MARKETING EN LA ERA DE LA INTERNETCastillo Ponce, Willians 09200188Rubina Sotelo, Kyrie Eleisan 09200198Suxo Espinoza, Guillermo 07200173

Principales fuerzas que moldean la era del internet

Son aquellos factores fundamentales que son indispensables en esta nueva era del internet:

1. Digitalizacin y conectividad. Cada vez se utilizan ms seales digitales que anlogas. Requieren redes de telecomunicaciones. Ahora los negocios dependen de diferentes tipos de

redes: intranet (dentro de la organizacin), extranet (proveedores, distribuidores) y, por supuesto, el internet.

2) La explosin de la internet Son millones sus usuarios a partir de la creacin de la

World Wide Web y los navegadores. Se ha convertido en una herramienta til para los

consumidores y necesarias para los negocios.

3) Nuevos tipos de intermediarios El internet ha permitido nuevas maneras de relacionarse

entre los consumidores y vendedores. Muchas empresas se vieron forzados a buscar nuevos

horizontes en el internet para no desaparecer.

4) Clientizacin y adecuacin Antes las empresas se concentraban en el producto.

Ahora utilizan mucha informacin, hacia el cliente. Clientizacin: el cliente puede disear su propia oferta. Adecuacin: se permite que el cliente modifique o

adece una oferta existente.

Principales fuerzas que moldean la era del internet

ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LA NUEVA ERA DE INTERNET

Las estrategias originales ahora deben aadir el internet como componente indispensable.

1. E-business

Resultado de la inclusin de las nuevas tecnologas a los negocios buscando mayor eficiencia y velocidad.

Optimiza, por ejemplo, la promocin de los productos. Adems facilita la comunicacin interna y externa de la

organizacin. En otras palabras, abarca todo tipo de intercambio de

informacin.

2) E-commerce Est centrado en la compra y venta de los productos

mediante medios electrnicos (Internet, redes, etc). Estas actividades se realizan en lnea (no mercados

fsicos); el cliente paga mediante distintos medios (por ejemplo: tarjetas de crdito).

3) E-marketing La venta electrnica : la organizacin se promociona y

vende va Internet. La compras electrnicas : la organizacin adquiere

insumos, herramientas e informacin de sus proveedores va internet.

DOMINIOS DEL COMERCIO ELECTRNICO

1) B2C (Empresa a consumidor) Venta realizada al consumidor final. La actividad se centra sobre

este tipo de consumidor buscando su satisfaccin.

2) B2B (Empresa a empresa) Se refiere a las relaciones entre empresas. Por ejemplo: intercambio de informacin de productos y clientes,

transacciones entre corporaciones, etc.

3) C2C (Consumidor a consumidor) Permite la comunicacin entre consumidores para

intercambiar bienes o informacin. Ejemplos: sitios de subasta, foros, salas de chat, etc.

4) B2A (Empresa a administracin) Servicio ofrecido por la administracin para realizar

trmites del tipo administrativo a travs de Internet. Genera un buen ahorro de tiempo y dinero Ofrece informacin actualizada, formularios en lnea,

etc.

B2E (Empresa a empleado) Se relaciona a las empresas con sus empleados (intranet)

con el fin de que estos participen de los procesos de negocio de la empresa.

Favorece la reduccin de costos, el trnsito fluido de la informacin y mayor integracin interna.

El empleado se compromete ms.

C2G (Consumidores al gobierno) Facilita la relacin entre el consumidor (ciudadano) y la

administracin estatal. Facilita el pago de impuestos, as como informacin y reclamaciones

de diferentes servicios(empleo, educacin, etc).

C2G (Empresas al gobierno) Busca mejorar la relacin entre las empresas y el gobierno. Es utilizado en la administracin pblica (contacto con proveedores

o servicios).

REALIZACIN DE COMERCIO ELECTRNICO

Los principales tipos son:

1. Empresas solo de clic Operaban slo en lnea, sin presencia fsica en el mercado. Fracasaron debido a malas gestiones de publicidad o por ofrecer sin

sostenimiento.

2. Empresas de clic e instalaciones fsicas Estas empresas, que en un principio slo tenan presencia fsica en

el mercado, entendieron que deban entrar tambin al mundo web para no perder lo ya ganado.

Superan a las anteriores al tener ya una base de clientes, proveedores y conocimiento de los productos y el mercado, fortaleciendo su presencia en el mismo.

Ahora, las principales formas de entrar al comercio en internet son:

1. Crear un sitio web: existen dos principales tipos Web corporativa: est centrada en informar al cliente,

aclarar sus dudas e inspirarle confianza. Web marketing: tiene como objetivo principal vender. Por

ejemplo, las pginas con catlogos.

2. Promociones y anuncios en lnea Son los avisos que aparecen mientras un usuario de una

PC navega por internet. Pueden transmitirse por e-mail o las redes sociales.

Suelen ser poco directos, pero muy econmicos.

3. Participacin en comunidades web Estas comunidades atraen un gran nmero de

usuarios acerca de un tema en comn. Es un buen lugar para el anunciante de promocionarse eficazmente.

4. Correo electrnico y webcasting Se envan correos electrnicos atractivos. Web casting: envo automtico de informacin con

un destino a ciertos ordenadores.

LA PROMESA Y LOS RETOS DEL COMERCIO ELECTRONICO

La gran promesa del comercio electrnico: la actividad online ser ms poderosa en el futuro hasta el punto de que reemplazar a cualquier medio de comercio fsico y de informacin. Sus partidarios hasta aseguran que la palabra electrnico dejar de usarse (es decir, estar implcito en todo).

Sin embargo, an hay puntos para mejorar y crecer An est la cuenta pendiente de la confiabilidad: transmitir al

mayor pblico posible que lo ms seguro y cmodo es el comercio en lnea.

An hay temor de develar cierta informacin personal en la web.

Tambin est pendiente el tema de la globalizacin: en la mayora de los casos impide que su alcance local aproveche la internacionalizacin.

BIBLIOGRAFA http://www.slideshare.net/empresasmultinivel/12-estrategias-de-marketing-por-

internet-ppt

www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r7783.DOC

https://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:Z7P5HddljQkJ:www.venderporinternet.es/vender-por-internet/vender-por-internet-informacion.

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http://homewebmaster.blogspot.com/2009/12/e-commerce-introduccion-al-comercio_5795.html

http://joan-montane-lozoya.suite101.net/clases-de-comercio-electronico-b2b-b2c-b2a-b2e-c2c-c2g-b2g-a26589