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Carta deDerechosy Deberesde las personasusuarias decentros deatención diurnadel Principadode Asturias


de las personas usuarias de centros de atención diurnadel Principado de Asturias

Tiene en sus manos la Carta de Derechos y Deberes de las personas usuariasde centros de atención diurna del Principado de Asturias. Es un conjuntode normas de obligado cumplimiento y observancia en los centros públicosy concertados de Asturias desde el 1 de enero del 2008. Con ella, laConsejería de Bienestar Social pretende que se respete la dignidad de laspersonas y que sea tenida en cuenta su opinión, además de facilitar laconvivencia en los centros y el trabajo de los profesionales.

Teresa Ordiz AsenjoConsejera de Bienestar Social del Principado de Asturias

Toda persona usuaria de los centros de atención diurna deservicios sociales tiene garantizados los derechos inherentesa su condición de ciudadano/a establecidos en la legislaciónvigente. En los centros dependientes del Principado de Asturiasse les reconoce además los que se detallan a continuación.

Carta de Derechos y Deberes


Tiene derecho:

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A no ser objeto de discriminación por razón de edad,sexo, etnia, religión, ideología, territorio, orientaciónsexual, enfermedad, discapacidad o cualquier otra cir-cunstancia personal o social.

A conocer, con carácter previo a su utilización, lasinstalaciones del centro, así como cuanta información lesea precisa para ayudarle a decidir libremente sobre suingreso, permanencia o abandono del recurso.

A ser acogida a su llegada al centro de forma individualizadapara facilitar su integración, según los protocolos de ingresoque deben existir en todos los centros.


A ser informada sobre la organización del centro y conocera sus profesionales, recibiendo la oportuna y suficientedocumentación. A este efecto, cada persona recibirá, asu llegada al centro un ejemplar del reglamento de régimeninterior, así como del plan general de intervención anualdel centro donde se recojan los diferentes servicios yprograma ofertados. Asimismo se le entregará documen-tación sobre los mecanismos de participación existentes.

Las personas sujetas a alguna medida de protección legaltienen derecho a ser informadas sobre los actos realizadosen su nombre y a manifestar su opinión cada vez que seanecesario y posible.

A participar en el diseño yseguimiento de su plan in-dividualizado de interven-ción, así como a recibir unaatención integral que cubralas necesidades, fisiológi-cas, psicológicas y sociales.


A beneficiarse de las intervenciones y tera-pias, preventivas y rehabilitadoras, adecuadasal momento de su proceso y que estén fun-damentadas en el conocimiento científico.

A tener asignado un profesional dereferencia que será quien vele por elbienestar de la persona en el centroy a quien se podrá dirigir siempreque precise ayuda o consulta.

A mantener un expediente individual,con garantía absoluta de privacidadde la información en él recogida, enel que quede archivada y registradatoda la documentación relativa a suvaloración inicial, la evolución de suproceso, los tratamientos aplicadosy los programas en los que participa.



A recibir información, en términos inteligibles yadaptados a su nivel de comprensión, en relacióna su estado y situación en el centro, a conocer encualquier momento el contenido de su expedientepersonal y a recibir un informe por escrito cuandolo solicite.

A que se le garantice un trato adecuado y digno,y a que se preserve su intimidad durante el aseoy en los cuidados personales, así como a recibirpronta respuesta cuando demanda acudir al servi-cio, si se encuentra en situación de dependencia.


A participar en las evaluaciones que se lleven acabo sobre el funcionamiento del centro y a conocerel resultado de las mismas.

A no ser objeto de restricciones físicas o farmacoló-gicas que no sigan las instrucciones recogidas enel protocolo diseñado al efecto, el cual debe con-templar la valoración del equipo multiprofesional,así como la opinión de la persona o representantelegal. En caso de que las restricciones se considerennecesarias, recibirá información -razonada y porescrito- acerca de su contenido y duración.


A ser advertida para dar suconsentimiento, expreso y porescrito, si las intervencionesque se les apliquen formanparte de proyectos docenteso de investigación.

A ser informada de maneracomprensible sobre del conte-nido de estos derechos y delos cauces para hacer efectivosu ejercicio.


Tiene el deber de:


Tiene el deber de:Tiene el deber de:Tiene el deber de:Tiene el deber de:Tiene el deber de:Tiene el deber de:Tiene el deber de:

Considerar como propio el establecimientoal cual asiste, usando de manera cuida-dosa todas las dependencias del centro

Conocer y cumplir el reglamento de régi-men interior y emplear de manera correctalos cauces para su aplicación.

Respetar las normas de convivencia asícomo la intimidad y la tranquilidad delos demás usuarios.

Respetar la dignidad del personal quetrabaja en el centro.

Informar por el cauce que crea mas opor-tuno sobre todas aquellas cuestiones queno se consideren adecuadas para el buenfuncionamiento del centro y que afectenal bienestar general.

Cuidar de su ropa y objetos personales.

Seguir las prescripciones acordadas enel plan individualizado de intervención.

Abonar las cuotas correspondientes.

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