El Proceso de planeacin tecnolgica

El Proceso de planeacin tecnolgicaElementos del proceso de planeacin tecnolgicaLa auditora tecnolgicaDesarrollo de la estrategia tecnolgicaEstructura del plan tecnolgicoElementos del proceso de planeacin tecnolgica4 preguntas bsicas:

1. Cul es la base para competir?

2. Cules tecnologas deben dominarse para competir?

3. Qu tan competitiva es la organizacin en estas tecnologas?

4. Cul es la estrategia tecnolgica de la organizacin?

La planeacin tecnolgica tiene como objetivo incorporar el uso de la tecnologa en el desarrollo estratgico de la organizacin, para ampliar, consolidar o sostener su competitividad.

Es frecuente identificar 3 perspectivas en cuanto al papel de la tecnologa en las organizaciones:

El proceso de la planeacin tecnolgica se inicia con la identificacin de las tecnologas clave en cada proceso de la cadena de valor, clasificndolas de acuerdo con criterios especficos y buscando sus comunalidades.

Modelos de planeacin tecnolgicaModelo 1 de planeacin tecnolgica.Criterio de recuperacin de inversin.En la posicin de este modelo en la operatividad de una organizacin, una identificacin de necesidades de mercado conlleva a la bsqueda de tecnologas para su apoyo, la configuracin de un portafolio tecnolgico y el desarrollo de un plan conformado por diversos proyectos tecnolgicos que reciben el tratamiento de proyectos de inversin.Modelo 2 de planeacin tecnolgica.Criterio de competitividad.La perspectiva que considera a la tecnologa como una competencia de la organizacin para enfrentar un ambiente altamente competitivo, implica la integracin del concepto tecnolgico a la estrategia de la organizacin, ya que tiene efectos competitivos directos. Los impactos son diversos debido a que:

Para operar en el ambiente global, estas razones fundamentan la necesidad de incorporar la dimensin tecnolgica al proceso de planeacin estratgica. Este modelo basado en competencias conlleva un proceso de planeacin tecnolgica estructurado en etapas bsicas:

Caso de estudioJ.C. PenneyJ.C. PenneyJ.C. Penney es una empresa orientada a satisfacer las necesidades de los consumidores en materia de ropa para la familia y ropa de casa. Una infraestructura de telecomunicaciones es esencial para asistir a los compradores en la eleccin de mercancas y para recibir informacin sobre las mercancas de ms de 4 mil proveedores a las mas de 1,2oo tiendas existentes.

Para atender a esta necesidad, fueron requeridas importantes inversiones en telecomunicaciones y en sistemas de informacin, desarrollando un programa de investigacin de los hbitos de los consumidores con un sistema CAD (Computed Aided Design), instalando una red completa de computadoras personales en todas las tiendas y en las oficinas centrales.

Tal vez la innovacin mas relevante y el mayor compromiso con la tecnologa es un sistema de transmisin va satlite que permite comunicacin instantnea, en tiempo real entre las oficinas y tiendas. Este sistema incluye 3 estudios de transmisin en las oficinas generales de Dallas, Texas y grandes monitores en todas las tiendas. Usando el sistema satelital, se efectan desfiles de moda para informar a los vendedores de las tiendas cuatro meses entes de que se libere la mercanca, dos semanas despus del desfile cada tienda coloca sus pedidos para la prxima estacin, y en base a ellos se colocan las rdenes a los proveedores. Esta empresa ilustra la importancia de la planeacin tecnolgica para dar soporte a las estrategias de negocio.La auditora tecnolgica

La herramienta para diagnosticar la consistencia entre el uso de la tecnologa y la estrategia de negocios.

La tecnologa, el mercado y la estrategia no pueden tratarse por separado en una organizacin.

La auditora tecnolgica.

Aspectos a considerar en una auditora tecnolgica:La auditora tecnolgica es un proceso que se inicia con la elaboracin del inventario de tecnologa que genera el insumo de informacin para identificar y categorizar las tecnologa contenida en productos, procesos , operaciones y sistemas de informacin o transmisin de datos, con el propsito de determinar qu tan competitiva es la plataforma tecnolgica de la organizacin.La auditora tecnolgica.1. El inventario tecnolgicoSe refiere al proceso de identificar todas las tecnologas utilizadas a travs de todas las funciones, procesos y unidades de negocio de la organizacin. Para que tenga un significado analtico, esta identificacin debe ser especfica segn la naturaleza y categoras descritas en captulos previos de este libro. El resultado o producto de esta actividad es la lista de las tecnologas y capacidades tecnolgicas actuales de la organizacin.2. Identificacin de tecnologas externasEste es el proceso de identificar las tecnologas externas a la organizacin que afectarn su perfil competitivo en el corto, mediano y largo plazo.

Para efectuar el monitoreo de la tecnologa es recomendable:

Cambio?Complemento?Sustitucin?Explotacin intensiva?Eliminacin?Adaptacin?Integracin?Es en esta fase del proceso de planeacin tecnolgica en que la funcin de inteligencia tecnolgica es crucial, as como el manejo de las tcnicas de pronstico tecnolgico, ya que lo que est en juego es la definicin de futuras opciones para cada una de las tecnologas actuales.3. ClasificacinLa clasificacin de las tecnologas identificadas en el inventario tecnolgico conforme a su papel en la competitividad (bsicas, distintivas, perifricas) y conforme a su posicin en el ciclo de vida de la tecnologa permite identificar su posicionamiento para la competitividad y establecer prioridades en aspecto de la progresin.

Esta informacin permite identificar la configuracin actual de portafolio tecnolgico de la organizacin, que revela su posicionamiento tecnolgico actual.

4. Progresin tecnolgicaSe refiere a la administracin del portafolio tecnolgico combinando productos y procesos en varias etapas de desarrollo a fin de tener un balance tecnolgico que sustente el crecimiento y los objetivos estratgicos de la organizacin, optimizando la explotacin racional de este recurso.

En este sentido es importante identificar:Las adquisiciones de tecnologa son para acciones inmediatasLa venta de tecnologa es para acceso inmediato de recursosEl desarrollo de tecnologa es para asegurar una posicin de liderazgo o de ventaja competitiva.

La progresin tecnolgica involucra a la tecnologa y a las finanzas.

5. Estrategia de propiedad industrial e intelectualLa propiedad industrial e intelectual tiene fuertes implicaciones estratgicas.La transferencia de tecnologa implica adquisicin, en cuyo caso se requiere tener la propiedad del activo fijo legitimado en una patente, licenciamiento o uso de derechos de marca, figuras que al proteger la propiedad constituyen barreras de entrada a competidores y/o establecen condiciones de mercado controladas.

El resultado del proceso de auditora tecnolgica es la categorizacin de la tecnologa de la organizacin que conduce a identificar los elementos faltantes en el portafolio tecnolgico.

El resultado del proceso de auditora tecnolgica es la identificacin y categorizacin de la tecnologa de la organizacin que conduce a identificar los elementos faltantes e el portafolio tecnolgico, la posicin competitiva, las modalidades de adquisicin convenientes y el mbito de las estrategias que debern cubrirse.

Ejemplo de matriz de categorizacin del inventario tecnolgicoLa auditora tecnolgicaCreacin y Administracin del Portafolio TecnolgicoPermite organizar el total de activos de base tecnolgica en un portafolio de tecnologas independientes.El manejo del portafolio financiero aplicado a activos de tecnologa formalmente recibe el nombre de Portafolio tecnolgico.

Dentro de la administracin del portafolio tecnolgico pueden efectuarse varios anlisis, dentro de los cuales destaca el anlisis de riesgo de las inversiones.

La estructura del portafolio tecnolgico debe aportar la informacin valiosa para determinar si las inversiones en tecnologa estn en una posicin en la que podra reconsiderarse su permanencia, cambio, eliminacin, venta, reemplazo o liquidacin, con base en el riesgo o la dependencia reflejada.

Ejemplo de una pgina del portafolio tecnolgico.Estrategia tecnolgica

La tecnologa es la competencia clave de una organizacin, por ello, en el corazn de la planeacin tecnolgica est el diseo dela estrategia tecnolgica y la cuantificacin de recursos para su instrumentacin.

La estrategia tecnolgica es el aspecto de la estrategia relacionada con la explotacin, mantenimiento y desarrollo de los conocimientos (know-how) de la organizacin.

La estrategia tecnolgica.Relaciones entre estrategia y tecnologaLa estrategia tecnolgica consiste en polticas, planes y procedimientos para adquirir conocimientos y habilidades, administrar esos conocimientos al interior de la organizacin y explotarlos para obtener utilidades.Actualizacin de la estrategia tecnolgicaLa definicin de estrategia tecnolgica es un proceso que precisa integrar informacin obtenida a travs de la tcnica de la auditora tecnolgica.

Una forma de abordar esta actividad es manejar la informacin obtenida, sobre la plataforma tecnolgica, en seis subprocesos generales para la actualizacin de la estrategia tecnolgica.Actualizacin de la estrategia tecnolgicaDesarrollo profesionalLa estrategia tecnolgica de una organizacin ser tan adecuada como la calidad del anlisis en que se fundamente la decisin.

La auditora tecnolgica es un requerimiento clave que debe ayudar a los tomadores de decisiones a responder preguntas como:

De qu tecnologas y conocimientos depende el negocio de la organizacin? Cul es la posicin en el ciclo de vida de las tecnologas de las que depende el negocio? Cules son las fortalezas de la organizacin en materia de tecnologa de proceso/producto/operaciones? Se usa racional y ptimamente la plataforma tecnolgica actual? Existen activos tecnolgicos que no se usan ms pero pueden ser de utilidad para otras organizaciones?

Requisitos para la formulacin de la estrategia tecnolgicaEtapas de la estrategia tecnolgicaLa estrategia tecnolgica conlleva tres etapas:

Formulacin Instrumentacin EvaluacinEtapas de la estrategia tecnolgicaLa estrategia tecnolgica conlleva tres etapas:

Formulacin Instrumentacin Evaluacin

Etapas de la estrategia tecnolgicaLa estrategia tecnolgica conlleva tres etapas:

Formulacin Instrumentacin Evaluacin

Tipos de estrategias tecnolgicas

Utilizacin e InstrumentacinEstructura del plan tecnolgicoEl documento que refleja el proceso de decisiones en materia de adquisicin, instrumentacin y utilizacin de la tecnologa con el propsito de crear o consolidar una ventaja competitiva sostenible para la organizacin recibe el nombre de Plan tecnolgico.

Este instrumento rene la informacin necesaria para la toma de decisiones en materia de adquisicin de tecnologa y los requerimientos para la administracin del cambio tecnolgico.

Ayuda a asegurar que la tecnologa sea consistente con los objetivos de la organizacin y ayuda a evitar:

Compras basadas en la obsesin por la tecnologa.Inversiones efectuadas sin los cambios necesarios en prcticas de trabajo, actitudes, entrenamientos y conductas. Duplicidad, inflexibilidad, incompatibilidad Uso ineficiente de recursos y espacio Uso inapropiado de la tecnologa solo porque est ah

Un plan tecnolgico es un conjunto de principios y lineamientos que indican las acciones para la adquisicin, transferencia y asimilacin de una tecnologa por parte de una organizacin.Componentes bsicos de un Plan tecnolgico Declaracin de la misin de la organizacin y sus principales caractersticas. Declaracin de las expectativas respecto a la tecnologa. Metas y objetivos relacionados con la tecnologa. Perfil tecnolgico existente. Necesidades tecnolgicas. Programa de instrumentacin. Definicin de responsabilidades. Mecanismos de revisin y seguimiento.El plan tecnolgico debe expresar las necesidades tecnolgicas de la organizacin para los prximos cinco aos al menos, y definir las formas en que apoyar el logro de los objetivos del negocio integrando al personal y desarrollando sus capacidades en forma dinmica.Ejemplo 1

Plan Tecnolgico de una organizacin de tipo innovador.

Introduccin

Identificacin de las estrategias de negocios.

Plataforma tecnolgica actual (auditora tecnolgica).

Estrategias tecnolgicas.

Conformacin del portafolio tecnolgicoDefinicin de la mezcla tecnolgicaTipos de estrategias tecnolgicasObjetivosDeterminacin de recursos y programa de radicacinCriterios de evaluacin e indicadores de desempeo.

Propiedad industrial e intelectual.

Impacto en la estructura organizacional.

Recomendaciones del grupo de planeacin tecnolgica.

Anexos