Cuestiones Éticas De La Administración Y De Las...

Academia de Ciencias Administrativas, A.C. Congreso Anual Internacional 5 al 7 de mayo, 2004

Cuestiones Éticas De La Administración Y De Las Organizaciones

Juan de Dios González Ibarra Universidad Autónoma Metropolitana

[email protected]

La ponencia plantea una invitación a la reflexión tanto de lo realizado como estudiosos del universo organizacional como de lo pendiente por hacer en el campo de los negocios, la administración y la teoría de las organizaciones desde la perspectiva de la controversial relación entre ética y empresa.

Sostiene al respecto que actualmente esto es una laguna que se debe cubrir a partir de la misión de la universidad pública y de la privada de ser conciencia crítica de la sociedad toda, busca ser pues esto pregunta ética impertinente y respuesta prudente al respecto. Se parte de identificar lo que en cada cultura se considera “la regla de oro” de la conducta de los individuos, en ella se anudan los valores en una expresión máxima o suprema, para algunos la regla de oro universal de la moralidad es la que afirma que “no hagas a los demás lo que no quieras que te hicieran a ti”, acepta que hay hoy una revolución ética en las empresas contra el criterio de Milton Friedman, es necesario comprender que la ética es un seguro para la propia empresa, consumidores, trabajadores, accionistas y directivos, la administración es moral o no es administración sino engaño o violación a la sociedad y dignidad humana.

El título plantea una invitación a la reflexión tanto de lo realizado como de lo

pendiente por hacer en el campo de los negocios, la administración y la teoría de

las organizaciones por lo que atañe a la controversial relación entre ética y

empresa.

Al respecto el título de este trabajo nos presenta lo que consideramos que es una

laguna que se debe cubrir a partir de la misión de la universidad pública y de la

Acapulco Guerrero, México Ponencia arbitrada clave: 199-TO-GIJD


privada de ser conciencia crítica de la sociedad toda, busca ser pues esto

pregunta ética impertinente y respuesta prudente al respecto.

Ética general

Las teorías éticas clásicas las podemos clasificar1 en dos corrientes:

1) teleológicas y

2) deónticas.

Las primeras se guían por los fines o telos, teniendo desde Aristóteles con la

finalidad de la felicidad, el utilitarismo de Jeremy Bentham y John Stuart Mill con la

mayor felicidad para el mayor número conforme con el principio de la mayoría.

Dentro de las deónticas (deon o deber en griego antiguo) encontramos el

pensamiento de Emmanuel Kant con sus imperativos categóricos, así como a los

neokantianos dentro de varias escuelas éticas.

El criterio de Karl Popper es que “el primer pensador en desarrollar una teoría de

la verdad, y de vincular la idea de verdad objetiva… el primer filósofo moral, el

primero en desarrollar una teoría crítica del conocimiento humano”2

De las reglas de oro de la convivencia humana

1 Camps, V y otros. Ética de la ciencia y tecnología en el siglo XXI. UPV/EHU. Bilbao, 1999. Pp. 188-189. 2 Popper, K. En busca de un mundo mejor. Ediciones Paidós. Barcelona, 1994. p. 245.



Partimos de identificar lo que en cada cultura se considera “la regla de oro”, en ella

se anudan los valores en una expresión máxima o suprema,3 así encontramos que

para México puede ser el juarista:

“El derecho al respeto ajeno es la paz”.

En la cultura judeocristiana “honradez, sinceridad y honestidad, exactitud en las

pesas y medidas del comercio (Levítico 19:35-36; Deuteronomio 25: 13-16)

En Japón esta llamada kyosei es “vivir y trabajar juntos por el bien común”.

El dharma hindú expresa “la realización del deber heredado”.

El santutthi budista ordena “la limitación del deseo”.

El zakat del Islam “dar limosna a los musulmanes pobres”.

Para algunos la regla de oro universal de la moralidad es la que afirma que “no

hagas a los demás lo que no quieras que te hicieran a ti”.4

Se estudia a la ética para poder vivir elevadamente,5 conforme a una conducta

moral que respete a la dignidad del hombre, misma que fue conceptualizada por

Emmanuel Kant6 como aquella que impone la propia condición del hombre como

ser único e irrepetible, fin en sí mismo y no-medio, en consecuencia lógica no

puede tener un precio por que se sitúa “por encima de cualquier precio, y por

tanto, no admite nada equivalente, eso tiene una dignidad” por que no es una cosa

3 Frederick, R. La ética en los negocios. Oxford University Press. México, 2001. p. 454. 4 Camps, V. y otros. Opus cit. p. 190. 5 Martínez Huerta, M. Ética con los clásicos. Plaza y Valdés Editores. México, 2001. p. 24.



intercambiable, 7 se está pues ante un ser que contiene un conjunto de valores

desde las cualidades aristotélicas intelectuales como son la comprensión, ciencia,

sabiduría, arte y prudencia, junto con las morales como son la prudencia, justicia,

templanza y fortaleza.

Conforme con las virtudes morales aplicadas a la administración podemos señalar

que la prudencia orientada a la acción permite al individuo dentro de las

organizaciones la correcta toma de decisiones; la justicia permite dar a cada quien

lo que le corresponde; la fortaleza impulsa a superar éxitos y fracasos

empresariales y; finalmente, la templanza nos da la posibilidad de enfrentarnos a

nuestras debilidades, pasiones y temores.

La moral como práctica y la ética (con Sócrates reconocido como fundador) como

estudio, comprensión y teoría de ella persiguen valores. De aquí la necesidad del

estudio de los valores (arkes en griego) llamada axiología o estimativa, la que

tiene por objetivo orientarnos en el mundo administrativo y de las organizaciones

de la mejor manera.

Teorías axiológicas

Las teorías que intentan explicar a los valores son:

1) La objetiva con Max Scheler y Nicolai Hartmann a la cabeza, junto con

Ortega y Gasset, García Morente, esta considera que ellos existen

6 Kant, E. Fundamentación de la metafísica de las costumbres. Crítica de la razón práctica. La paz perpetua. Editorial Porrúa. México, 2000. p.140. 7 Opus cit. p. 44.



independientemente de los bienes que los contienen, “los valores son y

valen por sí y en sí, independientemente del sujeto que se concreta a

captarlos o no”.8 Contra el pensamiento subjetivo desde Protágoras con su

afirmación de que “el hombre es la medida de todas las cosas” hasta el

existencialismo de J. P. Sastre, ella domina en aquellos pensadores;

2) La subjetiva, con B. Russell, R. B. Perry, R. Carnap, G. E. Moore, se

identifica con diversas corrientes axiológicas como el positivismo, afirma

que la existencia de los mismos depende del sujeto quien los atribuye a los

bienes. Al respecto Adolfo Sánchez Vázquez considera que “el objeto

valioso no puede darse al margen de toda relación con el sujeto, ni

independientemente de las propiedades naturales, sensibles o físicas que

sustentan su valor. Vale no como objeto en sí, sino para el hombre”.9 El

formalismo kantiano con sus imperativos categóricos y conforme la

intención volitiva del sujeto está cerca de esta posición.

Racionalidad instrumental versus racionalidad valorativa

En la filosofía de la ciencia nos encontramos que frente a una racionalidad

instrumental se enfrenta una racionalidad valorativa, la que pretende que sean los

valores quienes guíen el trabajo del hombre.

8 Martínez Huerta, M. Ibídem. p. 73. 9 Sánchez Vázquez, A. Ética. Editorial Grijalbo. México, 1989. p. 115.



Conforme a lo anterior “la racionalidad científica ha sido considerada como una

racionalidad instrumental, determinada por la optimización de los medios para

lograr los fines predeterminados, es por una parte teleológica, pues no duda que

una actividad humana, y en concreto la ciencia, está determinada por la existencia

de fines propios. Pero es también instrumental porque, una vez determinados los

fines, el principal problema racional es la elección de los medios para lograr esos

fines.

Los instrumentalistas han concebido incluso a las teorías científicas como puros

medios o instrumentos. Para ellos, lo importante no es si las teorías son

verdaderas o falsas, verosímiles o no, sino su utilidad instrumental para el logro de

los fines. El instrumentalismo es una de las principales versiones de la

racionalidad instrumental. Contrariamente a ello, la axiología de la ciencia abre la

posibilidad de valorar los fines de la ciencia antes de hablar de los medios”.10

Del monismo axiológico al sistema de valores

Javier Echeverría enfrenta al atomismo axiológico un sistema de valores que

compiten, y frente a un monismo axiológico nos encontramos el pluralismo

axiológico, sostiene que “En lugar de pensar que las acciones humanas, y en

concreto la actividad científica, están regidas por un único valor, o por un valor

prioritario, afirmamos que en toda acción científica hay una pluralidad de valores

involucrados, conforme a la tesis sistémica recién mencionada”.11

10 Echeverría, J. Ciencia y valores. Ediciones Destino. Madrid, 2002. pp. 108-109. 11 Opus cit. p. 87.



Este autor reconoce que “los economistas, y en particular Adam Smith fueron los

primeros en interesarse por la cuestión de los valores”.12

Por lo que respecta la dinámica axiológica a partir de lo que él considera la regla

de oro que lo orienta consistente en “incrementar el grado de satisfacción de los

valores positivos y menguar el de los negativos” sostiene este autor de

conformidad y a partir de los axiomas de Max Scheler sobre la axiología que:

1) la existencia de un valor positivo es en sí misma un valor positivo;

2) la no existencia de un valor positivo es en sí misma un valor negativo;

3) la existencia de un valor negativo es en sí misma un valor negativo.

4) la no existencia de un valor negativo es en sí misma un valor negativo.

Javier Echeverría distinguiendo doce subsistemas de valores entre ellos los

valores epistémicos como rigor, precisión o experiencia, desde la perspectiva del

cambio social de valores nos habla de la revolución axiológica, discrepa de la

afirmación monista siguiente de Miguel Martínez: “cada escuela, sistema, doctrina

o teoría ética, a su manera, postula un valor absoluto: sabiduría o conocimiento

(socratismo), bien o belleza (Platón y el neoplatonismo), felicidad racional

(Aristóteles y su escuela); virtud (estoicos); deber o ley moral (Kant); placer

sensible (hedonismo), placer racional (Epicuro), vida superior (Nietzsche); vida

mística (Bergson); supervivencia o sobrevivencia individual (pragmatismo), éxito

individual y colectivo (utilitarismo), libertad auténtica (existencialismo); humanidad

12 Ibídem. p. 55.



divinizada (Feuerbach y la Ilustración); persona humana (personalismo)”, por el

contrario son sistemas de valores que compiten entre sí.

¿Qué son los valores?

Risieri Frondizi afirma que “los valores no son, por consiguiente: ni cosas, ni

vivencias, ni esencias: son valores… necesitan de un depositario en que

descansad. (Son) cualidades sui generis, que poseen ciertos objetos llamados

bienes... no tienen sustantividad… los valores no son sino valen. La crisis actual

es una crisis de valores. No sólo de los valores que regían anteriormente, sino de

su interpretación y jerarquía. La crisis alcanza el ámbito de la vida y de la teoría.

La axiología puede ser el sostén de la actividad creadora y servir para esclarecer

los problemas éticos, estéticos, políticos, sociales y educativos. Cuando los

valores entran en crisis y no se quiere navegar a la deriva, es imprescindible un

examen a fondo de su naturaleza, sentido, fundamento y jerarquía”.13

Ante la promesa racionalista cartesiana de los siglos XVII y XVIII que se reveló

contra el dogma de la fe dominante hasta entonces, la humanidad se encontró que

la promesa de la felicidad gracias a la razón se había incumplido y por el contrario

había convertido a la razón en la nueva diosa, Kant se rebelará contra esto

afirmando, desde la epistemología, que tanto la intuición como la voluntad no

pueden ser ignoradas en la construcción social del mundo. Con la revolución

kantiana se produce un cambio de valores en la humanidad, su llamado

13 Frondizi, R. ¿Qué son los valores? Fondo de Cultura Económica. México, 1994. pp. 8-21.



revolucionario “sapere aude” (atrévete a saber) se enfrenta al dogma de la verdad

inmutable revelada contenida en la Biblia y administrada por la iglesia.

Una clasificación de los valores

La clasificación de los valores varía conforme cada autor, así Francisco Larroyo

considera que existen:

1) valores vitales (salud, vigor, capacidad orgánica, euforia);

2) valores hedónicos y eudemónicos (placer, felicidad, alegría, solaz, deleite);

3) valores económicos (utilidad, valor de uso, valor de cambio);

4) valores del conocimiento científico (verdad, exactitud, aproximación,

probabilidad);

5) valores estéticos (belleza, gracia, elegancia, ironía, majestad);

6) valores eróticos (filecticidad, voluptuosidad, connubialidad, fraternidad,

maternidad, paternidad);

7) valores religiosos (santidad personal, piedad, beatitud, bienaventuranza).

Si comparamos este esquema con el de los demás pensadores encontraremos

que no existe consenso al respecto. Por ejemplo Sánchez Vázquez se refiere a

valores morales, económicos, jurídicos, políticos y económicos, reconociéndole a

Marx el mérito de haber analizado dialécticamente el valor económico.14

14 Sánchez Vázquez, A. Opus cit. p.116.



Valores, administración y organizaciones

La administración como práctica, la ciencia administrativa y la teoría de de las

organizaciones encuentra en la moral como práctica y en la ética como teoría un

fundamento que permite la armonía de directivos y trabajadores, productores y

consumidores, fabricantes y clientes, lo que se formaliza por medio de códigos de

ética de las empresas que permiten que la confianza reine en el mundo de los

negocios, empresas y agentes económicos.

Nuestras disciplinas en los casos que han pretendido y logrado ignorar los valores,

se han convertido en la negación de su naturaleza primera, que es la de ser

creadoras ambas de valores para satisfacer las necesidades materiales y

espirituales del hombre.

Eduardo García Máynez sostiene que “todo orden normativo concreto consiste en

la subordinación de la conducta a un sistema de normas cuyo cumplimiento

permite la realización de valores… Cuando se asevera que el derecho ha sido

instituido para el logro de valores, con ello se indica −en lo que al mismo atañe−

un elemento estructural de todos los órdenes: su finalidad. Este elemento

pertenece a la esencia de lo jurídico, ya que no podríamos llamar derecho a un

orden no orientado hacia valores como la justicia, la seguridad y el bien común,

para no mencionar sino los fundamentales… Hacer que la justicia reine es y debe



ser aspiración de los creadores, aplicadores y destinatarios de sus normas, porque

la justicia es valiosa, y lo valioso debe ser.15

Este autor antes de llegar a su posición valorativa repasa las diferentes teorías

sobre los valores como la subjetivista de José Ortega y Gasset quién sostiene que

los valores dependen del sujeto que les adjudica tal cualidad, la objetivista de Max

Scheler y Nicolai Hartmann quienes sostienes que existen en sí y por sí; el

Relacionismo Axiológico de Heinrich Henkel “punto de partida de esta doctrina es

el convencimiento de que, en una consideración orientada hacia la vida práctica,

puede dejarse de lado el problema del ser en sí de los valores, pues de lo que en

última instancia se trata es de su ser real”.16

García Máynez se manifiesta partidario de la siguiente posición “la axiología

contemporánea no ha logrado formular, hasta ahora, una pauta de validez

axiológica incontrovertible y absoluta, por lo que, también hasta ahora, en este

punto hay que darle la razón a los partidarios del relativismo”;17 reconociendo la

existencia de los juicios valorativos acepta la presencia del sujeto que valora, la

del objeto valorado y la valoración que aquél hace del objeto desde una posición

del “valor que el sentimiento de lo valioso descubre en el objeto se halla, pues,

necesariamente referido a un sujeto capaz de valorar. Fuera de esta relación con

15 García Máynez, E. Filosofía del derecho. Editorial Porrúa. México, 1996. pp. 413- 415. 16 Ídem. pp. 413-439. 17 Véase p. 436.



un sujeto, actual y posible, los valores no tienen sentido o, al menos, no lo tiene

para el hombre”.18

Por nuestra parte tenemos un criterio diferente pues en lo general las ciencias

sociales y en lo particular en la teoría organizacional no debemos buscar “lo

incontrovertible y absoluto”, pues conforme la lógica difusa (fuzzy logic) y teoría de

conjuntos borrosos sostenemos que de otra manera al existir de la naturaleza que

intenta explicarse con las ciencias exactas los valores existen plenamente, que su

forma de existencia se lleva a cabo a plenitud con y el deber ser, existen de

manera absoluta bajo la manera del deber ser, siendo este su tiempo y espacio de

presencia total, los antivalores también poseen existencia plena y no, como otros

pensadores sostienen, sólo son la negación de un valor correspondiente.

Realidad, teoría administrativa y organizacional

La administración como actividad personal es milenaria, empezó con el hombre

mismo pues esencialmente implica la mejor utilización de sus capacidades físicas,

mentales, así como las habilidades, conocimientos y actitudes desarrolladas

desde su aparición en el universo.

A pesar de lo anterior, sin embargo,19 la administración como práctica

socioeconómica y cognitivamente como teoría en construcción, parte desde la

Revolución Industrial Inglesa durante el siglo XVIII de nuestra era.

18 Ibídem. pp. 435-436. 19 George, C. Historia del pensamiento administrativo. Prentice-Hall. México, 1999. p. 64.



Surge pues, la forma de vida propia del capitalismo emergente gracias a las

nuevas organizaciones dirigidas por un empresario poseedor del capital y

trabajadores que requieren vender su fuerza de trabajo para poder mantenerse.

Estas se presentan en el espacio y tiempo del hombre y cognitivamente de las

ciencias sociales, desempeñando el rol de la unidad básica de la producción de

los bienes y servicios que esa sociedad naciente requiere, conceptualizadas en lo

general como organización20 si es que son ajenas al fin del lucro económico y

empresa la que sí lo persigue identificado como ganancias, utilidades, dividendos

o excedente sobre lo que el empresario invirtió originariamente.

Así como la familia es la célula de la sociedad por diferencia con el individuo

aislado, pues ella permite como unidad de consumo organizarnos y ser

socialmente funcionales en la vida cotidiana, se podría afirmar que es lo micro

organizacional conyugal reiterado que nos hace posible poder colmar nuestras

necesidades alimenticias, sexuales, de salud o vivienda.

También sostenemos que para satisfacer las necesidades físicas y espirituales el

hombre moderno ha encontrado en la organización industrial, de servicios y

primaria el ser o ente eficiente indispensable para lograr ese objetivo.

Superando la forma artesanal y gremial propia del feudalismo, la humanidad

encontró en la empresa la forma socioeconómica racional productiva idónea,21

20 Dávila, C. Teorías organizacionales y administración. Enfoque crítico. McGraw-Hill. Bogotá, 2001. p. 21. 21 Simon, H. El comportamiento administrativo. Estudio de los procesos decisorios en la organización administrativa. Ediciones Aguilar. Buenos Aires, 1988. p. 77.



para aprovechar con eficiencia los factores de la producción como son tierra,

trabajo y capital.

Luego incorporó el pensamiento administrativo a la organización como factor

productivo, para llegar al día de hoy en el que el conocimiento como generador de

un excedente sobre lo que consume o creador de valor22 ejerce el liderazgo.

Teorías que intentan explicar a la empresa

El camino que desde la buscada racional organizacional eficiente y, su

consecuente explicación teórica, ha recorrido la empresa va desde dos

direcciones:

a) la primera que siguió la ruta económica para llegar a la empresa y,

b) la segunda, que inversamente intenta desde esta explicar su papel en el

universo económico conforme la naturaleza de la organización.

Podemos encontrar las siguientes explicaciones al respecto:

1) La empresa como unidad económica de producción, con características que

la identifican como la unidad autónoma de producción que utilizando trabajo

ajeno produce para el mercado, con un capital que corre el riesgo motivada

por el lucro, transformador de insumos para la obtención de bienes y

servicios.23 Autores como F. Taylor y H. Fayol para citar algunos de los que

tuvieron este enfoque. Las teorías desde la Escuela Clásica con Adam

22 Nonaka, I. y Takeuchi, H. La organización creadora de conocimiento. México, 1999. p. 219.



Smith y David Ricardo ese acercan por vez primera a este ente naciente;

también desde la corriente neoclásica se realizan aportaciones y el

neoinstitucionalismo o Nueva Economía Institucional con Ronald Coase

desde los años treinta “sobre la empresa como alternativa asignativa al

mercado, recogen y desarrollan a lo largo del tiempo las teorías de los

derechos de propiedad”, con la economía de los costes de transacción, la

de la agencia, el problema del costo social24 y, recientemente la del enfoque

estratégico integrador del texto y contexto económico y organizacional

sirven para intentar explicar “cómo y porqué operan las empresas”.

2) La empresa como organización, es un intento contestatario de la

conceptualización anterior mecanicista y deshumanizada, la que siendo una

unidad socioeconómica posee “estructuración, coordinación consciente y

orientación a un fin, gracias a la presencia de una autoridad, un marco

organizativo y unos objetivos, con vocación de permanencia”.25 Teóricos

como A. Etzioni, Ch. Barnard, E. Schein, D. Kast y J. Rosenweig son

algunos de los citados al respecto.

3) La empresa como sistema,26 conforme con la teoría general de sistemas de

del pensador vienés L. Bertalanffy, aplicada en este campo de las ciencias

sociales “es considerada como sistema abierto con un conjunto de

23 Castillo Clavero, A. et al. Introducción a la economía y administración de empresas. Ediciones Pirámide. Madrid, 2003. pp. 25-26. 24 Roemer, A. Derecho y economía: una revisión de la literatura. CEGPP. ITAM. FCE. México, 2000. p. 512. 25 Castillo Clavero, A. et al. Opus cit. p. 29. 26 Bertalanffy, L. Teoría general de los sistemas. Fondo de Cultura Económica. Buenos Aires, 1991. p. 195.



subsistemas estructurados que establecen las relaciones entre los

elementos, con objetivos definidos en un plan y funciones características de

transformación que integran a un sistema complejo”.27 De acuerdo con

estos autores citados se distinguen dos subsistemas: el de operación con

los factores de tierra o elementos físicos, trabajo y capital y el de decisión o

control identificado con el cuarto factor de la producción identificado con la

organización conforme con el empresario, en la actualidad se agrega el

conocimiento como el principal factor productivo líder en el proceso de

creación de valor.

4) La empresa como totalidad global de naturaleza concreta-virtual, en el que

a partir de la primera naturaleza organizacional de ella que implica que el

todo concreto es superior a las partes y, que estas partes hoy son tangibles

e intangibles, materiales y cibervirtuales; ser concreto, conocimiento y

metaconocimiento, sistema de sistemas concretado en síntesis específicas

universalizadas, en el que a partir de esa totalidad se permite comprender

desde la reflexión epistémica los metaconceptos y metateorías de las

posmodernas “fabricas del conocimiento”.28 Así también como la presencia

de sinergias interactuantes desde la globalidad con la teleinformática

posibilitada por la cibernética; la empresa concreta-virtual cuya

administración internacional se explica ya más con la reciente lógica difusa

de Lofhti A. Zadeh y Abraham Moles que con la milenaria lógica tradicional

27 Castillo Clavero, A. Ibídem. p. 29. 28 Mark Fruin, W. Las fábricas del conocimiento. Oxford University Press. México, 2000. p. 193.



aristotélica formal. Organizaciones de organizaciones representadas por las

megafusiones y alianzas como las de Daimler Chrysler, Nissan Renault,

City Group, así como ocurre en los laboratorios farmacéuticos, telefónicas,

cementeras, cerveceras, panificadoras sólo para citar algunos.

Las distintas teorías que buscan descifrar la génesis y funcionamiento de la

empresa van desde la de la economía de los costes de transacción, ésta

encuentra la explicación debido a que el empresario sustituye a la mano invisible

del mercado por la mano visible del administrador. Aquí el empresario cambia al

libre juego de las transacciones democráticas por sus órdenes,29 “por lo que esta

surgirá siempre que los beneficios de la producción en equipo superen a los

derivados de la formalización de contratos individuales entre agentes económicos

independientes”, la empresa actúa como mecanismo de asignación de recursos.

La teoría de la agencia desde la perspectiva de los contratos entre los agentes

económicos individuales considera que ella existe “con el objeto de minimizar los

costos de agencia que se derivan de la cooperación entre dos o más personas”.

La teoría de la planeación y dirección estratégica aprovechando la micro y la

macroeconomía, explica tanto a la empresa como texto como a lo jurídico y

económico como contexto, intenta comprender y explicar tanto a la empresa como

al entorno de la que forma parte.

La administración como práctica pude tener varias explicaciones: como producto

compensatorio de la debilidad con la que nace el hombre; resultado de su propia



naturaleza social o comunitaria; efecto de la razón utilitaria aplicada a la

satisfacción de necesidades o creadora de valor excedente; necesidad de la lucha

por la sobrevivencia ante una naturaleza agresiva; consecuencia del desarrollo de

las fuerzas productivas o libre voluntad que bajo las normas legales, contratos y

convenios la humanidad emplea para obtener fines, cualquiera seguramente

resultará incompleta ante la trascendencia de ella para el desarrollo de la

condición humana tanto en lo particular como en lo socioeconómico.

Administración en los valores

A partir de los escándalos de Samsung, Enron, Worldcom, despachos contables y

de auditoria internacionales, los efectos tequila, samba, dragón, la quiebra real de

la Argentina con la crítica hacia los organismos financieros internacionales y sus

políticas “para fuera de casa” según afirmación del Premio Nobel J. Stiglitz.30

También con el problema de las vacas locas o del consumo de la leche europea

contaminada por Chernobyl, así como el desarrollo de las mafias rusas, japonesas

o de los otros países, la confianza del ciudadano, así como del accionista y

consumidor ha resultado afectada, ahora más que necesitados del estudio de los

valores lo estamos de construir una cultura organizacional desde los niveles del

individuo, grupo y empresa en y para los valores. Sin embargo, una posibilidad

concreta se niega sin la otra, así gran parte de la problemática desde los distintos

niveles de las organizaciones se resuelve con el cultivo de ellos.

29 Castillo Clavero, A. Opus cit. p.26. 30 Stiglitz, J. El malestar de la globalización. Taurus. Madrid, 2002. p. 121.



La confianza del consumidor como indicador líder, descansa en gran parte en el

desempeño moral de los administradores de las empresas, pues sin esta es fácil

razonar las consecuencias negativas resultantes.

La posmodernidad: promesas incumplidas

El reto de la posmodernidad que quiere rescatar al valor justicia después de los

horrores del nazismo y fascismo durante la Segunda Guerra Mundial, con el

mensaje primario de los derechos fundamentales,31 que honra a la ley del más

débil por oposición a la ley de la selva del más fuerte.

En especial a la extrema labor cotidiana de la mujer en lo general y en lo particular

a la que reside en los países llamados del Tercer Mundo, con las armas del

derecho, de la ciencia y epistemología jurídicas y, en sólida lógica no podía ser de

otra manera, por la propia naturaleza creadora mexicana en que se construye el

derecho por la vía jurisprudencial de la Suprema Corte de Justicia de la Nación.

No en balde esta institución al igual que la universidad, se identifica a plenitud con

el ser eternamente femenino que todo lo crea, modela y tutela bondadosamente y;

también por los débiles del mundo, los torturados, violados o masacrados,

aquellos que por la tortura de los brutal e inhumanamente poderosos cambian sus

voces por los lamentos y quejidos dolorosos.

Si estamos axiológicamente de acuerdo con Eduardo García Máynez, quien en su

libro Filosofía del Derecho, epistémicamente afirma desde la reflexión de las

31 Ferrajoli, L. Los fundamentos de los derechos fundamentales. Editorial Trotta. Madrid, 2001. p. 287.



ciencias sociales, que “la idea del derecho, o sea, la afirmación de que el sentido

de este último consiste en realizar determinados valores, por lo que no es posible

comprender su función social cuando no se toman en cuenta los fines a que debe

servir, es, bien vistas las cosas, la raíz común del iuspositivismo y de la doctrina

del derecho natural”.32 Congruentemente, en consecuencia, entonces cuando nos

acercamos a ellos en especial −alentados por el valor justicia− conseguimos una

victoria en la interminable lucha cotidiana, conforme a Rudolf Jhering,33 por la

realización del derecho entre los hombres y las mujeres.

Economía, derecho y desarrollo organizacional

Francesco Carnelutti sostiene en su libro Cómo nace el derecho que “el fin del

derecho, es eliminar la guerra, ésta es la invasión del dominio ajeno, por esos las

formas primordiales del delito son el homicidio y el hurto, agresión al dominio en

sus formas elementales: el cuerpo humano y las cosas, el delito es el rostro de la

guerra”,34 este acto de justicia también al igual que nuestras clases,

investigaciones y prácticas académicas y de difusión conforme a derecho son y,

así se educa en los valores,35 en este sentido es una contribución universitaria el

estudio del derecho en la lucha contra la inseguridad pública nacional y mundial,

esa guerra de la razón contra la barbarie.

32 García Máynez, E. Opus cit. p. 414. 33 Jhering, R. La lucha por el derecho. Editorial Porrúa. México, 1998. p. 26. 34 Carnelutti, F. Cómo nace el derecho. Editorial Temis. Bogotá, 1989. p. 10. Menciona que “el secreto del derecho está en que los hombres no pueden vivir en el caos. El orden les es tan necesario como el aire que respiran”. 35 OEI. La educación en valores en Iberoamérica. Foro Iberoamericano sobre educación en valores. OEI. Madrid, 2001. p. 124.



Si conforme con este autor, refiriéndonos aquí al libro el Arte del derecho

“mientras los hombres no sepan amar necesitarán juez y gendarme para

mantenerlos unidos…Cuando el saber se junta al saber que no sabe entonces la

ciencia se convierte en poesía”,36 luego entonces el derecho es un acto de amor

que utiliza a la palabra como instrumento primario, así “el arte y el derecho sirven

para ordenar al mundo”.37

El derecho como supremo organizador social

El derecho debe ser el gran organizador social, pues necesita imperar la ley del

más débil, no la ley del mercado, la inhumana ley de la oferta y la demanda, es por

ello que Carnelutti sostiene que entre el homo economicus que egoístamente no

quiere cuidar nada fuera de sus intereses y, el homo moralis que no puede

separar el propio bien de los demás, entre el lobo y el cordero está el puente

transformador “atrevidísimo”38 llamado derecho, la línea recta que une a los dos

puntos.

Recordemos que Don José María Morelos y Pavón fue quién elaboró el 14 de

septiembre de 1813 el primer documento de prospectiva jurídica mexicana, como

amorosa acta de nacimiento para un país todavía sin nacer llamada Sentimientos

de la Nación, ahí señaló que “la buena ley es superior a todo hombre…la que

debe moderar la opulencia y la indigencia, de tal suerte que aumente el jornal del

pobre, que mejore sus costumbres, aleje la ignorancia, la rapiña y el hurto…Sólo

36 Carnelutti, F. Arte del derecho. Ediciones Jurídicas Europa América. Buenos Aires, 1948. p. 21. 37 Opus cit. p. 8. 38 Ídem. pp. 22-23.



distinguirá a un americano del otro, el vicio y la virtud, no se admitirá en la nueva

legislación la tortura”, herederos de ese espíritu visionario el abogado educado en

los valores honra con un acto de justicia su compromiso hacia el más débil.

El científico mexicano García Máynez por la ruta kantiana del sapere aude se

anticipó al concepto de inteligencia emocional,39 que muchos años después (a

principio de los años ochenta) desarrollaría el profesor Howard Gardner de la

Universidad de Harvard.

Recordemos que el sentimiento nos refiere al pensamiento kantiano,40 éste se

rebela contra el racionalismo cartesiano, levanta la bandera de la totalidad

cognitiva que incorpora a la intuición y a la emoción que nos permiten identificar

directamente al acto de injusticia por la reacción de todo nuestro ser cognitivo-

sentimental, tal es el caso ante el golpe de un hombre (identificado directamente

como perverso) dado a un niño de tres años.

Se distingue entendimiento de razón, el primero toma a la intuición como recurso

cognitivo que nos permite descubrir la verdad, la segunda al razonamiento

fundamentalmente en sus dos formas deductivo e inductivo como capacidad

humana dirigida hacia la verdad.

39 Gardner, H. Estructura de la mente. La teoría de las inteligencias múltiples. Fondo de Cultura Económica. México, 1987. p. 347. La primera edición en inglés data de 1983. El divulgador sería Daniel Goleman con su conocido libro Inteligencia emocional. También conviene consultar de Gardner su obra La nueva ciencia de la mente. Historia de la revolución cognitiva de 1987, existe edición en español por Paidós de 1987. 40 Kant, E. Crítica de la razón pura. Editorial Porrúa. México, 1991. p. 142. También consúltese la obra de Ernest Cassirer Kant, vida y doctrina. Fondo de Cultura Económica. México, 1993, la primera edición en alemán es de 1918.



En la historia ético jurídica se dio la promulgación de la Ley Antimonopolios

Sherman de 1890, producto de los abusos y las quejas de la opinión pública ante

prácticas sin escrúpulos de empresas dominantes, la crisis económica de 1929 y

el combate del New Deal contra el libertinaje del mercado.

La pirámide axiológica de García Máynez

El maestro Eduardo García Máynez establece una pirámide de los valores del

derecho con la siguiente forma:

a) fundamentales, como la justicia, seguridad jurídica y bien común;

b) consecutivos, la libertad, igualdad y paz social y;

c) instrumentales, como las garantías constitucionales, los de procedimiento, así

afirma que éstos “valen instrumentalmente en la medida en que fungen como

medios de realización de valores de cualquiera de las otras dos especies”.41

Aquí nos sirve como faro orientador el que toda persona física, moral, nación, país

o humanidad necesita de los valores para poder vivir y sobrevivir, la historia nos

enseña que cuando se pierden estos la sociedad por más poderosa que sea cae,

tal ha sido el caso, por ejemplo, del Imperio Romano quien ante la decadencia

producida por el poder absoluto del Cesar en turno acabó por pudrirse y caer,

inmediatamente anterior el alumno consentido de Aristóteles Alejandro El Magno

también se perdió por la corrupción absoluta del poder absoluto.

41 García Máynez, E. Opus cit. p. 439.



Diferimos pues con el maestro García Máynez en su posición subjetivista, pues

consideramos que los valores existen plenamente o “valen” absolutamente, su

manera o forma de existencia se presenta en el deber ser y las conductas

individuales e institucionales llevadas a cabo en la práctica dirigidas hacia ellos

conforme una lógica que de manera didáctica podemos identificar como

posicional, esto es que los valores actúan como entes orientadores en la actividad

humana con un sentido y voluntaria.

Dialéctica de los valores

De allí la afirmación de Hegel en su obra Introducción a la historia de la filosofía de

que “es el movimiento más elevado de la razón en el que todas las apariencias

pasan de una a otra y en donde todo presupuesto es superado”.42

Aquí la dialéctica nos permite comprender la dinámica del movimiento hacia los

valores por medio de la tesis, antítesis y síntesis valorativa, penetrar de la forma al

fondo en donde no es posible la existencia de formas sin sustancias y

dialécticamente sustancias sin formas, es el reconocimiento de la negación como

principio del movimiento destructor y constructor hacia la síntesis como un paso

más hacia la persecución de los valores.

Desde la dialéctica hegeliana se contempla el desenvolvimiento de la historia de la

humanidad desde lo sensible hasta el saber absoluto del hombre, en el que el

espíritu se reconoce a sí mismo conforme una epistemología que nos lleva a

afirmar que “al entenderlo es poder verlo como algo que necesariamente tenía que



ocurrir”,43 en consecuencia la obtención y persecución de valores44 es algo que

por necesidad debe producirse humanamente pues “las preguntas sobre la justicia

son preguntas morales” según Robert Alexy.

Debemos precisar que “Hegel llama espíritu subjetivo a la razón que se expresa

en los actos de cada individuo, y espíritu objetivo a la razón que se expresa en las

leyes e instituciones de la sociedad”,45 conforme a la categoría primaria del ser

valoral por eliminación se puede llegar a la nada en donde la categoría devenir o

cambio contiene al ser y a la nada, lo que es y está dejando de ser, esto implica la

negación de lo absoluto desde la perspectiva de Heráclito de Éfeso de que todo

cambia menos el cambio, que el ser implica su negación o contrario, así el valor

justicia está “abrazado” con el disvalor de la injusticia cómo tesis y antítesis y, se

consigue una síntesis, por medio de la resolución o sentencia jurisdiccional que

toma en cuenta ambas posiciones encontradas bajo las normas sustantivas y

adjetivas.

Lo anterior es un reconocimiento de que la contradicción es la fuerza que mueve a

todas las cosas naturales y espirituales, el entendimiento de esto “permite la

formulación de una lógica sobre el principio negativo que por un movimiento

dialéctico se transforma en positivo y que es mucho más fecundo que el principio

42 Hegel, G. Introducción a la historia de la filosofía. Aguilar Argentina. Buenos Aires, 1975. p. 52. 43 Hartnack, J. Breve historia de la filosofía. Ediciones Cátedra. Madrid, 1996. p. 215. 44 Alexy, R. y Bulygin, E. La pretensión de corrección del derecho. La polémica sobre la relación entre derecho y moral. Universidad Externado de Colombia. Bogotá, 2001. p. 115. 45 Hartnack, J. Ibídem. p. 215.



positivo de identidad de la lógica formal, que se revela incapaz de explicar el

movimiento íntimo de la naturaleza”.46

En donde está presente el reto de la alienación como forma negativa desde y en

los valores, misma que el hombre debe superar pues, esta implica la cosificación o

extrañamiento antikantiano de lo humano, la corrupción de su naturaleza

dignamente humana irrepetible negada por la perversión disvaloral de su

sustancia de fin único e irrenunciable47 y no de medio prostituible, comercializable

con la corrupción por el dinero y el poder.

La libertad en los valores

La libertad axiológica del hombre implica que al ser racional puede actuar con

base en el imperativo categórico kantiano que nos ordena “obra sólo según

aquella máxima que puedas querer al mismo tiempo que se convierta en ley

universal”, en consecuencia en la naturaleza primera o más íntima del hombre

existe la tendencia al bien, o sea, a los valores.

La lucha cotidiana por los valores, su persecución permite conservar la más íntima

naturaleza humana pues “la libertad se ejerce siempre ante una situación dada”48

que, como mencionamos, exige e implica la dignidad, su legitimidad de ser

hombre nos impone alcanzarlos para mantener nuestra propia naturaleza, al igual

que una persona, árbol o cualquier otro ser, los valores cambian su forma de

manifestarse o actualizarse sin que pierdan entidad, cosidad o quididad, siendo su

46 Hegel, G. Opus cit. p. 11. 47 Hartnack, J. Op. cit. p. 207.



tiempo y espacio el deber ser, así desde la reflexión afirmamos a contrario sensu

que un mundo sin valor no tiene posibilidades de existir, la experiencia histórica lo

demuestra y basta señalar que el origen y objetivo del derecho es acercarse a

ellos, son el principio y fin de éste.

De acuerdo con lo anterior podemos afirmar que “conocer el bien de algo, conocer

su virtud propia o areté era, en efecto, conocer su naturaleza propia, su función

específica: aquello que le hace ‘ser lo que es’. Conocer el bien del hombre, su

telos y areté obligaba a conocer el ser propio del hombre, su tarea, su obra y

función específica”49

Una demostración de la existencia plena de los valores la podemos encontrar en

que no ha existido momento de la humanidad en que se carezca de ellos, los

valores nos acompañan siempre y mueren con nosotros, otra puede ser la que

señala que es imposible imaginar una sociedad o persona sin valores o principios,

tal sería la negación de la vida misma de ellos.

La presencia valoral de una misma persona y de un árbol se da de diferentes

maneras desde las normas jurídicas, ecológicas o estéticas, así las cantantes

excelsas llamadas “divas” se actualizan o existen ante nosotros los melómanos

por los valores de su canto, su voz, sin embargo ellas son seres biopsicosociales

que necesitan, por razones de existencia y sobrevivencia, comer, respirar, pensar

y autoreproducir cotidianamente sus células.

48 González, J. Ética y libertad. FFL. UNAM. México, 1989. p. 211. 49 Ibídem. p. 297.



El naranjo que conceptualizamos como árbol también existe de varias maneras

con sus procesos clorofílicos, la captación de agua, absorción de minerales como

el nitrógeno, fósforo y potasio y cambia con las estaciones del año y su edad,

desde la perspectiva ecológica ese ser se contempla conforme con los valores

humanos.

El mundo del deber ser (este como presente y futuro, hoy y mañana: integra

dialécticamente esos dos modos cronológicos) es aquel que construimos o

materializamos con nuestro mejor pasado y tradiciones (estas consisten en

preservar lo valioso del pretérito), considerando que “ente los seres ideales hay

una especial casta de ellos con particulares características: los valores”50 el

presente y nos sirve para dirigirnos hacia el futuro valioso, así como el gato

epistémico de Chester en Alicia en el país de las maravillas sostiene con absoluta

verdad o entidad que aquellos que no saben hacia donde van ni siquiera tienen la

posibilidad de poder perderse,51 sin valores no tenemos siquiera la posibilidad de

extraviarnos, este universo social lo podemos “tocar, perseguir, distinguir” con el

recurso de nuestra voluntad humana, las ciencias humanas o del espíritu se

distinguen de las de la naturaleza por su forma de existir, manifestarse y

construirse desde la comprensión humana.

Sólo la libertad en los valores nos permitirá en México obtener otros valores como

son la seguridad ciudadana, equidad, justicia y armonía para poder impulsar la

cultura de los mismos en la educación.

50 Recaséns Siches, L. Filosofía del derecho. Editorial Porrúa. México, 1997. pp. 58-65.



Los retos éticos del administrador y las organizaciones

El enriquecimiento personal no está en lucha con la creación de riqueza para la

sociedad52 que se realiza hoy en la empresa, toda sociedad necesita la creación

de los distintos tipos de valores gracias a los médicos, administradores,

arquitectos, profesores, artistas, técnicos, abogados o economistas.

Desde los negocios se enfrenta el administrador con la imagen del agiotista

miserable exprimiendo a su víctima, o la de Jesús corriendo del templo a los

cambistas de monedas (Mateo 21:12-13; Marcos 11:15; Lucas 19: 45-46), también

a los escritos de William Shakespeare en El mercader de Venecia, en fin tantas

historias oscuras que hay que combatir con la ética como guía de la profesión.

La imagen del administrador como profesionista y creador de valores hoy se

fortalece con la implantación de códigos de ética que superan los estrictos

márgenes de la ley, la visión del empresario fondista y tayloriano con la

participación de todos los integrantes de la empresa informados, proactivos,

motivados gracias a la información veraz y a la confianza en la información

financiera certificada por auditores respetables, las normas y certificaciones ISO

como credibilidad mundial.

Si consideramos que “de la cuna a la tumba” todos estamos inmersos en un

mundo organizacional, pues “como empleados o propietarios, ya sea al menos

como clientes o consumidores, nadie escapa del ámbito del empresario en nuestra

51 Carroll, L. Alicia en el país de las maravillas. Editorial Porrúa. México, 1992. p. 32. 52 Sen, A. Sobre ética y economía. Alianza Universidad. Madrid, 1989. p. 25.



sociedad… De ahí que numerosas cuestiones éticas en la sociedad se dirimen en

el interior de las organizaciones… En este sentido, la administración de empresas

o la economía son ya saberes éticos plenamente, en tanto se ocupan de orientar

la conducta respecto a unos bienes y unos males determinados. Frente a lo que

algunos piensan que vivimos en una época de vacío ético, lo cierto es lo contrario:

los hombres disponemos hoy de un acerbo de saberes éticos mucho más sólido y

desarrollado que en ninguna otra era de la humanidad, porque hoy sabemos

mucho más sobre los bienes y los males”.53

Con las corrientes éticas del utilitarismo de J. Benham, el kantismo, el pagmatismo

de W. James, la ética material de los valores de Max Scheler, la filosofía moral

analítica de G. E. Moore, el existencialismo de J. P. Sastre, la ética desde el

marxismo con Ernest Bloch y Jürgen Habermas, las teorías de la justicia de J.

Rawls,54 la ética del cuidado de Michel Foucault55 y de las virtudes de sabor

aristotélico consignada en la Ética a Nicómaco, se sostiene la afirmación anterior.

Las luchas desde diversas perspectivas éticas

En la ciencia de la administración no podría faltar la lucha entre las diversas

interpretaciones,56 así ante un padre de ella como ciencia económico

administrativa que es Adam Smith quien desde la teoría del valor trabajo o el

reconocimiento de que este es el origen y único que agrega más valor del que

recibe, en su obra publicada el 9 de marzo de 1776 Investigación sobre la

53 Gómez-Heras, J. Ética en la frontera. Editorial Biblioteca Nueva. Madrid, 2002. p. 171. 54 Opus cit. p. 181. 55 Gómez, C. Doce textos fundamentales de la Ética del siglo XX. Alianza Editorial. Madrid, 2002. p. 71.



naturaleza y causas de la riqueza de las naciones sostiene en el capítulo segundo

que en el hombre existe una propensión natural al cambio, misma que se “se halla

estimulada por el egoísmo y conduce a la división del trabajo”, ésta produce un

incremento en la eficiencia del mismo.

Los que consideran que Adam Smith cínicamente glorifica al egoísmo del hombre

desconocen o no desean aceptar lo contrario conforme su elevada estima sobre la

simpatía y fraternidad connaturales al hombre con la justicia y la benevolencia

como fundamentos sociales,57 esto demostrado en los hechos y palabras pues

falleció sin poseer una gran riqueza “apenas dejó fortuna, no obstante disfrutar de

ingresos relativamente importantes, y sólo la muerte reveló su filantropía”.

Así como que antes de esta obra escribió en 1759 su libro Teoría de los

sentimientos morales el que “marca un derrotero importante en su vida. Ese libro

es considerado desde los primeros momentos como una obra maestra. Le

consagra intelectualmente y, tras la fama, va en aumento el número de

estudiantes ansiosos de oír sus explicaciones”.58

A mayor abundamiento fue discípulo del filósofo Francis Hutchenson,

consiguiendo en 1752 ser nombrado profesor de la cátedra superior de filosofía

56 Ferguson, J. Historia de la economía. Fondo de Cultura Económica. México, 1991. pp. 62-63. 57 Frederick, R. Ibídem. p. 37. 58 Smith, A. Investigación sobre la naturaleza y causad de la riqueza de las naciones. Fondo de Cultura Económica. México, 2000. p. VIII. Estas palabras pertenecen al Estudio preliminar de Gabriel Franco.



moral, en este libro se muestra a un filósofo práctico preocupado por la humanidad

desde la perspectiva de la naciente sociedad industrial, capitalista o burguesa.59

Otro tanto ocurrirá con David Ricardo conforme su obra, al estudiarla no

encontramos a un sujeto amoral preocupado por elevar solamente la ganancia,

por el contrario conforme la teoría del valor trabajo reconoce esta calidad única del

ser humano trabajador.60

La empresa neutra o amoral del Premio Nobel Milton Friedman

Empecemos la reflexión desde la afirmación de Friedman de 1966, repetidas en

innumerables ocasiones y foros “¿Qué significa decir que el ejecutivo de la

empresa tiene ‘una responsabilidad social’ en cuanto hombre de negocios? Si esa

afirmación no es pura retórica, tal cosa significa que tiene que actuar de alguna

manera que no corresponde a los intereses de sus patronos… En un sistema de

libre empresa y propiedad privada, un ejecutivo es un empleado de los

propietarios del negocio. Es directamente responsable ante sus patronos. Esa

responsabilidad consiste en dirigir el negocio de acuerdo con los deseo de

aquellos, que generalmente se reducirán a ganar tanto dinero como sea posible,

siempre que se respeten las reglas básicas de la sociedad, tanto las prescritas por

la ley como por la costumbre”.61

59 Smith, A. Teoría de los sentimientos morales. Fondo de Cultura Económica. México, 1992. p. 99. En el capítulo I de la parte III reflexiona críticamente sobre “El principio de la aprobación y reprobación de sí mismo”. 60 Ricardo, D. Principios de economía política y tributación. Fondo de Cultura Económica. México, 1993. p. 254. 61 Camacho, I. Fernández, J. y Miralles, J. Ética de la empresa. Desclée De Brouwer. CUCJ. Bilbao, 2002. p.23.



La posición anterior niega alguna responsabilidad social de la empresa, es una

visión miope y amoral, que desconoce que toda organización se encuentra abierta

ante un entorno socioeconómico al cual se debe e interactúa.

Las reacciones ante el criterio de Friedman en el sentido de que la postura ética

de “la responsabilidad social de la empresa es subversiva”, a pesar de contar con

el respaldo de su premio Nobel de Economía no se hicieron esperar, se combate

que la empresa esté sólo al servicio de los propietarios, por el contrario sus

compromisos morales empiezan en la sociedad desde la conceptualización de los

stakeholders por diferencia con los accionistas, el beneficio económico como fin

último de la empresa se valora actualmente como amoral, siendo la ética no sólo

necesaria sino por el contrario rentable, pues dentro de los bienes intangibles que

dominan a los tangibles encontramos a la fidelidad de los clientes, la actitud de los

trabajadores comprometida con una empresa moral, la certidumbre de los

accionistas de que su dinero está respaldado no sólo por la competitividad,

eficacia, eficiencia, productividad sino ante todo por el respeto a un código ético

que todos respetan.

La revolución ética en las empresas

En pocas décadas si tomamos como referente las poco afortunadas palabras de

Milton Friedman se ha producido una verdadera “Revolución ética en los negocios,

en y de la Empresa”, desde la Talidomida, Tylenol, Samsung, la leche

contaminada de Chernobyl, el problema de las llantas Firestone con la Ford,

escándalos de grandes empresas como las tabacaleras, laboratorios, Worlcom,



Enron, Arthur Andersen, empresas encuestadoras para los procesos electorales,

enormes fraudes de corredores bursátiles.

Las respuestas están documentadas hoy de muchas maneras como con el

llamado sistema del “libro abierto”, en el que todos los trabajadores se enteran de

los manejos financieros de la empresa, la ética pues ya no como moralina sino

como compromiso que fortalece a la empresa se observa hoy, después de los

escándalos de grandes empresas el inversionista se pregunta primero por la moral

de los directivos, la confiabilidad en los estados financieros que se le presentan, la

credibilidad de los despachos contables y auditoria, el manejo de la información

evitando el uso de información privilegiada para beneficio personal de los

ejecutivos, la responsabilidad ecológica, ante los consumidores, empleados y

proveedores, la ética del directivo, observancia de las leyes, respeto mutuo ante el

Estado y combate a la corrupción, el origen real de los recursos y el destino de

ellos conforme los problemas de lavado de dinero y delincuencia organizada

globalizada, respeto de las reglas de la sana competencia con base en calidad,

precio, servicio y verdad en la información de la publicidad u ofertas públicas

promocionales.

Producto del giro de la apreciación de la ciencia como producto a la ciencia como

actividad,62tal es el caso del Premio Nobel Mario Molina profesor del MIT cuyos

descubrimientos de los productos comerciales que ocasionaban el problema del

agujero de la capa de ozono lo enfrentaron conforme a sus palabras “a un

62 Camps, V. y otros. p. 298. Este pensamiento es del mexicano Ambrosio Velasco.



problema de ética superior”, a la visión de una tecnología que no requiere a la

ética enfrentamos el criterio de que “los espacios en los que los seres humanos

llevan a cabo sus acciones tecnológicas pueden estar cargados de valores y no

pueden ser considerados como axiológicamente neutros”,63 la ingenuidad o, mejor

dicho, la ignorancia de la existencia de valores64 no excusa su cumplimiento

conforme la máxima jurídica aquí aplicable.

La empresa primero está al servicio de la sociedad o no está realmente al servicio

de nada salvo al mezquino enriquecimiento personal, de aquel individuo que de

ser tan rico es solamente un pobre millonario, cumpliéndose la máxima de Oscar

Wilde de que “el pillo conoce el precio de todo y el valor de nada”.

La respuesta a sí la ética es rentable es afirmativa, pues gracias a la sociedad de

la información y del conocimiento las prácticas inmorales en segundos se difunden

por la globalidad imperante, la rentabilidad de los negocios y empresas pasa

forzosamente por la ética ante una realidad polivalente.

Salvo en la delincuencia organizada es imposible considerar una cultura de las

organizaciones sin ética, la excelencia de ellas pasa forzosamente por ella, se

proponen siete criterios de moralidad en la ética del directivo eficaz:

1) legalidad;

2) profesionalidad;

63 López Cerezo, J. et al. Filosofía de la tecnología. OEI. Teorema. P. 27. Estas palabras pertenecen a Javier Echeverría del CSIC de España. 64 Opus cit. p. 233. Citado por León Olive de la UNAM.



3) confidencialidad;

4) fidelidad a responsabilidades concretas;

5) buena fe;

6) evitar conflictos de intereses;

7) respeto a la integridad de las personas.65

En el transcurso de esta investigación que nos remontó desde el Código de

Hamurabi (que en el año de 1800 a. C. ya condenó a los comerciantes

deshonestos) hasta el último artículo de las revistas especializada en

organizaciones y administración, siempre en los muchos libros y autores

consultados estuvo la presencia constante de gigantes de la reflexión.

Citemos a Sócrates, Aristóteles, J.J. Rousseau como contractualista, Adam Smith

como profesor de Filosofía moral en Glasgow, E. Kant con su deontología y sus

imperativos categóricos de obrar de tal manera que tu motivo volitivo se pueda

transformar en una ley universal, la dignidad de la persona pues es irrepetible y

única fin en sí misma y no medio pues no es mercancía y el actuar como súbdito y

soberano de un reino ideal de fines,66 con los disvalores de la violencia y el

engaño como formas básicas del hacer daño a los demás.

J. Bentham y S. Mill su utilitarismo de las consecuencias o teleológico, la ética

protestante como bendición divina al trabajo como algo sagrado, F. Nietzsche con

65 Camacho, I. y otros. Opus cit. p. 97. 66 Frederick, R. Ibídem. p. 5.



su lucha entre las virtudes, Ch. Peirce, W. James, John Dewey y R. Rorty desde el

pragmatismo, Max Scheler y Nicolai Hartmann desde el objetivismo ético, el

liberalismo de R. Nozick y el igualitarismo de J. Rawls, así como el absolutismo,

relativismo y el relativismo pluralista, el individualismo y socialismo, así como la

condena al “negocio es el negocio” como campo amoral que no respeta normas o

la basura seudo filosófica de “ganador o perdedor” como medida social del valor

humano.

En fin pudimos subirnos en los hombros de gigantes para poder contemplar mejor

el horizonte axiológico de los negocios desde la aplicación kantiana o analítica

arma de combate del prejuicio de “la ética de los negocios es mucho negocio y

muy poca ética”; de la empresa desde la responsabilidad social corporativa (RSC)

surgida en los sesenta con sus cuatro normas éticas:

a) ser rentables;

b) acatar la ley;

c) tener prácticas éticas y;

d) ser buenas ciudadanas corporativas.67

Comprender que la ética es un seguro para la propia empresa, consumidores,

trabajadores, accionistas y directivos, la administración es moral o no es

administración sino engaño o violación a la sociedad y dignidad humana.

67 Ídem. p. 168.



La delincuencia organizada a pesar de utilizar técnicas organizacionales social y

legalmente está condenada contando por su propia naturaleza como antídoto

contra ella a una organización superior de la justicia eficaz; que el problema de la

empresa del conocimiento no sólo es incrementar la productividad, competitividad,

calidad, precio y servicio sino cultivar los activos intangibles dentro de ellos la

lealtad, confianza, el compromiso del trabajador y el cliente, para esto la ética es

indispensable.

De acuerdo con lo anteriormente documentado y argumentado debemos incluir en

los programas de las currícula de la carrera de administración de nuestra

universidades públicas y privadas el estudio obligatorio de la ética de los negocios,

en y de la empresa, como conocimiento formativo indispensable para que el futuro

profesional egresado nuestro, nos represente dignamente en este campo ante la

sociedad y sea un ético creador real de valores.


Cuestiones Éticas De La Administración Y De Las...

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