El arte de crear una tienda Online B2B

El arte de crear un eCommerceOctubre 2015

B2B

Información sobre mi

Mi nombre es Óscar Recio

• Magento Lead Developer en Interactiv4.

• Más de 6 años desarrollando eCommerce’s.

• 4 años desarrollando eCommerce’s con Magento.

• Certificado como ‘Developer’ en Magento

© 2015 Interactiv4.com | Prohibida su copia o distribución, total o parcial, sin el consentimiento del autor | [email protected]

Óscar Recio @osrecio

2

Información sobre interactiv4

Sedes en España y Nueva York

• Silver Partner de Magento

• 12 certificaciones de Magento

• Organizamos los Meet Magento de España y NY

• Sólo desarrollamos en Magento

• Áreas de negocio

– Consultoría y desarrollo de servicios: Desarrollo Magento

– Desarrollo de Extensiones

– Nuestras propias tiendas


Interactiv4: ¿Quiénes somos?

3

Información sobre interactiv4y tenemos un equipo….

Que es la ostia leche!


Interactiv4: ¿Quiénes somos?

Un aplauso para ellos!!4

B2B, su significado como concepto

B2B

“Business-to-business (B2B) describes commerce transactions

between businesses, such as between a manufacturer and a

wholesaler, or between a wholesaler and a retailer.”


B2B cómo concepto

5

B2B, su significado como concepto

Nos gustan los B2B

• Las empresas B2B conocen a sus clientes

• Las empresas B2B son clientes maduros– Ellos conocen su negocio

– Ellos saben lo que necesitan

– Ellos saben cuando tienen una necesidad (por adelantado)


B2B cómo concepto

6

Las necesidades comunes de un B2B

• Precios especiales

• Limitación/ampliación de catálogo

• Métodos y tarifas de envío

• Métodos de pago

• Direcciones de entrega y facturación

• Restricciones de acceso

• Agentes y delegados de venta (Log as customer)

• Integraciones


B2B necesidades y funcionalidades

7

¿ Cómosolucionamos todosestos Problemas ?


B2B ¿ Cómo lo solucionamos ?

Magento al rescate!!!

8

Gestión de B2B desde Magento

Acuerdos

• Modelamos los acuerdos comerciales dentro de un eCommerce

• Gestionamos los puntos más críticos de la problemática B2B con un único módulo


B2B Acuerdos

9

Precios especiales

Funcionalidades: Reglas de precios por acuerdo, Filtro por atributos de precio especial en producto

Situación• Cada acuerdo puede tener variaciones de precio asociada al

catálogo para los clientes asociados

• Mostrar precios sin/con IVA (Tasas)

Solución• Extender la funcionalidad de reglas de precio de catálogo

• Añadir funcionalidad sobre precios especiales

• Observer de precios al vuelo


B2B Acuerdos – Precios especiales

10

Limitación/ampliación de catálogo

Funcionalidades: Posibilidad de decisión de los productos expuestos a la venta

Situación• Usuarios no logueados no se les permite navegar por el catálogo

• Imposibilidad de mostrar precios especiales para acuerdos. Pueden existir conflictos con los precios de venta en B2C

Solución• Ocultar precios de catálogo

• Modificar los listados de productos en base a los productos asociados al acuerdo mediante reglas de precio en el catálogo


B2B Acuerdos – Limitación/ampliación de catálogo

11

Métodos y tarifas de envío

Funcionalidades: Métodos de envío y tarifas para envío personalizadas

Situación• Acuerdos de métodos envío

• Precio de envío acordado

• Condición de precio por totales

Solución• Creación de un carrier dinámico.

• Métodos de envío limitados

• Regla de precio al envío


B2B Acuerdos – Métodos y tarifas de envío

12

Métodos de pago

Funcionalidades: Métodos especificos, estados de pedido

Situación• No todos los clientes tienen los mismos métodos de pago

• Diferentes estados de pedido dependientes del método de pago

• Condiciones especiales de pago

Solución• Creación de un método de pago dinámico.

• Extensión de los status de pedidos por método de pago

• Control de riesgo dependiente del método de pago


B2B Acuerdos – Métodos de pago

13

Direcciones de entrega y facturación

Funcionalidades: Direcciones dinámicas o fijas de entrega y facturación

Situación• Logística centralizada

• Direcciones personalizadas por cliente

Solución• Restricción de edición de direcciones

• Direcciones automáticas


B2B Acuerdos – Direcciones de entrega y facturación

14

Restricción de acceso

Funcionalidades: Mi cuenta como landing page

Situación• Clientes deben estar registrado para realizar pedidos

• Restricción por dominio de email

• Acceso por código

Solución• Tranformar Dashboard de cuenta enlanding pages

• Definición de bloques para contenido

• Extension del login


B2B Acuerdos – Restricciones de acceso

15

Agentes y delegados de venta

Funcionalidades: Asignación de agentes y delegados

Situación• Los acuerdos/ grupos de clientes tienen agentes o delegados de venta

• Los agentes y delegados normalmente se encargan de un grupo de clientes en función de:

– Geografía

– Niveles de clientes

• La necesidad de controlar, ayudar y asistir sólo a sus clientes asignados

Solución• Usuarios que puedan registrarse para acceder al Admin

• Acceso sólo a los datos de sus clientes asignados

• Funcionalidad “Log as customer”


B2B Acuerdos – Agentes y delegados de venta

16

Gestión de Integraciones

Funcionalidades: Creación y administración de export/import 3ros

Situación

• Sincronización de catálogo: Producto, Stock, Precios

• Sincronización Clientes: Clientes, Direccions

• Sincronización de Venta: Pedidos, Facturas, Devoluciones, Envío

Solución

• Extensión de Importación y Exportación para sistemas de 3ros con gestión por tipos de Integración


B2B Acuerdos – Integraciones

17

Preguntas

Q / A

Alguna pregunta o duda?

© 2015interctiv4.com | Prohibida su copia o distribución, total o parcial, sin el consentimiento del autor | [email protected]

Email: [email protected]: @osrecio

18

mailto:[email protected]

Gracias

Muchas gracias por vuestra atención.

Para mas información acerca de esta presentación:

[email protected]

© 2015 interctiv4.com | Prohibida su copia o distribución, total o parcial, sin el consentimiento del autor | [email protected]

19

El arte de crear una tienda Online B2B

Business

Transcript of El arte de crear una tienda Online B2B