El nuevo entorno digital
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Presentación 21Marketing – ESERP 21/11/2014
El nuevo entorno digital 21/11/14 – ESERP Presentación 21Marketing Kim Ruiz @ksibe
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La sociedad digitalDe físico a digital
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Presentación 21Marketing – ESERP 21/11/2014Imagen cortesía de RocaSalvatella: De productos a servicios: la reconversión industrial digital – Genís Roca
La sociedad digitalDe digital a servicio
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Proclamación Papa Benedicto XVI
Proclamación Papa Francisco
La sociedad digitalDe consumidor a productor
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03 Factores
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La adopción del ordenador personalComo herramienta de trabajo y aprendizaje
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La adopción del ordenador personalComo herramienta de trabajo y aprendizaje
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Facebook - El planeta azul-2010
La irrupción de las redes sociales
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Facebook - El planeta azul-2013
La irrupción de las redes sociales
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La irrupción de las redes sociales
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La irrupción de las redes sociales
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La irrupción de las redes sociales
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El 7 de junio de 2010, Steve Jobs presentaba el iPhone 4. Un smartphone mucho más potente que los ordenadores de la misión espacial Apollo XI que envió al hombre a la luna por primera vez
La evolución de la tecnología móvilDe dispositivos telefónicos A dispositivos inteligentes
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La evolución de la tecnología móvilA la industria de la movilidad
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Barcelona, ciudad de startups
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02 Consecuencias
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El usuario digital
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El usuario digitalCuestión de generaciones
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El usuario digitalCuestión de actitudes
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El usuario digitalUn usuario conectado
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Presentación 21Marketing – ESERP 21/11/2014Perfil sociodemográfico de los internautas 2013 – ONTSI
El usuario digitalUn usuario móvil
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El usuario digitalUn usuario participativo
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El usuario digitalUn usuario participativo
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El usuario digitalUn usuario participativo
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El usuario digitalUn usuario que interactúa con las marcas
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El usuario digitalUn usuario que interactúa con las marcas
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El usuario digitalUn usuario que conversa con las marcas
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El usuario digitalUn usuario que conversa (interesadamente) con las marcas
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El usuario digitalUn usuario que quiere “su” producto personalizado
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El usuario digitalUn usuario que quiere “su” producto personalizado
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El usuario digitalUn usuario que quiere “su” producto personalizado
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El usuario digitalUn usuario que colabora con la administración
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El usuario digitalUn usuario que colabora para hacer realidad proyectos
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El usuario digitalUn usuario que quiere servicios móviles
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Un usuario que quiere servicios móviles avanzados
El usuario digital
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16.443.000 Internautas
compradores
El usuario digitalUn consumidor digital
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El consumidor digital
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El consumidor digital
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El consumidor digital
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El consumidor digital
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El consumidor digital
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El consumidor digitalTransgresor con las reglas establecidas
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El consumidor digitalMulticanal - Multidispositivo
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El consumidor digitalDispuesto a compartir información personal a cambio de …
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http://vimeo.com/84087515
Caso Metro St James
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Caso Metro St James
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Estrategia
Ejecución
Análisis
El plan de marketing digital
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01 Conclusión
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“Hay dos tipos de empresas: las digitales y las que van a tener que digitalizarse”
Fernando de la Rosa - @titonet
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Gràcies 21/11/14 – ESERP Presentación 21Marketing Kim Ruiz @ksibe