2006, Ao del Bicentenario del Natalicio del Benemrito de las Amricas, Don Benito Jurez Garca

INCLUDEPICTURE "http://itsmacuspana.edu.mx/assets/img/logosep.jpg" \* MERGEFORMATINET

GUA DE ESTUDIO PARA PREPARACIN DE EXAMEN POR REA DE CONOCIMIENTO DE LA MATERIA DE GESTIN DE LA CALIDAD - UNIDAD III.

1. NORMA INTERNACIONAL QUE ESTABLECE LOS REQUISITOS PARA LAS AUDITORAS DE CERTIFICACIN DE SISTEMAS DE GESTIN2. DEFINA LOS SIGUIENTES CONCEPTOS, TOMANDO COMO REFERENCIA LA NORMA ISO 19011.a. AUDITORA

b. NO CONFORMIDAD

c. EVIDENCIA DE LA AUDITORAd. CONFORMIDAD

e. ACCIN CORRECTIVA

f. ACCIN PREVENTIVA

g. CRITERIOS DE AUDITORAh. HALLAZGOS DE LA AUDITORA

i. EXPERTO TCNICO

j. OBSERVADOR

k. PROGRAMA DE AUDITORA

l. ALCANCE DE AUDITORA

m. PLAN DE AUDITORA

3. CULES SON LOS PRINCIPIOS QUE RIGEN UNA AUDITORA? EXPLQUELOS BREVEMENTE

4. PARA DEFINIR EL ALCANCE DE LA AUDITORA QU DEBO CONSIDERAR?

5. QU DEBE INCLUIR EL PROGRAMA DE AUDITORA?6. DESARROLLE EL DIAGRA DE FLUJO DEL PROCESO DE GESTIN DE UN PROGRAMA DE AUDITORA

7. CULES SON LOS REGISTROS QUE SE DEBEN GESTIONAR Y MANTENER DURANTE EL PROGRAMA DE AUDITORAS? DE EJEMPLOS DE CADA UNO.8. CULES SON LOS FACTORES QUE PUEDEN LLEVAR A MODIFICAR EL PROGRAMA DE AUDITORA?

9. CUANDO SE REALIZA LA REVISIN DEL PROGRAMA DE AUDITORA QU SE DEBE CONSIDERAR?

10. CULES SON LAS ACTIVIDADES TPICAS DE UNA AUDITORA?

11. CULES SON LOS DOCUMENTOS DE TRABAJO QUE DEBEN CONSIDERARSE EN EL DESARROLLO DE UNA AUDITORA?

12. MENCIONE LOS MTODOS PARA RECOLECTAR INFORMACIN EN UNA AUDITORA13. QU DEBE INCLUIR EL REPORTE DE AUDITORA?

Tu tiempo es limitado, as que no lo malgastes viviendo la vida de otro. No quedes atrapado en el dogma, que es vivir como otros piensan que deberas vivir. No dejes que los ruidos de las opiniones de los dems silencien tu propia voz interior. Y lo ms importante, ten el coraje de seguir tu corazn y tu intuicin. Estos, de algn modo, ya saben en qu quieres convertirte realmente. Todo lo dems es secundario.-Steve Jobs