[DIFERENCIACIÓN Y COMUNICACIÓN TULIO FAVELA

MARITZA LÓPEZ CARMONA] Escuela Bancaria y

Comercial

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INTRODUCCIÓN

Cuando hablamos de publicidad debemos tener claro que es lo que se quiere

vender, donde se va a vender y a quien se le va a vender. Actualmente las

empresas buscan estar presentes, realizan infinidad de campañas y estrategias de

mercadotecnia buscando que sean directas y de forma entendible para atraer al

consumidor.

Existen empresas que si necesitan hacer publicidad, hacerse constantemente

presente ante el consumidor para mantener al segmento de mercado al que se

planea cautivar; por otra parte hay empresas que ya están posicionadas y no es

tan necesario seguir atacando al consumidor es ahí cuando la empresa ha logrado

estar ya en la mente del consumidor y que crea que esa marca es la mejor.

Existen quienes son reconocidos por la diferenciación, es decir, que al público le

ofrecen algo único, le crean experiencias y juegan con las emociones, de esta

manera el consumidor sabe que esa empresa ofrecerá productos de cierta

manera exclusivos, mientras que hay empresas que no tienen la necesidad de

invertir en publicidad pues el cliente llega por sí solo.

EMPRESA

LOGO

PUBLICIDAD

POSICIONAMIENTO

DIFERENCIACIÓN

SEGMENTO

Calvin Klein

Tv, Internet

(página web),

Utiliza modelos

de Hollywood,

la publicidad es

más sensual

presentando una

imagen fresca,

cómoda.

X

Dirigido a jóvenes

adultos

contemporáneos,

enfocado más al sexo

masculino, en edades

comprendidas entre los

19 y 27. En niveles A, B,

C+.

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Procter &

Gamble

Tv, redes

sociales, página

web, marketing

digital, patrocinar

eventos

X

Al ofrecer una amplitud

y longitud de línea de

productos se atacan a

diferentes mercados ya

que ofrecen una

extensa gama de

productos bajo

diferentes marcas. En

niveles A, B y C+.

Nike

Tv, redes

sociales, página

web, relaciones

públicas,

Micromarketing

X

X

Nichos de mercado,

dirigido a hombres y

mujeres deportistas.

Nivel A, B y C+.

Liverpool

Tv, redes

sociales, página

web, BTL.

X

Nivel B y C+, dirigida a

varios sectores, ofrece

variedad de productos

pero principalmente a

jóvenes – adultos

(hombres, mujeres) que

tienen el capital para

comprar.

Telcel

Tv, redes

sociales, página

web,

espectacular.

X

Dirigido a hombres y

mujeres, nivel A, B y

C+/-. Jóvenes que les

gusta estar en

constante comunicación

y estar pendiente de

todo lo que sucede,

dispuestos a pagar una

renta mensual por un

servicio de internet.

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EMPRESA

LOGO

PUBLICIDAD

POSICIONAMIENTO

DIFERENCIACIÓN

SEGMENTO

Victoria´s

Secret

X

Mujer de clase media o

un hombre que le

compra a una mujer de

clase media, en edades

de 21-49 años El cliente

quiere sentirse y verse

sexy.

La línea PINK de

Victoria’s Secret atrae a

la gente fuera del

mercado de Victoria´s

Secret, mujeres de edad

más jóvenes, estudiante

universitario en edad de

16-29 años.

Mercedes-

Benz

X

Nivel A, con disposición

a pagar cualquier

cantidad sabiendo que

el producto es de

calidad y duradero.

Kaltex

X

Empresa industrial

dedicada a la

manufacturera,

especializada en

mezclilla y dirigida

a Wrangler, Levi’s y

Tommy Hilfiger.

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Ariba

.

X

Sector industrial,

empresas

farmacéuticas, textiles,

automotriz que

necesiten asesoría para

llevar un mejor control

del capital, toma de

decisiones, aumentar

ventas, etc.

Fábrica de

Jabón La

Corona

.

X

.Dirigido al sector

industrial, fabrica las

marcas Zote, Foca, La

Corona, y el aceite 1-2-

3, tiene exportaciones a

Estados Unidos, el

Caribe y Centroamérica.

.El consumidor final es

de nivel C+/-.

CONCLUSIÓN

Toda empresa tiene una segmentación de mercado especifica es por eso que en

ocasiones no conocemos la marca ya que ésta no va dirigida a nuestro entorno.

Lograr posicionar o diferenciar una marca sin publicidad no es por falta de

mercadotecnia si no que todo el esfuerzo se concentra en puntos diferentes que

también fortalecen a la empresa, un factor para que la empresa decida no invertir

en publicidad es que lleva un control en los costos manejando estrategias de

distribución, precio y calidad.

Para que la empresa logre una diferenciación exitosa debe mostrar o hacer que el

consumidor sienta preferencia por el producto, este debe ser diferente y

distinguirse del resto de los productos de la competencia, a su vez la empresa

debe seguir el ritmo del mercado, adaptándose y adelantándose a las necesidades

o deseos que va teniendo el consumidor.

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BIBLIOGRAFÍA

Enghel. (2013). Estudio de mercado. 27/Marzo/2014, de El rincón del vago Sitio

web: http://html.rincondelvago.com/estudio-de-mercado_5.htm

Sara Domínguez. (21 de julio de 2012). Calvin Klein, la marca sexual.

27/Marzo/2014, de El rincón de Sara Sitio web:

http://saradominguez.blogspot.mx/2012/07/calvin-klein-la-marca-sexual.html

Gina Remini. (20 de Mayo de 2013). Target Market/Market and Customer

Segmentation. 27/Marzo/2014, de Blogspot Sitio web:

http://ginaremini.blogspot.mx/2013/05/target-market.html