Estrategia digital

Pasos a seguir

•Antecedentes-que se está haciendo con la marca en digital

• Benchmark-qué está haciendo la competencia

•Estrategia:En base a los puntos anteriores y a las metas que se quieran lograr, se presenta una idea general en donde abarque qué se quiere lograr.

•TácticaEspecificar las acciones que se realizarán para lograr las metas impuestas.

Cómo debe hablar la marca

-Cómo se mostrará la marca

-con qué lenguaje se comunicará a través de sus distintos canales.

-Qué ofrecerá a los usuarios

Blogs

Sitio web

Redes Sociales

Que temas abordará la Marca

•Según la marca y su personalidad en el mundo digital, debe expresarse a través de contenidos que vayan de la mano con la marca, pero que no estén relacionados a la venta directa.

•1ER EJEMPLO

Que temas abordará la marca

2DO EJEMPLO

UsuarioUsuario

Busca contenido Busca contenido De su interésDe su interés

Busca Soporte Busca Soporte (Servicio, ayuda)(Servicio, ayuda)

Contenido de la marca y sus

temáticas.-canal principal en

redes sociales para compartir el resto de

la información. -Feedback con el

usuario

-información de la marca.

-Contenido que aporte al usuario.-Feedback con el

usuario.

- Contenido audiovisual

-Contenido visual

Campañas relacionadas con la

geolocalización

- Contenido relacionado con la

marca y que aporte una mirada distinta

al usuario.

Tácticas en redes sociales

Contenido de interés del usuario

Dinámicas para entretener y ganar la confianza del usuario

Concursos

Soporte al usuario

Cruce de información entre otras redes, el blog y sitio web.

Sugerencias

1. Que el sitio web y blog de la marca y/o campaña sea social (contenido viralizable)

2. Apoyarse con una campaña en medios (banners en sitios online/ adwords/campañas en Facebook y/o Google.

3. Mantener una periodicidad en las publicaciones.

4. Mantener contacto con los usuarios, siempre responder sus comentarios, sugerencias, preguntas, felicitaciones y reclamos.

5. Incentivar a los usuarios a la conversación (con dinámicas, concursos, preguntas) lo que le da movimiento a nuestras redes sociales y genera feedback, no es un monólogo de la marca.

Medición de resultados

1. Visitas únicas al sitio web y blogs de la campaña

2. Cantidad de nuevos seguidores en redes sociales

3. Proporción de aumento de seguidores en el periodo de campaña

4. Cuántos me gusta y comentarios se realizaron en torno a la campaña en facebook.

5. Cuántos retweets y menciones se hicieron en twitter (medición de Hashtag)

6. Cantidad de vistas de un video involucrado en la campaña

Medición de resultados- Herramientas

Sitios web- blogs

Redes sociales