DIRECCIÓN DE APOYO AL CONSUMIDORreventazon.meic.go.cr/informacion/estudios/2013/...con base en lo...

Dirección de Apoyo al Consumidor

Departamento de políticas y verificación de mercado

Teléfono: (506) 2549-1400

DIRECCIÓN DE APOYO AL CONSUMIDOR

VERIFICACIÓN DE MERCADO: Etiquetado y Contenido Neto en Jabón Detergente en

Polvo de 500 g.

Elaborado por: José Manuel Campos B

DAC-DEPVM-INF-023-13

Marzo, 2013



Teléfono: (506) 2549-1400

1

1. Introducción

El Ministerio de Economía, Industria y Comercio a través de la Dirección de Apoyo al Consumidor, de conformidad con las potestades que le asigna la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley 7472) y su Reglamento, así como la Ley Orgánica del Ministerio de Economía, Industria y Comercio, realiza periódicamente verificaciones en el mercado con el fin de constatar la información otorgada al consumidor, así como asegurar el cumplimiento de la normativa técnica aplicable de los productos que se comercializan en el mercado y se ofrecen al consumidor. Para efectos de la presente verificación se realizó análisis de etiquetado por parte del Departamento de Políticas y Verificación de Mercado de la Dirección de Apoyo al Consumidor con base en lo dispuesto en el Reglamento Técnico Decreto 34887-Comex-S-Meic para el jabón detergente en polvo. Simultáneamente se procedió a tomar muestras para que el Laboratorio Costarricense de Metrología (LACOMET) realizara el análisis de contenido neto al jabón detergente en polvo en presentación de 500 g. Se muestrearon en el mercado 15 marcas de detergente en polvo de 500 g., el muestreo aplicado fue preliminar y consistió en tomar una muestra de 5 unidades por marca (todas para análisis de laboratorio). Se visitaron un total de 13 supermercados ubicados en San José, Alajuela y Heredia. 2. Objetivo

Realizar análisis de etiquetado, información de precios al consumidor y contenido neto de las diferentes marcas de jabón detergente en polvo de 500 g., con el fin de constatar el cumplimiento de la normativa técnica aplicable.

3. Normativa:

Ley 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del

Consumidor y su respectivo Reglamento.

Reglamento Técnico Nº 33371. Reglamento Técnico Centroamericano. Cantidad

de Producto en Preempacados.

Reglamento Técnico Decreto Nº 34887-Comex-S-MEIC. Reglamento Técnico

Centroamericano. Producto higiénicos, Registro e Inscripción de Productos Higiénicos.



Teléfono: (506) 2549-1400

2

4. Variables:

Se analizaron las siguientes variables de etiquetado para el jabón detergente en polvo:

Cuadro 1 Variables de etiquetado

Parámetro Normativa

1 Nombre comercial del producto Ley 7472 y su Reglamento y Decreto

34887-Comex-S-Meic.Punto 6.1

2 Número de Registro Sanitario

del Ministerio de Salud

Ley 7472 y su Reglamento y Decreto 34887-Comex-S-Meic.Punto 6.2

3 País de Origen Ley 7472 y su Reglamento y Decreto 34887-Comex-S-Meic.Punto 6.4

4 Nombre del Productor

Importador o Distribuidor Ley 7472 y su Reglamento y Decreto 34887-Comex-S-Meic.Punto 6.5

5

a. Nombre químico o común de los ingredientes

peligrosos y b. El porcentaje de los

ingredientes peligrosos


6 Contenido:

Neto


7 Instrucciones de uso al que va

a ser destinado Ley 7472 y su Reglamento y Decreto 34887-Comex-S-Meic.Punto 6.8

8 Advertencias y precauciones

para el uso en el medio ambiente, humanos y animales


9 Riesgos para la salud Ley 7472 y su Reglamento y Decreto 34887-Comex-S-Meic.Punto 6.10

10 Procedimientos a seguir en

caso de ingestión, inhalación o por contacto dérmico u ocular


12

Deben estar leyendas “en caso de intoxicación consulte a su

médico y aporte esta etiqueta” “Manténgase fuera del alcance

de los niños”


13 Número de lote Ley 7472 y su Reglamento y Decreto

34887-Comex-S-Meic.Punto 6.16

Otras variables analizadas en el presente estudio fueron:



Teléfono: (506) 2549-1400

3

Información de precios de venta visibles al consumidor en la góndola o anaquel: Esta variable se analiza en sitio por los funcionarios de la Dirección de Apoyo al Consumidor (DAC).

Contenido neto, este análisis fue realizado por el Laboratorio Costarricense de Metrología (Lacomet), para determinar si el peso neto declarado en la etiqueta es el correcto. Lo anterior según Decreto Nº 33371. Reglamento Técnico Centroamericano. Cantidad de Producto en Pre empacados.

Se analizaron un total de 15 muestras recolectadas en el mercado nacional, a continuación se presenta el detalle:

Cuadro 2

Marca Cod. Barras Establecimiento Comercial

Unox intelligent 7411000382240 Mega Super-Guadalupe

Irex Evolution 748928005362 Mega Super-Guadalupe

Ariel Doble poder 7506195182024 Mega Super-Guadalupe

Surf Lirios y Jasmin 7411000382455 Mega Super-Guadalupe

Rinso perfume flores 7411000383476 Jumbo Guadalupe

Xedex Multiaccion 7411000382813 Jumbo Guadalupe

Fab Ace 7506195168271 Jumbo Guadalupe

Fort 3 freca Sensación 748928008592 Jumbo Guadalupe

Suli 7406131003027 Maxi Pali Alajuelita

Súper Max Aroma Floral 7441078200009 Maxi Pali Alajuelita

123 756964000678 Mega Súper Barrio San José de Alajuela

Rendidor 5 756964004430 Mega Súper Barrio San José de Alajuela

San Luis 741905132624 Mega Súper Barrio San José de Alajuela

bitq (Genérico) 7441136911052 Perimercado Sta Rosa de Santo Domingo de Heredia

Volga 74430138201 Perimercado Sta Rosa de Santo Domingo de Heredia

Marcas de Jabon Detergente en Polvo de 500g

Fuente: MEIC-DAC-DEPVM, Actas de muestreo preliminar. Lacomet-DEPVM, Marzo 2013



Teléfono: (506) 2549-1400

4

De los 13 establecimientos comerciales visitados las muestras preliminares de jabón detergente en polvo de 500 g., se localizaron en 5 supermercados: Mega Súper Guadalupe, Jumbo Guadalupe, Maxi Pali Alajuelita, Mega Súper Barrio San José de Alajuela y Perimercado Santa Rosa de Santo Domingo de Heredia. (Ver Cuadro2) 5. Método de trabajo La verificación se realizó en 13 supermercados de San José, Alajuela y Heredia, se visitó supermercados de cadenas. El trabajo de campo se llevó a cabo por un funcionario del Departamento de Políticas y Verificación de Mercado y dos funcionarios del Laboratorio Costarricense de Metrología Legal (Lacomet), los días 04-05-06 y 07 de marzo del 2013 y se tomaron un total de 15 muestras preliminares de jabón detergente en polvo de 500 g. Para efectos del análisis de etiquetado las variables se verificaron en sitio, es decir al momento de la visita a los supermercados seleccionados se realizó análisis de etiquetado a las marcas de jabón detergente en polvo de 500 g. que se estaban muestreando en el establecimiento comercial, utilizando para ello una plantilla de análisis de etiquetado previamente determinada. Los establecimientos visitados y las muestras preliminares recolectadas se pueden apreciar en el cuadro 2 En el caso de encontrarse detergentes en polvo de 500 g. con algún incumplimiento no denunciable, se procedió a realizar una prevención sobre el incumplimiento, otorgando 30 días naturales para su corrección, según lo definido en el artículo 55 del Reglamento a la Ley 7472.

Para los análisis de contenido neto, se realizó toma de muestra preliminar, la cual consiste en tomar unidades únicamente para el análisis de laboratorio, en todos los casos se tomaron 5 unidades de cada una de las 15 marcas muestreadas las cuales fueron trasladadas al Laboratorio Costarricense de Metrología (LACOMET) el mismo día de la recolección. Posteriormente el Laboratorio Costarricense de Metrología Legal, envió un informe a la Dirección de Apoyo al Consumidor con los resultados encontrados, en caso de encontrarse algún producto con incumplimiento se procederá a realizar una muestra estadística solo de la marca que se encuentre incumpliendo.

6. Resultados

De las 15 marcas de jabón detergente en polvo de 500 g., 8 (53%) de las marcas analizadas incumplen con una o varias variables analizadas en la verificación de etiquetado (Fab de Ace, Rinso, Xedex, Ariel, Suli, 123, Rendidor bitq genérico) y solo 7 de ellas o sea el (47%) cumplen con todas las variables de etiquetado verificadas (Fort 3 fresca, Surf Jazmín y lirios, Unox, Inteligent, Irex Evolutions, Súper Max, San Luis y Volga) (Ver Gráfico 1)



Teléfono: (506) 2549-1400

5

Gráfico 1

47%

53%

Total de incumplimientos detectados en la verificacion de etiquetado para de jabon detergente en polvo de 500g, por marca, marzo del 2013

Cumplen Incumplen


En las 8 marcas de jabón detergente en polvo de 500 g., se detectaron los siguientes incumplimientos: Por no indicar el número de lote en el empaque del producto en 4 ocasiones, por no indicar el porcentaje del nombre químico y común de los ingredientes peligrosos en 3 ocasiones y 1 vez por no indicar número de registro del Ministerio de Salud. Lo anterior de acuerdo con las variables de etiquetado establecidas en el decreto 34887-Comex-S-MEIC (Ver

Gráfico 2)

Gráfico 2

No indica el número de lote

No indica el porcentaje del nombre quimico o comun de los ingredientes peligrosos

No indica en su empaque el Registro Sanitario

4

3

1

Total de incumplimientos detectados por variable , para el jabón detergente en polvo de 500 g, Marzo del 2013




Teléfono: (506) 2549-1400

6

En ese mismo orden de ideas, de los 8 incumplimientos detectados en las marcas de jabón detergente en polvo de 500 g., no se establece ninguna marca que presente más de una vez un incumplimiento, como se puede observar en el gráfico 3.

Gráfico 3

123 Rendidor Fab de Ace Rinso perfume y

Flores

Xedex Multiaccion

Ariel doble poder

Suli bitq (genérico)

1 1 1 1 1 1 1 1

12 12 12 12 12 12 12 12

Total de cumplimientos detectados por marca del jabon detergente en polvo, empaque de 500g, según verificacion de etiquetado, marzo del 2013

Incumplen Cumplen


Ilustración 1 Ilustración 2



Teléfono: (506) 2549-1400

7

El cuadro 5 presenta el resumen de todas las marcas muestreadas así como el resultado obtenido en el análisis de etiquetado según lo establecido en el Reglamento Técnico Decreto Nº 34887-Comex-S-MEIC.

Cuadro 5: Marca, distribuidor o proveedor y cumplimiento en materia de etiquetado del jabón

detergente en polvo de 500 g., Marzo 2013

Marcas Verificadas,

jabon detergente en

polvo de 500g

Productor/Proveedor/

Distribuidor

Variable que se

incumplen

Normativa de

cumplimiento

Establecimientos

Comerciales en donde

se tomó muestra

preliminar

Calificacion

123 Henkel Costa Rica Ltda

No indica el % de los


en el empaque del

producto

No indica el porcentaje

de ingredientes D:34887-

Comex-S-Meic punto

6,6

Mega Super Barrio San

José Alajuela

Rendidor Henkel Costa Rica Ltda



en el empaque del

producto



Comex-S-Meic punto

6,6

Mega Super Barrio San

José Alajuela

Fab de Ace

Procter &Gamble

Interamericana de Costa

Rica Ltda

No indica el número de

lote en el empaque del

producto

No indica el Lote. D:

34887-Comex-S-Meic,

punto 6,16

Jumbo Guadalupe

Rinso perfume y FloresUnilever de Centro

America



producto


34887-Comex-S-Meic,

punto 6,16

Jumbo Guadalupe

Xedex MultiaccionUnilever de Centro

America



producto


34887-Comex-S-Meic,

punto 6,16

Jumbo Guadalupe

Ariel doble poder

Procter &Gamble


Rica Ltda



producto


34887-Comex-S-Meic,

punto 6,16

Mega Super Guadalupe

Suli

Corp. De Compañias

Agroindustriales CCA.

S.A.

No indica en el

empaque del producto

el número del Registro

del Ministerio de Salud.

No indica el Registro

Sanitario del Ministerio

de Salud. D: 34887-

Comex-S-Meic, punto

6,2

Maxi Pali Alajuelita

bitq (genérico) Distribuidora Montelimar



en el empaque del

producto



Comex-S-Meic punto

6,6

Perimercado de Santa

Rosa de Santo Domingo

de Heredia

Fort 3 Fresca Irex de Costa Rica Cumplen Cumplen Jumbo Guadalupe

Surf Jazmin y LiriosUnilever de Centro

AmericaCumplen Cumplen Mega Super Guadalupe

Unox InteligentUnilever de Centro

AmericaCumplen Cumplen Mega Super Guadalupe

Irex Evolutions Irex de Costa Rica Cumplen Cumplen Mega Super Guadalupe

Súper Max Aroma Floral Irex de Costa Rica Cumplen Cumplen Maxi Pali Alajuelita

San Luis Punto Rojo Cumplen CumplenMega Super Barrio San

José Alajuela

VolgaTrading Blue Mountain

R. LCumplen Cumplen

Perimercado de Santa

Rosa de Santo Domingo

de Heredia




Teléfono: (506) 2549-1400

8

En cuanto al análisis de contenido neto realizado por Lacomet, todas las 15 muestras de jabón detergente en polvo de 500 g. cumplen con el contenido neto, declarado en el empaque, lo que demuestra que este sector comercial, se ha apegado a lo establecido en el Reglamento Técnico de Contenido neto en preempacados. Por otra parte, tampoco se detectaron incumplimientos por parte de los supermercados respecto a la información de precios visibles de los detergentes muestreados, en todos los casos constaba dicha información de manera clara para el consumidor. 7. Conclusiones

1- Como se puede apreciar en el gráfico 2 el mayor incumplimiento se presenta en la ausencia de la información del número de lote, con un total de 4 marcas que incumplen ésta variable, seguido del % de los productos peligroso (nombre químico o común) con 3 marcas que lo incumplen y una marca que incumple la falta de la información del Registro Sanitario.

2- Del total de 15 muestras tomadas por muestreo preliminar en el mercado, 8 de ellas presentaron incumplimientos en una sola variable como se puede apreciar en el gráfico 3 y el cuadro 6 del presente informe.

3- Con respecto a la variable de información de precios de venta al consumidor y verificada en el presente estudio, del total de 15 muestras de jabón detergente en polvo de 500 g. analizadas en el mercado, ninguna se encontraba incumpliendo.

4- Además de las 15 muestras de jabón detergente en polvo de 500 g. que se verificaron, según el análisis realizado por Lacomet ninguna de ellas incumple con el contenido neto o peso neto declarado en el empaque.

9. Acciones tomadas

Se procede a trasladar por medio de un oficio al Ministerio de Salud el empaque de la marca de jabón detergente en polvo de 500 g. que se encontró incumpliendo con la información de registro sanitario.

Se tramitaron 10 prevenciones tanto a distribuidores como supermercados que comercializaban las marcas que incumplen en materia de etiquetado, desglosadas de la siguiente manera:



Teléfono: (506) 2549-1400

9

Marcas Verificadas,

jabon detergente en

polvo de 500g

Establecimientos

Comerciales en donde se

tomó muestra preliminar

Productor/Proveedor/

Distribuidor

Total de

incumplimientos

Fab Ace, Rinso y Xedex Jumbo Guadalupe

Procter &Gamble


Rica Ltda y Unilever de

Centro America

3

123 y RendidorMega Super Barrio San José

AlajuelaHenkel Costa Rica Ltda 2

Ariel doble poder Mega Super Guadalupe

Procter &Gamble


Rica Ltda

1

Suli Maxi Pali AlajuelitaCorp. De Compañias

Agroindustriales CCA. S.A.1

bitq (genérico)

Perimercado de Santa Rosa

de Santo Domingo de

Heredia

Distribuidora Montelimar 1

TOTAL 8


Fin del informe



Teléfono: (506) 2549-1400

10

Jumbo Guadalupe Supermercado

Mega Súper Guadalupe Supermercado

Maxi Pali Alajuelita Supermercado

Mega Súper Barrio San José de Alajuela Supermercado

Perimercado Sta Rosa de Santo Domingo de

HerediaSupermercado

Walmart Heredia Supermercado

Walmart San Sebastian Supermercado

Mas x Menos Hatillo Plaza América Supermercado

Automercado Barba de Heredia Supermercado

Automercado Alajuela Supermercado

Mas x Menos Alajuela Centro Supermercado

Mega Súper Heredia Supermercado

Jumbo Alajuela Supermercado

Establecimientos comerciales visitados en la Verificacion de jabon detergente en polvo

de 500g, Marzo del 2013

ANEXO



Teléfono: (506) 2549-1400

11

ILUSTRACIONES DE MARCAS DE JABON DETERGENTE EN POLVO DE 500 g.

DIRECCIÓN DE APOYO AL CONSUMIDORreventazon.meic.go.cr/informacion/estudios/2013/...con base en lo...

Documents

Transcript of DIRECCIÓN DE APOYO AL CONSUMIDORreventazon.meic.go.cr/informacion/estudios/2013/...con base en lo...