DEMORA EN LA ATENCION AL CLIENTE EN EL PROCESO DE

ADMISION

PERSONA

EQUIPO O MATERIAL DE TRABAJO

MEDIO AMBIENTEMETODO

Falta de energía

Impuntualidad del personal

Ausentismo

Falta decapacitaciónActitud del

personal

No hay protocolo

No hay plan de trabajoExisten pasos

innecesarios

Incomodidad en elmomento de la espera

Temperamento del paciente

Sobre carga de pacientes

Falla en laprogramación

de computo