Email Summit 2016 - Panel 4
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Nuevas Tendencias
”Si queres 10,000 nuevos clientes tenes que construir una nueva tienda, depósito etc. Para mí: dos servidores”.
– Jack Ma, Alibaba, en reacción a Walmart
Por parte del cliente: optimización de su tiempo
Nuevas Tendencias
Caso Coolblue (Holanda): el mejor del mundo online y offline
Nuevas Tendencias
E-BOUTIQUEMARKS & SPENCER(Holanda)
Nuevas Tendencias
VIRTUAL SUPERMARKETTesco (Japan)
Nuevas Tendencias
RETAIL: COMBINACION DE EXPERIENCIA ONLINE Y OFFLINE, LLAMADO “OFFLINE WEBSHOPS”.
FOCO EN OMNICALIDAD Y PREFERENCIA DEL CLIENTE, TENEMOS CADA VEZ MAS INFORMACION.
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LA IMPORTANCIA DE LA EXPERIENCIA
“La narrativa transmedia, (en inglés Transmedia storytelling), es un tipo de relato donde la historia
se despliega a través de múltiples medios y plataformas de comunicación, y en el cual una
parte de los consumidores asume un rol activo en ese proceso de expansión”
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