Experiencias sobre el proceso de Acreditación...proyecto cuyos líderes son: 1) El director del...
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Experiencias sobre el proceso de Acreditación
José H. Bahamón L.Evento regional – Fortalecimiento de la
Cultura de la AcreditaciónCali, Noviembre 2009
AGENDA
• ¿Quiénes somos?
• La Universidad Icesi en cápsulas
• Los procesos de acreditación en la Universidad
• El modelo de calidad y mejoramiento continuo.
¿Quiénes somos?
Somos una universidad privada, sin ánimo de lucro, fundada en 1979 por los principales líderes empresariales del Valle del Cauca
La Universidad Icesi en cápsulas
• Programas de Pregrado 19
• Estudiantes de Pregrado 4110
• Programas de Maestría 6
• Estudiantes de Maestría 621
• Profesores de Planta 135
• Profesores con Doctorado 24
• Profesores en Estudios Doctorales 46
• Profesores con Maestría 52
• Profesores con otros títulos 13
• Grupos Investigación reconocidos 11
•B,6. C,2. D,3.
• Área de terreno 98.000m2
• Área construida 38.000m2
Propósito de la Universidad: “Aprendemos a conocer Y actuar para construir un mundo mejor”
Programas Fecha de acreditación Resolución Duración
Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas
26 de junio 2003 1461 5 años25 de agosto de 2009 * 5605 8 años
Economía y Negocios Internacionales 11 mayo de 2007 2428 4 añosFacultad de Ingeniería
26 de noviembre 2002 2660 5 años23 de octubre de 2008 * 7174 4 años
Ingeniería Industrial 11 de mayo de 2007 2429 4 añosDiseño Industrial 19 de diciembre de 8108 4 añosIngeniería Telemática 2 febrero de 2007 376 4 años
Acreditación Institucional FechaProceso de Auto-evaluación Oct 2007 a Ene 2009Entrega de documentos al CNA 11-feb-09
Vista de pares Pendiente de fecha por CNA
Ingeniería de Sistemas
Administración de Empresas (jornada diurna y nocturna)
PROGRAMAS ACREDITADOS
LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN EN LA UNIVERSIDAD
Organización y participación de la comunidad.
• La dirección de los procesos de acreditación está a cargo de la Dirección de Planeación Institucional y de Aseguramiento de Calidad, que reporta directamente a la Dirección Académica.
• Cada proceso de acreditación es gestionado como un proyecto cuyos líderes son: 1) El director del programa en proceso de acreditación; 2) La directora de Planeación Institucional y de aseguramiento de Calidad.
• Para la realización del proceso se conforman comités con la participación de profesores, estudiantes, egresados y colaboradores.
Comités de trabajo
Etapas del proceso de autoevaluación
1. Preparación y formulación (revisión de modelo del CNA, conformación de comités).
2. Planeación y estructuración de actividades (definición de documentación a elaborar, diseño de encuestas)
3. Ejecución (elaboración de documentos, aplicación de encuestas)
4. Análisis y evaluación (calificación de indicadores, análisis de la información recolectada, identificación de fortalezas, debilidades y propuesta de proyectos de mejoramiento o consolidación)
5. Elaboración y presentación del informe (compilación de resultados)
6. Desarrollo de proyectos de mejoramiento
Cronograma del Proyecto
Dificultades en el proceso – Estrategias para resolverlas
• Dificultades:– Carga académica o administrativa de los participantes, limita el
tiempo dedicado al proceso de auto‐evaluación.
– Actualización de los documentos Institucionales o del Programa, que soportan el proceso de análisis y valoración de los indicadores del modelo de auto‐evalución.
• Estrategias:– Formalización del proceso: Pasos claramente definidos, reuniones y
tiempo de duración controlados, tareas claramente definidas, fechas y compromisos acordados y establecidos formalmente.
– Conformación de un equipo de asistentes para la orientación, apoyo y revisión de los documentos institucionales o del programa.
Resultados de los procesos de acreditación
• A nivel institucional y estratégico:
– Se reconoce la búsqueda de la excelencia y el mejoramiento continuo como un objetivo estratégico
– Se formula una política de calidad y un modelo de aseguramiento de la calidad.
• A nivel de los programas:
– Revisiones curriculares.
– Formalización de los comités de currículo
– Planes específicos de mejoramiento.
Objetivos Institucionales
Objetivo 1
Lograr el reconocimiento de los egresados por parte
de las organizaciones y por la sociedad en
general, por sus valores humanos,
capacidades profesionales y conocimientos
Objetivo 3
Ser reconocidos por la comunidad académica por
los resultados de los grupos de investigación y
por la calidad de los procesos de aprendizaje y desarrollo de capacidades profesionales y valores en
los estudiantes
Objetivo 8
Asegurar la disponibilidad
oportuna de planta física según demande
el desarrollo de la Universidad
Objetivo 5
Incrementar nuestro aporte en el
mejoramiento de las empresas, las organizaciones
sociales, las políticas públicas, las comunidades
Objetivo 4
Ampliar la presencia de la Universidad en las distintas áreas del
conocimiento, con nuevos programas de pregrado, maestría y
doctorado
Objetivo 7
Mejorar continuamente la calidad de los procesos de enseñanza-
aprendizaje, de investigación, de extensión y de
gestión administrativa
Objetivo 9
Asegurar la sostenibilidad
económica de la Universidad
Objetivo 10
Asegurar una comunicación efectiva
de nuestras realizaciones y logros
Objetivo 2
Contribuir a la equidad social incrementando el número de estudiantes
provenientes de los estratos socioeconómicos de
menores ingresos
Objetivo 6
Mantener un grupo de colaboradores con las
capacidades humanas y profesionales requeridas,
que incluya un número creciente de profesores de
planta con una alta formación académica, en un ambiente que propicia el desarrollo personal e
institucional
Modelo de Aseguramiento de la Calidad y Plan de Mejoramiento Continuo
La Universidad Icesi está comprometida, desde su
fundación, tanto con la formación de profesionales de
excelencia, mediante programas académicos de la más
alta calidad, como con la eficacia y el mejoramiento
continuo de sus procesos de investigación, de
intervención social, y de gestión administrativa.
Política de Calidad
Modelo de aseguramiento de la calidad
PPlanear
VVerificar
AActuar
HHacer
Modelo de mejoramiento centrado en los procesos
Proc
esos
Fun
dam
enta
les
Acad
emia
Admisión- Recepción Formularios- Entrevista- Comité de admisión
Matricula- Financiera.- Académica.
Aprendizaje- Pregrado- Postgrado
Registro- Notas.- Balance Académico
Mercadeo- Promoción Académica.- Difusión
Aseguramiento de calidad de los programas académicos(Comités de Currículo)
- Revisión y rediseño curricular- Diseño de nuevos programas
Egresado
Aspirante
Proc
esos
de a
poyo
ad
min
istra
tivo
Proc
esos
de a
poyo
acad
émico
Investigación
Evaluación de resultados del modelo educativo- Autoevaluación de profesores- Evaluación del proceso de E-A por parte de los estudiantes
Proc
esos
Es
traté
gico
s
Direccionamiento Institucional (misión, visión, objetivos, políticas y normatividad)Evaluación y Mejoramiento Continuo – Esquema general de aseguramiento de calidadProyección y desarrollo de infraestructura física
SEGUIMIENTO DE PROCESOS (INDICADORES)
Estadísticas de resultados académicos
Organizaciones e Instituciones
Estado del Arte de las Ciencias
Gestión de Planeación académica (Programación de horarios y salones/Actualización curricular, Cursos de verano y Estadísticas) Gestión de Admisión y Registro (Admisión, Matrícula, Notas, Balance Académico, Certificados y Constancias, Adición y Cancelación de materias)Gestión de Bienestar Universitario (Deportes, Desarrollo Humano, acompañamiento académico y Cultura)Formación docente (CREA- talleres de aprendizaje Activo- Programa de inducción a profesores, taller de uso de herramientas de e-learning y acompañamiento a proceso de actualización curricular)Gestión del Programa de desarrollo Profesional (Formación, Promoción, Ubicación y Seguimiento a practicantes)Gestión de la Bolsa de empleo y del Programa de ubicación laboral para el recién egresado durante el primer año de graduadoDesarrollo de aplicaciones Operaciones de la infraestructura tecnológica (soporte – salas – eventos - compras)Gestión de recursos bibliográficosGestión de Relaciones Internacionales (Experiencias académicas internacionales, prácticas internacionales, semanas Internacionales y Misiones internacionales)Programación de laboratorios y talleresGestión de recursos de audio y video, Asignación de salones con video beam
Gestión de mercadeo y comercial
Diseño y adaptación de programas y desarrollo de metodologías
Admisiones y RegistroCapacitación a la medida de las Organizaciones e
Instituciones
Consultoría Gestión de recursos
Administración contable – Financiera (Facturación, Matrícula financiera, Presupuesto , Pagaduría, Recaudo, Cartera, Ayudas económicas, Créditos estudiantiles y Becas) Gestión de Personal (Vinculación – Inducción en lo administrativo - Apoyo profesores y empleados, Salud ocupacional)Gestión de Servicios Generales (Fotocopiado, Recepción, Mantenimiento, Apoyo a logística de eventos, Compras, Jardinería y Seguridad)Promoción Académica, difusión de programas académicos y Gestión de información de/a egresados Comunicación Institucional Documentación de procesos y procedimientos
Clientes y partes interesadas
Gestión de calidad
Presentación y aprobación de proyectos institucionales.- Revisión, Ajustes - Asignación Presupuestal Seguimiento al los proyectos (Dirección de Investigaciones)
- Entrega de Avances y resultados - Comité de investigaciones Resultados de Investigaciones
Actualización de datos en Colciencias
Investigador
inve
stig
ació
nPr
oyec
ción
socia
l
Presentación y publicación de resultados
Organizaciones e instituciones
Mapa general de procesos
ProcesosAdministrativos
INSTITUCIÓN
Políticas
Definición de procesos y
transacciones
Elaboración de plan de implantación y
operación
Revisión/ Definición de indicadores por
proceso
Proyecto de mejoramiento
Evaluación de resultados de los
indicadores
Revisión y propuesta de ajustes a los
procesos actuales
Ejecución de planes de trabajo
por proceso
Ejecución de planes de trabajo por
proyecto
Monitoreo y seguimiento
Medición de Indicadores por
proceso
Medición de indicadores de resultados
(Planeación estratégica)
PLANEAR EJECUTAR
EVALUAR - VERIFICAR
Plan estratégico -desarrollo del área/oficina del proceso
HacerPlanear
Actuar Verificar
Hacer
Verificar
ProcesosAcadémicos
Actuar
Revisión – propuesta de mejoramiento de los elementos del PEI:-Estrategias de aprendizaje activo.-Formación en capacidades.-Formación en valores-Estructura del núcleo común
Planear
Revisión - propuesta de mejoramiento de los currículos
Modelo de aseguramiento de la calidadCiclo PHVA para programas académicos
- Currículo -
INSTITUCIÓN
Políticas
Plan Estratégico-Desarrollo de la
Facultad
P.E.I.
Revisión y /o ajuste y aprobación de las propuestas y planes de
mejoramiento por:
1. Consejo de facultad2. Consejo académico
Informe "Anual" de evaluación, propuestas de cambio y plan de
mejoramiento por parte del Director de Programa
Implementaciónde las propuestas y ejecución de planes de
mejoramiento por el Director del programa y por los Jefes de los
Dptos. AcadémicosDefinición de indicadores de Resultado.
Reunión "semestral" del comité de currículo-Evaluación de indicadores y resultados- Elaboración de propuestas de cambio y planes de mejoramiento (retroalimentación de monitoreo y control)- Revisión de pertinencia y coherencia del programa con las necesidades de la región y del estado del arte: perfil, competencias, planeación, contenido, material de enseñanza, evaluación, recursos, profesores
Referentes Legales:- Leyes y decretos MEN- Modelo de calidad de la E.S (MEN, CNA):
- Registro Calificado- Acreditación- ECAES (pregrado)
PLANEAR EJECUTAR
EVALUAR - VERIFICAR
Aplicación de instrumentos de seguimiento y cálculo de Indicadores a partir de Medición de variables:
- Evaluación por los estudiantes al finalizar el programa.- Evaluación por los estudiantes de cada cohorte- Resultados académicos del grupo- Evaluación egresados, empleadores- Resultados ECAES
Informes (si hay) de visita de pares externos
Grupos de investigación, líneas y proyectosEstado del Arte:- Gremios y asociaciones profesionales- Benchmarks otras universidades
Necesidades del Mercado
INSTITUCIÓN
P.E.I.
Revisión y /o ajuste y aprobación de las propuestas y planes de mejoramiento por:
1. Consejo facultad2. Consejo académico
Comité de Jefes de los Departamentos
AcadémicosRevisión de resultados
académicos – propuestas de mejoramiento
Implementaciónde las propuestas y ejecución de planes de mejoramiento por los Jefes de los
Departamentos AcadémicosDefinición de indicadores de Resultado.
Reuniones de reflexión académica por Departamentos Académicos bajo la coordinación del CREA
Tema central: el Qué y el Cómo del trabajo docente, de acuerdo con
lineamientos del PEI
Estudios de Imagen de la Universidad
PLANEAR EJECUTAR
EVALUAR - VERIFICAR
Formulación de planes de trabajo y mejoramiento definidos
entre el profesor y el Jefe del Departamento Académico
- Benchmarks otras universidades- Políticas, normas sobre competencias profesionales
Necesidades de formación en competencias del
Mercado
DIRECCIÓN ACADÉMICARevisión de resultados de las evaluaciones - elaboración de
informes – propuestas de mejoramiento Evaluación de
capacidades – Entrada a la Universidad –Salida a Práctica
Evaluación del proceso de Enseñanza –
Aprendizaje.
Modelo de aseguramiento de la calidadCiclo PHVA para la implementación del P.E.I.
Gracias