Marzo 2012

Informe de estadísticas sede.gobcan.es

Período de evaluación: 01.03.2012 – 31.03.2012

ÍNDICE

1.   INDICADORES ............................................................................................. 3  

1.1   Información general .......................................................................................................................... 3  

1.2   Visitas por día .................................................................................................................................... 4  

1.3   Visitas por horario ............................................................................................................................. 4  

1.4   Duración de las visitas ....................................................................................................................... 5  

1.5   Visitas por ubicación ......................................................................................................................... 5  

1.6   Páginas más vistas ............................................................................................................................. 7  

1.7   Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 7  

1.8   Visitas por navegador ........................................................................................................................ 8  

1.9   Visitas por sistema operativo ............................................................................................................ 9  

1.10   Visitas por fuente de tráfico .......................................................................................................... 10  

1. INDICADORES

Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores definidos por cada epígrafe del informe.

1.1 Información general

El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando también una comparativa con periodos anteriores. Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.

• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.

• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas.

• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada.

• Promedio de tiempo en el sitio – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web.

• Visitantes únicos absolutos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado.

• Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias – porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y otras administraciones.

Nº de visitas: 5.409 visitas Páginas vistas: 24.953 páginas vistas Páginas vistas por visita: 4,61 páginas/visita Porcentaje de rebote: 38,73% Promedio de tiempo en el sitio: 00:02:47 Visitantes únicos absolutos: 4.566 visitantes únicos absolutos Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias: 16,32%

1.2 Visitas por día

Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:

• Promedio de visitas por día – El valor medio de las visitas por día.

• Promedio de visitas por día sin fines de semana – dado que el número de visitas baja considerablemente los días de fin de semana, se ha definido el indicador del valor medio de las visitas por día sin contabilizar los días de fin de semana.

jueves  1  de  mar..

viernes  2  de

 m...

sábado  3  de

 m...

domingo  4  de  ...

lunes  5

 de  mar..

martes  6

 de  m...

miércoles  7  d...

jueves  8  de  mar..

viernes  9  de

 m...

sábado  10  d

e  ...

domingo  11

 d...

lunes  1

2  de  m

...martes  1

3  de  ...

miércoles  14  ..

jueves  15

 de  ...

viernes  16  d

e  ...

sábado  17  d

e  ...

domingo  18

 d...

lunes  1

9  de  m

...martes  2

0  de  ...

miércoles  21  ..

jueves  22

 de  ...

viernes  23  d

e  ...

sábado  24  d

e  ...

domingo  25

 d...

lunes  2

6  de  m

...martes  2

7  de  ...

miércoles  28  ..

jueves  29

 de  ...

viernes  30  d

e  ...

sábado  31  d

e  ...

0

300

Visitas  por  día

277

Día de máxima visita del mes: Lunes 26 de marzo de 2012 (277 visitas) Promedio de visitas por día: 174,48 visitas al día Promedio de visitas por día sin fines de semana: 219,59 visitas al día

1.3 Visitas por horario

• Visitas por hora – Se representa el valor de las visitas al sitio web por franjas horarias. Representa la suma de visitas dentro de las franjas horarias en el período de evaluación.

0:00

:00

1:00

:00

2:00

:00

3:00

:00

4:00

:00

5:00

:00

6:00

:00

7:00

:00

8:00

:00

9:00

:00

10:00:00

11:00:00

12:00:00

13:00:00

14:00:00

15:00:00

16:00:00

17:00:00

18:00:00

19:00:00

20:00:00

21:00:00

22:00:00

23:00:00

531

0200400600

Visitas  por  horario

Hora promedia en la que se producen el máximo de visitas: 11:00 (531 visitas)

1.4 Duración de las visitas

El apartado contabiliza el número de visitas realizadas por cada intervalo de duración.

2383601547

828

658304

88

0-­‐10  segundos11-­‐30  segundos31-­‐60  segundos

61-­‐180  segundos181-­‐600  segundos

601-­‐1.800  segundos1.801+  segundos

Duración  de  las  visitas

Duración de las visitas: 2.383 de las 5.409 visitas no duraron más de 10

segundos (44,06% de las visitas).

1.5 Visitas por ubicación

Se enumeran tanto los países, como las ciudades españolas, desde las cuáles se haya realizado el mayor número de visitas.

9

10

13

2123

5.274España

ItaliaReino  Unido

Estados  Unidos

Alemania

Francia

Visitas  por  país

2 Países con el mayor número de visitas: Nº de visitas:

España 5.274 Italia 23 Reino Unido 21 Estados Unidos 13 Alemania 10 Francia 9

36375858118

142828

1.758

1.780Santa  Cruz  de  TenerifeLas  Palmas  de  Gran  Canaria

MadridBarcelona

San  Cristobal  de  La  LagunaSevillaArona

ValenciaMálaga

Visitas  por  ciudad

Ciudades con el mayor número de visitas: Nº de visitas: Santa Cruz de Tenerife 1.780 Las Palmas de Gran Canaria 1.758 Madrid 828 Barcelona 142 San Cristobal de La Laguna 118 Sevilla 58 Arona 58 Valencia 37 Málaga 36

1.6 Páginas más vistas El listado de páginas más vistas en el Punto General de Acceso.

• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.

187

249

271435

537770

1.0631.7001.927

6.192Página  principal

Trámites  en  líneaProcedimientos  y  servicios

Registro  General  ElectrónicoSedes

Notificaciones

La  sedeFecha  y  hora  oficial

Calendario  oficialSugerencias  y  Reclamaciones

Las  páginas  más  vistas

Sección de la Sede: Página vista: Página principal 6.192 Trámites en línea 1.927 Procedimientos y servicios 1.700 Registro General Electrónico 1.063 Sedes 770 Notificaciones 537 La sede 435 Fecha y hora oficial 271 Calendario oficial 249 Sugerencias y Reclamaciones 187

1.7 Procedimientos / Trámites más vistos

El listado de los procedimientos / trámites más vistos en el Punto General de Acceso.

• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.

Procedimiento/trámite: Consejería: Página vista: Registro de solicitantes de subvenciones al Servicio Canario de Empleo (RSS al SCE)

C. Empleo, Industria y Comercio (SCE)

344

Programa de Promoción del Empleo Autónomo Subvención por el establecimiento como trabajador autónomo o por cuenta propia

C. Empleo, Industria y Comercio (SCE)

305

Certificado de datos estadísticos C. Economía, Hacienda y Seguridad (ISTAC)

107

Presentación del Modelo 600 – Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados

C. Economía, Hacienda y Seguridad

69

Presentación del Modelo 411 – Impuesto General Indirecto Canario _ Régimen General Devolución Mensual – Autoliquidación Mensual

C. Economía, Hacienda y Seguridad

37

Calificación de empresas de inserción C. Empleo, Industria y Comercio (SCE) 30

Expedición del certificado de estar al corriente en sus obligaciones para contrataciones con la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias

C. Economía, Hacienda y Seguridad

29

1.8 Visitas por navegador

El apartado ofrece una visión global sobre los navegadores en uso, tanto por el tipo de navegador, como por la versión del mismo.

Visitas  por  navegador

3.321;  63%

751;  14%

1042;  20%

184;  3%

Internet  Explorer Chrome Firefox Safari

Internet Explorer ha generado 3.321 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):

Chrome ha generado 1.042 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión de este navegador):

Internet  Explorer

2.053;  61%

750;  23%

383;  12% 134;  4%IE  8.0IE  9.0

IE  7.0IE  6.0

Chrome

391;  42%

231;  25%

171;  19%

130;  14%

17.0.963.79

17.0.963.83

17.0.963.56

17.0.963.78

1.9 Visitas por sistema operativo

El apartado ofrece una visión global sobre los sistemas operativos en uso, tanto por el tipo de sistema operativo, como por la versión del mismo.

Visitas  por  sistema  operativo

29;  1%

5.042;  93%

180;  3%59;  1%

47;  1%37;  1%

WindowsMacintoshAndroidLinuxiPadiPhone

Windows ha generado 5.042 visitas (a continuación se presenta el porcentaje de visitas en función de la versión del sistema operativo):

Windows

2.938;  58%1.545;  31%

504;  10% 55;  1%

XP7VistaOtros

1.10 Visitas por fuente de tráfico

El indicador ofrece una visión global de cómo han llegado los ciudadanos a la Sede electrónica del Gobierno de Canarias. Se distinguen entre 3 tipos de fuente:

• Tráfico directo - este valor identifica los usuarios que entran directamente al sitio web.

• Sitios web de referencia – este valor identifica los usuarios que proceden de otros sitios web.

• Motores de búsqueda - este parámetro determina el tráfico procedente de motores de búsqueda de entre el total de tráfico del sito.

o Palabras clave – Asociado a los motores de búsqueda, se ofrece el listado de palabras clave que más visitas han generado

Fuentes  de  tráfico547;  10%

4.286;  79%

576;  11%

Tráfico  directo Sitios  web  de  referencia Motores  de  búsqueda

Sitios web de referencia que mayor número de visitas han generado Visitas generadas

gobiernodecanarias.org 2.199 gobcan.es 1.316 www2.gobiernodecanarias.org 362 infoautonomos.com 196 Motores de búsqueda que mayor número de visitas han generado Visitas generadas

google 538 bing 21 babylon 5 ask 4 Palabras clave Visitas generadas sede Istac 14

sede electrónica gobierno de canarias 11 gobierno de canarias 10 sede.gobcan.es 10 http://sede.gobcan.es/ 9 https://sede.gobcan.es/ 8 sede gobcan 7 certificado raiz gobcan 5