José Cabrera

Octubre 2013

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Lorem ipsum dolor sit amet um dares adipiscing elit Dónde personas e Innovación se unen

Complejidad creciente Inestabilidad estructural Territorios desconocidos Brecha de competencias

Volátil Incierto Complejo

Nuevo Contexto

Nuevos desafíos de gestión

Digital Nativ@s

Remarkable Organizations Sociales Customers

Massive Collaboration

4X Brechas claves en el nuevo contexto

1.  La agilidad, velocidad y flexibilidad operativa

2.  El aprovechamiento de la inteligencia colectiva

3.  El imperativo de la innovación colaborativa

4.  El desarrollo de líderes emprendedores

•  La necesidad de conocer los nuevos modelos de creación de valor asociados a las Tecnologías Sociales.

•  La necesidad de conectar con la inteligencia colectiva y la nueva dimensión social de las organizaciones.

•  La necesidad de gestionar la incertidumbre del entorno y los desafíos adaptativos a los que se enfrentan su organizaciones.

•  La necesidad de reinventarse profesionalmente y abordar el futuro con espíritu emprendedor.

Impacto en el liderazgo

Hacer de la innovación el trabajo de todos

Hacer de la innovación el motor del crecimiento

El imperativo de la Innovación

Interna

Externa

Continua Discontinua

Nuevos Modelos de

Gestión

Nuevos Productos y Servicios

Nuevos Modelos de

Negocio

Nuevas Formas de Trabajar

Interna

Externa

Disruptiva Continua

Nuestro Mapa de Innovación

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�”Acelerar la Innovación en la Gestión en nuestros clientes

desarrollando los conocimientos y competencias necesarias, para abordar los cambios necesarios, identificar nuevas oportunidades de negocio y crear valor haciendo de la innovación el trabajo de

todos"

Nuestra razón de ser

Las tecnologías sociales hacen posible conectar con

la inteligencia colectiva de nuestras organizaciones y

coordinar el esfuerzo humano sin sacrificar

iniciativa y la creatividad de las personas.�

La dimensión social como oportunidad

El imperativo de la organización social

Fuente: Gary Hamel

Cultura de Colaboración

Reingeniería de la dimensión social

Dimensión Procesos Dimensión Social

Delegación Autoridad"

Información"

Comunicación formal"

Formación"

Influencia"

Comportamientos"

Redes informales"

Historias"

Dos realidades organizativas Jerarquía vs Redarquía

La necesidad de un nuevo equilibrio

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Productos y Servicios

Programas de Innovación en la Gestión Ayudamos a nuestros clientes a identificar y lanzar iniciativas de innovación a todos los niveles para lograr cambios muy significativos en la sostenibilidad y competitividad de las organizaciones

Preguntas Guía

•  ¿Cómo construir nuevas organizaciones ágiles, mas abiertas, participativas, y transparentes?

•  ¿Cómo hacemos del liderazgo y la innovación el trabajo de todos?

•  ¿Cómo conectar con la inteligencia colectiva de mi organización?

Servicios •  Diagnóstico de cultura

innovadora •  Programas de Transformación

Organizativa •  Píldoras Sincronía •  Talleres Discovery

Gestión del Cambio: premisa de partida �Los comportamientos crean la cultura

CULTURA

Actitud" Normas"

Símbolos"

Reglas del juego"

Valores"

Creencias"Ambiente

laboral"Logos"

Comportamientos"

Comportamientos"Comportamientos"

Gestión del Cambio Cultural El enfoque tradicional de Gestión del cambio

Grandes temas

Grandes iniciativas Grandes acciones

Todos los niveles

organizativos Proceso

secuencial

Programas de comunicación y formación

masiva

Cambio (o intento de

cambio)

Cambio Colaborativo = Nuevos comportamientos irrenunciables

Conjunto de conductas

irrenunciables

Agentes viralizadores

seleccionados

Redes de influencia

interna en la organización

Cambio Sostenible

Marco de transformación

Comité de Dirección

Lanza la visión y es el último responsable (protege a la red de contagiadores)

Definen y Practican las Nuevas Conductas

“Siembran”, permitiendo las nuevas conductas y hablan de ellas . Definen las

conductas “No negociables”

Fijan recompensas y sistemas

de reconocimiento y lo conectan con las conductas que

se proponen cambiar

Nuevos procesos y métricas de éxito

Establecimiento de nuevos procesos y métricas sostenidos por las nuevas

conductas

Comunicación e Historias

A través de estructuras y canales de colaboración

formales e informales

Practicas consistentes con los objetivos

Prácticas diarias coherentes con lo que se busca

Apoyo al Liderazgo distributivo de la red

Apoyo, refuerzo, comunicación difusión

Soporte de la Dirección�

Plataformas de Innovación Colaborativa Las plataformas de Innovación Colaborativa a medida que posibilitan nuevos marcos de contribución en las organizaciones conectando con la inteligencia colectiva y acelerando el ritmo de la innovación a través de iniciativas específicas alineadas con las prioridades estratégicas.

Programas de Innovación Abierta Objetivos

1.  Prepararnos para los nuevos retos en un entorno competitivo más complejo e incierto cada día, donde innovar es una nueva forma de ventaja competitiva y un instrumento de crecimiento..

2.  Fomentar una cultura de la innovación abierta y crear nuevos espacios de contribución dentro de la organización, para hacer de la innovación el trabajo de todos.

3.  Desarrollar nuestras habilidades personales como campeones de la innovación, combinando las mejores tendencias del área de gestión de la innovación, con la práctica: talleres donde se identificarán y ejecutarán iniciativas concretas de innovación.

4.  Innovar haciendo. Introducir nuevas formas de hacer y mejoras concretas en la operativa de la Compañía y lanzar nuevas iniciativas de innovación 2.0 para capitalizar en las enormes oportunidades que brinda la Web Social en nuevos productos/servicios y nuevas relaciones con nuestros clientes.

Programas Desarrollo del Liderazgo

El liderazgo del futuro requiere humildad, transparencia y una actitud experimental. En la Era de la Colaboración nos enfrentamos a desafíos que no hemos visto con anterioridad y para los cuales no tenemos aún las repuestas adecuadas.

Preguntas Guía ¿Cómo construir nuevas organizaciones ágiles, mas abiertas, participativas, y transparentes? ¿Cómo hacemos del liderazgo y la innovación el trabajo de todos? ¿Cómo resolvemos el choque entre las necesidades personales de libertad y autonomía y las necesidades organizativas de predicción y control? ¿Cuáles son las habilidades 2.0 necesarias para interactuar con la nueva realidad? ¿ Qué parte de nuestro ADN como líderes debemos mantener, que parte descartar y que nuevas habilidades necesitamos para abordar el futuro?

MODULO 3: EL NUEVO LIDERAZGO : HACIENDO DE LA INNOVACIÓN EL TRABAJO DE TODOS

MODULO 4: LA INNOVACIÓN PERSONAL: EL ESPIRITU EMPRENDEDOR COMO FORMA DE VIDA

MODULO 1: LIDERAZGO Y TECNOLOGÍA: LOS NUEVOS MODELOS DE CREACIÓN DE VALOR.

MODULO 2: LAS NUEVAS ORGANIZACIONES: CONECTANDO CON LA INTELIGENCIA COLECTIVA

Talleres Discovery: Las competencias claves en la Era de la Colaboración

•  La necesidad de conocer los nuevos modelos de creación de valor asociados a las Tecnologías Sociales.

•  La necesidad de conectar con la inteligencia colectiva y la nueva dimensión social de las organizaciones.

•  La necesidad de gestionar la incertidumbre del entorno y los desafíos adaptativos a los que se enfrentan su organizaciones.

•  La necesidad de reinventarse profesionalmente y abordar el futuro con espíritu emprendedor.

Programas de Innovación Personal

•  Propósito –  Comprensión de las necesidades de los usuarios, a través

de la empatía y la cercanía, y el desarrollo de ideas para resolver esas necesidades

•  Enfoque –  Respeto de la explotación y exploración�

Integración del futuro con el pasado�Diseño de lo que debería ser�Integración del análisis y el juicio

•  Meta –  Fiabilidad y validez para mantener la ventaja competitiva

Metodología: Pensamiento de Diseño

1.  Reformular los puntos de vistas extremos como un desafío creativo.

2.  Empatizar con los compañeros que tienen opiniones extremas

3.  Dominar los lenguajes de la fiabilidad y la validez

4.  Situarse un paso detrás de la perfección para ser comprendido.

5.  Integrar el futuro con en el pasado.

Cinco pasos

Analítico vs Creativo Pensamiento analítico •  Propósito

–  Prueba a través de la inducción y la deducción

•  Enfoque –  Explotación de los

conocimientos actuales.�Se centra en los datos del pasado.�Gestión de la realidad.�Eliminación del juicio.

•  Meta –  Fiabilidad: la producción de

resultados consistentes repetibles.

Pensamiento creativo •  Propósito

–  Conocimiento, sin razonamiento.

•  Enfoque –  Exploración de nuevos

conocimientos.�Se centra en lo que podría ser.�Invención del futuro.�Minimiza el análisis.

•  Meta –  Validez: la producción de

resultados que respondan a objetivos

Analítico vs Creativo Pensamiento analítico

lógico

preciso repetitivo

organizado detallado científico individual

literal secuencial

Pensamiento creativo

creativo imaginativo

general intuitivo

conceptual heurístico empático figurativo irregular

•  Colaborativa: con personas diferentes y complementarias. •  Abductiva: nuevas opciones, nuevas soluciones, nuevos

problemas. •  Experimental: construyendo prototipos, planteando hipótesis,

poniéndolas a prueba y la iteración de esta actividad para encontrar lo que funciona y lo que no funciona para gestionar el riesgo.

•  Personal: teniendo en cuenta el contexto particular de cada problema y las personas involucradas.

•  Sistemica: percibiendo todo un sistema y sus vínculos. •  Interpretativa: la elaboración de la forma de encuadrar el

problema y juzgar las posibles soluciones

Metodología

•  Acelera la innovación •  Incrementa la confianza •  Entendimiento común de los problemas y de las

limitaciones •  Participación de los principales “stakeholders” •  Identificación de riesgos potenciales en todas las

áreas •  Soporte a la gestión en todas las fases del proyecto •  Responsabilidad y éxito compartido por el equipo •  Foco en las oportunidades viables

Aportación a la gestión de proyectos

1. Nivel de conductas: Identificando las conductas deseadas, seleccionando a las personas clave para representarlas, transmitirlas y ejemplificarlas, entrenándolas y reforzando su papel, y comunicando su impacto.

2. Nivel de liderazgo: Trabajando con el comité de dirección en el nuevo papel que han de tomar como facilitadores del proceso, trabajando sus capacidades de liderazgo emprendedor y su necesaria transformación personal.

3. Nivel de comunidad. Plataforma y gestión de proyecto para innovar haciendo. Estableciendo un sistema que haga posible el trabajo colaborativo, la identificación de barreras y el lanzamiento de iniciativas de innovación alineadas con los objetivos estratégicos establecidos . Gestión integral del progreso del proceso de innovación y el correspondiente seguimiento de KPIs y reporte a la dirección.

Trabajamos a tres niveles"

•  Consultoría ágil y colaborativa •  Acompañamiento efectivo y afectivo. •  Centrados en el valor añadido y en las

prioridades del cliente •  Procesos iterativos e incrementales de

mejora continua •  Colaboración intensa con equipos

integrados •  Énfasis en el compromiso y en la

adopción de nuevos hábitos

Nuestro valor añadido

Claves del éxito

•  El compromiso de la alta dirección •  El establecimiento de objetivos y metas claras para la

innovación •  Un proceso de innovación definido para convertir las

ideas en valor (nuevos productos y servicios) •  La creación de espacios y tiempos dedicados a la

innovación •  Tolerancia a los fallos y el reconocimiento de las

contribuciones a la innovación •  No hay cambio cultural sin cambio de comportamientos

Octubre 2013

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