Diagrama causa y efecto

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DEMORA EN LA ATENCION AL CLIENTE EN EL PROCESO DE ADMISION PERSONA EQUIPO O MATERIAL DE TRABAJO MEDIO AMBIENTE METODO Falta de energía Impuntualidad del personal Ausentismo Falta de capacitación Actitud del personal No hay protocolo No hay plan de trabajo Existen pasos innecesarios Incomodidad en el momento de la espera Temperamento del paciente Sobre carga de pacientes Falla en la programación de computo

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DEMORA EN LA ATENCION AL CLIENTE EN EL PROCESO DE

ADMISION

PERSONA

EQUIPO O MATERIAL DE TRABAJO

MEDIO AMBIENTEMETODO

Falta de energía

Impuntualidad del personal

Ausentismo

Falta decapacitaciónActitud del

personal

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