1. Estrategias para el manejo de redessociales en bibliotecas de saludFlor Trillo y Jorge Mendoza2do. Congreso Nacional de Bibliotecas de Ciencias de la Salud21 de noviembre de 2014, Instituto Nacional de Rehabilitacin

2. Contenido Informacin especializada en ciencias de la salud:Produccin vs Consumo Plataformas, estrategias y herramientas: presenciade bibliotecas de ciencias de salud mexicanas enredes sociales Recursos de informacin actualizada yespecializada en ciencias de la salud = OpenAccess Desafos Conclusiones y recomendaciones 3. Qu informacin se maneja en las bibliotecas deciencias de la salud?Fuente: The Evolution of Scientific Data http://labroots.com/user/infographics/details/id/1[Consultado en octubre, 2014] 4. Contenido Informacin especializada en ciencias de la salud:Produccin vs Consumo Plataformas, estrategias y herramientas: presenciade bibliotecas de ciencias de salud mexicanas enredes sociales Recursos de informacin actualizada yespecializada en ciencias de la salud = OpenAccess Desafos Conclusiones y recomendaciones 5. Las Ciencias de la Salud en WoS:consumo vs produccinEn todas las bases de datos cuenta con:Metodologa de bsqueda bsica: Topic + All years + Allsettings+ Countries [octubre de 2014]TemaTotal dedocumentosAportacinde MxicoPorcentajeMedicina (medicine) 10,251,671 26,605 0.26%Salud Pblica(public health)2,785,343 15,750 0.57%Nutricin(nutrition)2,134,625 12,426 0.58%Enfermera (nursing) 952,582 774 0.08%Farmacia(pharmacy)112,597 81 0.07%Odontologa(dentistry)114,590 70 0.06%Fonoaudiologa(speech languageand hearingscience)8,716 5 0.06%Fisioterapia(physical therapyspecialty)3,319 1 0.03% 6. Las Ciencias de la Salud en Scopus:consumo vs produccinCuenta con:Metodologa de bsqueda bsica: Title-Abs-Key + All years + All settings+Countries [octubre de 2014]TemaTotal dedocumentosAportacin deMxicoPorcentajeMedicina (medicine) 1,204,463 3,498 0.29%Enfermera (nursing) 548,425 513 0.09%Salud Pblica(public health)485,767 2,808 0.58%Nutricin(nutrition)308,904 2,006 0.65%Odontologa(dentistry)104,044 121 0.12%Farmacia(pharmacy)94,896 130 0.14%Fisioterapia(physical therapyspecialty)2,948 3 0.10%Fonoaudiologa(speech languageand hearing science)398 1 0.25% 7. Las Ciencias de la Salud mexicanas enSCImago: produccinFuente: http://www.scimagojr.com/ [Consultada en octubre, 2014] 8. Las Ciencias de la Salud en BVS/SciELO:consumo vs produccinEsto estincluIdo enWoSMetodologa de bsqueda bsica: Title-Abs-Key + All years + Afililation Countries octubre de 2014TemaTotal dedocumentosAportacin deMxicoPorcentajeMedicina(medicine)170,311 565 0.33%Odontologa(dentistry)12,368 67 0.54%Enfermera(nursing)94,655 186 0.20%Farmacia(pharmacy)18,088 34 0.19%Nutricin(nutrition)54,671 397 0.73%Salud Pblica(public health)126,001 789 0.63%Fisioterapia(physical therapyspecialty)1,594 1 0.06%Fonoaudiologa(speech languageand hearingscience156 0 0.00% 9. Contenido Informacin especializada en ciencias de la salud:Produccin vs Consumo Plataformas, estrategias y herramientas: presenciade bibliotecas de ciencias de salud mexicanas en redes sociales Recursos de informacin actualizada yespecializada en ciencias de la salud = OpenAccess Desafos Conclusiones y recomendaciones 10. Qu plataforma es lams adecuada en nuestrombito?Objetivo: Lograr mejorar la comunicacin socialy cientfica Acercando servicios a la ciudadana Mejorar la calidad de los servicios Obtener retroalimentacinJuan-Quilis V. La biblioteca virtual del sistema sanitario pblico de Andaluca en las redes sociales.Disponible en: http://www.slideshare.net/bvsspa/la-biblioteca-virtual-del-sspa-en-las-redes-sociales?qid=653b56bd-65aa-4734-a496-b10a534a0d37&v=default&b=&from_search=1 11. Qu funciona mejor?Estrategiaspersonalizadasen lugar defrmulasuniversales ounitalla 12. Qu hacer con Facebook?Estrategias Algunas propuestasUsos recomendados Encuestas y Quizes Historias inspiracionales Entretenimiento y novedades:Mejores prcticas:Caractersiticas de las publicaciones Breves y originales (no ms de cuatro o cinco lneas) Relacionadas con los objetivos e identidad de la pgina Variadas, alternando fotos, artculos, encuestas, etc. Para pginas institutcionales, comparte noticias exclusivas y deprimera manoContenidos ms populares Fotos y videos Encuestas Ofertas y promocionesHorarios y frecuencia para publicar Experimenta y monitorea con diferentes horarios Algunas herramientas de monitoreo se describirn msadelanteOtras recomendaciones pueden consultarse en:https://www.facebook.com/notes/facebook-media/12-pages-best-practices-for-media-companies/518053828230111 13. Facebook INSIGHTSFicha tcnicaPropsito AnlisisProducto VisualizacinDescripcin Visualizacin de los ltimos 30 das de tu pgina enFacebook, desarrollada por ellos mismos. El informepuede imprimirsePrecio GratuitoSitio web https://www.facebook.com/help/search/?q=insights 14. Facebook (2007) y sus mtricasEjemplos bibliotecarios: Biblioteca de Centros de Salud. Universidad deSevilla (Espaa) 368 suscriptores:https://www.facebook.com/pages/Biblioteca-de-Centros-de-la-Salud-Universidad-de-Sevilla Biblioteca de la Escuela Andaluza de SaludPblica (Espaa), 607 suscriptores:https://www.facebook.com/BibliotecaEASP?fref=ts Biblioteca Nacional de Salud (Panam), 39suscriptores:https://www.facebook.com/pages/Biblioteca-Nacional-De-Salud/144744705548109 CRAI Salud. Biblioteca de Ciencias de la Salud yServicio Social (Argentina), 193 suscriptores:https://www.facebook.com/CraiSalud Biblioteca Virtual en Salud (Bolivia). Enfermera,374 suscriptores:https://www.facebook.com/BVS.Enfermeria.Bo National Library of Medicine (NLM) (EstadosUnidos) 148,743 suscriptores:https://www.facebook.com/nationallibraryofmedicine?ref=ts&fref=ts 15. Qu hacer con YouTube?Estrategias Algunas propuestasUsos recomendados Historias y eventos institucionales originales Contenidos recopilados en la red y relacionados con eltema del canalMejores prcticas:Identidad Crear una identidad institutcional para el canal Recopilar contenidos relacionados con los objetivos de lainstitucinPerseverancia Posicionar un canal lleva tiempo, hay que continuaragregando contenido en forma consistente, an si elnmero de suscriptores crece lentamente.Promocin Anuncia el canal o los videos en tus otros medios (blog,twitter, facebook, etc.). Incluye botones que redireccionen a tu canal.Otras recomendaciones pueden consultarse en:http://blog.rivaliq.com/tips-tackling-youtube-business/ 16. YouTube AnalyticsFicha tcnicaPropsito AnlisisProducto VisualizacinDescripcin Visualizacin de estadsticas de tu canal en Youtube,diseada por ellos mismosPrecio GratuitoSitio web https://www.youtube.com/analytics 17. YouTube (2005) y sus mtricasEjemplos Biblioteca Nacional de (Espaa) 2573suscriptores:https://www.youtube.com/user/bibliotecaBNE Hospital General de Mxico TV (Mxico),2,256 suscriptores:https://www.youtube.com/channel/UC9_qbgZK28GetsrijFyBqtA INCAP (Panam), 21 suscriptores:https://www.youtube.com/channel/UCi7f5eYhwP6VeNbCmDKfoKA Comunidade Red Des (Brasil), 25suscriptores:https://www.youtube.com/channel/ BVS (Uruguay), 5 suscriptores:https://www.youtube.com/channel/UC-Uor2ONBSyWEPrnjTddiIg 18. Qu hacer con Twitter?Estrategias Algunas propuestasUsos recomendados Artculos de inters para la audiencia Noticias de ltimo momento Historias para generar concienciaMejores prcticas:Novedad y vigencia Tuitea eventos en el momento en que suceden para generaruna conversacin vigenteContenido: Difunde contenidos itles Utiliza verbos: Vean este video, lean este artculo, respondan aesta encuesta, etc. Tuitea imgenes Utiliza hashtags ( #) en forma estratgica y seguimiento Tuitea a quienes te tuitean Agradece y responde a quienes interactuan contigoOtras recomendaciones pueden consultarse en:http://www.forbes.com/sites/kenkrogue/2013/08/30/31-twitter-tips-how-to-use-twitter-tools-and-twitter-best-practices-for-business/ 19. Twitter AnalyticsFicha tcnicaPropsito AnlisisProducto VisualizacinDescripcin Visualizacin de estadsticas de tu cuenta en Twitter,diseada por ellos mismosPrecio GratuitoSitio web http://analytics.twitter.com 20. Twitter (2006) y sus mtricasEjemplos Biblioteca de Ciencias, Farmacia, Medicinay C. C. Salud (Espaa) 255 seguidores:https://twitter.com/buahsaludcien Biblioteca Salud UNEFM (Venezuela), 607seguidores:https://twitter.com/bibcsaludunefm Biblioteca Hospital Italiano (Argentina),294 seguidores:https://twitter.com/BibliotecaHIBA Biblioteca del CUCS UdeG (Mxico), 204seguidores:https://twitter.com/BiblioCUCS/media Bibliotecas Fucsalud (Colombia), 729seguidores:https://twitter.com/BiblioFucsVa: http://tweetstats.com/ 21. Twitter y la publicacin cientfica y dedivulgacinEl ciclo de vida de unapublicacin es:Plantear la ideaDiscutirlaColaborarExperimentarPublicarDiseminarDivulgar 22. Twitter (2006) y sus mtricasVa: http://tweepsmap.com/Quines te siguen? 23. Twitter (2006) y sus mtricasVa: http://tweetchup.com/Quines te citan y cul es su reputacin? 24. Twitter (2006) y sus mtricasVa: http://fakers.statuspeople.com/ 25. Algunos errores comunes enredes sociales: Parte 11. Enforcarse en el nmero de seguidores. Es ms importanteasegurarse de llegar a la audiencia objetivo2. Publicacin espordica y poco interesante. Hay que evitarpublicar contenidos sin relacin con el objetivo de la cuenta o serpoco consistentes3. Tratar de abarcar demasiados canales. Es mejor enfocarse enunos cuantos medios en lugar de adoptar toda nueva red socialque surja4. No tener una marca o identidad institucional. Hay que usarlogos y colores institucioinales en forma atractiva5. Hacer las cosas manualmente. Se debe automatizar en lamedida de lo posible 26. Algunos errores comunesen redes sociales: Parte 25. No generar contenidosadecuados a cadaplataforma. Cada mediocumple un objetivo distinto y loscontenidos deben adaptarse aellos6. No tener una estrategia demedios sociales. Ejecutar unacampaa sin objetivos claros oformas de medicion es undesperdicio de tiempo yenergaVer infografa en:http://socialtimes.com/files/2014/10/SMBizInfographic.png 27. Siete herramientas para lagestin de redes socialesUTILIDADES: CONOCER LA AUDICIENCIA MONITOREARL, GESTIONAR Y PUBLICAR CONTENIDOS DISEAR ESTRATEGIAS DE COMUNICACINFicha tcnica GoogleAnalyticsWolframAlpha Hootsuite IFTTT TweetDeck SocialMention LikeAlyzerPropsito Anlisis Panel Gestin AnlisisProducto Visualizacin(GoogleAnalyticsReport)Panel Multipanel Proceso Multipanel Minera y bsquedade textosReporteDescripcin Infogrficos quereporta laactividad de unsitio webHerramientaque sintetiza ycuantificaactividades enpginas deFacebookPanel quemonitoreamltiples redessimultaneamentey programa lapbulicacin decontenidosServicio quedesencadenaprocesos entrediferentesproductos deredes socialesPanel quepermitemonitorearmltiples cuentaso grupos detwittersimultneamenteAnaliza textos en lasredes sociales eidentifica lo que sedice sobre unacompaa, marca,etc.Analiza pginas defacebook yrecomienda formasde mejorar lasestrategias depublicacin decontenidosCaractersticasadicionalesPuedeconfigurarsepara se enviadoal correoelectrnicosemanalmenteGrficos yestadsticasCompatible conTwitter,Facebook,LinkedIn,Google+,FoursquareCompatible conms de 140productosincluyendoTwitter,Facebook,LinkedIn,Foursquare,Pocket,YoutubeSlo escompatible contwitterMotor de bsqueda Interfaz y datossencillosPrecio GRATUITO Gratuito hasta 5perfiles de redessociales y 2 RSSGRATUITOSitio Web https://support.google.com/analytics/answer/1151300?hl=enhttp://www.wolframalpha.com/facebook/https://hootsuite.comhttps://ifttt.com/wtfhttps://tweetdeck.twitter.comhttp://socialmention.comhttp://likealyzer.com 28. Cmo podemos conocer a nuestros usuariosen las redes sociales?Wolfram Alpha ofrece a travs de su portal, reportes con aspectos clave parapoder acercarnos a ellos, como por ejemplo: 29. Contenido Informacin especializada en ciencias de lasalud: Produccin vs Consumo Plataformas, estrategias y herramientas:presencia de bibliotecas de ciencias de saludmexicanas en redes sociales Recursos de informacin actualizada yespecializada en ciencias de la salud = OpenAccess Desafos Conclusiones y recomendaciones 30. Recursos de informacin actualizada y especializadaen ciencias de la salud = Open AccessSi nuestras bibliotecas carecen de presupuesto para suscripcin arevistas o bases de datos y queremos mantener viva la atencin denuestros usuarios, podemos recurrir al Open Access con informacinespecializada y disponible en texto completo: 31. Open Science Directory, para tuitear!Visita su portal en: http://www.opensciencedirectory.net/ 32. Generando alertas: Google Scholar, Scopus 33. Contenido Informacin especializada en ciencias de lasalud: Produccin vs Consumo Plataformas, estrategias y herramientas:presencia de bibliotecas de ciencias de saludmexicanas en redes sociales Recursos de informacin actualizada yespecializada en ciencias de la salud = OpenAccess Desafos Conclusiones y recomendaciones 34. Desafos para nosotros Institucionales: bloqueos, reconocimiento del trabajorealizado como parte de nuestras tareas, estigmatizacin deluso de las tecnologas para el ocio exclusivo. Individuales: estar a la vanguardia en informacinespecializada y contar con tiempo para nutrir los canales y darrespuesta eficaz a las consultas que se hacen por esta va. Tecnolgicos: ancho de banda, bloqueos (firewall), equiposde computo modernos. Informacin tcnica y/o de divulgacin: utilizar los diferentestipos de informacin para los pblicos adecuados.Una buena curacin requiere de: honestidad, investigacin,muchas fuentes, crditos, transformacin y mezcla. 35. Contenido Informacin especializada en ciencias de lasalud: Produccin vs Consumo Plataformas, estrategias y herramientas:presencia de bibliotecas de ciencias de saludmexicanas en redes sociales Recursos de informacin actualizada yespecializada en ciencias de la salud = OpenAccess Desafos Conclusiones y recomendaciones 36. Conclusiones y Recomendaciones Es importante que si, creamos cuentas para fines bibliotecarios seamos nosotrosquienes las mantengamos vivas, no subcontratar o pedir a otras reas que lasadministren. A menos de que tengamos la seguridad de que nuestro equipo detrabajo pueda nutrir o compartir contenidos especficos y bajo los mismoscriterios. Debemos de mostrar a nuestras autoridades la importancia y vigencia de tenerpresencia a travs de estos canales de comunicacin, porque bien usados,reducen costos, acercan a usuarios potenciales (contacto con el extranjero),posicionamos a la profesin y desarrollamos presencia en la red con nuestrotrabajo. Hay varios ejemplos de mayor y mejor presencia bibliotecaria a travs deredes sociales, donde la flexibilidad es mayor que una pgina oficial. Si an no han pensado en este abanico de posibilidades que ya no es tan modernoo reciente, estn perdiendo potenciales usuarios y estn dejando de facilitarle lainformacin a usuarios reales, adems de que estn negndose la posibilidad deactualizarse y ser ms productivo. 37. Cualquier duda, comentario y orientacinconctate a nuestras redes en:Flor Trillo Jorge Mendozawww.facebook.com/flor.trillo@flortrilloflor.trillo@gmail.comhttp://www.slideshare.net/ftrillomx.linkedin.com/in/flor.trillohttp://www.directorioexit.info/ficha334@datasciencemxdatasciencemx@gmail.comhttps://www.linkedin.com/in/jorgemendozatorres