INGENIERÍA EN MECATRÓNICA

DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE ALTO

RENDIMIENTO

PREGUNTAS DE LA LECTURA

DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO

LIC. VERÓNICA GONZÁLEZ LIST

JOSÉ ARMANDO DE JESÚS GONZÁLEZ

9° “A”

24/11/2015

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE

PUEBLA

ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL ESTADO DE PUEBLA

CUESTIONARIO

1. ¿De qué otro modo podemos llamar a los ETAD?

R.- Equipos autónomos, Alto Desempeño, Auto-dirigidos, Células

autónomas, auto suficientes.

2. ¿Cuántas personas son adecuadas para formar un ETAD?

R.- De 6 a 12 personas.

3. Además de a sus jefes, ¿a quiénes deben “responder” los ETAD?

R.- A los clientes

4. ¿De qué son responsables los ETAD?

R.-De todo el proceso y de producto

5. Alguien que no es miembro de un ETAD, ¿Cómo puede saber quién es

el jefe del equipo?

R.- No puede saberlo ya que hay un cambio constante de roles.

6. ¿Cuál es la filosofía de los ETAD?

R.- Empowerment (empoderamiento), cualquiera puede tomar decisiones

que ayuden a la empresa o equipo.

7. ¿Cuáles son los factores clave del éxito de los ETAD?

R.- Comunicación, integración, autonomía por fronteras, remplazar

jerarquías.

8. ¿Qué destrezas o habilidades tienen los miembros de los ETAD?

R.- Desempeñar tareas de producción, monitorear desempeño de procesos

y mejorarlos, resolución de problemas.

9. ¿Qué características tienen las empresas u organizaciones que

trabajan con ETAD?

R.- Compromiso social, organigramas horizontales, seguridad laboral.

10. ¿Cómo se forman los ETAD?

R.- Se autoforman de manera libre a través de compromiso

11. ¿Además de “empowerment”, que otra filosofía es característica de

los ETAD?

R.- La accountability (rendición de cuentas)

12. ¿A que se dedican los gerentes en las empresas que trabajan con

ETAD?

R.- Los gerentes monitorean, aprueban, evalúan y planean.

13. ¿Qué necesidad personal, como parte de su desempeño laboral, es

característica de los miembros de un ETAD?

R.- El desarrollo, la capacitación y la actualización.

14. ¿Qué tipo de desempeño de los empleados es particularmente

reconocido en las organizaciones que trabajan con ETAD?

R.- Multi-habilidades.

15. ¿Cómo recompensan a los miembros de los ETAD en las

organizaciones?

R.- Con promociones, mejores puestos, aumentos de salario y

reconocimientos.

16. ¿Cuál es la herramienta de seguimiento característica de las

organizaciones con ETAD?

R.- Evaluaciones periódicas.

17. ¿Qué debe hacer una empresa u organización para tener éxito

trabajando con ETAD?

R.- Una constante capacitación, requerimiento intelectual, ser sensibles a

las necesidades de los trabajadores.

18. Además de la capacitación técnica, ¿en qué tipo se soft skills se entra

a los integrantes de los ETAD?

R.- Los soft skills son habilidades blandas o de comunicación, y el tipo en

que son entrenados es en comunicación, valores, resolución de conflictos,

toma de decisiones, creatividad, procesos de mejora y saber delegar.

19. ¿en qué tipo de soft skills se entrena a los gerentes de las

organizaciones con ETAD?

R.- Manejo de personal, de conflictos, mejora continua, etc.

20. ¿En que se traduce el compromiso con el aprendizaje y la

capacitación de los que trabajan en organizaciones con ETAD?

R.- El personal motivado y con un ambiente positivo.

21. En los ETAD es práctica común la rotación de tareas entre sus

integrantes, ¿Qué utilidad tiene eso?

R.-todos desarrollaran diferentes actividades.

22. Los ETAD controlan inclusive la administración y el monitoreo de sus

integrantes. ¿Qué funciones deben realizar cuando se presenta algún

problema en su desempeño?

R:- Contratar, seleccionar y capacitar personal

23. ¿Qué soft skills debe poseer una persona interesada en ingresar a una

organización que trabaja con ETAD?

R.- Adaptación, actitud para el cambio y para aprender.

24. ¿Qué estrategias de remuneración y promoción emplean las

organizaciones que trabajan con ETAD?

R.- Incentivos, remunerar para promocionar el aprendizaje.

25. ¿Quién elige al líder de un ETAD?

R.- El mismo equipo.

26. ¿Qué criterio toman los integrantes del ETAD para seleccionar a su

líder?, ¿el líder siempre es el mismo?

R.- No siempre es el mismo, toman en cuenta sus destrezas, habilidades y

el objetivo.

27. ¿Qué rol desempeña el líder de un ETAD?

R.- Monitorea, organiza el proceso y gestiona.

28. ¿Cómo se toman las decisiones en un ETAD?

R.- En común acuerdo, en consenso.

29. ¿Cómo es la comunicación en un ETAD? ¿Cómo se logra ello?

R.- Abierta, directa, asertiva, resuelve confrontaciones y regenera

relaciones.

30. ¿Qué herramientas metodológicas emplean los ETAD para solucionar

problemas?

R.- Control estadístico de procesos, herramientas para la solución de

problemas, minuta.

31. ¿Qué requiere la alta dirección para emplear ETAD en su

organización?

R.- Que esté comprometida, convencida, que invierta en capacitación y

evaluación.

32. Las metas claramente definidas son indispensables en una empresa

trabajando con ETAD, ¿qué características deben tener esas metas?

¿Qué se requiere para que las metas tengan esas características?

R.- Ser específicas, medibles, realistas, realizables, indicar tiempos, indicar

pasos, comunicarlas, que expectativas tenemos.

33. ¿Qué tipo de planes deben realizarse en las organizaciones que

trabajan con ETAD?

R.- Planes de 2 a 3 años que indiquen la estructura, objetivos, plantas de

operación, las desviaciones, la retroalimentación.

34. ¿Qué criterio se utiliza para delegar responsabilidades en los ETAD?

¿Qué función cumple RH en este proceso?

R.- De acuerdo a las habilidades del personal.

35. Cómo debe ser la estructura de trabajo en la organización con ETAD?

¿Qué se requiere para que funcione esa estructura?

R.- Con compromiso, comunicación y con recursos humanos.

Resumen de lo que se ha respondido.

En los equipos de Alto rendimiento son capaces y muy funcionales, están bien

ordenados, organizados en las actividades en el tiempo requerido. Se saben

ponerse de acuerdo para llevar a cabo las tareas, comparten lluvias de ideas,

opiniones para realizar correctamente el trabajo, buscan en desarrollar nuevas

estrategias y técnicas para mejorar su desempeño.