Electronica y Servicios
Transcript of Electronica y Servicios
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
1/29Material de cortesa
Programacin y Reparacin de
TELEFONOS CELULARES
Principio de funcionamientoVista explotada
Rutinas de mantenimiento
Averas frecuentes
www.electronicayservicio.com
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
2/29
24 ELECTRONICA y servicio No. 93
SERVICI
O
TCNICO
M il lon es de personas usan a d iar io la com un icac in p or telfono celular . Por lo tan to,
los telfono s celular es pu eden ser un a fuent e im por tan te de trabajo par a no sotr os,
mxim e qu e cont in u am ent e estn l an zndo se al m ercad o refi n ado s m od elos, cuyo
servic io s se just ifi ca desde el p u n to d e vista de su costo. D e h echo , los m od ern os
telfon os celul ar es, en p ar t icu lar lo s ms avan zado s, ofr ecen pr estacion es qu e van
ms al l de la s im ple com un icac in telefni ca; por ejem plo , ya son com un es los
apar atos con a gend a electrni ca, con fun c ion es de fax, Intern et , brjula electrnica,
cm ara fo tog rfi ca, calcu la do ra , men sajera electr ni ca, etc. Todo u n n uevo con cepto
de prestac iones y serv ic ios hac ia la converg enc ia dig i ta l .
En el presente ar tculo , div id ido en dos par tes, verem os en q uconsis te la tec-
no loga celula r , cm o tra baja un telfono m vi l y la conven ienc ia d e incor por ar l o
a la l is ta de equ ipos que rec ib im os para reparac in; in c luso, exp l icarem os a lguno s
deta l les ad ic iona les sobre fa l las y so lu c iones com un es. Qu eremo s que lu ego de leer
este artcul o, u sted se an im e a rep ara r este tip o d e apa rat os en su t all er; despus de
todo, pu ede conver t i r se en un a in teresante fuente de in gresos .
PROGRAMACINY REPARACIN DE
TELFONOS CELULARESPrimera de dos partesLeopo ldo Par ra Reynada
La tecnologa de los telfonos celulares
La telefona celular surge de la combinacin de dos
tecnologas ya probadas y firmemente establecidas: la
telefona convencional por medio de cables y la co-
municacin por ondas radiales.
As, a pesar de toda su sofisticacin, un telfono ce-
lular no es ms que una radio capaz de enviar y re-
cibir seales, para establecer la comunicacin entre
usuarios. Sin embargo, la telefona celular ha tenido
que pasar por una evolucin larga y compleja, y su-perar muchos obstculos, para llegar al grado de de-
sarrollo que hoy conocemos.
Volviendo l a mir ada hacia atrs
Si hace memoria, recordar que hace unos 20 aos,
algunas personas (realmente muy pocas) solan lle-
var consigo un telfono mvil; era un sistema muy
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
3/29
25ELECTRONICA y servicio No. 93
Usuario dent ro delrea de cobertura
Antenacentral
Usuario fuera delrea de cobertura
Figura 1 Figura 2 Figura 3
Una clula decomunicacin
rea de cobertura:Aproximadamente 25 Km
Aproximadamente 3 KmFigura 4
rudimentario, cuyo uso implicaba contratar una lnea
mvil con una empresa especializada. Esta compaa
colocaba una gran antena ms o menos en el centro
de su zona de cobertura, y dicha antena poda mane-
jar cierto nmero de llamadas simultneas (figura 1);
entonces, cuando alguien deseaba comunicarse con
uno de sus suscriptores, la compaa verificaba si ha-
ba algn canal de comunicacin disponible.
En caso afirmativo, enviaba por ondas radiales la
seal de llamada hacia el telfono mvil; ste deba
encontrarse montado en el automvil, ya que una vez
que reciba la seal de llamada, enviaba una contes-
tacin hacia la antena central, misma que poda estar
a muchos kilmetros de distancia (lo cual implicaba
el uso de un transmisor de mediana potencia, figura
2); finalmente, una vez que la antena central reciba
la confirmacin, se estableca el contacto y se podamantener la conversacin telefnica, siempre y cuan-
do el usuario se mantuviera dentro del rea de cober-
tura de la antena central.
Obviamente, existan entonces tres puntos que li-
mitaban en gran medida la flexibilidad de estos telfo-
nos: en primer lugar, como slo haba una serie de ca-
nales asignados, la empresa proveedora poda atender
al mismo tiempo a un nmero limitado de usuarios;
por otra parte, como slo haba una antena central, el
rango de alcance de la seal de radio era muy corto
(fuera de la zona de recepcin, el usuario quedaba in-
comunicado); por ltimo, dado que se necesitaba una
transmisin de potencia, el telfono mvil tena que
estar conectado al automvil (esto significa, en senti-
do estricto, que el aparato no era porttil).
Pese a todo, los primeros telfonos mviles tuvieron
cierto xito; por tal motivo, las empresas del ramo co-
menzaron a investigar la forma de solucionar dichos
problemas; llegaron a la conclusin de que una sola
antena central era insuficiente, y que se requeran va-rias antenas distribuidas a lo largo y ancho de la ciu-
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
4/29
26 ELECTRONICA y servicio No. 93
dad o zona que se deseara cubrir. Es de esta manera
como surge el concepto de telefona celular.
Las bases de la telefona celu lar
Tal como su nombre lo indica, la telefona celular divi-
de el rea de cobertura del servicio en clulas, mis-
mas que se forman alrededor de antenas de baja po-tencia estratgicamente colocadas en puntos altos de
la ciudad (normalmente, sobre edificios o torres espe-
ciales, figura 3). Cada antena tiene una cobertura de
aproximadamente 2.5 3 kilmetros a la redonda, lo
cual se traduce en un rea efectiva de unos 25 kil-
metros cuadrados; y esta zona de cobertura se empal-
ma ligeramente con las de antenas adyacentes, que
estn acomodadas en un patrn que se asemeja a las
celdillas de un panal (figura 4).
A cada compaa participante se le asignan unos
cientos de frecuencias de comunicacin, para que pue-
da proporcionar el servicio. Estas empresas, a su vez,
distribuyen dichas frecuencias entre sus distintas an-
tenas; pero cuidan que no queden antenas adyacen-
tes con las mismas frecuencias; es decir, tienen que
generar siete grupos de frecuencias, para repartirlas
en sus distintas celdillas (figura 5).
Caso 1
Supongamos que un usuario ms o menos esttico de-
sea hacer una llamada. En el momento de encender eltelfono y solicitar el tono de llamada, el aparato en-
va una peticin general, la cual llega con ms poten-
cia a la antena ms cercana (figura 6). La antena re-
conoce al usuario como parte de su red y le devuelve
el tono de llamada; y junto con ste, le asigna dos fre-
cuencias de comunicacin (una de ida y otra de regre-
so); cuando el telfono recibe esta informacin, confi-
gura sus circuitos internos para transmitir y recibir en
las frecuencias asignadas; luego expide el tono de lla-
mada y, finalmente, establece la comunicacin.
Caso 2
Para complicar un poco el asunto, supongamos ahora
que un usuario desea hacer una llamada, pero desde
su automvil en movimiento. El proceso inicial para
establecer la comunicacin, es igual al que describi-
mos en el caso anterior; pero en este caso, como el
usuario est desplazndose, es posible que salga del
rea de cobertura de la antena con la que estableci
el contacto inicial.
Para evitar que se corte la llamada, tanto el telfono
como las antenas receptoras distribuidas por la ciudad,
miden constantemente la potencia de la recepcin del
usuario; dado que ste se encuentra en movimiento,
la fuerza de la seal que recibe disminuye en la ante-
na X (de la cual se va alejando) y aumenta en la ante-
na Y (a la cual se va acercando); as que cuando la se-
al sea dbil y con esto se arriesgue la continuidad de
la comunicacin, el proveedor de servicios le indicar
a la antena Y que se ponga en contacto con el tel-
fono del usuario en cuestin y que le asigne un nue-
vo juego de frecuencias de envo y recepcin; y dichaantena har la conmutacin de la llamada, para ha-
Figura 5
Figura 6
Peticinde servicio
ID de usuarioy asignacinde frecuencias
Se establece lacomunicacin
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
5/29
27ELECTRONICA y servicio No. 93
cerse cargo de ella y relevar de esta responsabilidad
a la antena X (figura 7).
Si el usuario se sigue desplazando y abandona el
rea de cobertura de la antena Y para entrar a la de la
antena Z, comenzar un nuevo ciclo. De esta manera,
una persona puede desplazarse de un extremo a otro
de la ciudad, y mantener todo el tiempo una conver-
sacin telefnica normal.
Por eso decimos que un telfono celular es simple-
mente una radio de comunicacin de dos vas; bas-
tante sofisticada, pero una radio al fin. Sin embargo,
gracias a los avances de la tecnologa digital, ahora
estos equipos ofrecen nuevas prestaciones a los usua-
rios. Veamos de qu se trata.
La telefona celular digital
Para ninguno de nuestros lectores, es un secreto que la
tecnologa digital ha cambiado muchos procesos que
antes se realizaban por medios estrictamente anlo-
gos. As como los tradicionales discos LP fueron des-
plazados por los discos compactos, o las pelculas en
VHS fueron sustituidas por los nuevos DVD, hoy casi
todos los proveedores de telefona celular han dado
el salto hacia la tecnologa digital; sta proporcio-
na mltiples ventajas, en comparacin con la tecno-
loga anloga.
Por ejemplo, como las seales que entraban y sa-
lan de un telfono anlogo (figura 8) no estaban co-
dificadas, cualquier persona que tuviera un receptorde radio sintonizado en las frecuencias adecuadas,
poda interceptar una conversacin privada; era un
grave riesgo para los hablantes. En cambio, las co-
municaciones digitales suelen estar encriptadas; esto
significa que no basta con interceptar la frecuencia
correcta; como tambin hay que descodificar los da-
tos obtenidos y esto no es tan sencillo, cualquier es-
pa potencial puede desanimarse.
Veamos qu ms nos ofrece la tec-
nologa digital.
Vent ajas de la tecnologa digi tal
La tecnologa digital ha permiti-
do aumentar considerablementela duracin de las bateras recar-
gables que alimentan a los telfo-
nos celulares digitales. Como sus
circuitos de stand -by pueden fun-
cionar en un modo de muestreo,
cada aparato puede captar rpi-
damente si est tratando de entrar una llamada; y al
mismo tiempo, ahorra energa mientras el telfono no
se encuentra en uso.
Adems, la introduccin de la tecnologa digital,
tambin ha permitido incorporar algunas prestaciones
que se han vuelto indispensables para la vida moder-
na; por ejemplo, la mensajera instantnea, con la que
los usuarios de celulares pueden intercambiar men-
sajes de texto cortos en tiempo real, a un precio me-
nor que el de una llamada (figura 9A). Esto se com-
plementa con algunos videojuegos ejecutables en la
pantalla del celular, para entretenimiento del usuario
(B); y, algunos modelos, permiten guardar msica en
formato MP3; en este caso, el telfono funge tambin
como radiocasete porttil (walkman).Otra de las ventajas de la tecnologa celular, es que
permite conectarse a Internet; de esta manera, los
usuarios pueden navegar por sus pginas favoritas, re-
cibir correo electrnico, enviar y recibir archivos, etc.
(C); o bien, tienen la opcin de usar su telfono como
directorio personal, agenda electrnica, recordatorio
de actividades, despertador, etc. Y la moda es incor-
porar una pequea cmara digital (D), con la que el
usuario puede tomar fotografas instantneas de cual-
quier evento que le interese (si bien es cierto que la
calidad de estas fotografas no es igual a la de las quese obtienen con una cmara digital independiente, al
menos satisface las necesidades de algunos usuarios).
Esto ha trado consigo la necesidad de incorporar pan-
tallas en color de alta resolucin, que hacen todava
ms atractivos a los telfonos modernos (E).
Finalmente, el proceso digital tambin ha permi-
tido incorporar a los telfonos celulares la tecnolo-
X
Y
Z
Figura 8Figura 7
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
6/29
28 ELECTRONICA y servicio No. 93
ga Bluetooth, para comunicaciones inalmbricas de
rango corto. Esto ha dado pie a la aparicin de los
auriculares de manos libres (F), y a la posibilidad
de intercambiar informacin de telfono a telfono
sin necesidad de conectarlos con cables o algo por
el estilo. Esto tiene algunos riesgos de seguridad, de
los cuales pocos usuarios estn concientes; y es quecualquier persona malintencionada puede robar in-
formacin personal, sin que el propietario del telfo-
no se d cuenta.
En resumen, podemos decir que la tecnologa digi-
tal ha incrementado considerablemente el grado de
versatilidad de los telfonos modernos; de ah la pa-
sin de los jvenes, por obtener lo ms nuevo y avan-
zado que ofrecen los fabricantes de estos aparatos;
pero evolucionan con tanta rapidez, que lo que hoy
es novedad, en un ao ser obsoleto. Mas como los
jvenes siempre tratan de tener el celular ms sofis-
ticado y costoso en sus manos, no cabe duda que
resultar beneficiado el mbito del servicio; ms ade-
lante, volveremos a hablar de esto.
Diagrama a bloques de un
telfono celular tpico
Por todo lo que acabamos de explicar, es probable
que usted se imagine que los circuitos internos de un
telfono celular moderno deben ser extremadamen-
te avanzados; de hecho, se considera que, medido en
complejidad por volumen ocupado, un telfono m-
vil es el aparato ms sofisticado que una persona uti-
liza cotidianamente (y aunque una computadora por-
ttil es ms compleja, ocupa mayor espacio); y es que
en sus reducidas dimensiones, un telfono mvil tieneque combinar una enorme cantidad de bloques funcio-
nales, que le permitan realizar sin problemas su fun-
cin de comunicar al usuario.
Ahora bien, gracias a la extraordinaria capacidad
de miniaturizacin de los circuitos digitales, las la-
bores en que antes se requeran varios circuitos in-
tegrados que funcionan de forma independiente, hoy
pueden ser llevadas a cabo por uno o dos circuitos de
muy alta escala de integracin (ocupan poco espacio
y consumen un mnimo de energa, figura 10). No por
esto, sin embargo, podemos afirmar que los circuitos
de los celulares no son complejos. Y para muestra, vea
los dos diagramas a bloques que aparecen en la figu-
ra 11; ah encontrar las principales etapas de un te-
lfono Samsung SGH-T100; observe que se ha dividi-
do en dos grandes grupos: uno, es el de los circuitos
de procesamiento digital de informacin, fuente, dis-
play y entrada-salida de seal (etapa digital); el otro
grupo se forma con los circuitos dedicados exclusiva-
mente a la transmisin y recepcin de ondas de ra-
dio (etapa de manejo de radio). Analicemos ambosgrupos por separado.
Etapa de manejo de radio
En el extremo izquierdo de este bloque, se encuen-
tra la antena de emisin-recepcin de datos. Est co-
Figura 9
AB
C
D
E F
Figura 10
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
7/29
29ELECTRONICA y servicio No. 93
Figura 11
ETAPA DIGITAL
yrettaB
epyT
yrettaB
egatloV
yrettaB
erutarepmeT
CFA,CGA
LLP
gnigrahC
tiucriC
yrettaBnoI-iL
)dradnatS,milS(
CENO
ROTARBIV
)zHM31(
MORPEE
KCOLC_CTR
)zHK867.23(
DRAOB_YEK
DRACMIS
REVIECER
CIM
DCL
ECAFRETNIFR
XTV3
CCVX
FRV3
3V3_CTR
CCV_CTR
LESDNABV3
CCVA
CCV
ataDlaireS
ecafretnI
O/I
ecafretnI
D/A
ecafretnI
ECAFRETNIBB
CIYDOLEM
)yloP61(
REKAEPS
HSALF
)tibM46(
SYSTEM CLOCK
SRAM
(16M bit)
ETAPA DE MANEJO DE RADIO
WASFIretliF
)zHM522(
CLretliF
)zHM54(
eludoMPMArewoPlauD
2MX-G3314IS
OXCTCVzHM31
FT821551DH
OCVFIzHM0801
zHM069~529
W/S.tnA
)MSG(1CV)SCD(2CV
FPL FPL
.piD
XT XR3CV
LAUDWASretlif
zHM0881~5081
xRWASretlif
ANL
ANL
1LLP
2LLP
AGP
09 tfihS
2
zHM09
6
09 tfihS
2
zHM072:SCD
zHM045:MSG
Q&I.doM
zHM072:MSGzHM531:SCD
esahProtceteD
pooLretlif
zHM072:MSGzHM531:SCD
dnabesaBkcolB
)MSGP(zHM519~098
)SCD(zHM5871~0171
lauDxTOCV
CPAtiucriC
2rexiM
atadlaireSecafretni
zHM54
zHM072
2
zHM5811~0511:MSGzHM5561~0851:SCD
II-
QQ-
.omeDQ&I
II-QQ-
KLCATADS
NEtiucricsaib
1rexiM
OCVFR
2
xRWASretlif
zHM045
lanoitceriDlauDrelpuoC
zHM5811~0511:MSGzHM0561~5751:SCD
)zHM4.749:26HC(
)zHM4.2481:896HC(
)zHM4.209:26HC(
)zHM2.7471:896HC(
zHM4.2711:26HCzHM4.7161:896HC
)MSGE(zHM519~088
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
8/29
30 ELECTRONICA y servicio No. 93
Figura 12
nectada directamente a un circuito interruptor, el cual
permite desactivarla cuando el usuario tiene su tel-
fono en modo apagado; y cuando el aparato se en-
cuentra activado, la antena puede recibir las seales
provenientes de las torres de transmisin, e iniciar el
proceso de captura y recuperacin de datos.
Para mayor facilidad, en el diagrama se han divididolos procesos de recepcin y envo de seal; la recep-
cin se lleva a cabo en la parte superior del diagrama,
y el envo en la parte inferior del mismo. Sigamos el
recorrido de la seal de antena, en su camino de en-
trada hacia el celular; en primer lugar, llega a un blo-
que de filtrado (doble SAW); y luego, a un par de am-
plificadores de bajo ruido; tambin pasa por nuevas
etapas de filtrado, y finalmente llega a la primera eta-
pa de mezclado (donde se combina con una oscila-
cin generada de forma local, cuya frecuencia depen-
de del canal de recepcin que se haya asignado a la
unidad), para generar una frecuencia intermedia pri-
maria de 225MHz.
Su salida pasa nuevamente por un filtrado, y llega
a una segunda etapa de mezclado; aqu se recupera
una seal montada en una frecuencia de 45MHz, que
es donde finalmente se tiene montada la informacin
digital recibida. Esta seal pasa por un amplificador
controlado en ganancia y por un demodulador, que la
convierten en un par de seales: I y Q, las cuales se
envan hacia la etapa de procesamiento digital, dondeson interpretadas para que aparezcan ante el usuario
en su forma conveniente.
Cuando el telfono celular se encuentra en modo
de envo, las seales I y Q, que vienen desde la eta-
pa de procesamiento digital, llegan hasta el bloque
de transmisin (esquina inferior derecha); despus
pasan por un modulador, un amplificador, un detec-
tor de fase, una etapa de filtrado y, finalmente, un os-
cilador VCO (controlado por voltaje). Este ltimo, se
encarga de generar las frecuencias que sern expedi-
das por el telfono.Dicha oscilacin se enva a un amplificador de po-
tencia, y finalmente llega a la antena; y desde aqu,
se expide en forma de ondas de radio (que alcanzan
a la torre correspondiente, para establecer as la co-
municacin).
Como ha podido apreciar, la etapa de manejo de ra-
dio, en realidad es muy sencilla de entender.
Etapa digit al
Por su parte, la etapa digital casi siempre gira alrede-
dor de un solo circuito integrado de muy alta escala de
integracin, que hace las veces de microcontrolador
central (identificado en el diagrama como One-C).
Este circuito se hace cargo de casi todas las funciones
avanzadas del telfono: recibe y genera las seales I yQ para la etapa de manejo de radio; se comunica con
la memoria interna para consultar la agenda perso-
nal; maneja el despliegue de la pantalla LCD; recibe
las seales provenientes del teclado y cuando se re-
cibe una llamada, genera el repiqueteo o la vibracin
correspondiente. Tras recibir la seal de voz que pro-
viene del micrfono, la digitaliza y le da forma ade-
cuada para su posterior manejo; controla el proceso
de carga de la batera y, por si fuera poco, vigila que
la etapa de fuente de poder genere los voltajes nece-
sarios para el correcto funcionamiento de las dems
etapas del equipo, etc.
A pesar de su aparente sencillez, el procesamien-
to digital de seales es en verdad muy complejo; y si
se ha simplificado tanto, es porque en un solo circuito
electrnico se concentran los bloques que antes ne-
cesitaban de varios circuitos individuales. Pese a este
grado de integracin, el interior de un telfono celular
sigue siendo lo suficientemente complejo como para
intimidar a cualquiera que lo mira por primera vez (fi-
gura 12); sin embargo, muchos de los pasos de repa-racin de este equipo, suelen ser relativamente sen-
cillos. De esto hablaremos a continuacin.
Conviene reparar telfonos
celulares en nuestro taller?
Para muchos tcnicos en electrnica, es una pregun-
ta clave para considerar si dan el salto hacia la repa-
racin de estos equipos, o si los siguen rechazando
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
9/29
31ELECTRONICA y servicio No. 93
cada vez que llegan a su centro de servicio. Para mu-
chos de ellos, no es rentable este tipo de trabajos; so-
bre todo, si se toma en cuenta que son aparatos que
pueden conseguirse a muy bajo costo (algunas empre-
sas los ofrecen a menos de 40 dlares, y con 30 d-
lares de tiempo aire incluido!); pero esto slo se apli-
ca a las unidades ms bsicas y con menor cantidadde caractersticas, porque los telfonos ms moder-
nos definitivamente cuestan mucho ms.
En efecto, un telfono con cmara integrada, pan-
talla a color, tamao reducido, diseo atractivo, etc.,
fcilmente puede costar entre 300 y 400 dlares (fi-
gura 13); de manera que cuando este aparato tiene
algn problema, su propietario no se deshace de l
tan fcilmente (casi se lo podemos asegurar, porque
en este caso le duele el bolsillo); en vez de esto, lo
manda reparar para seguir usndolo.
Pero para suerte de los tcnicos en servicio, muchas
de las fallas de los telfonos celulares son fciles de
detectar y solucionar; por ejemplo, un buen porcen-
taje de ellas se debe a bateras defectuosas, que ya no
retienen su carga por mucho tiempo (o a falsos con-
tactos en las terminales en donde llega el cable para
cargar la batera). Son comunes los problemas relacio-
nados con el desplazamiento de unas pequeas gomas
conductoras que se colocan dentro del equipo, y que
sirven para enviar y recibir seales; o problemas que
tienen que ver con la fractura de un conector flexible(lo cual es comn en los telfonos que se abren y cie-
rran, ya que estos conectores suelen doblarse y fallar
por el uso continuo). Todas estas fallas son relativa-
mente fciles de solucionar; al menos para quien est
acostumbrado a lidiar con circuitos electrnicos; por
lo tanto, la solucin de un buen porcentaje de fallas
en el hardware de estas unidades, no debe implicar
demasiado tiempo y esfuerzo.
Programacin de los
telfonos celulares
Desde este momento,
cabe aclarar que se tra-
ta de fallas en hardware;
y es que un telfono ce-
lular, al igual que cual-
quier otro equipo digital
complejo, posee un programa interno que realiza to-
das sus funciones; y cualquier falla en el lenguaje de
programacin, en la memoria donde se almacena, en
la comunicacin entre circuitos, etc., puede ocasionar
diversas alteraciones: desde equipos en que no se pue-
de ejecutar funcin alguna, hasta unidades comple-
tamente desconfiguradas e inoperantes. Esto significa
que una porcin significativa de su labor de servicio a
estos telfonos, consiste en solucionar problemas en
la programacin de los mismos; y un buen porcentaje
de las fallas en estas unidades, se corrige simplemen-
te a travs de su teclado; o en ocasiones, utilizando
un cable de conexin especial hacia la computadora
y un software de diagnstico especializado.
Por ejemplo, una de las fallas ms comunes de un
telfono celular, es el desbloqueo ocasionado por
Figura 13
Figura 14
Figura 15
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
10/29
32 ELECTRONICA y servicio No. 93
el usuario, que le pone una clave de acceso al equi-
po y luego ya no la recuerda. Entonces, se puede re-
currir a un programa especialmente diseado para
tal propsito (figura 14); y mediante un cable de co-
municacin especial, hay que recuperar el uso del te-
lfono a travs de una simple instruccin dada en la
computadora.Cabe aclarar que algunos programas son demasia-
do fciles de utilizar, y que otros requieren un profun-
do estudio por parte del tcnico (figura 15); con ellos,
se pueden configurar muchos de los aspectos funcio-
nales del telfono; y una opcin mal colocada, puede
arruinar por completo la unidad. Si es usted usuario
de Internet, en la red mundial encontrar una amplia
variedad de foros de discusin, en donde los tcnicos
especializados en la materia intercambian opinio-
nes y consejos (figura 16); as que no le resultar dif-
cil encontrar en alguno de ellos la solucin a su pro-
blema particular.
Pero en ocasiones, los problemas son absurdamen-
te sencillos de solucionar; por ejemplo, se ha descu-
bierto que en lugares donde hay mucha humedad,
sta se llega a acumular en los contactos de la bate-
ra, del chip GSM, del cargador, etc.; as que basta con
limpiar adecuadamente dichos contactos, para que el
telfono vuelva a funcionar de manera normal. En el
caso del chip GSM, la solucin de muchas fallas con-
siste en extraer este circuito, limpiar los contactos yvolverlo a colocar. Otras fallas se solucionan, con el
simple hecho de reiniciar el telfono (existen diversos
procedimientos para hacer esto, y varan entre las dis-
tintas marcas y modelos de celulares); en todo caso,
consulte los manuales correspondientes o los foros de
discusin; seguramente encontrar la forma de reini-
ciar su telfono.
En fin, para reparar telfonos celulares, hay que sa-
ber cmo lidiar con circuitos electrnicos y tener un
buen conocimiento sobre la programacin de la par-
te lgica de los mismos. Esta ltima parte es la quems intimida al tcnico tradicional; pero si se anima
a entrar en este campo y se inscribe en los foros ade-
cuados, pronto estar reparando estos equipos de for-
ma rpida y efectiva; pinselo; esto puede convertirse
en una muy interesante fuente de ingresos adiciona-
les para su taller.
Entonces, no menosprecie los telfonos celulares,
ni los siga considerando equipos desechables. Mu-
chas de sus fallas son extremadamente sencillas de
solucionar, y ni siquiera implican abrir el aparato; de
manera que si por ejemplo cobra 10 o 20 dlares por
reparar un telfono que en el mercado vale 100 o ms,
los usuarios solicitarn sus servicios; y usted, tendr
una remuneracin adicional segura.
Nota final
En la segunda y ltima parte de este artculo, entrare-
mos de lleno a diversas cuestiones relacionadas con
el servicio a telfonos celulares. Sabemos que se tra-
ta de una tecnologa que, en principio, puede resul-
tarnos intimidante, pero es slo la primera impresin:
se lo aseguramos.
Usted ver que muchas veces es ms difcil loca-
lizar una falla en un circuito de un televisor, que dar
mantenimiento a un telfono celular, aunque cabe
aclarar que en este caso el servicio no llega al nivel
de los circuitos, dada la extrema compactacin de es-tos aparatos.
Concluye en el prximo nmero
Figura 16
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
11/29
28 ELECTRONICA y servicio No. 94
SERVICI
O
TCNICO
M il lon es de personas usan a d iar io la com un icac in p or telfono celu lar . Por lo tan to,
los telfono s celular es pu eden ser un a fuent e im por tan te de trabajo par a no sotr os,
mxim e qu e con t in uam ente estn lan znd ose al m ercado refi na dos m odelo s, cuyo
servic io s se just ifi ca desde el p u n to d e vista de su costo. D e hech o, lo s m od ern os
telfon os celul ar es, en p ar t icu lar lo s ms avan zado s, ofr ecen pr estacion es qu e van
ms al l de la s im ple com un icac in telefni ca; por ejem plo , ya son com un es los
apar atos con a gend a electrni ca, con fun c ion es de fax, Intern et , brjula electrnica,
cm ar a foto grfi ca, calcu la do ra , men sajera electr ni ca, etc. Todo u n n uevo con cepto
de prestac iones y serv ic ios hac ia la con vergenc ia dig i ta l .
En el p resente ar tcul o, di vid id o en t res par tes, verem os en qucon siste la tec-
no loga celula r , cm o tr abaj a u n telfono m vi l y la conven ienc ia de in corpo rar lo
a la l is ta de equ ipos que rec ib im os para reparac in; in c luso, exp l icarem os a lguno s
deta l les ad ic iona les sobre fa l las y so lu c iones com un es. Qu eremo s que lu ego de leer
este artcul o, u sted se an im e a rep ara r este tip o d e apa ra tos en su tal ler ; despus de
todo, pu ede conver t i r se en un a in teresante fuente de in gresos .
PROGRAMACINY REPARACIN DE
TELFONOS CELULARESSegunda de tres partesLeopo ldo Par ra Reynada
En comunicacin
En el artculo anterior, dimos un vistazo a la tecnologa
de los telfonos celulares y exploramos su estructura
interna; tambin comentamos que una reparacin a
fondo es prcticamente imposible, debido, sobre todo,
a la falta de repuestos adecuados. A pesar de ello, exis-
ten ciertas reparaciones que s se pueden llevar a cabo
con relativa facilidad, y que no implican demasiadoesfuerzo para el tcnico; esto ser tema de la terce-
ra parte, pues en esta ocasin nos ocuparemos de los
aspectos relacionados con la programacin.
En efecto, algo que caracteriza a los telfonos ce-
lulares modernos, es que combinan una seccin de
hardware muy compleja (figura 17) y una porcin de
software que tambin tiene muchos detalles impor-
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
12/29
29ELECTRONICA y servicio No. 94
Figura 18
tantes, los cuales inciden directamente en el funcio-
namiento del equipo. De hecho, podramos decir que
un telfono mvil es una especie de microcomputa-
dora porttil (figura 18), que posee un sistema opera-
tivo propio, aplicaciones, memoria, configuracin de
fbrica y de usuario, etc.; y al igual que cualquier otro
programa, estas lneas de cdigo a veces pueden traer
errores ocultos, que se corrigen mediante la actuali-
zacin del cdigo interno del equipo. En este artcu-
lo veremos cmo se hace dicha tarea.
Tambin existen algunas restricciones impuestas
por los propios fabricantes o por los distribuidores de
telfonos celulares, mismas que, por ejemplo, impiden
usar un aparato que originalmente perteneca a cierto
proveedor de servicios, con tarjetas de otro proveedor.Esto es por dems frustrante para quienes viajan con
frecuencia, cuando, al querer usar su telfono mvil,
se dan cuenta de que est fuera del rea de cobertura
de su proveedor de servicios o de sus empresas afilia-
das, y que tampoco pueden usarlo con una tarjeta
de un proveedor local. Para abrir estos canda-
dos que se colocan en el software, se han
elaborado algunos mtodos de desblo-
queo de telfonos mviles. Una vez
aplicada la contrallave correcta,
estos aparatos pueden conver-tirse en unidades universa-
les, capaces de funcio-
nar con casi cualquier
proveedor del mun-
do. De esto tambin
hablaremos en el
presente artculo.
Finalmente, cabe sealar que en su calidad de equi-
pos electrnicos modernos, los telfonos mviles po-
seen un modo de servicio que permite conocer a fondo
la configuracin interna de estos equipos. Por lo deli-
cado que puede ser el trabajo de modificacin de es-
tos parmetros, slo veremos un caso real; describi-
remos brevemente los puntos que se pueden llegar aencontrar. Pero no est de ms decirle que debe pro-
ceder con mucho cuidado, ya que un parmetro mal
puesto en el telfono mvil, puede arruinarlo por com-
pleto e imposibilitar su recuperacin.
Como puede darse cuenta, hay mucho terreno por
recorrer. Con lo que ser analizado en este artculo,
apenas estamos viendo la punta del iceberg del cam-
po de servicio de los telfonos celulares. Sin embar-
go, esperamos que usted se motive a seguir estudian-
do y profundizando en el tema; despus de todo, los
telfonos mviles se han convertido en una verdade-
ra necesidad para un alto porcentaje de la poblacin;
y representan una enorme fuente de ingresos poten-
cial, para quien sepa configurarlos y repararlos. Le
parece bien si comenzamos a hablar?
Desbloqueo de telfonos
Una de las peticiones que con mayor frecuencia re-
ciben los especialistas en servicio a telfonos celula-
res, es retirar de la unidad una restriccin impuestapor los propios proveedores de telefona celular; por
decirlo as, amarran o limitan el uso del aparato, de
modo que no sea posible hacerlo funcionar con tar-
jetas y con la red de comunicaciones de una empre-
sa que no sea la titular. Y qu pasa si de repente un
usuario viaja a una regin o a un pas en donde el pro-
veedor del servicio no tiene cobertura? Qu puede
hacer para usar su telfono celular? Adquirir y usar
una tarjeta telefnica SIM de cualquier proveedor lo-
cal, en tanto regresa a su lugar de origen? No; recuer-
de usted que existen ciertos candados que anulanesta posibilidad.
Por suerte, hay maneras de desbloquear los tel-
fonos celulares. Tal como usted se imaginar, los fa-
bricantes no producen unidades para un pas espe-
cfico; de origen, sus aparatos son universales. As,
para que un proveedor de servicios de telefona celu-
lar adquiera derechos de explotacin y pueda limitar
Figura 17
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
13/29
30 ELECTRONICA y servicio No. 94
Figura 21
el uso de los aparatos de su competencia (mediante
la aplicacin de candados), es necesario que colo-
que un cdigo en el software de operacin de los mis-
mos (figura 19). Pero si somos capaces de retirar esos
candados de software, devolveremos al telfono en
cuestin su condicin de universal; y el cliente po-
dr usar cualquier red de comunicaciones, con el solo
hecho de pagar la cuota correspondiente.
Para realizar el desbloqueo, existen diversos m-
todos; algunos de ellos implican el uso de cables es-
peciales, con los que el telfono se conecta a una
computadora (que es la que se encarga de enviar las
instrucciones necesarias para desbloquear al apara-
to). Pero en el caso de ciertas marcas de telfonos ce-
lulares, slo se requiere obtener un cdigo numrico
especial; la clave sirve para liberar al telfono, sin
necesidad de usar cables o una computadora; en esta
situacin se encuentran los aparatos de Nokia, uno
de los cuales hemos elegido para ejemplificar cmo
se hace este tipo de desbloqueo. Veamos.
Caso 1
Lo primero que debemos conocer, es el nmero par-
ticular del telfono. En el medio, a este nmero se le
conoce como el IMEI (siglas en ingls de identifica-
cin de equipo mvil internacional). Es un conjunto
de 15 dgitos, que tiene la forma:
Aaaaaa-bb-cccccc-d
Los seis primeros nmeros forman un cdigo interno
que identifica al pas en que fue vendido el telfono;
y los otros cuatro, son un cdigo interno de cada fa-
bricante. El subconjunto bb identifica al fabricante
del equipo (07 40 para Motorola, 10 20 para No-
kia, 41 44 para Siemens, etc.). El tercer grupo de
nmeros es propiamente el nmero de serie del te-
lfono; y la ltima cifra, fue colocada para usos futu-
ros (como todava no se usa, normalmente se queda
en 0 (figura 20).
Cmo podemos conocer el IMEI de un telfono ce-
lular? Muy sencillo: slo teclee la combinacin *#06#,
y en la pantalla aparecer el nmero de serie del apa-
rato (figura 21). Si usted desea desbloquearlo, deber
copiar cuidadosamente este nmero; la combinacin
de teclas que debe presionar para liberar el telfono,
depende directamente del IMEI de ste.
Por qu es tan importante conocer el IMEI del te-
lfono? Si, por ejemplo, roban la unidad, el usuario
podr reportar el hecho a la compaa celular, y exi-
gir que el aparato sea incluido en la lista negra de
los proveedores de telefona celular; as, automtica-
mente, el aparato ser desactivado.
El IMEI es uno de los primeros datos que el telfo-no transmite hacia el proveedor, en el momento en
que se intenta establecer una comunicacin. De ma-
nera que si desde un principio la compaa se perca-
ta de que alguien est tratando de hablar por un tel-
fono robado, simplemente cancela la llamada (figura
Figura 19 Figura 20
Estructura del IMEI tpico de un t elfono celular.
123456-XX-123456-0
Cdigo interno,
identifica el pa sdond e se construyel telfono, dnd e
se vendi, etc.IDd
elfabricante
Nmerode serie
Cifraadicional
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
14/29
31ELECTRONICA y servicio No. 94
Figura 23
22). Y al contrario de lo que sucede con otros par-
metros, que pueden ser cambiados o desbloqueados
por medio de software o hardware, cuando un telfo-
no entra a la lista negra, slo el proveedor de servi-
cios puede retirarlo de ella; y lo har, siempre y cuan-
do el interesado acredite debidamente que la unidad
le pertenece. Adems, como es imposible modificar
el nmero de serie de un telfono, una vez que en-
tra a las listas negras queda inhabilitado para todos
los proveedores de telefona celular del rea en cues-
tin, e incluso para los prestadores del servicio en el
resto del mundo.
Pero regresemos al proceso de desbloqueo del pro-
veedor celular. Una vez que usted conozca el IMEI
del telfono, deber usar alguno de los programas
especialmente diseados para calcular el cdigo de
desbloqueo del mismo; por ejemplo, el NokTool, el
NokiaFreeUnlock, etc. (figura 23). Y aunque existen
programas universales para calcular cdigos de des-
bloqueo, generalmente hay que usar el programa es-
pecialmente diseado para la marca del equipo suje-
to a reparacin.
Dado que los aparatos de Nokia son de los ms co-
nocidos y utilizados en todo el mundo, incluso existe
una calculadora de cdigos en lnea, en la siguien-
te pgina (figura 24):
http:/ / unlock.nokiafree.org
Lo nico que usted tiene que hacer, es indicar el IMEI
del telfono, el pas y el proveedor con que original-
mente fue contratado, el modelo y algunos otros datos
adicionales; y con esto, automticamente, se genera
una serie de cdigos de desbloqueo (por lo general, en-
tre seis y siete); elija el que usted cree que puede servir
para desbloquear el aparato. Mas si no confa en un
sitio gratuito, puede usar los servicios que se brindan
en algunas pginas de Internet; por una suma que va
Seenv
alape
ticin
deser
vicio
Figura 22
Solicitu
ddeide
ntificaci
n
SetransmiteelIMEI
Sielnmeroesvlido
,
sedaelservicio ;sies
t
enunalistanegra,s
e
niegala comunicaci
n
Figura 24
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
15/29
32 ELECTRONICA y servicio No. 94
de 1 a 20 dlares, le calculan la serie de cdigos y le
indican cul de ellos es el que probablemente funcio-
nar para su telfono en particular (figura 25).
Aqu hay que hacer una advertencia: los telfo-
nos Nokia slo soportan cuatro intentos de desblo-
queo; despus de ello, se bloquean de tal forma que
ya no es posible liberarlos a travs del teclado. Pero
no todo est perdido; incluso en estos casos, los apa-
ratos pueden ser reactivados con el uso de un cable,
una computadora y un software especial (regresare-
mos a esto ms tarde).
Para tener mayores posibilidades de elegir correc-
tamente la combinacin con que se desbloquea el te-lfono, consulte los foros especializados en el tema;
abundan en Internet, y sirven para que los tcnicos
de distintas partes del mundo expongan lo que les ha
sucedido en el momento de reparar estos aparatos.
Puede probar por ejemplo el GSM-Forum (www.gs-
mhosting.com/ vbb/ index.php), que est en ingls;
o los foros en espaol, de Yo reparo (www.yorepa-
ro.com/ foros/ celulares/ index.html, figura 26). Entre
a este fascinante mundo, y comprobar que la comu-
nidad de tcnicos especializados en telefona celular
se compone de personas abiertas, que no dudan encompartir sus conocimientos y experiencias con los
interesados en el tema.
Una vez que haya liberado el telfono, su clien-
te podr usarlo prcticamente en cualquier lugar del
mundo; y para ello, slo tendr que comprar tarjetas
SIM locales. Adems, as evitar los altos cargos por
concepto de roaming internacional.
Slo como referencia, cabe mencionar que los ce-
lulares Nokia no son los nicos que pueden desblo-
quearse por medio de su teclado; esto tambin se pue-
de hacer en ciertos modelos de aparatos Motorola,
Panasonic y Sagem, entre otros. En todo caso, consul-
te las pginas de Internet especializadas en el desblo-
queo de celulares, para saber si el telfono en cues-tin puede liberarse con un simple cdigo de teclado;
o si hay que realizar un proceso ms complejo, como
el que describiremos enseguida.
Caso 2
Los aparatos celulares de ciertas marcas, no pueden
ser desbloqueados utilizando tan slo su teclado.
Los equipos de muchas marcas (entre ellas Motoro-
la, Sony-Ericsson, Siemens, Panasonic, etc.) requie-
ren el uso de un cable especial de comunicacin, para
conectarse a la computadora; y en sta se debe eje-
cutar un programa especial, que facilite la comunica-
cin entre ambos aparatos y permita modificar algu-
nas configuraciones internas del celular.
Para ejemplificar este procedimiento, veamos el
caso de desbloqueo de un telfono Samsung.
Figura 25
Figura 26
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
16/29
33ELECTRONICA y servicio No. 94
Figura 28
Consiga entonces el cable especial para conec-
tar el telfono a la computadora (figura 27), as como
uno de los programas especiales con que estos apa-
ratos pueden intercambiar informacin. En este lti-
mo caso, elegimos el Unlocker; este software produ-
cido por la compaa Cerberos, puede conseguirse en
Internet (figura 28).
Coloque el cable entre el telfono y la computado-
ra, y busque en sta el IMEI del telfono en cuestin.
En los respectivos campos del programa, introduzca
este dato y el modelo del aparato Samsung que quie-
re desbloquear.
Presione el botn UNLOCK, para que el programa se
comunique con el telfono y cambie su configuracin
interna, de modo que quede libre y pueda ser utilizado
con cualquier proveedor de telefona celular.
Con la descripcin de este caso, queda claro que
si usted desea dar servicio a los telfonos mviles,
deber tener una buena coleccin de cables de co-municacin; recuerde que hay una gran variedad de
marcas y modelos de celulares (figura 29). Tambin
requiere de varios programas de software especial-
mente diseados para la configuracin de estos apa-
ratos (figura 30).
Por cierto, ya que estamos hablando de estos pro-
cedimientos, es muy importante aclarar un punto:
siempre que vaya a modificar parmetros de un celu-
lar, ya sea a travs de su propio teclado o de un ca-
ble conectado a la computadora, asegrese de que la
batera del telfono est completamente cargada. En
vez de ser desbloqueados, muchos aparatos terminan
con fallas intermitentes, problemas de configuracin
o totalmente arruinados; y todo, porque el tcnico en
turno decidi realizar una configuracin complicada
sin verificar antes el estado de la batera (figura 31).
As que ya lo sabe: ANTES de utilizar un programa
que modifica de alguna manera la programacin in-
terna del celular, verifique que la batera del aparato
est completamente cargada; hgalo, si quiere evitar
muchos problemas.
Figura 27 Figura 29
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
17/29
34 ELECTRONICA y servicio No. 94
Por ltimo, cabe sealar que algunos programas sir-
ven nicamente para desbloquear los mviles; y que
para labores de mayor grado de dificultad, debe uti-
lizarse software ms avanzado. De esto hablaremos
a continuacin.
Configuracin profunda va software
Al igual que cualquier otro equipo digital moderno de
alta complejidad, casi todo el funcionamiento de los
telfonos celulares se basa en una porcin de software
extremadamente avanzado. Este tipo de programas,
administra todas las tareas que puede realizar el ce-
lular; desde la deteccin de las teclas que se oprimen,
hasta la captura y almacenamiento de imgenes; des-
de la realizacin de una llamada, hasta el control dela agenda del usuario; desde la memorizacin de un
nmero telefnico, hasta el ingreso a Internet para re-
visar el correo electrnico del usuario. En fin, las ta-
reas de un telfono celular son cada vez ms varia-
das; y de hecho, en muchos casos ya sustituyen a las
tradicionales agendas digitales personales (los llama-
dos PDA). Esto ha generado algunas crticas por par-
te de ciertos analistas del mercado y de la tecnologa,
quienes mencionan que durante mucho tiempo, soa-
ron que las computadoras personales seran tan fci-
les de manejar como los telfonos tradicionales; dicen
que actualmente vamos en sentido contrario, porque
el manejo de los celulares se est volviendo tan com-
plejo como el de las computadoras; incluso, que pue-
de llegar a ser todava ms difcil (figura 32).
Ahora bien, los usuarios de computadoras saben
que peridicamente deben revisar si alguno de sus
programas requiere ser actualizado. Pero para facili-
tarle las cosas al usuario, muchos programas ya inclu-
yen una opcin de actualizacin automtica, con la
que el propio software se comunica va Internet con
Figura 30
Figura 31
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
18/29
35ELECTRONICA y servicio No. 94
la pgina del fabricante; y si encuentra alguna actua-lizacin, la descarga y la instala con una mnima par-
ticipacin del usuario; sin duda, es una gran ventaja
en la mayora de los casos (figura 33).
Con la descripcin que acabamos de hacer, nos in-
troduciremos en un aspecto que muchas personas no
tienen presente: que como el software de los telfo-
nos mviles es un programa de alta complejidad, se-
guramente (como sucede en el caso del software para
computadora) trae errores u omisiones desde fbrica;
pero todo esto se va corrigiendo, conforme el fabri-
cante recibe los informes correspondientes. Esto sig-
nifica que si su celular es un aparato de reciente apa-
ricin en el mercado, hay muchas probabilidades de
que su programa interno tenga errores sin corregir o
que no est debidamente optimizado.
Pero no slo para corregir errores, se modifica el
software de un telfono (o de cualquier otro equipo
digital complejo). Algunas actualizaciones sirven para
mejorar las prestaciones del equipo; o bien, le dan
mayor flexibilidad al usuario, aaden mdulos nue-
vos (por ejemplo, juegos, pantallas, tonos), etc. Resul-ta evidente entonces, que son muchas y muy variadas
las razones por las que conviene mantener perfecta-
mente actualizado el software de un telfono celular;
el problema, es que casi nadie sabe que hay que ha-
cer esto; y pocas personas, tienen idea de la forma en
que se lleva a cabo. Pero ya es momento de que se-
pamos cmo hacer esta actualizacin.
Al fondo del asun to
Como usted comprender, para realizar una tarea tan
delicada como cambiar el software bsico de un te-
lfono celular, no podemos confiar solamente en c-
digos introducidos a travs del teclado; forzosamen-
te, necesitamos de una conexin a una PC (y como
los archivos de actualizacin llegan a medir ms de10MB, difcilmente podramos introducir de forma ma-
nual tal cantidad de datos, sin cometer errores). Este
enlace depende completamente del modelo del tel-
fono; casi todos los celulares pueden conectarse a la
PC por medio de un cable USB; los aparatos que tie-
nen un puerto de comunicaciones infrarrojo o la ca-
racterstica Bluetooth, pueden comunicarse con la
computadora si es que sta tiene tambin dicho tipo
de puertos (figura 34).
Dado que la situacin ms comn es que la actua-
lizacin se realice a travs de un cable USB, es la que
explicaremos enseguida.
En primer lugar, busque en la pgina electrnica del
fabricante, la nueva versin del software de su equi-
po (conocido genricamente como firm w are, porque
se encuentra grabado en una memoria tipo EEPROM,
en la que puede leerse fcilmente pero no tan fcil se
escribe). En ocasiones, este paso es el ms comple-
jo; algunos fabricantes son muy renuentes a liberar el
software de control de sus equipos, y lo envan ni-
camente a sus centros de servicio autorizados, con laidea de que incluso para algo tan sencillo como una
actualizacin del software, el usuario tenga que acu-
dir a ellos. Sin embargo, tomando en cuenta que mu-
chas veces estos centros de atencin slo se locali-
zan en las grandes ciudades, los usuarios que viven
en poblaciones pequeas tienen que recorrer grandes
distancias para realizar un proceso que generalmente
no dura ms de 10 minutos.
MANUALDEUSUARIO
MANU
ALDE
USUA
RIO
Figura 32
Figura 33
Figura 34
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
19/29
36 ELECTRONICA y servicio No. 94
Ante este panorama, los especialistas en servicio a
celulares han desarrollado una cultura de intercam-
bio de archivos a travs de Internet; esto pone al al-
cance de los tcnicos, los archivos de firm w arenece-
sarios para actualizar casi cualquier marca y modelo
de telfono celular; slo hay que ser pacientes, y par-
ticipar en los foros adecuados (figura 35).
Una vez que tenga en sus manos la nueva versin
del firmware, proceda a grabarla en el telfono mvil.Esto debe hacerse de la siguiente manera:
Paso 1
Como la versin de software que acaba de obtener
debe ser ms reciente que aquella que ya se encuen-
tra instalada en el telfono, usted tiene que ser cui-
dadoso; no vaya a cargar en el aparato una versin
anterior del firm w are. Para averiguar qu versin de
software est instalada en el mvil, deber teclear
un cdigo que vara entre fabricantes y modelos; por
ejemplo, algunos modelos de Nokia expiden esta in-formacin al teclear el cdigo *#9999#; en otros casos
es necesario teclear el cdigo *#68237115812125#, o
el cdigo *#170602112302#. Para algunos telfonos
Samsung, tambin es til el cdigo *#9999#; o bien,
el cdigo *#0837#. En algunos telfonos Motorola, el
proceso es ms complejo; implica la colocacin de
un puente conductor entre algunas terminales, y la
introduccin de un cdigo; en el caso de los telfo-
nos Sony-Ericsson, hay que entrar al modo de servi-
cio para buscar el dato.
En todo caso, si tiene dudas, ingrese a los foros de
Internet; ah le dirn cul es el mejor procedimien-
to para obtener la versin de software del telfono
en cuestin.
Paso 2
Una vez que haya comprobado que el firmware que
descarg de la red mundial es ms reciente que el ya
incluido en el telfono, deber cargarlo en la memo-
ria. En este mbito del servicio, a dicha tarea se le lla-
ma flashear).
Paso 3
Mediante un programa especial para el grabado de me-
morias EEPROM o FLASH, como el PonyProgo el EE-
PROM-Tools(figura 36), y luego de conectar el telfono
a la computadora por medio de su cable de transferen-
cia de datos, proporcione las instrucciones necesarias
para que el nuevo sistema operativo y dems aplica-
ciones auxiliares se carguen en la memoria interna del
telfono mvil. A veces, este proceso tarda unos mi-
nutos; y no olvide que debe hacerse con la batera del
celular completamente cargada y en buen estado (si
no est seguro de las condiciones en que se encuentra
la batera, mejor reemplcela; al menos, para realizaresta operacin). Si usted no verifica este punto, pro-
bablemente no se realizar de forma correcta el gra-
bado de la memoria; y se producirn algunos errores
no deseados (bugs), que pueden afectar gravemente
el desempeo de la unidad.
Figura 35
Figura 36
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
20/29
37ELECTRONICA y servicio No. 94
Slo como precaucin, y si el programa le da la
oportunidad de hacerlo, antes de grabar la nueva ver-
sin de firm w are, copie la versin anterior; y si es po-
sible, tambin haga un respaldo de todos los datos del
usuario (agenda, fotografas, etc.); se han reportado ca-
sos en que despus de una actualizacin de firm w are,
deja de haber acceso a dicha informacin.Si usted respalda la versin anterior del software,
tendr un punto de retorno seguro en caso de que la
nueva versin ocasione ms problemas que los que
soluciona.
Paso 4
No le devuelva a su cliente el aparato en cuanto haya
hecho la actualizacin; pruebe su funcionamiento du-
rante un da, para estar seguro de que ya no tiene pro-
blema alguno. Si durante este periodo de prueba no
encuentra nada extrao en la operacin del celular,
devulvalo a su propietario con toda confianza.
Actualizacin y carga de otros programas
Una de las principales caractersticas de los telfo-
nos celulares nuevos, es su capacidad de almacenar y
ejecutar programas externos, siempre y cuando estn
diseados conforme a las pautas establecidas por su
respectivo fabricante. Esto se debe a que cada com-
paa utiliza un sistema operativo propio, que gene-ralmente no es compatible con el de otras marcas; de
manera que si le interesa obtener y cargar en su te-
lfono mvil este tipo de programas, primero tendr
que ver si efectivamente han sido diseados para la
marca y modelo del mismo; as evitar problemas de
compatibilidad.
Casi siempre, estos programas son juegos que se
ejecutan en la pantalla del celular (figura 37); pero ya
comienzan a aparecer algunas aplicaciones auxilia-
res para el hogar o la oficina. Generalmente, se pue-
den encontrar en las pginas dedicadas al tema, enlos sitios Web de las compaas fabricantes de tel-
fonos celulares.
Dado que se trata de programas dedicados al con-
sumidor final, el proceso de carga de dichas aplica-
ciones es muy sencillo; incluso, las compaas fabri-
cantes de celulares ponen a disposicin del pblico en
general las herramientas necesarias para hacer esto
en casa; pero, naturalmente, debe contarse tambin
con una computadora personal.
Como Nokia es una de las empresas que ms faci-
lidades brindan al usuario y a los tcnicos en servicio,
para explicar el procedimiento de carga de software
nuevo en un telfono, nos servir de base un apara-
to de esta marca:
1. Primero, hay que conectarse a la pgina Web de esta
compaa y descargar desde ah su Nokia PC Sui-
te (bsquela en www.nokia.com/ pcsuite). Es un ar-
chivo de 16MB, cuya curiosa extensin, *.MSI, pue-
de confundir a algunos de nuestros lectores; pero
es un nuevo tipo de archivo ejecutable para Win-
dows 2000 y XP (NOTA: Si su computadora no tiene
ninguno de estos sistemas operativos, en la pgi-
na de descarga de esta aplicacin existen otras op-
ciones para versiones anteriores; incluso, algunas
estn dedicadas a telfonos muy antiguos; consul-
te la ayuda de la pgina, para obtener mayor in-
formacin).
2. Cuando termine la descarga, ejecute el archivo men-
cionado (deber tener usted privilegios de admi-
nistrador). Despus de esto, al lanzar el programa,
aparecer una pantalla como la que se muestra en
la figura 38. Observe que hay muchas herramien-
tas para el mantenimiento peridico de la informa-
cin almacenada en el telfono celular; entonces,podemos hacer un respaldo de los datos persona-
les del usuario, descargar en el disco duro de la PC
las imgenes capturadas con el celular, administrar
los mensajes enviados y recibidos, etc. Sin embar-
Figura 37
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
21/29
38 ELECTRONICA y servicio No. 94
Figura 39
Figura 38
go, nos interesa ms la utilera de instalar aplica-
ciones; con ella, podemos cargar nuevos progra-
mas en el telfono celular. Siga las instrucciones
que van apareciendo en pantalla (figura 39); y en
pocos minutos, podr disfrutar de nuevos progra-
mas en su telfono mvil.
El modo de servicio en telfonos celulares
Como ltimo punto de este artculo, vamos a ver la
forma en que se puede entrar a una modalidad que se
llama modo de servicio; sirve para realizar algunas
configuraciones avanzadas en el telfono, y que nor-
malmente no deben quedar en manos del usuario.
Para entrar a esta modalidad, introduzca un cdigo
de teclado similar al que vimos para obtener el IMEI
o la versin de software del aparato. Aunque el c-
digo especfico vara de modelo en modelo, slo hay
que consultar los foros correspondientes en Internet
para saber cul es el cdigo de una marca y mode-
lo de celular.
Slo como un ejemplo, enseguida veremos de qu
forma se puede entrar al modo de servicio de un tel-
fono Nokia 5120 (este cdigo tambin sirve para otros
modelos de esta marca):
1. Oprima la clave *#3001#abcde#. Aqu, abcde es
el cdigo de seguridad del telfono. La combina-cin fijada desde fbrica, es 12345; pero si el usua-
rio cambi este nmero, usted deber introducir el
nuevo cdigo de seguridad para entrar al modo de
servicio.
Le recomendamos que explore cuidadosamen-
te estas opciones; primeramente sin tocar nada, y
luego haciendo cambios pequeos que no compro-
metan la operacin normal del mvil.
2. Cuando haya realizado los cambios, para que stos
se graben en la memoria del telfono y usted pueda
salir del modo de servicio, apague la unidad. Estoes lo nico que tiene que hacer, para que se reali-
cen los cambios solicitados.
Comentarios finales
Como ha podido apreciar, el servicio a telfonos ce-
lulares implica que el conocimiento del concepto de
software debe ser ms profundo que el que normal-
mente se necesita para dar servicio a un televisor o
a un equipo de audio. Pero consideramos que vale la
pena entrar a este campo de trabajo, porque puede
convertirse en una fuente de ingresos adicional para
usted y su familia; pinselo bien.
En la tercera y ltima parte de este artculo, revi-
saremos algunas fallas en el hardware de un telfono
celular, que son susceptibles de correccin.
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
22/29
71ELECTRONICA y servicio No. 95
S
ERVICIOT
CNICO
M i l lon es de personas usan a d iar io la com un icac in p or te lfono celu lar . Por lo tan to, los
te lfono s celu lar es pueden ser u na fuente i m por tante d e t raba jo p ara no sot ros , mxim e
qu e con t in u am ent e estn lan znd ose al m ercad o r efi na do s m od elos, cuyo servic io s se
ju st ifi ca desde el pu n to de vi sta de su co st o . De h ech o , lo s m oder n os telfo n os ce lu l ar es ,
en p ar t icu lar los ms avanzado s, ofrecen pr estacion es qu e van m s al l de la sim ple
com un icac in te le fnica; por ejem plo, ya son com un es los apar atos con agend a elect r-
n ica, con fu n cion es de fax, Int ern et, brjul a electrn ica, cm ara foto grfi ca, calcula do ra,
m ensajera elec t rnica, etc . Todo un nu evo concepto de p res tacion es y serv ic ios hac ia
l a convergenc ia d ig i t a l .
En el pr esent e ar tculo , div id ido en t res par tes, verem os en q ucon siste la t ecno loga
celu lar , cm o trab aja u n te lfono m vi l y la con venienc ia de in corpo rar lo a la l i s ta de
equipos qu e rec ib imo s para reparac in; inc luso, expl icaremo s algunos deta l les adic ionales
sobre fa l las y soluc ion es com un es. Qu erem os qu e luego de leer es te ar tculo, u sted se
ani m e a r eparar este t ipo de apa ratos en su ta l ler ; d espus de todo, p uede con vert i rse
en u na in te resan te fuen te de in g resos .
PROGRAMACINY REPARACIN DE
TELFONOS CELULARESTercera y ltima parteLeopo ldo Par ra Reynada
Introduccin
En las dos entregas anteriores de esta serie de
artculos, vimos algunos de los puntos importantes
sobre el servicio a telfonos celulares; sobre todo, con
respecto a su programacin y al mantenimiento de su
seccin lgica o software. Sin embargo, y como usted
podr imaginar, estos aparatos no slo fallan en su
seccin lgica; tambin llegan a presentar problemas
en sus secciones fsicas (hardware); y es en este tipo
de reparaciones, donde nuestra experiencia como
tcnicos en electrnica resulta invaluable.
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
23/29
72 ELECTRONICA y servicio No. 95
Los telfonos celulares, al
igual que cualquier otro equipo
electrnico, pueden tener
problemas que van desde los
ms sencillos, hasta aquellos
en que es verdaderamente
incosteable su reparacin.Esto se ha acentuado con la
aparicin de telfonos muy
econmicos, en cuyo bajo
costo se incluye una atractiva
oferta de tiempo-aire; por lo
tanto, el precio real de los
mismos termina siendo de
apenas unos 20 dlares o
menos; en tal caso, lo ms seguro es que su respectivo
propietario no desee porque no le conviene gastar
en su reparacin.
Sin embargo, existen telfonos muy costosos,
cuyo precio inicial fcilmente supera los 300
dlares; adems, estn plagados de caractersticas
avanzadas tales como pantallas en color, cmara
digital, almacenamiento MP3, etc. (figura 40). Y en
estos casos, muchos usuarios s estn dispuestos
a desembolsar una suma considerable con tal de
recuperar su telfono. Por tal motivo, en el presente
artculo, que constituye la tercera y ltima entrega de
la serie, describiremos las fallas de hardware de lostelfonos celulares; explicaremos cmo se pueden
diagnosticar y cmo se determina si conviene o no
tratar de repararlos; o bien, si es mejor reemplazar el
aparato en cuestin. Pero, como siempre, la ltima
palabra y la razn la tiene el cliente; no lo olvide.
El hardware tambin puede fallar
Supongamos que lo peor ha ocurrido, y que tiene en sus
manos un telfono que no funciona adecuadamente;
y que todos sus intentos por recuperarlo a travs deactualizaciones de software o mtodos similares, no
han tenido xito. En tal caso, no tiene ms remedio que
abrir el aparato y buscar la razn del problema a travs
de una revisin minuciosa de los circuitos del equipo
(figura 41). Este escenario suele ser poco comn; y en
la mayora de los casos, lleva directamente a desechar
el telfono y a sustituirlo por un aparato nuevo
Figura 40
Figura 41
(despus de todo, con frecuencia, los proveedores de
servicio celular lanzan al mercado ofertas a las que
difcilmente podemos resistirnos, donde casi regalan el
telfono por el solo hecho de contratar alguno de sus
paquetes de servicios). Sin embargo, existen ocasiones
en que al usuario s le interesa recuperar su telfono
descompuesto y desea hacerlo, ya sea por razoneseconmicas, sentimentales o por la informacin que
est almacenada en l.
Veamos ahora un caso que es ms comn de lo que
pensamos: un telfono que ha dejado de funcionar,
porque se moj; lo peor del caso, es que contiene la
agenda de asuntos importantes, el directorio telefnico,
las fotografas familiares, etc., del usuario; por estas
razones, a l le interesa, ms que simplemente
cambiar de telfono, recuperar toda la informacin
almacenada en su equipo daado.
Situaciones como las dos que acabamos de
mencionar, son un reto interesante para quienes nos
dedicamos al servicio electrnico. Si logramos rescatar
la informacin que le interesa a nuestro cliente,
difcilmente querr dejarnos; incluso recomendar
nuestros servicios a sus familiares y amigos (observe
que es un caso parecido al de los tcnicos en reparacin
de computadoras personales, cuando logran rescatar
los valiosos archivos de trabajo del usuario). Y,
aunque usted no lo crea!, la reparacin de telfonos
celulares que se encuentran en las condiciones recinespecificadas, a veces no es tan difcil como parece.
Sin embargo, estos aparatos pueden tener problemas
ms serios, relacionados con fallas en los circuitos
integrados fundamentales de la unidad. Y en estos
casos, es realmente poco lo que podemos hacer; es
prcticamente imposible conseguir reemplazos de
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
24/29
73ELECTRONICA y servi cio No. 95
dichos componentes; adems, suelen fabricarse con
una tecnologa de montaje superficial extremadamente
delicada, que requiere de equipos especiales para el
retiro y el montaje de las piezas (figura 42). Incluso en
los centros de servicio autorizados, se prefiere cambiar
toda la placa sospechosa como un mdulo funcional,
en vez de reemplazar determinado componente. Por
suerte, estos casos no son muy comunes; la mayora
de las fallas de hardware de telfonos celulares, suelen
tener una solucin relativamente sencilla; a veces, slo
hay que hacer una limpieza a fondo; o bien, soldar
algn contacto flojo, reacomodar ciertos componentes,
reemplazar las gomas conductoras, etc. Precisamente
de esto hablaremos a continuacin.
Herramientas necesarias
para el servicio a celulares
Si piensa dedicarse a la reparacin de telfonos
celulares, debe contar con las herramientas adecuadas
para este tipo de servicio. Seguramente, muchas de
ellas ya las tiene usted; forman parte del grupo de
piezas que emplea comnmente para reparar equipos
electrnicos; pero tendr que adquirir otras, que quiz
no conoce. Por tal motivo, enseguida especificaremos
las principales herramientas para el servicio a celulares
(figura 43):
Juego de desarmadores Torx de precisin, de los n-
meros 5 a 10 (los del nmero 6, son los ms usua-
Figura 42
Figura 43
A B
C
D
E
F
G
HI
J
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
25/29
74 ELECTRONICA y servi cio No. 95
les); de preferencia, que sean tipo Torx de seguridad
(de los que poseen un hueco en la parte central). En
varias marcas de telfonos celulares, se usan torni-
llos de este tipo (A).
Juego de destornilladores de relojero, para usos ml-
tiples; de preferencia, que sean piezas con cabeza
plana y tipo Philips (B).
Pinzas de precisin, similares a las que utilizan los
dentistas (C).
Una navaja de corte exacto, para usos mltiples
(D).
Una navaja tipo cutter , de uso general (E).
Una lente de aumento, para seguir las delgadas l-
neas de los circuitos del telfono (F). Si es posible,
consiga una lmpara que incluye esta lente; as, ten-
dr al mismo tiempo iluminacin y ampliacin (G).
Para reemplazar componentes muy pequeos o unir
lneas de circuito impreso rotas, debe usar un mi-
croscopio de manipulacin (H). Aunque su grado
de amplificacin no es como el de los microscopios
utilizados en laboratorios de anlisis clnicos, este
microscopio es ideal para manipular objetos muy
pequeos (por ejemplo, los circuitos de montaje su-
perficial).
Un cautn con punta extrafina, para poder manipu-
lar los pequesimos componentes de un celular (I).Su potencia no debe exceder de 30W.
Soldadura con aleacin de plata.
Flux y todos los implementos necesarios para sol-
daduras de precisin (J).
Y por supuesto, procure que su taller (o al menos el
banco dedicado a dar servicio a celulares) est en una
zona con buena recepcin de seal, para poder probar
rpidamente si un telfono funciona o no.
Una vez que haya reunido todo esto, estar listo
para explorar el interior de los telfonos celulares.
Abriendo un telfono celular:
consejos para el servicio
El primer consejo que le damos, es que antes de que
revise el telfono pregunte al usuario si todava se en-
cuentra vigente la garanta del aparato. En caso afir-
mativo, dgale que es mejor que lo lleve a un centro
de servicio autorizado, para que ah lo reparen (des-
pus de todo, no tiene costo alguno para l). No est
de ms preguntar esto, ya que muchos clientes no es-
tn seguros de los trminos de garanta que cubren a
su telfono, y si usted abre una unidad que an tiene
garanta, automticamente la perder. Mas si la falla
del aparato se debe a un mal uso por parte del usua-
rio, el centro de servicio autorizado se rehusar a re-
cibirlo; o lo recibir, siempre y cuando el usuario est
dispuesto a pagar el alto costo de su reparacin.
En todo caso, usted debe saber que la simple aper-
tura de un telfono celular normalmente tiene ciertas
peculiaridades; por ejemplo, la mayora de las veces,
las carcasas inferior y superior de la unidad suelen es-tar unidas por medio de varias uas plsticas coloca-
das en toda su periferia; pero comnmente, tambin
estn reforzados con algunos tornillos pequeos (por
lo general, tienen cabeza tipo Torx del nmero 6). Es-
tos tornillos suelen estar ocultos, ya sea por una eti-
queta, algunas gomas antiderrapantes, el logotipo o
nombre de la empresa fabricante, etc. (figura 44).
Figura 44 Figura 45 Figura 46
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
26/29
75ELECTRONICA y servi cio No. 95
Proceso de apertura del aparato
Entonces, para poder abrir el telfono, lo primero que
debe hacerse es precisamente localizar dichos torni-
llos y retirar las gomas o etiquetas que los cubren. Para
hacer esto, lo mejor es utilizar un pequeo destornilla-
dor de joyero (si se le dificulta el trabajo con este m-
todo, puede utilizar la navaja de corte exacto; proceda
con cuidado, para no daar las gomas adhesivas). Y
para evitar que estas gomas o etiquetas se extraven,
pguelas temporalmente en un objeto de vidrio. Una
vez que los tornillos queden expuestos, tome el des-
tornillador adecuado y retrelos; gurdelos en un reci-
piente cerrado, para que no se pierdan (por su reduci-
do tamao, pueden extraviarse con facilidad).
Una vez retirados todos los tornillos, localice y libe-re los seguros plsticos de la periferia; de esta manera,
podr abrir el aparato (figura 45). Aqu hay que tener
mucho cuidado, porque en ocasiones la tapa tambin
posee algunos conectores o cables por los que circula
energa o seales; as que no la levante de sbito, sino
que primero separe ambas partes slo un par de cen-
tmetros, y asmese al interior (figura 46); si encuen-
tra algn cable entre ambas secciones, localice el co-
nector que permite separarlas por completo, y retrelo
con cuidado; con esto, evitar que se daen los deli-
cados componentes del aparato.
Descubr imiento del nuevo mundo
Veamos el panorama tpico interno de los telfonos
celulares modernos. La enorme mayora de ellos cons-
tan de una sola placa de circuito impreso, en la cual
se encuentran algunos circuitos integrados grandes y
una amplia variedad de componentes pequeos (figu-
ra 47). Si vemos la placa por el otro lado, descubrire-
mos un panorama mucho ms despejado; en l se lo-
calizan los puntos de contacto del teclado (figura 48);
y en ciertos casos, tambin la pantalla LCD (aunque a
veces, sta va adherida en la carcasa frontal; slo se
ven algunos contactos metlicos, que sirven para el
intercambio de informacin).
Mencin aparte, merecen los modernos celulares
que se doblan a la mitad; en este caso, tenemos que
abrir con mucho cuidado, una por una, las dos seccio-
nes; slo as, no resultar daado el conector flexible
que las une (figura 49). Con excepcin de este deta-
lle, no hay diferencias significativas entre los mtodos
para diagnosticar un telfono de este tipo (que se do-
bla) y un telfono completo.
Figura 47 Figura 48
Figura 49
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
27/29
76 ELECTRONICA y servi cio No. 95
Figura 51
Origen y solucin de fallas comunes
Debido a su naturaleza porttil, los telfonos celula-
res suelen presentar mltiples fallas relacionadas con
el abuso por parte del usuario; o con su exposicin a
condiciones para las que no fueron diseados. Vea-
mos de qu se trata.
El agua es vida. .. pero no para un celul ar
Por increble que parezca, es frecuente que el descuido
del usuario sea la causa de fallas en el aparato; hemos
sabido de casos en que ste es mojado por la lluvia o
escchelo bien porque su propietario lo usa mien-
tras se est baando. Aguas! S, aguas con el agua!En estos casos, cuando el agua llega a los circuitos del
telfono, ocasiona fallas en su funcionamiento; puede
llegar a bloquearse por completo. Y como usted podr
imaginar, entonces lo mejor es abrir cuidadosamente
el equipo, secarlo con la ayuda de una pistola de aire
(una secadora de pelo que no genere demasiado ca-
lor es suficiente, figura 50), verificar que ninguna de
sus terminales metlicas haya sufrido corrosin, vol-
ver a cerrarlo y verificar si funciona.
La experiencia nos indica que en un buen porcen-
taje de los casos, es posible restaurar las condicionesoperativas originales de un telfono; claro, siempre y
cuando sea slo agua lo que se le introdujo (si el apa-
rato cay al mar, la sal comenzar a corroer, casi de
inmediato, sus partes metlicas; as que es prctica-
mente imposible repararlo).
Fal ta de energa
Otro problema recurrente, es que comienzan a apa-
recer falsos contactos en la entrada de alimentacin
externa; esto ocasiona que no se cargue bien la bate-
ra (figura 51). En estos casos, lo mejor es abrir el te-
lfono, localizar el punto exacto al que llegan estas
terminales y volver a soldar con mucho cuidado las
partes que estn comunicadas con el circuito impre-
so (figura 52). Si lo considera necesario, reemplace la
terminal que est daada (para ello, siempre convie-
ne tener a la mano algunos telfonos desechados cu-
yas partes sean todava tiles). Lo mismo puede de-
cirse de las terminales de la batera, que en algunos
modelos de telfonos se estropean con mucha facili-dad (figura 53).
Y ya que mencionamos la batera, recuerde usted
que siempre debe verificar el estado de la misma. Des-
pus de todo, muchos problemas en el funcionamien-
to de los celulares estn relacionados con una bate-
ra que ya no se carga por completo o que no entrega
el voltaje suficiente. Para nuestra fortuna, el mercado
de bateras para celulares es bastante amplio; as que
no debe costar mucho trabajo conseguir un reempla-
zo idntico (figura 54).
Comuni cacin rota
Un problema que ocurre con ms frecuencia de lo que
se imagina, es que de repente el micrfono, la boci-
na u otro elemento del telfono (como la pantalla de
cristal lquido), comienza a funcionar de forma err-
tica, como si tuviera un falso contacto interno. Nor-
malmente, esto se debe a que los telfonos de ciertas
Figura 50
Figura 52
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
28/29
77ELECTRONICA y servi cio No. 95
Figura 56
marcas y modelos utilizan unas gomas conductoras
para llevar la seal desde la placa principal hasta es-
tos componentes; el problema es que cuando un te-
lfono sufre maltrato o es expuesto a condiciones de
calor-fro muy pronunciadas, a veces estas gomitas se
salen de lugar; o se encogen, y comienzan a ocasio-
nar falsos contactos.
La solucin consiste en reemplazar las gomas con-
ductoras; y si no sabe dnde puede conseguirlas, dje-
nos decirle que la mayora de las calculadoras electr-
nicas que cuestan un dlar, incluyen una goma como
stas para llevar la seal hacia la pantalla LCD (figura
55); as que bien puede sacrificar un dlar por tener a
la mano una tira de goma conductora, que le puedeservir para reparar dos o tres telfonos.
Tambin verifique si est sucio el teclado; sobre
todo, si su cliente se queja de que las teclas ya no
le responden (figura 56). Si fallan todas las teclas, lo
ms probable es que alguna sustancia se ha introdu-
cido al telfono; es ella la que impide que las teclas
hagan buen contacto (en tal caso, una buena limpie-
za del teclado soluciona la falla). Pero si estn fallan-
do slo unas cuantas teclas, se trata de una pista de
circuito impreso rota (figura 57).
Es aqu donde resulta muy til la lmpara con lente
de aumento integrada, y todo el equipo de soldadura
de precisin que se mencion al principio. Localice la
lnea de circuito impreso defectuosa; y despus, con
mucho cuidado, suelde un puente que restituya el flu-
jo de seal; con esto, el aparato recuperar su funcio-
namiento normal.
Casos graves
Cuando se rompe la pantalla LCD o se presentan pro-
blemas en la operacin de la cmara digital integra-
Figura 53 Figura 54 Figura 55
Figura 57
-
8/13/2019 Electronica y Servicios
29/29
da en el celular, es necesario (a menos que se tengan
a la mano aparatos de desecho, cuya marca y mode-
lo sean iguales a los del aparato sujeto a reparacin
y cuyas partes sean reutilizables) reemplazar algunas
piezas relativamente costosas y difciles de conseguir.
De lo contrario, difcilmente podrn solucionarse este
tipo de problemas.
Y si fal la algn circuito int egrado?
El peor de los casos al que podemos enfrentarnos, es
que est daado alguno de los circuitos integrados que
se encargan de manejar la seal o los datos (figura 58).
Para reparar la unidad, tendramos que reemplazar el
componente en cuestin; el problema (uno ms?), es
que estos chips suelen ser diseados para una cierta
marca y modelo de telfono; as que la nica mane-
ra de conseguir el componente de reemplazo adecua-
do, es acudir directamente a la compaa que los fa-
brica (pero en raras ocasiones, pone a disposicin de
los tcnicos sus circuitos integrados). Adems, estos
Figura 57
circuitos suelen venir en un encapsulado de montaje
superficial tipo miniatura; esto significa que sus termi-
nales y las pistas de circuito impreso correspondien-
tes, son extremadamente finas y delicadas; y que se
requiere de instrumentos realmente especiales, para
extraer y montar cada circuito (si se tuvo la suerte de
conseguirlo).Por todo esto, la mayora de los tcnicos prefieren
reemplazar la placa completa, siempre y cuando el
cliente autorice semejante movimiento. Esto tiene una
desventaja: en el momento de cambiar la placa, auto-
mticamente cambia tambin el IMEI del telfono; de
modo que aunque el equipo ya est funcionando a la
perfeccin, probablemente no podr comunicarse con
su proveedor de servicios; cuando, con la finalidad de
establecer el enlace, se verifique el IMEI del telfono
celular, el nmero recuperado no coincidir con el n-
mero almacenado en el banco de datos de la empresa;
y por lo tanto, se cortar la comunicacin.
Si a pesar de todo esto el usuario desea recuperar
su telfono, dgale que debe llevarlo a un centro de
servicio autorizado de la empresa fabricante del apa-
rato; ah podrn hacer este cambio y recuperar el IMEI
original del equipo, para que pueda comunicarse sin
problemas con su respectivo proveedor del servicio.
Pero la mayora de las veces, una reparacin de este
tipo es demasiado costosa; tanto, que conviene ms
comprar un telfono nuevo (sobre todo, si tiene msy mejores prestaciones que el aparato daado). En
otras palabras, pese a la altsima sofisticacin de es-
tos equipos, una falla grave puede convertirlos en ar-
tculos desechables; es una lstima, por los telfonos
en s, por los datos que almacenaban y por la opor-
tunidad (de darles servicio) que se nos escapa a los
tcnicos en electrnica; pero entre todo lo malo del
asunto, hay algo positivo (si lo queremos ver as): es
un pretexto perfecto para que los verdaderos fanti-
cos de la telefona celular cambien de telfono. Lo que
hace la comunicacin, verdad?