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CURSO
TRABAJO EN EQUIPO
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Modelo OSAR de aprendizaje
ACCIONES
Aprendizaje de 1er orden
Aprendizaje de 2do orden - Interpretaciones
Evaluación
Aprendizaje transformacional
SISTEMA
RESULTADOS OBSERVADOR
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Aprendizaje y Responsabilidad
Explicaciones tranquilizadoras o reactivas
Son tranquilizadoras no porque solucionen algo
En ellas me declaro inocente y pongo la explicación en el sistema, en otros, la cultura.
Lo explico como factores externos a mí.
Tienen un costo porque nos ubica como víctimas
Cierran a posibilidad de responder a la acción
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Aprendizaje y Responsabilidad
Explicaciones generativas
Me hago parte del problema de de la solución
Me transformo en protagonista y asumo la responsabilidad
Estas explicaciones abren nuevas posibilidades de acción y de responder a la situación
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Aprendizaje y Responsabilidad
Preguntas directrices
¿Qué quiero que ocurra en esta situación?
¿Cuánta responsabilidad estoy dispuesto a asumir?
¿Qué historia elegiré contar, la de la víctima o la del protagonista?
¿Si el problema está afuera para qué cambiar?
Aprender a dar explicaciones en primera persona:
«mi jefe es injusto» (Víctima, cierro posibilidades de acción)
«No sé como hacer para que mi jefe me reconozca» (asumo poder y abro posibilidades de acción)
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Aprendizaje y Responsabilidad
¡¡¡¡Culpable no es igual a responsable!!!!
Culpable implica:
Alguien que hizo algo malo
Alguien que es enjuiciado como incompetente
Alguien que merece un castigo
Responsable es quien da una respuesta generativa
Espacios de aceptación del error como generador de aprendizajes y establecer confianza mutua.
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COMPROMISO
UNA PERSONA CON UNA ACTITUD DE
SERVICIO SE CARACTERIZA POR:
Comprometerse en el trabajo en equipo
a) Alguien que solicita ayuda
b) Alguien que se ofrece
c) Condiciones de satisfacción
d) Tiempo
Prestar atención a lo que escucha
Ser gentil, sincero y cordial
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MODULO DE VALORES
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VALORES
• Los valores son palabras
• Las palabras que se identifican como valores tienen una especial potencia para dar sentido y encauzar los esfuerzos humanos, tanto a nivel personal como a nivel organizacional.
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Dimensión polisémica de la palabra valor
Dimensión ético-estratégica, valor - del griego axios significa lo que es estimable o digno de ser honrado. Creencia que un modo de actuar es mejor que otro opuesto. (lo bueno o malo)
Dimensión económica, valor es el criterio utilizado para evaluar las cosas en cuanto a su relativo mérito, adecuación, escasez, precio ó interés. Otro concepto económico es el de cadena de valor que se refiere al conjunto concatenado de actividades que desempeña la empresa y que añaden o restan valor hasta configurar el valor total del producto. (dinero)
Dimensión psicológica, valor es la cualidad moral que mueve a acometer resueltamente grandes empresas y a afrontar sin miedo los peligros. (valentía)
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Los valores como cauce estratégico hacia el futuro
Valores como cauce estratégico
Valores
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Tipos de valores
VALORES FINALES (Objetivos existenciales)
Valores personales
(¿Qué es para usted lo más importante en la vida?) (felicidad, plenitud, libertad,
paz, amor.
Valores Ético – sociales
(¿Qué quiere usted para el mundo?)
(paz, supervivencia ecológica del planeta, justicia social,
etc.)
VALORES INSTRUMENTALES
(Medios operativos para alcanzar los valores finales)
Valores de Competencia
(¿Qué cree que hay que tener para poder competir en la vida?)
(Cultura, dinero, imaginación, lógica,
creatividad, inteligencia, físico, belleza)
Valores Ético – morales
(¿Cómo cree que hay que comportarse, con quienes le rodean?)
(Honestidad, lealtad, sinceridad, responsabilidad,
Respeto, etc.
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Una organización es esencialmente un conjunto de cerebros o “tecno-estructuras” cognitivas y emocionales.
Un conjunto de paredes , máquinas y capital no es nada, es un conjunto muerto.
Conformar, desarrollar y recompensar el cumplimiento de valores compartidos es uno de los trabajos más importantes que un directivo líder debe desempeñar.
Liderazgo por valores
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Relación entre valores, objetivos y realidad
Esencia
conceptual
Ubicación en la secuencia toma de
desición acción
Ejemplo
VALORES “así es como ha de ser”
Elección estratégica inicial. Naturaleza
fundacional ó constitucional.
¡¡Calidad, calidad lo primero!!!!
OBJETIVOS “Esto es lo que vamos a conseguir”
Propósito instrumental intermedio.
Conseguir cumplir con la normativa de calidad ISO
9001 en el plazo de un año.
REALIDAD “esto es lo que hemos conseguido”
Emisión de la certificación oficial
de calidad.
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Relación entre valores, objetivos y realidad (individual)
Esencia
conceptual
Ubicación en la secuencia toma de
desición acción
Ejemplo
VALORES “así es como ha de ser”
Elección estratégica inicial. Naturaleza
fundacional ó constitucional.
¡¡Ser feliz con el trabajo y
aprender!!!!
OBJETIVOS “Esto es lo que vamos a conseguir”
Propósito instrumental intermedio.
Conseguir ascender a responsable y
hacer 2 capacitaciones
anuales
REALIDAD “esto es lo que he conseguido”
Trabajo en casa de gobierno
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Ninguno de los valores que narramos en este trabajo apoyará la aplicabilidad y cumplimiento de metas, si no tomamos en consideración que cada ser humano que intente conectarse a un sistema de valores y no tenga la capacidad, dedicación y calidades para involucrarse y participar con otros en la puesta en marcha de ese sistema, se irá estrepitosamente al fracaso en cualquier momento. Los valores sólo alcanzan su expresión más sensata y oportuna, cuando son compartidos.
Valores fundamentales individuales
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MODULO GESTIÓN DE
EMOCIONES SIMPLES
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¿Qué beneficios nos traería a nosotros y las relaciones con los
demás?
¿Tener emociones es bueno o malo?
¿Razón vs emoción?
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Todos nacemos con una serie de capacidades presentes y potenciales,
una de ellas es la de expresar una variada gama de estados
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Gracias a las emociones el hombre puede comunicarse a partir de que
nace
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Somos seres emocionales
Las emociones son útiles para la supervivencia
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Experimentamos emociones cuando sentimos que algo
importante esta sucediendo o está por
suceder
Gracias a las emociones nuestra
mente y cuerpo se preparan para responder a la situación de la mejor
manera posible
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1.El miedo por ejemplo tonifica nuestros
músculos para correr con más fuerza y enfoca
nuestra mente hacia la fuente del peligro o hacia las posibles vías de escape
excluyendo todo lo demás, podemos huir, atacar o paralizarnos.
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2. El enfado (enojo, ira) nos ayuda a comunicar que estamos disconformes con la situación actual de abuso o violencia y a poner límites.
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3. La tristeza (pena) nos ayuda a elaborar
la pérdida, reconfigurando
nuestra percepción, preparándonos para
la separación del objeto o persona
amada
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4. La alegría ante un hecho positivo nos condiciona a
intentar repetir esa situación favorable
en el futuro
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5. La aversión (asco o repugnancia) nos impide comer alimentos en
putrefacción por más que estemos famélicos evitando así una infección
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6. La sorpresa es un breve estado emocional, resultado
de un evento inesperado.
Nos prepara para afrontar de forma efectiva
acontecimientos repentinos e inesperados
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7. Ternura
Nos posibilita el amor filial, amor parental, amistad
8. Erotismo
Nos predispone al sexo, la sensualidad, lujuria
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MODELOS DE GESTIÓN EMOCIONAL
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MODELO EMOCIONAL ALBA EMOTING DESDE LA POSTURA CORPORAL