Este es un valor agregado que quisimos ofrecer desde

el comienzo aprovechando la plataforma celular del Insti-tuto Costarricense de Electri-cidad”, afirmó Morales.

Más de 42.500 mensajes de texto se han enviado a pro-veedores y 44.081 correos electrónicos.

Firma digital

Como característica exclusi-va, Mer-Link aplica la firma digital como herramienta de seguridad para las transaccio-nes.

Gracias a este requerimiento existen casi cinco mil firmas digitales registradas, con un promedio de 40 adquisicio-nes nuevas por día, lo que hace de Mer-Link un motor en el uso de esta herramien-ta.

Otro aspecto a resaltar del sistema es su catálogo de bie-nes y servicios. Este catálogo caracterizado busca estable-cer un lenguaje común entre el comprador y el proveedor.

“No importa si hablamos de un inmobiliario, un servicio o un vehículo, todo tiene un código exclusivo que permi-te hablar el mismo idioma, y esto genera una ficha técnica completa de ese producto”, explicó Morales.

Dicho catálogo cuenta 40.264 productos y 3.392 códigos identificados, permitiendo que los proveedores ingre-sen sus productos con todo lo que la ficha técnica indica.

Este catálogo está basado en los requerimientos de las Na-ciones Unidas para el comer-cio internacional, utilizado hoy en más de 80 países.

Pilares de Mer-Link

• Se espera que para el 2012 11 instituciones públicas se sumen

a Mer-link llegando a 35 en total.

• 11 mil carteles publicados desde marzo del 2010 a noviembre del 2011, lo que significó 320 procesos de “cero papel”, y poco más de $10 millones de dólares adjudicados.

• Mer-link ofrece un call center las

24 horas para consultas.

• Se espera alcanzar los 30 mil proveedores.

• Ofrece un cartel estándar sin importar qué institución publique el cartel.

• Cuenta con un expediente electrónico de

acceso público que almacena el 100% de los documentos que se generan en el proceso de contratación.


Tecno enlace

Basado en Koneps, nuestro país cuenta desde marzo del 2010 con su plataforma de compras públicas denomina-da Mer-Link.

Hasta finales de noviembre del año

pasado, Mer-Link permitió ventas por

$10.977 millones de dólares.

Gustavo Morales, gerente de Mer-Link, explicó que este sistema está logrando simpli-ficar la vida a los usuarios sin reducir o desmeritar la for-malidad que deben cumplir los proveedores.

“El contar con un registro único de proveedores es uno de nuestro pilares. Este regis-tro centralizado cumple ade-más con los estándares mun-diales en el tema de compras públicas en línea”, explicó el funcionario.

Poco más de cuatro mil pro-veedores están inscritos en Mer-Link, quienes son benefi-ciados con una plataforma de interoperabilidad para la sim-plificación de trámites y vali-dación en línea con institucio-nes como la Caja Costarricense de Seguro Social, el Registro Nacional de la Propiedad, Mi-nisterio de Salud y colegios profesionales, entre otros.

Como herramienta de divul-gación para sus proveedores, Mer-Link envía avisos a ce-lulares vía mensaje de texto sobre carteles publicados que puedan ser de interés.

“Este es un valor agregado que quisimos ofrecer desde

el comienzo aprovechando la plataforma celular del Insti-tuto Costarricense de Electri-cidad”, afirmó Morales.

Más de 42.500 mensajes de texto se han enviado a pro-veedores y 44.081 correos electrónicos.

Firma digital

Como característica exclusi-va, Mer-Link aplica la firma digital como herramienta de seguridad para las transaccio-nes.

Gracias a este requerimiento existen casi cinco mil firmas digitales registradas, con un promedio de 40 adquisicio-nes nuevas por día, lo que hace de Mer-Link un motor en el uso de esta herramien-ta.

Otro aspecto a resaltar del sistema es su catálogo de bie-nes y servicios. Este catálogo caracterizado busca estable-cer un lenguaje común entre el comprador y el proveedor.

“No importa si hablamos de un inmobiliario, un servicio o un vehículo, todo tiene un código exclusivo que permi-te hablar el mismo idioma, y esto genera una ficha técnica completa de ese producto”, explicó Morales.

Dicho catálogo cuenta 40.264 productos y 3.392 códigos identificados, permitiendo que los proveedores ingre-sen sus productos con todo lo que la ficha técnica indica.

Este catálogo está basado en los requerimientos de las Na-ciones Unidas para el comer-cio internacional, utilizado hoy en más de 80 países.

Pilares de Mer-Link

• Se espera que para el 2012 11 instituciones públicas se sumen

a Mer-link llegando a 35 en total.

• 11 mil carteles publicados desde marzo del 2010 a noviembre del 2011, lo que significó 320 procesos de “cero papel”, y poco más de $10 millones de dólares adjudicados.

• Mer-link ofrece un call center las

24 horas para consultas.

• Se espera alcanzar los 30 mil proveedores.

• Ofrece un cartel estándar sin importar qué institución publique el cartel.

• Cuenta con un expediente electrónico de

acceso público que almacena el 100% de los documentos que se generan en el proceso de contratación.


Tecno enlace

La ambición de Mer-Link está en lograr que todas las ins-tituciones públicas costarri-censes desarrollen sus trámi-tes de compra en línea, pero también se convierta en una de las plataformas de provee-duría digital más completas y seguras del mundo.

Caso ecuatoriano

En el año 2008 Ecuador inició la implementación del Sis-tema Nacional de Compras Públicas (SNCP) que se eje-cuta por medio del Instituto Nacional de Contrataciones Públicas del Ecuador (INCOP).

Jorge Luis González, director ejecutivo del INCOP, explico que antes del SNCP orga-nismos como Transparencia Internacional calificaban la metodología de contratación pública ecuatoriana como muy pobre, poco clara y ale-jada de las buenas prácticas conocidas hoy.

“Después de una segunda evaluación realizada en el 2010, y gracias a la imple-mentación del SNCP se logró un aumento del 56 por ciento en los esquemas de transpa-rencia e eficiencia de la con-tratación pública ecuatoria-na”, dijo González.

A la fecha el SNCP ha permiti-do la tramitación de $18. 495 millones de dólares, lo que representa el 12 por ciento del Producto Interno Bruto del Ecuador.

“Hemos modificado requisi-tos que resultan sumamente engorrosos como las publica-ciones en medios de comuni-cación escrita y el impulso a la inscripción única de provee-dores en una sola plataforma,

y las opciones de poder abrir las licitaciones y los carteles a muchos más proveedores”, dijo González.

Agilidad

Antes de SNCP el proceso normal para una licitación tardaba 114 días tomando en consideración los plazos es-tablecidos por ley sin contar con los tiempos muertos.

Hoy ese procedimiento se ha reducido a 42 días y en el caso de las subastas electrónicas el tiempo es de 9 días y en uno o dos días es posible realizar una compra electrónica a tra-vés del catálogo digital.

“Actualmente, el 95 por cien-to de nuestros proveedores son pequeñas y medianas empresas, las cuales eran las que más dificultades tenían de venderle al gobierno por la complejidad de trámites”, afirma González.

Solo en el 2010, casi el 70 por ciento de los contratos realizados se adjudicaron a pymes, logrando así una di-namización de la economía que llega a casi todas las pro-vincias del país.

“Nos hemos cuidado de ba-rrer a los malos proveedores exigiendo requisitos en pago de impuestos y de seguridad social, lo cual ha depurado nuestra lista”, dice.

Una característica exclusiva del Ecuador es que su plata-forma ha sido implementada bajo el sistema del software abierto, lo que ha permitido ventajas como la autonomía absoluta en las necesidades de mantenimiento y mejora, aplicación rápida de cambios

normativos y sobre todo los bajos costos de implementa-ción del sistema.

“Dentro de los desafíos pen-dientes que tenemos está cul-minar el portal transaccional, es decir lograr la interacción absoluta entre las bases de datos y llegar al cero papel total, la implementación de la firma electrónica y llegar a la fase contractual desde que se adjudica el contrato hasta que este termina”, explicó González.

Eficiencia a bajo costo

• La implementación y funcionamiento total tanto del INCOP como del SNCP tuvo un costo de implementación de

$15 millones de dólares, lo cual significó un ahorro importante para el Ecuador.

• Hoy el 73 por ciento de los procesos terminan de una forma correcta, y solo el 6 por ciento son enviados a la Contraloría por alguna falta grave.

• 48.267 proveedores están registrados, antes del 2008 el número de proveedores no superaba los 6 mil.

• 74 millones de invitaciones electrónicas enviadas en el 2010.


CR Digital

Cecis Una iniciativa que

trasciende

Lo que comenzó en el 2006 como una serie de metas a mediano y largo plazo, se ha convertido en toda una reali-

dad, que se asienta y consolida en diversos puntos del país.

Con 253 Centros Comunitarios Inteligentes a la fecha, el gobier-no a traves del Ministerio de Cien-cia y Tecnología (MICIT) le apostó al cambio, al desarrollo y a la in-novación.

Así se han ido estableciendo estos centros conocidos como CECIS, que forman parte de la visión a largo plazo que tiene el país de disminuir la brecha digital e im-pulsar el empoderamiento de las comunidades.

Paralelamente, se ha brindado más de 5500 capacitaciones que promueven la generación de habi-lidades y destrezas productivas me-

diante el uso de las tecnologías de la información y la comunicación.

La meta es tener 500 Centros Comunitarios Inteligentes para el 2014 y así tener consolidada esta red.

Estos centros contarán con 10 computadoras, acceso a banda ancha y la infaestructura necesa-ria para mejorar los servicios que se ofrecen.

Pero, más allá de la plataforma tecnológica, las autoridades del MICIT reconocen que su principal reto es consolidar el modelo de CECIS dentro de las comunidades.

Fortaleciendo los CECIS“La consolidación y sostenibilidad de los CECIS solo es posible si exis-te un involucramiento de la comu-nidad donde actúen todos los or-ganismos sociales e instituciones”, afirma Oscar Quesada, coordina-dor de los CECIS, del MICIT.

En su criterio, se han analizado casos exitosos de otros centros en Latinoamérica y un factor cla-ve para su desarrollo y consolida-ción es el empoderamiento que la comunidad tenga de los servicios y de las opciones que el CECI les pueda brindar.

Para lograr la sostenibilidad es necesario trabajar de forma coor-

dinada con las organizaciones sociales, los municipios, las coo-perativas, la Iglesia; así como la búsqueda de recursos, ofrecer un adecuado mantenimiento, prepa-rar grupos que puedan estar ahí y que permitan brindar capacitacio-nes de alto nivel a las personas.

Mayores serviciosComo parte de la evolución de los CECIS se pretende ofrecer nuevas opciones de contenido y capacita-ción.

“Contaremos con facilitadores que puedan ofrecer capacitación y cursos en muchas áreas e incluso en el aprendizaje de plataformas como Linux, además de enseñar a las personas como utilizar las distintas plataformas digitales de instituciones públicas”, dijo el fun-cionario.

Otro reto para el MICIT será mejo-rar la divulgación del CECI dentro de las comunidades, para incenti-var el uso de los recursos del Cen-tro.

“Pretendemos ofrece Internet inalámbrica gratuita alrededor del CECI, por medio de una platafor-ma tecnológica, este proyecto se conoce como Costa Rica Inalám-brica”, resaltó Quesada.

En el caso del mantenimiento de los equipos, el MICIT busca que

A mediano plazo se pretende crear un portal donde cada comunidad

podrá “subir” contenidos originales

personales de cada zona.

Acerca a las

comunidades y

fomenta el conocimiento,

los Centros Comunitarios

Inteligentes cada vez están

más cerca de su barrio

,

son de acceso público

y gratuitos.


Tecno enlace

Cecis Una iniciativa que

trasciende

Lo que comenzó en el 2006 como una serie de metas a mediano y largo plazo, se ha convertido en toda una reali-

dad, que se asienta y consolida en diversos puntos del país.

Con 253 Centros Comunitarios Inteligentes a la fecha, el gobier-no a traves del Ministerio de Cien-cia y Tecnología (MICIT) le apostó al cambio, al desarrollo y a la in-novación.

Así se han ido estableciendo estos centros conocidos como CECIS, que forman parte de la visión a largo plazo que tiene el país de disminuir la brecha digital e im-pulsar el empoderamiento de las comunidades.

Paralelamente, se ha brindado más de 5500 capacitaciones que promueven la generación de habi-lidades y destrezas productivas me-

diante el uso de las tecnologías de la información y la comunicación.

La meta es tener 500 Centros Comunitarios Inteligentes para el 2014 y así tener consolidada esta red.

Estos centros contarán con 10 computadoras, acceso a banda ancha y la infaestructura necesa-ria para mejorar los servicios que se ofrecen.

Pero, más allá de la plataforma tecnológica, las autoridades del MICIT reconocen que su principal reto es consolidar el modelo de CECIS dentro de las comunidades.

Fortaleciendo los CECIS“La consolidación y sostenibilidad de los CECIS solo es posible si exis-te un involucramiento de la comu-nidad donde actúen todos los or-ganismos sociales e instituciones”, afirma Oscar Quesada, coordina-dor de los CECIS, del MICIT.

En su criterio, se han analizado casos exitosos de otros centros en Latinoamérica y un factor cla-ve para su desarrollo y consolida-ción es el empoderamiento que la comunidad tenga de los servicios y de las opciones que el CECI les pueda brindar.

Para lograr la sostenibilidad es necesario trabajar de forma coor-

dinada con las organizaciones sociales, los municipios, las coo-perativas, la Iglesia; así como la búsqueda de recursos, ofrecer un adecuado mantenimiento, prepa-rar grupos que puedan estar ahí y que permitan brindar capacitacio-nes de alto nivel a las personas.

Mayores serviciosComo parte de la evolución de los CECIS se pretende ofrecer nuevas opciones de contenido y capacita-ción.

“Contaremos con facilitadores que puedan ofrecer capacitación y cursos en muchas áreas e incluso en el aprendizaje de plataformas como Linux, además de enseñar a las personas como utilizar las distintas plataformas digitales de instituciones públicas”, dijo el fun-cionario.

Otro reto para el MICIT será mejo-rar la divulgación del CECI dentro de las comunidades, para incenti-var el uso de los recursos del Cen-tro.

“Pretendemos ofrece Internet inalámbrica gratuita alrededor del CECI, por medio de una platafor-ma tecnológica, este proyecto se conoce como Costa Rica Inalám-brica”, resaltó Quesada.

En el caso del mantenimiento de los equipos, el MICIT busca que

A mediano plazo se pretende crear un portal donde cada comunidad

podrá “subir” contenidos originales

personales de cada zona.

Acerca a las

comunidades y

fomenta el conocimiento,

los Centros Comunitarios

Inteligentes cada vez están

más cerca de su barrio

,

son de acceso público

y gratuitos.


Tecno enlace

En alzadaLos CECIS nacieron en el

2006 y hoy existen 253 distribuidos en todo el país.

esta operación sea supervisada por el Ministerio, aplicando un sistema de monitoreo que permita cono-cer el estado real de los equipos.

“Aprendizaje, servicio y empren-dedurismo son los pilares que se busca en esta nueva etapa de los CECIS”, finalizó el funcionario.

Herramientas socialesExperiencias internacionales han comprobado que los “CECIS” han contribuido en el diagnóstico social y de la búsqueda de soluciones de las comunidades.

• Graciasalempoderamiento,permiteformarpuntosdereunionescomunitarias participativas, donde se plantean soluciones a los problemas comunes e incluso logran conectarse con otras comunidades.

• Sonimpulsoresdelatransparenciadelasinstitucionesdemocráticas y autónomas, donde tendrán una oportunidad para poner en práctica su autonomía sin restricción.

• Seconviertenenmonitoresdegestoresgubernamentalesyrecolectoresde información, ofreciendo datos actuales de las zonas rurales.

• Sonmediosdecomunicaciónlocalesdondelasdenunciaspueden llegar al gobierno central y encontrar respuesta.

Otra meta

es brindar

más apoyo a las

zonas rurales y

a la provincia

de Limón.

San José 57

Heredia 23Alajuela

55

Guanacaste 39

Puntarenas 37

Cartago 29

Limón 12

¿Sabía usted?

En su comunidad podría haber

un CECIRequisitos

• Seguridad

• Acceso para personas con capacidades diferenciadas

• Debe existir una organización reconocida localmente, con experiencia en desarrollo comunal.

Más información contacte al MICIT


CR Digital

Como parte del trabajo a desarrollar, los CECIS darán capacitaciones a aso-ciaciones de desarrollo, a microem-presarios y establecerán toda una se-

rie de módulos dirigidos a personas con capacidades diferenciadas, pobla-ciones indígenas, adultos mayores, niños de albergues, entre otros.

Nos interesa conectar el conocimiento y las

grandes oportunidades

Forme parte de esta iniciativa, comuníquese al Teléfono: 2000 5837 o bien al correo: [email protected]

En Grupo ICE a través de su División de Gobierno Digital hemos dotado

en una Primera Fase a la Zona de los Santos con equipo de

cómputo para potenciar la creatividad de las

futuras generaciones.

CR Digital Nº 11

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