Cuaderno TIC 2013

CUADERNOS ESTRATEGIA

número137

Mayo2013

TICTecnologías paracompetir en la era digital

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TIC

Las Tecnologías de la Electrónica, la Información y la Comunicación(TEIC) son una oportunidad en un contexto de crisis.

REORIENTACIÓN DE LA AGENDA DIGITAL 2015 Y OPTIMIZACIÓN DE ACCIONES YA CONTENIDAS

Potenciar el uso de las TIC,prioridad del Gobierno vasco

TRAS MÁS DE 12 AÑOSDE ACCIÓN MUY PROACTIVA DELA ADMINISTRACIÓN VASCA YCUANDO LOS INDICADORES SO-BRE SITUACIÓN Y DESARROLLODE LAS TIC EN LA SOCIEDADSON ELEVADOS, EL GOBIERNOVASCO APUESTA POR POTEN-CIAR SU USO.

CLAVESLas empresas de diez o mástrabajadores, por encima dela media de la UE-27 Las empresas vascas continua-ban mejorando sus equipa-mientos TIC a comienzos de2012, según los últimos datosde Eustat, hasta el punto de quelas empresas de diez o más tra-bajadores superan la media dela UE-27 en acceso a Internet,uso de banda ancha y la disposi-ción de sitio web. Al mismotiempo, los empleados que utili-zan estas tecnologías tambiénsiguen aumentando.Lógicamente, y según se hanido sumando a la Sociedad de laInformación, y equipándose, elritmo de crecimiento se ha idoralentizando de manera que ac-tualmente el 77,5% de los esta-blecimientos dispone de orde-nador (+0,3 puntos en el últimoaño), los establecimientos concorreo electrónico suponen el73,2% del total (+2,5), y el 73,8%tiene acceso a Internet, al habercrecido 1,4 puntos. El teléfono móvil, por su parte,aunque ha disminuido 0,7 pun-tos en el último año, continúasiendo el equipamiento TIC conmayor implantación en la CAV,disponiendo de él un 82,1% delos establecimientos vascos.Además, el 40,2% de las empre-sas disponen de página web,tras aumentar 2,9 puntos, unacifra que se eleva hasta el 54,5%si sólo tenemos en cuenta lasempresas que disponen de In-ternet. Por territorios históricos,aunque las diferencias no sonmuy significativas, son los esta-blecimientos de Álava los quetienen una mayor implantaciónde estas tecnologías, seguidosde los de Gipuzkoa, mientrasque Bizkaia obtiene cifras lige-ramente inferiores.Las empresas vascas con accesoa Internet representan actual-mente el 73,8% del total, tras, re-alizando el acceso, de formamayoritaria por ADSL, aunqueson las conexiones móviles lasque han obtenido el mayor cre-cimiento. Así, el acceso a Inter-net, el uso de banda ancha y ladisposición de web en empre-sas vascas de diez o más emple-ados es superior a la media eu-ropea EU-27.

oportunidad que nos marque la estra-tegia de especialización inteligente ysu convergencia con las TEIC, así comolas oportunidades y sinergias que sepueden aprovechar en su transversali-dad con otras iniciativas de Gobierno,como son e-health, e-goverment, e-ad-ministration, etc.”, subraya Urzelai.

De hecho, apuesta también por ha-blar de TEIC (Tecnologías de la Electróni-ca, la Información y la Comunicación) yen ellas sí ve una oportunidad de mejo-ra competitiva para las empresas, máxi-me en una coyuntura económica desfa-vorable como la actual. Así, en 2013, elacompañamiento, apoyo y fomento delDepartamento de Desarrollo Económicoy Competitividad del Gobierno vasco seva a materializar, entre otras, en accio-nes de sensibilización, formación y jor-nadas que van a movilizar a miles depersonas; apoyo económico a proyectosTEIC en más de 500 empresas vascas; yla emisión de más de 7.000 certificadosde conocimiento de herramientas digita-les, con un presupuesto total de más de14 millones de euros.

•Begoña Pena•

mento para renovar sus conocimien-tos a través de ellas.

Plan de ActuaciónAsí las cosas, y como ya adelantara

también recientemente la consejera deDesarrollo Económico y Competitividadel Gobierno vasco, Arantza Tapia, entrelas actuaciones que contempla el Go-bierno durante la presente legislaturaestá la de reenfocar la Agenda Digitalcon horizonte temporal 2015, de caraa potenciar el uso de las TIC.

“Se va a proceder a optimizar lasacciones en ella contenidas y reorien-tar otras sobre las nuevas tendenciasidentificadas. Haremos especial hinca-pié en las prioridades marcadas por laAgenda Digital Europea en su plan deactuación revisado 2013-2014, refor-zando la apuesta por los sectores de

A pesar de que los indicadores es-tadísticos oficiales nos colocan enuna posición sólida en cuanto al usode las TIC tanto en la ciudadanía, co-mo en la administración pública y enlas empresas y de que las medias delos indicadores para Euskadi son ele-vadas “y en algunos aspectos somospunteros, nos preocupa que las cifrasno sean del todo homogéneas en al-gunos colectivos”, afirma Aitor Urzelai,director de Emprendimiento, Innova-ción y Sociedad de la Información delGobierno vasco.

Así, se identifica una brecha digitalen el uso de las TIC por parte de las py-mes y micropymes, “por lo que tene-mos que hacer un esfuerzo para impul-sar su uti l ización en este t ipo deempresas”. Además, y aunque la situa-ción de Euskadi es muy buena en es-tos momentos, “queremos terminar decompletar la disponibilidad de serviciosde banda ancha fija y móvil medianteel despliegue de redes de nueva gene-ración (Next Generation Networks,NGNs) que permitirían mejorar lasprestaciones de las redes actuales”.

Respecto a la ciudadanía, y conuna comunidad de 1.200.000 perso-nas que se declaran usuarias activasde Internet, el director de Emprendi-miento, Innovación y Sociedad de laInformación, asegura que “dispone-mos de una masa crítica y competen-te para hacer un uso avanzado e in-cluso transformador, como palancade innovación”.

No obstante, en los colectivos demayor edad, de entre 45-65 años,que todavía están en el mercado la-boral, y en las personas desemplea-das, considera que los indicadores deuso y actividad son mejorables. Paraestos colectivos la capacitación TICes un elemento clave para la mejorade la empleabilidad y un buen mo-

Por cada millón invertido en el sectorse generan más de 33 puestos de tra-bajo. La capacidad de las TIC en lamejora de la competitividad empresa-rial es innegable

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conocimiento referente en todas las so-luciones, procesos y modelos que com-peten a sus empresas); y la convergen-cia (búsqueda de un dimensionamientoadecuando para abordar con garantíasy oportunidades los retos que los mer-cados ofrecen).

Inversiones en el exteriorAdemás de estos retos, el Plan Es-

tratégico del clúster pretende que para

El Plan tiene como vector principalel reto de la internacionalización de susempresas, con la previsión de superarel 50% de su cifra de negocio total(frente al 32% actual) con las ventas

exteriores. Según los responsables delclúster, lograr este objetivo es “comple-jo y costoso” y requiere de dos premi-sas adicionales: la excelencia (entendi-da como la creación de actividades y

LA ESTRATEGIA CONTEMPLA UN PRESUPUESTO DE 38 MILLONES DE EUROS PARA EL PERIODO 2013-2016

GAIA, ante el reto dela internacionalización

EL CLUSTER DE ELECTRÓNICA, INFORMÁTICA Y TELECOMU-NICACIONES DEL PAÍS VASCO (GAIA-CLUSTER TEIC) PREVÉ INCRE-MENTAR UN 15-20% LA FACTURACIÓN DE SUS 262 ORGANIZACIO-NES ASOCIADAS, A TRAVÉS DE SU PLAN ESTRATÉGICO 2013-2016.

De izquierda a derecha, Igor Arrizabalaga, vicepresidente; Manuel Salaverría, presidente; y Tomás Iriondo, di-rector general de GAIA-Cluster TEIC.

GAIA facturó, según los últimos datos, 2.900 millones de euros en 2011

2016 las inversiones de las empresasvascas TEIC en el exterior crezcan un80% y el volumen de profesionales enotros países un 30%, entre otros obje-tivos. GAIA, cuya facturación, segúnlos últimos datos, superó en 2011 los2.900 millones de euros, representa–excluídos los servicios de Telco y Au-diovisual– un 11,5% del sector a nivelestatal y un 4,3% del PIB del País Vas-co. El clúster aglutina a 262 organiza-ciones y 11.410 empleos en Euskadi,y más de 10.000 empleos en el exte-rior. El Plan Estratégico de GAIA con-templa un presupuesto de algo másde 38 millones de euros para el perio-do 2013-2016, integrando una dece-na de programas y 34 proyectos bajoel lema ‘Juntos Salimos’.

El Plan contempla asimismo unosámbitos objetivo para el clúster duran-te los próximos años: Energía, Trans-porte, Manufacturing, Salud y SmartCities, englobando éste último seg-mento objetivo soluciones de rehabili-tación, e-administración, movilidad, tu-r ismo y comunidad, áreas quedeberán ser desarrolladas por las em-presas vascas del sector.

En lo que respecta al posiciona-miento exterior, el Plan establece co-mo regiones preferentes Mercosur(Brasil), Pacífico (Chile, Colombia, Pe-rú y México) y Europa.

•Estrategia Empresarial•

PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DE SU PLAN ESTRATÉGICO,GAIA HA DEFINIDO 10 PROGRAMAS EN LOS QUE EL LIDERAZGO DELOS ASOCIADOS Y LOS FORMATOS DE COOPERACIÓN SON CLAVES.

El Plan apuesta por el desarrollo tecnológico de servicios colectivos.

Estos programas se estructuran encuatro grandes líneas de trabajo: Accio-nes concurrentes y colectivas que pro-muevan el dimensionamiento de las em-presas y marquen pautas de trabajocolaborativo; Living Labs que permitanla implicación del usuario como eje prin-cipal de las actividades de reflexión, ide-alización y trabajo del sector; Capital hu-mano (comunidad de profesionales yemprendizaje) que permitan estructurarla base de crecimiento del sector bajosu principal y único activo ‘las personas’;y Posicionamiento Exterior en sus dife-

rentes formatos y modelos (ayuda al de-sarrollo, cooperación con iguales yaprendizaje con los más avanzados).

ConvergenciaEn cuanto a la treintena de proyec-

tos que establece el Plan, se contemplaun compromiso por la convergencia,tanto entre complementarios, “más fácily evidente”, como con tractores y entrecompetidores, “todo un reto por cons-truir”. En definitiva, el Plan apuesta porel desarrollo tecnológico conjunto deservicios colectivos con los que se bus-

Programas para elliderazgo de sus asociados

ca una economía de escala y por losmarcos multilaterales, como espaciosen los que ganar transfiriendo tecnolo-gía y modelos. Todo ello conllevará unaregeneración del sector

Por otra parte y desde GAIA, desta-can el balance de su Plan Estratégico2009-2012, periodo en el que a pesarde la coyuntura desfavorable el sector

y el clúster han conseguido dinamizary desarrollar un alto nivel de actividad.Según los datos, se han llevado a caboel 86% de los proyectos previstos, in-crementando además el valor agrega-do de los productos y soluciones TEICdesarrollados por las empresas vascasdel sector.


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TIC

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El despliegue de redes ultrarrápidasLa importancia de la red queda-

ba de manifiesto también en el pro-tocolo que los principales operado-res de te lecomunicac ionesEuskaltel, Vodafone, Orange y Tele-fónica firmaban en verano con elGobierno vasco y Kutxabank a tra-vés del cual las cinco entidades secomprometían a explorar las fórmu-las más adecuadas para promoverun vehículo de inversión (probable-mente una empresa) cuyo objetivosea extender la infraestructura de fi-bra óptica hasta poblaciones noconsideradas en los planes de ne-

gocio de los operadores en el corto-medio plazo.

Pero las operadoras también tra-bajan en las nuevas nuevas redesmóviles de cuarta generación (4G),que teóricamente pueden llegar has-ta los 100 megabits por segundo develocidad y cuyo desarrollo, y conse-cuentemente inversiones, está sien-do lastrado por el gobierno al no li-beralizar las frecuencias necesariaspara esta tecnología, actualmenteocupadas por la televisión.

La decisión de no liberalizar estasfrecuencias hasta 2014, cuando paí-

ses como EE.UU. o continentes ente-ros, como Asia, ya están avanzando en4G, supone una pérdida de oportuni-dad y competitividad clara. El otro ‘ca-ballo de batalla’ es el pago por las ‘au-topistas’ que tanto dinero cuestadesplegar y que hasta el momento só-lo están siendo costeadas por los ope-radores. Sin embargo, existen ‘otros’que sin esos importantes desembol-sos hacen uso de las mismas para ha-cer negocio y lucrarse. Ante esta situa-ción, las operadoras reivindican elpago, al menos, de un canon por uso.

•B. Pena•

segundos un usuario de móvil cambiade operador en el País Vasco.

Los protagonistasAsí las cosas, no están siendo años

de grandes beneficios, sino, en el me-jor de los casos, de toma de posicio-nes. Vodafone y Orange han firmadoun acuerdo para desplegar en el Esta-do, de forma complementaria y coordi-nada, una red de fibra óptica hasta elhogar (FTTH) con el objetivo de llegar amás de 50 ciudades, a seis millonesde unidades inmobiliarias en cuatroaños y medio. Más concretamente, tresmillones de hogares en 2015 y seis mi-llones en 2017, extendiendo de formasignificativa la huella de FTTH en Espa-ña. Orange ha estrenado ya su nueva

Sin embargo las operadoras es-tán atravesando un momento verda-deramente complicado. A pesar deser éste tradicionalmente un merca-do deflacionista, en estos momentostienen que lidiar con una crisis econó-mica generalizada, que ha provocadouna contención del gasto tanto en lasinversiones por parte de la Adminis-tración, como de la empresa y en elmercado doméstico. Así, y teniendoen cuenta que por el momento estaralentización de inversiones y contra-tos no ha lastrado las elevadas inver-siones que estas compañías realizanpara continuar con el despliegue dered, renovación de equipos y adop-ción de nuevas tecnologías, el contex-to, desde luego, parece cuando me-nos desequilibrado.

Y en este escenario de descensoacusado de la facturación, y muchomas de los beneficios, la competenciapor el cliente ha provocado que lasoperadoras se lancen a una guerracomercial sin cuartel caracterizadapor la sucesiva y continúa bajada deprecios, ofreciendo más servicios. Sinembargo, ésta es la clave y la única‘tabla de salvación’ de las operado-ras, ‘enganchar’ al cliente a través deligarle con más servicios. Sobra decirque en este escenario la portabilidadregistra máximos históricos. Cada 18

El uso masivo del smartphone potencia el desarrollo de las telecos.

TELECOMUNICACIONES EL MERCADO ACUSA LA CRISIS Y LA COMPETENCIA EN TARIFAS

Más servicios, menor precio

Mundo móvil y conectado.

La competencia por el clienteha provocado que la portabilidad registre máximos históricos. En el País Vasco cada 18 segundos un usuario móvil cambia de operador

Los operadores de telecomunicacionesviven un momento complicado marcado por el descenso sucesivode los precios y por la oferta de,cada vez, mayor número de servicios

HACE 30 AÑOS QUE NA-CIÓ LA TELEFONÍA MÓVIL, UNAVERDADERA REVOLUCIÓN. HOYES EL CENTRO DE NUESTRA VIDAY DE NUESTRAS EMPRESAS.

red FTTH (Fibra hasta el Hogar) en lazona de La Vaguada (Madrid) y ha ini-ciado la comercialización de una nuevaoferta de fibra óptica. Con este lanza-miento se inicia el despliegue de redFTTH anunciado por la compañía.

Vodafone, invierte además del or-den de 27 millones anuales en el PaísVasco, destinados fundamentalmentea la mejora y despliegue de redes, asícomo a mejora de soluciones y todo ti-po de aplicativos de movilidad que

ayuden a potenciar el negocio de sus800.000 clientes vascos.

También el despliegue de red esel objetivo prioritario de Telefónica,que está apostando de forma decidi-da por la fibra hasta el hogar, FTHH.Su objetivo es llegar a 500.000 hoga-res en 2015 y a buena parte de lasempresas vascas. Para ello, destinó130 millones de euros en 2012.

Mientras tanto, Euskaltel afrontabala reorganización de su accionariado,provocada por la necesidad de la enti-dad financiera Kutxabank, hasta el mo-mento socio mayoritario (68%), de re-ducir su participación, y que llevó a losfondos Trilantic e Investindustrial a to-mar el 48,1% de la compañía.

Sin embargo Euskaltel, principaloperador de banda ancha en Euskadi,con una cuota de mercado del 45%, síhabía cerrado 2011 con crecimientoen todos sus negocios, telefonía fija ymóvil banda ancha y televisión digital,así como en ingresos: un 4,5% en tele-fonía fija, un 6,1% en banda ancha, un22,5% en televisión digital y un 10%en telefonía móvil. También en ingre-sos, un 1% hasta superar los 333 mi-llones en 2011 y elevó el ebitda porencima de los 130 millones de euros(más de 3 puntos respecto al año an-terior). Su cuota de mercado pasa por350.000 cl ientes residenciales,50.500 empresas, emplea a 553 pro-fesionales y genera otros 3.500 em-pleos indirectos. La operadora llegacon su red de fibra óptica al 80-84%del País Vasco y presta diariamentemás de 1,2 millones de servicios.

•Begoña Pena•

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TIC

la oferta de servicios de telecomunica-ciones para las empresas.

Gracias a esta experiencia y a la for-taleza de su red, Euskaltel impulsó en2012 su área cloud con la vocación deatender y dar respuesta a la crecientedemanda de servicios ‘en la nube’ y ha-cerlos extensivos a todas las empresas,independientemente de su tamaño. Sihasta ahora habían sido las grandes em-presas las que habitualmente requeríande productos de alto contenido tecnoló-gico, es decir, eran las grandes compañí-as las principales consumidoras de servi-cios TIC, en la actualidad se abre unmundo de servicios también para las pe-queñas y medianas empresas, tantodesde el punto de vista de infraestructu-ras como de aplicaciones.

Dentro del mundo cloud Euskalteltiene respuestas adecuadas para las

La experiencia de Euskaltel comooperador de telecomunicaciones líder enel segmento empresarial le aporta unafortaleza a la hora de diseñar y adaptarsus servicios a las pequeñas y medianasempresas. La moderna red de fibra ópti-ca que ofrece velocidades de conexión aInternet de hasta 600 Mbps, junto a lospotentes Centros de Proceso de Datoscon los que ofrece los tradicionales servi-cios de hosting y housing, le permiten irtodavía más allá y ofrecer servicioscloud, aportando así un valor añadido a

dos principales vertientes o modalida-des de servicios: IaaS (Infraestructuracomo Servicio) y SaaS (Software comoServicio). En cualquiera de ellas, la acce-sibilidad, la movilidad, el ahorro de cos-tes y la seguridad de la información sonlas señas de identidad.

En concreto, en este momento,Euskaltel dispone de servicios IaaS,como Data Center Virtual, Backup pa-ra el almacenamiento de la informa-ción, o Hosting Compartido; mientras

en SaaS ofrece servicios de correocon herramientas de colaboración;gestión remota de dispositivos; o se-guridad en la nube, concebido éste úl-timo como solución para dar seguri-dad y protección ininterrumpida a losPC, servidores y portátiles corporati-vos, además de gestionar de formacentralizada la protección antivirus yfirewall, sin requerir ninguna infraes-tructura ni inversión añadida.


Cloud de Euskaltel,el futuro es presente

EUSKALTEL OFRECE A LASEMPRESAS SERVICIOS CLOUDAVANZADOS, APROVECHANDO SUEXPERIENCIA COMO OPERADORDE TELECOMUNICACIONES.

Euskaltel ofrece cercanía y seguridad con sus CPD ubicados en Bizkaia.

LAS PYMES PUEDEN ACCEDER A PRODUCTOS AVANZADOS

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La modernización tecnológica de los entesforales progresa con BiscayTIK como referentecon más de 100 entidades adheridas

as diputaciones de los tres territorios históricos vascostrabajan para homogeneizar las herramientas munici-pales y acercar la administración a la ciudadanía me-diante el uso de las nuevas tecnologías. Bizkaia es líderen administración electrónica, con más de 100 entida-

des entre ayuntamientos y mancomunidades adheridos a Biscay-TIK, la iniciativa de la Diputación Foral que colabora con los ayun-tamientos vizcaínos para su modernización y adecuacióntecnológica. La Fundación trabaja para que las administracioneslocales cuenten con sistemas de tramitación online, disponiblespara sus ciudadanos las 24 horas del día, siete días a la semana.

Con estas nuevas herramientas los ayuntamientos ganan eneficiencia y los ciudadanos en comodidad, ya que pueden realizarlos trámites desde cualquier ordenador con conexión a Internet,sin límite de horarios y sin esperar colas, pero con las mismas ga-rantías que en una ventanilla tradicional. El objetivo es poner adisposición de la ciudadanía la práctica totalidad de los trámites

en los portales web. Con esta colabora-ción BiscayTIK avanza en la moderniza-ción tecnológica de las administracioneslocales de Bizkaia, que ganan ofreciendoun mejor y más eficiente servicio. El ciu-dadano no tiene que instalar ningún pro-grama en su ordenador ni disponer deuna infraestructura informática específicapara alojar las aplicaciones, tan sólo pre-cisa de conexión a Internet. BiscayTIK esreferente para otros países.

Por su parte, Diputación de Alava y Gi-puzkoa también trabajan en la línea demodernización tecnológica. En concreto,el ente guipuzcoano dispone de ‘sede electrónic@’, que ofrece in-formación sobre los servicios públicos forales y permite acceder asu tramitación por Internet durante las 24 horas del día.

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La administración electrónicaavanza imparable favoreciendola eficiencia y la transparencia

Euskadi se dirige con paso firme hacia la e-administración con unosservicios digitalizados basados en la transparencia, sofisticación y ca-lidad. Una demanda cada vez más clara y evidente en la que Gobiernovasco, diputaciones y ayuntamientos se alinean con diferentes iniciati-vas que les posicionan ya como referentes internacionales: BiscayTIK,Open Data, Izenpe, e-rezeta, redes de nueva generación, etc. Las insti-tuciones coinciden en que es el momento de posicionarse, dar conteni-do a las estrategias y seguir profundizando en temas de participación,transparencia, etc., ante el auge de la administración electrónica.

Diputaciones

Por Maite Martínez

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TIC

entro del Plan de Innovación Pública (PIP) del Gobierno vas-co, la e-administración y la digitalización de los servicios esuna línea estratégica y apuesta clara presente y futura. Asíel 65% de los servicios está ya digitalizado y el objetivo paraeste año es alcanzar un porcentaje del 80-85% de digitaliza-

ción de los servicios. “A partir de ahí va a ser difícil avanzar porque al-gunos servicios son muy específicos o poco masivos. Por eso, el objeti-vo de la digitalización no puede ser el 100%”, asegura Javier Bikandi,director de Innovación y Administración Electrónica del Gobierno vasco.“Por otro lado, como administración tenemos que garantizar los dife-rentes canales, porque es un derecho de los ciudadanos; hay que avan-zar en medios telemáticos, pero manteniendo la atención presencialcomo Zuzenean”, señala.

Pero Javier Bikandi advierte de que una cosa es digitalización y otra elnivel de sofisticación electrónica y calidad del servicio. “La complejidad es-tá en que la administración electrónica no es solo un proyecto tecnológicosino también organizativo y nosotros lo estamos afrontando de maneraglobal. Tener modelos descargables no es un nivel alto; sí que la Adminis-tración interactúe con el ciudadano y le recuerde qué ayuda, subvención,etc., tiene que solicitar en un momento dado. Aquí hablaríamos de nivelesavanzados de digitalización y sofisticación”. Respecto del desarrollo futuroel director de Innovación y Administración Electrónica asegura que “toda-vía tenemos mucho recorrido y, además, la demanda va cada vez más ymás por esta línea; quizás por la brecha digital no es una demanda en lapoblación de 50 años o más, pero la población de 20-30 años hacia ade-lante va por esa línea. Cada vez va a querer más avance en este sentido.Es un tema que va a explotar, que ya está explotando pero que en cinco-

diez años va a ser una demanda clara y evidente”. Por estarazón, considera Bikandi que es el momento de posicionarseen esa estrategia, darle contenido y seguir profundizando ene-administración, transparencia, participación y demás. Perola administración electrónica debe estar soportada por unapotente plataforma tecnológica, que en el caso vasco es Pla-tea, que incluye infraestructuras y software.

Asimismo, las TIC favorecen poner a disposición de la ciudadanía losdatos públicos, por la transparencia. En este sentido,Opendata.euskadi.net ha sido elegido recientemente mejor portal públicodel Estado en transparencia de datos. El portal supone una iniciativa pio-nera además de ser un referente para el resto de administraciones públi-cas del Estado y del mundo hispano-parlante. El premio resalta la transpa-rencia y su utilidad pública, porque ofrece datos en formatos reutilizablesal servicio de la ciudadanía, empresas y de otras administraciones. Otrasiniciativas de servicios telemáticos del Ejecutivo vasco son Izenpe y la re-ceta electrónica. “Respecto de Izenpe, entidad emisora de certificación di-gital, la apuesta existe pero tenemos que tener claro el horizonte, haciadónde tenemos que evolucionar los servicios que presta. Ahora se estádesarrollando la firma electrónica avanzada que va a eliminar algunas ba-rreras que frenaban su popularización, como la necesidad de un lector,software instalado, etc. Tenemos que seguir impulsando Izenpe porque esun proyecto del Gobierno vasco y las tres diputaciones forales“. Por su par-te, la e-rezeta o receta electrónica es un nuevo sistema de prescripción, vi-sado y dispensación de medicamentos más fiable y seguro, con muchasventajas para la ciudadanía y para los profesionales sanitarios.

Euskadi prevé tener entreel 80% y el 85% de sus serviciosdigitalizados a finales de 2013

Gobierno vasco

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La oferta de trámites onlinese dispara en los consistoriosde las tres capitales vascas

as nuevas tecnologías brindan una vía alternativa para la rela-ción entre la administración y la ciudadanía que ambas partesquieren aprovechar. La e-administración supone menos colas ymás agilidad en los trámites administrativos, más transparen-cia y un mayor nivel de compromiso por parte de los poderes

públicos. En concreto, las tres capitales vascas destacan por su creci-miento en la oferta de este tipo de procedimientos online.

En cuanto a transparencia se refiere, Bilbao lidera por cuarto año con-secutivo el ranking de los ayuntamientos más transparentes del Estado,

según el Índice de Transparencia de los Ayuntamientos (ITA)2012, que mide el nivel de transparencia de los 110 mayoresayuntamientos de España. Además, con el objetivo de extendera toda la ciudadanía los beneficios de la Sociedad de la Informa-ción, el Ayuntamiento de Bilbao ha puesto en funcionamientouna red de puntos de acceso a Internet por tecnología inalámbri-ca (Wi-Fi), gratuita y abierta a cualquier persona. En total, hay 45zonas Wi-Fi por los diferentes barrios bilbaínos.

Por su parte, el Ayuntamiento de Donostia-San Sebastián tra-baja para acelerar la llegada al municipio de redes de nueva ge-neración y la mejora de los servicios para ciudadanía y empre-sas. Así, pretende racionalizar el espacio físico asociado a lasnecesarias infraestructuras de telefonía y fibra óptica contandocon una red propia para su uso en condiciones de neutralidad,transparencia y no discriminación. El consistorio ha encomenda-do la gestión del proyecto y de la infraestructura a Fomento deSan Sebastián, que actuará como Gestor de Infraestructura deTelecomunicaciones (GIT) municipal.

L

Ayuntamientos

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ting. Y es que la difícil situación econó-mica que viven actualmente los mer-cados propicia, más que nunca, la pro-liferación de los servicios ‘en la nube’,una fórmula con la que las empresasno solo logran ser más competitivas yeficientes sino que además democrati-za el acceso a las TIC más avanzadas,haciendo que medianas y pequeñasempresas puedan disfrutar de los mis-mos servicios que una compañía mul-tinacional gracias a la sencillez, los re-ducidos costes y la escalabilidad queproporciona el Cloud Computing.

Este crecimiento se refleja tambiénen el número de empresas. Y es que,aunque la tendencia sea que los clien-tes reducen el número de proveedores,las compañías de hosting y housing su-peran actualmente las 200 corporacio-nes, una cifra que ha seguido una líneaascendente los últimos años gracias alcomportamiento dinámico del negocioy, más recientemente, al incipiente au-ge de los servicios de cloud hosting.Sin embargo, el sector adolece de unreparto muy concentrado del grueso delos clientes en un número pequeño deproveedores. Así, por ejemplo, en elmercado de hosting, los cinco primerosoperadores reúnen una participaciónconjunta de más de la mitad del total.

•Cecilia Morán•

Lejos de ser de ser un término demoda, el Cloud Computing es una reali-dad que despierta el interés de grandes,pequeñas y medianas empresas y que,de acuerdo con las estimaciones quemaneja Ametic, superó los 1.800 millo-nes en España en 2012. Lo mismo su-cede con los servicios de hosting y hou-sing, mercado que sigue en continuocrecimiento. Así, se prevé un crecimien-to del 14% de forma anual hasta el2014. Destacar que el negocio del hos-ting en el Estado está en torno a los 600millones anuales con un crecimiento al-rededor del 10% anual en los últimos

dos años. Estos datos demuestran quelas empresas confían en la red para con-seguir un mayor beneficio de sus nego-cios, pudiendo llegar a un mayor núme-ro de clientes. De hecho, el 81,6% de lasempresas vascas con 10 o más emplea-dos cuenta con web.

Cloud hostingAsimismo, este crecimiento se

atribuye al avance de las tecnologíasde la información, la tendencia a laexternalización de las aplicaciones ycentros de datos, así como el gran au-mento de los servicios de cloud hos-

El hosting y el housing,continúan al alza

EL MERCADO DEL HOSTING Y EL HOUSING CONTINÚA CRE-CIENDO A PESAR DE LA CRISIS, LO QUE DEMUESTRA QUE LAS EM-PRESAS VEN EN LA RED UNA FORMA DE PROMOCIONARSE Y LOGRARUN MAYOR BENEFICIO PARA SUS NEGOCIOS.

Las empresas confían en la red para el beneficio de sus negocios.

En 2012 el número de nuevos elementos mali-ciosos ascendió hasta los 27 millones, lo que con-firma que el crecimiento de este tipo de amenazassigue imparable. De ellos, el 76,57% son troyanos,según el Informe anual de PandaLabs. Estas cifrasson un reflejo de la capacidad de los cibercrimina-les para automatizar la creación de nuevas varian-tes de malware. De hecho, este pasado año la me-dia de nuevas amenazas que se crean y distribuyenha aumentado hasta los 74.000 ejemplares diarios.

Analizando los datos de infección de 2012, seobserva que tres de cada cuatro infecciones han si-do producidas por troyanos, llegando al 76,56%, lo

que supone más de 10 puntos porencima del año anterior. Estos da-tos muestran la necesidad de con-tar con sistemas sólidos de seguri-dad digital. Entre las empresasestatales de este sector, destaca ladonostiarra S21sec. Entre sus clien-tes se encuentra el 90% del sectorfinanciero español, varios organis-mos e instituciones de las administraciones públi-cas, las principales compañías de telecomunicacio-nes que operan en el Estado, las más destacadascompañías del sector sanitario, empresas de co-

mercio electrónico, utilities y cons-trucción, las mayores líneas aéreasnacionales y compañías de trans-porte y logística así como Defensa yFuerzas de Seguridad del Estado.Esta cartera de clientes da una ideade lo que es a día de hoy S21sec,que se sitúa a la vanguardia de losservicios de seguridad digital con-

tando con el primer centro estatal de operacionesde seguridad 24 horas, solucionando más de 2.500casos de fraude online anuales y revisando un mi-llón de páginas web al día.

Seguridad digital sólida ante una amenaza imparable

El negocio del hosting en el Estado estáen torno a los 600 millones de eurosanuales con un crecimiento de alrededordel 10% anual en los últimos dos años

SE PREVÉ UN INCREMENTO DE ESTOS SERVICIOS DEL 14% DE FORMA ANUAL HASTA EL 2014 ¿Aplicación oversión móvilde la web?

La descarga y compra de aplica-ciones en los dispositivos móviles haaumentado un 11% en el primer tri-mestre de 2013 con respecto al últi-mo trimestre de 2012. Sin embargo,existe también una corriente cre-ciente a favor de web que se adap-tan a cualquier dispositivo. Es el ca-so de empresas como Ideateca oLIN3S. El socio fundador de esta últi-ma, Iñaki García, apuesta de formadecidida por optimizar la versión mó-vil de la web en lugar de crear unaaplicación. “Así nos centramos enuna única plataforma (Internet), queno pertenece a nadie, lo que en granmedida supone un importante aho-rro de costes en desarrollo, gestiónde contenidos, acciones de marke-ting y medición”, explica García,quien añade que “además, todos loscontenidos tendrán visibilidad enGoogle, serán enlazables, socializa-bles y viralizables”. Asimismo, re-cuerda que para interactuar con unaaplicación el usuario debe instalarlay ejecutarla, proceso en el que sepierde el factor de inmediatez queuna web adaptada puede tener.

Por último, “un desarrollo webadaptado nos ofrece una mayorgarantía de adaptación a los nue-vos dispositivos y plataformas quepudieran salir al mercado ya quetodas ellas tendrán un navegadorweb”. “El escenario perfecto desdemi punto de vista, asegura IñakiGarcía, pasaría por tener una weboptimizada para todos los dispositi-vos que conviva con App, siempreque estas aporten algo diferente ala web”, concluye.

•Cecilia Morán•

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TIC

ción positiva en 2013, aunque previsi-blemente con una moderación en el rit-mo de crecimiento, hasta el entorno del6% anual. La facturación sectorial se es-tima que alcanzará una cifra de unos5.800 millones de euros en 2013.

En línea ascendente se sitúa, porejemplo, Ibermática, que logró cerrar2012 con un ligero aumento del 0,6%en sus ingresos, desmarcándose dela tendencia negativa registrada en elsector de las TIC. La compañía amplióy reforzó el pasado año su oferta deservicios con las tecnologías de van-

guardia en el mercado, como BPO,cloud, e-administración, movilidad yteleasistencia, entre otras.

En Euskadi, en el sector se apreciaun notable incremento de la actividaden el extranjero y una tendencia hacia laespecialización, en particular en los ám-bitos de la salud y el turismo. Tambiénse percibe una tendencia de concentra-ción, habiéndose moderado la entradade nuevos operadores en este mercadoy tras haberse producido algunas opera-ciones de adquisición y fusión de empre-sas de cierta relevancia, como la com-pra de Thales Information SystemsEspaña por parte del grupo industrialalemán Aurelius, que había cerrado pre-viamente la compra de Getronics.

•J.B.N.•

En un contexto caracterizado por ladebilidad de la demanda interna en elárea de las Tecnologías de la Informa-ción y por la fuerte presión de los pre-cios, el outsourcing (la subcontratacióno externalización de funciones o tareasa una empresa especializada) continúaconfigurándose como la actividad demayor dinamismo para las empresasde consultoría y servicios de informáti-ca. Así lo revela el noveno informe es-pecial sobre Outsourcing Informático re-alizado por la consultora DBK, filial deInforma D&B (Grupo CESCE), el cualdestaca que este mercado se situó en5.150 millones de euros en 2011, cre-ciendo un 7,5%, tras registrar el año an-terior un aumento del 4,5%.

El outsourcing de infraestructuras semantuvo como el principal segmento deactividad (representa el 46,3% del mer-cado total), por delante de la gestión deaplicaciones (41,4%). El outsourcing deprocesos de negocio (BPO), por su parte,supuso el 12,3% del total, manteniéndo-se como el segmento con mayor tasa decrecimiento. El informe de DBK señalaque la actividad de las empresas de out-sourcing seguirá registrando una evolu-

SE FACTURARON 5.150 MILLONES EN 2011, UN 7,51% MÁS QUE EL AÑO ANTERIOR

El BPO es el segmento con mayor tasa de crecimiento dentro del sector.

PESE A LA DIFÍCIL SITUA-CIÓN ECONÓMICA –O, QUIZÁS,DEBIDO A ELLA–, LA PRÁCTICADE LA EXTERNALIZACIÓN DESERVICIOS INFORMÁTICOS HASEGUIDO DESARROLLÁNDOSE.

CLAVESVentajas cualitativas y cuantitativasEl objetivo de aumentar la efi-ciencia y reducir costes por par-te de las empresas es una de lasprincipales razones que expli-can la creciente externalizaciónde determinadas áreas de ges-tión tecnológica. La mayor flexi-bilidad del servicio y la implan-tación del modelo de pago sondos de los beneficios que ofreceel outsourcing informático, en-tre numerosas ventajas cualitati-vas y cuantitativas. En términosde costes, permite a las empre-sas centrarse en los aspectospropios de su negocio y facilitalas mejores soluciones para ha-cer frente a la competencia ypermanecer en el mercado. Porotro lado, los costes de un pro-yecto están claramente defini-dos y permiten a cualquier com-pañía mayor control presupues-tario, y se limita drásticamentela inversión interna en infraes-tructuras tecnológicas. Asimis-mo, el conocimiento que ofreceun proveedor de servicios tecno-lógicos aporta mayores nivelesde eficacia y eficiencia que elque se puede crear de forma in-terna. Y la flexibilidad que apor-ta un proveedor, en términos deadaptación al mercado y alcambio de condiciones econó-micas o comerciales, supera cla-ramente a las rigideces que segeneran dentro de las empre-sas. Además, el acceso a la inno-vación y al liderazgo es más rá-pido y ágil si recae en manos deuna firma experta en TIC.

El outsourcing informáticocrece en tiempos de crisis

En Euskadi se aprecia un notable incre-mento de la actividad en el extranjero yuna tendencia hacia la especialización

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Se crea el primer foro profesionalespecializado sobre software de gestión

Empresas vascas de desarrollode ERP y asociadas en el Clúster deElectrónica, Informática y Telecomu-nicaciones del País Vasco (GAIA,Cluster TEIC) han impulsado el pri-mer foro profesional especializadosobre software de gestión empresa-rial con vocación de ser un referenteen el conocimiento de los ERP. Elgrupo dinamizador lo integran AlmisInformática Financiera, CTI Soft,Grupo Spyro, Ibermática, Grupo Igar-le, Grupo I68 y Sage.

El foro abordará mensualmentediferentes temas relacionados con losERP, en cuanto a uso, buenas prácti-cas, internacionalización, productivi-dad o tendencias de mercado. Se pre-tende que los temas abordados seande la máxima actualidad. Respecto asu funcionamiento, cada mes seabordarán diferentes temáticas, co-mo el uso del ERP, la internacionaliza-ción, la productividad, las tendenciasde mercado o buenas prácticas–oportunidades, equipos, motivacion,

eficiencia y eficacia, globalización-.Para ello, se monitorizará constante-mente la red en busca de conversa-ciones sobre este sector, competido-res o mercado que permitan yfaciliten la generación de conocimien-to; alcanzar un posicionamiento enlas redes sociales con una notoriedadbasada en el conocimiento expertodel ERP; y crear un clima de colabora-ción en favor del desarrollo de una in-dustria profesional y consolidada.

•A. Sarobe•Grupo Spyro participa en el foro profe-sional de software de gestión.

cremento del 18,5% de media anualde todos los servicios ofrecidos en lanube hasta el 2016, seis veces másque el sistema tradicional de la ventade licencias de software.

Sectores más activosSegún el estudio de IDC, los secto-

res que más consumirán tecnología dela nube serán la comunicación, la edu-cación y la construcción. Los proveedo-res de aplicaciones de gestión empre-sarial en modo SaaS ya se han

lanzado a ‘subir’ aplicaciones adapta-das a esta demanda.

En este contexto, el Software comoServicio (SaaS) sigue creciendo a unritmo espectacular y una de las razo-nes se basa en las ventajas que ofreceeste modelo de distribución de softwa-re para cubrir las necesidades de lasempresas, especialmente las de laspymes, tal y como se refleja en el aná-lisis de la soluciones informáticas rea-lizado por el Ministerio de Industria,Turismo y Comercio y el Consejo Supe-rior de Cámaras. Así, el gasto global enSaaS (Software as a Service) se incre-mentará en 17,9% este año, llegandoa los 14.500 millones de dólares.

•Ainara Sarobe•

Esto es debido, en gran parte, a quese han materializado las inversiones pre-vistas, se han anticipado las decisionesde aquellas compañías en proceso deevaluación y se ha obtenido una buenarespuesta de aquellas organizacionesque el año pasado ni siquiera preveíanimplantar cloud.

Aunque el contexto económico conti-nua siendo uno de los principales facto-res a la hora de tomar una decisión so-bre los servicios cloud, la necesidad demejorar el negocio ha impulsado en granmedida la adopción de este modelo deforma uniforme en todos los sectores, al-canzando una penetración del 29% delas empresas españolas y superando in-cluso las expectativas previstas en el in-forme del año pasado.

La previsión para 2013 es que elmodelo cloud podría estar presenteen más de la mitad de las empresasespañolas (54%). Sin embargo, se an-ticipa una posible ralentización a cor-to plazo en la adopción del modelopor parte de grandes organizacionesdel sector financiero y público, queprobablemente retrasarán sus deci-siones. La consultora establece un in-

EN 2013 PODRÍA ESTAR PRESENTE EN MÁS DE LA MITAD DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS

El modelo cloud podría estar presente en más del 50% de las empresas.

SEGÚN UN ESTUDIO PU-BLICADO POR IDC, 2012 HA SU-PUESTO UN PUNTO DE INFLEXIÓNEN LA ADOPCIÓN DE CLOUD ENESPAÑA, CON UN CRECIMIENTODEL 93% RESPECTO A 2011.

CLAVESGaia NetExchangeLa primera plataforma estatalpara el intercambio de docu-mentos e información entreempresas, Gaia Net Exchange,cuenta en la actualidad conmás de 100 organizacionesusuarias. La mayor parte deellas son clientes de los ERP dealgunos de los socios, comoIbermática, Aner, CTI Soft, CIMSofinsa, Igarle, IDS, Informática68 Solmicro o Sage.Esta iniciativa, liderada por laDiputación Foral de Gipuzkoa yGAIA, está abierta a la participa-ción de todas las organizacio-nes interesadas, sin importar susector de actividad, ubicacióngeográfica o el sistema de infor-mación utilizado. Emplean laplataforma para intercambiardocumentos en relaciones co-merciales, para desplegar lafactura electrónica o para en-viar pedidos de manera electró-nica sin necesidad de transcri-bir la información.Por su parte, el proyecto trans-fronterizo Transtic Exchange,orientado a reducir las barre-ras que dificultan los inter-cambios entre las empresas deNavarra, la CAV y Aquitania,permite el intercambio electró-nico de datos con las platafor-mas de las grandes empresas(pasarelas EDI), un requisitoimprescindible para operar ensectores como la gran distribu-ción, automoción, industriafarmacéutica, transporte, entreotros, de uso obligatorio parasus proveedores.

El cloud, clave parala mejora del negocio

El Software como Servicio (SaaS) siguecreciendo a un ritmo espectacular porlas ventajas que ofrece este modelo

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TIC

tecnológico, que arrojó el pasado añocifras negativas.

A este buen resultado ha contribui-do, entre otros factores, la evoluciónregistrada en el ámbito internacional,donde la compañía alcanzó unos ingre-sos de 27,5 millones de euros, repre-sentando ya más del 11% de la factu-ración total.

No es la primera vez, en sus 40años de historia, que Ibermática seenfrenta a momentos complicados,abriéndose paso entre crisis, ‘corrali-tos’ o estallidos de burbujas como elde las ‘puntocom’, para salir reforza-da de todos ellos y situarse en la ac-tualidad como una de las compañíaslíderes del sector TIC del mercado es-pañol. Su solvencia financiera, suapuesta por la innovación, y la fortale-za de su proyecto empresarial le hanpermitido consolidarse como uno delos agentes principales del tejido eco-nómico vasco, en un sector de futuro,tractor y estratégico, que le aporta alterritorio un alto valor añadido, acom-pañando a las empresas que buscanser más competitivas.

Así, Ibermática cerró 2012 con unligero crecimiento en su volumen denegocio del 0,6%, alcanzando los247,7 millones de euros, en un mo-mento en que la persistente crisis haincidido especialmente en todos lossectores de la economía, incluido el

José Luis Larrea, presidente de Ibermática.

NUEVAS LÍNEAS DE TRABAJO: BIG DATA, MOVILIDAD, SOCIAL BUSINESS, XAAS O BUSINESS IMPROVEMENT

Ibermática cumple cuarenta añoscon la vista puesta en el futuro

Su solvencia financiera, su apuesta porla innovación y la fortaleza de su pro-yecto empresarial le han permitidoconsolidarse como uno de los agentesprincipales de la economía vasca

Ibermática logró cerrar su Plan Es-tratégico 2010-2012 con un aumentoen su plantilla del 4,4%, sumando138 profesionales, hasta alcanzar los3.278 empleados repartidos en sus23 centros operativos

EL CRECIMIENTO DELVOLUMEN DE NEGOCIO REGIS-TRADO EN EL PERIODO 2010-2012, EN PLENA CRISIS Y CONUN SECTOR TIC QUE ARROJACIFRAS NEGATIVAS, IMPULSA ALA COMPAÑÍA PARA SEGUIRASUMIENDO UN PAPEL PROTA-GONISTA EN EL MERCADO.

Además, Ibermática logró cerrarsu Plan Estratégico 2010-2012 conun aumento en su plantilla del 4,4%,sumando 138 profesionales hasta al-canzar los 3.278 repartidos en sus23 centros operativos. No menos des-tacable fue su inversión en innova-ción, que durante estos tres años seelevó hasta los 34 millones de euros.

Proyecto ambiciosoEstos datos, lejos de relajar a la

empresa, le han dado alas para se-guir reforzando su solidez y posicio-namiento, de cara a seguir evolucio-nando, manteniendo la rentabilidad.

En este camino ya ha analizado lastendencias sociales, económicas ytecnológicas que tendrán una mayorincidencia en las organizaciones decualquier sector en el futuro, en la ac-tividad de Ibermática en concreto y,por tanto, en los servicios que prestaa sus clientes.

En este sentido aparecen algu-nas grandes líneas que hablan de re-estructurar los modelos y sistemasdel pasado para convertirlos en máságiles y competitivos: aparecen confuerza Big Data, Movilidad, Social Bu-siness, XaaS o Business Improve-ment. Todas ellas buscan algo másque la mera reducción de costes, yhacen especial énfasis en la eficien-cia de las organizaciones y en su cre-cimiento, prestando atención a losnuevos modos de relación con losclientes.

En todas estas áreas (sin olvidarotras líneas de actividad más clásicascomo la externalización o el CloudComputing, por citar algunas de ellas)ya está trabajando la compañía, sabe-dora del papel determinante que le to-ca jugar en la mejora de la competitivi-dad de la industria y servicios del país.


Ventajas del softwarelibre, por Nextel y Red Hat

Bajo el lema ‘Ahorro de costes,mayor rendimiento’, Nextel S. A. y suparthner tecnológico Red Hat mos-traron los beneficios de implantarOpen Source Empresarial en las or-ganizaciones y que se fundamentanen la escalabilidad, rentabilidad y se-guridad. “Vamos a migrar del alma-cenamiento tradicional y costoso ha-cia una virtualización escalable yrentable“, aseguró Moisés Rivera ensu ponencia sobre cómo maximizar

la flexibilidad estratégica en la em-presa, porque “en Red Hat entende-mos la nube como híbrida y abierta“.

Respecto a por qué utilizar OpenSource, Consuelo Sánchez, channelmanager de Red Hat, explicó queofrece un mayor nivel de rendimien-to, ahorro de costes, seguridad y es-calabilidad, además de contar conuna comunidad de profesionales alo largo del mundo que les permiteseguir evolucionando en las necesi-dades del mercado.

Además, durante la jornada se ex-plicaron los beneficios de solucionescomo RHEV Manager, Red Hat Sto-rage u Open Stack, entre otras.

el apunte

(

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con las más exigentes medidas de se-guridad, y donde todos los servicios crí-ticos están redundados: el suministroeléctrico, el aire acondicionado, la co-nexión a Internet... Su experiencia, portanto, es amplia, y la satisfacción desus clientes elevada.

Aspectos diferenciales“Las ventajas de los servicios cloud

son evidentes en cuanto a ahorro, flexi-bilidad, y escalabilidad, al poder asig-nar recursos de capacidad de procesa-miento, memoria y almacenamiento endisco según se requieran. También per-mite trabajar con imágenes de servido-res que pueden ser migradas fácilmen-te de una máquina f ísica a otra,recuperadas en caso de fallo, y clona-das para levantar nuevas máquinas deforma casi inmediata... Pero a pesar detodas estas ventajas, no siempre lamejor solución es cloud”, asegura JonArberas, director comercial de la com-pañía. Por eso Sarenet cuenta con unequipo multidisciplinar especializadoque asesora al cliente sobre el serviciomás adecuado, que no siempre pasapor cloud único, sino que puede conju-gar diferentes alternativas como elhosting compartido o dedicado, hou-

Sarenet, operador de voz y datosespecialista en soluciones para empre-sas desde 1995, cuenta con una am-plia experiencia en servicios de cloudactivos, puesto que antes de ofrecerloa sus clientes migró sus propios servi-cios (alojamiento web, centralita VoIP,buzones de correo, gestores de conte-nido, FTP, etc.) a formato cloud, com-probando de primera mano las venta-jas que ofrecen estas soluciones.

Así, y tras más de dos años de ex-periencia, la compañía cuenta ya con200 clientes con servicios cloud acti-vos, entre ellos Nestlé (para campañaspuntuales de gran consumo), Vocento(publicaciones electrónicas), Hoss In-tropia, Trucco o Art Company (las tresson plataformas de e-commerce), entreotros. Además, desde 1995 ofrece so-luciones de alojamiento en sus cuatrocentros de datos distribuidos en Bil-bao, Madrid y Barcelona, que cuentan

sing y servicios cloud en la misma so-lución. “Entendemos que la ofertacloud permite que las empresas exter-nalicen más fácilmente servicios encentros de datos especializados sin te-ner que afrontar unos gastos excesi-vos, como ocurría anteriormente,cuando debían contar con máquinas fí-sicas dedicadas, y sobredimensiona-das para poder afrontar cualquier ‘pi-co’ de demanda o peticiones”.

Los objetivos de Sarenet en cloudson claros: seguridad, disponibilidad yprestaciones. Para ello ofrece varioselementos diferenciadores: soporte téc-nico altamente cualificado con gran ex-periencia para ese asesoramiento ini-cial y apoyo en caso de cualquierproblema; y en cuanto a la capacidadde procesamiento, Sarenet asigna co-res físicos dedicados a cada cliente,frente a otras propuestas de la compe-

tencia que asignan cores virtuales concapacidad de procesamiento comparti-da entre varios clientes, con lo que noqueda garantizada; además, utiliza pa-ra almacenamiento discos SSD (discosde estado sólido) que permiten altasprestaciones en operaciones de accesoa disco (lectura/escritura) frente a losdiscos más tradicionales SAS.

Por último, ofrece soluciones con al-macenamiento redundados (en cabinasdiferentes) para disponer de un Disas-ter Recovery Plan, con la posibilidadadicional de contratar un servicio debackup independiente. Además, las pla-taformas cloud de Sarenet se basan ensoluciones de software de código abier-to (gratuito) de forma que los clientesde Sarenet no tienen que afrontar el pa-go de costosas licencias, tal y comoocurre con otros proveedores.

•Begoña Pena•

Sarenet, servicios cloudbasados en Open Source

LA EMPRESA CUENTACON MÁS DE 200 CLIENTES CONSERVICIOS CLOUD ACTIVOS YMÁS DE DOS AÑOS DE EXPE-RIENCIA EN ESTE CAMPO.

Sarenet dispone de un equipo multidisciplinar que asesora al cliente.

LA NUBE APORTA FLEXIBILIDAD, ESCALABILIDAD Y AHORRO

Aner adquiere los activosde Tics Evolution

Aner Sistemas Informáticos haadquirido los activos de la empresavitoriana especializada en ConsultoríaIT, Tics Evolution, cuyas principalesáreas de actuación eran la SeguridadInformática (redes, DLP, backup, anti-virus, etc.), Sistemas (servidores, co-rreo, virtualización, conexiones remo-tas, etc.) y Desarrollo Web.

Complementa así la oferta deAner, que proporciona soluciones in-formáticas, tanto de software comode hardware, y que fruto de su inver-sión en I+D y de su política orientadaa la calidad, se ha convertido en unode los principales referentes a nivelnacional en desarrollo y comercializa-ción de software SaaS (Software as aservice), como base de su estrategiaorientada al cloud computing.

La compra de los activos de la em-presa Tics Evolution reporta a Aner nue-

vos clientes y la ampliación de sus servi-cios, conocimientos y experiencias. Contodo ello Aner espera aumentar aúnmás su actividad en el sector de la segu-ridad informática y el desarrollo web,mejorando la calidad del servicio ofreci-do a su amplia cartera de clientes.

Aner Sistemas Informáticos tiene susede central en Zarautz y delegacionesen Vitoria, Bilbao, Madrid y Barcelona, ydentro de su proceso de expansión seencuentra ahora sumergida de lleno enuna fase de internacionalización orienta-da a Hispanoamérica.


Orange inicia el desplieguecomercial de su red 4G

Se inicia la comercialización deservicios de Internet móvil 4G en elEstado. Orange ha anunciado que re-alizará el lanzamiento comercial desu red 4G el 8 de julio en seis ciuda-des españolas: Madrid, Barcelona,Valencia, Sevilla, Málaga y Murcia.Antes de final de año, Orange sumaránueve ciudades más con cobertura4G: Zaragoza, Bilbao, La Coruña, Pal-ma de Mallorca, Las Palmas, Alicante,Córdoba, Valladolid y Vigo. En 2014,la compañía continuará con el des-pliegue 4G, con el fin de cubrir todaslas capitales de provincia.

La tecnología 4G permitirá a losusuarios navegar a velocidades hasta10 veces superiores a las actuales re-des móviles. Además, la red 4G dis-pone de una calidad especialmenteadecuada para la prestación de servi-cios que requieren respuesta en tiem-

po real como son los juegos en red yotros servicios multimedia.

El despliegue de la tecnología 4Gsupone una inversión por parte deOrange de 1.100 millones de euros.Esta cantidad comprende las inversio-nes realizadas para la modernizaciónde la red de acceso y transmisión(400 millones) y las inversiones espe-cíficas en la tecnología 4G (700 millo-nes), incluyendo la adquisición de es-pectro de 800 MHz y 2.600 MHz.

Según Jean-Marc Vignolles, conse-jero delegado de Orange, con la comer-cialización de los nuevos servicios 4G,la empresa “confirma su apuesta por lainnovación y la inversión en el desplie-gue de infraestructuras de súper bandaancha en España”. Actualmente ofertaeste servicio en siete países y cuentacon 500.000 clientes.


del mundo del testing impartir los keyno-tes, lecturas especiales de 45 minutosde duración acerca de una temática con-creta relacionada con el testing y los sis-temas embebidos. Durante la pasadaedición, los keynotes cosecharon ungran éxito entre la audiencia deQA&TEST y su exposición estuvo a cargode Lynn Mckee, consultora independien-te de Canadá, quien disertó sobre el po-der de los mapas mentales, Jan Jaap

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TIC

Bilbomática trae la tecnología PTT, Push to talk

Bilbomática está apostando por ladiversificación y reorientación de su ac-tividad por lo que además de continuarprestando servicios de ingeniería desoftware, aplicaciones y consultoríaTIC, ha abierto un nuevo negocio yconstituido la empresa Mikeptt, partici-pada por Azetti Networks. Este softwa-re, basado en tecnología PTT ( Push totalk) y que utiliza infraestructuraGPRS/UMTS/3G, la banda de datos dela telefonía tradicional, es capaz de es-tablecer conversaciones en grupos ce-rrados de usuarios, de forma que elcoste se reduce muchísimo.

“Con un smartphone que sea ca-paz de cargar el aplicativo PTT y unatarjeta de datos los usuarios puedenmantener conversaciones de formasecurizada. Está especialmente indi-cado, además de para los cuerpos deseguridad, para aquellos sectoresque utilizan habitualmente radio ana-lógica o digital, es decir, compañíasde transporte, de mensajería, petro-químicas, puertos, aeropuertos...”,explica Walter Mattheus, director ge-neral de la compañía. La nueva socie-dad se encargará de explotar esteservicio en modo SaaS.

Algunas de sus ventajas para laempresa pasan por permitir formar ungrupo de comunicación en tiempo realcon solo presionar; rápido y seguro, en-trega de mensajes de voz hasta a 100usuarios de un grupo; reducción de loscostes de comunicación, sin limitaciónde alcance y plena capacidad para sus-tituir a TETRA y otras redes de radio;mejora de la productividad al reducir eltiempo de espera; estado de los usua-

rios y ubicación de la posición GPS; ointegración de la comunicación posibleentre los distintos organismos en el ca-so de emergencias o desastres (briga-da de bomberos, policía, ambulan-cias... podrían coordinarse usando ungrupo común), entre otros beneficios.

De otro lado, Bilbomática invirtiódurante 2012 en dos nuevos produc-tos, actualmente en fase de desplie-gue: eVisitAR+ y ePromocionAR+, dosplataformas en cloud y en modo SaaSpara la promoción del sector turístico ycomercio, y ultima la apertura de Bilbo-mática Chile. •B. Pena•

El programa de QA&TEST repetirá unesquema que viene avalado por el éxitode ediciones anteriores: dos tutoriales,veinte presentaciones y tres keynotes.Los tutoriales tendrán una duración decuatro horas en las que el conferencian-te ofrece su punto de vista acerca detecnologías y herramientas para des-pués mostrar los aspectos prácticos pa-ra su implementación. Las presentacio-nes, sesiones de 45 minutos deduración dedicadas a un tema concreto,estarán divididas en bloques temáticos otracks, con la finalidad de incluir la ma-yoría de los ámbitos del testing y calidadde software en sistemas embebidos.

Además, el Comité Técnico Interna-cional propondrá a tres personalidades

QA&TEST, la Conferencia Internacio-nal sobre Testing y Calidad de Softwareen Sistemas Embebidos, ha empezadolos preparativos para su XII edición, quetendrá lugar los días 29, 30 y 31 de oc-tubre de 2013 en el Palacio Euskaldunade Bilbao. El Comité Técnico Internacio-nal de la Conferencia dio por finalizadoel plazo de recepción de ponencias estemes de abril y ha empezado la evalua-ción de las mismas de cara a la elabora-ción del programa. El call for papers deQA&TEST ha obtenido una gran respues-ta internacional, tanto de Europa comode Asia y Norteamérica, de las empresasmás representativas del sector.

La evaluación de las ponencias, to-das ellas de destacable calidad y grancontenido técnico, se establece acorde atres criterios: la profundidad y aplicabili-dad del tema tratado, el carácter innova-dor de la presentación y su adecuación alos contenidos y objetivos de QA&TEST.El Comité Técnico Internacional deQA&TEST valorará especialmente aque-llas ponencias que versen sobre expe-riencias reales y métodos y tecnologíasde aplicaciones innovadoras, y que seajusten a las temáticas propuestas: Téc-nicas y Métodos de Pruebas, Test Mana-gement y Calidad de Software, Normas yEstándares, entre otros.

Junto a los keynotes, QA&TEST da la oportunidad de exponer y promo-cionar los productos a los participantes.

LA XII EDICIÓN TENDRÁ LUGAR EN EL PALACIO EUSKALDUNA LOS DÍAS 29, 30 Y 31 DE OCTUBRE Los expositores tienen en QA&TESTuna oportunidad de incrementar suárea de negocio y de afianzar su posi-ción en el mercado

El call for papers de QA&TEST ha ob-tenido una gran respuesta internacio-nal, tanto en Europa como en Asia yNorteramérica

QA&TEST VALORARÁ LASPONENCIAS SOBRE EXPERIEN-CIAS REALES Y MÉTODOS, ASÍCOMO TECNOLOGÍAS DE APLICA-CIONES INNOVADORAS.

Cannegieter, desde Holanda, explicó lasclaves para dar el paso desde el testinga la calidad del software y Derk Jan deGrood, responsable de testing y QA en laempresa Valori de Holanda, insistió en laidea de que el testing es un trabajo depersonas y en todas aquellas habilida-des que debemos desarrollar como tes-ters y potenciar como jefes de equipo.

Hall de exposicionesQA&TEST ofrece también a las em-

presas fabricantes de herramientas laposibilidad de mostrar y promocionarsus productos durante los tres días quedura la Conferencia, así como de esta-blecer contactos profesionales con losasistentes. Los expositores tienen unaoportunidad en QA&TEST de incremen-tar su área de negocio y de afianzar suposición en el mercado con la colocaciónde un stand de cuatro, seis o nueve me-tros cuadrados en la exposición comer-cial de la Conferencia. Además de dar aconocer su marca, las empresas queparticipen en QA&TEST como exhibitorsse beneficiarán de otras muchas venta-jas, como la posibilidad de impartir unworkshop, en el que mostrar sus herra-mientas de una manera práctica y direc-ta a los participantes.

El programa preliminar de QA&TESTestará disponible en la página web de laConferencia (www.qatest.org) a partir delmes de junio, momento en el que seabrirán las inscripciones. Al igual que enediciones anteriores, la organización deQA&TEST ofrece un descuento especialdel 20% por inscripción anticipada, paratodos aquellos que se registren antesdel 31 de julio.


QA&TEST hará de Bilbao lacapital del software embebido

Cuaderno TIC 2013

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