La máquina no enciende:

1.- Desconecte la máquina del tomacorriente (127V) pida al participante que encienda la máquina

Verifique que el interruptor de encendido de la máquina este en la posición ON (hacia arriba)

La máquina no enciende:

1.- Desconecte la máquina del tomacorriente (127V) pida al participante que encienda la máquina

Verifique que el interruptor de encendido de la máquina este en la posición ON (hacia arriba)

Fecha de revisión

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Versión

0.1

Evaluación de fallas comunes PIC

Sí el participante revisa que la máquina está conectada al tomacorriente antes de

encender la máquina asigne un acierto

Desbloquear máquina

1.-Desconecte la bomba de agua del tomacorriente (127v) encienda la función de enjuague de la máquina y dispense almenos dos vasos de 12 onzas, esto activara el ciclo de recarga de agua.2.-Pida al participante que sirva una bebida, la cantidad de agua disminuirá gradualmente esto provocara que la máquina se bloquee.

3.- Evalué los siguientes puntos

*Toma corriente conectado*Botón de encendido de la bomba este en la posición ON*¼ de nivel de agua en el garrafón como mínimo*La manguera de suministros de agua no este ahorcada o doblada

Desbloquear máquina

1.-Desconecte la bomba de agua del tomacorriente (127v) encienda la función de enjuague de la máquina y dispense almenos dos vasos de 12 onzas, esto activara el ciclo de recarga de agua.2.-Pida al participante que sirva una bebida, la cantidad de agua disminuirá gradualmente esto provocara que la máquina se bloquee.

3.- Evalué los siguientes puntos

*Toma corriente conectado*Botón de encendido de la bomba este en la posición ON*¼ de nivel de agua en el garrafón como mínimo*La manguera de suministros de agua no este ahorcada o doblada

Fecha de revisión

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Versión

0.1

Evaluación de fallas comunes PIC

Evaluar que el participante apague la máquina para revisar el suministro de agua

Evaluar que el participante corrija las probables causas del bloqueo de la

máquina

Fecha de revisión

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Versión

0.1

Evaluación de fallas comunes PIC

La máquina no calienta (sirve producto frio)

1.- En un segundo equipo pedir al participante que encienda la máquina y que inmediatamente sirva un vaso con producto.

Reafirme que siempre que se apague la máquina y la vuelva a encender después de un tiempo, esperar la temperatura adecuada

Evaluar que el participante esté consciente que la máquina no estará en condiciones de servir producto hasta que la luz verde

esté encendida

Fecha de revisión

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Versión

0.1

Evaluación de fallas comunes PIC

La máquina no da producto

1.-Tenga previsto uno de los contenedores sin polvo y pídale al participante que sirva un vaso del sabor de dicho contenedor.

2.- Tenga previsto un contenedor mal acomodado, pídale al participante que sirva un vaso del sabor de dicho contenedor

La máquina no da producto

1.-Tenga previsto uno de los contenedores sin polvo y pídale al participante que sirva un vaso del sabor de dicho contenedor.

2.- Tenga previsto un contenedor mal acomodado, pídale al participante que sirva un vaso del sabor de dicho contenedor

Sí el participante declara que el contenedor está vacío o solicita producto para

agregarlo, asigne un acierto

Sí el participante se percata de que el contenedor está desacomodado y lo

acomoda, asigne un acierto

La máquina no da producto

3.- Tenga previsto un contenedor con producto y con el codo de salida de polvo en posición hacia arriba, pida al participante que sirva un vaso del sabor de dicho contenedor.

Fecha de revisión

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Versión

0.1

Evaluación de fallas comunes PIC

Gire el codo dispensador hacia abajo (3/4 aprox).

Sí el participante ajusta el codo hacia abajo como se indica, asigne un acierto