2

3

ESTUDIOS EN MATERIA POSTAL 3

MERCADO POSTAL ARGENTINO 4Estructura del Mercado 4

Facturación Correo Oficial vs. Prestadores Privados 4Composición Sector Postal Privado 4

Inscriptas según servicios prestados 4Facturación según servicios prestados 4

Registro de Operadores Postales 5Evolución RNPSP 5

PRINCIPALES INDICADORES 6Nivel de empleo 6

Facturación 7Producción 7

CALIDAD DE SERVICIO 8Orden Nacional 8

INFORMACIÓN OTRAS ÁREAS 8Control de la Actividad Postal 8

Reclamos y Sanciones Postales 8

ANEXOS 9Facturación Postal 10Producción Postal 10

Facturación Telegráfica 10Producción Telegráfica 11

Servicios Monetarios 11Servicios Postales 11

Variación según mismo período del año anteriorServicios Telegráficos 12

Variación según mismo período del año anteriorServicios Monetarios 12

Variación según mismo período del año anteriorServicios de Mensajería Urbana 13

Mercado Postal por Operador y por Tipo de Servicio 14Producción Postal por Tipo - Tercer Trimestre 2013 15

Distribución geográfica de la producción 16y de las ventas de servicios postales

Calidad de Servicio 17Orden Internacional 17

ÍNDICE DE CONTENIDOS

4

ESTUDIOS EN MATERIA POSTAL

5

MERCADO POSTAL ARGENTINO

Estructura del Mercado La facturación total del mercado postal, telegráfico, monetario, mensajerías y otros del tercer trimestre del año 2013 fue de $ 2.783,9 millones. El Correo

Oficial contribuyó con un 45% ($ 1.246,2 millones) y el total de los operadores privados inscriptos con un 55% ($ 1.537,7 millones). La participación del

correo oficial creció 5 puntos respecto al trimestre anterior.

Facturación Correo Oficial vs.Prestadores Privados

Prestadores Privados

Correo Oficial

45%

55%

Composición Sector Postal Privado

Al cierre del tercer trimestre del año 2013 el Registro Nacional de Prestadores Postales (RNPSP) quedó conformado por 132 (ciento treinta y dos) empresas

privadas, de las cuales 84 (ochenta y cuatro) son Correos y 48 (cuarenta y ocho) Mensajerías Urbanas.

Inscriptas según servicios prestados Facturación seg ún servicios prestados

Prestadores Privados Correo Oficia l

63,64%

36,36%

2,93%

97,07%

3º TRIMESTRE

2013

3º TRIMESTRE

2013 3º TRIMESTRE

2013

6

Registro de Operadores Postales

Evolución RNPSP

7

PRINCIPALES INDICADORES

Nivel de Empleo

8

9

Facturación

Producción

10

CALIDAD DE SERVICIO

Orden Nacional

Los controles de calidad en ciudades capitales de provincias del país se realizaron durante el segundo y cuarto trimestre de 2013, razón por la cual los

próximos resultados se expondrán en el informe del cuarto período.

INFORMACIÓN OTRAS ÁREAS

Control de la Actividad Postal

Tercer Trimestre año 2013 Mediante Resolución CNC Nº 2956/2012, fue aprobado el Plan de control Postal para el año 2013. Como consecuencia de su aplicación, los resultados del

tercer trimestre fueron los siguientes:

Inspecciones:

Rezagos:

Reclamos y Sanciones Postales En el primer trimestre del año 2013 los resultados en materia de reclamos fueron los siguientes:

*Incluye reclamos ingresados en períodos anteriores.

11

ANEXOS

12

Facturación Postal

Producción Postal

Facturación Telegráfica

13

Producción Telegráfica

Servicios Monetarios

Servicios Postales– Variación según mismo período del año anterior

14

Servicios Telegráficos– Variación según mismo período del año anterior

Servicios Monetarios– Variación según mismo período del año anterior

Servicios de Mensajería Urbana

15

16

Mercado Postal por Operador y por Tipo de Servicio. Se muestra a continuación la distribución del total de la producción postal, según los distintos servicios relevados, respecto del volumen total de los

Operadores Privados más el Correo Oficial. Como puede observarse, la mayor participación corresponde a los siguientes productos: Carta Factura, Carta

Simple, Mailings Innominados, Mailings Nominados y Carta Control.

Carta Simple

21,43%

Carta Ctrol./ Rápida

6,68%Carta Expreso 1,59%

Carta Factura

62,64%

Mailings Nominados

7%

Mailings Innominados

0,13%

Tarjetas de Crédito

0,29%Carta Documento

0,97%

Paquetes 2,26%

Couriers de Salida

0,01%

Carta

Simple

26,80%

Carta Control con Firma

3,33%

Carta Control con AR

3,37%

Carta Expreso 0,54%

Carta

Factura

39,28%

Mailings Nominados 4%

Mailings Innominados

15,03%Diarios, Rev. y

Periódicos 2%

Tarjetas de Crédito 3%

Carta Confronte 0%

Carta Documento 0,35%

Bolsines 0,78%

Paquetes 2,44%

Couriers de Salida 0,09%

17

Carta Simple

24,59%

Carta Control 6,69%

Carta Expreso

0,98%

Carta Factura

48,91%

Mailings Nominados

3,71%

Mailings Innominados

8,93%

Diarios Rev. y Periódicos

0,95%

Tarjetas de Crédito 1,94%

Carta Confronte 0,02%

Carta Documento 0,61%

Bolsines y Clearing 0,46%

Paquetes 2,36%

Couriers de Salida 0,06%

18

Producción Postal por Tipo – Tercer Trimestre 2013

19

Distribución geográfica de la producción y de las ventas de servicios postales

20

Calidad de Servicio

Orden Internacional Se llevaron a cabo 3 (tres) controles de calidad (julio/agosto 2013), en el marco del Sistema de Control Continuo de Calidad de Servicio, diagramado por la

Unión Postal Universal. El producto auditado fue la carta simple internacional prioritaria de 20 gramos, prestado por Correo Oficial de la República Argentina

S.A.

El objetivo del control es medir el cumplimiento de la norma mundial de calidad de servicio, la cual para el período bajo examen fue 80% en D+5, siendo 80%

el objetivo y el plazo para la entrega 5 (cinco) días hábiles desde la fecha de imposición (se identifica con la letra D). Este estándar coincide con el definido

para la región MERCOSUR, a través de las Resoluciones MERCOSUR/GSM/RES. Nº 49/2007, Nº 01/2009 Y Nº 36/2011.

Se sintetizan a continuación los valores promedio anuales para cada uno de los enlaces de la región: AR-PY, AR-BR, AR-UY, BR-AR, BR-PY, BR-UY, PY-AR, PY-

BR, PY-UY y UY-AR, UY-BR, UY-PY, cubriendo el período 2006/3º trimestre 2013.

El MERCOSUR, dada su importancia regional, tiene un tratamiento específico para consolidación de datos resultantes. A saber:

1. Demora promedio extremo a extremo por país de origen (en días hábiles): el plazo de entrega definido para la región como meta es D+5. Los

resultados muestran que la demora promedio total para la región, por año y país de origen, no cumplió con el estándar.

2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º TR IM

2013

2º TR IM

2013

3º TR IM

2013

Meta 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

AR - BR 7,6 6,4 5,9 6,8 13,5 10,6 7,4 4,8 4,8 4,9

AR - PY 4,1 4,2 4,8 6,3 7 9,5 7,1 5,9 5,3 5,7

AR - UY 4,4 5,6 6,9 6 6,5 6,1 10,2 6,6 5,7 6,6

Promedio 5,4 5,4 5,9 6,4 9,1 8,7 8,2 5,8 5,3 5,7

0

2

4

6

8

10

12

14

16Argentina

2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º TR IM

2013

2º TR IM

2013

3º TR IM

2013

Meta 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

BR - AR 5,2 6 8,1 12,1 11,2 12,7 14 15,9 12,5 12,7

BR - PY 6,1 6,3 8,3 11,5 11,5 14,3 13,2 16,9 11,9 12,1

BR - UY 5,2 7,1 9,4 13,9 11,6 10,4 15,2 15,7 13,9 11,6

Promedio 5,5 6,5 8,6 12,5 11,7 12,5 14,1 16,2 12,8 12,1

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18Brasil

2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º TR IM

2013

2º TR IM

2013

3º TR IM

2013

Meta 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

PY - AR 4 4,2 4,3 4,6 5,7 8,6 8,5 8 9,3 10,2

PY - B R 7,9 6,7 7,5 5 14,5 12,3 6,7 8 7,6 6,8

PY - UY 3,6 5,1 4,8 6,3 7,6 7,2 9,8 11,8 10,5 10,3

Promedio 5,2 5,3 5,5 5,3 9,2 9,4 8,3 9,3 9,1 9,1

0

2

4

6

8

10

12

14

16Paraguay

2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º TR IM

2013

2º TR IM

2013

3º TR IM

2013

Meta 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

UY - AR 4,7 5,3 6,9 7 6,4 8,5 7,8 5,9 6,3 8

UY - BR 8,3 7,5 6,9 6,2 13,3 9,6 7,5 5,3 4,6 6,8

UY - PY 4,6 4,7 6,5 7,1 5,6 8,5 6,5 7,9 8 6,3

Promedio 5,9 5,8 6,8 6,8 8,3 8,9 7,3 6,4 6,3 7

0

2

4

6

8

10

12

14Uruguay

2. Demora promedio extremo a extremo por país de destino (en días hábiles): el plazo de entrega para la región es D+5. La demora promedio total

para la región, por año y país de destino, cumplió con el estándar sólo en el año 2006 en las cartas de prueba enviadas a Argentina, Paraguay y

Uruguay con 4.6, 4.9 y 4.3 días hábiles respectivamente.

21

2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º TR IM

2013

2º TR IM

2013

3º TR IM

2013

Meta 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

BR - A R 5,2 6 8,1 12,1 11,2 12,7 14 15,9 12,5 12,7

PY - AR 4 4,2 4,3 4,6 5,7 8,6 8,5 8 9,3 10,2

UY - AR 4,7 5,3 6,9 7 6,4 8,5 7,8 5,9 6,3 8

Promedio 4,6 5,1 6,4 7,9 7,9 9,9 10,1 9,9 9,4 10,3

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18Argentina

2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º TR IM

2013

2º TR IM

2013

3º TR IM

2013

Meta 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

AR - BR 7,6 6,3 5,9 6,8 13, 5 10,6 7,4 4,8 4,8 4,9

PY - B R 7,9 6,7 7,5 5 14, 5 12,3 6,7 8 7,6 6,8

UY - BR 8,3 7,5 6,9 6,2 13, 3 9,6 7,5 5,3 4,6 6,8

Promedio 7,9 6,8 6,8 6 13, 5 10,8 7,2 6 5,7 6,2

0

2

4

6

8

10

12

14

16Brasil

2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º TR IM

2013

2º TR IM

2013

3º TR IM

2013

Meta 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

AR - PY 4,1 4,2 4,8 6,2 7 9,5 7,1 5,9 5,3 5,7

BR - PY 6,1 6,3 8,3 11,5 11,5 14,3 13,2 16,9 11,9 12,1

UY - PY 4,6 4,7 6,5 7,1 5,6 8,5 6,5 7,9 8 6,3

Promedio 4,9 5,1 6,5 8,3 8,2 10,8 8,9 10,2 8,4 8

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18Paraguay

2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º TR IM

2013

2º TR IM

2013

3º TR IM

2013

Meta 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

AR - UY 4,4 5,6 6,9 6 6,5 6,1 10,2 6,6 5,7 6,6

BR - UY 5,1 7,1 9,4 13,9 11,6 10,4 15,2 15,7 13,9 11,6

PY - UY 3,6 5,1 4,8 6,4 7,6 7,2 9,8 11,8 10,5 10,3

Promedio 4,3 5,9 7 8,8 8,6 7,9 11,7 11,4 10,0 9,5

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18Uruguay

3. Relaciones bilaterales: los gráficos muestran el grado de cumplimiento del objetivo (80% D+5) por enlace. Los siguientes enlaces alcanzaron la meta

tomando valores promedio anuales de rendimiento de entrega en plazo: AR-PY años 2005, 2006 y 2007 con 88%, 90% y 86% respectivamente; AR-UY

años 2005 y 2006 con 91% y 82% respectivamente; PY-UY años 2005 y 2006 con 96% y 90% respectivamente; PY-AR años 2006 y 2007 con 86% y

2008 con 81% respectivamente y AR-BR primero y segundo trimestre de 2013 con 85,9% y 84,1% respectivamente.

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º Tr im.

2013

2º Tr im.

2013

3º Tr im.

2013

PROMEDIO 59,3% 25,0% 57,0% 62,0% 54,0% 2,8% 10,7% 41,5% 85,9% 84,1% 73,5%

META 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0% Argentina - Brasil

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º Tr im.

2013

2º Tr im.

2013

3º Tr im.

2013

PROMEDIO 50,3% 67,5% 55,0% 36,0% 13,0% 4,4% 0,6% 1,2% 0,0% 0,0% 1,2%

META 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0% Brasil - Argentina

22

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º Trim.

2013

2º Tr im.

2013

3º Tr im.

2013

PROMEDIO 88,0% 89,5% 86,0% 75, 0% 59,0% 43,2% 18,6% 49,8% 59,1% 69,2% 66,0%

META 80,0% 80,0% 80,0% 80, 0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0% Argentina - Paraguay

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º Trim.

2013

2º Tr im.

2013

3º Tr im.

2013

PROMEDIO 74,5% 86,3% 86,0% 81, 0% 76,0% 56,4% 19,8% 27,2% 22,5% 10,8% 7,0%

META 80,0% 80,0% 80,0% 80, 0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0% Paraguay - Argentina

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º Trim.

2013

2º Tr im.

2013

3º Tr im.

2013

PROMEDIO 90,8% 81,5% 68,0% 50, 0% 57,0% 43,2% 53,2% 40,7% 46,9% 63,2% 47,8%

META 80,0% 80,0% 80,0% 80, 0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0% Argentina - Uruguay

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º Trim.

2013

2º Tr im.

2013

3º Tr im.

2013

PROMEDIO 60,8% 69,5% 63,0% 31, 0% 42,0% 42,0% 22,4% 31,7% 57,1% 50,0% 30,3%

META 80,0% 80,0% 80,0% 80, 0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0% Uruguay - Argentina

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º Trim.

2013

2º Tr im.

2013

3º Tr im.

2013

PROMEDIO 71,5% 53,3% 48,0% 30, 0% 12,0% 4,1% 0,4% 3,0% 0,0% 2,6% 0,0%

META 80,0% 80,0% 80,0% 80, 0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0% Brasil - Paraguay

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º Trim.

2013

2º Tr im.

2013

3º Tr im.

2013

PROMEDIO 43,3% 13,3% 47,0% 34, 0% 74,0% 1,0% 4,9% 45,4% 25,6% 36,5% 41,3%

META 80,0% 80,0% 80,0% 80, 0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0% Paraguay - Brasil

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º Trim.

2013

2º Tr im.

2013

3º Tr im.

2013

PROMEDIO 71,3% 46,3% 33,0% 10, 0% 5,2% 7,4% 2,4% 4,3% 0,0% 0,0% 0,0%

META 80,0% 80,0% 80,0% 80, 0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0% Brasil - Uruguay

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º Trim.

2013

2º Tr im.

2013

3º Tr im.

2013

PROMEDIO 44,5% 8,3% 32,0% 32, 0% 50,0% 7,9% 16,1% 34,5% 66,0% 72,7% 71,4%

META 80,0% 80,0% 80,0% 80, 0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0% Uruguay - Brasil

23

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º Trim.

2013

2º Tr im.

2013

3º Tr im.

2013

PROMEDIO 76,8% 81,8% 74,0% 44, 0% 30,0% 61,6% 30,0% 40,0% 40,0% 16,2% 41,9%

META 80,0% 80,0% 80,0% 80, 0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0% Uruguay - Paraguay

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º Trim.

2013

2º Tr im.

2013

3º Tr im.

2013

PROMEDIO 95,8% 89,8% 68,0% 73, 0% 54,0% 31,9% 23,9% 24,3% 4,8% 2,9% 4,7%

META 80,0% 80,0% 80,0% 80, 0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0% 80,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0%

110,0% Paraguay - Uruguay

4. Aspectos cualitativos del control 4.1 El promedio total de cartas extraviadas o no informadas fue 25% para el período 2004/2012. En el tercer trimestre del año 2013 el porcentaje de

cartas de prueba no recibidas fue de 23%, es decir, que estuvo 2 puntos por debajo del promedio y además fue inferior en 6 puntos al valor alcanzado

en el segundo trimestre de 2013 (29%).

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

1º

Trim.

2013

2º

Trim.

2013

3º

Trim.

2013

AR con B R-PY-UY 13,0% 13,0% 9,4% 21,3% 13,6% 25,2% 19,4% 21,4% 35,9% 15,4% 23,5% 21,8% 18,8%

BR con AR-PY-UY 13,0% 40,0% 27,0% 20,4% 18,5% 32,5% 31,4% 30,2% 62,2% 33,3% 46,6% 35,9% 7,7%

PY con AR-BR-UY 20,0% 24,0% 6,6% 15,9% 8,3% 17,7% 19,8% 18,5% 19,0% 16,8% 9,8% 10,7% 8,1%

UY con AR-BR-PY 11,0% 23,0% 24,2% 20,4% 21,8% 24,7% 24,9% 28,0% 81,0% 56,8% 45,7% 48,3% 57,7%

Promedio 15,0% 25,0% 16,8% 19,5% 15,5% 23,3% 23,9% 24,5% 45,7% 30,6% 31,4% 29,0% 23,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0% Cartas no recibidas

4.2 La cantidad de cartas de prueba recibidas sin matasello o con matasello ilegible fue para el período 2004/2012 de 31.5% promedio simple. En el tercer

trimestre de 2013 fue 42.1%, es decir, 10,6 puntos arriba del promedio. El porcentaje es alto si se considera la importancia que tiene para el

usuario/cliente la información proveniente del matasellos, dado que en los mismos se puede verificar la boca y fecha de imposición de las cartas.

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 20121º Tr im.

2013

2º Tr im.

2013

3º Tr im.

2013

AR con B R-PY-UY 27,3% 27,6% 19,3% 28,1% 33,2% 40,9% 39,5% 43,5% 52,4% 46,9% 22,4% 41,6%

BR con AR-PY-UY 37,5% 36,0% 29,7% 42,5% 38,7% 50,8% 61,4% 66,1% 46,9% 40,0% 28,0% 46,8%

PY con AR-BR-UY 8,3% 11,4% 11,6% 11,6% 16,7% 13,8% 19,9% 35,8% 29,7% 19,4% 37,3% 39,1%

UY con AR-BR-PY 35,7% 21,8% 35,2% 30,3% 27,1% 26,2% 27,8% 29,9% 12,8% 9,4% 20,7% 39,4%

Promedio 26,7% 24,0% 23,8% 29,6% 28,6% 32,6% 36,5% 43,4% 38,1% 29,1% 28,1% 42,1%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0% Cartas sin matasello o con matasello ilegible

24

4.3 Porcentaje de cartas de prueba con transpondedores (control diagnóstico): el gráfico refleja la cantidad de transpondedores (cartas electrónicas de

prueba) intercambiados y leídos por las antenas de los equipos diagnósticos de los países que tienen instalado el Sistema de Monitoreo Diagnóstico

(registra lugar, fecha y hora de paso de transpondedores).

Este recurso también permite conocer los tiempos que demandan los plazos de encaminamiento en el país de origen (Plazo A), transporte aéreo

internacional (Plazo B), distribución en el país de destino (Plazo H) y plazo total (Plazo T).

El porcentaje de transpondedores utilizados, provistos por la Oficina Internacional de la UPU (OI-UPU), siempre fue poco significativo en relación con el

total de cartas de prueba enviadas y recibidas en los países del MERCOSUR. Además, dificultades en el funcionamiento de las antenas en Correo Oficial

de la República Argentina S.A. y Correo del Uruguay, en 2012 y 2013, incidieron negativamente en el alcance del análisis del control diagnóstico. Por tal

motivo, los enlaces entre Argentina y Uruguay no muestran la cantidad real de transpondedores intercambiados para los tramos A, B y H, lo que hace

que en el tercer trimestre de 2013, se mantenga la observación efectuada en el año 2012.

1º Tri

2008

2º Tri

2008

3º Tri

2008

4º Tri

2008

1º Tri

2009

2º Tri

2009

3º Tri

2009

4º Tri

2009

1º Tri

2010

2º Tri

2010

3º Tri

2010

4º Tri

2010

1º Tri

2011

2º Tri

2011

3º Tri

2011

4º Tri

2011

1º Tri

2012

2º Tri

2012

3º Tri

2012

4º Tri

2012

1º Tri

2013

2º Tri

2013

3º Tri

2013

Argentina 20 36 40 19 31 31 26 9 22 29 7 11 10 6 6 6 9 10 13 9 7 6 7

Brasil 8 21 11 15 10 15 5 3 21 27 21 16 23 21 15 8 3 10 19 7 10 8 6

Paraguay 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Uruguay 14 25 27 12 25 8 27 2 3 2 7 6 6 8 3 2 7 5 6 0 10 5 2

Total 42 82 78 46 66 54 58 15 46 59 35 33 39 35 24 16 19 25 38 16 27 19 15

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90 Cartas con Transpondedores

4.4 Porcentaje total de cartas de prueba entregadas en plazo: el gráfico muestra la evolución del porcentaje de entrega en plazo para toda la región en el

período 2008/3º trimestre 2013. El mismo se relaciona con el objetivo del 80% de entrega en D+5. Como puede observarse, el rendimiento global

para la Región alcanzó su máximo nivel en el segundo trimestre de 2008 con un 56% de rendimiento.

1º Tri

2008

2º Tri

2008

3º Tri

2008

4º Tri

2008

1º Tri

2009

2º Tri

2009

3º Tri

2009

4º Tri

2009

1º Tri

2010

2º Tri

2010

3º Tri

2010

4º Tri

2010

1º Tri

2011

2º Tri

2011

3º Tri

2011

4º Tri

2011

1º Tri

2012

2º Tri

2012

3º Tri

2012

4º Tri

2012

1º Tri

2013

2º Tri

2013

3º Tri

2013

Series1 48% 56% 52% 34% 37% 41% 54% 47% 33% 28% 26% 15% 10% 17% 19% 23% 21% 29% 28% 40% 35% 34% 29%

Series3 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80% 80%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90% Total porcentaje promedio de entrega en plazo en la Región

Cabe destacar que este control internacional se discontinuó a partir del 31/01/2014 (Resolución C 39/2012 – XXV Congreso de la UPU – Doha, QATAR) reemplazándose por una medición similar ensamblada con el Sistema de Control Mundial, que vincula la calidad de servicio con el pago de los gastos terminales de los operadores designados. El nuevo control se iniciará en julio de 2014 y estará a cargo de Correo Oficial de la República Argentina S.A.