INGENIERÍA EN MECATRÓNICA
DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE ALTO
RENDIMIENTO
PREGUNTAS DE LA LECTURA
DE EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO
LIC. VERÓNICA GONZÁLEZ LIST
JOSÉ ARMANDO DE JESÚS GONZÁLEZ
9° “A”
24/11/2015
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE
PUEBLA
ORGANISMO PÚBLICO DESCENTRALIZADO DEL ESTADO DE PUEBLA
CUESTIONARIO
1. ¿De qué otro modo podemos llamar a los ETAD?
R.- Equipos autónomos, Alto Desempeño, Auto-dirigidos, Células
autónomas, auto suficientes.
2. ¿Cuántas personas son adecuadas para formar un ETAD?
R.- De 6 a 12 personas.
3. Además de a sus jefes, ¿a quiénes deben “responder” los ETAD?
R.- A los clientes
4. ¿De qué son responsables los ETAD?
R.-De todo el proceso y de producto
5. Alguien que no es miembro de un ETAD, ¿Cómo puede saber quién es
el jefe del equipo?
R.- No puede saberlo ya que hay un cambio constante de roles.
6. ¿Cuál es la filosofía de los ETAD?
R.- Empowerment (empoderamiento), cualquiera puede tomar decisiones
que ayuden a la empresa o equipo.
7. ¿Cuáles son los factores clave del éxito de los ETAD?
R.- Comunicación, integración, autonomía por fronteras, remplazar
jerarquías.
8. ¿Qué destrezas o habilidades tienen los miembros de los ETAD?
R.- Desempeñar tareas de producción, monitorear desempeño de procesos
y mejorarlos, resolución de problemas.
9. ¿Qué características tienen las empresas u organizaciones que
trabajan con ETAD?
R.- Compromiso social, organigramas horizontales, seguridad laboral.
10. ¿Cómo se forman los ETAD?
R.- Se autoforman de manera libre a través de compromiso
11. ¿Además de “empowerment”, que otra filosofía es característica de
los ETAD?
R.- La accountability (rendición de cuentas)
12. ¿A que se dedican los gerentes en las empresas que trabajan con
ETAD?
R.- Los gerentes monitorean, aprueban, evalúan y planean.
13. ¿Qué necesidad personal, como parte de su desempeño laboral, es
característica de los miembros de un ETAD?
R.- El desarrollo, la capacitación y la actualización.
14. ¿Qué tipo de desempeño de los empleados es particularmente
reconocido en las organizaciones que trabajan con ETAD?
R.- Multi-habilidades.
15. ¿Cómo recompensan a los miembros de los ETAD en las
organizaciones?
R.- Con promociones, mejores puestos, aumentos de salario y
reconocimientos.
16. ¿Cuál es la herramienta de seguimiento característica de las
organizaciones con ETAD?
R.- Evaluaciones periódicas.
17. ¿Qué debe hacer una empresa u organización para tener éxito
trabajando con ETAD?
R.- Una constante capacitación, requerimiento intelectual, ser sensibles a
las necesidades de los trabajadores.
18. Además de la capacitación técnica, ¿en qué tipo se soft skills se entra
a los integrantes de los ETAD?
R.- Los soft skills son habilidades blandas o de comunicación, y el tipo en
que son entrenados es en comunicación, valores, resolución de conflictos,
toma de decisiones, creatividad, procesos de mejora y saber delegar.
19. ¿en qué tipo de soft skills se entrena a los gerentes de las
organizaciones con ETAD?
R.- Manejo de personal, de conflictos, mejora continua, etc.
20. ¿En que se traduce el compromiso con el aprendizaje y la
capacitación de los que trabajan en organizaciones con ETAD?
R.- El personal motivado y con un ambiente positivo.
21. En los ETAD es práctica común la rotación de tareas entre sus
integrantes, ¿Qué utilidad tiene eso?
R.-todos desarrollaran diferentes actividades.
22. Los ETAD controlan inclusive la administración y el monitoreo de sus
integrantes. ¿Qué funciones deben realizar cuando se presenta algún
problema en su desempeño?
R:- Contratar, seleccionar y capacitar personal
23. ¿Qué soft skills debe poseer una persona interesada en ingresar a una
organización que trabaja con ETAD?
R.- Adaptación, actitud para el cambio y para aprender.
24. ¿Qué estrategias de remuneración y promoción emplean las
organizaciones que trabajan con ETAD?
R.- Incentivos, remunerar para promocionar el aprendizaje.
25. ¿Quién elige al líder de un ETAD?
R.- El mismo equipo.
26. ¿Qué criterio toman los integrantes del ETAD para seleccionar a su
líder?, ¿el líder siempre es el mismo?
R.- No siempre es el mismo, toman en cuenta sus destrezas, habilidades y
el objetivo.
27. ¿Qué rol desempeña el líder de un ETAD?
R.- Monitorea, organiza el proceso y gestiona.
28. ¿Cómo se toman las decisiones en un ETAD?
R.- En común acuerdo, en consenso.
29. ¿Cómo es la comunicación en un ETAD? ¿Cómo se logra ello?
R.- Abierta, directa, asertiva, resuelve confrontaciones y regenera
relaciones.
30. ¿Qué herramientas metodológicas emplean los ETAD para solucionar
problemas?
R.- Control estadístico de procesos, herramientas para la solución de
problemas, minuta.
31. ¿Qué requiere la alta dirección para emplear ETAD en su
organización?
R.- Que esté comprometida, convencida, que invierta en capacitación y
evaluación.
32. Las metas claramente definidas son indispensables en una empresa
trabajando con ETAD, ¿qué características deben tener esas metas?
¿Qué se requiere para que las metas tengan esas características?
R.- Ser específicas, medibles, realistas, realizables, indicar tiempos, indicar
pasos, comunicarlas, que expectativas tenemos.
33. ¿Qué tipo de planes deben realizarse en las organizaciones que
trabajan con ETAD?
R.- Planes de 2 a 3 años que indiquen la estructura, objetivos, plantas de
operación, las desviaciones, la retroalimentación.
34. ¿Qué criterio se utiliza para delegar responsabilidades en los ETAD?
¿Qué función cumple RH en este proceso?
R.- De acuerdo a las habilidades del personal.
35. Cómo debe ser la estructura de trabajo en la organización con ETAD?
¿Qué se requiere para que funcione esa estructura?
R.- Con compromiso, comunicación y con recursos humanos.
Resumen de lo que se ha respondido.
En los equipos de Alto rendimiento son capaces y muy funcionales, están bien
ordenados, organizados en las actividades en el tiempo requerido. Se saben
ponerse de acuerdo para llevar a cabo las tareas, comparten lluvias de ideas,
opiniones para realizar correctamente el trabajo, buscan en desarrollar nuevas
estrategias y técnicas para mejorar su desempeño.
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