José Cabrera
Octubre 2013
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Lorem ipsum dolor sit amet um dares adipiscing elit Dónde personas e Innovación se unen
Complejidad creciente Inestabilidad estructural Territorios desconocidos Brecha de competencias
Volátil Incierto Complejo
Nuevo Contexto
Nuevos desafíos de gestión
Digital Nativ@s
Remarkable Organizations Sociales Customers
Massive Collaboration
4X Brechas claves en el nuevo contexto
1. La agilidad, velocidad y flexibilidad operativa
2. El aprovechamiento de la inteligencia colectiva
3. El imperativo de la innovación colaborativa
4. El desarrollo de líderes emprendedores
• La necesidad de conocer los nuevos modelos de creación de valor asociados a las Tecnologías Sociales.
• La necesidad de conectar con la inteligencia colectiva y la nueva dimensión social de las organizaciones.
• La necesidad de gestionar la incertidumbre del entorno y los desafíos adaptativos a los que se enfrentan su organizaciones.
• La necesidad de reinventarse profesionalmente y abordar el futuro con espíritu emprendedor.
Impacto en el liderazgo
Hacer de la innovación el trabajo de todos
Hacer de la innovación el motor del crecimiento
El imperativo de la Innovación
Interna
Externa
Continua Discontinua
Nuevos Modelos de
Gestión
Nuevos Productos y Servicios
Nuevos Modelos de
Negocio
Nuevas Formas de Trabajar
Interna
Externa
Disruptiva Continua
Nuestro Mapa de Innovación
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�”Acelerar la Innovación en la Gestión en nuestros clientes
desarrollando los conocimientos y competencias necesarias, para abordar los cambios necesarios, identificar nuevas oportunidades de negocio y crear valor haciendo de la innovación el trabajo de
todos"
Nuestra razón de ser
Las tecnologías sociales hacen posible conectar con
la inteligencia colectiva de nuestras organizaciones y
coordinar el esfuerzo humano sin sacrificar
iniciativa y la creatividad de las personas.�
La dimensión social como oportunidad
El imperativo de la organización social
Fuente: Gary Hamel
Cultura de Colaboración
Reingeniería de la dimensión social
Dimensión Procesos Dimensión Social
Delegación Autoridad"
Información"
Comunicación formal"
Formación"
Influencia"
Comportamientos"
Redes informales"
Historias"
Dos realidades organizativas Jerarquía vs Redarquía
La necesidad de un nuevo equilibrio
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Productos y Servicios
Programas de Innovación en la Gestión Ayudamos a nuestros clientes a identificar y lanzar iniciativas de innovación a todos los niveles para lograr cambios muy significativos en la sostenibilidad y competitividad de las organizaciones
Preguntas Guía
• ¿Cómo construir nuevas organizaciones ágiles, mas abiertas, participativas, y transparentes?
• ¿Cómo hacemos del liderazgo y la innovación el trabajo de todos?
• ¿Cómo conectar con la inteligencia colectiva de mi organización?
Servicios • Diagnóstico de cultura
innovadora • Programas de Transformación
Organizativa • Píldoras Sincronía • Talleres Discovery
Gestión del Cambio: premisa de partida �Los comportamientos crean la cultura
CULTURA
Actitud" Normas"
Símbolos"
Reglas del juego"
Valores"
Creencias"Ambiente
laboral"Logos"
Comportamientos"
Comportamientos"Comportamientos"
Gestión del Cambio Cultural El enfoque tradicional de Gestión del cambio
Grandes temas
Grandes iniciativas Grandes acciones
Todos los niveles
organizativos Proceso
secuencial
Programas de comunicación y formación
masiva
Cambio (o intento de
cambio)
Cambio Colaborativo = Nuevos comportamientos irrenunciables
Conjunto de conductas
irrenunciables
Agentes viralizadores
seleccionados
Redes de influencia
interna en la organización
Cambio Sostenible
Marco de transformación
Comité de Dirección
Lanza la visión y es el último responsable (protege a la red de contagiadores)
Definen y Practican las Nuevas Conductas
“Siembran”, permitiendo las nuevas conductas y hablan de ellas . Definen las
conductas “No negociables”
Fijan recompensas y sistemas
de reconocimiento y lo conectan con las conductas que
se proponen cambiar
Nuevos procesos y métricas de éxito
Establecimiento de nuevos procesos y métricas sostenidos por las nuevas
conductas
Comunicación e Historias
A través de estructuras y canales de colaboración
formales e informales
Practicas consistentes con los objetivos
Prácticas diarias coherentes con lo que se busca
Apoyo al Liderazgo distributivo de la red
Apoyo, refuerzo, comunicación difusión
Soporte de la Dirección�
Plataformas de Innovación Colaborativa Las plataformas de Innovación Colaborativa a medida que posibilitan nuevos marcos de contribución en las organizaciones conectando con la inteligencia colectiva y acelerando el ritmo de la innovación a través de iniciativas específicas alineadas con las prioridades estratégicas.
Programas de Innovación Abierta Objetivos
1. Prepararnos para los nuevos retos en un entorno competitivo más complejo e incierto cada día, donde innovar es una nueva forma de ventaja competitiva y un instrumento de crecimiento..
2. Fomentar una cultura de la innovación abierta y crear nuevos espacios de contribución dentro de la organización, para hacer de la innovación el trabajo de todos.
3. Desarrollar nuestras habilidades personales como campeones de la innovación, combinando las mejores tendencias del área de gestión de la innovación, con la práctica: talleres donde se identificarán y ejecutarán iniciativas concretas de innovación.
4. Innovar haciendo. Introducir nuevas formas de hacer y mejoras concretas en la operativa de la Compañía y lanzar nuevas iniciativas de innovación 2.0 para capitalizar en las enormes oportunidades que brinda la Web Social en nuevos productos/servicios y nuevas relaciones con nuestros clientes.
Programas Desarrollo del Liderazgo
El liderazgo del futuro requiere humildad, transparencia y una actitud experimental. En la Era de la Colaboración nos enfrentamos a desafíos que no hemos visto con anterioridad y para los cuales no tenemos aún las repuestas adecuadas.
Preguntas Guía ¿Cómo construir nuevas organizaciones ágiles, mas abiertas, participativas, y transparentes? ¿Cómo hacemos del liderazgo y la innovación el trabajo de todos? ¿Cómo resolvemos el choque entre las necesidades personales de libertad y autonomía y las necesidades organizativas de predicción y control? ¿Cuáles son las habilidades 2.0 necesarias para interactuar con la nueva realidad? ¿ Qué parte de nuestro ADN como líderes debemos mantener, que parte descartar y que nuevas habilidades necesitamos para abordar el futuro?
MODULO 3: EL NUEVO LIDERAZGO : HACIENDO DE LA INNOVACIÓN EL TRABAJO DE TODOS
MODULO 4: LA INNOVACIÓN PERSONAL: EL ESPIRITU EMPRENDEDOR COMO FORMA DE VIDA
MODULO 1: LIDERAZGO Y TECNOLOGÍA: LOS NUEVOS MODELOS DE CREACIÓN DE VALOR.
MODULO 2: LAS NUEVAS ORGANIZACIONES: CONECTANDO CON LA INTELIGENCIA COLECTIVA
Talleres Discovery: Las competencias claves en la Era de la Colaboración
• La necesidad de conocer los nuevos modelos de creación de valor asociados a las Tecnologías Sociales.
• La necesidad de conectar con la inteligencia colectiva y la nueva dimensión social de las organizaciones.
• La necesidad de gestionar la incertidumbre del entorno y los desafíos adaptativos a los que se enfrentan su organizaciones.
• La necesidad de reinventarse profesionalmente y abordar el futuro con espíritu emprendedor.
Programas de Innovación Personal
• Propósito – Comprensión de las necesidades de los usuarios, a través
de la empatía y la cercanía, y el desarrollo de ideas para resolver esas necesidades
• Enfoque – Respeto de la explotación y exploración�
Integración del futuro con el pasado�Diseño de lo que debería ser�Integración del análisis y el juicio
• Meta – Fiabilidad y validez para mantener la ventaja competitiva
Metodología: Pensamiento de Diseño
1. Reformular los puntos de vistas extremos como un desafío creativo.
2. Empatizar con los compañeros que tienen opiniones extremas
3. Dominar los lenguajes de la fiabilidad y la validez
4. Situarse un paso detrás de la perfección para ser comprendido.
5. Integrar el futuro con en el pasado.
Cinco pasos
Analítico vs Creativo Pensamiento analítico • Propósito
– Prueba a través de la inducción y la deducción
• Enfoque – Explotación de los
conocimientos actuales.�Se centra en los datos del pasado.�Gestión de la realidad.�Eliminación del juicio.
• Meta – Fiabilidad: la producción de
resultados consistentes repetibles.
Pensamiento creativo • Propósito
– Conocimiento, sin razonamiento.
• Enfoque – Exploración de nuevos
conocimientos.�Se centra en lo que podría ser.�Invención del futuro.�Minimiza el análisis.
• Meta – Validez: la producción de
resultados que respondan a objetivos
Analítico vs Creativo Pensamiento analítico
lógico
preciso repetitivo
organizado detallado científico individual
literal secuencial
Pensamiento creativo
creativo imaginativo
general intuitivo
conceptual heurístico empático figurativo irregular
• Colaborativa: con personas diferentes y complementarias. • Abductiva: nuevas opciones, nuevas soluciones, nuevos
problemas. • Experimental: construyendo prototipos, planteando hipótesis,
poniéndolas a prueba y la iteración de esta actividad para encontrar lo que funciona y lo que no funciona para gestionar el riesgo.
• Personal: teniendo en cuenta el contexto particular de cada problema y las personas involucradas.
• Sistemica: percibiendo todo un sistema y sus vínculos. • Interpretativa: la elaboración de la forma de encuadrar el
problema y juzgar las posibles soluciones
Metodología
• Acelera la innovación • Incrementa la confianza • Entendimiento común de los problemas y de las
limitaciones • Participación de los principales “stakeholders” • Identificación de riesgos potenciales en todas las
áreas • Soporte a la gestión en todas las fases del proyecto • Responsabilidad y éxito compartido por el equipo • Foco en las oportunidades viables
Aportación a la gestión de proyectos
1. Nivel de conductas: Identificando las conductas deseadas, seleccionando a las personas clave para representarlas, transmitirlas y ejemplificarlas, entrenándolas y reforzando su papel, y comunicando su impacto.
2. Nivel de liderazgo: Trabajando con el comité de dirección en el nuevo papel que han de tomar como facilitadores del proceso, trabajando sus capacidades de liderazgo emprendedor y su necesaria transformación personal.
3. Nivel de comunidad. Plataforma y gestión de proyecto para innovar haciendo. Estableciendo un sistema que haga posible el trabajo colaborativo, la identificación de barreras y el lanzamiento de iniciativas de innovación alineadas con los objetivos estratégicos establecidos . Gestión integral del progreso del proceso de innovación y el correspondiente seguimiento de KPIs y reporte a la dirección.
Trabajamos a tres niveles"
• Consultoría ágil y colaborativa • Acompañamiento efectivo y afectivo. • Centrados en el valor añadido y en las
prioridades del cliente • Procesos iterativos e incrementales de
mejora continua • Colaboración intensa con equipos
integrados • Énfasis en el compromiso y en la
adopción de nuevos hábitos
Nuestro valor añadido
Claves del éxito
• El compromiso de la alta dirección • El establecimiento de objetivos y metas claras para la
innovación • Un proceso de innovación definido para convertir las
ideas en valor (nuevos productos y servicios) • La creación de espacios y tiempos dedicados a la
innovación • Tolerancia a los fallos y el reconocimiento de las
contribuciones a la innovación • No hay cambio cultural sin cambio de comportamientos
Octubre 2013
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Contacto C/ Sextante, 9 - 28023 Madrid
Telefono +34913079463 [email protected]