Crowdfunding_consumo_colaborativo_sostenibilidad_CostaRica_septiembre2014

twitter: @luismi_barral www.luismiguelbarral.com

Profesor de Enae Business School CoFundador de Two Much research studio

www.luismiguelbarral.com Blog: www.inteligenciaetica.com


Pepa Barral

Luis Miguel Barral


http://es.slideshare.net/jwtintelligence/jwt-the-circular-economy-june-2014


The Craddle to Craddle Product Innovation Institute


Mercado

Sociedad

Especie Humana

Planeta

Consumidor

Ciudadano

Ser Humano

Ser Vivo

El consumidor no puede dejar de ser el ciudadano, el ser humano y el ser vivo que es. Por la misma razón que el mercado no es un “ente” aislado de la sociedad, la especie humana y el planeta, de los cuales vive.


Bien entrados en el Siglo XXI, las marcas necesitan re-vincularse con las personas (consumidores sí, pero también ciudadanos – seres humanos – seres vivos).

Necesitan (volver a) ser Verdad. (y que las personas lo crean).


Bill Bernbach.

Fundador de Doyle, Dane y Bernbach (DDB) (1911 – 1982)

“El elemento más poderoso en la publicidad es la verdad, y la verdad no es verdad hasta que la gente no te cree.

Y no pueden creerte si no saben lo que les estás diciendo.”


“Solo palabras.”

La credibilidad de “sólo palabras” tiene un final conocido: el DESCRÉDITO cuando

llega el renuncio.

Dos caminos hacia la credibilidad Apariencia

“Coherencia entre Palabras y Hechos.”

La credibilidad desde la integridad NO TIENE FIN porque palabras y hechos

danzan en armonía mientras la marca quiere.

Si las marcas tienen crédito propio pueden cosechar el crédito de las

personas.

Integridad


Del storytelling al

storydoing


Octubre 2013


13 noviembre de 2013


10 Abril 2014

http://www.fairphone.com/2014/04/10/35000-phones-in-second-batch/


http://www.fairphone.com/2014/07/25/second-batch-delivery-begins/


“If you understand things you can change things.”

Bas van Abel at TEDxAmsterdam. Nov. 2013 https://www.youtube.com/watch?v=CsfOvJEdurk


“Vivimos los tiempos del CrowdMedia, un campo socio-tecnológico donde los consumidores-ciudadanos estamos conectados.

Cada uno de nosotros somos un medio de COMUNICA-ACCIÓN, por ello asegúrate de que tu experiencia de marca proporciona a la gente un motivo para hablar bien de ti, y deja que lo digan a su modo, a quien

quieran, donde quieran y cuando quieran.

Verás como la gente HACE, no sólo conversa.”


http://www.kickstarter.com/projects/hop/elevation-dock-the-best-dock-for-iphone


Fundación Kickstarter : abril 2009 Datos 25 agosto 2014

Aportación media: 75 $


< 1.000 $

Base: 68.401 Sucessfully Funded Projects;

1.000 – 9.999 $

10.000 – 19.999 $

20.000 – 99.999 $

100.000 – 999.9999 $

> 1.000.000 $

August 25 2014

%


Búsquedas para “crowdfunding” Worlwide. Google.


Formatos de intercambio más frecuentes.

Donación pura. La persona apoya un proyecto con dinero sin recibir “nada” a cambio.

Recompensa simbólica. Una persona apoya un proyecto y a cambio recibe un “detalle” con carga sentimental: figurar en los créditos de una película, chapas, camisetas, conocer a los promotores, etc…

Pre-compra. La persona adelanta el dinero para que se fabrique el bien o servicio que recibirá en un futuro.

Préstamo. Una persona presta dinero a un proyecto y a cambio espera recuperarlo en el futuro, incrementado por un tipo de interés.

Participación en el negocio. La persona decide invertir en el proyecto tomando una parte de la propiedad.


Algunos expertos hablan de Cuatro tipos de Crowdfunding:

Donación pura.

Recompensa simbólica. Pre-compra.

Préstamo.

Participación en el negocio.

De Donación. (donation crowdfunding)

De Recompensa. (rewards crowdfunding)

De Préstamo (lending crowdfunding)

De Participación (equity crowdfunding)


https://www.sociosinversores.es/


https://www.thecrowdangel.com/


http://www.zopa.com/


https://www.lendingclub.com/


Crowd en el sentido de Comunidad. Una comunidad se basa en un grupo de personas que se encuentran desde

la Afinidad y un Propósito Común.

Cada integrante obtiene un beneficio individual si se suma conscientemente a otros que quieren lo mismo.

Ejemplo: una compra colectiva.


¿Qué hay de diferente en el crowdfunding respecto a una compra colectiva?

Que sólo se crea vida económica si aparece la Confianza que permite adelantar el dinero para que sea creado lo que la comunidad quiere.

Y no cualquier tipo de confianza:

en extraños.


La confianza en extraños se ve favorecida por …

•  El rigor de las plataformas.

•  Un marco jurídico apropiado.

•  Bajo riesgo (aportaciones individuales modestas).

•  La consistencia del fenómeno: varias decenas de miles de proyectos que han cumplido sus compromisos.


Pero su fuerza radica en otra parte.

En una Paradoja.


Paradoja:

Al confiar en extraños confío (más) en mi.


(Afinidad + Propósito) Confianza Energía

Crowd

Círculo Virtuoso

El creador coge (más)

confianza. Refuerza la confianza en sí mismo al recibir

la confianza de extraños.

El proyecto cumple su promesa.

Integridad: coherencia

entre dichos y hechos


Empowerment “empoderamiento”

Engagement “implicación”

Empower-gement

Creadores y Público


Del Social Media ha nacido el

CrowdMedia


El Social Media nos descubrió el valor de las conversaciones.

Ahora el Crowd Media nos enseña el poder de la creación colaborativa.

(Afinidad + Propósito) Confianza

Millones de personas en todo el mundo ya han experimentado que se puede crear riqueza haciendo las cosas de otra forma.


El valor de la Confianza es:

crear posibilidades.

Y el del CrowdMedia

concretarlas.


http://www.slideshare.net/twomuchrs/por-qu-la-gente-financia-proyectos-va-crowdfunding


Porque obtienen algo a cambio. Un retorno que les hace sentirse bien:

1. “Contribuyo a crear lo que me gusta.”

2. “Apoyo directamente a los creadores del proyecto. Sin intermediarios.”

3. “Contribuyo a crear cosas innovadoras.”

4. “Estoy apoyando al impulso emprendedor”

¿Por qué aportan dinero en crowdfunding?


Ayudo a crear lo que me gusta.

Sin intermediarios. Apoyo directo a los creadores de los proyectos.

% Respuesta múltiple.

Contribuir a crear cosas innovadoras.

Sentir que estoy apoyando al impulso emprendedor.

Ayudar a que los sueños se hagan realidad.

Sentir que no somos tan dependientes de los poderes tradicionales.

Con un pequeño gesto estoy cambiando la realidad.

Recibir la gratitud de los creadores de los proyectos.

La sensación de confiar en otros.

Me gusta sentir que voy contra-corriente.

Ninguna/Ns-nc.

Pregunta del cuestionario. Algunas personas nos han dicho que al financiar proyectos de crowdfunding experimentan la sensación de sentirse bien. Aquí hemos resumido algunas de las razones para sentirse bien que nos han dicho. Por favor, marca las cuatro o cinco en las que tú más te reconoces. Base: total mecenas, 3.153. Items mostrados en orden aleatorio.


➪  Que el proyecto proponga algo de Alta Calidad.

➪  Que se vea Factible, no fantasioso o ilusorio.

➪  Que sea Claro con el Dinero, que se entienda sin dificultad porqué se busca esa cantidad.

➪  Que sea Contado de forma Atractiva.

➪  Si además propone algo Innovador, el proyecto emitirá un brillo especial que claramente mejorará sus opciones.

¿Qué tienen los proyectos que más atraen la atención de los mecenas?


% Más bien sí

% Ni sí, ni no

% Desmotiva

% Ns-nc

(7) Queda claro por qué esa cantidad de dinero.

Base: total mecenas, 3.153.

% Clarame. me motiva

(2) El proyecto me parece factible, no muy utópico.

(6) Está contado de forma atractiva, bien comunicado.

(14) Que el proyecto proponga algo de alta calidad.

(5) Que plantee alguna innovación.

(3) Proyecto solidario, que se ocupe de los olvidados.

(1) Es de bienes sociales comunes (sanidad, educación …).

(9) Crea riqueza de algún modo, empleos.

(10) Tiene que ver con el arte y la cultura.

(8) Que yo pueda micro-invertir, tener micro-retornos.

(13) Crea una comunidad de personas colaborando.

(11) Experiencias exitosas anteriores de los promotores.

(4) Que sea una propuesta arriesgada.

(15) Ha logrado el apoyo de empresas importantes.

(12) Los promotores son personas conocidas socialmente.

50%

¿Qué tienen los proyectos que más atraen la atención de los mecenas?


¿Qué cualidades de los promotores incrementan el interés de los mecenas por financiar?

Honestidad

Creatividad

Ninguna/Ns-nc

% Respuesta múltiple.

Aquí hay una lista de cualidades personales. Por favor, señala las cuatro o cinco que tú más valoras cuando las reconoces en las personas que buscan financiar sus proyectos con crowdfunding. Base: total mecenas, 3.153 Items mostrados en orden aleatorio.

Entusiasmo, pasión

Sensatez

Rigor

Inteligencia

Experto en ese oficio

Valentía

Genialidad

Seguridad en sí mismos

Juventud

Honestidad, Creatividad y Entusiasmo son las cualidades que hacen EMOCIONANTE al proyecto.

Sensatez, rigor, inteligencia y experiencia en el oficio actúan como DISOLVENTES DEL RIESGO.


Sí. La investigación desvela la existencia de un gradiente de tres sensibilidades al crowdfunding, que hemos denominado como entusiastas (41,8% de los entrevistados), moderados (46,5%) y fríos (11,7%).

Así, cuanto mayor es la frecuencia de participación, mayor es la proporción de entusiastas y menor la de moderados y fríos.

¿Hay distintos tipos de mecenas?

Total Mecenas

1 2 ó 3 6 y + 4 ó 5

Cantidad de proyectos financiados

% Entusiastas

% Fríos

% Moderados


¿Cuáles son los factores que explican las diferencias entre entusiastas, moderados y fríos?

No aparecen grandes diferencias por sexo y edad. Tampoco por niveles de estudios. Ni por situación laboral. Ni siquiera por la situación económica personal.

El factor más influyente para explicar las diferencias de sensibilidad es la

actitud desde donde el mecenas otorga un sentido al crowdfunding.


¿Hay dos actitudes predominantes:

➪  La actitud que hemos denominado ChangeMaker, que está presente en las personas que entienden el crowdfunding como una “forma que tenemos los ciudadanos para poder mejorar el mundo.”

➪  Y la actitud llamada Pragmática, que concibe este fenómeno como una fórmula que “está bien para que algunos proyectos salgan adelante con el apoyo de la gente, pero poco más.”

Ambas actitudes están presentes en las tres sensibilidades al crowdfunding pero con diferente dosis. Entre el grupo de entusiastas predomina la actitud ChangeMaker sobre la Pragmática. En los fríos es justo al revés, y en los moderados la proporción se reparte al 50%.


% Actitud ChangeMaker: una forma que tenemos los ciudadanos para poder mejorar el mundo.

% Actitud Pragmática: está bien para que algunos proyectos salgan adelante con el apoyo de la gente, poco más.

% Es una utopía, otra más. Realmente no sirve para mucho.

% No sé qué decir.

Total Mecenas (3.153)

Entusiastas (1.319)

Moderados(1.466)

Sensibilidad al Crowdfunding

Fríos (368)

Actitud desde donde el mecenas otorga un sentido al crowdfunding


¿Qué nos está indicando todo esto?


El Crowdfunding nos habla de …

Un Cambio Hacia algo Nuevo y Valioso,

Facilitado (fácil de concretar).

Haciéndolo (aún más) Confiable experimentará un notable crecimiento

en los próximos tres años.

PORQUE Se alimenta de

la necesidad social de cambiar.


PORQUE

Se alimenta de la necesidad social de cambiar.


https://www.kickstarter.com/projects/ryangrepper/coolest-cooler-21st-century-cooler-thats-actually


Fuente: @AlbertCanig. Albert Cañigueral. www.consumocolaborativo.com

https://www.ted.com/talks/rachel_botsman_the_currency_of_the_new_economy_is_trust

http://www.ted.com/talks/rachel_botsman_the_case_for_collaborative_consumption


http://www.consumocolaborativo.com/


http://www.web-strategist.com/blog/wp-content/uploads/2014/05/Honeycomb.jpg


Fuente: @AlbertCanig. Albert Cañigueral. www.consumocolaborativo.com


http://www.consumocolaborativo.com/directorio-de-proyectos/directorio-de-proyectos-america-latina/


¿Pueden estar las marcas clásicas presentes en este nuevo escenario de comunidades, siendo algo más que espectadores de este cambio social?

http://antoncastro.blogia.com/


http://www.slideshare.net/twomuchrs/savedfiles?s_title=sharingnewbuying&user_login=jeremiah_owyang


Impactar

Gestión de la Notoriedad

Discurso Publicitario

Pensar en Mercado

Consumidor

Fidelidad ¿Cómo puedo tener clientes fieles?

Paradigma que va llegando a su agotamiento.

Dejar Huella

Gestión del Olvido

Integridad: Palabras y Hechos

Pensar en Sociedad / Especie / Planeta

Ciudadano / Ser Humano / Ser Vivo

Colaboración ¿Cómo puedo ser fiel a mis clientes?

Paradigma emergente: integra lo anterior y lo extiende.

Satisfacción:

“gustar a alguien algo que ocurre o se le hace porque es como lo desea o lo necesita

o conforme a sus gustos”.

Gratitud:

“sentimiento que mueve a estimar el beneficio recibido y a corresponder a él de

alguna manera”.


•  Pregúntese si la experiencia que usted ofrece a sus clientes les da motivos suficientes para recomendar su marca entre su círculo de relaciones.

http://www.pepephone.com/home


•  Pregúntese si su empresa tiene algo que ofrecer al ciudadano, al ser humano y al ser vivo, y no sólo al consumidor.

Si la respuesta es “nada” o “prácticamente nada” es posible que esté desaprovechando oportunidades de negocio y dejando la puerta abierta para que algún competidor entre en la sala.

http://www.teslamotors.com/blog/all-our-patent-are-belong-you


•  Pregúntese si sus clientes están usando o considerando la economía colaborativa para satisfacer algunas de sus necesidades, sobre todo si es alguna de las que usted provee.

Monitorice la economía colaborativa. Úsela como fuente de inspiración. Esté atento a sus progresos, especialmente si crece en el sector de las necesidades que usted cubre con sus servicios.


•  Identifique si hay público que prefiere usar sus productos sin tener que poseerlos.


•  Pregúntese si puede encontrar algún socio-partner con quien desarrollar nuevos productos, servicios y modalidades de intercambio inspirados en las dinámicas de las relaciones peer to peer.

Esté atento a diseñar productos durables, compartibles, reparables, reutilizables y reciclables.


•  Pregúntese si está preparado para generar nuevos productos y servicios en los que sus clientes quieran colaborar en su crecimiento e, incluso, quieran ser partícipes del negocio

La economía circular cobra todo su sentido

cuando genera riqueza circulante:

win all win.


“La confianza es una actitud ante el futuro.

En sentido metafórico se aplica a cualquier cosa que creo que no va a defraudar mis

expectativas. Confío en la seguridad de un puente, en la estabilidad de la Bolsa, en mis propias fuerzas.

Pero en sentido estricto, sólo se puede confiar en personas, porque sólo ellas pueden haberse comprometido a actuar de una

particular manera”

José Antonio Marina en “Diccionario de los Sentimientos”, página 236.


http://www.tedxamsterdam.com/talks/the-world-sends-us-garbage-we-send-back-music-favio-chavez-at-tedxamsterdam/


Beatlemania outside Buckingham Palace. Photograph: Hulton-Deutsch Collection/Corbis

Gracias

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